Уважаемые собственники,
🗝мы постараемся, чтобы процесс вхождения в ремонт, заселения в квартиру и проживание в доме были максимально комфортными.
👨🏼💼В вашем жилом комплексе работает команда, которая готова помочь вам в решение любых бытовых вопросов.
Сегодня мы хотим рассказать о функционале и обязанностях комендантов, консьержей, персонального клиентского менеджера и сотрудников охраны.
🗝мы постараемся, чтобы процесс вхождения в ремонт, заселения в квартиру и проживание в доме были максимально комфортными.
👨🏼💼В вашем жилом комплексе работает команда, которая готова помочь вам в решение любых бытовых вопросов.
Сегодня мы хотим рассказать о функционале и обязанностях комендантов, консьержей, персонального клиентского менеджера и сотрудников охраны.
Управляйте своим домом с мобильным приложением СМАРТ СЕРВИС 🏢📲
Регистрация в мобильном приложении возможна только после подписания акта приема-передачи квартиры. На номер телефона собственника придет sms-сообщение с ссылкой на скачивание приложения «Смарт Сервис».
Наличие мобильного телефона - основное условие регистрации. Если вы ещё не успели передать вашу контактную информацию в управляющую компанию, система зафиксирует попытку входа с неизвестного номера, и персональный клиентский менеджер свяжется с вами для уточнения информации.
💳 Удобная оплата ЖКУ
Счета по всем объектам недвижимости, страхование квартиры, текущий баланс лицевого счёта, тарифы и услуги, история начислений за ЖКУ с возможностью просмотра единых платежных документов.
📣 Оперативная информация
Уведомления о важных событиях в вашем доме, интересные новости от управляющей компании, оценка качества обслуживания, лучшие предложения для жителей.
👨🔧 Услуги для вашего комфорта
Разовый пропуск для гостя, вызов мастера, заказ справок или выписок онлайн, общение со специалистом УК в чате, широкий спектр дополнительных услуг УК и сервисов партнеров.
ℹ️ Обращаем внимание, в целях обеспечения безопасности, регистрация доступна исключительно собственнику помещения. Став пользователем мобильного приложения, можно самостоятельно открыть доступ своим доверенным лицам.
Регистрация в мобильном приложении возможна только после подписания акта приема-передачи квартиры. На номер телефона собственника придет sms-сообщение с ссылкой на скачивание приложения «Смарт Сервис».
Наличие мобильного телефона - основное условие регистрации. Если вы ещё не успели передать вашу контактную информацию в управляющую компанию, система зафиксирует попытку входа с неизвестного номера, и персональный клиентский менеджер свяжется с вами для уточнения информации.
💳 Удобная оплата ЖКУ
Счета по всем объектам недвижимости, страхование квартиры, текущий баланс лицевого счёта, тарифы и услуги, история начислений за ЖКУ с возможностью просмотра единых платежных документов.
📣 Оперативная информация
Уведомления о важных событиях в вашем доме, интересные новости от управляющей компании, оценка качества обслуживания, лучшие предложения для жителей.
👨🔧 Услуги для вашего комфорта
Разовый пропуск для гостя, вызов мастера, заказ справок или выписок онлайн, общение со специалистом УК в чате, широкий спектр дополнительных услуг УК и сервисов партнеров.
ℹ️ Обращаем внимание, в целях обеспечения безопасности, регистрация доступна исключительно собственнику помещения. Став пользователем мобильного приложения, можно самостоятельно открыть доступ своим доверенным лицам.
YouTube
Мобильное приложение СМАРТ СЕРВИС: видеоинструкция
Ваша управляющая компания теперь в мобильном приложении!
