Design Research
4.95K subscribers
613 photos
84 videos
1 file
162 links
Канал какого-то ноунэйма.

Что-то про дизайн, новости, интерфейсы, полезности всякие, технологии, тренды, обновления, исследования и IT в целом.

По всем вопросам - @ResearchSupport_bot
Download Telegram
Instagram начал тестировать платные подписки на территории США.

Авторы могут выбрать одну из восьми ценовых категорий от $0,99 до $99,99 в месяц. У подписчиков с доступом к эксклюзивному контенту рядом с именем в ленте комментариев будет отображаться фиолетовая иконка.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В Twitter на IOS появились NFT аватары шестиугольной формы.

На данный момент услуга доступна только подписчикам сервиса Twitter Blue стоимостью $2.99 в месяц. Нажав на аватарку, подписчики смогут узнать подробнее о создателе NFT, его описание и другую информацию.
Правило трех кликов

Джошуа Портер провел тестирование правила трех щелчков мыши: из 8000 кликов на 44 пользователя выход со страницы производился как после 3 кликов, так и после 25. «Правило 3 щелчков не фокусируется на реальной проблеме. Количество кликов – это не то, что важно для пользователей». Жалобы пользователей не связаны с кликами. Они недовольны тем, что не могут найти информацию. Если пользователи находят то, что они хотят, они не жалуются на число кликов.

В книге Якоба Нильсена «Удобство использования веб-сайтов» содержится тестирование, которое показывает, что дизайн сайта, основанный на структурированной информационной архитектуре, был более эффективным для пользователей при 4-х кликах, а не 3-х. Он сделал вывод о том, что удовлетворенность пользователей напрямую зависит от упрощенного доступа к продукту или информации.

В исследовании «Правильные триггерные слова» Джареда Спула упоминается о том, что поиск пользователей успешен, при условии, если их действия направлены в нужную сторону. На это влияет навигация с правильными ссылками. «Цель каждой ссылки – продвигать пользователей вперед». Поиск делает проще не количество кликов, а наличие правильных ссылок.

Вывод
Пользователи не обращают внимание на количество кликов, если могут добраться туда, куда хотят. Чем понятнее навигация для пользователей, тем выше эффективность сайта.
Forwarded from Код Дурова
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
🤔 NFT-аватары в Telegram? //

Подробности — уже скоро...

@d_code
Художник Илья Сталлоне показал как выглядели бы логотипы сервисов Яндекса, если бы они появились в Средневековье.
Телега обновилась до версии 8.5. Добавили видеостикеры, синхронизацию реакций на сообщения у собеседников, новые интерактивные эмодзи, улучшение качества звонков и ещё много чего.
У YouTube Mobile обновили интерфейс плеера. Теперь поставить лайк, дизлайк, поделиться роликом, добавить его в избранное и перейти к комментариям можно не выходя из полноэкранного режима.
Сложно ли пользователям более взрослой группы распознавать иконки меню-гамбургера?

В исследовании Люка Вроблески приняло участие 15 человек. Пока участники занимались поиском контента на сайте, в это же время отслеживалось, догадаются ли они, что три горизонтальные полоски подразумевают под собой меню или будут использовать другие методы поиска.

В результате, всего 3 человека из 15 искали информацию на сайте при помощи меню-гамбургера, а остальные 12 человек проигнорировали иконку пытаясь выполнить задание с помощью прокрутки и других способов. Более того, оказалось, что 9 из 10 пользователей в возрасте от 30 до 50 лет не знали, что такое меню-гамбургер, как он выглядит и для чего используется.

В 2019 году Нильсен Норман Групп предоставил следующую статистику: способность аудитории от 25 до 60 лет использовать веб-сайты ежегодно снижается на 0,8% из-за скрытой и интуитивно не понятной навигации. Взрослая аудитория не может найти нужную информацию на сайте, поскольку не понимает, что означает иконка гамбургер-меню.

До сих пор не все пользователи знают что такое меню гамбургер, особенно люди старше 30-50 лет. Поэтому они вынуждены искать информацию при помощи прокрутки или других способов, которые значительно увеличивают время поиска. И стоит учесть, что с каждым годом всё больше и больше пользователей отказываются от взаимодействия с сайтом из-за скрытой или непонятной навигации.

