Из коммерса в е-коммерса
31.9K subscribers
4.86K photos
537 videos
28 files
3.38K links
Лучший блог про E-commerce.

По делу: @yayurka
Тоже мой канал: @bardachko

Био:
ex – Publicis groupe Commerce Strategy & Product lead
ex – СберМаркет Marketing project lead
ex – Instamart Head of SMM
ex – Yota Content creator
ex – мамин сынуля
Download Telegram
AZUR air вводит на рейсах готовые блюда из ВкусВилла.

Купить вкусвилловскую еду можно купить прямо на борту AZUR air без предварительного заказа по маршрутам из Москвы в Варадеро, Кайо-Коко, Канкун, Мале и обратно.
ВТБ купит миноритарную долю Делимобиля за $75 млн.
Из коммерса в е-коммерса
Аптекам и небольшим сетям разрешат продаваться на маркетплейсах. Мишустин подписал постановление, снимающее ограничения на дистанционную торговлю лекарствами через маркетплейсы.
Яндекс.Маркет начинает доставлять безрецептурные лекарства.

Первым партнёром станет Самсон Фарма. Сначала будет доступно 2 тысячи SKU, перспектива до 20 тысяч SKU.

В ближайшие две недели услуга будет доступна пользователям в Москве, попозже появится в Санкт-Петербурге и Нижнем Новгороде.
Общепит с выручкой до 2 млрд рублей в год освободят от НДС.

И за ними сохранится право на уплату пониженной ставки страховых взносов в 15% даже в том случае, если численность персонала компании вырастет до 1 500 человек. Сейчас этот порог 250 человек.
Турецкий сервис доставки Getir в ходе раунда D был оценён в $7,5 млрд.

Getir привлек $500 млн от Winter Capital Partners, Sequoia Capital и Tiger Global и др. Деньги пойдут на экспансию в другие страны. Главная фишка Getir: доставка заказов за 10 минут.
Мордашов про Ленту и Утконос:

– Лента будет развивать формат «у дома» по всей стране
– Утконос начнёт экспансию в регионы
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Удмуртия оказалась крупнейшим регионом по экспорту на eBay.

После Москвы и Питера, разумеется. Гендиректор eBay в России рассказал, что власти республики «за руку выводят» предпринимателей на маркетплейсы. И за это главе региона и его команде респект))


Наверняка, большинство даже не знает, что такое Удмуртия, и где она находится, а она тем временем топовый экспортёр на eBay среди всех регионов страны.
Familia собирается на IPO в 2022 году.

Кто не знает, Familia – это офлайн-дискаунтер в сфере одежды. EBITDA компании достигла 14%. Выручка в 2020 году – 30,6 млрд рублей. В Q1 2021 выручка выросла на 33% по отношению к Q1 2019. Bloomberg пишет, что для подготовки к IPO компания привлекала Morgan Stanley и Goldman Sachs.
К слову о дискаунтерах: одним из основных форматов бизнеса «Магнита» станут дискаунтеры «Моя цена».

Сейчас их около 60, а к концу года будет около 200. Дискаунтеры превзошли все ожидания менеджмента «Магнита» по результативности. А ещё, если сравнить дискаунтер «Моя цена» с «Магнитом», у дискаунтера будет более высокий показатель EBITDA.
И ещё про дискаунтеры: X5 откроет 45 хард-дискаунтеров «Чижик» до конца года.

Около 60% ассортимента будут СТМ.
Из коммерса в е-коммерса
«Азбука вкуса» заключила с «Яндекс.Едой» эксклюзивное партнёрство по развитию экспресс-доставки и отказалась от работы с другими игроками.
Решил опробовать в деле эксклюзивное партнерство, итог: всё грустно))

Заказал хлеб, рис и куриное филе. Сумма заказа вышла 1532 рубля рублей. Минут через 20 приходит пуш, что заказ едет, но не весь: на 400 с чем-то рублей. Посмотреть в приложении, какие позиции отменены и что конкретно едет, нельзя. Звоню в поддержку Яндекса, они тоже не могут посмотреть, стали звонить в Азбуку, не дозвонились, в итоге никто не знает, что ко мне едет.
Пришлось отменять весь заказ.

...
Итог: рановато Азбука отсекла все остальные сервисы. Процессинг с Яндексом пока костыльный, а заказать продукты из Азбуки в другом месте нельзя 🤷‍♂️
Wildberries начал продавать товары в кредит и рассрочку.

