Кирилл говорил
4.18K subscribers
162 photos
6 videos
267 links
Привет! Я Кирилл Гурбанов, Управляющий партнер банка группы Самолет (MOEX:SMLT).

Пишу на разные темы вокруг своих интересов. В основном саморазвитие, технологии, книги, менеджмент.

Второй канал: @myowntwitter
Канал про AI-новости: @ailetter
Download Telegram
Klarna — суперапп

На днях прошла занятная для финтеха новость — шведская Klarna стала супераппом.

Ну стала и стала — что в этом примечательного-то?

Для начала, что такое Klarna? Это сервис рассрочки или, как их принято называть, BNPL — Buy Now Pay Later. Он позволяет людям из своего приложения или на сайтах партнеров оформлять покупки в рассрочку на несколько месяцев. В последние годы у таких сервисов настоящий расцвет популярности: их полно в мире, появляются такие и в России — Долями от Тинькофф и Сплит от Яндекса. Вот тут чуть подробнее (РБК) про всю эту движуху.

А интересно то, что превращение в суперапп — типичный путь развития узкоспециализированного финтеха: ты либо становишься большим универсальным сервисом (и целишься в IPO), либо остаешься нишевым игроком и целишься в M&A.

Я почти не сомневаюсь в том, что все нишевые финтехи, которых сейчас все больше и больше (банки для инфлюенсеров, BNPL-сервисы, приложухи для управления бюджетом) станут супераппами или продадутся какому-то стратегу.
Запись подкаста Автостопом по IT

В октябре классно пообщались с Андреем Демидовым из Ozon об особенностях организации продуктовой работы в финтехе, сложностях формировании end-to-end команд в банках, стратегическом планировании, метриках, и важности оптимизации процессов.

▶️ Смотреть видео
Просто оставлю это здесь. У меня работает точно так же
⬇️ ⬇️ ⬇️

Кстати, подписывайтесь на канал Леши Писаревского. Он предприниматель, много лет делал агентство мобильного маркетинга Mobio, в прошлом году вышел из бизнеса и сфокусировался на своём детище — Epic Growth.

Сейчас EG — пожалуй, самый топовый контент на русском языке про продукты, маркетинг и кейсы роста.

А Лёша, будучи фаундером, очень круто пишет про свои инсайты как предпринимателя. Откровенен, не показывает жизнь и бизнес с идеальной стороны.

Один из нескольких единиц каналов в Телеграме, которые я реально читаю и не пропускаю ни одного поста (почти).
Несколько человек после этого поста спросили меня, как я успеваю столько всего.

Ради бога, не надо вестись на этот булшит. Это пост был не про то, как много я успеваю, а про то, какой я мудак.

Заметьте, какие там глаголы: начал, захотел, решил.

Там нет ни одного слова про то, что я закончил.

⁃ Купил курс, но это ведь не значит, что я его прошел.
⁃ Купил домен, но ведь так и не начал ничего делать.
⁃ Решил поставить амбициозные цели, но это ведь даже не значит, что поставил.

И это не совпадение. Я частенько так делаю. Начинаю много всего, а дальше продолжаю только то, что начало получаться и зацепилось.

(примерно как «кидать говно об стену и смотреть что прилипнет» в посте Паши)

Такой тип характера. В целом, наверное, долгосрочно это дает неплохой результат, но в процессе это постоянные эмоциональные качели, так что если у вас не так и вы более стабильны — я вам завидую
Пару недель назад вся продуктовая тусовочка фейсбука писала про новый курс GoPractice.

Я проходил первый курс (увы, не до самого конца) и считаю, что это абсолютный musthave для любого продакта сегодня.

Про второй курс слышу много востороженных отзывов от друзей и коллег. Зная Олега Якубенкова (автор курса), уверен, что второй симулятор вышел еще лучше, чем первый.

P.S. Кстати, у Олега сегодня день рождения. Поздравляю!
Forwarded from GoPractice!
«Симулятор управления ростом продукта»

Темы и задачи, изучаемые в новом симуляторе начинаются там, где закончился прошлый (при этом два симулятора не связаны). Вы получите в управление работающий востребованный продукт, который испытывает сложности с масштабированием.

