❌Что НЕ НУЖНО ДЕЛАТЬ, если вам нужна помощь:
‼️Если у вас есть вопрос или проблема:❓

1.Не связывайтесь с разработчиками программного обеспечения HeliumTrack и сотрудниками службы поддержки по их личным телефонам или электронной почте. Пожалуйста, уважайте их конфиденциальность и используйте соответствующие каналы.

2.Не отправляйте заявку до того, как вы просмотрели обучающее видео.

3.Не отправляйте билет до прочтения часто задаваемых вопросов.

4.Не отправляйте запросы на поддержку через текстовые сообщения, facebook или социальные сети. Используйте указанные каналы поддержки, иначе вы не получите ответа.

5.Не отправляйте билеты в службу поддержки или запросы, требующие особого отношения.

6.Не сообщайте об ошибках, проблемах программного обеспечения и технических ошибках, используя систему заявок в службу поддержки. Мы развернули специальный канал, чтобы сообщить об ошибке, нажав на REPORT A BUG

7.Не отправляйте тикеты в службу поддержки или запросы, спрашивая, когда будут запущены или доступны определенные функции программного обеспечения - ответ будет как можно скорее!

📢Последние обновления и объявления

✅Запуск официального центра поддержки iHub
Опубликовано 31.08.2021 • В объявлениях • Автор: Эрик Живалюк
Открытие официального центра поддержки и ресурсов iHub

✅HeliumTrack теперь доступен на 9 разных языках!
Опубликовано 30.08.2021 • В новых возможностях • Автор: Эрик Живалюк
Мы рады сообщить, что HeliumTrack теперь доступен на 9 разных языках! По мере того, как наше сообщество растет, а iHub расширяется на новую международную территорию, мы хотели предоставить лучший опыт для всех наших пользователей, независимо от того, где они находятся.

✅Представляем глобальный отдел нормативно-правового соответствия iHub
Опубликовано 27.08.2021 • В объявлениях • Автор: Эрик Живалюк
Мы рады объявить о запуске глобального отдела нормативно-правового соответствия iHub, поскольку он показывает, насколько мы растем. Команда соблюдения нормативных требований iHub готова помочь с любыми вопросами, касающимися наших условий соглашения, поведения Партнеров и многих других областей. Комплаенс здесь для того, чтобы быть вашим защитником, и ничего больше.

‼️Где поменять язык

Нажимаете на своё имя
Language
Меняете на русский

Эрик сказал во время телефонного разговора вчера вечером, что все неполадки будут устранены, и новые функции будут введены в наш трехдневный уик-энд, в эти выходные и ко вторнику все неполадки исчезнут

Support centre
Раздел «Submit a ticket»

Перед отправкой заявки выполните следующие действия:
Ваш запрос очень важен для нас. В iHub Global мы стремимся предоставить нашим участникам лучшие ресурсы и поддержку.
Если на ваш вопрос уже был дан ответ в нашем Центре поддержки, ваш запрос будет автоматически иметь приоритет в последнюю очередь, и время ответа может увеличиться. Для наилучшего обслуживания выполните следующие действия:
Вы читали наши правила поддержки?
В наших рекомендациях по поддержке вы узнаете, как лучше всего найти ответ на вашу проблему, и убедитесь, что вы знаете о ресурсах и протоколах, доступных вам как участнику iHub. Вы нашли время, чтобы прочитать Руководство по поддержке? 

Надо выбрать:
Нет, отведите меня
Да, я прочитал

Затем будет вопрос, посмотрели ли вы все видео тренинги?

Надо выбрать:
Нет, отведите меня
Да, я посмотрел

Затем будет вопрос, прочитали ли вы все часто задаваемые вопросы?

Надо выбрать:
Нет, отведите меня
Да, я прочитал

Затем будет вопрос о том, к какой теме относиться ваш вопрос.Если ваш вопрос не относится к часто задаваемым вопросам, можете выбрать:
Нет, отправить билет

📢Основные разделы в меню Support center:

⏺Support center - основная страница
⏺Guidelines - руководящие указания
⏺News&updates - новости и обновления
⏺Training videos - обручающие видео
⏺FAQ - часто задаваемые вопросы
⏺Life webinars - живые вебинары
⏺Submit ticket - отправить Тикет в сапорт
⏺Network status - проверка сайтов

Support centre - работает
Submit a ticket - в середине следующей неделе
Новая форма регистрации - следующий вторник
Лэндинг страница - следующий вторник

В следующий четверг будет анонсирован первое «живое событие»
Оно будет в Лас-Вегасе с трансляцией
Будет анонсировано несколько крутых новостей

Также несколько новых человек придёт в команду IHUB GLOBAL.
И вы будете приятно удивлены

Презентация в слайдах на русском языке

Состоится zoom-встреча на тему майнинга криптовалюты HELIUM
Так же можно будет задать вопросы.

Время: 06.09.2021 10:00 Москва


Подключиться к конференции Zoom
https://us02web.zoom.us/j/83498885890?pwd=bnN6aDBvV1lJcXFuTVBFVkFyNXBXUT09

По техническим причинам, вебинар сегодня отменён. Приносим извинения, за доставленные неудобства.

Helium Hotspot — Helium, Inc.
https://apps.apple.com/ru/app/helium-hotspot/id1450463605

Приложение где можно будет управлять и контролировать свой Майнер и держать токен HNT,который торгуется на бирже Binance.

Состоится zoom-встреча на тему майнинга криптовалюты HELIUM
Так же можно будет задать вопросы.

Время: 08.09.2021 10:00 Москва


Подключиться к конференции Zoom
https://us02web.zoom.us/j/82018019823?pwd=NWwyT3pTWkI0eUNtajlKTkI4RWFWZz09

Начинаем через 15 минут!

https://bitcoins-mining.net/cryptocurrency/helium - хорошая статья