4⃣ С креслами вообще занятная история.
Это две РАЗНЫЕ рекламы.
Идея прям как две капли – уютное кресло лицом к потрясной природе Канады в знойные выходные летом.
⚪🟤 Бело-коричневое – реклама Jeep, напоминает фирмовую решётку радиатора.
🟡🔴 Жёлто-красное – это Макдональдс, мотив конуса картофеля фри.
Если верить аналитикам, объявления появились в одном городе практически в одно время. В июне 21 года – Jeep, в июле – Мак.
Почему так похоже?
А кто ж знает)
Это две РАЗНЫЕ рекламы.
Идея прям как две капли – уютное кресло лицом к потрясной природе Канады в знойные выходные летом.
⚪🟤 Бело-коричневое – реклама Jeep, напоминает фирмовую решётку радиатора.
🟡🔴 Жёлто-красное – это Макдональдс, мотив конуса картофеля фри.
Если верить аналитикам, объявления появились в одном городе практически в одно время. В июне 21 года – Jeep, в июле – Мак.
Почему так похоже?
А кто ж знает)
Публикую тут ответы на воркшоп по переговорам в переписке (вопросы у меня в сториз ):
Клиент номер 1
Очевидно, что клиент чувствует неудовлетворенность. И некоторую степень разочарования. Какой маркер в переписке? Слово “всего”. Всего = “мне этого мало, этого недостаточно”.
Чего клиент хочет? Ответа нет. Не имейте привычки додумывать за клиента, если он не написал о своих желаниях. Спросите и получите ответ. Если он не запросил ничего и вы ничего не предложили, ситуация может так и завершиться для обеих сторон с легким осадком. И тут есть вероятность, что клиент не будет вас рекомендовать и более не вернется к вам. Но и возможно ничего не попросит, если вы не предложите сами. Зависит от выполнения обязательств.
Клиент номер 2
Удовлетворение (маркеры - позитивные слова: благодарны, крутой, очень лестно). Но по шкале на 8 из 10 - есть поправочки, о которых клиент пишет.
Чего хочет - в данном случае клиент четко описывает, чего он хочет. Повторного сотрудничества + чтобы блогер демонстрировал товар в зеркале. Причем про сотрудничество пишет открытым текстом, про товар в зеркале как бы между строк. Но это тоже желание клиента. Если вы не проигнорируете - вам бонус в карму.
Клиент номер 3
Негодование, возмущение. Причем клиент разговаривает с вами сразу на языке эмоций в отличие от двух первых примеров, там говорят на языке логики (факты и цифры). Тут образами, описывая чувства (возмущена, ебеня).
Чего хочет - чтобы реклама вышла пораньше.
_____________________________
Очень важно понимать, что всегда в любом сообщении есть эмоциональный окрас. Даже если вам пишут строго на языке логики, эмоции можно считать практически всегда, если вы вступили в переписку.
Но отвечать надо на содержание сообщения. А не реагировать на его эмоциональный фон.
Заводя разговор на языке эмоций вас уводят в эмоции. И тем самым вы рискуете не разрешить вопрос, а просто выплеснуть эмоции в ответ.
___________________________
Также очень важно не додумывать за клиента исход вопроса, который он видит. 50% клиентов в переписке не будут предлагать вам неудобные для вас же варианты решения, если вы их к этому не подведете сами. Большое искусство выдерживать молчаливое напряжение в переговорах. Сказать и отрегировать всегда проще, чем в некоторых моментах просто промолчать.
Пишите в комментариях, совпали варианты с вашими ответами?
Клиент номер 1
Очевидно, что клиент чувствует неудовлетворенность. И некоторую степень разочарования. Какой маркер в переписке? Слово “всего”. Всего = “мне этого мало, этого недостаточно”.
Чего клиент хочет? Ответа нет. Не имейте привычки додумывать за клиента, если он не написал о своих желаниях. Спросите и получите ответ. Если он не запросил ничего и вы ничего не предложили, ситуация может так и завершиться для обеих сторон с легким осадком. И тут есть вероятность, что клиент не будет вас рекомендовать и более не вернется к вам. Но и возможно ничего не попросит, если вы не предложите сами. Зависит от выполнения обязательств.
Клиент номер 2
Удовлетворение (маркеры - позитивные слова: благодарны, крутой, очень лестно). Но по шкале на 8 из 10 - есть поправочки, о которых клиент пишет.