Основным фокусом обучения станет построение системы, которая обеспечит продукту контролируемый и управляемый рост. Мы разберем типичные проблемы и способы их решения на пути от 1 к N.

Цель «Симулятора управления ростом продукта» — дать фреймворк, который позволит увидеть целостную модель устройства роста продукта. Этот фреймворк поможет правильно идентифицировать возможности, ограничения и проблемы роста, а также подобрать инструменты для их решения.

Прочитать подробнее о новом симуляторе и начать обучение можно по ссылке — growth.gopractice.ru.

Если вы хотите обсудить обучение для сотрудников своей компании, то напишите нам на sales@gopractice.ru.

В заключение

Я вложил в этот продукт все, что знаю и умею. За прошлый год мы проверили симулятор на специалистах и командах из разных индустрий, и уверены, что он принесет много пользы коммьюнити. Я буду благодарен вам за помощь в распространении. Поделитесь этим постом или тегните в комментариях людей, которым новый симулятор будет полезен. Спасибо!

В день официального запуска хочется отметить команду людей, которая работала над симулятором: Женя Жульков, Ксения Вязникова, Мика Стецовский. Отдельную благодарность хочется выразить первым студентам, фидбек которых помог сделать этот продукт лучше и эффективнее.
Простые правила жизни от Сэма Олтмэна

Люблю блог Сэма Олтмэна — президента Y Combinator 2014—2019 и CEO OpenAI.

Когда Сэму исполнилось 30 лет, он написал статью с принципами жизни, которые для себя открыл к тому времени. Материалу 6.5 лет, но все эти вещи по-прежнему актуальны.

Многие из мыслей могут показаться очевидными (как у Павла Дурова пару лет назад), тем не менее мне очень зашло. Приведу пару штук здесь, но рекомендую прочитать весь пост, он небольшой.

По работе.

Сложно добиваться успеха в деле, которое не нравится. И трудно вообще самореализоваться и чувствоввать себя счастливым, если не любишь свою работу.

Достаточно много и упорно работать, но не настолько много, чтобы остальная жизнь проходила полностью мимо. Кстати, на удивление многих людей вокруг будет бесить, что вы дофига работаете.

Цельтесь в то, чтобы стать лучшим в мире в том, что вы делаете. Даже если стать №1 не получится, шансы неплохо устроиться по жизни при таком подходе сильно возрастают.

Создайте себе собственную систему действий и принципов, которая поможет вам быть организованным. Неорганизованность отнимает много времени и энергии, так же как и работа в неоптимальное для себя время и т.п.

Не бойтесь рисковать в карьере, особенно на ее начальных этапах. Большинство людей строят карьеру весьма рандомно. Обдумайте, что вам доставляет удовольствие, что из этого в следующие годы будет расти и востребованным, и постарайтесь как можно больше общаться с людьми из этих областей.

Про возможности.

Каким бы важным не был навык планирования, если какая-то большая возможность появляется на радаре, запрыгивайте. Не бойтесь делать вещи, которые могут показаться чуток легкомысленными. Один из плюсов много работать — новые возможности будут сами находить вас, но впрыгивать или нет — решать вам.

Про лето

Лето — лучшее время года.

Про буфер между триггером и действием

Подумайте пару секунд, прежде чем что-то сделать. Остановитесь на пару минут, если вы злитесь.

🔗 Прочитать весь пост
Про личный опыт

0.00000001% — примерно столько происходящего в мире отражает наш личный опыт

80% — примерно столько выводов о том, как устроен мир, мы формируем на основе личного опыта

🔗 отсюда
Основные способы превзойти конкурентов

Вчера шерил мысль из классной статьи «Идеи, которые изменили мою жизнь». Еще одна штука оттуда.

Мне [автору — прим. Кирилла] известны только эти фундаментальные источники конкурентных преимуществ:

– учитесь быстре, чем конкуренты
– проявляйте больше эмпатии к клиентам, чем конкуренты
– коммуницируйте эффективнее, чем конкуренты [как я понял, речь про коммуникации внутри компании — прим. Кирилла]
– будьте более открытыми к совершению ошибок, чем конкуренты
– проявляйте больше терпения, чем конкуренты

Все остальное: ум, знания, дизайн, инсайты — моментально перестает иметь значение, покуда ваши конкуренты настолько же умны, насколько и вы.

