Человеческая техподдержка
929 subscribers
316 photos
26 videos
1 file
486 links
Пост-знакомство с каналом: https://t.me/humantechsupport/5

Автор: @mahochan
Обо мне: https://krafty.ninja/aboutme

Сайт:
https://krafty.ninja/

Мастерская ЧТП:
https://t.me/the_meeting_place

Записаться на сессию: https://calendly.com/maxa707/50min
Download Telegram
Главный итог прошедшего года: я наконец-то научилась отпускать. Особенно себя.

Убрала все проекты с дедлайнами, на своих тоже решила их пока отменить.

И, как ни странно, не сдохла от голода под мостом:)

Больше никакие итоги подводить не хочу.

Но ещё хочу поблагодарить всех тех классных людей, с которыми встретились и пообщались за этот год, и всех остальных, кто есть в моей жизни. Я вас очень люблю всех и от души обнимаю.

Отдельно хочу поблагодарить подписчиков канала. Даже тех, кто обычно молчит:
Спасибо, что читаете меня, и шлёте в комментарии и личку вдохновляющую обратную связь! Вдохновляет продолжать и развивать Человеческую техподдержку дальше. Планов много, будет интересно, особенно в такой компании!

С Новым годом!

А я пошла есть замонаготовленные салатик и клеить зергов. И смотреть много-много новогодних (и не очень) фильмов.

Мур!

#обо_мне
#обратная_связь
Каникулы кончились.

И я с полной ответственностью могу заявить, что они были офигительны!
Несколько раз порывалась схватить ноутбук, но била себя по рукам.
Отдыхать так отдыхать! Таков путь.

И за что имею сказать себе сейчас огромное спасибо. Ибо чувствую себя отдохнувшей.

Сегодня даже с удовольствием вышла из дома (!) и доехала на общественном транспорте (!) до мастерской.

Ловлю ощущение кайфа в теле.
После хорошего отдыха работается хорошо, приятно.

Совсем без дела сидеть было скучно, поэтому налепила ещё несколько бумажных питомцев.

А ещё мне подарили офигительный микрофон, так что подкаст уже совсем скоро и точно будет =)


Голова за время передышки переварила загруженную в неё неопределённость про Человеческую техподдержку, и синтезировала несколько новых алгоритмов действий. Пора заканчивать сбор информации и переходить к активной фазе экспериментов: начинать набирать рабочие группы, вот что я вам скажу!

Анонсы для рабочих групп будут чуть позже, программа ещё в процессе составления/уточнения.

Группа 1: Антипригарная. Диагностика степени выгорания и работа над восстановлением/поддержкой ресурса.

Группа 2: Прокрастинаторская. Разбираемся в причинах прокрастинации и находим каждому подходящий способ затащить то, что хочется. Или бросить то, что не хочется. По пути разберёмся.

Совместная работа под моим кураторством продлится месяц, будет интерактив, чатик, и разбор индивидуальных кейсов. Затем подведём итоги и решим, как и что делать дальше.

Цена этого месяца пока непонятна, но бесплатно точно не хочется делать, уж слишком много там ценности и труда. (станет понятнее, когда допилю программу, но предложения и предположения по этому вопросу уже можно писать в камменты =))


Интересно такое? Если да, то ставьте в камментах плюсик с цифрой, какая группа интересна, и свои ожидания/пожелания.
Вторая трёхдневка второй ступени гештальт-обучения.
(решила писать пост-рефлексию после каждого обучения, чтобы лучше откладывать пройденное)

Тема:
Феноменология и феноменологический метод.
Теория и много-много практики.
Кайф!

Феномен - это то, что наблюдаемо.

Наблюдение:

Наблюдаемое в нас преломляется, через наш опыт и убеждения. Через это формируется отклик и отношение.
Примеры:
- Беременность: хорошо, но бывает же и нежелательная.
- Полиамория: плохо для многих, неприемлемо, а коиму-то — норм.

Терапевтическая позиция должна отсоединяться от внутренней истории терапевта. Поэтому, помимо наработки практического опыта, есть упражнения для тренировки необходимых навыков.

