Аэрофлот
18.9K subscribers
60 photos
10 videos
162 links
Download Telegram
🏆 Аэрофлот одержал победу в финале престижной глобальной премии World Travel Awards 2020. Авиакомпания получила главный приз в номинациях «Лидирующий авиационный бренд в мире» и «Лучший бизнес-класс в мире».

Награда World Travel Awards учреждена в Великобритании в 1993 году. Ежегодно она отмечает лучших представителей глобальной индустрии путешествий, гостиничного бизнеса и гражданской авиации. Победителей определяют онлайн-голосованием, в котором участвуют сотни тысяч профессионалов и потребителей туристических услуг.

Как отмечают организаторы премии, в этом году в голосовании приняло участие рекордное количество экспертов и путешественников.

Аэрофлот традиционно получает высокие оценки как профессионального сообщества, так и путешественников. Ранее в этом году перевозчик подтвердил звание «Лидирующий авиационный бренд Европы», «Авиакомпания Европы с лучшим бизнес-классом» и «Лучшая авиакомпания Европы для путешествий в Азию» в европейском этапе конкурса World Travel Awards.
😷 В связи со сложной эпидемиологической обстановкой Аэрофлот усиливает контроль за соблюдением масочного режима на борту.

Безусловным приоритетом для авиакомпании является безопасность пассажиров и членов экипажа. Строгое исполнение требований по использованию средств индивидуальной защиты является важным условием допуска пассажиров к полёту.

Авиакомпания придерживается жёсткой позиции в отношении нарушителей. Пассажиры, которые по любым причинам отказываются надлежащим образом использовать средства индивидуальной защиты, не допускаются к полёту.

Авиакомпания напоминает, что пассажиры обязаны использовать защитную маску, полностью закрывающую нос и рот, при посадке на борт и в течение всего полёта. Снимать маску в течение полёта можно только для её замены и во время приёма пищи.

Пассажиры, ношение маски для которых невозможно по медицинским показаниям или иным причинам, в соответствии с требованием действующего законодательства не могут быть допущены к полёту.

Действия сотрудников Аэрофлота продиктованы заботой о здоровье пассажиров и экипажа. Авиакомпания строго выполняет требования Роспотребнадзора и делает всё для того, чтобы каждый рейс в условиях пандемии был комфортным и безопасным.
🏆 Аэрофлот удостоен престижной премии «Выбор читателей GT» (GT Tested Reader Survey Awards) в номинации «Лучшая авиакомпания Восточной Европы».

В 2020 году её вручение состоялось в семнадцатый раз.

Учредитель самой авторитетной награды западного полушария в области деловых путешествий — американский отраслевой журнал Global Traveler.

Наградная программа включает десятки номинаций. Лучших из лучших путём голосования определяют потребители премиальных туристических услуг. Открытый опрос проводится с января по август по подписным экземплярам журнала, а также в режиме онлайн на сайте Global Traveler.

В этом году премией журнала были отмечены такие глобальные лидеры в области сервиса, как Singapore Airlines, Etihad Airways, All Nippon Airways, Asiana Airlines, United Airlines, American Airlines.

Аудитория американского издания насчитывает 300 тысяч читателей из числа часто путешествующих жителей США. Каждый читатель журнала в среднем совершает девять перелётов в год, 93% постоянно путешествуют за границу в основном в первом и бизнес-классе.

Cервис Аэрофлота уже получал высокую оценку Global Traveler. Аэрофлот дважды входил в число глобальных авиакомпаний с лучшими напитками на борту по итогам конкурса 🍷«Вина на крыле», а кухня на борту была отмечена в глобальном топ-10 журнала.
🥃 Лимитированная коллекция бортовой столовой посуды, изготовленной специально для бизнес-класса Аэрофлота, появилась в продаже на сайте и в онлайн-каталоге SkyShop.

Ассортимент включает девять комплектов предметов посуды из фарфора и стекла. Ряд наборов дополняет фирменный поднос с противоскользящим покрытием.