Меню гамбургер создает дополнительный шаг, таким образом замедляя и усложняя процесс поиска навигации на сайте. В условиях высокой конкуренции, это является весомой причиной, чтобы отказаться от его использования в коммерческих проектах. Особенно в проектах, рассчитанных на пользователей возрастной категории от 35 лет и старше. Для данной возрастной аудитории меню-гамбургер является непонятным элементом и в большинстве случаев полностью игнорируется.
VK прилёг отдохнуть
Twitter запустил глобальное тестирование кнопки "Понизить рейтинг".

Таким образом twitter сможет узнать больше о контенте, который хочет видеть пользователь. Первые тестирования показали, что пользователи в основном понижают рейтинг у оскорбительных или не уместных твитов.

Скорее всего, Twitter планирует переложить ответственность за модерацию с себя на самих пользователей. Да и жаловаться на необъяснимое понижение рейтинга теперь будет некому, модерация просто может свалить все на мнение обычных юзеров.
В логах App Store нашли упоминание новой операционной системы realityOS.

Это первое прямое подтверждение названия операционной системы будущей гарнитуры смешанной реальности Apple. По слухам, компания может отложить её выход до 2023 года.
Директор YouTube Нил Мохан сообщил, что платформа рассматриваем возможность интеграции NFT для монетизации контента. В качестве примера возможного использования технологии он назвал верифицируемое владение уникальными видео, фотографиями и другими произведениями.

Также он напомнил о популярности формата YouTube Shorts, который с момента запуска суммарно набрал 5 трлн просмотров. В 2022 году продукт будут улучшать, а процесс создания видео обещают облегчить.

Помимо Shorts видеохостинг сфокусируется на прямых трансляциях. С января 2020 года по декабрь 2021 года ежедневное время просмотра стримов увеличилось втрое. Пользователи смогут создавать совместные трансляции, а функции Super Chat и Channel Memberships помогут с монетизацией контента.
Методы сканирования страницы

В 2006 году Якоб Нильсен провел исследование, в котором, с помощью айтрекинг-технологий, изучил движение взгляда 232 пользователей при восприятии контента, чтении и выполнении разных задач на веб-сайтах.

Оказалось, что пользователи исследуют веб-страницы по F-образному шаблону: горизонтальное движение по верхней части экрана (верхняя планка буквы) – вниз по левой стороне страницы – короткое горизонтальное движение поперек (нижняя планка буквы).

Спустя 11 лет (в 2017 году) исследователи решили проверить, актуальны ли данные предыдущих исследований о том, что пользователи сканируют страницы по F-паттерну.

Оказалось, что люди до сих пор используют F-образный шаблон при исследовании веб-страницы, в том числе и для мобильных версий сайта. Однако с тех пор появилось множество новых разновидностей сайтов, а в связи с этим и новые шаблоны просмотра веб-страниц. Одним из самых распространенных является Z-паттерн, но существует и множество других: принцип “газонокосилки”, T-шаблон, пинбол-модель и т.д.

NNGroup в своем отчете за 2020 год “Как люди читают в Интернет” проанализировали результаты серии исследований по отслеживанию движения глаз за 13 лет. Оказалось, что даже не смотря на столь глобальные изменения в дизайне, поведение пользователей при сканировании остается неизменным. Это объясняется тем, что технологии меняются быстро, а люди — нет.
Instagram запустил функцию Private Story Likes. Теперь лайки не будут отправляться в личные сообщения и засорять переписки, как это было раньше.

Посмотреть оценки «Историй» может только сам автор в статистике поста.
Быстрое и медленное мышление

Не секрет, что причиной определенного поведения человека, по большей части, является подсознание. Когда человек видит новый сайт или приложение, хватает буквально несколько миллисекунд, чтобы мозг запустил в работу миллионы нейронов и принял сотни подсознательных решений.

Я в "правильном" месте? Могу ли я доверять этому сайту?

Исследователь YouTube Хавьер Баргас-Авила в исследовании за 2012 год определил, что люди формируют эстетические реакции на веб-страницу в первые 17-50 миллисекунд.

Для того, чтобы взглянуть на эти числа в перспективе, то вот вам дополнительная информация: чтобы моргнуть нам требуется 300 - 400 миллисекунд. Ваш продукт может быть подвергнут осуждению и вынесению приговора буквально в мгновение ока.

