IT-беседка
836 subscribers
177 photos
3 files
148 links
Делимся секретами управления ИТ-командами и построения процессов, которые накопили за 14 лет опыта.

Максим Шаламов - СТО, 10 отделов, 100+ подчиненных

Александра Шаламова - ИТ-предприниматель. Из Яндекса и Авито в свой бизнес.

Админ @shalamova_as
Download Telegram
Рубрика “Разбор кейсов”
Сотрудники не хотят проведения стендапов

Кейс
Участники команды яро протестуют против проведения стендапов и отказываются на них ходить.

Разбор
Обычно такая ситуация складывается по какой-то причине и эту причину нужно найти. Чаще всего проблема скрывается в самой встрече, на пример:

⁃ сам стендап и другие встречи длятся слишком долго;
⁃ стендап обладает низкой информативностью;
⁃ на стендапе регулярно проводится решение сторонних проблем.

Узнать в чем проблема нужно на встречах один на один, чтобы никому чужое мнение по этому вопросу не мешало правильно выразить свое собственное. После того, как вы узнали причины, начинайте постепенно исправлять собранные проблемы.

Помимо этого постарейте четко сформулировать для команды правила проведения стендапа и его ценность. О том как лучше организовывать стендап мы рассказываем в одной из своих статей. Перед тем как перезапустить заново проработанный стендап с новыми правилами, объявите всем о нововведениях и постарайтесь как можно лучше донести ценность этой встречи до ее участников. Обязательно выберите модератора встречи, того, кто будет следить за соблюдением правил и таймингов. Предложите команде попробовать новый подход на небольшой период длительностью две недели, после чего встретьтесь с командой еще раз и об обсудите результат. Таким образом двигайтесь итерационно, пока проблема не будет полностью решена. И будьте готовы повторять эти итерации по мере расширения и обновления команды.

#разборкейса #владельцу_продукта
Недавно новое Temporal API прошло третью стадию технического комитета TC39 для добавления в стандрат языка JavaScript. Мы сняли для вас небольшой обзор с тем как можно попробовать это API. А так же мы готовим большой материал по сравнению нового API с текущими возможностями Date. Подписывайтесь на наш канал в телеграмм, чтобы ничего не пропустить.

https://youtu.be/m53udgMpkco
Ведущему разработчику бывает сложно понять куда стоит двигаться дальше на его позиции и что еще важно для дальнейшего роста. Не всегда рядом есть руководитель, который умело направит и расскажет на что делать упор. В новом подкасте СТО Максим Шаламов и руководитель направления frontend Ренат Саматов, вырастившие под собой десятки людей, рассуждают на тему того, что необходимо ведущему, чтобы двигаться дальше.

https://youtu.be/5Wf1A5vfylw
В продолжение темы Temporal API в JavaScript мы подготовили для вас подробное сравнение основных возможностей Temporal и Date с примерами кода.

https://oros-it.ru/blog/javascript-temporal-vs-date?utm_source=tg&utm_medium=article&utm_campaign=tg_post
Сегодня поговорим о том, как владельцу продукта (ПО) наладить контакт со своей командой разработки. Поговорим про то, как стоит действовать и чего стоит избегать, чтобы получить доверие команды. Делитесь со своими ПО, чтобы проверить, знают ли они эти правила?

#agile_который_работает
#владельцу_продукта
#настройка_процессов

https://oros-it.ru/blog/how-can-po-deal-with-it-team?utm_source=tg&utm_medium=article&utm_campaign=tg_post
Однажды владелец продукта Вася сказал, чтобы тимлид Коля перестал добавлять свои технические задачи в спринт без его ведома. А потом они долго спорили на глазах у всей команды. Знакомая ситуация? В нашем новом подкасте мы говорим о том, как нужно правильно выстраивать общение между тимлидом и ПО, чтобы не попадать в похожие ситуации.

