Не на словах, а на деле на бумаге 👀 Рассказываем, как избежать недоразумений и обезопасить себя.

💜 Первый шаг — объявление. Чётко укажите нюансы своей работы, которые могут повлиять на процесс и сроки реализации. Отметьте сроки исполнения, минимальный заказ, необходимость закупки материалов.

💜 Стоит прописать возможные надбавки к стоимости: из-за срочности или превышения лимита правок.

💜 Помните, что обязательства есть у обеих сторон, и у заказчика — тоже. Возможно, он должен закупить материалы, заполнить бриф или дать вводные. Отметьте необходимые условия, без которых вы не сможете начать работу.

💜 Фиксируйте обязательства в договоре. В документе нужно указать название, стороны, предмет договора, права и обязанности, ответственность сторон, стоимость, порядок решения споров, порядок расторжения и изменения договора, адрес, реквизиты, подписи с расшифровкой.

💜 В переписке на Авито сохранится всё, о чём вы договорились с заказчиком. Если вы часто общаетесь по телефону, стоит подключить коллтрекинг, чтобы фиксировать устные договорённости.

#как_правильно

🤍 Из найма — на Авито: как профессиональный строитель запустил своё дело?

Евгений Королёв — профессиональный строитель, запустивший свой бизнес с помощью Авито. Залог успеха — в грамотной работе с продвижением. Смотрите сами 👀

➡️ Евгений сам сделал первое объявление и настроил продвижение х10 на семь дней. Так пришёл первый заказ, который обеспечил мастера работой на несколько месяцев вперёд.

➡️ На заработанные деньги Евгений заказал профессиональную фотосессию объекта и нанял копирайтера, который составил красивый текст объявления. Заказы пошли хорошо, и Евгений смог нанять сотрудников. В первый же год доход предпринимателя в три раза превысил зарплату в найме.

За время работы на Авито Евгений заметил несколько интересных нюансов. Например, предприниматель использует видеообложки: конверсия в просмотр у таких объявлений в два раза выше, чем у обычных.

Читайте статью, чтобы узнать больше полезных советов для развития своего дела.

#кейс

На Авито всё чаще ищут тех, кто работает онлайн 👍

Спрос на услуги диджитал-специалистов вырос ⚡️В сфере IT-профессий, PR и маркетинга, рекламы — на 38%, дизайна — на 31%, юриспруденции и бухгалтерских услуг — на 48%.

➡️ В новой статье своим опытом продвижения на Авито поделится Антон Зайцев — руководитель студии веб-разработки в Москве.

Антон обращает внимание на оформление портфолио и заголовков. В описании предприниматель всегда делает акцент на ценности. Клиент должен понимать, что получит не просто сайт или презентацию, а рабочий инструмент для бизнеса.

👍 Для студии веб-разработки особенно важен визуал. На страницу с объявлениями предприниматель добавил свою фотографию в специальной обработке: это вызывает доверие и подчёркивает индивидуальный стиль.

Антон активно тестирует платное продвижение. Сейчас каждое четвертое обращение конвертируется в заказ на разработку презентации. В случае с услугой разработки сайта каждое десятое. В планах провести эксперимент и увеличить бюджет на платное продвижение, чтобы стабильно получать больше заказов.

👍 Больше подробностей о поиске клиентов на Авито здесь.

#кейс

Как сформировать финансовую подушку безопасности? 👍

В бизнесе всё как в жизни: важно иметь запас на случай кризисов и непредвиденных сложностей.

➡️ Сколько денег должно быть в резерве?
Посчитайте свои ежемесячные постоянные расходы и умножьте как минимум на три. А лучше — на шесть.

➡️ Определите, какой процент выручки вы сможете откладывать — это поможет спланировать время на создание резерва. Лучше не брать фиксированную сумму, потому что ситуация в бизнесе изменчива, а комфортный процент вы сможете выделить всегда.

➡️ Заведите отдельный счёт для резерва и переводите деньги туда.

➡️ Определите ситуации, в которых вы сможете воспользоваться накопленной суммой. Например, из финансовой подушки нельзя брать деньги на расширение бизнеса, а для выплаты зарплат в случае сложного месяца — можно.

А вы откладываете резерв на случай форс-мажоров? Поделитесь опытом! 👍

#как_правильно

Быстрее, выше, успешнее. Чем занимаются бизнес-акселераторы?

