Друзья❗️
Хочу с вами поделиться со своим новым аккаунтом в Инстаграм🥳

https://instagram.com/muraveva_profreelance?utm_medium=copy_link

В этом аккаунте я буду рассказывать всё про фриланс: как продавать, как строить отношения с клиентом, тайм менеджмент, делегирование и легализацию фриланса✅

Подписывайтесь, следите за сторис, там будет интересно 🔥

Как продать что угодно и кому угодно?

Помните знаменитую историю про продажу ручки на собеседовании? Этот пример, для некоторых работодателей, стал тестом для специалистов при принятии на работу.

Все же, исходя из этой истории, можно сделать логическую цепочку продажи:
1️⃣выявление потребностей
2️⃣презентация товара или услуги
3️⃣умение коммуницировать с клиентом
4️⃣работа с возражениями

И наконец, завершение продажи. Бывает такое, что у человека есть потребность в большем количестве товара или доп.услуг. Почему бы заранее не озвучить их? Таким образом вы увеличите средний чек, при том довольны останутся обе стороны 🔥

Пример из жизни. Придя в магазин, клиент рассматривал костюмы стоимостью 8000-10000 ₽, продавец подошла и предложила варианты за 3000-5000 ₽. В итоге клиент ушёл, продажа не сделана. А почему? Потому что КЛИЕНТУ ПРЕДЛОЖИЛИ НЕ ТО, ЧТО ОН ХОТЕЛ. Продавец, посчитала, что нужно предложить альтернативу по низкой стоимости, но не учла, что человеку понравились другие. Поэтому:
•не нужно додумывать за других. Цена для разных людей имеет разное понятие дорого или дёшево.
•где интерес, там и продажа. Как правило ответ в вопросе. Человек обычно обращается с той или иной потребностью, так дайте ему решение
•не обещайте невозможного и не расхваливайте себя перед клиентом. Факты, кейсы и отзывы- живое подтверждение вашего профессионализма.

Вперед и к большим продажам!🚀

Как фрилансеру вырасти в доходе

Ловите советы ⬇️

✅Будьте конкретным специалистом. Конечно можно быть многоруким многоногом, но узкая специальность привлечёт больше клиентов. Это особенно важно на начальных этапах работы во фрилансе.

✅Практикуйтесь. Кто вам мешает наработать маленький опыт на виртуальном клиенте, друзьях или знакомых? Опыт это один из факторов для повышения среднего чека.

✅Подготовьте хорошее портфолио. От него зависят 70% успеха перед клиентом.

✅Делегируйте. Если вы уперлись в фин.потолок, возможно дело в вашей команде, а точнее в его отсутствии.

Обычно стоп-момент в доходе происходит тогда, когда есть 1-2 клиента, а больше взять не получается. В этом случае важно исследовать ЦА. Понимание того кто твой клиент, изучение типов людей, упрощает работу в общении. Коммуникация- ваш главный инструмент при заключении сделок. Клиенты это ваши кейсы, репутация и опыт. Но какими они будут зависит только от вас!

​Правила работы📌

Четких нет, у каждого свои, но есть полезные, читаем ⬇️

•созвоны с командой 2 раза в неделю: в начале недели- планы, в конце- итоги.

•постановка дедлайнов и ответственных к каждой задаче.

•приложения для задач и постановки целей. В чатах, вероятнее всего они потеряются, а приложения, например Trello или Notion отлично помогут контролировать их выполнение.

•внедрение привычки записывать идеи. Это может быть блокнот или заметки на телефоне, идея пришла- записали.

•анализ работы. Для более эффективной работы собираем обратную связь от команды, возможно будет то, на что нужно обратить внимание.

Не забываем делать планирование и соблюдать техники тайм менеджмента🕙

А чем вы ещё дополнили бы список? Делитесь🔽

Почему клиенты не откликаются?

Резюме составлено, все по пунктам расписано, да ещё и бонус приложен, а отклика нет...

Отклика нет, потому, что резюме не зацепило клиента. А что собственно в резюме обращает внимание клиента? 🧐 Что ТАКОГО написать в резюме, чтобы был большой и отклик?

