РЕГИСТРАЦИЯ.

История о том, что ни при каких обстоятельствах нельзя делать в бизнесе.
Произошла она в феврале 2012 года. За пять месяцев до описываемых событий мой давний партнер выкупил обанкротившийся и простоявший 4 года маслозавод. Завод был и для него и для меня особенным. Он его когда-то построил, а затем был вынужден продать и на долгие годы уехать из страны на свою историческую родину, я пять лет развивал это предприятие, продавал подсолнечное масло почти во все регионы и больше десяти стран мира.
На запуск завода и получение первой продукции ушло три месяца, самой большой проблемой была нехватка оборотных средств (все ушло на покупку и ремонт предприятия), мне вместо развития продаж пришлось большую часть времени заполнять формы, ездить на переговоры и делать постоянные расчеты для различных банков, по 20 раз переделывать под них Бизнес-план. Выход на рынок пришёлся как раз на Новый год, мало того, что январь и февраль всегда самые провальные месяцы по продажам, а качество нашей продукции мягко говоря еще сильно страдало и требовалась постоянная донастройка оборудования, так оказалось, что и про нас за эти годы все позабыли.
Фирму, которая раньше занималась продажами масла и была на рынке у всех на слуху я уже года три как закрыл, да и вообще масложировым бизнесом все это время не занимался. Поэтому первые продажи мы начинали из Ростова от никому неизвестной на рынке фирмы (законсервированной в свое время конторы с нулевой отчетностью), понятное дело, что на объяснение покупателям кто мы такие и почему можно купить продукцию только у нас уходила масса времени, кроме этого сам рынок претерпел сильные изменения и многие знакомые игроки с него ушли.
Надо было что-то срочно делать и мне в голову пришло одно простое решение, перенести юридический адрес Общества из Ростова-на-Дону на территорию маслозавода и поменять название на звучащее почти официально : ООО «Торговый Дом «......Маслозавод».
Собственно отсюда и начинается сама история. Никаких сложностей с переносом и переименованием фирм у нас в стране нет, подаешь заявление в своей налоговой, предоставляешь договор аренды по новому адресу и практически все, ждешь неделю и тебя автоматически переводят в новую налоговую.
В данной истории все сначала шло по привычной схеме, единственно, что после подачи заявлений, меня почти сразу вызвали в мою Ростовскую налоговую и я объяснял какому-то должностному лицу, что фирма действительно стала работать и мы не просто так меняем название, а имеем эксклюзивный контракт на продукцию завода. Для меня этот вызов был неожиданным, просто бизнесом я уже несколько лет не занимался, и хоть и был за предыдущие 10 лет руководителем или учредителем больше 20 фирм, но в налоговой на встрече был в первый раз. Встреча прошла хорошо и меня по-доброму предупредили, что по новым правилам обязательно приедут проверять мой новый юридический адрес, и чтобы там кто-то был.
Буквально на следующий день, еще не было и 9 утра мне позвонила секретарь с завода и сообщила, что на проходной стоят представители налоговой и спрашивают про меня и Торговый Дом. Я попросил секретаря срочно напечатать на листе бумаги ООО « Торговый Дом «........ Маслозавод» и приклеить его скотчем на один из кабинетов на первом этаже, и чем-нибудь занять представителей налоговой, пока я не пришлю человека. Сам же позвонил Шурину, сказал брать такси и пулей лететь на завод, занимать кабинет и делать вид, что работа кипит.
Пока охрана оформляла пропуска, потом дальней дорогой водила их с экскурсией по предприятию, затем их встретила главный бухгалтер завода и 20 минут развлекала и показывала наш договор аренды; кабинет и сотрудник были готовы к проверке. Всем понятно, что проверка прошла на «Ура», и на неделю про нас забыли.

В один из дней неожиданно раздался звонок и мне сообщили, что завтра в 9.00 меня ждет у себя для собеседования Начальник налоговой инспекции по новому юридическому адресу. Я этому очень удивился, ведь на работу я к ним устраиваться не собирался и что означает «Собеседование» лично мне было не понятно. Добираться 250 км до другого города с утра было неудобно, поэтому я совершил «роковую ошибку» и приехал в город своей юности еще вечером.
Ошибка была в том, что я сообщил о своем приезде одному из своих школьных друзей, по цепочке об этом узнали многие. В итоге гости приходили и уходили, все хотели меня видеть, со многими я не встречался уже два-три года, по давней традиции каждый нес с собой угощение, кто собственный самогон, кто чачу, а кто-то просто водку. Разошлись мы уже после трех часов ночи, я поставил будильник на 7 утра, перевел его на 7.30, потом на 8.00.
Холодный душ немного привел меня в порядок, обычно мой организм спокойно относится к алкоголю, я очень редко в своей жизни мучился с «перепоя», но тогда мы слишком много всего намешали и мало спали. Шурин приготовил завтрак и видя мое состояние предложил не мучиться и опохмелиться. Новая порция алкоголя вернула меня к жизни, мы как-то незаметно выпили бутылку водки и я вспомнил, что уже хорошо опаздываю на встречу.
Налоговая находилась на другом конце города, в ней я еще никогда не был, поэтому пока вызывал и ждал такси, пока ехал, на часах уже было 9.40. Я забежал в налоговую, передо мной был большой холл, слева дверь с надписью «Буфет», справа дверь с надписью «Служебный вход», прямо красивая лестница. По ней я и пошел наверх. Второй этаж был полностью перекрыт метало-пластиковыми перегородками, но сбоку была неприметная дверь, подойдя поближе я увидел за перегородками надпись «Приемная». Вот туда-то мне было и нужно, я стал громко стучать в закрытую дверь и дергать за ручку.
Секунд через 15 на шум из приемной появилась девушка и стала мне что-то кричать и махать руками, чтобы я уходил. Я в ответ стал показывать, что ничего не слышу и мне нужно попасть к ней. Девушка ушла, я очень расстроился, алкоголь бурлил в крови, цель была так близка, я почти успел на встречу и я принялся колотить еще сильнее. Секретарь (а это оказалась она) вылетела из приемной через кроткое время, в руках у нее был ключ.
- Вы что с ума сошли, - закричала она, открыв дверь, - Зал для посетителей на третьем этаже.
- Мне нужно сюда, - безапелляционно ответил я и попробовал ее отодвинуть и прошмыгнуть внутрь, - мне назначено.
- Я сейчас охрану вызову, - повысив голос закричала она, но вдруг запнулась и удивленно спросила, - назначено, а Вы что Баштинский?
- Да это я, теперь можно пройти ? - обрадовался я тому, что меня здесь оказывается знают.
- Проходите, но Вам же было назначено на 9 утра, почему Вы так поздно, через десять минут совещание начнется, - пропустив меня сказала мне Секретарь.
- Так Вы узнайте, может и 10 минут хватит на беседу со мной? - попросил я.