Линейка бортовой посуды Аэрофлота для сервировки питания в классе Бизнес была разработана в 2003 году и использовалась до 2019 года. В настоящее время коллекция не выпускается и не используется, в связи с чем изделия приобрели коллекционную ценность.

Лимитированная коллекция представлена в онлайн-каталоге SkyShop. Посуда продаётся как наборами, так и поштучно. Заказы можно получить в магазине SkyShop в Шереметьево, кроме того, работает доставка по Москве и области. Подробные условия доставки опубликованы на сайте SkyShop.

Участникам программы «Аэрофлот Бонус» доступно специальное предложение — двойное начисление миль при покупке наборов до 31 января 2021 года.
Аэрофлот уведомляет о том, что власти Турции ввели новые требования к документам, которые пассажирам необходимо предьявить при въезде в страну.

📜 С 28 декабря пассажиры старше шести лет, следующие в Турцию, либо транзитом через территорию Турции, обязаны иметь при себе справку об отрицательном тесте на COVID-19, выполненном в официальных уполномоченных организациях методом ПЦР не позднее, чем за 72 часа до вылета.

Справку необходимо предоставить сотрудникам авиакомпании в аэропорту до вылета из России в распечатанном или электронном виде.

🛑 Пассажиры без указанной справки, на рейс допущены не будут.

Действующие требования к справкам, медицинским учреждениям, а также информацию о сроках действия ПЦР-тестов можно проверить в специальном разделе на сайте Аэрофлота.
Аэрофлот уведомляет о новых требованиях властей Нидерландов к документам, которые пассажиры должны предъявить при въезде в страну.

📜 С 29 декабря пассажиры старше 13 лет, следующие в Нидерланды, либо транзитом через Нидерланды, обязаны иметь при себе:
◦ справку об отрицательном тесте на COVID-19, выполненном в официальных уполномоченных организациях методом ПЦР не позднее, чем за 72 часа до вылета;
◦ заполненную и подписанную Декларацию об отрицательном результате теста;
◦ заполненную Декларацию о состоянии здоровья.

Справку необходимо предоставить сотрудникам авиакомпании в аэропорту до вылета из России в распечатанном или электронном виде.

🛑 Пассажиры без указанной справки, на рейс допущены не будут.

Действующие требования к справкам, медицинским учреждениям, а также информацию о сроках действия ПЦР-тестов можно проверить в специальном разделе на сайте Аэрофлота.
🎁 🎄 Аэрофлот проведёт розыгрыш на рейсах, которые вылетают 31 декабря и в полночь по московскому времени будут находиться в воздухе.

Победители получат сертификат на бесплатный перелёт экономическим классом в любую точку мира и обратно. Документ будет действителен с 1 января по 31 декабря 2021 года.

В розыгрыше примут участие пассажиры 13-ти внутренних и международных направлений Аэрофлота.

Розыгрыш сертификатов в новогоднюю ночь стал доброй традицией Аэрофлота. Акция проводится ежегодно и неизменно пользуется популярностью среди пассажиров авиакомпании.

🥂 Также всех, кто будет встречать Новый год на борту самолётов Аэрофлота, традиционно угостят шампанским и коллекционным шоколадом.
Аэрофлот вводит обновлённое детское меню в классе Бизнес на рейсах из Москвы. Блюда меню разработаны с учётом предпочтений и потребностей юных путешественников.

Состав блюд зависит от продолжительности рейсов.

В горячие блюда включены виды мяса, имеющие высокую диетическую ценность и, как правило, привычные детям: индейка, курица, телятина и говядина. Также в меню добавлено больше свежих овощей и фруктов.

Среди завтраков — блюда, которые традиционно являются частью домашнего питания и любимы маленькими пассажирами: каши, сырники, блины с клубничным или малиновым вареньем.

В качестве десертов предлагаются ванильное мороженое или панна-кота с шоколадным декором.