- Оплата ЖКУ
- Заказ разового пропуска
- Вызов мастера
- Проверка баланса
- Обратная связь
- Заказ услуг
- Новости и объявления
Скачайте мобильное приложение СМАРТ СЕРВИС:
App Store http://bit.ly/smart_apps…
- Оплата ЖКУ
- Заказ разового пропуска
- Вызов мастера
- Проверка баланса
- Обратная связь
- Заказ услуг
- Новости и объявления
Скачайте мобильное приложение СМАРТ СЕРВИС:
App Store http://bit.ly/smart_apps…
Уважаемые жители,
при вхождении в ремонт обращаем внимание на отношение ремонтных бригад к общедомовому имуществу.
Заботиться о сохранении общедомового имущества – общая задача УК и собственников.
Управляющая компания убедительно просит собственников контролировать сотрудников ремонтных работ:
🔻соблюдать чистоту и порядок, не портить имущество в МОПах
🔻не складировать строительный мусор и холлах и на пожарных лестницах
🔻не пользоваться пассажирским лифтов в грязной одежде
🔻не использовать МОПы (входные группы, детские площадки) для отдыха и проведения досуга
‼️Обращаем внимание, что строго запрещено курение на пожарных лестницах и в местах общего пользования.
В случае, если строители пренебрегают правилами бережного отношения к общедомовому имуществу, ответственность лежит на собственнике.
Также просим, чтобы вы следили за соблюдением масочного режима работниками вашей строительной бригады на территории всего жилого комплекса.
при вхождении в ремонт обращаем внимание на отношение ремонтных бригад к общедомовому имуществу.
Заботиться о сохранении общедомового имущества – общая задача УК и собственников.
Управляющая компания убедительно просит собственников контролировать сотрудников ремонтных работ:
🔻соблюдать чистоту и порядок, не портить имущество в МОПах
🔻не складировать строительный мусор и холлах и на пожарных лестницах
🔻не пользоваться пассажирским лифтов в грязной одежде
🔻не использовать МОПы (входные группы, детские площадки) для отдыха и проведения досуга
‼️Обращаем внимание, что строго запрещено курение на пожарных лестницах и в местах общего пользования.
В случае, если строители пренебрегают правилами бережного отношения к общедомовому имуществу, ответственность лежит на собственнике.
Также просим, чтобы вы следили за соблюдением масочного режима работниками вашей строительной бригады на территории всего жилого комплекса.
Уважаемые собственники,
👷🏻♀️многие из вас уже планируют и начинают ремонтные работы. Напоминаем, что согласно закону о тишине* в жилом комплексе разрешено производить ремонт и перепланировку с 7:00 до 23:00 в будние дни и субботу. Особый режим в жилом комплексе действует до 1,5 лет с момента его ввода в эксплуатацию, то есть пока комплекс считается новостройкой.
❌Строго запрещены шумные работы в воскресные дни и дни государственных праздников. Если ваши соседи будут не соблюдать закон о тишине или доставлять вам дискомфорт, пожалуйста, обратитесь в полицию.
* Закон города Москвы от 12.07.02 № 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве» (с изменениями на 14 декабря 2016 года).
👷🏻♀️многие из вас уже планируют и начинают ремонтные работы. Напоминаем, что согласно закону о тишине* в жилом комплексе разрешено производить ремонт и перепланировку с 7:00 до 23:00 в будние дни и субботу. Особый режим в жилом комплексе действует до 1,5 лет с момента его ввода в эксплуатацию, то есть пока комплекс считается новостройкой.
❌Строго запрещены шумные работы в воскресные дни и дни государственных праздников. Если ваши соседи будут не соблюдать закон о тишине или доставлять вам дискомфорт, пожалуйста, обратитесь в полицию.
* Закон города Москвы от 12.07.02 № 42 «О соблюдении покоя граждан и тишины в ночное время в городе Москве» (с изменениями на 14 декабря 2016 года).
Уважаемые собственники,
📌сегодня мы хотим рассказать про правила пользования грузовым лифтом в вашем жилом комплексе.
Подъём грузов (строительные материалы, крупногабаритный груз, строительные инструменты и т.п.) осуществляется только в грузовом лифте, ежедневно с 8:00 до 20:00.
