Ура! На YouTube вышло новое видео 🔥🔥🔥

Как сформировать ядро комьюнити — найти самых активных и инициативных участников сообщества?

Переходи смотреть!

https://youtu.be/a2nx1f2Sl5I

Приглашаем в путешествие с CU! 🚀🧡

Путешествие, в котором ты обретёшь глубокие смыслы и осознаешь свою силу. Поймёшь, где брать энергию и ресурс.

Увидишь будущее — следующие шаги.

Вместе с тобой будут путешествовать:

- @ronzhinaevgenia — методолог Community University, управляющий директор SberX, 64+ компаний,

- @bvinogrodskiy — стратегический советник руководителей, писатель, поэт, переводчик, мастер цигун,

- Владимир Гордейчук — ex-CEO и ex-совладелец «Магнита»

- и близкие тебе по духу люди.

Место и время:

🌎 Горная Олимпийская деревня, отель Rosa Chalet

🔸 3 ноября — заезд
🔸 4-5 ноября — обучающая программа
🔸 6 ноября — день тела
🔸 7 ноября — отдых и общение

Путешествовать может любой, даже если не учился на нашем курсе.

Ты с нами? Пиши в комментарии, расскажем условия!🔥

Кто ищет себе комьюнити менеджера или готов давать тестовые задания на своём примере участникам курса заполняйте https://forms.gle/HAJdWXJfBPj9DSrC9

«Зажигать сообщества людей, чтобы потеть, расти и общаться» — миссия бренда спортивной одежды LuluLemon.

На днях студент «Технологии сообществ» Елена прислала пример классного кейса, где сообщество построено вокруг бренда.

Разберём? 🔥🔥🔥

Выручка бренда за 2020 год выросла на 94%. Как им удалось?!

Генеральный директор LuluLemon Кэлвин Макдональд заявил: лучший актив их бренда — прямые и аутентичные отношения с клиентами 🤝

Посмотрим на секреты этого сообщества?

1. Четкая цель

Почему люди должны присоединиться к сообществу? Ответ на вопрос — цель сообщества.

У LuluLemon цель четкая 😎

Бренд поощряет людей, которые готовы «потеть, расти и общаться».

2. Многоуровневое сообщество

Lululemon распределяет свое сообщество по ролям:

⁃ Гости — клиенты, которые присоединяются к общественным мероприятиям, занятиям в магазине и делятся контентом онлайн.

⁃ Команда Lululemon — послы, которые привлекают и продвигают сообщество на местном уровне.

⁃ Послы магазинов — учителя йоги или фитнеса, которые проводят занятия в магазине или в цифровом формате.

⁃ Глобальные послы — профессиональные спортсмены, которые представляют бренд по всему миру.

Бренд разумно использует внутреннюю команду и на 70 мест опережает Nike в списке лучших работодателей мира Forbes.

3. Акцент на мероприятиях сообщества в магазине

Магазины LuluLemon — центры встреч. Там проводят занятия йогой, фитнесом и здоровьем «Пот с нами», где клиенты и фанаты общаются.

А ещё бренд проводит ежегодные фестивали SweatLife, объединяющие 6000+ клиентов в местных точках.

4. Переход на домашнее и цифровое взаимодействие

LuluLemon адаптировались к цифровому миру с COVID-19.

Команда перешла на бесплатные онлайн-тренировки и занятия йогой — поддерживала вовлеченность и активность сообщества в период локдауна 🧘🏻‍♀️

А ещё у бренда миллионы подписчиков и 1 млн отметок клиентов в Instagram — они поощряют людей за публикации ежедневных тренировок.

5. Программа лояльности

Программу лояльности Lululemon запустили в 2018 году.

Это платная годовая подписка за 128 долларов. Участники получают доступ к мероприятиям, к тренировкам и бесплатную доставку их продукции.

Такая подписка стимулирует клиентов присоединиться к сообществу и взаимодействовать с ним.

Какие фишки LuluLemon реализуете в своём сообществе? 😎

HiPO HELPLINE: день 13

Когда люди исследуют долгожительство, то уделяют внимание преимущественно физическим компонентам. Но что действительно важно, так это «жизнь в стае» или хорошие отношения с близкими. К тому же, некоторые исследования подтверждают — уровень счастья или здоровья (в том числе ментального) зависят от качества социальных отношений.

Евгения Роньжина, ведущий эксперт по развитию сообществ и community-маркетинга, идеолог Community University, рассказала, как определить свое идеальное комьюнити и почему это важно.

#hipohelpline

Знакомься, символ нашего объединения!

Вчера мы вместе создавали персонажа, который будет олицетворять все-все сообщество CU.

Неслучайно он выглядит так роскошно🔥

🧡 Шестиглазое рыжее животное, потому что большая часть проголосовавших - лидеры и придумали сообщество 😎

🧡 У него 4 лапки и галстук — узнали о нас от @evgeniaronzhina и обожаете пользу.