Окинув меня недобрым взглядом, Секретарь постучалась в кабинет и вошла в дверь, я воодушевленный маленькой победой в наглую зашел вслед за ней без приглашения.
- Ради бога извините меня за опоздание, не рассчитал время, дорога неблизкая, можно войти ? - скороговоркой проговорил я, не давая времени объяснить источник шума Секретарю.
Сидевший за столом солидный мужчина удивленно меня выслушал и показал рукой на кресло за длинным переговорным столом. Секретарь, сверля меня глазами, стала говорить о скором совещании, но Начальник показал ей на дверь. Проходя мимо меня она смотрела на меня очень выразительным взглядом, будь ее воля она бы меня наверное удавила.
- Ой, чуть не прожгла меня взглядом, как Вы с ними управляетесь? - обратился я с улыбкой к Начальнику, как только Секретарь закрыла за собой дверь.
- Ну тут опыт большой нужен, - улыбаясь в ответ философски заметил мне Начальник, - у меня таких больше ста, эта еще и не самая борзая.
Контакт был установлен, минут через 10 мы перешли на ты и он пересел ко мне поближе. Разговаривали мы минут 40, при этом 30 минут говорил он, «собеседование» быстро и незаметно превратилось во встречу двух старых друзей.
Когда я анализировал и вспоминал эту ситуацию, то выделил несколько моментов нашей установившейся доверительной связи:

1. Я был мужчиной, а у него в подчинении 95% работников были женщинами, и ему просто не хватало мужского общения;
2. Он, как и я, был Ростовчанином и каждую неделю приезжал на работу из Ростова-на-Дону и годами, как командировочный, жил в съемной квартире один;
3. От меня рано утром так несло алкоголем, что он, в прошлом военный, почувствовал во мне просто «родную» душу;
4. Моя наглость, настойчивость и честность (на вопрос будем ли мы экспортировать и подавать на возврат НДС я честно ответил ДА) его просто покорила (прийти с утра выпившим и устроить дебош, Господи, о чем я тогда думал).

За время нашего разговора Секретарь пару раз звонила и напоминала ему, что в приемной все собрались на совещание, но он просил всех ждать приглашения. Наконец мы наговорились и он пригласил всех в кабинет, а меня попросил остаться. Вошли полтора десятка молодых женщин, с меня они не спускали удивленных глаз, такое поведение Начальника явно было им в новинку.
Начальник толкнул речь, суть сводилась к тому, что он счастлив всем представить меня, как лучшего налогоплательщика и его хорошего друга, что все должны меня запомнить и помогать нам работать. Затем освободил от совещания и отправил со мной начальников двух каких-то отделов и наказал срочно выдать мне все необходимые документы.
Пару минут мы прощались в дверях, при этом искренне обнимали друг друга, он раз пять мне сказал, что с любыми вопросами и проблемами сразу идти к нему, дал свой сотовый телефон. Через приоткрытую дверь я все время натыкался взглядом на Секретаря, сидевшую с открытым ртом и ошарашенно глядящую на все это.
Меня повели по коридорам, отвезли на лифте куда-то вверх (оказалось, что налоговая занимает огромное 9 этажное здание, а красочным фасадом выступала трехэтажная пристройка), напоили чаем и через 10 минут выдали Свидетельство о постановке на учет.
Выходил я через вертушку и охрану, которая стала спрашивать где мой пропуск и как я сюда вообще попал, я предложил им позвонить в приемную. Выйдя за дверь я снова попал в холл, а на двери за моей спиной висела надпись «Служебный вход».
Я еще не раз потом бывал в налоговой, мы отправляли масло на экспорт и вагонами и машинами, но с Начальником больше не виделся и к нему не обращался, все документы у нас всегда были в полном порядке и все возвраты мы получали стабильно и вовремя.

КАК РАССТАТЬСЯ С КОМАНДОЙ.

Эта история из категории человеческого недоверия и досадных совпадений. Наверное нельзя все время писать только о веселом и позитивном, в нашей жизни есть и белые полосы и черные, все мы терпим неудачи и совершаем ошибки. Главное, чтобы наши неудачи, при правильном их понимании, становились трамплином к новым высотам и свершениям, а на ошибках мы учились, неважно, свои они или чужие.

