СОТРУДНИК МОЖЕТ НАКОСЯЧИТЬ 🙈
⠀
ЧТО ДЕЛАТЬ?
⠀
Пройти по 3 шагам перечисленным ниже 👇
⠀
1. Осознать незначительность страха
2. Действовать
3. Использовать косяки с пользой
⠀
А ТЕПЕРЬ ПОДРОБНЕЙ 👇
⠀
1. Переживания без причины - это когда ни чего не произошло а вы уже об этом думаете.
⠀
Собственники клиник принимают на работу хирургов и доверяют им оперировать людей.
Вспомните о собственниках авиакомпаний, которые принимают на работу пилотов и доверяют им человеческие жизни, при этом неся уголовную ответственность за их действия.
⠀
Думаю после таких сравнений о действиях Бухгалтеров уже не так страшно заботиться 😂
⠀
2. Что бы не переживать, наша задача не только успокаивать себя но и действовать.
⠀
⁃ ввести KPI по которому мы контролируем работу сотрудников и оцениваем их не интуитивно а по показателям. Создавая KPI мы как раз разработаем точки контроля
⠀
⁃ регулярно внедрять программы автоматизируя работу сотрудников. Тем самым мы минимизируем ошибки и увеличиваем прибыль освобождая время для новых клиентов. На сайте фриланс.ру можно найти программистов и написать им ТЗ какие программы вам нужны.
⠀
⁃ постоянное обучение и тестирование сотрудников. Внедрение регламентов и инструкций. Тут важно понимать и снова не переживать о том, что это займёт долго времени и что это сделать невозможно. Создание базы знаний это вечный процесс который ни когда не закончится. Необходимо всего лишь на постоянной основе добавлять информацию в свой набор обучающих материалов.
⠀
3. Когда ваш сотрудник ошибётся, НЕ ПАНИКОВАТЬ И НЕ РАССТРАИВАТЬСЯ.
⠀
Наша задача проанализировать ситуацию, выявить причину и подумать над системой для того что бы избежать ее повтора. Принять необходимые действия для решения. ВАЖНО! Пусть пути решения ищет и применяет сам сотрудник. Не бросайтесь не помощь. Этим вы не дадите сотруднику развиваться и сделаете всем только хуже.
⠀
Даже если случится потеря клиента или необходимость оплатить штраф, то скажите спасибо за полученный опыт, за находку слабого места в компании и смело шагайте дальше ☺️
⠀
ДРУЗЬЯ, у меня и у каждой компании было столько косяков что и не посчитать. Но я счастлива и развиваю свой бизнес дальше. Чего и вам желаю 💖

https://www.instagram.com/tv/COxkj-RJMP_/?igshid=1x7ee5ae0j8tm



ЗАПИСЬ БОМБИЧЕСКОГО ЭФИРА

КАК ПРОДАВАТЬ БУХГАЛТЕРСКИЕ УСЛУГИ

КАК ПРОДАВАТЬ БУХГАЛТЕРСКИЕ УСЛУГИ
⠀
11 работающих каналов привлечения клиентов 👇
⠀
ЛИЧНО ПРОВЕРИЛА КАЖДЫЙ
⠀
1. Активное сарафанное радио (постоянное увеличение базы знакомых предпринимателей и их информирование о вашей сфере деятельности)
⠀
2. Партнёрские программы (бизнес тренеры, программисты, дизайнеры, рекламщики, юристы, менеджеры банков, кадровики и так далее...)
⠀
3. Ведение соц. сетей (хотя бы редкое, но регулярное экспертное ведение в наше время необходимо. Рассказывайте о том, какие задачи клиентов решаете)
⠀
4. Объявления на сайтах (Авито, Юла, Яндекс услуги и т.д.)
⠀
6. Общение на сайтах бизнес-форумов (оформляем свою страницу, отвечаем на вопросы предпринимателей и так же можно разместить рекламные банеры прям на бизнес форумах)
⠀
7. Оффлайн встречи предпринимателей (бизнес завтраки, тренинги, выставки)
⠀
8. Лидогенерация (покупка заинтересованных клиентов)
⠀
9. Холодные звонки (для увеличения конверсии нужно определить узкую целевую аудиторию по сфере деятельности и сформировать выгодное предложение)
⠀
10. Рассылки (опять же, на узкую целевую и с выгодным предложением, по почте и в мессенджерах)
⠀
11. Таргет (находим таргетолога, придумываем креативы и собираем заявки)
⠀
12. Инфо-продукты (обучаем предпринимателей и закрываем их на обслуживание)
⠀
ПОДРОБНО О КАЖДОМ КАНАЛЕ ПРОДАЖ СМОТРИТЕ В ПРЯМОМ ЭФИРЕ ВЫШЕ

ВНИМАНИЕ КОЛЛЕГИ

В августе состоится Всероссийская онлайн конференция бухгалтерского аутсорсинга 🔥


Важно для бухгалтеров в найме, бухгалтеров на фрилансе и собственников бух агентств.

