Уважаемые жители ЖК «ОГНИ»!
Приветствуем вас в Telegram канале Управляющей компании SMART РАМЕНКИ, обслуживающей жилые дома по адресу:
ул. Лобачевского, д. 124, корп. 1
ул. Лобачевского, д. 124, корп. 2

Здесь мы будем:
✔️ размещать полезную информацию
✔️ публиковать новости и свежие фотоотчеты
✔️о проведенных работах
✔️ публиковать ответы на ваши самые частые вопросы
✔️ давать официальные разъяснения
✔️ делиться полезными ссылками и другой информацией

Подписывайтесь на наш канал и расскажите о нём соседям. Мы постараемся радовать вас полезным и интересным контентом!

Свои вопросы, предложения и пожелания по обслуживанию присылайте на smart@dsinv.ru

Уважаемые жители,
мы постараемся, чтобы процесс вхождения в ремонт, заселения в квартиру и проживание в доме были максимально комфортными. Наши специалисты окажут вам содействие на любом этапе.

Коменданты жилого комплекса примут и рассмотрят ваши обращения по вопросам содержания и эксплуатации дома, предоставят информацию по запланированным ремонтным работам, срокам их проведения, окажут помощь в организации проведения необходимых для обустройства помещений работ, предоставят технические условия для проектирования:

Комендант 1 корпуса
Бочарникова Олеся Юрьевна
+7(965)249-66-38 (связь по WhatsApp)
Bocharnikova_OY@dsinv.ru

Комендант 2 корпуса
Фурманчук Александр Николаевич
+7(965)249-66-30 (связь по WhatsApp)
Furmanchuk_AN@dsinv.ru

По всем вопросам, связанным с лицевыми счетами, оплатой за жилищно-коммунальные услуги, и за другой интересующей информацией вы можете обращаться к персональным клиентским менеджерам:

Иванова Марина Александровна
+7 (916) 050 07 10 (связь по WhatsApp)
Ivanova_MA@dsinv.ru

Получить консультацию, оформить заявку или заказать услугу вы можете по телефону единого контактного центра: 88007077520 (круглосуточно).

Свои отзывы, замечания и предложения по работе вы можете направлять напрямую генеральному директору ООО «СМАРТ РАМЕНКИ» Иванову Александру Сергеевичу - ivanovas@dsinv.ru

Управляйте своим домом с мобильным приложением СМАРТ СЕРВИС 🏢📲

Наличие мобильного телефона - основное условие регистрации. Если вы ещё не успели передать вашу контактную информацию в управляющую компанию, система зафиксирует попытку входа с неизвестного номера, и персональный клиентский менеджер свяжется с вами для уточнения информации.

💳Удобная оплата ЖКУ
Счета по всем объектам недвижимости, страхование квартиры, текущий баланс лицевого счёта, тарифы и услуги, история начислений за ЖКУ с возможностью просмотра единых платежных документов.

📣Оперативная информация
Уведомления о важных событиях в вашем доме, интересные новости от управляющей компании, оценка качества обслуживания, лучшие предложения для жителей.

👨‍🔧Услуги для вашего комфорта
Разовый пропуск для гостя, вызов мастера, заказ справок или выписок онлайн, общение со специалистом УК в чате, широкий спектр дополнительных услуг УК и сервисов партнеров.

ℹ️Обращаем внимание, в целях обеспечения безопасности, регистрация доступна исключительно собственнику помещения. Став пользователем мобильного приложения, можно самостоятельно открыть доступ своим доверенным лицам.

Уважаемые жители,

🗝 в ЖК «ОГНИ» началась выдача ключей собственникам и знакомство с управляющей компанией.

Мы рады поприветствовать первых жителей комплекса и постараемся сделать нашу встречу максимально комфортной!

Для вас мы подготовили папку с буклетом, чтобы вы могли познакомиться с услугами и сервисами от управляющей компании и памятку с техническими условиями для тех, кто уже сейчас готов начинать ремонт!
☕️Также в лобби вас ждет ароматный кофе, чай и печенье.

Надеемся, что жизнь в новой квартире будет наполнена счастливыми моментами и окутана атмосферой уюта! ✨

Уважаемые жители,

🔑на этой неделе началась выдача ключей собственникам ЖК "Огни" и самым часто задаваемым вопросом является вопрос тарифа на оказание услуг: что входит в тариф? из чего складывается стоимость?