В вечернее и ночное время разгрузка так же возможна, для этого необходимо предупредить коменданта вашего жилого корпуса для организации работы лифтера.
В случае выявления факта недобросовестного поведения лифтера (например, взимание платы) просим незамедлительно сообщить о данном факте коменданту, на почту smart@dsinv.ru или по телефону 8(800)707-75-20 .
Единоразовый объём груза для поднятия на лифте не должен превышать 1000 кг.
✅В целях сохранения общедомового имущества, на время проведения ремонтов, сотрудниками УК кабины лифтов обшиты защитными панелями.
❗️Управляющая компания убедительно просит провести инструктаж своих ремонтных бригад: в случае, если строители пренебрегают правилами пользования общедомовым имуществом и наносят ущерб, ответственность лежит на собственнике.
Заботиться о сохранении общедомового имущества – наша общая задача.
📌сегодня мы хотим рассказать про правила пользования грузовым лифтом в вашем жилом комплексе.
Подъём грузов (строительные материалы, крупногабаритный груз, строительные инструменты и т.п.) осуществляется только в грузовом лифте, ежедневно с 8:00 до 20:00.
В вечернее и ночное время разгрузка так же возможна, для этого необходимо предупредить коменданта вашего жилого корпуса для организации работы лифтера.
В случае выявления факта недобросовестного поведения лифтера (например, взимание платы) просим незамедлительно сообщить о данном факте коменданту, на почту smart@dsinv.ru или по телефону 8(800)707-75-20 .
Единоразовый объём груза для поднятия на лифте не должен превышать 1000 кг.
✅В целях сохранения общедомового имущества, на время проведения ремонтов, сотрудниками УК кабины лифтов обшиты защитными панелями.
❗️Управляющая компания убедительно просит провести инструктаж своих ремонтных бригад: в случае, если строители пренебрегают правилами пользования общедомовым имуществом и наносят ущерб, ответственность лежит на собственнике.
Заботиться о сохранении общедомового имущества – наша общая задача.
📄ПРОЕКТЫ ИНЖЕНЕРНЫХ СИСТЕМ
Быстрота и качество проведения ремонта во многом зависит от четкой организации процесса, а обеспечить эффективную и непрерывную деятельность на объекте возможно при наличии проектов инженерных систем.
Проекты инженерных систем не являются обязательным требованием для начала ремонта. Но грамотные проекты – это гарантия вашей безопасности, поэтому управляющая компания рекомендует начинать ремонт с их разработки.
Какие проекты инженерных систем рекомендуется разрабатывать:
1. Электроснабжение
2. Водоснабжение и водоотведение
3. Отопительные системы
4. Автоматическая пожарная сигнализация
5. Вентиляция и кондиционирование
6. Слаботочные системы
Для разработки проектов комендант жилого комплекса выдает технические условия на дом и на квартиру.
Где можно заказать разработку проектов:
✔️ В любой специализированной организации, которая является членом саморегулируемой организации (СРО).
✔️В компании-партнере ООО «МАСК», представители которой находятся на 1 этаже, 2 корпуса в ЖК «Огни».
✔️В управляющей компании ООО «СМАРТ РАМЕНКИ». Данные проекты визируются ведущими специалистами инженерной службы. Основой для разработки проектов служит дизайн-проект и технические задания с учетом требуемого состава инженерных коммуникаций, стоимость зависит от площади квартиры и количества проектов.
Для заказа услуги можно обратиться к коменданту корпуса или оставить заявку в мобильном приложении «СМАРТ СЕРВИС».
✅При заказе 3-х проектов вы получаете бонус - поэтапная приемка ремонтных работ и проверка ремонта на соответствие утвержденным проектам от ведущих инженеров УК.
Как получить консультацию управляющей компании по проектам, выполненными сторонними организациями:
Ведущие специалисты управляющей компании проверяют переданные проекты на соблюдение ТУ и ГОСТов: на основе выявленных замечаний проект необходимо откорректировать.
