Бренд украшений из Лос-Анджелеса Laura Estrada
Совсем недавно украшения Лауры появились на обложке Vogue HK с Zendaya в главной роли.
Лаура создаёт коллекции ювелирных изделий, выполненные с соблюдением принципов устойчивого развития. Все аксессуары изготавливаются на заказ, сокращая производственные отходы и минимизируя негативное воздействие на окружающую среду. «Эта концепция чрезвычайно интересна и я хочу развивать её в своих будущих коллекциях».
Я обожаю face и body pieces. Мне срочно захотелось попасть на музыкальный фестиваль или посетить выставку. В сложившейся ситуации с пандемией я готова пойти в них даже за хлебом.
#fashion
Совсем недавно украшения Лауры появились на обложке Vogue HK с Zendaya в главной роли.
Лаура создаёт коллекции ювелирных изделий, выполненные с соблюдением принципов устойчивого развития. Все аксессуары изготавливаются на заказ, сокращая производственные отходы и минимизируя негативное воздействие на окружающую среду. «Эта концепция чрезвычайно интересна и я хочу развивать её в своих будущих коллекциях».
Я обожаю face и body pieces. Мне срочно захотелось попасть на музыкальный фестиваль или посетить выставку. В сложившейся ситуации с пандемией я готова пойти в них даже за хлебом.
#fashion
Как Instagram-бренд обманывает своих покупателей
Когда я только завела этот канал, дала себе обещание не влезать в споры, не сплетничать и не распространять, как сегодня выражаются, токсичность. Но давайте на минутку представим себя на месте тех девушек, о которых я вам расскажу.
Instagram-бренд garageoftheday продаёт базовые трикотажные костюмы, которые сейчас не производит только ленивый. На аккаунт подписано свыше 72к (по состоянию на 10 ноября).
Моя подруга сделала заказ в упомянутом выше аккаунте. Как только брендом были получены деньги, менеджеры перестали отвечать на сообщения во всех соц. сетях и мессенджерах, а на попытку до них дозвониться — сбрасывали. Подруга у меня боевая: попытки достучаться до марки привели её к любопытному открытию. Оказалось, что не она одна, кто пытается выйти с ними на связь. Кто-то ждёт свою посылку две, три недели; а кто-то — больше месяца. Оставить комментарии или отметить аккаунт у них не выходит. Видимо, бренд ограничил эти возможности от нежелательных отзывов.
Насколько мне известно, кому-то костюмы все же дошли, хотя отзывы о качестве вещей оставляют желать лучшего. В любом случае, ждать посылку по 1,5 месяца и быть в неведении о судьбе приобретённого товара — это абсолютно неподобающее поведение со стороны любого бренда и предоставляемого им сервиса. И всё бы ничего, не хватает рук, времени, всякое бывает, но ведь они, при этом, умудрились запустить рекламу своего нового поста с конкурсом. За один день прирост составил 2,5 тысячи пользователей и 40к комментариев под постом, который, в дальнейшем, был удалён. Возмущённые отзывы покупателей не входили в план марки. Самые стойкие покупательницы вернули свои деньги только после опубликованных негативных отзывов на своих страницах, ведь бренд, с их же слов, дорожит своей репутацией.
Нашлись и те, кто пытается марку защитить, ссылаясь на хорошее качество и быструю доставку. Однако, о каком качестве может идти речь, когда трикотажный костюм стоит 4699-4999₽? Риторический вопрос.
Я призываю всех быть осторожнее с выбором. Отзывы на странице — не гарантия качества и уж тем более ничего не говорят о порядочности продавца. Написать и пообещать можно что угодно, а фотографии способны творить чудеса, если у фотографа руки растут откуда надо (пишу как экс-фотограф). От себя лично добавлю, что я сталкивалась с подобной ситуацией с одним обувным брендом, название которого не буду даже упоминать, и знаю, насколько это неприятные и выматывающие обстоятельства. Мне очень жаль, что подобное происходит.
Пишу этот пост в надежде быть услышанной. Бренду желаю разобраться с коммуникацией и подумать о сервисе, о голосе бренда и о том, к чему может привести подобная халатность. Сегодня мы выступаем за искренние и прозрачные отношения, в том числе между потребителем и продавцом. А всем остальным хочу напомнить, что перевод средств на чью-либо карту не даёт вам защиты потребительских прав, ведь нет ни чека, ни исполнения ФЗ-54.
Когда я только завела этот канал, дала себе обещание не влезать в споры, не сплетничать и не распространять, как сегодня выражаются, токсичность. Но давайте на минутку представим себя на месте тех девушек, о которых я вам расскажу.
Instagram-бренд garageoftheday продаёт базовые трикотажные костюмы, которые сейчас не производит только ленивый. На аккаунт подписано свыше 72к (по состоянию на 10 ноября).
Моя подруга сделала заказ в упомянутом выше аккаунте. Как только брендом были получены деньги, менеджеры перестали отвечать на сообщения во всех соц. сетях и мессенджерах, а на попытку до них дозвониться — сбрасывали. Подруга у меня боевая: попытки достучаться до марки привели её к любопытному открытию. Оказалось, что не она одна, кто пытается выйти с ними на связь. Кто-то ждёт свою посылку две, три недели; а кто-то — больше месяца. Оставить комментарии или отметить аккаунт у них не выходит. Видимо, бренд ограничил эти возможности от нежелательных отзывов.