Итак, шел февраль 2004 года. Уже полгода как я и моя команда, работали в одном из крупнейших агрохолдингов страны. Цели и задачи, поставленные перед нами, были понятными и полностью достижимыми, но внезапно мы столкнулись с некоторыми новыми трудностями. Мы были уже третьей командой за год, которая подключилась к решению задач по увеличению продаж и выводу новых торговых марок на масложировой рынок. Проблема была в том, что предыдущие две команды почти в полном составе остались работать, для них просто придумали новые должности и структурные подразделения (как пример, бывший директор Торгового Дома стал директором Санкт-Петербургского филиала).
По первоначальному плану моя команда стала работать из Ростова-на-Дону, для этого мы сняли офис, но через месяц стало понятно, что работа неэффективна, своим отдельным офисом мы только еще больше запутали и так нестабильную систему. Комбинат в сентябре и октябре не успевал изготовить нужного количества продукции, за масло началась ожесточенная борьба и преимущество получили те менеджеры, которые находились на предприятии, а майонез и маргарин, наоборот ростовская команда не могла продать в дальние регионы из-за ограничений по сроку годности. Из моей команды на тот момент только один мой Зам переехал с женой работать в Краснодар, ну и я постоянно курсировал между Ростовом, Краснодаром и Москвой.
Было принято решение о массовом переезде в Краснодар и создании единой системы продаж, в основу которой легла уже не единожды отработанная мной модель. За следующий месяц удалось полностью переделать конструкцию Торгового дома, перемешать команды, каждого поставить на оптимальную для него позицию с четкими и понятными задачами, убрать ненужные и неэффективные подразделения.
Всем переехавшим менеджерам и руководителям была установлена доплата на съемное жилье, многие объединившись снимали квартиры на двоих, а порой и на троих, тем самым еще и дополнительно на этом зарабатывая. Квартиры сняли все, кроме меня и моего верного водителя, из-за моих постоянных переездов и перелетов, нам проще было переночевать в гостинице. После неудачной попытки переезда за два года до этого в Москву, мы с женой даже не обсуждали вопрос переезда в Краснодар, к тому же у водителя только родилась дочь, а моей было чуть больше года.
Продажи стали неуклонно расти (с 900 тысяч до 3,5 миллионов бутылок) и казалось, что можно немного расслабиться, но тут в семью предприятий Холдинга вошел новый жиркомбинат и еще один небольшой маслозавод. Как коммерческому директору масложирового бизнеса мне добавилось задач, нужно было объединить в новую систему совершенно разные структуры продаж двух огромных комбинатов. Следующие два месяца превратились в один длинный тяжелый день, о котором я до сих пор вспоминаю с содроганием.

Просто расскажу о своем еженедельном графике, чтобы было понятно мое состояние. В понедельник нужно было проснуться в 4 .00 утра, чтобы в пять выехать в Краснодар на машине, в 9.00 было совещание на котором я обязательно должен был быть. Целый день я работал на комбинате, как директор Торгового Дома, решал проблемы, ставил планы и задачи менеджерам и руководителям, вел переговоры. Спешить было некуда, недоделанных дел всегда было много и я постоянно задерживался в кабинете до десяти-одиннадцати вечера.
Переночевав в гостинице рано утром во вторник я вылетал в Москву. Там уже в роли коммерческого директора масложирового Бизнеса участвовал в еженедельных совещаниях, стратегиях развития, отчетах и бюджетах. Переночевав в Москве (после постоянных встреч и совещаний лететь дальше обычно уже не было ни сил ни желания) на следующий день я садился в самолет до Екатеринбурга.
Среду и четверг я работал на ЕЖК (Екатеринбургском жиркомбинате), при этом не просто оптимизировал и рисовал совместную структуру, но и учил продавать их масло, которое они не производили, а в ответ учился у них продавать майонез (они контролировали больше 60% уральского рынка). Жил я там, кстати, в гостинице на территории завода, у меня была закрепленная за мной комната, и я просто обожал, когда милая женщина администратор, по-матерински меня спрашивала : «Что Вам приготовить на завтрак на следующей неделе?»
В пятницу рано утром был рейс из Екатеринбурга в Краснодар, с учетом разницы во времени, я уже в 9.00 был в кабинете на масложиркомбинате. Полноценный рабочий день и в шесть вечера водитель грузит мое тело в машину и везет домой в Ростов. Очень часто на выезде из Краснодара я вспоминал, что ел последний раз в самолете и мы заезжали в ближайший продуктовый, покупали копченые сосиски и хлеб и уже не останавливаясь ехали домой. А дома куча накопившихся дел, двое детей, не меньше меня уставшая за неделю жена, одним словом на выходных было не до отдыха.
И такой график каждую неделю, изредка с небольшими отклонениями, и так больше двух месяцев. Если первые недели такой активности мне были в радость, и я наоборот заряжался от решения многочисленных задач, удачных переговоров, то постепенно усталость стала давать о себе знать. Я все время хотел только спать, утром я просыпался с ощущением, что всю ночь не смыкал глаз. Начиналась апатия, мне не хотелось ничего, мне стало наплевать на работу, мне стала не нужна огромную по тем временам зарплата, которую мне платили (7000$ оклад плюс столько же в месяц премия по результатам полугодия, не считая других привилегий типа полетов бизнес-классом, номеров «Люкс», положенных мне по должности).
В первой декаде февраля в Москве проходила ежегодная выставка «Продэкспо», отработав на ней неделю, сбив постоянный график поездок, я впервые задумался о том, что пора остановиться. На эту мысль меня дополнительно натолкнула конфликтная ситуация между Директором масложирового бизнеса с одной стороны и впервые назначенным Генеральным директором Холдинга с другой (до этого Владелец Холдинга сам являлся Генеральным директором).
В желании выслужиться, новый Гендир, который в январе пришел в Холдинг со стороны, до конца не разбираясь в ситуации, но активно перетягивающий на все ключевые посты свою команду, начал вести себя не подобающим образом, обвиняя директора Бизнес-направления, а заодно и меня, во всех смертных грехах и допущенных, по его мнению, ошибках (январь и февраль худшие месяцы по продажам для любого продукта, так что придраться всегда к чему-то можно).
Однажды на общем совещании, в присутствии Владельца, я смог на цифрах доказать, что его претензии безосновательны и ошибочны, а предлагаемая им стратегия приведет к потере завоеванной доли рынка. Лично мне сразу стало понятно, что мне этой публичной «порки» не простят и увольнение из Холдинга только вопрос времени.

