Игорь Кузнецов о темных паттернах
10.6K subscribers
624 photos
100 videos
8 files
544 links
👋, я Игорь Кузнецов, CPO VK Знакомств

Разбираю в канале темные паттерны—приемы, которые заставляют юзера совершить действие, нужное бизнесу.

Примеры темных патернов присылайте @brainsharepublic

Я не размещаю рекламу. Совсем.
Download Telegram
Тот момент, когда вы пришли читать про темные паттерны, а я вам сейчас расскажу тему, от которой вы охуеете и возможно отпишитесь. Но про такие темы я буду писать все чаще, так что welcome to my world.
Рецензия на книгу The Surrender Experiment: My Journey into Life's Perfection by Mickey A. Singer
https://www.amazon.com/Surrender-Experiment-Journey-Lifes-Perfection/dp/080414110X

(Узнал про нее из видео Шмит16, где Руди, Марьин и Мацкевич обсуждают тему "сдаться вселенной”)

Краткая история автора книги
Мик писал докторскую по экономике, осознал что его желания не должны управлять его жизнью, построил хижину и ушел в лес медитировать. В итоге построил известный центр медитации и йоги, написал софт, который стал лидером в индустрии медицины, компания выросла из 1 человека до нескольких сотен с оборотом в сотни миллионов долларов в год и в итоге вышла на IPO. Всего этого бы не произошло, если бы Мик не "сдался" жизни и не ввязывался в те истории, которые преподносила ему жизнь, а слушал свой рациональный мозг и шел у него на поводу.

Основные мысли
- Мы не ответственны даже за мелкую фракцию того, что происходит вокруг нас. При этом стараемся постоянно контролировать и определять что произойдет в нашей жизни дальше. В результате получаем напряжение, беспокойство и страхи. Все мы верим, что жизнь должна складываться так как мы хотим, вместо того чтобы принимать природных ход событий.

- Мы ставим наши мысли над реальностью, которая формируется перед нами. Постоянно думаем что-то типа "Лучше бы сегодня не было дождя, потому что я еду на пикник" или "Лучше бы мне повысили зп, потому что мне нужны деньги". Все эти заявления строятся не на научных фактах, а на наших личных предпочтениях, которые родились в нашем сознании.

- Сами не замечая этого, мы относимся так ко всему в нашей жизни—как будто мы уверены что мир вокруг должен трансофрмироваться под наши желания. И если этого не происходит, в нашей жизни что-то не так. Это тяжелый путь жить и он ведет к постоянным страданиям.

- С другой стороны, также верно что мы не беспомощны перед событиями, которые разворачиваются вокруг нас. У нас есть сила воли. С ее помощью мы можем решить как мы хотим через усилия прогнуть окружающий мир под этот образ. Но это ставит нас в постоянную борьбу: наш вариант против того, как события развернулись бы без нашего вмешательства. Эта битва между волей индивида и реальностью поглощает нашу жизнь. Когда мы выигрываем, мы счастливы и расслаблены. Когда проигрываем, раздражены и в стрессе. А поскольку мы чувствуем себя хорошо, когда все происходит "по нашему", то мы стараемся контролировать все в нашей жизни.

- Единственный ли это путь? Если естественный ход вещей создал и развил нашу вселенную, стоит ли думать, что без нашего активного форсирования не произойдет ничего хорошего?

- Должен быть более разумный путь жить. Например, что будет если мы будем уважать естественный ход событий и использовать нашу свободу воли, чтобы выбирать тот путь, который предлагает жизнь, вместо того чтобы бороться с ним?

- Важно заметить, что это не про отказ от всего и не про "плыть по течению", а про "плыть вместе с течением", отказавшись от наших страхов и желаний.

Мик рассказывает о том, как он "сдался реальности" и его воля была ведома тем что предлагала жизнь, вместо того что хотело его я/эго.

- В какой-то момент в жизни у Мика получилось понять что сознание и эмоции это что-то, что он обозревает, а не проживает. С тех пор он стал воспринимать голос желаний в своей голове как что-то мешающее. Как говорливый сосед в кинотеатре, который не замолкает никогда.

- Будучи экономистом, он перелопатил кучу книг и не нашел пояснения ни о том что это за голос, который говорит внутри, ни кто собственно его обозревает?

-Окончательно понял что голос не равно Мик, а что-то что он обозревает. Этот голос говорил давно, но Мик не понимал, что это что-то отдельное от него.

- Когда он случайно узнал о дзен-буддизме из книги Three Pillars of Zen, то нашел там ответ и о том что это за голос, и о том как его заглушить. Ответ был простой—медитация.

- Когда у него это получилось через медитацию каждый день, ощущения были как будто он оказался в открытом космосе, где не может быть звука в принципе.
- Это даже не хочется переводить “Every day bite off more than you can chew, and chew it.”

- Этот голос—не духовный наставник, а духовное бремя.

- Затем он задался вопросом, может вместо того чтобы заглушать голос, нужно понять почему он так активен? Что стоит за этой ментальной болтовней? Как он понял, большая часть ментальной активности исходила от его likes and dislikes. Если у сознания есть активная позиция за или против чего-то, голос постоянно говорит об этом. И большинство таких мыслей исходило из желания контролировать ход своей жизни.