По результатам проверки на проектах проставляется подпись инженеров с печатью управляющей компании.
Для собственников ЖК «Огни» действует специальное предложение на консультацию по проектам инженерных систем:
1 проект – 7 000 руб.
2 проекта – 8 000 руб.
3 проекта – 10 000 руб.
4 проекта – 13 000 руб.
5 проектов – 15 000 руб.
Для заказа услуги можно обратиться к коменданту корпуса или оставить запрос в мобильном приложении «СМАРТ СЕРВИС».
📄ТРЁХФАЗНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ
После завершения ремонтных работ возникает необходимость подключения 3х фаз в квартире для увеличения мощности подачи электроэнергии.
Для решения о включении необходимо предоставить в управляющую компанию отчет измерительной лаборатории (ГОСТ Р 50571.16-2019).
Испытания электрооборудования и отчет измерительной лаборатории гарантируют безопасность собственника и соседей, обеспечивает равномерное распределение напряжения в сети во всем доме, исключают возможность нагревания и возгорания кабелей.
Заказать данный отчет можно:
✔️В любой специализированной организации, которая имеет лицензию.
✔️ В управляющей компании ООО «СМАРТ РАМЕНКИ»: стоимость услуги составит 25 000 рублей, выезд специалиста возможен в любой удобный день после оплаты, отчет предоставляется через 3-4 дня после проведения испытаний.
Если в отчете все в порядке, управляющая компания подключает 3 фазы. Если нужна доработка, она указывается в дефектной ведомости. Решение о включении 3х фаз принимается только после предоставления информации об устранении недочетов.
Избежать недочетов, требующих устранения после завершения ремонтных работ, можно путем заказа электропроекта и выполнения ремонта по нему.
Быстрота и качество проведения ремонта во многом зависит от четкой организации процесса, а обеспечить эффективную и непрерывную деятельность на объекте возможно при наличии проектов инженерных систем.
Проекты инженерных систем не являются обязательным требованием для начала ремонта. Но грамотные проекты – это гарантия вашей безопасности, поэтому управляющая компания рекомендует начинать ремонт с их разработки.
Какие проекты инженерных систем рекомендуется разрабатывать:
1. Электроснабжение
2. Водоснабжение и водоотведение
3. Отопительные системы
4. Автоматическая пожарная сигнализация
5. Вентиляция и кондиционирование
6. Слаботочные системы
Для разработки проектов комендант жилого комплекса выдает технические условия на дом и на квартиру.
Где можно заказать разработку проектов:
✔️ В любой специализированной организации, которая является членом саморегулируемой организации (СРО).
✔️В компании-партнере ООО «МАСК», представители которой находятся на 1 этаже, 2 корпуса в ЖК «Огни».
✔️В управляющей компании ООО «СМАРТ РАМЕНКИ». Данные проекты визируются ведущими специалистами инженерной службы. Основой для разработки проектов служит дизайн-проект и технические задания с учетом требуемого состава инженерных коммуникаций, стоимость зависит от площади квартиры и количества проектов.
Для заказа услуги можно обратиться к коменданту корпуса или оставить заявку в мобильном приложении «СМАРТ СЕРВИС».
✅При заказе 3-х проектов вы получаете бонус - поэтапная приемка ремонтных работ и проверка ремонта на соответствие утвержденным проектам от ведущих инженеров УК.
Как получить консультацию управляющей компании по проектам, выполненными сторонними организациями:
Ведущие специалисты управляющей компании проверяют переданные проекты на соблюдение ТУ и ГОСТов: на основе выявленных замечаний проект необходимо откорректировать.
По результатам проверки на проектах проставляется подпись инженеров с печатью управляющей компании.
Для собственников ЖК «Огни» действует специальное предложение на консультацию по проектам инженерных систем:
1 проект – 7 000 руб.
2 проекта – 8 000 руб.
