https://vk.com/wall-40527789_176739

#техподдержка@distantsiya

Срочно нужен сотрудник в отдел поддержки клиентов! К работе можно приступать уже сегодня. По оплате мы точно договоримся. Удаленный формат работы.

О нас:

Мы являемся одной из лидирующих компаний, которая занимается созданием и продажей обучающих видеокурсов и онлайн-тренингов. С нами работают лучшие авторы, а оборот превышает 100 000 000 в год.

Что мы ждем от Вас:

- Быть для клиентов на постоянной связи в рабочее время;

- Создавать для клиентов эффект личного ассистента, которому они будут писать в первую очередь по любым вопросам;

- Уметь грамотно формулировать ответы вопросы, заданные в любой форме (вежливо и без грамматических ошибок);

- Быстро учиться ориентироваться в новых нишах и направлениях;

- Быстро перенаправлять клиентов в другие отделы при необходимости;

- Предоставлять клиентам необходимую информацию в рамках их обучения, по их запросам;

- Решать технические проблемы клиентов с доступами, ошибками в личных кабинетах, трудностями с выполнением технических задач;

- Заниматься модерацией чатов во время прямых эфиров;

- Уметь успокоить и поддержать клиента в стрессовой ситуации;

- Быть постоянно на связи в рабочее время для руководителя;

Что нужно знать:

- Социальные сети (ВК, ИНСТАГРАМ, ФЕЙСБУК, ОК) от А до Я, с точки зрения пользователя;
- Мессенджеры (WhatsUp, Телеграм) для создания чатов, каналов;
- Поисковые сервисы от А до Я с точки зрения пользователя и умения оперативно находить информацию;
- Возможность быстро осваивать новые технические платформы и сервисы;
- Русский язык и правописание.
- Навык слепого метода печати

Напоминаем, что для нас это очень срочный вопрос. Если Вы готовы к такой работе, прямо сейчас заполните анкету, выполните небольшое тестовое задание и руководитель свяжется с Вами для короткой личной беседы. Мы вас очень ждем!

https://forms.gle/uq7eGgRKMf5hmVtr6

https://vk.com/wall-40527789_177034

#техподдержка@distantsiya

Support manager в TON Surf — бесплатный, приватный и простой блокчейн-интерфейс для умных людей.
ЗП от 50.000 рублей

Обязанности:
- Заниматься контентом:
— Создавать новые статьи для сайта помощи пользователям, публиковать еженедельные обновления,
— Создать и поддерживать канал на Ютьюб с короткими видео,
— Вести бэклог (собирать в одном месте все продуктовые проблемы, озарения и идеи из сообщества),
— поддерживать часто задаваемые вопросы, микро-лендинги, другую информацию на главном сайте Сёрфа,
— поддерживать подсказки внутри приложения.

- Общаться с пользователями.
- Организовать переводы.
Работа полностью удалённая, долгосрочный контракт, зарплата в валюте, опционная программа после испытательного срока.

Узнать подробности и откликнуться: distwork.ru/jobs/supportmanager220621

https://vk.com/wall-119117020_100892

#техподдержка@na__zakaze

Ищу технического помощника на удаленке

Нужна еще одна пара рук, соединенных с головой так как с ростом бизнеса количество задач кратно множится.

Главный результат — освободить время руководителя, взяв на себя решение ряда задач.

Что нужно уметь:
- находить и обрабатывать нужную информацию,
- быстро работать с таблицами и др. документами в google
- быть на всегда на связи (ночью тоже сплю),
- опыт работы с GetCourse будет преимуществом,
- уметь находить нужных специалистов (дизайнер, верстальщик)
- не бояться позвонить (запрос в тех.поддержку, бронь, узнать стоимость услуг в новой нише),
- дружить с тайм-менеджментом (не забывать про задачи, иметь мужество напомнить про свой вопрос, если не получил ответ)
- доступ к ноутбуку и смартфону, который в нужный момент не "ой, заглючил", "батарея села и я в пустыне"
- проактивность - способность взять на себя инициативу вместо "ааа...не открывается файл, что делать?" и умение находить решения самостоятельно, а не "а что такое...?"
- если разница твоего времени больше +/- 2 ч с мск, не пиши

Что тебя ожидает:
- Кейс помощника руководителя действующего Digital-агентства, спикера, автора обучающих продуктов, преподавателя.
- Колоссальная прокачка по эффективности (невольно научишься успевать в 2-3 р. больше).
- Опыт в ведении бизнеса - многие вопросы, опыт в которых я бы был рад получить лет 10 назад и готов был за это заплатить). Это будет происходить на практике, а потому закрепится как навык, вместо тысячи курсов и тонн Гб знаний.
- Разумеется своевременная оплата труда в удобном формате (карта, Я.Деньги, PayPal и т.д.)
- Возможность совмещать с другой занятостью, учебой, хобби (не претендую на все твое время, а смотрю результат)
Подробности по оплате при общении.