Чего хочет - в данном случае клиент четко описывает, чего он хочет. Повторного сотрудничества + чтобы блогер демонстрировал товар в зеркале. Причем про сотрудничество пишет открытым текстом, про товар в зеркале как бы между строк. Но это тоже желание клиента. Если вы не проигнорируете - вам бонус в карму.
Клиент номер 3
Негодование, возмущение. Причем клиент разговаривает с вами сразу на языке эмоций в отличие от двух первых примеров, там говорят на языке логики (факты и цифры). Тут образами, описывая чувства (возмущена, ебеня).
Чего хочет - чтобы реклама вышла пораньше.
_____________________________
Очень важно понимать, что всегда в любом сообщении есть эмоциональный окрас. Даже если вам пишут строго на языке логики, эмоции можно считать практически всегда, если вы вступили в переписку.
Но отвечать надо на содержание сообщения. А не реагировать на его эмоциональный фон.
Заводя разговор на языке эмоций вас уводят в эмоции. И тем самым вы рискуете не разрешить вопрос, а просто выплеснуть эмоции в ответ.
___________________________
Также очень важно не додумывать за клиента исход вопроса, который он видит. 50% клиентов в переписке не будут предлагать вам неудобные для вас же варианты решения, если вы их к этому не подведете сами. Большое искусство выдерживать молчаливое напряжение в переговорах. Сказать и отрегировать всегда проще, чем в некоторых моментах просто промолчать.
Пишите в комментариях, совпали варианты с вашими ответами?
Про возврат денег, если мы подозреваем блогера в фотошопе⬆️
🔥
🐯 Сегодня Китайский Новый год. Традиционно он приурочен к зимнему новолунию и каждый год выпадает на разные даты. В 2022 страна на официальных выходных по 6 февраля.
Как обыграли бренды?
1⃣ Instagram: брендированные стикеры для историй. В отдельном кружке ленты сторис – солянка из числа подписок. Как обычно, по теме контента там мало.
2⃣ Google: при вводе фразы «китайский новый год» покажет вам фейерверки, и даст запустить их самому, тапнув на особую кнопку с салютом 🥳
3⃣ Coca-Cola: мультяшная спецреклама к празднику – семейно, культурно, ненавязчиво – в стиле фирмовых застольных ассоциаций с брендом 👌
4⃣ Бренд багажа для путешественников Samsonite: стильная, графичная отработка инфоповода 💪
🐯 Сегодня Китайский Новый год. Традиционно он приурочен к зимнему новолунию и каждый год выпадает на разные даты. В 2022 страна на официальных выходных по 6 февраля.
Как обыграли бренды?
1⃣ Instagram: брендированные стикеры для историй. В отдельном кружке ленты сторис – солянка из числа подписок. Как обычно, по теме контента там мало.
2⃣ Google: при вводе фразы «китайский новый год» покажет вам фейерверки, и даст запустить их самому, тапнув на особую кнопку с салютом 🥳
3⃣ Coca-Cola: мультяшная спецреклама к празднику – семейно, культурно, ненавязчиво – в стиле фирмовых застольных ассоциаций с брендом 👌
4⃣ Бренд багажа для путешественников Samsonite: стильная, графичная отработка инфоповода 💪
🔥
Зимние Олимпийские игры пройдут в Пекине с 4 по 20 февраля с трансляциями по всему миру.
1⃣ Масштабный медиацентр готов принять журналистов – в Пекине ожидают более 11К обозревателей. Еду и сервис решили отдать под ответственность искусственного интеллекта 👾
2⃣ BBC: промо к трансляции, отснятое в декорациях, прямиком из 3D-принтера! Монтаж – склейка тысяч фото с разных ракурсов! Компьютерной графики – ноль)
3⃣ Брендированные презервативы для участников Олимпиады. Традиция давняя, между прочим. Тянется с 1988 года, с Игр в Сеуле. Идея – осведомленность о проблеме ВИЧ/СПИД.
Зимние Олимпийские игры пройдут в Пекине с 4 по 20 февраля с трансляциями по всему миру.
1⃣ Масштабный медиацентр готов принять журналистов – в Пекине ожидают более 11К обозревателей. Еду и сервис решили отдать под ответственность искусственного интеллекта 👾
2⃣ BBC: промо к трансляции, отснятое в декорациях, прямиком из 3D-принтера! Монтаж – склейка тысяч фото с разных ракурсов! Компьютерной графики – ноль)
3⃣ Брендированные презервативы для участников Олимпиады. Традиция давняя, между прочим. Тянется с 1988 года, с Игр в Сеуле. Идея – осведомленность о проблеме ВИЧ/СПИД.