Упражнение про наблюдение:
Тренировка наблюдения за своими реакциями.

Задача терапевта: заметить, что внутри происходит, и поделиться этим с "клиентом", чтобы понять, где клиентская история, а где отношение. "Я откликаюсь так-то и так-то, потому что у меня есть такое убеждение/опыт", и отделить одно от другого.

Качается и калибруется навых осознанности и осознанного наблюдения за своими реакциями и внутренними процессами в ответ на поступающую информацию.

Навык: распознать и осознать свои чувства и реакции, отделить их от клиентских.

Вынесение за скобки:

Техника “вынесение за скобки”, или “брекетинг”.
Вынести своё эго за скобки, вернуться в точку “0”, включить любопытство, и постараться понять, как и что там происходит у клиента.

Новый, чистый незамутнённый взгляд. (Пример-упражнение: Смотреть на своих детей как на чужих, на партнёров, как на чужих, свежий интерес).

Клиент выбирает свою жизнь сам.

Необходимо признать выбор другого человека, любой. Это его выбор и его ответственность, его жизнь.

Терапевт помогает лучше понять и осознать, как всё устроено, добавляет свой взгляд со стороны, подсвечивает какие-то невидимые клиенту детали, и помогает таким образом более осознанно принять решение, опираясь на то, как и что человек сам в проблемной ситуации хочет менять.

Так проявляется и тренируется нейтральная интонация, столь необходимая в мета-позиции.

Упражнение про вынесение за скобки:

вынести за скобки свои субъективные реакции и суждения.

Сосредоточиться на том, что осталось в размещённой клиентом информации: Что это для него, как относится, что хочет сделать.
Поддержать в человеке исследование ситуации.
В своих смыслах — отдаляться, наблюдать.

Навык: поймать свои чувства и вынести за скобки, оставить только любопытство.

Также провели пробную сессию под супервизией, было супер-интересно, но как это интересное передать словами, не знаю. Вернусь к вопросу, когда будет больше супервизий.


Две большие стратегии в работе психотерапевта:

1. Диалог (работа на границе контакта, отклики/“советы”/рекомендации(осторожно! не директивно!)).
2. Феноменологический подход (исследование).

Выбор стратегии зависит от ситуации/запроса.

Тройки:

Разбились на рабочие тройки, в них будет проходить дополнительная практика, много. Со второго года второй ступени практика будет проходить с супервизором, первый год — сами.
Супервизор — для терапевта. Для более грубокого осознавания и развития терапевтической позиции.

Задачи троек:
- Учимся выносить/формулировать правильные запросы.
- Отрабатываем навыки осознанного наблюдения, глубокого слушания.
- Отрабатываем навыки терапевта, терапевтическую позицию.
- Учимся работать с клиентом/терапевтом "в долгую", отмечая прогресс по пути.
- Отрабатываем на практике ту теорию, что выдают на трёхдневках.

Роли в рабочих тройках:

1. Наблюдатель: учится ловить те эмоции и чувства, которые не были названы, которые не поймал терапевт (никто не может поймать всё). Помогает терапевту поймать “всю рыбу”. Максимально расположен ко всем. Не конкурирует с терапевтом.
2. Терапевт: тренирует терапевтическую позицию. (Особые отношения: как бы ни было хорошо, но дистанция сохраняется, и отслеживание: “а что со мной?”, и в то же время очень важен другой, и что с ним).
3. Клиент: размещает свой запрос, включается в работу с терапевтом.
(за время тренировки каждый успевает побыть в каждой роли)

#психология
#обо_мне
Холизм

В гештальте очень важен холизм (качественное своеобразие и приоритета целого по отношению к его частям, очень близкая и понятная мне концепция, в противовес редукционизму): всё, что происходит с человеком, и что он транслирует — равнозначно. Движения, эмоции, слова, ощущения, мысли — всё равнозначно, и составляет целого человека. Из любого замеченного можно идти в любое. Мимика, пантомимика (жестикуляция), интонация, мысли, эмоции, чувства.
Например, если человек говорит что-то, но при этом телом проявляет скованность или какую-то эмоцию, можно спросить его об этом, обратить внимание.
(Пример: Наблюдение за телом, движениями: вижу, что ты качаешь ногой сейчас, когда говоришь это — что это? Что ты чувствуешь?.
Отразить. Исследовать, как соотносится с монологом.
)

Рядом с холизмом лежит эмерджентность — в теории систем — появление у системы свойств, не присущих её элементам в отдельности; несводимость свойств системы к сумме свойств её компонентов. Интересно наблюдать, как она проявляется при работе с клиентом и с собой, и в группе особенно.