Указанное в нем УТП! Ваше отличие, преимущество, фишки, авторские техники- это всё то, что выделит вас среди других. Берём конкурентов (коллег) в вашей нише и плотно анализируем. Составьте таблицу, укажите слабые и сильные стороны, и на основе этого вдохновитесь создать СВОЁ-ЛУЧШЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ для клиентов.

Совет❗️ Напишите резюме с указанием УТП, дайте его почитать друзьям/знакомым/близким- 2-3 людям, и спросите их мнение, зацепило резюме или нет. Взгляд со стороны всегда другой. Далее тестируйте резюме в чатах, на биржах- там, где вы обычно их выкладываете. Одно не зашло- меняйте.

Клиентов хватит на всех, но сейчас время- не терять время 😉

​ТЕСТОВЫЕ ЗАДАНИЯ ОТ ЗАКАЗЧИКА

Сегодня на странице https://instagram.com/muraveva_profreelance?utm_medium=copy_link , в сториз, я затронула тему тестовых заданий.

Всем известно, что многое заказчики дают тестовые задания, чтобы определиться с выбором специалиста, ведь их порой, бывает много. Всё бы ничего, но к сожалению, тестовые задания могут затянуться, а по итогу работы потрачено время и не оплачены выполненные задания.

Посмотрите пожалуйста скрин. Как считаете, каким смыслом было написано это СМС?🤔

На мой взгляд, это смс выглядит довольно странно: последний вопрос подводит к мысли, что заказчику просто нужна была работа БЕСПЛАТНО. Ведь заказчику нужен человек на определённые задачи, так зачем же ему требовать с него то, что НЕ ВХОДИТ В ЕГО ОБЯЗАННОСТИ?🤔

Видя у работника потенциал, я могу предложить выполнить ему другие задачи. Это в свою очередь- доход и развитие новых навыков. Но когда дело касается тестовых заданий, такие приёмы излишне.

Тестовые задания, это норма, но обратите внимание на:
-срок тестового периода. Месяц бесплатной работы, так себе перспектива.
-что конкретно предлагают вам выполнить.

Был ли вам полезен подобный разбор? Киньте реакций ⬇️

Как без кейсов привлекать клиентов?

И умело продавать на большие чеки? Это не означает, что клиентов привлекают только кейсы. Это конечно основа для заключения совместной работы, но все же ещё важен личный коннект. Поэтому, если вы с клиентом «сошлись», то долгосрочное сотрудничество вам обеспечено!

Итак, перейдём к возможным вариантам привлечения клиентов без кейсов:
1️⃣клиент должен ощущать себя в руках специалиста. Создайте доверие при общении: клиент не должен сомневаться что вы профессионал своего дела и что вы доведёте его до результата
2️⃣ изучите клиента. Если есть возможность посмотреть соц.сети клиента- это должно быть первым что вы сделаете. Обратите внимание на посты, хайлайтсы. Возможно вы уже до начала работы поймёте как общаться с именно клиентом.
3️⃣обратите внимание на ЗАПРОС в вакансиях. В большей степени там и есть ответ, ведь клиент уже озвучил ТО, ЧТО ХОЧЕТ.
4️⃣делитесь идеями. Предложение бонуса как раз подтвердит ваш профессионализм. Это может быть файл или текстовый гугл документ.

Ваше резюме или визитка- привлекает клиентов, дальше этап общения. Именно на нем можно применить все вышеуказанные варианты. Пользуйтесь, и делитесь своими фишками💡

Навигация по каналу📌

Пост знакомство

НОВИЧКАМ
🟢Как избежать ошибок новичкам во фрилансе
🟢Новичок, который смог
🟢Где искать клиентов фрилансеру?
🟢Купил обучение, а результатов нет
🟢Каких специалистов «любят» заказчики?
🟢Как без кейсов привлекать клиентов?

ПРО ДЕЛЕГИРОВАНИЕ
🟠Команда мечты
🟠Делегируй, расти!
🟠Как не стать руководителем, который все за всех делает?
🟠Когда делегировать? Часть 1
🟠Как строить команду «без текучки». Часть 2
🟠Ошибки руководителя при делегировании ❌

ПРО ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ
🔴Тайм-менеджмент или как я все успеваю
🔴5 бизнесов, 5 детей, а ещё...
🔴Баланс в тайм-менеджменте
🔴Техники тайм-менеджмента
🔴Ничего не успеваю...