Приветственное сообщение в личку начни с ответа на 2 вопроса: Какой опыт у тебя есть? И чем можешь быть полезен, как помощник?
Так мы сэкономим друг другу время. На сообщения "привет. а че делать надо будет?" и подобные не отвечаю.

Написать автору: https://vk.me/id23245530

https://vk.com/wall-119117020_101419

#техподдержка@na__zakaze

В в онлайн-школу копирайтинга IDEEVNA срочно требуется ответственный и внимательный технический специалист.

В чем должен разбираться соискатель:
ВАЖНО! GetCourse (в том числе рассылки, бот, CRM)
Bizon365
трансляции OBS

Мы с вами сработаемся, если:
Вы внимательны и системны
У вас пытливый ум
Вы любите учиться
Вы готовы впитывать информацию и реализовывать ее в проекте
Вы мотивированы развиваться в профессии
У вас есть чувство юмора

Мы ждем в команду проактивного кандидата. Важно с опытом работы на геткурсе!

График работы ненормированный, бывают срочные задачи здесь и сейчас. Самое активное время с 9 до 15:00.

Первая неделя тестовая не оплачивается, если сработаемся, первый месяц оплата 15 000, в дальнейшем возможен рост зарплаты. Плюшки—обучение и классный коллектив.

Ждем ответственного, внимательного и адекватного кандидата в свой дружный коллектив. Заполните, пожалуйста, анкету:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSflwIV0zM2YYPa5D0nLsXrvROmyvNbiAw0PJapQeLAoDuJrlA/viewform

https://vk.com/wall-119117020_101984

#техподдержка@na__zakaze

Ночной специалист службы поддержки

ЗП 30 000 - 38 000 руб.

Мы - международный blockchain / fintech проект (не ICO). Мы разрабатываем свое приложение, которым пользуются уже сотни тысяч пользователей по всему миру. Мы активно растем и развиваемся, и сейчас нам очень нужно усилить нашу команду службы поддержки!

Требования:
Английский не ниже upper intermediate;
Опыт работы в службе поддержки или менеджменте клиентов от полугода;
Внимательность, усидчивость, инициативность;
Готовность к постоянному совершенствованию навыков;
Готовность к работе в разных графиках (на случай болезни/отпуска коллеги).

Обязанности:
Обработка обращений пользователей сервиса через каналы: почта, чат, телеграм-канал, отзывы;
Сбор, проверка и передача информации другим отделам внутри компании;
Выполнение показателей системы оценки качества;
Написание статей, инструкций для внутренней базы саппорта и для пользователей сервиса;
Общение со смежными командами и партнёрами.

Условия:
График работы 2-2-3 с 19.00 - 07.00 по Мск;
Официальное трудоустройство после прохождения испытательного срока;
Возможность обучаться и повышать свой профессиональный уровень;
Заработная плата обсуждается на интервью.

Контакты: https://t.me/a_prozorova, alexandra@evercodelab.com

https://vk.com/wall-119117020_102557

#техподдержка@na__zakaze

Технический специалист онлайн курсов в группу компаний ГТК-Холдинг

Обязанности:
— Посадка курса «Система управления таксопарком» (переезжаем с геткурса) и технические работы в iSpring
— Вёрстка и настройка e-mail рассылок
— Техническая подготовка вебинаров с использованием сервисов ZOOM, YouTube, Бизон
— Создание автоворонок продаж, работа с чат-ботами
— Создание и техническое сопровождение страниц сайтов на Tilda, iSpring
— Создание продуктов, предложений, настройка рассрочки
— Помощь ученикам: скинуть данные для входа, поменять пароль или почту, ответить, почему нет доступа и т.д.
— Участие в совещаниях

Требования
— Опыт посадки курса в iSpring (наличие кейсов желательно)
— Креативность и навыки в дизайне выделят вас на собеседовании
— Базовые знания HTML, CSS
— Опыт в создании и настройке процессов, воронок, лендингов
— Опыт работы в онлайн- и/или бизнес-школах будет преимуществом
— Инициативность, ответственность

Условия работы:
— З/П от 30 000 рублей по результатам собеседования
— Удаленно (долгосрочное сотрудничество), свободный график (работа на результат)

Контакты: belova.rekruter@gmail.com

https://vk.com/wall-119117020_102960

#техподдержка@na__zakaze

Ночной специалист службы поддержки в Evercode Lab
от 30000 до 38000 рублей

Мы – международный blockchain/fintech проект (не ICO). Мы разрабатываем свое приложение, которым пользуются уже сотни тысяч пользователей по всему миру. Мы активно растем и развиваемся, и сейчас нам очень нужно усилить нашу команду службы поддержки!