3 проекта – 10 000 руб.
4 проекта – 13 000 руб.
5 проектов – 15 000 руб.
Для заказа услуги можно обратиться к коменданту корпуса или оставить запрос в мобильном приложении «СМАРТ СЕРВИС».
📄ТРЁХФАЗНОЕ ПОДКЛЮЧЕНИЕ
После завершения ремонтных работ возникает необходимость подключения 3х фаз в квартире для увеличения мощности подачи электроэнергии.
Для решения о включении необходимо предоставить в управляющую компанию отчет измерительной лаборатории (ГОСТ Р 50571.16-2019).
Испытания электрооборудования и отчет измерительной лаборатории гарантируют безопасность собственника и соседей, обеспечивает равномерное распределение напряжения в сети во всем доме, исключают возможность нагревания и возгорания кабелей.
Заказать данный отчет можно:
✔️В любой специализированной организации, которая имеет лицензию.
✔️ В управляющей компании ООО «СМАРТ РАМЕНКИ»: стоимость услуги составит 25 000 рублей, выезд специалиста возможен в любой удобный день после оплаты, отчет предоставляется через 3-4 дня после проведения испытаний.
Если в отчете все в порядке, управляющая компания подключает 3 фазы. Если нужна доработка, она указывается в дефектной ведомости. Решение о включении 3х фаз принимается только после предоставления информации об устранении недочетов.
Избежать недочетов, требующих устранения после завершения ремонтных работ, можно путем заказа электропроекта и выполнения ремонта по нему.
domyland.app
Смарт Сервис - мобильное приложение
Уважаемые жители,
🏢для сохранения презентабельного вида общедомового имущества и защиты кабины лифтов, на время проведения ремонтных работ установлена защитная облицовка наиболее уязвимых мест общего пользования.
🙏🏻Управляющая компания убедительно просит собственников контролировать сотрудников ремонтных бригад соблюдать чистоту и порядок, не портить имущество в МОПах.
❗️В случае, если строители пренебрегают правилами бережного отношения к общему имуществу, ответственность лежит на собственнике.
🏢для сохранения презентабельного вида общедомового имущества и защиты кабины лифтов, на время проведения ремонтных работ установлена защитная облицовка наиболее уязвимых мест общего пользования.
🙏🏻Управляющая компания убедительно просит собственников контролировать сотрудников ремонтных бригад соблюдать чистоту и порядок, не портить имущество в МОПах.
❗️В случае, если строители пренебрегают правилами бережного отношения к общему имуществу, ответственность лежит на собственнике.
Уважаемые жители,
🏢для сохранения презентабельного вида продолжаются работы по монтажу защитного покрытия в местах общего пользования. В первую очередь облицованы напольные и дверные покрытия на этажах, где собственники уже начали ремонты. С 7 сентября сотрудники управляющей компании приступят к обшивке стен.
🏢для сохранения презентабельного вида продолжаются работы по монтажу защитного покрытия в местах общего пользования. В первую очередь облицованы напольные и дверные покрытия на этажах, где собственники уже начали ремонты. С 7 сентября сотрудники управляющей компании приступят к обшивке стен.
Уважаемые жители,
для вашего удобства на территории жилого комплекса в зоне погрузки-разгрузки управляющая компания установила контейнер для строительного мусора. Вам не придется дополнительно заказывать контейнер и самостоятельно организовывать вывоз строительного мусора.
◻️За вывоз крупногабаритного мусора в квитанции за жилищно-коммунальные услуги на основании договора управления будет произведено единоразовое начисление в размере 200 руб./м2.
📌Информируем вас, что складирование строительного мусора в холлах недопустимо, а утилизация его с помощью мусоропровода категорически запрещена. Просим соблюдать чистоту и порядок, не портить имущество в местах общего пользования.
для вашего удобства на территории жилого комплекса в зоне погрузки-разгрузки управляющая компания установила контейнер для строительного мусора. Вам не придется дополнительно заказывать контейнер и самостоятельно организовывать вывоз строительного мусора.