- Так неужели действительно так трудно принимать дождливую или солнечную погоду, не жалуясь на нее? Сознание так не может, оно постоянно оценивает ситуацию. Мик заменил весь этот белый шум на принятие и наслаждение моментом: посмотри как красиво, идет дождь/светит солнце.

- Если жизнь разворачивается определенным образом и беспокойство идет от личных преференций, то нужно отпустить это и позволить жизни увлечь тебя туда, куда она зовет. Если жизнь вовлекает тебя во что-то, просто прими это, "сдайся", а не жалуйся.

- Все крутое и хорошее что происходило в жизни Мика, не было результатом его намерений, это просто происходило с ним. Более того, если бы он слушал голос своих желаний, ничего из этого списка хорошего—просто не произошло бы.

- Отказываясь от своих желаний, Мик позволил чтобы его жизнью управляла намного более мощная сила—сама жизнь.

- Практика "сдаться" состоит из двух шагов. Первый—избавиться от своих персональных реакций likes and dislikes, которые рождает сознание. Второй—просто смотреть что требует от тебя жизненная ситуация и вовлечься в нее. И это совершенно иной путь, который предоставляет нам жизнь, а не наши желания.

- Медитации показали Мику что есть два типа сознания. Первый—логический, который связывает в сложные паттерны то, что мы уже знаем, чтобы прийти к логическому выводу. И интуитивное, ведомое вдохновением сознание, которое смотрит на проблему и просто видит ее креативное решение.

- Вместо того чтобы сопротивляться изменениям, слушать логические доводы сознания, Мик просто "сдавался" тем событиям, которые происходили в его жизни.

Это где-то процентов 10 от книги, остальные 90—описание биографии и конкретных событий, где Мик принимал контроинтуитивно то, что предоставляла ему жизнь и как это привело его к куче свершений и счастливой жизни.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
iOS15 встречает российскими требованиями. Я как юзер рад, что это лишь экран эпстора, который показали сразу после обновления, а не предустановка всего этого добра.

UPD. В комментариях говорят, что это и в 14 оси есть, в зависимости от девайса.
Темные паттерны и Apple в 3 картинках
Статья на Wired о геймификации: когда она может работать и добавить ценности, а когда наоборот демотивирует https://www.wired.com/story/power-and-pitfalls-gamification/

Пересказ на русском тут https://knife.media/gamification-vulnerability/

Выжимка:
- На примере теста в Википедии, добровольцы, которые рандомно получили признание за свои труды, на 20% чаще вызывались помочь Википедии в течение следующего месяца и на 13% чаще — в течение года.
- Более поздние исследования показали, что когда геймификация навязывается сверху, зачастую она оказывает обратный эффект.
- Если юзеры чувствуют, что их принуждают к участию в игре, она будет иметь негативный эффект. Кроме того, если игра сама по себе — отстой, то она точно не принесет никому пользы.
- Геймификация работает, когда ставит перед людьми те цели, которых они и так хотят достичь — она может только сделать этот процесс интереснее.
- Когда вовлеченности нет, геймификация имеет обратный эффект. Если игра носит принудительный характер и призвана заставить людей делать то, чего они не хотят, или воспринимается как манипуляция, она начинает работать против своих организаторов.
Про LinkedIn всегда вспоминают в первую очередь, когда говорят о темных паттернах. Это просто пионер, которым вдохновлялись Badoo и многие другие сервисы.

Читательница прислала процесс отписки от премиума LinkedIn.

0) Зайти в настройки
1) Нажать ‘Cancel subscription’ на странице настроек
2) Узнать о потере InMail кредитов при отписке
3) Прокрутить до низа страницы
4) Нажать на ‘Cancel and lose credits’— сделано акцентным цветом, но еще раз говорит об утере накопленной ценности
5) И еще раз про ценности, которые потеряете при отписке
6) Если уверены в своем намерении—ответmnt на опросник
7) А может быть скидку 50%?

Как видите, путь довольно долгий и содержит несколько манипуляций. Что сделано очень прозрачно—выделение цветом основного действия, которое хочет совершить юзер.
Пара темных паттернов от Uber для водителей

Любое приложение по заказу такси завязано на сетевом эффекте. Чем больше водителей онлайн, тем быстрее сможет пассажир найти такси рядом с ним.

Давайте посмотрим что делает убер для повышения водителей в онлайне.

1) Предлагает принять новый заказ до завершения предыдущего. Такая механика используется и в Яндекс.Такси, да еще и с таймером, добавляя давление на водителя. Это по сути тоже самое, что вы можете встретить в играх: во время выполнения текущего квеста, получаете новый. Закончив первый, остаетесь еще на 10 минут, чтобы завершить второй, а по пути вырастает третий и так до бесконечности.

2) Тут тоже играют на чувстве незавершенности: осталось заработать лишь еще чуть-чуть до круглой суммы. Не говоря уже о том, что UI подсвечивает нужное бизнесу действие (продолжить принимать заказы) и убирает акцент с ухода в оффлайн.
Огромный тред у Горного про последствия того, что Apple замыкает рекламу на себя и прижимает Facebook https://www.facebook.com/710688011/posts/10161108743008012/