#владельцу_продукта

https://youtu.be/8f8vMChEdT8
Практически каждый человек, работающий в ИТ, сталкивался с ситуацией проваленных сроков. И чаще всего вина ложится на разработчика, который не успел доделать функционал и выкатить задачу вовремя. На самом же деле все намного сложнее. Задача проходит много этапов, в которые входит проработка и описание ПО, отрисовка дизайна, разработка, согласование с отделом безопасности, тестирование, принятие задачи заказчиком и так далее, в зависимости от вашего процесса. Если происходит задержка на одном из этих этапов, то сроки всегда съезжают. И это никогда не задача разработчика компенсировать задержку в согласовании дизайна с ПО или подвисшем на безопаснике апруве. Если вы хотите, чтобы в вашей команде всегда было понятно, в какой момент задача подвисла и сроки начали страдать, одним из выходов является ведение статусов и ответственных в трекере задач. Ушла задача на проверку бизнесом? Переводим задачу на ответственного или заводим отдельную блокирующую задачу. В итоге, когда возникнет вопрос “кто виноват, что сроки провалены?” вы всегда сможете четко определить это по трекеру. Таким образом вы не просто найдете виноватого, а увидите, где именно в процессе у вас есть проблемы и сможете над ними работать. Один виноватый есть не всегда, иногда это просто неэффективно построенный процесс. Подробнее читайте в статье нашего блога.

#настройка_процессов #владельцу_продукта

https://oros-it.ru/blog/who-is-responsible-for-release?utm_source=tg&utm_medium=article&utm_campaign=tg_post
Рубрика “Разбор кейсов”
Конкретный сотрудник пропускает стендапы

Кейс
Один конкретный участник команды пропускает ежедневные стендапы.

Разбор
Мы уже говорили о том, что делать, если вся команда против проведения стендапов. Сейчас же давайте разберем проблему только конкретного человека. Здесь так же, как и с командой проблема может быть в самой встрече. Просто отреагировали на эту проблему пока не все, а тот кого она сильнее всего задела. Со временем это может перекинуться на всю команду, поэтому упускать даже начальные сигналы не стоит. Такое случается чаще, когда команда новая и еще не устала от неэффективного процесса, но в ней есть люди, которые уже сталкивались с этим раньше, поэтому реагируют быстрее. Вспомним основные причины неудовлетворенности команды от стендапа:

⁃ сам стендап и другие встречи длятся слишком долго;
⁃ стендап обладает низкой информативностью;
⁃ на стендапе регулярно проводится решение сторонних проблем.

В этом случае подход такой же, как и с командой: говорим с человеком один на один и выясняем, что ему не нравится во встрече. Если выявляем какие-то проблемы и они подтверждаются наблюдением, то работаем над их корректировкой, пока проблема не разлилась на всю команду.

Так же может быть ситуация, что пропускает стендапы новый член команды. Тогда дело может быть в том, что он просто не понимает ценности этой встречи или еще не привык к новым порядкам. Возможно он раньше не имел дело с таким процессом или даже работал в команде, где это порицалось. Тогда нужно поговорить с ним опять же один на один и разъяснить правила в вашей команде то, что им нужно следовать, а также ценность этой встречи именно для вашей команды.

И самый неприятный вариант, когда дело в самом человеке и его нежелании работать по установленным правилам и процессам. В таком случае у вас есть два варианта. Первый: вы решаете, что вам важно, чтобы ваша команда работала сообща и по общим правилам. Тогда вы стараетесь объяснить человеку, что у вас есть определенные правила и им нужно следовать. Если же сотрудник будет продолжать саботировать процессы, то вам придется с ним расстаться, так как внедрить в команду его не получилось. И второй случай, когда вам не важно, чтобы ваша команда была действительно командой и вы готовы смириться, что у вас есть просто набор отдельных людей, которые работают каждый по-своему. Тогда вы можете просто дать возможность работать каждому, как ему удобно и не настаивать на совместной работе. Но вам нужно будет быть готовым, что вы всегда работаете именно так и вас это устраивает.

Основной совет всегда одинаковый: говорите с людьми, пытайтесь понять почему этот человек работает именно так. Только поняв причины, вы сможете решить проблему.

#разборкейса
Хороший способ разобраться с анимацией на CSS это посмотреть реализацию простых лоадеров. Мы собрали для вас 5 решений от простого к сложному и подробно разобрали их реализацию. А если вам как раз нужен лоадер для вашего сайта, то смело копируйте код из статьи.

https://oros-it.ru/blog/loaders-animation-on-css?utm_source=tg&utm_medium=article&utm_campaign=tg_post
Почему важно правильно описывать задачи на разработку?

Если задача описана правильно и содержит в себе всю необходимую информацию для ее реализации, то исполнителю не приходится отвлекаться от на уточнения деталей и ждать ответа, выходя при этом из контекста и меняя свое техническое решение под каждую новую деталь. При этом, хорошо описанная задача, сводит к минимум вероятность неточной оценки и нарушения сроков. Такая задача проработана при постановке, у нее понятна цель и целевая аудитория, а значит это всегда функционал, который действительно нужен и не будет отложен в долгий ящик после реализации.