Человек может даже не знать, что в нем уже формируются какие-то впечатления, но они обязательно повлияют на поведение. Например, если сайт загружается медленно, и первые элементы, которые отображаются на экране считываются мозгом как “не по теме”, пользователь может сразу же покинуть сайт, вместо того, чтобы дождаться полной его загрузки.

Именно поэтому такие компании, как Facebook, вкладывают значительные ресурсы в изучение порядка загрузки элементов. Рассмотрим два примера:

- Если пользователь входит в Facebook, который в этот раз грузится слишком медленно и первым делом на экране появляются не уведомления о сообщениях, а, к примеру, лента, он может мгновенно покинуть сайт.
- Напротив, если значки уведомлений загружаются первыми, то пользователи могут проявить большее терпение и подождать, пока тяжелая новостная лента прогрузится полностью.

Книга нобелевского лауреата Даниэля Канемана "Думай медленно, решай быстро" разделяет человеческое мышление и принятие решений на две системы, чтобы проиллюстрировать разницу.

Система 1:
- быстрая;
- автоматическая;
- эмоциональная;
- стереотипная;
- подсознательная.

Мышление системы 1 является реактивным, простыми словами — это первая спонтанная реакция. Данная система мышления отвечает за сложное, но инстинктивное познание. Например, сюда относится: определение расстояния между объектами или определение эмоциональных реакций. Ваш ленивый мозг, как правило, по умолчанию относится к 1 системе.

Система 2:
- медленная;
- эффективная;
- логическая;
- вычислительная;
- сознательная.

Мышление системы 2 является аналитическим и применяется в более сложных ситуациях, таких как определение соответствующего социального поведения или сравнение двух продуктов с разными ценами и характеристиками.

Наш мозг — довольно ленивое создание. Он не хочет повторно обрабатывать информацию или принимать новые решения при столкновении с незнакомой ситуацией, поэтому большая часть человеческих решений приходится на Систему 1, или на "быстрое мышление".

При быстром принятии решений мозг может чрезмерно полагаться на схемы или ментальные модели — знакомые модели информации и взаимодействия. Когда задействовано мышление Системы 1, Система 2 никогда не начинает работать. Люди могут не знать о том, что их мозг принимает решения, но это сильно влияет на их поведение и восприятие продукта.
Эффект большинства

Люди, социальные существа. Этот аспект нашей жизни оказывает существенное влияние на наше восприятие, поведение и принятие решений.

В начале 50-х Соломон Аш провел эксперимент, в котором группе людей была дана простая задача. Все участники этого эксперимента, кроме одного, были актерами. Когда нужно было ответить на вопрос, актеры все как один отвечали намеренно неправильно. 75% реальных участников попали под влияние их ответов и тоже дали неверный ответ.

Это было одно из первых свидетельств конформизма и так называемого эффекта большинства, который говорит о том, что люди склонны делать то, что делают другие. Им нравится быть частью движения и команды-победителя. Люди хотят принадлежать к социальной группе, а не подвергаться социальному давлению из-за того, что придерживаются другого мнения.

Как это использовать?
Убедите ваших клиентов, что они принадлежат к большому сообществу пользователей, купивших такой же продукт Выделите свои цифры, особенно если они огромны. Например, уже 500 клиентов купили этот курс, мы продали 10 000 экземпляров этой книги в вашей стране.

Рекомендации и проверенные отзывы о продукте или компании также являются убедительной гарантией для всех колеблющихся клиентов. Есть только одно правило: не придумывайте отзывы, имена или картинки. Фальш чувствуется, и кроме того обман легко обнаружить.
Forwarded from Telegram Info (звил)
App Store и Google Play заблокированы

По данным сервиса GlobalCheck, доступ к магазине приложений от Apple и Google заблокированы. На данный момент уже есть информация о блокировке Facebook, ВВС, Радио Свобода, Deutsche Welle и "Медуза".

Блокировка осуществляется через ТСПУ, которые пока установлены не у всех операторах, поэтому у некоторых может быть доступ к ресурсам.

Напоминаем вам, что Telegram для Android можно скачать через APK-файл с официального сайта или официального Telegram-канала. Для пользователей iOS доступна веб-версия мессенджера: web.telegram.org.

#блокировки