При подготовке, организаторам важно учесть самые волнующие вопросы, поэтому очень просим ответить на несколько вопросов в анкете и оставить контакт на предзапись в конференции


Вот ссылка 👌

https://forms.gle/TY4vWM7yHw3AmpnAA

Методичка для тех кто хочет больше клиентов на бух услуг. КРАТКО И ПО ДЕЛУ. Только самое важное.

Можете смело скачивать

Подробности были в прямом эфире тут https://www.instagram.com/tv/COxkj-RJMP_/?utm_medium=copy_link

КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРИБЫЛЬ БУХГАЛТЕРСКОГО АГЕНТСТВА
⠀
1. Пересчитать тарифы действующим клиентам. Сделать замеры нагрузки по ним. Может оказаться увеличение работы, что соотвественно повлечёт увеличение стоимости.
⠀
2. Начать брать оплату за все задачи которые не входят в тариф обслуживания. Сделать доки на кредит, заполнить договорчик, разобраться с коммунальными по квартире, позвонить дебитору и тд 🤪🤪🤪
⠀
3. Оптимизировать расходы. Проверьте, возможно есть траты которые можно сократить или вовсе отказаться. Например выбрать правовую систему подешевле и тд
⠀
4. Привлечение новых клиентов. Поток клиентов в бухгалтерском агенстве должен быть на постоянном потоке. Норма 3- 5 договоров из 2-3 каналов продаж.
⠀
5. Предоплата. Уровень вашей дебиторской задолженности не должен превышать более 10% от оборота. Остановка обслуживания при задержки оплаты решит вопрос с дебиторкой.
⠀
6. Сделаные заработные платы. Оклады убивают в сотрудниках любой интерес и мотивацию. Если вы платите оклады то пересматривайте систему мотивации и вводите KPI. Тогда увеличивать прибыль агентства будет вся команда а не только вы
⠀
7. Допродажи. Привлечь новых клиентов намного сложней и дороже чем продать действующим. Соответственно подумайте что ещё вы можете дать своим клиентам, возможно в партнёрстве с другими компаниями.
⠀

❌ ДЕБИТОРКИ.НЕТ ❌

Дебиторка - странный феномен, из за неё прибыль вроде есть, а по факту нет 🤔

Даже вспоминать не хочется, как я с ней боролась 🙈

Однажды, в моем бух агентстве уровень дебиторской задолженности вырос до 80% от оборота 😳
Вы только представьте, 8 клиентов из 10 не заплатили! Были клиенты, которые и за пол года должны были, и это считалось у меня нормой…

А мне нужно платить зарплату, аренду и так далее. В итоге стресс, займы и долги…

Клиентов я не виню. Если есть дурочка, которая готова работать бесплатно, то зачем ей платить? Они поступали логично

Но я начала действовать

ШАГ 1️⃣

Ввела правило работы
«ТОЛЬКО ПРЕДОПЛАТА»

Если до 5 числа не поступила оплата, то обслуживание приостановлено.
Спасибо отчету СЗВ - М за возможность в любой месяц мотивировать клиентов платить вовремя, а не только в отчетный 😂

ШАГ 2️⃣

Лишаем возможности с вами договориться.

Сергей Иванович, со следующего месяца мы вводим новую ЦРМ систему, которая увеличит контроль работы бухгалтера. Но есть важный нюанс, при несвоевременной оплате мы не сможем отправить отчёт.

Я бы конечно отправила, но вот система не даёт.

ШАГ 3️⃣

Старайтесь помочь клиенту

Сергей Иванович, так как я переживаю за своевременность работы для вашей компании, давайте настроим автоплатежи в банк клиенте и перейдём на поквартальную оплату

ШАГ 4️⃣

Заработная плата сотрудников обязательно зависит от дебиторки.