Составители меню особенно потрудились над оформлением блюд. В дизайне используются забавные фигурки и съедобные украшения.

Новое детское меню будет доступно, начиная с 29.12.2020. Спецпитание необходимо заказать не менее, чем за 36 часов до вылета. Подробнее об условиях заказа читайте в разделе «Специальное питание» на сайте авиакомпании.
🕰 Аэрофлот увеличивает сроки оформления и оплаты забронированных по субсидированным тарифам перевозок.

Для того, чтобы оформить и выкупить билеты, которые были забронированы по телефону контакт-центра, пассажиру необходимо лично обратиться к билетному агенту и предоставить документы, подтверждающие право приобретения авиабилетов по специальным субсидируемым тарифам.

Для удобства пассажиров авиакомпания увеличивает срок оформления и выкупа забронированных авиабилетов до 7 дней с момента бронирования.

Увеличенные сроки оформления авиабилетов распространяются на перевозки, забронированные после 20:00 (время московское) 3 января 2021 года.
Для увеличения срока выкупа авиабилетов по бронированиям, сделанным до 20:00 3 января 2021 года, пассажирам необходимо обратиться к билетному агенту или в контакт-центр авиакомпании.

Обращаем внимание пассажиров, что для перелётов, запланированных на ближайшие 72 часа с момента бронирования, оформление и оплату необходимо произвести в течение 24 часов с момента бронирования. Для перелётов, запланированных на ближайшие 24 часа с момента бронирования, оформление и оплату необходимо произвести в течение 1 часа с момента бронирования.

Напоминаем, что приобрести субсидированный билет можно как в собственных офисах продаж Аэрофлота, так и у его авторизованных агентов.

💻 Кроме того, оформить льготный перелёт можно на сайте авиакомпании — оплатить его необходимо в момент бронирования.

Услуга онлайн-оформления и оплаты билетов по субсидированным тарифам доступна для следующих категорий пассажиров:
◦ молодых людей от 12 до 23 лет;
◦ женщин старше 55-ти;
◦ мужчин старше 60-ти.

👶 Онлайн-оформление субсидированного билета для детей до 12 лет возможно при условии совместного следования со взрослым, который имеет право на субсидированную перевозку: женщина старше 55-ти лет, мужчина старше 60-ти лет. В случае, если ребёнок следует совместно со взрослым, не удовлетворяющим этим условиям, для оформления необходимо обратиться в собственный офис продаж авиакомпании или к агенту.
Коллектив Аэрофлота скорбит в связи с крушением самолёта Boeing 737-500 авиакомпании Sriwijaya Air. Аэрофлот выражает искренние соболезнования родным погибших в авиакатастрофе.
В целях реализации комплекса мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности ПАО «Аэрофлот» по информированию общественности о проводимой антикоррупционной работе в компании, на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» создана англоязычная страница «Противодействие коррупции».
Аэрофлот приостанавливает с 13 января бронирование по субсидируемым тарифам на рейсах с Дальнего Востока в Центральную часть России и перелёты внутри Дальневосточного округа в связи с достижением выделенного лимита государственных субсидий на перевозки по данным направлениям.

Все подтверждённые, но не оплаченные к моменту закрытия продажи 13 января 11:00 Московского времени бронирования будут оформлены по субсидируемому тарифу в соответствии с правилами Аэрофлота.

В случае поступления дополнительных средств на программу субсидируемых перевозок продажа льготных авиабилетов по указанным тарифам будет возобновлена.
Аэрофлот в ближайшее время возобновит продажи билетов по субсидируемым тарифам для жителей Дальневосточного федерального округа.

Правительством на эти цели выделены дополнительные средства, которые позволят увеличить объём льготных пассажирских перевозок.