СЕКРЕТЫ БОЛЬШИХ ЧЕКОВ ВО ФРИЛАНСЕ
🟡Как поднять средний чек на свои услуги
🟡Почему вы много работаете, но мало зарабатываете?
🟡Как стать богатым фрилансером?
🟡«Встрял в одной точке, ни роста, ни дохода..»
🟡Секретный способ больших чеков во фрилансе
🟡Как фрилансеру вырасти в доходе


ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАБОТЫ ВО ФРИЛАНСЕ
🔵Работать без договора или оформить самозанятость
🔵ИП=высокий доход?
🔵Самозанятость нужна?
🔵Как юридическое оформление статуса может увеличить доход?
🔵Работать легально выгодно?

Как правильно составлять кейсы?

Кейс- это результат вашей работы. Прежде всего потенциальный клиент обращает внимание на ЦИФРЫ, а уже потом на основную часть.

Чего нельзя допускать при составлении кейсов?❌
❌Длинных текстов
❌Непонятных слов и выражений
❌Не подтверждённых результатов
❌Саморасхваливание

Что нужно внести в кейс?✅
✅Цифры
✅т.А и т.Б- начальные данные и результат, к которому пришли
✅Конкретные шаги (указываются не всегда)
✅Скрины или подтверждающие ваши слова фото

Кейс может быть как текстовым, так и в формате фото, так же возможны варианты как лендинг (на сайтах), лонгрид (подробная история-статья с историей клиента) и др.

Если цель кейса увеличить число клиентов, то можно добавить призыв к целевым действиям.

Были ли у вас трудности при написании кейсов?

​Почему фриланс не принесёт вам денег?

Есть несколько причин когда можно НЕ заработать денег на фрилансе:

1️⃣Желание мало работать, но много зарабатывать. Любая работа, будь она онлайн, требует отдачи. Можно автоматизировать процесс, но не все сразу, как говорится.

2️⃣Желание получить легкие деньги. Много денег здесь и сейчас не будет, чтобы к этому прийти нужно поработать.

3️⃣Нет терпения и нацеленности. Отсутсвие этих пунктов приведёт к опусканию рук сразу же после 2 отказов.

Но как же начать? Вот вы видели когда нибудь списки рекомендаций? Не зря там есть пункт «выпишите свои навыки». Как правило дело, которым занимаются исходя из ЖЕЛАНИЯ этим заниматься, приносит больший доход🤫 Парадокс...

Погоня только лишь за деньгами будет неудачной. И клиентов нужно любить, и работу!😏

Важная новость, друзья ❗️

🔥16 сентября в 19:00 по Мск я проведу совместный вебинар с Продамусом https://goo.su/7Nkg, который будет полезен для всех продюсеров и экспертов, а также для тех, кто только стартует или же делает регулярные запуски онлайн-школ.

🔖 Тема вебинара: «Выводим команду из тени. 10 ошибок продюсера при оформлении ваших специалистов в онлайн-школе».

Какие вопросы мы рассмотрим:

Следит ли налоговая за переводами, которые вы осуществляете со своей личной карты привлеченным специалистам ❓

Налоговая реформа 2022 года: что ждет нас в разрезе работы онлайн-школы с привлеченными специалистами❓

Расчет сумм доначисления❓

Какие ошибки допускают продюсеры при работе с самозанятыми в онлайн-школе❓

Как избежать ошибок при заключении договора с командой❓

А также я отвечу на вопросы участников вебинара и поделюсь своим опытом в запуске онлайн-школы💻

Для регистрации, переходите на сайт https://goo.su/7Nkg📲

До встречи 16 сентября в 19:00 на вебинаре «Выводим команду из тени. 10 ошибок продюсера при оформлении ваших специалистов в онлайн-школе»♥️

​Клиент не оплачивает услуги❌

Ниже приведён скрин реального примера, когда клиент не оплатил работу за предыдущий месяц, но работа продолжала выполняться до следующего месяца. А если ещё и договора не было, то

что делать в такой ситуации?

Ваши варианты⬇️

Друзья❕А вы уже присоединились к вебинару? Ссылка для тех, кто не успел https://goo.su/7Nkg .