Акселераторы — это организации, которые помогают бизнесу: привлекают инвестиции и предлагают менторство.

➡️ Для кого?
Акселераторы подойдут тем, у кого уже есть прогресс в развитии стартапа. Если вы пока «на уровне идеи», лучше рассмотреть инкубаторы — это похожие организации, но для ранних стадий создания бизнеса.

➡️ Как попасть?
Обычно нужно заполнить заявку для отбора. Иногда достаточно представить идею своего стартапа, но для некоторых акселераторов нужно показать результаты: клиентов, прибыль, устойчивую бизнес-модель. Оценивают команду и её компетенции, перспективы идеи, ваш опыт в предпринимательстве, ёмкость рынка.

➡️ Сколько стоит?
Часто участие бесплатное, акселератор получает другие бонусы: долю в капитале и возможность влиять на решения.

➡️ Что ещё даёт акселератор?
Помимо инвестиций и менторства, это возможности для ежедневной работы: доступ в коворкинги, мероприятия, нетворкинг.

У вас был опыт похожих программ? Какую помощь получил ваш проект? 👍

#как_правильно

Как развивать бизнес в индустрии красоты?

✍️ 29 февраля в 11:00 обсуждаем, как получать больше заказов на Авито Услугах.

Что вас ждёт?
➡️ Статистика: как менялась аудитория категории, спрос и предложение на популярные бьюти-услуги.
➡️ Пошаговые инструкции: как начать размещать объявления и привлечь первые заказы, заполнить прайс-лист и настроить онлайн-запись на ваши услуги.
➡️ Фишки продвижения: как получить значок за семинары L’Oreál Professionel и Matrix.
➡️ Тонкости коммуникации: как выстраивать отношения с клиентами, уверенно продавать свои услуги, растить возвращаемость, заполняемость и средний чек.

🎙 Спикеры:

👍 Антон Азарин, менеджер по работе с ключевыми клиентами.

👍 Жанна Мартынюк, основательница сети салонов красоты «Дом Парикмахеров 12%» и бизнес-тренер L’Oréal Professionnel.

Мероприятие бесплатное, но нужно зарегистрироваться по ссылке.

🤔 Отдай другому: в чём смысл тренда на глобальное делегирование?

💜 Недавно мы уже поднимали тему делегирования для руководителей: проверьте себя по нашему бинго, если вопрос кажется незнакомым.

Тренд выходит за рамки личной эффективности: делегировать можно целые бизнес-процессы. В таком случае штатные сотрудники фокусируются на непосредственных задачах компании, а всё остальное решается на аутсорсе.

➡️ Чаще всего делегируют маркетинг, дизайн, ведение бухгалтерии и юридическое сопровождение бизнеса.

Вы отдаёте задачи сторонним исполнителям? Какие плюсы и минусы такой схемы работы успели заметить? 💭

#как_правильно

Выйти на рекорд 🏆 Как фитнес-тренер из Санкт-Петербурга выделяется на фоне 11 000 объявлений?

Ярослав Кузнецов сразу начал работать с клиентами «на удалёнке». Со временем у предпринимателя появилась команда и новый продукт — сервис коррекции фигуры под ключ.

Что помогает Ярославу продвигать свои услуги на Авито?

💜 Узнаваемый профиль
Людям важно видеть, к кому они обращаются. Своё фото можно добавить вместо логотипа и на баннер — такая опция есть в наборе услуг «Расширенный».

💜 Подробное описание профиля
Весь текст должен отражать ценность, которую получат потенциальные клиенты. В начале и в конце можно добавить призыв к действию.

💜 Наглядное портфолио
В профиле фитнес-тренера отлично работают фото в формате «До и после».

💜 Детализированные заголовки
Не просто «Фитнес-тренер», а «Фитнес-тренер/диетолог/нутрициолог» или «Фитнес-тренер. Похудение для мужчин».

💜 Продвижение с прогнозом
Чтобы добиться лучшего эффекта, важно тестировать разные настройки продвижения.

💜 Отзывы
Чем больше положительных отзывов, тем выше рейтинг профиля и уровень доверия потенциальных клиентов.

➡️ Больше подробностей об опыте Ярослава в нашей новой статье.

#кейс

💐 Флористы, ваши профили уже готовы к восьмому марта? Рассказываем, как заполнить профиль, чтобы подготовиться к горячему сезону и сохранить поток клиентов после него.