Но прошел почти месяц и меня никто не трогал, после выставки я принял решение поговорить со своими ребятами и как-то вечером собрал основу команды у себя в кабинете. Я честно сказал, что устал и больше не могу, да и не хочу здесь работать, ситуация изменилась и наше увольнение не за горами. Мои объяснения их не впечатлили, они жили в Краснодаре, получали все очень приличные деньги (менеджеры получали от 1500$, руководители в два раза больше) и мое решение бросить такую работу и такие райские условия казались им верхом безрассудства, а мои опасения по поводу увольнения только подтверждали их мнение, что работать нужно до последнего, чтобы побольше заработать. Меня стали упрекать, что я сам их вытащил в Краснодар, заставил бросить или перевести семьи, а теперь хочу сбежать.
В середине нашего разговора (а время было позднее, уже давно пробило семь вечера) вдруг раздался звонок и Генеральный директор комбината неожиданно попросил меня прийти к нему в кабинет. Ребята остались ждать меня в моем кабинете, а я пошел в здание заводоуправления. Директор ждал меня в коридоре, у нас с ним сложились приятельские и даже дружеские отношения, мы поздоровались и зашли в приемную.
- Там с тобой поговорить хотят , - опустив голову сказал Директор, - иди, я тебя здесь подожду.
Небольшое отступление от истории, о том, почему я противник разглашения информации о зарплатах сотрудников и как мы подружились с Директором комбината. Примерно через месяц после устройства команды на работу, информация о моей зарплате каким-то волшебным образом дошла до руководителей комбината (подозреваю в этом сотрудников управляющей компании). Учитывая, что на тот момент зарплата Директора масложиркомбината составляла 1700$, и она была самая высокая, то выбитые мной на переговорах оклады для меня и моей команды вызвали праведную волну возмущения среди управленцев завода.
В итоге мой оклад был взят за основу, точно такой же оклад получил Директор комбината, его замы получили оклады моих замов, оклады всех сотрудников Торгового Дома я поднял и пропорционально уравнял. Директор Бизнеса тоже остался не в накладе ему тоже в разы подняли зарплату и установили оклад на 200$ выше моего. Таким образом, я сам того не подозревая, стал для всех случайным спасителем, ведь у многих зарплата выросла в 3-4 раза. Все считали это моей личной заслугой и я пользовался на комбинате большим уважением и поддержкой.
Хотя, признаюсь честно, зарплату я и не выбивал. На вопрос от Владельца Холдинга на какую зарплату я рассчитываю, я ответил, что на прошлом месте получал 5500$.
- Значит семь тысяч долларов тебя устроит, - констатировал он.
Я только молча кивнул головой.

В огромном кабинете никого не было, я удивленно посмотрел по сторонам. На директорском столе лежала телефонная трубка, я поднял ее и сказал : «Аллё».
- Руслан Николаевич, не буду тянуть время, - раздался на том конце провода такой уже знакомый и неприятный голос Гендиректора Холдинга, - сегодня заявление по собственному желанию написал Директор масложирового направления и такого же заявления я сейчас же жду от Вас.
У меня появились двоякие чувства, с одной стороны облегчение, так как исполнилось то, чего я сам хотел и собирался сделать, но с другой появилась злость, с какого перепугу этот выскочка тут «качает права»?
- Извините, а кто Вы такой, чтобы мне указывать, что я должен делать? - спросил я у него, и не дожидаясь ответа продолжил, - о работе я договаривался с Владельцем, контракт подписывал с Директором бизнеса, а какое Вы отношение к этому имеете? Вы для меня никто и зовут Вас никак. Когда появится новый Директор масложирового направления, тогда я с ним и буду разговаривать, а до этих пор - До свидания.
- Никуда не уходите, - истошно завизжал Гендир, - сейчас Вам перезвонят.

Я остался сидеть в директорском кресле и ждать звонка, настроение еще больше испортилось, было понятно, что это конец, но выторговать выгодные условия разрыва для себя и команды мне хотелось. Зашел понурый Директор комбината и протянул мне свой сотовый телефон со словами : «До тебя никто дозвониться не может» (свой мобильник я оказывается забыл в кабинете).
- Меня сказали не уволят, пока я с тобой не разберусь, - вместо здравствуй, сказал мне Директор бизнес-направления.
- Значит будем работать тут вечно, - пошутил я в ответ, - а если серьезно, как у нас дела обстоят?
- Я разговаривал с Владельцем, у него ни к тебе, ни ко мне особых претензий нет, но он обещал не вмешиваться в решения нового Гендира и должен дать ему возможность самому наладить управление Холдингом. Так что решай сам, что тебе делать, лично я с ним работать не буду.
- Ладно я до утра подумаю и посоветуюсь со своими ребятами, - ответил я.

В моем кабинете все были на взводе, явно они между собой успели и поругаться и поспорить.
- Хотите верьте, хотите нет, но меня уволили, - честно признался я, - сейчас нужно решить уходим все вместе, и выбиваем напоследок плюшки себе или вы остаетесь?
В такое совпадение никто не поверил, если бы я не начал разговор о своем уходе, мы бы снова как единая команда могли побороться и если не остаться, то выторговать себе значительные бонусы, а так на меня стал литься ушат обвинений, что я опять сам принимаю решения, ни с кем не советуюсь, специально уволился и их обманываю. Никто не захотел со мной уходить.
Было больно и обидно, близкие для меня люди, которых я уже знал много лет и пережил с которыми немалые испытания, не только меня не поняли и не помогли, но даже не поверили. Утром я заехал на комбинат и передал Директору заявление об увольнении, дела передавать я не стал, никаких плюшек не просил, просто первую неделю отработки был дома в Ростове, а на вторую улетел в Новосибирск (там были проблемы с платежами за поставленную продукцию), за день порешал проблемы и всю неделю отсыпался и гулял по городу. На обратном пути заехал в Краснодар и забрал свою трудовую книжку.
Первых ребят из команды уволили через две недели после меня, последних через три месяца, но с очень большими проблемами (полгода не отдавали трудовые книжки и не выплачивали зарплату, Генеральный был еще тот прохвост и к тому же очень мстительный), ситуация была тупиковая, так что пришлось напрямую обращаться к Владельцу (все личные прямые контакты я знал).
А я …....., отдохнув и набравшись сил, с новой командой, через два месяца начал свой первый самостоятельный Бизнес.

КОРОТКИЕ ИСТОРИИ (забавные и не очень).
История 7. СВЯТАЯ ВОДА.