Принимая во внимание всю важной правильной постановки задачи, мы собрали для вас все самое важное для правильного описания задачи в одной статье. Разберем, как правильно описывать задачу, что такое критерии готовности задачи к разработке, критерии готовности задачи и критерии приемки, и чем эти понятия отличаются друг от друга.

#agile_который_работает #владельцу_продукта

https://oros-it.ru/blog/how-create-tickets-for-development?utm_source=tg&utm_medium=article&utm_campaign=tg_post
Чтобы хорошо делать свою работу очень важно понимать в чем она заключается, чем отличается от близких к ней должностей и какие конкретные задачи вы должны выполнять на этой должности.

В нашем новом видео мы подробно разбираем разницу между тимлидом и техлидом, рассматриваем какие каждый выполняет задачи и за что отвечает. А так же говорим о разнице между руководителем отдела и техлидом. Это видео поможет определится какая должность вам больше подходит, какие задачи вам ближе и больше нравятся.

Так же в видео представлены таблицы со списком задач, которые могут пригодится вам в вашей работе.

#тимлиду

https://www.youtube.com/watch?v=KrTKSDGMDk8
Проблема роста в большой компании
Все мы хотим интересных задач, денег, полномочий и влияния на проект. Но работая в большой компании, очень сложно понять, как расти в должности и возможно ли это вообще. Чаще всего тимлиды не готовы помогать с ростом своих подчиненных, у них и своих проблем хватает. Даже встречи 1 на 1 проводятся мало в каких компаниях, а что говорить о помощи с выбором направления роста, составлениях плана развития и списках задач для повышения до следующего грейда.

Если вы чувствуете себя в тупике, хотите расти, но не можете добиться помощи от своего руководителя, то приходите к нам на менторство и мы поможем вам сделать рывок в карьере. В нашей команде руководители с многолетним опытом, топовые разработчики и профессионалы своего дела, которым есть дело до ваших проблем! От разработчика до руководителя отдела - мы помогаем всем!

Получить консультацию можно любым удобным способом:
через наш сайт
⁃ почту: info@itleadassist.io
⁃ написать нашему администратору @shalamova_as
Чеклист_на_ввод_нового_сотрудника.pdf
57.1 KB
Сегодня мы подготовили для вас подарок! 🎁
Бесплатный чеклист на ввод нового сотрудника в компанию. Он пригодится не только руководителям любого уровня, но и всем кто менторит новичков. А если вы сами устраиваетесь на новую работу, то будет полезен в качества первоначального плана на испытательный срок, подскажет что узнать у своего руководителя и коллег для отличного старта на новом месте.

Делитесь с друзьями, давайте вместе сделаем адаптацию новых сотрудником комфортной и эффективной!

#чеклист
Действенный способ измерения эффективности на удаленной работе
Многие при переходе на удаленную работу столкнулись с проблемой измерения эффективности команды. Хотите узнать способ, который реально работает? Мы все разобрали в своей статье. Спойлер: измерение времени не поможет 😕

#тимлиду #владельцу_продукта

https://oros-it.ru/blog/efficiency-metrics?utm_source=tg&utm_medium=article&utm_campaign=time
Долгожданная статья-инструкция от Максима Шаламова "Как стать тимлидом"! С этой информацией у вас точно получится добится любой желаемой должности. Не теряйте ни минуты, забирайте, пока ваши конкуретны ее не нашли 🤫

#тимлиду

https://oros-it.ru/blog/how-to-become-a-teamlead?utm_source=tg&utm_medium=article&utm_campaign=howtoteamlead
Чеклист_по_выводу_сотрудника_из_выгорания.pdf
54.9 KB
Мы долго думали говорить ли вам и все же.... мы готовим исключительный материал специально для тех, кто хочет расти по карьерной лестнице. Но пока это секрет 🤫

А пока вся наша команда усердно работает, мне удалось утащить для вас кусочек этой невероятной полезности и оформить в очередной подарок 🎁. Забирайте чеклист "Вывод сотрудника из выгорания" совершенно бесплатно! (качайте скорее пока мы не передумали 🙊)

#чеклист
Рубрика “Разбор кейсов”
Чувствительный руководитель

Кейс: “Вы разработчик. Сроки разработки поджимают, а ваш тимлид начинает нервничать, срываться и повышать голос на вас и ваших коллег. Как вести себя в этой ситуации, чтобы сохранить продуктивную работу в итак напряженной обстановке?”

