Как перестроить работу бренда одежды и обуви
Закрытие розничных магазинов, отказ от коллекций, онлайн-примерки — это только часть перемен, с которыми внезапно столкнулись производители одежды и обуви. У большинства из них доходы снизились минимум на 50 %. Что можно сделать, чтобы поддержать бизнес в текущих условиях
Снизить цены
Это первое, что сделали представители брендов одежды. Дисконты во время пандемии — общемировая практика. 56 % опрошенных экспертами потребителей отметили, что специальные предложения мотивировали их приобретать товары в марте. Для многих компаний скидка стала возможной также за счет сокращения расходов на электричество, интернет, аренду помещений и другие нужды.
Трансформировать коллекции
Потребности людей во время пандемии кардинально поменялись. Они ищут базовые вещи и не делают импульсивные покупки. Поэтому многие компании переориентировались на домашние коллекции. В тренде уютная одежда, которую можно носить дома: лёгкие платья, блузки, пижамы-ночнушки. Именно на выпуск такой одежды компании сейчас стараются делать упор.
Усилить онлайн
После пандемии выживут бренды, которые уже развивали онлайн-продажи и социальные сети, а также находились в постоянном контакте с аудиторией. Без заказов сейчас остаются те, кто до этого никак не развивал онлайн.
При этом в текущих условиях, у маленьких брендов одежды больше шансов на выживание. чем у крупных. Из-за закрытия границ, многие крупные бренды остались без новых коллекций и поставок, при этом маленькие бренды имеют возможность закупать материалы, трансформировать свой бизнес и получать заказы даже в период карантина.
Дарить подарки
Многие бренды одежды, чтобы повысить лояльность покупателей. добавляют к заказам небольшие аксессуары - маски, браслеты, шарфы и т.п.. Любые приятные мелочи, чтобы удержать клиентов.
Закрытие розничных магазинов, отказ от коллекций, онлайн-примерки — это только часть перемен, с которыми внезапно столкнулись производители одежды и обуви. У большинства из них доходы снизились минимум на 50 %. Что можно сделать, чтобы поддержать бизнес в текущих условиях
Снизить цены
Это первое, что сделали представители брендов одежды. Дисконты во время пандемии — общемировая практика. 56 % опрошенных экспертами потребителей отметили, что специальные предложения мотивировали их приобретать товары в марте. Для многих компаний скидка стала возможной также за счет сокращения расходов на электричество, интернет, аренду помещений и другие нужды.
Трансформировать коллекции
Потребности людей во время пандемии кардинально поменялись. Они ищут базовые вещи и не делают импульсивные покупки. Поэтому многие компании переориентировались на домашние коллекции. В тренде уютная одежда, которую можно носить дома: лёгкие платья, блузки, пижамы-ночнушки. Именно на выпуск такой одежды компании сейчас стараются делать упор.
Усилить онлайн
После пандемии выживут бренды, которые уже развивали онлайн-продажи и социальные сети, а также находились в постоянном контакте с аудиторией. Без заказов сейчас остаются те, кто до этого никак не развивал онлайн.
При этом в текущих условиях, у маленьких брендов одежды больше шансов на выживание. чем у крупных. Из-за закрытия границ, многие крупные бренды остались без новых коллекций и поставок, при этом маленькие бренды имеют возможность закупать материалы, трансформировать свой бизнес и получать заказы даже в период карантина.
Дарить подарки
Многие бренды одежды, чтобы повысить лояльность покупателей. добавляют к заказам небольшие аксессуары - маски, браслеты, шарфы и т.п.. Любые приятные мелочи, чтобы удержать клиентов.
Геосервисы для продвижения продукта
Несмотря на то, что большинство людей вынуждены оставаться дома, геосервисы могут помочь для продвижения бизнеса.
В отличие от поисковых систем, геосервис нужен человеку, который уже принял решение о покупке и просто ищет ближайшую точку с удобным режимом работы и низкими ценами. И так это продолжает работать и сейчас, когда люди выбирают магазин и сверяют часы работы, чтобы оптимизировать свой маршрут в период самоизоляции.
Аудитория геосервисов — это городские жители от 18–55 лет со средним (45 %), выше среднего (45 %) и ниже среднего (10 %) уровнями дохода. У половины пользователей 2ГИС есть собственный автомобиль. В принципе геореклама может подойти как B2C, так и B2B в зависимости от специфики бизнеса. И люди, и компании ищут по картам ближайшие торговые точки и поставщиков.
Затраты на георекламу зависят от нескольких факторов: город, сфера деятельности компании и состав рекламного пакета. Примерно составляют от 10 000 рублей в месяц.
Но выехать на одной георекламе вряд ли получится. Это скорее вспомогательный канал, который можно использовать помимо контекста, медийки и соцсетей. если вы точно знаете, что ваша ЦА пользуются картами для выбора оптимального маршрута и торговой точки.
Несмотря на то, что большинство людей вынуждены оставаться дома, геосервисы могут помочь для продвижения бизнеса.
В отличие от поисковых систем, геосервис нужен человеку, который уже принял решение о покупке и просто ищет ближайшую точку с удобным режимом работы и низкими ценами. И так это продолжает работать и сейчас, когда люди выбирают магазин и сверяют часы работы, чтобы оптимизировать свой маршрут в период самоизоляции.