Я выплачиваю процент от фактических оплат. Если клиент не заплатит бухгалтер имеет право не работать с ним, а у меня не возникает обязанности платить и искать деньги, которых нет

ШАГ 5️⃣

САМЫМ ЭФФЕКТИВНЫМ способом избавится от дебиторки тогда оказался АВТОПРОЗВОН

Робот прозванивал клиентов и напоминал о задолженности. Клиенты сильно психовали, но платили 👌

И НЕМНОГО ПСИХОЛОГИИ

В первые годы мы больше всего боимся потерять клиента, поэтому остановить обслуживание или запустить обзвон рука не поднимается. Думаем, что клиент обидится и уйдёт.

Но, вспомните момент, когда закончились деньги на телефоне и связь отключили. Вы обижаетесь на кого-то? Нет. Вы быстренько оплачиваете. Так как это правило, а не просто кто-то год не выключал связь, а тут ПМС, психанули и отключили 😂

Поэтому, для развития бизнеса и порядка в нем нужны ПРАВИЛА, в первую очередь для вас! Когда вы начнёте их соблюдать, то и клиент тоже.

И самое важное 👇

Сейчас моя дебиторка меньше 5 %

https://www.instagram.com/tv/CQtOz4cIJmg/?utm_medium=copy_link


Прямой эфир как ставить цели и из достигать☝️☝️☝️ Оч полезно, смотрите )

1 герой - начала бух бизнес 1 июня
2 герой - уже оборот 1 300 000 на бух услугах !

Кто ещё не успел оставить заявку на трансляцию ПЕРВОГО БУХГАЛТЕРСКОГО ТОК ШОУ ???

Осталось несколько дней !!! Ссылка выше ☝️

Запись Интервью с Екатериной Нудьга

Оборот на бух услугах 3 800 000 в месяц

Построила партнерскую сеть для привлечения клиентов 💪

В штате 17 бухгалтеров

+бонус Анатолий провёл исследования и рассказал что будет с рынком бух услуг в ближайшие годы

Запись уже опубликована в телеграмм канале конференции БУХ БАТТЛА

https://schoolbillprof.ru/conference_buh?gcpc=54d1c

Обзор действующего бух агентства 👇


1. Выбрана узкая целевая аудитория «Юристы и адвокаты»
Что позволило определить места обитания потенциальных клиентов. Чаты юристов, конференции юристов, журналы для юристов и тд. Бухгалтер изучил их специфику деятельности и боли, начала рассказывать и выступать с полезным экспертным контент об учете именно для юристов !

2. Это позволило организовать эффективный и бесплатный канал продаж и привлечь 25 клиентов с ежемесячным оборотом 950 000 рублей в месяц 👍

3. Бухгалтер наняла 3 сотрудников бухгалтерии (ГБ, бух на зарплату и первчиника) на удаленную работу а так же наняла личного помощника который принимает заявки от клиентов, считает стоимость обслуживания и заключает договоры. Так как все сотрудники удаленные она экономит на офисных затратах.

4. Собственник работает 2 часа в день, контролирую задачи сотрудников. Клиенты взаимодействуют с бухгалтерами на прямую.

5. Так как тарифы просчитаны и нет убыточных клиентов, нет расходов на рекламу и офис, то ее чистая прибыль от оборота составляет 60% 🔥🔥🔥
30% - 35 % это фот, остальное налоги и текущие расходы на программы и тд.


ПОЛЕЗНЫЙ ОБЗОР ? Делать ещё такие ? Какие инсайты для себя получили прочитав ?

Давайте мне пожалуйста обратную связь 👇🙏

Начинаем настраивать рекламу на бух услуги 💪

Завтра 13 июля прямой эфир в Инстаграм в 13.00 мск

Мой бизнес партнёр Анатолий и Маркетолог Артём, расскажут мне как сделать все технические настройки и как работать с менеджером

ДАВАЙТЕ СДЕЛАЕМ ОБЪЯВЛЕНИЕ НА АВИТО, НО УЖЕ ПО НОВОМУ😎
⠀
1. Покупаем сим карту и привязываем ее к ЦРМ
⠀
2. Размещаем рекламные объявления на сайтах
⠀
3. Нанимаем менеджера
⠀
4. Пишем ему скрипт
⠀
5. Подключаем себе уведомления о каждом новом звонке, и слушаем записи в битрикс, отслеживаем конверсию заключения договоров 🤔

Не пропусти ! запланируйте в своём Календаре 👌