Требования:
— Английский не ниже upper intermediate;
— Опыт работы в службе поддержки или менеджменте клиентов от полугода;
— Внимательность, усидчивость, инициативность;
— Готовность к постоянному совершенствованию навыков;
— Готовность к работе в разных графиках (на случай болезни/отпуска коллеги).

Задачи:
— Обработка обращений пользователей сервиса через каналы: почта, чат, телеграм-канал, отзывы;
— Сбор, проверка и передача информации другим отделам внутри компании;
— Выполнение показателей системы оценки качества;
— Написание статей, инструкций для внутренней базы саппорта и для пользователей сервиса;
— Общение со смежными командами и партнёрами.

Условия:
— График работы 2-2-3 с 19.00 - 07.00 по Мск;
— Официальное трудоустройство после прохождения испытательного срока;
— Возможность обучаться и повышать свой профессиональный уровень;
— Заработная плата обсуждается на интервью.

Контакты: https://t.me/a_prozorova, alexandra@evercodelab.com

https://vk.com/wall-119117020_103032

#техподдержка@na__zakaze

Технический специалист на постоянную занятость.

Чем будете заниматься:
- созданием рассылок
- отправкой автозвонков и смс
- работой в геткурс (создание процессов, оформление уроков, помощь с доступами, работа с заказами и списками, оформление страниц и уроков)
- тех. поддержкой в геткурс и ботах на запуске
- Знание всех сервисов от getcourse до amocrm, bizon, bothelp, smsc. ru, vakas и прочее...

Что мы ждем от вас:
- Вовлечённости. Задачу, которую вы взяли, должна быть выполнена на отлично, если что-то не получается, то нужно спросить в тех. поддержке сервиса, поискать в книге знаний.
-Навыка искать информацию, анализировать и применять. У любого сервиса есть видео и статьи по тому или иному вопросу.
- Реального опыта работы на позиции тех.специалиста
- Инициативности. Если есть какие-то новые идеи, то предлагайте)

График работы: зависит от задач, быть на связи с 9-20ч мск, главное все делать качественно и вовремя.

Зарплата от 15т.р. с возможностью роста

Будете причастны ко многим уже нашумевшим запускам и повысите свою ценность на рынке как специалиста

Заполните анкету и мы свяжемся с вами, чтобы назначить собеседование:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScYvohf74d0HsWkKi2-nnZ6mOdeTbX201OdoJWVott1X41DdQ/viewform?usp=sf_link

https://vk.com/wall-119117020_103546

#техподдержка@na__zakaze

Для онлайн-школы в детско-родительской и музыкальной теме нужен технический специалист с опытом работы на проектное сотрудничество с оперативным доступом онлайн (только в рабочее время).

Что нам периодически нужно:
⁃ Создание лендингов на getcourse, tilda (редактирование существующих и разработка новых для вебинаров, если нужно, по готовым эскизам от дизайнера).
⁃ Создание и оптимизация процессов.
⁃ Создание автовебинаров
⁃ Создание и проведение рассылок на геткурсе и сендпульс и автоматизация цепочки писем
⁃ Интеграция с мессенджерами, смс, автозвонками
⁃ Интеграция нашей подписной базы с sendpulse, подготовка и организация рассылок.
Срочные задачи уже есть. Готовы оперативно загрузить объёмом работ.

Требования к специалисту:
- Сертификация getcourse и знание всех процессов для эффективной работы школы
- умение создавать лендинги и проводить вебинары, создавать автовебинары
- Опыт УДАЧНОЙ работы в онлайн школах от 1 года.
- Долгосрочное сотрудничество
- Позитив и отзывчивость
- быть онлайн с 9 до 19 по мск.
- рекомендации желательно

Проект социально значимый. Присоединяясь к нашей команде, вы помимо финансового интереса, получите моральное удовлетворение от очень полезного дела.

Чтобы мы выбрали именно вас, заполните, пожалуйста, форму https://forms.gle/oD1riuPvSt68oCuh7 и присылайте своё РЕЗЮМЕ, КЕЙСЫ. Там же укажите стоимость услуг и контакты.

https://vk.com/wall-40527789_183194

#техподдержка@distantsiya

Ищем сотрудника в международный проект Radaris. Проект посвящен поиску информации о людях и объектах.
От сотрудников поддержки требует аккуратности и вдумчивости.