🔗 напоминаю ссылку на статью
Записи лекций Школы менеджеров Яндекса 2021

На Ютубе вышли свежие лекции от ШМЯ. Подписан на ребят уже года 4 или сколько они существуют. Очень хорошие материалы базового уровня.

Всегда рекомендую своей команде, если кто-то хочет разобраться со смежной тематикой: архитектура современных сервисов, управление маркетингом, финансы и т.п.

🔗 перейти на Ютуб-плейлист →
Как же меня раздражает кнопка замьюта в Майкрософт Тимс.

Во-первых, горячие клавиши на нее не «сквозные», т.е. работают только при активном окне звонка.

Во-вторых, она такая мелкая, что когда работаешь на двух мониторах, мышкой нужно верст двести преодолеть, чтобы размьютиться.

Тебе задают вопрос, и далее ты — тащишь курсор, с первого раза не попадаешь, проходят вечные секунды, люди уже считают, что ты не умеешь пользоваться компьютером, — пока, наконец, не удается включить микрофон, чтобы сказать:

— Окей, но давайте уже после праздников
HOW TO GET RICH — лучшее, что можно прочитать на тему формирования капитала, денег вообще и богатства

Наконец, добрался до потрясающего лонгрида/книги (сложно отнести к тому или другому) от Навала Равиканта — How To Get Rich.

Выписал столько тезисов, сколько редко выписываю из больших книг! Я в восторге.

Что это за текст?

В мае 2018 года Навал опубликовал твитшторм (сборник идущих подряд твитов на одну тему) о том, как сформировать состояние.

Далее у него взяли несколько интервью по мотивам тезисов из твитшторма, потом все интервью соединили в один текст, и назвали это электронной книгой «How To Get Rich».

Что из него можно узнать?

В книге изложены тезисы, к которым я бы относился в большинстве, как к ментальным моделям: понятным правилам и подходам мышления, которые дают системно качественный результат.

Ниже штуки, которые зацепили меня.

Не забываем про булшит-коэффициент: те тезисы, которые я привожу, наиболее подходят и актуальны лично мне в конкретный момент моей жизни. Книга содержит в десятки раз больше ценности, чем в пересказанных мною отрывках.

***
Невозможно сколотить состояние, сдавая в аренду свое время. Для капитала нужно чем-то владеть, чаще всего бизнесом, который продолжает работать, когда вы спите.

Да, понятно, что СЕО корпораций зарабатывают миллионы долларов ежегодно, но таких единицы, и все же это не тот капитал, на который можно рассчитывать, будучи фаундером tech-стартапа.

***
Много говорится про разные формы leverage — рычагов, которые повышают вероятность успеха.

Основные:

1. Сетевой эффект

Создавая продукт, надо всегда думать о том, как ваши пользователи смогут добавлять ценности друг другу. Это высшая форма рычага для успеха: вы чилите на Бали, а ваши клиенты создают ценность друг для друга.

Тут в голову приходят не-контентные бизнесы с успешной интеграцией UGC (user generated content) внутрь себя: например, Тинькофф Инвестиции с Пульсом.

2. Удешевление при масштабировании: чем мы больше, тем ниже удельные косты на каждую единицу продукта.

3. Нулевые затраты на тиражирование продукта.

Самый яркий пример тут — контент: новый человек, смотрящий ваш ролик на ютубе, не требует от вас никаких расходов.

Бизнес, который объединяет в себе эти три рычага, имеет гораздо больше шансов на успех, чем другие.

***
Действуйте по жизни так, как если бы ваш час стоил $5000.

В качестве иллюстрации собственный пример. Живу по похожей модели уже много лет: делегирую весь быт, все мелкие задачи, доставки, бОльшую часть шоппинга, готовку еды — ассистенту, курьерам, YouDo, ресторанам, подписке на еду JustFood и т.п.

Цель — максимально освободить время для дел, которые мне нравятся / которые ведут меня в нужных направлениях.

***
Вдохновение имеет свойство быстро исчезать. Действуйте из вдохновения здесь и сейчас.

Если я почувствовал желание написать пост или что-то порисерчить, лучше сделать это сразу. Иначе я знаю, что почти наверняка больше к этому не вернусь. Вдохновение — прекрасная и очень сильная штука, которую нельзя упускать.