История произошла в далеком 1991 году, был ноябрь и наша страна доживала последний месяц перед своим развалом. Я поступил учиться в Университет и снимал комнату в четыре квадратных метра у бабушки в Нахичевани (район Ростова-на-Дону, бывший раньше до слияния городом Нахичевань-на-Дону) на 22 линии. Найти комнату мне помог мой школьный Друг, а сам он проживал совсем рядом в общежитии.
Как-то в один из холодных осенних деньков, дед с бабкой уехали с ночевкой на свою дачу (они по полгода не жили в городе), а мы решили спокойно попить у меня в комнате пива. Купить пиво в бутылках в те времена было практически невозможно, водка еще была по талонам, поэтому мы взяли дежурную трехлитровую банку и отправились на трамвайную остановку.
Не знаю с каких древних времен так завелось, но на двух улицах в центре города (Максима Горького и Станиславского) по маршруту движения трамваев, практически на каждой остановке стояла «пивнуха», обычный ларек с бочкой разливного пива. Главной особенностью этих ларьков был большой фонарь, если он горел, значит ларек работал и пиво в наличии было, а если нет, то извините — вы опоздали.
Собрались за пивом мы уже поздно, после пяти вечера, рассчитывали, что из пяти-шести ларьков на Горького хоть в одном-то пиво обязательно будет. На каждой остановке мы выглядывали и смотрели по сторонам и вперед, не горит ли заветный фонарь. С каждой остановкой жизнерадостное настроение таяло, но мы тешили себя надеждой, что в ларьке за Цирком пиво есть всегда. К нашему глубокому сожалению, как и все предыдущие, ларек оказался уже закрыт. Поздняя осень, холодная погода, середина рабочей недели, наверняка все это способствовало тому, что продавцы замерзали и закрывали «пивнушки» пораньше.
Настроение опустилось до нуля, мы собрались сесть в трамвай и поехать обратно в «трезвый испорченный» вечер. Но глядя на пустую банку, Друг неожиданно вспомнил, что бабушка попросила его привести из Ростова «святой воды», так как в молодом городе Волгодонске (откуда мы приехали и где остались наши родные) и в его окрестностях, в те годы не было ни одной церкви. Чтобы занять себя и сделать приятное любимой бабушке мы пошли пешком в Кафедральный Собор возле Центрального рынка.
В соборе я наверное был первый раз, мы погуляли по нему, полюбовались. В одном углу возле входа стоял большой бак или чан с закрытый крышкой и краником, на баке краской была выведена надпись «Святая вода». Не долго думая, Друг достал трехлитровую банку и открыл краник, тонкой струйкой с него потекла вода. Через пару минут, когда мы уже собирались наклонить бак, чтобы вода текла быстрее, так как воды набралось от силы пол литра к нам подошла одна из прислуживающих в храме пожилых женщин.
- Вы что собираетесь полную банку набирать? - спросила нас она.
- Да, меня бабушка попросила, - робко ответил ей друг.
- Тогда идите за мной.
Выйдя в предбанник собора она открыла какую-то дверь сбоку и впустила нас в комнату.
- Вон кран, наливайте, - показала женщина на чугунную мойку и такой же старый кран торчащий из стены.
- Так нам не водопроводной, а «святой воды» надо, - удивленно ответил ей я.
- Олухи, Прости Господи, - крестясь произнесла «служка», - это Храм, Святое место, здесь вся вода «святая».
Не особо ей поверив, мы все же набрали воды. Явно постеснявшись, Друг набрал воды не полную банку, а чуть больше двух литров.
После посещения Собора, как это обычно бывает, наше настроение снова улучшилось, мы были одухотворены и горды собой. Прямо возле рынка, мы дождались трамвая и поехали в обратную сторону по Станиславского. Время приближалось к семи вечера, было очень темно, проехав Кировский, в глубине домов мы вдруг увидели горящий фонарь. Не веря своим глазам, мы выскочили на следующей остановке и побежали обратно.
- Пиво есть?
- Да, но я скоро закрываюсь, давайте емкость, - предупредил нас продавец.

Мы стояли и смотрели на почти полную банку «святой воды».
- Одну минутку, мы сейчас, подождите пожалуйста, - попросили мы продавца.
Я красноречиво посмотрел на Друга, он правильно меня понял без слов, но обхватил руками банку и жалобно сказал:
- Это «святая вода», ее выливать грех, давай ее выпьем?
Под удивленными взглядами продавца, два восемнадцатилетних «Олуха», как нас назвала женщина из Собора, стали по очереди пить ледяную воду. Температура воздуха была градуса три выше нуля, вода соответственно была такой же, при холодном ветре она просто не лезла в нас. За пять минут мы смогли вдвоем выпить литра полтора, притом Друг выпил две трети. Пить мы больше не могли и устало смотрели на банку, в которой был еще почти литр.
- Подожди, все что мы налили из чана со «святой водой» мы выпили, а это просто водопроводная осталась, - сказал я и резко вылил остатки воды на землю.
Друг с благодарностью посмотрел на меня и радостно согласился. Продавец так и не рискнул спросить нас, что и зачем мы пили.

Порой кажется, что то было самое вкусное пиво в нашей жизни, хотя первые пару часов мы сидели в комнате, согревались и радостно смотрели на нашу добычу, но после «святой воды» были не в силах еще хоть что-то холодное выпить.

КАК ПОТЕРЯТЬ ... ДОВЕРИЕ...