Насколько мне известно, кому-то костюмы все же дошли, хотя отзывы о качестве вещей оставляют желать лучшего. В любом случае, ждать посылку по 1,5 месяца и быть в неведении о судьбе приобретённого товара — это абсолютно неподобающее поведение со стороны любого бренда и предоставляемого им сервиса. И всё бы ничего, не хватает рук, времени, всякое бывает, но ведь они, при этом, умудрились запустить рекламу своего нового поста с конкурсом. За один день прирост составил 2,5 тысячи пользователей и 40к комментариев под постом, который, в дальнейшем, был удалён. Возмущённые отзывы покупателей не входили в план марки. Самые стойкие покупательницы вернули свои деньги только после опубликованных негативных отзывов на своих страницах, ведь бренд, с их же слов, дорожит своей репутацией.
Нашлись и те, кто пытается марку защитить, ссылаясь на хорошее качество и быструю доставку. Однако, о каком качестве может идти речь, когда трикотажный костюм стоит 4699-4999₽? Риторический вопрос.
Я призываю всех быть осторожнее с выбором. Отзывы на странице — не гарантия качества и уж тем более ничего не говорят о порядочности продавца. Написать и пообещать можно что угодно, а фотографии способны творить чудеса, если у фотографа руки растут откуда надо (пишу как экс-фотограф). От себя лично добавлю, что я сталкивалась с подобной ситуацией с одним обувным брендом, название которого не буду даже упоминать, и знаю, насколько это неприятные и выматывающие обстоятельства. Мне очень жаль, что подобное происходит.
Пишу этот пост в надежде быть услышанной. Бренду желаю разобраться с коммуникацией и подумать о сервисе, о голосе бренда и о том, к чему может привести подобная халатность. Сегодня мы выступаем за искренние и прозрачные отношения, в том числе между потребителем и продавцом. А всем остальным хочу напомнить, что перевод средств на чью-либо карту не даёт вам защиты потребительских прав, ведь нет ни чека, ни исполнения ФЗ-54.
Как Instagram-бренд обманывает своих покупателей (продолжение)
По ссылкам ниже девушки делятся своими отзывами. Вы можете просто почитать, а можете сделать выводы или даже помочь распространить информацию. Решение за вами.
https://www.instagram.com/p/CHVbSbJnBsV/?igshid=1nsz4q0t54yoa
https://www.instagram.com/p/CHaJNEws3qh/?igshid=1f79btwjlmhtw
https://www.instagram.com/p/CGfnuqAny2h/?igshid=1grz1o7eb3p7g
https://www.instagram.com/p/CEB3swZIRn9/?igshid=1pjmelnd8xhbe
https://www.instagram.com/p/CD0TF5AAJRU/?igshid=2q6wxv4k1ofo
https://www.instagram.com/p/CHcEl8mBgMb/?igshid=177j1dwcxpfjf
Все сообщения можно найти под хэштегом #garageoftheday в Instagram
По ссылкам ниже девушки делятся своими отзывами. Вы можете просто почитать, а можете сделать выводы или даже помочь распространить информацию. Решение за вами.
https://www.instagram.com/p/CHVbSbJnBsV/?igshid=1nsz4q0t54yoa
https://www.instagram.com/p/CHaJNEws3qh/?igshid=1f79btwjlmhtw
https://www.instagram.com/p/CGfnuqAny2h/?igshid=1grz1o7eb3p7g
https://www.instagram.com/p/CEB3swZIRn9/?igshid=1pjmelnd8xhbe
https://www.instagram.com/p/CD0TF5AAJRU/?igshid=2q6wxv4k1ofo
https://www.instagram.com/p/CHcEl8mBgMb/?igshid=177j1dwcxpfjf
Все сообщения можно найти под хэштегом #garageoftheday в Instagram
Весной прошлого года в своих stories я писала о лаке для зубов марки CHROM, а сегодня о них и ещё о 6 странных бюьти-новинках пишет BURO. За это время, CHROM изменили упаковку и добавили новые оттенки.
Ничего Нового запустили новый проект
CLOSER — платформа с кураторскими подборками из гардероба Екатерины Варнавы, Натальи Еприкян, Ольги Флёр и других. Все собранные средства от покупок пойдут на помощь благотворительных фондов и социальных проектов.
Вот, например, какая-то счастливица урвала сумку Céline, за которой я давно охочусь, всего за 20к. А где ещё вы увидите вещи Александра Арутюнова за 20-30к, сапоги Gucci за 10к или платье Oscar de la Renta за 20к? Скоро Новый Год, не это ли повод приобрести себе красивый наряд?
#fashion #resale
CLOSER — платформа с кураторскими подборками из гардероба Екатерины Варнавы, Натальи Еприкян, Ольги Флёр и других. Все собранные средства от покупок пойдут на помощь благотворительных фондов и социальных проектов.
Вот, например, какая-то счастливица урвала сумку Céline, за которой я давно охочусь, всего за 20к. А где ещё вы увидите вещи Александра Арутюнова за 20-30к, сапоги Gucci за 10к или платье Oscar de la Renta за 20к? Скоро Новый Год, не это ли повод приобрести себе красивый наряд?
#fashion #resale