Другие интересные концепции, которых коснулись по пути:

Трансцендентальная субъективность.
Трансцендентальная субъективность относится к сознанию, как оно есть само по себе. Кант писал в своей “Критике чистого разума”: "Я называю все знание трансцендентным, если оно связано не с объектами, а с тем, как мы можем познать объекты еще до того, как мы их испытаем".

Творческое безразличие.
Наблюдение с готовностью двинуться в любую сторону, чтобы там поисследовать.

И моё любимое:
Творческое приспособление в условиях неопределённости.
Трактовку давать не буду, люблю подискутировать вокруг данной концепции. Можно будет в комментариях или в следующий раз поговорить об этом.


Про конфиденциальность:
Конфиденциальность касается личных историй участников процесса.
Свои впечатления и рефлексию я могу рассказывать, сколько хочу =)
Одногруппников тоже разрешили не прятать, так как мы уже не терапевтическая группа, как в первый год, а коллеги-терапевты. И ничего страшного, если кто-то об этом узнает.


Книги по теме:
1. Фредерик Перлз, Пол Гудмен «Теория гештальт-терапии»
2. Джойс Фил, Силлс Шарлотта — «Гештальт-терапия шаг за шагом»

#психология #гештальт #обучение #трёхндевка


PS: про группы помню. Пишу программу, думаю, готовлюсь
Внезапно прилетел очень тёплый и вдохновляющий отклик на мою статью про выученную беспомощность.
Но я почему-то 3 дня не могла его опубликовать.

Потом поняла, что за этим стоит страх.
#страшнокапец
(За год существования блога и канала подобных откликов было много, но все по такой же причине остались в "закромах родины". Но тут я решила, что хватит уже тупить.)

В чём страх?
После долгой рефлексии и прислушивания к своим чувствам, поняла, что это страх "не высовывайся" и "инициатива наказуема". Был у меня связанный с этим негативный опыт.
Хых. Аж самой смешно от этих страхов. Не верю я в них. Теперь.

Так что держите, с разрешения автора:)

Пишите в комментарии (или в личку), если вам тоже есть, что мне сказать, про статьи или Человеческую техподдержку в целом. Или про меня. Я их унесу в Инстаграм, с вашего позволения;)
Опубликовала у себя в блогах пост Влада Муравьёва «Разъёб, безделье, чилл — три шага, отделяющие вас от 100% продуктивности»
Дзенская притча о просветлении, которая учит тому, как стать на 100% продуктивным (или нет)

Тем, кто ещё не знаком с этим творением — обязательно читать и перечитывать! =)

Крафтиблог
Вастрик
Пикабу

#вдохновение
#соблюдатьшаббат!
У Леры на канале замечательный гостевой пост про СДВГ.

Последнее время сама много размышляю над этим вопросом и изучаю информацию, с тех пор, как зарубилась в дофамин (стала подозревать у себя, в том числе, уж слишком много совпадений, и в планах сходить к врачу на диагностику, но пока хочется ещё поизучать вопрос).
(Поста два, так что переходите в канал и читайте оба))
Forwarded from Рефлексант
⬆️⬆️⬆️ Почему сегодня пост про СДВГ и что за Игорь

Привет. Меня зовут Игорь (@iamo0). Мне 33 года и пару месяцев назад мне диагностировали синдром дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ). В этом посте я расскажу, как я понял, что мне нужна помощь и что такое СДВГ.