Тема вебинара: «Выводим команду из тени. 10 ошибок продюсера при оформлении ваших специалистов в онлайн школе»

Присоединяйтесь🙏🏻

Клиент не оплачивает услуги❌

Продолжая эту тему, можно привести сотню примеров недобросовестных клиентов, которые просто получают работу, а оплачивать не собираются.

Чтобы избежать таких ситуаций нужно изначально оформить юридический статус и составлять договор с клиентом.

Это обезопасит вашу работу❕К тому же заказчики должны понимать, что составленный договор, имеет юридическую силу и в случае чего, просто так не оплатить работу не получится.

В «тени» работать невыгодно!
Упрощенная налоговая система позволяет оформить юридический статус по маленьким % налога. Например, самозанятые оплачивают 4%-6% налога. Это не «слив» денег, а ваша безопасность, визитная карточка и повышенный средний чек (подробнее посты по теме самозанятости есть в навигации по каналу в закрепе📌)

Что делать в случае неуплаты работы?
Каждый случай индивидуален! Ведите расчёт работы с определённого числа каждого месяца. Оплата должна быть в установленную дату, если оплата не пришла, работу можно приостановить, за исключением естественных человеческих ситуаций или сбоев в приложении.

Что может оттолкнуть заказчика во время общения?

1️⃣Общение «над». «Я знаю все, я специалист, знаю как лучше». Высокомерием не расположить к себе клиента!

2️⃣Назойливость. «А давайте уже заключим договор, а может обговорим сейчас» и подобные предложения отталкивают.

3️⃣Плохие высказывания о предыдущем работодателе. Позиция жертвы и желание вызвать жалость, создадут только негативные эмоции у заказчика.

4️⃣Неуверенное общение. Увы, но быть стеснительным, соглашаться на всё что скажут, и бояться говорить о себе, не приведёт к заключению договора.

По итогу:
✅Общайтесь уверенно, осведомите заказчика о конкретных пунктах вашей работы.

✅ «Кто первый написал, тот проиграл». Речь о клиентах, которые «подумают» после первого общения. Не нужно настаивать и писать, ваш клиент обратится к вам сам!

✅Обращайтесь к клиенту как партнеру, ни выше, ни ниже.

✅Предложения и идеи для будущего проекта или работы, будут только плюсом, поэтому не жалейте давать что-то бесплатно!

Как поднять цены на свои услуги и не потерять клиентов?

Для клиента важно понимать за что он платит. Поднятие цен без обоснования, приведёт к потере клиентов. Поэтому:

🔸следует указать скорость (сроки) выполнения работы, так как это уже один критерий поднятия цен.

🔸услуга+. Осведомите о том, что у вас есть новый пункт в услугах, а то и две.

🔸предложите для клиента несколько вариаций сотрудничества, а именно пакет услуг. Например 2 или 3, которые будут отличаться доп.услугами. Приложите бонусы в пакете, который хотелось бы «продавать» больше.

Часть клиентов возможно уйдёт от вас, но если вы понимаете ценность своей работы, то смело поднимайте цены.

Запомните, если клиенту действительно нужна качественная услуга, он готов заплатить хорошие деньги💰

Как найти кандидатов для делегирования?

Первое, что необходимо сделать, это определить список задач. Из этого последует определение кто вам нужен: специалист, помощник или вовсе один из ваших работников, который смог бы взять на себя эти задачи.

📌Поиск кандидатов может осуществляться: в чатах и ботах Телеграм, группах ВК, по ключевым словам в поисковике Инстаграм, среди коллег-фрилансеров.

Далее следует этап тестирования. Он не должен создавать ощущение эксплуатации труда❗️Тестовое задание следует сделать ненавязчивым и небольшим.

Нового сотрудника необходимо вводить в курс дела постепенно. Важно «на берегу» согласовать всю работу и организационные моменты. По мере поступления новых задач, проанализируйте: справляется ли он со старыми?
Определите, какие задачи он может выполнять самостоятельно, а какие нужно согласовать с вами.

В начале работа, возможно, будет с недочётами. На них нужно указывать и давать решать их самостоятельно сотруднику.

На просторах интернета, можно найти очень много резюме самых разных специалистов, вопрос в том, а действительно ли все СПЕЦИАЛИСТЫ?👀 Определить можно только на деле! Поэтому выбирайте и присматривайтесь🙏🏻