➡️ Обязательно обновите портфолио: покажите несколько примеров праздничных букетов. Можно прямо на картинке указать, что это вариант букета к восьмому марта.

➡️ Расскажите о своей специализации: вы работаете с небольшими частными заказами или оформляете масштабные мероприятия?

➡️ Укажите, с какими растениями вы работаете: с комнатными, садовыми, только со срезанными, есть ли возможность использовать искусственные?

➡️ Обозначьте дополнительные опции: проект озеленения, визуализация, онлайн-консультация по уходу за домашними растениями, пересадка.

➡️ Укажите минимальный заказ и все нюансы прайса: есть ли надбавка за выезд? Сколько стоит монтаж и демонтаж композиций на мероприятиях?

➡️ Отдельно стоит выделить срочность: как быстро вы сможете подготовить заказ?

➡️ Если у вас в ассортименте только определенные растения, расскажите об этом.

➡️ В профиле полезно показать сертификаты об обучении и опыт работы.


#как_правильно

Позовите менеджера 📞

Без проблем 😉 Вы можете работать с персональным менеджером для развития своего дела на Авито — это доступно всем, у кого подключено платное продвижение.

👍 Менеджер по привлечению клиентов
Будет полезен на самом старте: расскажет, как устроен сервис и как работают основные инструменты продвижения. Вы можете начать работу, даже если у вас ещё нет рабочего профиля на Авито.

👍 Менеджер по развитию клиентов
Это консультант, погружённый в вашу сферу. Он поможет со стратегией, проанализирует статистику и тренды, подскажет, как улучшить контент объявления.

🔅 Возможно, за вами уже закреплён сотрудник. Проверьте в личном кабинете: в левом углу будут контакты вашего специалиста. Если у вас ещё нет менеджера, оставьте заявку на сайте.

#как_правильно

Видим много вопросов про взаимодействие с личным менеджером. Отвечаем 💜

Важный момент: у каждого, кто использует платное продвижение на Авито, есть возможность попасть в программу. Но заявка не гарантирует участие.

Как устроен процесс?

💜 Сначала вы оставляете заявку на сайте. Дальше нам понадобится установочный звонок, чтобы понять, необходима ли помощь эксперта.

💜 Менеджеры работают над развитием вашего дела, поэтому на звонке оценивается готовность инвестировать в продвижение и масштабировать бизнес.

💜 Если ваш случай подходит под критерии программы, мы закрепим за вами менеджера.

💜 Участники программы могут записаться на получасовую консультацию с экспертом из профиля и получают доступ в закрытый канал в Telegram.

💜 Консультации бесплатные, но потребуется бюджет на продвижение.

Как получать больше заказов? Новый вебинар для мастеров и предпринимателей сферы ремонта и строительства 🛠

Кто будет спикером?

📍 Евгений Чичерин — менеджер по работе с ключевыми клиентами Авито.

Начнём с важных новостей: Евгений представит новый инструмент продвижения на Авито. А ещё расскажет о динамике спроса и предложения, поделится популярными запросами пользователей и советами по оформлению профиля.

📍 Альберт Попов — директор Ассоциации производителей керамических материалов (АПКМ).

Альберт расскажет про перспективы развития рынка керамических стеновых и отделочных материалов в России и странах СНГ.

✍️ Мероприятие пройдёт онлайн 14 марта в 11:00.

Участие бесплатное, нужна только регистрация.

UPD: к сожалению, Альберт не сможет выступить в этот раз. Ждём вас на вебинаре Евгения.

Продано 💵 Какие этапы общения с клиентом приводят к сделке?

💜 Приветствие
Задача — расположить к себе и сразу показать заинтересованность. Если клиент звонит по телефону, обязательно представьтесь. Будьте вежливы и дружелюбны.

💜 Выявление потребностей
Не всегда клиент точно знает, чего хочет. На этом этапе важно задавать открытые вопросы, чтобы максимально полно понять проблему клиента и сформировать предложение.

💜 Презентация
Момент, когда вы предлагаете свои услуги на основе выявленных потребностей. Обоснуйте, почему вы предлагаете ту или иную услугу, покажите ценность.

💜 Отработка возражений
Главное — не спорить с клиентом. Попробуйте такую схему: выслушать, согласиться и выйти со встречным предложением.

💜 Закрытие сделки
Без этого шага усилия не принесут результата. Закрепите договорённости, чтобы избежать ситуации, когда клиент уходит «подумать» и не возвращается.

#как_правильно