Я никогда не умел нормально спать, но мне это не особо мешало жить или я просто не обращал на это внимания. В универе я писал диплом в режиме — в полночь подъем, завтрак (лол), написание диплома до пяти-шести утра, отбой, днём короткий подъем ещё на одну еду. На работе я херачил и отсутствие сна даже помогало быстро развиваться. А потом после долгого времени жизни в режиме — по будням спишь 5-6 часов, на выходных по 15-20, я узнал про антидепрессанты.

За два последних года я пропил два курса антидепрессантов — один от тревожного расстройства, второй от мигрени. И за эти два года я понял, что сон существует, я на него способен, он восстанавливает, помогает структурировать жизнь, вечером можно уставать, а утром можно быть человеком.

Курсы антидепрессантов закончились, после этого началась обычная жизнь, где мне предстояло научиться спать. И я полностью провалился. Сначала я думал, что дело в тревоге и надо переждать кризисы и тяжёлые времена, но потом я несколько дней подряд не смог уснуть, потому что у меня были хорошие дни. Пришло осознание, что за 50% моих бессонных ночей всю мою жизнь была ответственна не тревога, а радость (или другая позитивная эмоция).

Гипотеза с тревогой была опровергнута, нужно было найти новое объяснение, почему мозг отказывался спать. В три часа ночи сидя на диване в трусах я вбил в Гугл запрос obsessive thoughts и перечитал примерно весь интернет. В шесть часов утра я абсолютно спокойно ушел спать свои законные пять часов, дослушав великолепный подкаст Эндрю Губермана про СДВГ и записавшись к психиатру. Психиатр подтвердил диагноз, а я получил кучу инструментов для контроля своей жизни и гору с плеч, потому что диагноз объяснил не только мои проблемы со сном, но и снял с моей совести много моментов из прошлого, которые оставили во мне сильное чувство стыда из-за того, что я какой-то не такой и недостаточно хорошо стараюсь.

СДВГ это НЕ «у вас непослушный ребенок (взрослый), если вломить ему ремня (пристыдить), всё пройдет». Это врожденная особенность работы мозга, из-за которой у человека неравномерно выделяется допамин. Это вещество, которое отвечает за желание что-то делать. Я не буду погружаться в детали, просто расскажу, как СДВГ проявляется в моей повседневной жизни.

🤯 Невозможно сосредоточиться на задачах, которые не нравятся

Человек с СДВГ не может усидеть на месте когда ему некомфортно. Например, я просто физически порываюсь встать и уйти во время скучного разговора или руки не поднимаются выполнить рутинную задачу.

В школе я ходил на уроки без учебников и все записи вёл на листочках, которые вырывал из единственной тетрадки, что была у меня с собой. Кстати, все задние страницы этой тетрадки были изрисованы, потому что мне было слишком скучно слушать учителя, а рисовать нравилось (и нравится). Но в школе меня только слегка журили за неорганизованность, но проблема не вставала, потому что учился я хорошо.

🤯 Повышенная сосредоточенность на вещах, которые нравятся до потери чувства времени

Обратная сторона первого пункта — чрезмерный фокус на вещах, которые нравятся. Иногда до обсессии и невозможности остановиться.

Я в детстве не спал про ночам в поезде, потому что был так захвачен поездкой, что мог ходить всю ночь туда-сюда по вагону или смотреть в окно, и вообще не хотел ложиться. А на работе сидел пока не отрублюсь, потому что мне всегда нравилась моя работа.
Сейчас мои ночные посиделки заняты не работой, а другими обсессиями (например, написанием этого поста), потому что в основном моя работа состоит из созвонов, и ночью звонить коллегам с новой идеей просто не получится.
По просьбам коллег написала мануал по тому, как веду базу клиентов / сессий.

С шаблонами самой базы, чтобы сразу начать вести свою, если необходимо.

Делюсь ссылками:

На сайте Крафти
На ВиСи
На Вастрике
На Пикабу

(набор внешних блогов всё время меняется, так и задумано =))

#лонгрид
#психология
#обо_мне
Так как канал всё же про Человеческую техподдержку, несу сюда запись вчерашнего вебинара Каминат.
Мне после него и правда стало легче.
А когда мне легче, я могу сделать больше там, где могу. В своей зоне ответственности. С тем, что у меня есть.

#эфир