◻️За вывоз крупногабаритного мусора в квитанции за жилищно-коммунальные услуги на основании договора управления будет произведено единоразовое начисление в размере 200 руб./м2.
📌Информируем вас, что складирование строительного мусора в холлах недопустимо, а утилизация его с помощью мусоропровода категорически запрещена. Просим соблюдать чистоту и порядок, не портить имущество в местах общего пользования.
🎁Подарочный сертификат на услуги для вашего комфорта
Уважаемые жители,
🛎 при единовременной оплате жилищно-коммунальных услуг за квартиру или нежилое помещение от четырех месяцев вы получите подарочный сертификат на 1000 рублей на услуги от управляющей компании для вашего комфорта.
Использовать сертификат вы можете для полной или частичной оплаты услуги*.
Выдача сертификатов производится до 31 декабря 2021 года.
🎉Подробнее об условиях участия в акции: http://gift-uk-smart-service.ru/certificate
*Если стоимость выбранной услуги превышает номинал сертификата, клиент доплачивает разницу, если стоимость услуги меньше номинала, то разница не возвращается.
Финальная стоимость услуги рассчитывается исходя из объема работ.
Уважаемые жители,
🛎 при единовременной оплате жилищно-коммунальных услуг за квартиру или нежилое помещение от четырех месяцев вы получите подарочный сертификат на 1000 рублей на услуги от управляющей компании для вашего комфорта.
Использовать сертификат вы можете для полной или частичной оплаты услуги*.
Выдача сертификатов производится до 31 декабря 2021 года.
🎉Подробнее об условиях участия в акции: http://gift-uk-smart-service.ru/certificate
*Если стоимость выбранной услуги превышает номинал сертификата, клиент доплачивает разницу, если стоимость услуги меньше номинала, то разница не возвращается.
Финальная стоимость услуги рассчитывается исходя из объема работ.
Уважаемые жители,
управляющая компания «Смарт Сервис» запускает серию роликов о работе управляющей компании и обслуживании инженерных систем жилых комплексов, а также c ответами на самые популярные вопросы жителей.
🎦Первый видеоролик посвящен ЖК «Огни». Сегодня мы хотим познакомить вас с вашим жилым комплексом и управляющей компанией. В ролике мы расскажем о инженерных системах вашего дома и работе наших специалистов. Приятного просмотра!
https://www.youtube.com/watch?v=msjeTV1p4t4
управляющая компания «Смарт Сервис» запускает серию роликов о работе управляющей компании и обслуживании инженерных систем жилых комплексов, а также c ответами на самые популярные вопросы жителей.
🎦Первый видеоролик посвящен ЖК «Огни». Сегодня мы хотим познакомить вас с вашим жилым комплексом и управляющей компанией. В ролике мы расскажем о инженерных системах вашего дома и работе наших специалистов. Приятного просмотра!
https://www.youtube.com/watch?v=msjeTV1p4t4
YouTube
Знакомство с жилым комплексом Огни
В ролике рассказано об инженерных системах жилого комплекса и работе специалистов управляющей компании "Смарт Раменки". Приятного просмотра!
Уважаемые собственники,
❕ обращаем ваше внимание, что при производстве строительно-ремонтных работ в квартирах запрещается демонтировать клапаны вытяжной вентиляции, а также изменять угол открытия заслонки. Несоблюдение данного требования приведет к разбалансировке общедомовой вентиляции и некорректной работе вытяжной системы как в квартире у вас, так и у ваших соседей.
❕ обращаем ваше внимание, что при производстве строительно-ремонтных работ в квартирах запрещается демонтировать клапаны вытяжной вентиляции, а также изменять угол открытия заслонки. Несоблюдение данного требования приведет к разбалансировке общедомовой вентиляции и некорректной работе вытяжной системы как в квартире у вас, так и у ваших соседей.