Минимальная сумма покупки — 5к рублей, максимальная — 300к рублей. Срок займа 6-24 месяца. Решение принимает ИИ за две минуты ИИ. Условия индивидуальны для каждого.

Минимальные требования:
- гражданство РФ с постоянной пропиской
- постоянный доход
- возраст 18+
Ozon открыл витрину с квартирами от застройщика ГК «КОРТРОС».

Купить квартиру полностью вы не сможете, но забронировать ее, заплатив 2% от стоимости, – да. Собственно, на этом Ozon и будет зарабатывать. А ещё Ozon кэшбэчит вам 25% от суммы брони в виде баллов. Дальнейшее закрытие сделки происходит напрямую с застройщиком. Квартиру также можно купить в ипотеку.

Сейчас доступны 30 квартир в московских ЖК Headliner, iLove и Bauman Houseот стоимостью от 18 до 46 млн рублей. В Ozon говорят, что любая квартира, которую можно купить на маркетплейсе, выйдет дешевле, чем если покупать у застройщика. И говорят, что других застройщиков тоже постепенно будут подтягивать на площадку.
Чего хотят покупатели в E-commerce? Исследование Shopify.

(По шкале от одного до 10)
бесплатную доставку 9,31
– честные отзывы о товаре 8,49
– качественные изображения товаров 8,20
– бесплатный возврат/гарантию возврата денег 7,06
– онлайн-чат со службой поддержки 6,85
– персональные рекомендации 5,99
– возможность присоединиться к программе лояльности 5,43
– обучение использованию продуктов 5,25
– виртуальные консультации 4,05
– возможность приобретения вместе смежных или сопутствующих товаров 3,41
– подписку на автоматическое пополнение 1,95

Что  мешает пользователям покупать в интернете?
– 24% хотят сначала попробовать или протестировать товар
– 23% товар необходим прямо сейчас
– 14% смущает дорогая цена
– 13% не могут найти подходящий товар
–13% не доверяют продавцу бренду
– 10% не доверяют отзывам

И напоследок: предложения по E-mail нравятся 53% потребителей, 29% относятся к ним нейтрально, 18% — резко негативно. А SMS нравятся только 12%, при этом 28% относятся к ним нейтрально, а 60% — негативно.
Сбербанк покупает Jivo и интегрирует ее в свою экосистему.

По данным Коммерсантъ, сумма сделки составила от 1,5 млрд до 2 млрд руб.

...
Только недавно мы писали, что Instagram запускает свои кнопки общения для установки на сайт, и можно будет, наконец, избавиться от мерзотного живосайта, как Сбер его покупает.
Яндекс.Маркет открыл сразу 10 новых сортировочных центров.

Теперь у Маркета 4 склада и 40 сортировочных центров. Новые центры открыли в Волгограде, Ярославле, Пензе, Оренбурге, Великом Новгороде, Уфе, Самаре, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге и Воронеже.
Lamoda обновила свою программу лояльности.
Теперь пользователи Lamoda Club могут тратить баллы у партнеров сервиса. Предложения для каждого пользователя формируются индивидуально, в зависимости от его предпочтений, совершаемых действий в приложении и тд.

Не очень понятно, как ИИ считает по моим действиям, что Я, например, люблю кино. В пуле партнеров есть несколько онлайн-кинотеатров (KION, IVI, Okko, PREMIER), но какой именно сервис мне предложит ИИ – тоже непонятно.

...
E-com сейчас активно развивает программы лояльности: Сбер, Ozon, Яндекс... Lamoda молодцы, не отстают. Понятно, что обновить программу лояльности за неделю нереально, то есть ребята уже давно ее пилили, а значит, понимают тренд. Лайк.
Мясо и пиво 🥩🍻

Выглядит кринжово))
Как следует читать эту новость: «Яндекс.Драйв» нашел новый способ зарабатывать.

Ъ подал новость так, будто это какое-то нововведение, что Драйв теперь выявляет буйных, ограничивает им пользование, временно повышает тариф, и если меры не работают, блокируют навсегда.

На самом деле, у Драйва давным-давно существуют алгоритмы выявления дерзких водителей (анализ нажатия педалей газа и тормоза, анализ скорости, анализ вращения рулем и тд). Драйв давным-давно практикует временную блокировку аккаунтов, временное закрытие доступа к нормальным машинам, и в конце концов, пожизненную блокировку в сервисе. То есть нового ничего не произошло, кроме того, что в Драйве поняли, что на особо буйных можно заработать, преподнеся это, как заботу о клиентах и других участниках движения.