***
Если вы действуете как собственник, стать им — дело времени.

Про одну из моих любимейших тем Ownership. Хорошо работает для наемных менеджеров (вроде меня): если относиться к своей работе (даже наемной) так, как относится к ней собственник/акционер, то вас быстро заметят.

Это сложнее, чем может показаться.

*
Работайте с небольшими фирмами и партнерами, где в бизнес сильно вовлечены сами собственники. Это поможет избежать проблемы Principal-Agent.

Суть последней в том, что применительно к больим компаниям, часто цели конкретного сотрудника могут сильно отличаться от целей собственников. Сотрудник почти ничем не рискует и не так заинтересован в своей работе, как руководство или владельцы.

При прочих равных всегда выбирайте небольшие бутиковые компании.

***
Мыслите масштабнее. В конце концов владелец кофейни работает те же 60-80 часов в неделю, что и Илон Маск, но результаты первого имеют совершенно другой масштаб.
Книга Ильяхова «Ясно, Понятно» мне не зашла

«Прочитал» третью книгу Максима Ильяхова — Ясно, понятно. Первые две: «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки».

Пишу слово «прочитал» в кавычках, потому что скорее пролистал. После подробного изучения «Пиши, сокращай» несколько лет назад эти, на мой взгляд, уже можно не читать.

Наверное, если тексты — ваша профессия, то эти приемы и правила надо знать. В остальных случаях достаточно первой книги, она офигенная.

Оценка: 7/10; книга классная, но конкретно в моем контексте не зашла
EMPOWERED — лучшая книга для тех, кто управляет несколькими продуктовыми командами

Автор моей любимой и so far лучшей настольной книги продакт-менеджера «INSPIRED» Марти Кэган с коллегами по своей консалтинговой компании SVP выпустили новую книгу Empowered.

Первая книга рассказывала про продакт-менеджера: в чем состоит эта роль и как быть лучшим. Вторая рассказывает про принципы построения продуктовых команд.

Empowered Product Teams — заряженные продуктовые команды.

Чуть подробнее — в следующем сообщении ⬇️
это продолжение, см. предыдущее сообщение ⬆️

Обычная фиче-команда с виду выглядит вполне эффективной: в ней есть продакт, есть разработчики, дизайнер и кто-угодно еще.

Но в отличие от «заряженной», такая команда посвящает себе работе над фичами и релизами и не чувствует себя ответственной за результат.

Как правило, обычные команды прикидывают родмэп, далее дизайнят фичи, иногда даже делают юзабилити-тесты, и потом прыгают в программирование, тестирование и выкатку функционала.

Таким командам зачастую уже заранее говорят, что делать. Они нужны только для того, чтобы придумать дизайн и запрогать его.

Продакты в таких командах по сути являются проджектами, которые отвечают за деливери функционала.

Заряженные же продуктовые команды, которые можно встретить в ведущих технологических компаниях, работают с проблемами, а не с фичами, и, что самое важное, у них есть все полномочия решать эти проблемы в лучшем возможном виде, который они найдут. И затем отвечать за полученный результат.

Вся книга посвящена тому, как построить организацию с заряженными продуктовыми командами.

Однозначный мастрид для всех менеджеров, у кого в управлении находится несколько продуктовых команд.

Ниже несколько тезисов, которые меня зацепили (помним про булшит-коэффициент).

———
Если вы — продуктовая компания, аутсорсинг — отстой

Помните, что маленькая группа миссионеров — людей, зараженных идеей и целью вашего продукта, — всегда с большим отрывом обыграет большую команду простых наемников.

Ваши продукты — основа и вся суть вашего бизнеса. Продуктовые скиллы — продукт-менеджмент, продукт-дизайн, инженерия, аналитика данных, юзер рисеч и т.п. — ваши ключевые компетенции. От качества продукта зависит успех среди клиентов. Аутсорсинг перечисленных вещей почти наверняка полностью лишит вас возможности построить команду миссионеров.

Всегда можно сказать, что нанять аутсорс / аутстафф быстрее и дешевле, чем нанимать людей в штат с рынка. Я гарантирую [гарантирует автор — прим. Кирилла], что в конце концов вы потратите гораздо больше и получите гораздо хуже результат. Команда внешних наемников почти исключает возможность инноваций, а это основная задача продуктовых команд.