Кроме того, пассажирам Аэрофлота доступны авиабилеты в рамках программы плоских тарифов, действующих на рейсах в/из Москвы во Владивосток, Южно-Сахалинск, Хабаровск, Петропавловск-Камчатский, Магадан, Калининград, Симферополь и в обратном направлении.
🇫🇮 Аэрофлот с 28 января возобновляет регулярные полёты в Хельсинки (Финляндия).

Рейсы по маршруту Москва — Хельсинки — Москва будут выполняться дважды в неделю, по четвергам и субботам.

Продажа билетов открыта на сайте Аэрофлота, в офисах собственных продаж и у официальных агентов. По мере восстановления международного воздушного сообщения частота выполнения рейсов может меняться.

ℹ️ При планировании поездки необходимо внимательно ознакомиться с информацией о действующих визовых правилах и ограничениях при въезде в страну назначения. Актуальные данные размещены в разделе «Информация об изменениях, связанных с COVID-19».
🇺🇸 Аэрофлот уведомляет пассажиров, вылетающих в США, о требованиях властей США по предоставлению отрицательного теста на COVID-19, выполненного методом ПЦР не ранее трёх календарных дней до вылета.

С 26 января все пассажиры старше 2 лет, включая граждан и резидентов США, должны предъявить на стойке регистрации отрицательный тест на английском языке на COVID-19, сделанный не ранее трёх календарных дней до вылета.

Для пассажиров, следующих транзитом через Москву в США, тест должен быть сдан не ранее трёх дней до начала путешествия из первоначального пункта. При этом, если время стыковки/остановки в Москве превышает 24 часа, власти США требуют повторного прохождения тестирования из последнего пункта вылета в США.

🇳🇱 С 23 января Правительством Нидерландов изменены требования к документам, необходимым для въезда в страну.

Введено новое требование по предоставлению результата отрицательного экспресс-теста на COVID-19 (RT-PCR, RT-LAMP или ANTIGEN), выполненного не ранее 4 часов до вылета рейса.

Новое требование распространяется на всех пассажиров старше 13 лет, в том числе следующих в Нидерланды транзитом через аэропорт Шереметьево, и является дополнительным к обязательному наличию справки с отрицательным результатом тестирования на COVID-19, сделанного не ранее, чем за 72 часа до прибытия, Декларации об отрицательном тесте и Декларации о состоянии здоровья.

Справки необходимо предоставить сотрудникам авиакомпании в аэропорту вылета рейса в Нидерланды в распечатанном или электронном виде. Пассажиры без указанных справок на рейс допущены не будут.

🇫🇷 Аэрофлот уведомляет пассажиров, вылетающих во Францию, о требованиях властей Франции по предоставлению отрицательного теста на COVID-19, выполненного методом ПЦР не позднее 72 часов до вылета.

Пассажиры старше 11 лет, следующие во Францию, должны иметь при себе сертификат на французском или английском языке с отрицательным результатом ПЦР-теста на COVID-19, выполненного не ранее, чем за 72 часа до вылета рейса. Тесты, выполненные методом отличным от ПЦР, больше не принимаются.
ℹ️ Лаборатория, осуществляющая экспресс-тестирование на коронавирусную инфекцию COVID-19 методом ПЦР, работает в аэропорту Шереметьево.

Обычно на получение результата требуется от 90 до 120 минут. Пункты тестирования расположены в общедоступной зоне терминалов, до прохождения контроля и досмотра ручной клади в зону вылета.

Путешественникам, которые планируют сдать экспресс-тест на COVID-19 в Шереметьево, рекомендуется прибывать в аэропорт за 4,5-5 часов до вылета. Это минимальное время, необходимое для тестирования, получения результата и прохождения предполётных формальностей.

В связи с тем, что услуга по тестированию на COVID-19 оказывается сторонней организацией, просим, пассажиров, решивших сдать анализ в Шереметьево, учитывать эту информацию при планировании путешествия.

Просим пассажиров при подготовке к путешествию внимательно ознакомиться с актуальной информацией о необходимых для перелёта справках и документах в специальном разделе на сайте Аэрофлота.