Сегодня история из серии: «об этом не принято рассказывать».
Очередная нестандартная ситуация, как за пару минут слететь с пьедестала, находясь на вершине успеха, при этом не сделав абсолютно ничего плохого.
Началась история летом 2002 года. Напомню, что я занимался продажами растительного масла и работал в масложировом холдинге. После ухода нашего партнера (кто пропустил читайте в истории «КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ») продажи упали не только по России, но и полностью оголился экспорт в Среднюю Азию. На поиски новых дистрибьюторов мы потратили немного времени, так как благодаря работе партнера, наша ТМ уже была номером 1 в некоторых азиатских республиках бывшего Союза и многие мечтали занять освободившуюся нишу.
Один из новоиспеченных дистрибьюторов приехал в Ростов-на-Дону, чтобы лично попросить об одном одолжении. Так как в их стране подсолнечное масло не производилось, то им приходилось оплачивать входной НДС по максимальной ставке (больше 20%) плюс еще были какие-то дополнительные таможенные пошлины, напрямую зависящие от стоимости ввозимого товара. Поэтому он просил о небольшом занижении стоимости (буквально однозначная цифра в центах) в официальных документах, для уменьшения таможенных платежей в своей стране, с последующей компенсацией разницы.
Так как этот момент полностью нарушал введенное мной правило единого ценообразования, плюс было не в моей компетенции решать как или куда получать разницу, то пришлось обратиться напрямую к Собственнику бизнеса за одобрением такой сделки. Владелец был не против, тем более, что на нашем счете всегда лежала гарантийная сумма, а предварительно заключенная сделка на ближайшие два месяца составляла миллион бутылок.
Благодаря такому ценовому преимуществу, используя свою наработанную базу и освободившуюся сеть нашего бывшего партнера, новый дистрибьютор очень быстро стал увеличивать объемы продаж, продав за неполный квартал больше трех миллионов литров масла.
Как решалась проблема доставки компенсационной разницы я опущу, но в конце октября я вдруг оказался с полной сумкой долларов, которых вполне хватило бы на покупку хорошей квартиры на Тверской в Москве. Деньги были не мои, поэтому я, как почтальон, поехал срочно в центральный офис, чтобы поскорее снять с себя груз ответственности за чужие деньги, и попросил аудиенции у Собственника. Ехал я в прекрасном настроении, предвкушая, как обрадуется такой баснословной сумме Владелец бизнеса и надеясь получить, в виде заслуженной премии, хоть одну пачку.
- А я к Вам не с пустыми руками, у меня приятный сюрприз, - радостно воскликнул я войдя в кабинет, и подойдя к столу вытащил из сумки первые пачки.
От удивления глаза Собственника расширились, но неожиданно для меня он стал озираться по сторонам, а потом поднес палец к губам показывая мне всем известный жест : «молчи».
Взяв в руки лист бумаги он написал на нем: «Что это?», и протянул его мне. Приняв непонятные для меня в тот момент правила шпионской игры, я молча написал в ответ :
- «Деньги».
«Чьи?» - последовал новый вопрос.
«Ваши» - написал я в ответ.
Показав мне рукой, что мне нужно подвинутся и закрыть спиной камеру, Собственник отодвинул ящик стола, смел в него лежащие на столе пачки, затем жестом показал мне, чтобы я выкладывал в ящик остальные. В один ящик все не поместилось и я стал перекладывать во второй.
Наклонившись ко мне к самому уху, Собственник шепотом спросил меня, откуда эти деньги. Я так же шепотом напомнил ему о нашем разговоре еще летом и его разрешение провести сделку на таких условиях. По его лицу было понятно, что ни разговора, ни дачу своего согласия он совершенно не помнит.
- На сегодня у Вас все? - уже громко произнес он, и когда я кивнул, произнес, - тогда До свидания.

Я расстроенный вышел из кабинета, во-первых, я не получил никакой материальной благодарности, на которую рассчитывал, а во-вторых, мне преподали наглядный урок, я впервые четко осознал, что зачем становиться очень богатым человеком, если после этого бояться всего на свете и не быть полноправным хозяином даже в собственном кабинете.

Следующие пару дней ничего не происходило и я, извинившись перед своей командой за отсутствие премии (мои замы знали о сделке и, шутя, предлагали сразу оставить и поделить пару пачек), как обычно нашел оправдание Собственнику тем, что тот растерялся, но обязательно скоро вызовет меня и отблагодарит, тем более, что он уже задолжал мне бонусы за три предыдущих месяца.
В конце третьего дня раздался звонок от Владельца бизнеса, поинтересовавшись как мои дела, он вдруг неожиданно стал говорить о том, что с завтрашнего дня в Торговом доме Контрольно-Ревизионное Управление (КРУ) Холдинга будет проводить проверку, сейчас ко мне придет комиссия и я должен буду передать им печать ТД и на время проверки только комиссия будет уполномочена ставить ее. Тут же стал оправдываться, что это не потому, что я тебе не доверяю, а так будет правильно, такие проверки необходимо делать, чтобы понимать все ли в порядке с бизнесом и мы планируем провести такие проверки во всех подразделениях Холдинга, но начнем с тебя.
Комиссия явно ждала за дверью, потому что через минуту после окончания разговора, секретарь сообщила, что они хотят войти. Я передал комиссии (3 человека из Холдинга) печать ее запаковали, составили акты о передачи, хранении и еще кучу бумаг. На следующий день в бухгалтерии поселились КРУшники. Честно говоря, я сначала отнесся к ситуации очень спокойно, ну хотите проверять - пожалуйста проверяйте, мне скрывать было нечего.
Единственно раздражало то, что работа Торгового Дома была частично парализована и это сказывалось на всех подразделениях Холдинга. Из 40 или 50 предприятий и подразделений Холдинга львиная доля поступлений приходила именно в Торговый дом и финансовые потоки потом перераспределялись внутри Холдинга. Никаких интернет-банковских услуг еще не было (у нас и интернета-то фактически не было), поэтому 2-3 раза в день с Левого берега в город по банкам ездили бухгалтера и развозили платежки, на которых кроме моей подписи должна была стоять и печать. Поэтому несколько раз в день в моем кабинете собиралась комиссия, каждый раз составлялись акты о снятии пломбы с мешочка в котором лежала печать, потом я подписывал документы, на которые ставилась печать, и снова писались акты о пломбировании печати, печать пломбировали и увозили.... и так до 3 раз в день.
Поначалу меня это забавляло, временами раздражало, но приказ есть приказ, и мне было больше жаль людей, назначенных в комиссию, ведь от своих прямых обязанностей их никто не отстранял, а мотаться им приходилось по несколько раз в день. В конце второй недели ко мне приехал начальник КРУ и завел разговор, от которого мне приоткрылись глаза.

- Скажи мне честно, что ты такого натворил, что Собственник так на тебя зол.
Я удивленно его выслушал:
- Ничего я не делал, он мне звонил, сказал что уехал за границу и у меня, как у ключевого подразделения, первая проверка будет, а потом у всех остальных.
- Ничего подобного, проверяем мы именно тебя и только тебя, более того проверка показала, что в Торговом Доме полный порядок с документами и финансами, все предельно прозрачно и понятно, но когда я Собственнику об этом сказал, он на меня наорал, что я не умею искать и приказал продолжить проверку. Что ты такого сделал, что он не верит ни тебе ни уже мне.
Я только развел руками.
В тот момент я действительно не понимал, из-за чего весь этот наезд на меня.