Брать подрядчиков на разовые большие однотипные работы вроде автоматизации тестирования — нормально, но не на основную продуктовую разработку.

———
Продуктовая стратегия: как мы реализуем продуктовый вижен, попутно достигая целей бизнеса.

Фокус → Инсайты → План действий → Управление процессом

Продуктовая стратегия начинается с фокуса на небольшом количестве самых важных для компании целей. Далее мы ищем инсайты, которые максимально повлияют на достижение этих целей. Далее мы превращаем инсайты в набор конкретных действий и распределяем по продуктовым командам. И, наконец, менеджеры активно трекают прогресс достижения целей и убирают любые препятствия, возникающие на пути у продуктовых команд.

———
OKR сами по себе не помогут вам стать продуктовой компанией.

Успешные бизнесы успешны не потому, что используют OKR. Они используют OKR, потому что эта система целеполагания помогает заряженным продуктовым командам.

Нельзя вот так просто взять компанию, состоящую из фиче-команд, классических родмэпов фич и апатичных менеджеров, дать им модную методологию из совершенно другой культуры и ожидать, что все изменится.

———
В книге просто тонна полезных мыслей, которые сложно вынести сюда в виде коротких заметок. Обязательно к прочтению.

Оценка: 10 из 10.
Этика Calendly

Последние пару дней уважаемые Твиттер-селебы ИТ-рынка обсуждают этику Calendly.

Основной вопрос звучит так: если мне присылают ссылку на Calendly, то я не назначаю встречу.

Другими словами, муссируется тема, что Кэлендли — это снобизм и неуважение к собеседнику.

Началось все с этого твита от бывшего VP Product Facebook Сэма Лессина.

В нем он пишет о том, что если тебе присылают ссылку на календарь, то твое время по умолчанию считается менее важным, чем того, кто прислал.

Из занятного: ему ответил Марк Андрессен из a16z: любой, кто не откликнется на мою Calendly-ссылку, будет навсегда забанен для поднятия венчурного капитала в Долине.

Мое мнение такое: Кэлендли — это удобно. Альтернатива — выписывать из календаря свободные слоты, скидывать собеседнику – гораздо сложнее. Но обычно ссылку присылает тот, кого просят о встрече. И это абсолютно норм.

Если бы мне кто-то написал с просьбой увидеться и сразу же прислал бы ссылку на Кэлендли — да, я, наверное, почувствовал бы в этом легкую надменность и скорее всего, отправил бы в ответ свою :)

Кстати, фичереквест: синк двух людей с Кэлендли — это же элементарно!

Что думаете?
Еще несколько книг

Сложил сюда ультракороткие впечатления от книг, прочитанных плюс минус за последний год, по которым не хочу писать отдельные посты.

Greenlights, автобиография Мэттью Макконахи

Очень понравилось. У Мэттью неожиданно фантастически интересная жизнь и подход к ней. Читается легко и занимательно.

Оценка: 9/10

Zen Mind, Beginner’s Mind

Книга о подходе к медитации, об успокоении ума. Очень просто и популярно про дзен, про состояние ума новичка. Отличный вход в тему.

Оценка 8/10 (мало запомнил спустя полтора года после прочтения)

Going To Pieces Without Falling Apart

Вводная, написанная в Америке, книга про Буддизм. Интересно для знакомства с базовыми принципами.

Оценка: 8/10

Zen and Art of Motorcycle Maintenance

Потрясающая книга о путешествии автора на мотоцикле со своим сыном, которая неожиданно является очень философской, наталкивающей на глубокие размышления, и одновременно романтичной и интересной. В качестве побочки еще больше влюбился в мотоциклы.

Оценка: 9/10

Mindsight

Замечательная книга, которая научным образом через изучение мозга объясняет, почему психотерапия и медитации работают.

Оценка: 10/10

48 законов власти

Не люблю эту книгу. Мне кажется, что она дико устарела и, руководствуясь описанными «законами», результата в современном мире не добиться.

Оценка: 5/10

Оргуправленческое мышление

Знаменитый в узких кругах труд Щедровицкого про науку управления. Выскажу непопулярную оценку: мне не зашло. Сложно, чрезмерно хитровыдуманно, не ясно, как применять на практике.

Оценка: 6/10