Обязанности
— Поддержка клиентов по телефону (входящие звонки) и e-mail
— Работа с контентом (проверка, удаление записей, написание SEO-текстов)
— Обработка платежей (fraud/chargeback)

Требования
— Свободный устный и письменный английский
— Дружелюбность, стрессоустойчивость, обучаемость
— Уверенный пользователь ПК
— Организованное рабочее место (работа из дома, не с телефона или планшета, быстрый интернет, тишина)
— Желателен опыт работы в техподдержке

Оплата составляет $4.75 в час первые три месяца (испытательный срок), затем $6 в час и оплата двух недель отпуска. Работа сменная, с 16.00 по 24.00 МСК с понедельника по субботу. Ищем дисциплинированного сотрудника со свободным английским языком, предпочтительно с опытом работы в техподдержке. Компания небольшая, коллектив профессиональный. В проекте можно многому научиться. Отличная организация (все вопросы оперативно решаются в рабочее время!)
Ждем ваши резюме на renatagus22@gmail.com. Резюме следует подавать на английском, а сопроводительное письмо писать на русском языке. Ответим всем!

Также можете выслать резюме автору прямо на нашем сайте: distantsiya.ru/listing/operator200921-2

https://vk.com/wall-119117020_103894

#техподдержка@na__zakaze

Ищем сотрудника в международный проект Radaris. Проект посвящен поиску информации о людях и объектах. Ищем дисциплинированного сотрудника со свободным английским языком, предпочтительно с опытом работы в техподдержке. Компания небольшая, коллектив профессиональный. В проекте можно многому научиться.
От сотрудников поддержки требует аккуратности и вдумчивости.

Обязанности
— Поддержка клиентов по телефону (входящие звонки) и e-mail
— Работа с контентом (проверка, удаление записей, написание SEO-текстов)
— Обработка платежей (fraud/chargeback)

Условия:
- Оплата составляет $4.75 в час первые три месяца (испытательный срок), затем $6 в час и оплата двух недель отпуска.
- Работа сменная, с 16.00 по 24.00 МСК с понедельника по субботу.

Также можете выслать резюме автору прямо на нашем сайте: distantsiya.ru/listing/operator200921-2

https://vk.com/wall-119117020_104037

#техподдержка@na__zakaze

ИЩЕМ СПЕЦИАЛИСТА ПО ЧАТ-БОТАМ. ОТ 60 000Р В МЕСЯЦ. УДАЛЕННО.

Мы — Академия дополнительного образования EDPRO, ищем в команду специалистов по мессенджер и E-mail маркетингу на постоянную занятость.

Помимо достойной оплаты и KPI Вас ждут опытные коллеги, нетривиальные задачи, сильные руководители и обучение за счет компании.

Вам предстоит заниматься созданием автоворонок, работать с базой, сегментировать, отправлять рассылки и анализировать результаты.

Работать в команде с продюсером, копирайтерами, дизайнерами и разработчиками и оказывать влияние на финансовые результаты компании (+ получать за это KPI).

Узнать подробнее и записаться на собеседование: https://forms.gle/idweBikHSx3m2wpx6

https://vk.com/wall-119117020_104055

#техподдержка@na__zakaze

Ищу технического помощника на удаленке

Нужна еще одна пара рук, соединенных с головой так как с ростом бизнеса количество задач кратно множится.

Главный результат — освободить время руководителя, взяв на себя решение ряда задач.

Что нужно уметь:
- находить и обрабатывать нужную информацию,
- быстро работать с таблицами и др. документами в google
- быть на связи в обозначенное время(ночью тоже сплю),
- опыт работы с GetCourse будет преимуществом,
- уметь находить нужных специалистов (дизайнер, верстальщик)
- не бояться позвонить (запрос в тех.поддержку, узнать стоимость услуг в новой нише),
- дружить с тайм-менеджментом (не забывать про задачи, иметь мужество напомнить про свой вопрос, если не получил ответ)
- доступ к ноутбуку и смартфону, который в нужный момент не "ой, заглючил", "батарея села и я в пустыне"
- проактивность - способность взять на себя инициативу вместо "ааа...не открывается файл, что делать?" и умение находить решения самостоятельно, а не "а что такое...?"
- если разница твоего времени больше +/- 2 ч с мск, не пиши

Что тебя ожидает:
- Кейс помощника руководителя действующего Digital-агентства, спикера, автора обучающих продуктов, преподавателя.
- Колоссальная прокачка по эффективности (невольно научишься успевать в 2-3 р. больше).
- Опыт в ведении бизнеса - многие вопросы, опыт в которых я бы был рад получить лет 10 назад и готов был за это заплатить). Это будет происходить на практике, а потому закрепится как навык, вместо тысячи курсов и тонн Гб знаний.
- Разумеется своевременная оплата труда в удобном формате (карта, Я.Деньги, PayPal и т.д.)
- Возможность совмещать с другой занятостью, учебой, хобби (не претендую на все твое время, оплата за результат)
Подробности по оплате при личном общении.

Приветственное сообщение в личку начни с ответа на 2 вопроса: Какой опыт у тебя есть? И чем можешь быть полезен, как помощник?
Так мы сэкономим друг другу время. На сообщения "привет. а че делать надо будет?" и подобные не отвечаю.

Написать автору: https://vk.me/id23245530