Я целенаправленно создал систему, при которой максимально ничего не зависит от конкретного человека, работает именно «Система» и правила, которые нельзя обойти.
Действительно, как, например, может дополнительно заработать тот же менеджер или директор:
- Дать скидку или более низкую цену, чтобы получить откат обратно - так было до моего прихода в Холдинг, цена за бутылку масла колебалась от 90 центов до доллара в зависимости от клиента, но я перевел все расчеты в рубли и сделал единую цену для всех покупателей, вне зависимости от объема. Для любого изменения цены нужно было получить разрешение Собственника, даже себе я запретил единолично менять цену.
- Брать плату за эксклюзив - на каждой территории, куда мы заходили со своей продукцией, мы заключали договора минимум с двумя компаниями, работающими на данном рынке, никаких эксклюзивных дистрибьюторов у нас не было .
- Использовать дополнительно рекламные и маркетинговые бюджеты, ретро-бонусы и прочие стимулирующие мероприятия, так же получая за это откат - парадокс, но более чем четырехкратное увеличение продаж мы сделали не имея и не потратив ни одной копейки на маркетинг и рекламу. Нам просто никто не дал денег на это, а мы особо и не просили.
- Можно требовать вознаграждения, если дать отсрочки платежа или установить кредитный лимит - все продажи были только на условиях 100% предоплаты, в это трудно поверить, но при миллиардных месячных оборотах у нас дебиторская задолженность была нуль рублей, одни предоплаты на счетах.

При желании можно было бы написать еще парочку способов, человеческая фантазия в направлении легкого зарабатывания денег просто безгранична, но думаю эти основные и по моим комментариям понятно, какая у нас была ситуация на момент проверки.

Но вернемся к истории. Прошла еще неделя, как то вечером ко мне пришел Главный специалист КРУ и сказал, что не понимает, что от меня хотят, они проверили все сделки за 8 месяцев моей работы: нет никаких нарушений, нет подозрительных контрактов, даже придраться особо не к чему.
К этому времени Собственник вернулся в Ростов-на-Дону и я записался к нему на прием. То что отношение ко мне поменялось было понятно, встречу мне назначили через два дня и почти три часа продержали в приемной. Разговор не складывался, на мои вопросы Собственник отнекивался, что ничего не произошло, а я не так все вижу и понимаю. Тогда я решил пойти Ва-банк и напрямую спросил, когда он собирается выплачивать причитающиеся мне бонусы уже за 4 месяца.
Такой наглости с моей стороны он не выдержал, пошла бурная реакция, которая позволила мне понять, что я натворил. Оказалось, что просто он по человечески не мог поверить в то, что я просто так пришел и отдал ему полную сумку денег. По его логике отдать я мог только при условии, что себе оставил столько же, если не больше. Никак иначе быть не могло, каждый человек судит исключительно по себе, если я не смог справиться с искушением, то и никто и никогда не смог бы это сделать.
Идиотизм ситуации был в том, что она элементарно проверялась, есть прайсовая цена на экспорт, есть цена, оплаченная по контракту, есть все отгрузки вагонов с количеством масла в них, есть оговоренная разница, просто умножь два числа и посчитай, раз все сошлось до цента, казалось бы какие могут быть тогда претензии, но они были.
Главной проблемой для него было то, что он совершенно не помнил наш разговор летом и свое согласие провести сделку таким образом. Как-то прошло мимо него его же решение, не оставив никаких зазубрин в памяти. По итогу встречи бонусы мне никакие не дали, обвинили во всех смертных грехах, которых у меня даже и в мыслях не было, из «фаворитов» и ближнего круга общения меня вычеркнули, доверия ко мне больше не было никакого.
Меня такое отношение очень задело и даже обидело, больше терпеть унижений я не собирался, оправдываться тоже не было смысла. К этому времени у меня уже накопилось три недели отпуска, и я самовольно, ни с кем не согласовывая ушел в отпуск, заниматься полугодовалой дочерью и решать накопившиеся домашние проблемы. Вместо себя я оставил своего Зама, нотариально передав ему право подписи и все полномочия.

Ps. Я неоднократно потом задумывался, а ведь все могло пойти по другому. Что бы произошло, если бы я не помчался относить деньги в офис, а отнес бы их домой? У меня тогда на руках была моя зарплата больше чем за 20 лет работы, о которой никто не знал (по тому, что за три с половиной месяца Собственник ни разу не спросил о компенсации разницы по сделке, было понятно, что он о ней просто забыл) и эти деньги никто бы никогда и не искал.
Я сотни раз анализировал ту ситуацию, но всегда возвращался к мысли, что я все сделал правильно, даже если бы можно было вернуться назад, и зная чем все это для меня закончится, я бы все равно отнес деньги. Такой уж я человек.
В Торговый Дом я, кстати, больше не вернулся, хотя в Холдинге проработал еще полгода.

КОРОТКИЕ ИСТОРИИ (ЗАБАВНЫЕ И НЕ ОЧЕНЬ).
История 8. ЛЕГЕНДА.

Сегодня история-воспоминание о знакомстве с одним человеком, которого в Ростове-на-Дону считают живой Легендой. Я не планировал об этом писать, но когда прочитал о трагедии, произошедшей на прошлой неделе с экс-Генеральным директором ОАО «РОСТСЕЛЬМАШ» Юрием Александровичем Песковым, захотел поделиться своими воспоминаниями.