Предлагаем вам наглядную схему со структурой вашего тарифа.

Уважаемые собственники,

🗝мы постараемся, чтобы процесс вхождения в ремонт, заселения в квартиру и проживание в доме были максимально комфортными.
👨🏼‍💼В вашем жилом комплексе работает команда, которая готова помочь вам в решение любых бытовых вопросов.
Сегодня мы хотим рассказать о функционале и обязанностях комендантов, консьержей, персонального клиентского менеджера и сотрудников охраны.

Управляйте своим домом с мобильным приложением СМАРТ СЕРВИС 🏢📲

Регистрация в мобильном приложении возможна только после подписания акта приема-передачи квартиры. На номер телефона собственника придет sms-сообщение с ссылкой на скачивание приложения «Смарт Сервис».

Наличие мобильного телефона - основное условие регистрации. Если вы ещё не успели передать вашу контактную информацию в управляющую компанию, система зафиксирует попытку входа с неизвестного номера, и персональный клиентский менеджер свяжется с вами для уточнения информации.

💳 Удобная оплата ЖКУ
Счета по всем объектам недвижимости, страхование квартиры, текущий баланс лицевого счёта, тарифы и услуги, история начислений за ЖКУ с возможностью просмотра единых платежных документов.

📣 Оперативная информация
Уведомления о важных событиях в вашем доме, интересные новости от управляющей компании, оценка качества обслуживания, лучшие предложения для жителей.

👨‍🔧 Услуги для вашего комфорта
Разовый пропуск для гостя, вызов мастера, заказ справок или выписок онлайн, общение со специалистом УК в чате, широкий спектр дополнительных услуг УК и сервисов партнеров.

ℹ️ Обращаем внимание, в целях обеспечения безопасности, регистрация доступна исключительно собственнику помещения. Став пользователем мобильного приложения, можно самостоятельно открыть доступ своим доверенным лицам.

Уважаемые жители,

при вхождении в ремонт обращаем внимание на отношение ремонтных бригад к общедомовому имуществу.
Заботиться о сохранении общедомового имущества – общая задача УК и собственников.

Управляющая компания убедительно просит собственников контролировать сотрудников ремонтных работ:
🔻соблюдать чистоту и порядок, не портить имущество в МОПах
🔻не складировать строительный мусор и холлах и на пожарных лестницах
🔻не пользоваться пассажирским лифтов в грязной одежде
🔻не использовать МОПы (входные группы, детские площадки) для отдыха и проведения досуга

‼️Обращаем внимание, что строго запрещено курение на пожарных лестницах и в местах общего пользования.

В случае, если строители пренебрегают правилами бережного отношения к общедомовому имуществу, ответственность лежит на собственнике.

Также просим, чтобы вы следили за соблюдением масочного режима работниками вашей строительной бригады на территории всего жилого комплекса.

Уважаемые собственники,

📄сегодня мы хотим подробнее рассказывать про составляющую вашего тарифа.

Предлагаем наглядную схему с перечнем работ и услуг, входящих в тариф «Содержание и техническое обслуживание 64.95 руб./кв.м».

Уважаемые собственники,

👷🏻‍♀️многие из вас уже планируют и начинают ремонтные работы. Напоминаем, что согласно закону о тишине* в жилом комплексе разрешено производить ремонт и перепланировку с 7:00 до 23:00 в будние дни и субботу. Особый режим в жилом комплексе действует до 1,5 лет с момента его ввода в эксплуатацию, то есть пока комплекс считается новостройкой.

❌Строго запрещены шумные работы в воскресные дни и дни государственных праздников. Если ваши соседи будут не соблюдать закон о тишине или доставлять вам дискомфорт, пожалуйста, обратитесь в полицию.

* Закон города Москвы от 12.07.02 № 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве» (с изменениями на 14 декабря 2016 года).

Уважаемые собственники,

📌сегодня мы хотим рассказать про правила пользования грузовым лифтом в вашем жилом комплексе.

Подъём грузов (строительные материалы, крупногабаритный груз, строительные инструменты и т.п.) осуществляется только в грузовом лифте, ежедневно с 8:00 до 20:00.
В вечернее и ночное время разгрузка так же возможна, для этого необходимо предупредить коменданта вашего жилого корпуса для организации работы лифтера.
В случае выявления факта недобросовестного поведения лифтера (например, взимание платы) просим незамедлительно сообщить о данном факте коменданту, на почту smart@dsinv.ru или по телефону 8(800)707-75-20 .