🧡 Его характер лёгкий, оптимистичный и жизнерадостный. Как у тебя!

🧡 Читает мысли, телепортируется и видит будущее — значит, ты развиваешь сообщество, ищешь друзей и черпаешь идеи в CU 😍

Этот рыжий оптимист — символ нашей дружбы!🔥

Он:
⁃ расскажет тайны успешных сообществ;
⁃ ответит на вопросы;
⁃ поболтает с тобой в Direct;
⁃ поинтересуется твоим настроем и расскажет истории;
⁃ узнает, какая информация сааамая полезная и поделится ею;
⁃ первым узнает о новых кейсах сообществ — чтение мыслей и телепортация, помнишь?

Переходи в аккаунт, выбираем талисману имя:
https://instagram.com/community.university?utm_medium=copy_link

Премьера🔥

На YouTube вышло интервью с Брониславом Виногродским — человеком, который привёз культуру китайского чая в Россию.

Обсудим 👇🏻

🔸Как предвидеть будущее?
🔸Какую среду создать лидеру в сообществе?
🔸Качества лидера будущего.
🔸5 качеств, за которые тебя полюбят.
🔸Лидерство и сила духа.

Смотреть здесь: https://youtu.be/mRBYWn7WUpo

Переходи и подписывайся на наш канал 🔥🧡

Ритм и форматы внутреннего сообщества Сбермаркета, для изучения)

Как сохранить теплые настроения в компании? Вот небольшая инструкция на примере b2b-направления «СберМаркета»:

1) Регулярные ежедневные планерки.

2) Вече (как компанейское, так и b2b-направления), на котором мы открыто делимся своими результатами, победами и поражениями. Это создает открытость в коллективе и очень хорошо работает.

3) Приглашаем раз в месяц специального гостя, который делится своим опытом, рассказывает про свой профессиональный путь, сложности, с которыми сталкивался, и как преодолевал. Команду это вдохновляет и мотивирует. Обычно эти гости — руководители высшего звена в компании. Ребята понимают, с кем работают, какими качествами обладают ключевые лидеры компании и так далее.

4) Общие встречи с участием клиентов и менеджеров, на которых мы делимся с клиентами, что произошло в продукте и не только. Клиент задает открытые вопросы, мы на них отвечаем и собираем бэклоги. Команда видит, что мы идем от клиента и делаем свою работу в первую очередь для него. Это тоже вдохновляет и мотивирует сотрудников, они понимают, что клиент находится во главе стола.

5) Конечно же, наша команда счастья, список инициатив которой бесконечен: от тематических тимбилдингов до индивидуальных презентов коллегам.
Конкурсы, которые позволяют сделать работу команды более динамичной живой и так далее.

Подробнее - в статье коммерческого директора СберМаркета Ивана Бабича. Специально для Rusbase

Как считаешь: эпидемия одиночества влияет на сотрудников и клиентов? 🤔

На WBCMedia вышло интервью с Евгенией Роньжиной на тему комьюнити и трендов на рынке.

Поговорили:
✔️о важности комьюнити в эпидемию одиночества;
✔️о том, что формирует лояльность и вовлечённость;
✔️о том, что будет после тренда на личный бренд.

Посмотри интервью здесь:
https://wbcmedia.ru/cases/evgeniya-ronzhina-mne-nichego-ne-meshaet-razvorachivat-predprinimatelskoe-myshlenie-vnutri-korporaczii/

Играем в комьюнити-бинго! ⛳️

1. Отмечай выполненные дела.
2. Собери строчку по вертикали или горизонтали.
3. Собрал? Пиши "Комьюнити-бинго!" комментариях и получи респект от CU с отметкой в сторис 😎

У тебя сколько?)

Говорим же вам ) гибридные сообщества нужно создавать, вот и подтверждение из исследования китайцев по метавселенным

#пятничныйдайджест

Мы сегодня обсудили лояльность и амбассадоров сообщества. Ловите интервью, где разбирают и то, и другое 😎

Ещё там рассказывают:
⁃ примеры вовлечения участников;
⁃ конкретные действия комьюнити-менеджера;
⁃ каким должен быть комьюнити-менеджер;
⁃ как выбрать tone of voice;
⁃ какие метрики отслеживать и как;
⁃ как решать конфликты;
⁃ про доверие.

Концентрация пользы и конкретные примеры, которые можешь применить в своём сообществе 🔥 👍🏻

🕐 Время просмотра 52 минуты.

Смотри здесь: https://youtu.be/EeH46MoffyQ

Зачем сообщество компаниям и лидерам?

На прямом эфире сегодня в 19:30 Евгения Роньжина и Филипп Гузенюк обсудят зачем вообще строить сообщества и что они могут дать.

Будет интересно и полезно, приходи)

А пока можешь познакомиться с Филиппом поближе 👇🏻

https://instagram.com/philguzenuk?utm_medium=copy_link

Эфир начинается, ждём тебя 🧡

https://instagram.com/ronzhinaevgenia?utm_medium=copy_link