Знакомство произошло 8 мая 2000 года. Перед 9 Мая, традиционно, на Ростсельмаше собирали и поздравляли во Дворце культуры Ветеранов войны и тыла, «Почетных Ростсельмашевцев».
По своей должности (напомню, что я был заместителем генерального директора по управлению персоналом) я участвовал во всех мероприятиях проводимых РСМ, так или иначе связанными с работниками. Стоит отметить, что хоть на предприятие и пришла молодая команда, но все традиции и правила мы старались соблюдать и сохранять, и даже стали возрождать те лучшие практики, которые были в Производственном Объединении еще в советские времена, но в эпоху оголтелых и развальных 90-х были утеряны.
Организацией праздника, приглашением гостей, выступающих коллективов и застолья я не занимался, мне всего лишь нужно было выступить перед ветеранами с приветственной и поздравительной речью от лица руководства компании. План мероприятия был предельно прост: сначала торжественная часть с речами и поздравлениями, потом концерт силами самодеятельности от Дворца Культуры и приглашенных артистов, ну а в конце, как положено, были накрыты столы в огромном холле на третьем этаже ДК.
Я приехал минут за 20 до начала мероприятия, немного удивился такому большому количеству гостей и ветеранов с боевыми орденами и медалями. Гостей встречали цветами, провожали в зал, я был молод, еще стеснялся своего положения, поэтому поздоровавшись со знакомыми скромно прошел в зал и сел в третьем ряду с краю, чтобы было удобно выйти на сцену. Знакомых лиц было не много, я работал на предприятии меньше трех месяцев и мало кого знал, да и меня еще не узнавали, кроме меня из дирекции был только Зам по безопасности.
Зал постепенно заполнялся, как всегда стоял шум и гам, Ветераны обнимались и радовались встрече, все громко разговаривали, стараясь перекричать и услышать друг друга. Я со своего укромного места рассматривал зал, людей, выискивал знакомых и на ходу придумывал поздравительную речь.
Вдруг наступила внезапная тишина, и шепотом весь зал стал передавать друг другу:
- Батя пришел.
- Смотри, Генерала не забыли пригласить.
- Песков в зале.
По проходу шел он, человек о котором на заводе сложили немало легенд, даже я, не коренной ростовчанин, слышал истории о том, как Песков «ногой открывал двери в кремлевские кабинеты и кабинеты министров», «мог в любое время позвонить Ельцину» и другие подобные. Пескова уважали и любили на Ростсельмаше, с момента его внезапного ухода с должности прошло четыре года, но для подавляющего большинства Ветеранов и сотрудников завода он являлся все тем же Генеральным директором одного из самых больших предприятий в СССР с почти 150 тысячами сотрудников.
Песков и сопровождающие его гости заняли почетные места в первом ряду, я тихо сидел на своем месте, не решившись подойти и представиться. Зал был уже почти полон, начало затягивалось, у меня зазвонил телефон и испуганный Пресс-секретарь спросил где я, меня потеряли и без меня не начинали. Я успокоил его, что нахожусь в зале и встал, чтобы меня заметили.
Меня заметили, буквально через несколько секунд ко мне подбежал зам директора по социальным вопросам, он был из старой гвардии и много лет проработал на предприятии.
- Руслан Николаевич, мы вас потеряли, Юрий Александрович хочет с вами познакомиться и пообщаться и просит вас пересесть к нему.
Отказать такому приглашения я не мог, тем более, что официально, в отсутствии действующего Генерального директора (он был в командировке), я как бы являлся хозяином этого мероприятия.

Песков окинул меня пронзительным взглядом, от него исходила такая сильная энергетика и природная сила, что это чувствовалось даже на расстоянии, я мгновенно поверил, что этот человек и вправду мог ногой открыть любой кабинет в Москве.
- Ты что ли теперь за Болохова? - спросил он и протянул руку, - как звать-то тебя? (Болохов 18 лет был заместителем генерального директора по кадрам передо мной)
- Да это я, Руслан , - просто ответил я и почувствовал как стальная рука сжала мою ладонь.
Садись рядом, поговорим.

Поговорить мы не успели, вышли ведущие и меня пригласили на сцену выступить с приветственной речью. С речами выступили еще несколько человек, это заняло около получаса, когда начался концерт Песков повернулся ко мне и сказал:
- Вы конечно ребята молодцы, но почему так мало у нас советов спрашиваете, ошибки делаете.
- Исправимся, - искренне ответил я, - никто не посоветовал к Вам обратиться.
Полушепотом, часто близко наклоняясь к уху друг друга мы проговорили весь концерт, он меня больше спрашивал, что делаем, как думаем, что планируем, я отвечал, в конце я уже осмелел и стал спрашивать у него интересующие меня моменты.
Идти на банкет он отказался, на прощание сказал :
- Ты мне понравился, если у вас все такие, то я за Сельмаш спокоен. Но передай Григорию, что у меня есть идеи, пусть пригласит к себе.
Генеральному директору я конечно же все передал, наверняка встреча была, но я к сожалению на ней не присутствовал.
Банкет затянулся до позднего вечера, я представлял новую власть и руководство завода, поэтому пришлось говорить и отвечать на сотни вопросов. Для ветеранов-ростсельмашевцев все было интересно, для многих из них на предприятии прошла вся жизнь, поэтому каждое слово и каждая мелочь были важны. Мне верили, за 4 месяца мы смогли выпустить столько же комбайнов, сколько и за прошлый год, многолетние долги по зарплате были почти погашены, праздник для них был устроен по высшему уровню, о банкротстве предприятия речь больше не стояла. Одним словом праздник удался, жизнь налаживалась, а завод просыпался после многолетнего вынужденного сна.

P.s. Хотел бы передать свои искренние соболезнования Юрию Александровичу в связи с трагической кончиной родного человека и пожелать ему скорейшего восстановления и выздоровления.

Со звездой героя Юрий Александрович, а я по правую руку

В ряду я, два экс-генеральных директора Ростсельмаша и глава Первомайского района

Добрый день, дорогие друзья. Хотел извиниться за отсутствие новых историй, это временно. Я сейчас полностью погружен в проект Лидеры Дона. Это конкурс, который получил статус губернаторского и проводится командой полуфиналистов и финалистов Лидеров России из Ростова-на-Дону. Сайт конкурса-марафона лидерыдона.рф. Приглашаю всех желающих поучаствовать, специально для нас уроки и свои лидерские истории записали Радислав Гандапас, Сергей Бурлаков, Вартерес Самургашев и многие другие .

Всем привет, пролетело лето, закончился конкурс и я снова готов писать для вас истории. Незаконченных сейчас две, обе постараюсь дописать и опубликовать на неделе. До скорого!