Разбор:
Эта ситуация одна из самых деликатных. Но не стоит ее игнорировать. Вам нужно продолжать работать, а такое поведение руководителя может подвести вас и ваших коллег. Однако, работать со слабостями руководителя нужно очень осторожно, чтобы не усугубить ситуацию, а заодним и себе жизнь.

Первое, что нужно помнить, что перед вами такой же человек, как и вы, каким бы высоким руководителем он ни был. У него есть свои страхи, он может быть неуверен в себе, иметь личные проблемы и ошибаться. Помня об этом, вам проще будет воспринимать его недостатки и избежать сильных разочарований. Теперь перейдем к тому, что вы можете сделать со своей позиции, чтобы попытаться сгладить ситуацию.

1. Сохраняйте спокойствие. Успокоить другого человека, не сохраняя спокойствие самому, очень сложно. Если вас задело поведение руководителя и вы чувствуете, что готовы ответить ему тем же, возьмите паузу. Сделайте перерыв, уединитесь в спокойном месте, постарайтесь расслабиться и подождите, когда первая реакция пройдет. Только когда вы почувствовали, что сами готовы действовать конструктивно, переходите к следующему пункту.
2. Попросите руководителя уделить вам время и поговорить наедине. Очень важно начинать разговор о деликатных темах один на один, в месте, где никто больше не будет вас слышать. Разговор о собственных проблемах это всегда неприятно, но когда эту тему поднимают при подчиненных, это особо задевает и подрывает авторитет, что заставит сразу защищаться и оттолкнет человека от вас.
3. Когда вы оказались наедине, поинтересуйтесь, как идут дела. Скажите, что видите, что ситуация тяжелая и спросите не можете ли вы как-то помочь.
4. Постарайтесь рассказать, как все члены вашей команды стараются и как для всех вас важно, чтобы вы все успели в срок. Руководители часто большую часть времени проводят на встречах и могут не успевать оценить как работает команда в их отсутствие. Ощущение, что команда на твоей стороне и старается помогает приобрести уверенность. При этом не будьте голословными, подтвердите свои слова примерами, вспомните когда ваши коллеги делали что-то сверх ожидаемого, покажите метрики.
5. Осторожно объясните, как его неправильное поведение влияет на команду. Также можно привести примеры того, как падает мотивация, после таких случаев. Однако будте осторожны приводя в пример просадку мотивации своих коллег, это может быть воспринято как сигнал о нерадивом сотруднике. Смотрите по ситуации, насколько руководитель готов воспринимать эту информацию адекватно.
6. Если вы понимаете, что ваш руководитель перегружен и он попросит помощи, попробуйте взять на себя часть работы и разделить ее с коллегами. Помните о том, что тимлид делает очень много, казалось бы невидимой, работы, о которой вы можете не знать и которую может сделать только он. Выбивание ресурсов, согласование повышений, отчеты перед руководством, проработка будущих проектов, улаживание конфликтов и так далее и тому подобное. Это все может занимать много времени и сил. Однако есть задачи, часть которых разработка сможет взять на себя, это освободит время тимлида и остальная команда от этого только выиграет.

Помните, что вы команда и помощь каждому члену команды, и даже руководителю, особенно в напряженной ситуации, может сэкономить вам всем много времени и моральных сил.

Хотите, чтобы мы разобрали ваш кейс? Присылайте их на нашу почту info@itleadassist.io и мы опубликуем разборы на них в канале.

#разборкейса
Навигация по каналу

У нас набралось уже довольно много материалов. Чтобы вы не терялись мы сделали удобную навигацию по тегам. Она будет всегда в закрепленных сообщениях и мы будем ее дополнять по мере появления новых рубрик.

#разборкейса - разборы кейсов, вы можете прислать свой кейс на почту info@itleadassist.io

#чеклист - бесплатные чеклисты

#agile_который_работает - материалы по Agile в том виде, который реально работает

#настройка_процессов - материалы по процесса в команде

#построение_команды - все о построении команды, от структуры до обязанностей каждой должности

#владельцу_продукта - все что будет полезно для представителей бизнеса

#тимлиду - все что будет полезно тимлиду и любому руководителю

#советы - рубрика советов и статьи с советами

#ответы_на_вопросы - ответы на ваши вопросы