Единоразовый объём груза для поднятия на лифте не должен превышать 1000 кг.

✅В целях сохранения общедомового имущества, на время проведения ремонтов, сотрудниками УК кабины лифтов обшиты защитными панелями.

❗️Управляющая компания убедительно просит провести инструктаж своих ремонтных бригад: в случае, если строители пренебрегают правилами пользования общедомовым имуществом и наносят ущерб, ответственность лежит на собственнике.

Заботиться о сохранении общедомового имущества – наша общая задача.

📄ПРОЕКТЫ ИНЖЕНЕРНЫХ СИСТЕМ

Быстрота и качество проведения ремонта во многом зависит от четкой организации процесса, а обеспечить эффективную и непрерывную деятельность на объекте возможно при наличии проектов инженерных систем.
Проекты инженерных систем не являются обязательным требованием для начала ремонта. Но грамотные проекты – это гарантия вашей безопасности, поэтому управляющая компания рекомендует начинать ремонт с их разработки.

Какие проекты инженерных систем рекомендуется разрабатывать:
1. Электроснабжение
2. Водоснабжение и водоотведение
3. Отопительные системы
4. Автоматическая пожарная сигнализация
5. Вентиляция и кондиционирование
6. Слаботочные системы

Для разработки проектов комендант жилого комплекса выдает технические условия на дом и на квартиру.

Где можно заказать разработку проектов:
✔️ В любой специализированной организации, которая является членом саморегулируемой организации (СРО).
✔️В компании-партнере ООО «МАСК», представители которой находятся на 1 этаже, 2 корпуса в ЖК «Огни».
✔️В управляющей компании ООО «СМАРТ РАМЕНКИ». Данные проекты визируются ведущими специалистами инженерной службы. Основой для разработки проектов служит дизайн-проект и технические задания с учетом требуемого состава инженерных коммуникаций, стоимость зависит от площади квартиры и количества проектов.
Для заказа услуги можно обратиться к коменданту корпуса или оставить заявку в мобильном приложении «СМАРТ СЕРВИС».

✅При заказе 3-х проектов вы получаете бонус - поэтапная приемка ремонтных работ и проверка ремонта на соответствие утвержденным проектам от ведущих инженеров УК.

Как получить консультацию управляющей компании по проектам, выполненными сторонними организациями:
Ведущие специалисты управляющей компании проверяют переданные проекты на соблюдение ТУ и ГОСТов: на основе выявленных замечаний проект необходимо откорректировать.
По результатам проверки на проектах проставляется подпись инженеров с печатью управляющей компании.

Для собственников ЖК «Огни» действует специальное предложение на консультацию по проектам инженерных систем:
1 проект – 7 000 руб.
2 проекта – 8 000 руб.
3 проекта – 10 000 руб.
4 проекта – 13 000 руб.
5 проектов – 15 000 руб.
Для заказа услуги можно обратиться к коменданту корпуса или оставить запрос в мобильном приложении «СМАРТ СЕРВИС».


📄ТРЁХФАЗНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ

После завершения ремонтных работ возникает необходимость подключения 3х фаз в квартире для увеличения мощности подачи электроэнергии.
Для решения о включении необходимо предоставить в управляющую компанию отчет измерительной лаборатории (ГОСТ Р 50571.16-2019).

Испытания электрооборудования и отчет измерительной лаборатории гарантируют безопасность собственника и соседей, обеспечивает равномерное распределение напряжения в сети во всем доме, исключают возможность нагревания и возгорания кабелей.

Заказать данный отчет можно:
✔️В любой специализированной организации, которая имеет лицензию.
✔️ В управляющей компании ООО «СМАРТ РАМЕНКИ»: стоимость услуги составит 25 000 рублей, выезд специалиста возможен в любой удобный день после оплаты, отчет предоставляется через 3-4 дня после проведения испытаний.

Если в отчете все в порядке, управляющая компания подключает 3 фазы. Если нужна доработка, она указывается в дефектной ведомости. Решение о включении 3х фаз принимается только после предоставления информации об устранении недочетов.

Избежать недочетов, требующих устранения после завершения ремонтных работ, можно путем заказа электропроекта и выполнения ремонта по нему.