Аудитория геосервисов — это городские жители от 18–55 лет со средним (45 %), выше среднего (45 %) и ниже среднего (10 %) уровнями дохода. У половины пользователей 2ГИС есть собственный автомобиль. В принципе геореклама может подойти как B2C, так и B2B в зависимости от специфики бизнеса. И люди, и компании ищут по картам ближайшие торговые точки и поставщиков.
Затраты на георекламу зависят от нескольких факторов: город, сфера деятельности компании и состав рекламного пакета. Примерно составляют от 10 000 рублей в месяц.
Но выехать на одной георекламе вряд ли получится. Это скорее вспомогательный канал, который можно использовать помимо контекста, медийки и соцсетей. если вы точно знаете, что ваша ЦА пользуются картами для выбора оптимального маршрута и торговой точки.
Как выгодно продать свой бизнес?
На любой бизнес всегда найдется свой покупатель, но для быстрой продажи должны быть соблюдены некоторые условия.
Бизнес должен быть действующим. Никто не хочет покупать замороженный бизнес, от которого остались только сайт или остатки товара. На момент продажи проект должен функционировать - это служит гарантией окупаемости вложений в первого дня после сделки.
Бизнес должен быть прибыльным. Любому пркупателю важно как можно быстрее окупить вложения. Поэтому прибыльность и прозрачность бизнеса являются важными критериями при покупке. Продавец должен не только предоставить все данные, но и подтвердить все заявленные цифры.
Какие критерии влияют на стоимость бизнеса?
🔹Ежемесячная прибыль. В среднем проекты продаются за 12 месяцев окупаемости.
Возраст бизнеса. Покупатели охотнее смотрят на взрослые бизнесы, у которых есть история и репутация среди клиентов.
🔹Стоимость материальных и нематериальных активов. Оценивается стоимость оборудования, товарных остатков, ремонта и всех вложений для старта бизнеса. Под нематериальными активами подразумевается сайт, рекламные кампании, договоры с поставщиками и все активы, которые нельзя "потрогать".
🔹Автоматизация бизнеса. Важный момент - какой штат у компании и насколько выстроены все процессы. Если собственник не принимает операционное участие в работе - это большой плюс.
На любой бизнес всегда найдется свой покупатель, но для быстрой продажи должны быть соблюдены некоторые условия.
Бизнес должен быть действующим. Никто не хочет покупать замороженный бизнес, от которого остались только сайт или остатки товара. На момент продажи проект должен функционировать - это служит гарантией окупаемости вложений в первого дня после сделки.
Бизнес должен быть прибыльным. Любому пркупателю важно как можно быстрее окупить вложения. Поэтому прибыльность и прозрачность бизнеса являются важными критериями при покупке. Продавец должен не только предоставить все данные, но и подтвердить все заявленные цифры.
Какие критерии влияют на стоимость бизнеса?
🔹Ежемесячная прибыль. В среднем проекты продаются за 12 месяцев окупаемости.
Возраст бизнеса. Покупатели охотнее смотрят на взрослые бизнесы, у которых есть история и репутация среди клиентов.
🔹Стоимость материальных и нематериальных активов. Оценивается стоимость оборудования, товарных остатков, ремонта и всех вложений для старта бизнеса. Под нематериальными активами подразумевается сайт, рекламные кампании, договоры с поставщиками и все активы, которые нельзя "потрогать".
🔹Автоматизация бизнеса. Важный момент - какой штат у компании и насколько выстроены все процессы. Если собственник не принимает операционное участие в работе - это большой плюс.
Ozon Marketplace – торговая площадка возможностей, где каждый, даже самый маленький бренд стоит наравне с большими, где каждый предприниматель может заработать свой первый миллион, где не нужно искать клиентов – они найдутся сами и где всё сделано для того, чтобы начать продавать online.
Каждый малый бизнес может стать большим на Ozon Marketplace. Участвуйте в конкурсе #ozon_большоезамалым и убедитесь в этом сами!
Как принять участие в конкурсе?
Расскажите в Instagram, почему ваш малый бизнес должен стать большим
Поставьте под постом хeштег #ozon_большоезамалым и отметку @ozonru, @ozon_business
Дождитесь подведения итогов конкурса
Какие можно выиграть призы?
🥇 1 место: 1 миллион рублей на продвижение в интернете (включает рекламу у популярного блогера) и на Ozon;
🥈 2 место: 500 тысяч рублей на продвижение в интернете и на Ozon;
🥉 3 место: 250 тысяч рублей на продвижение в интернете и на Ozon;
👍 10 поощрительных призов по 25 тысяч рублей на продвижение на Ozon
Для тех, чей бизнес не связан с продажей товаров также подготовили 10 призов в виде 25 тысяч баллов на покупки в Ozon
Начните продавать по всей России вместе с Ozon!
Каждый малый бизнес может стать большим на Ozon Marketplace. Участвуйте в конкурсе #ozon_большоезамалым и убедитесь в этом сами!
Как принять участие в конкурсе?
Расскажите в Instagram, почему ваш малый бизнес должен стать большим
Поставьте под постом хeштег #ozon_большоезамалым и отметку @ozonru, @ozon_business
Дождитесь подведения итогов конкурса
Какие можно выиграть призы?
🥇 1 место: 1 миллион рублей на продвижение в интернете (включает рекламу у популярного блогера) и на Ozon;
🥈 2 место: 500 тысяч рублей на продвижение в интернете и на Ozon;
🥉 3 место: 250 тысяч рублей на продвижение в интернете и на Ozon;
👍 10 поощрительных призов по 25 тысяч рублей на продвижение на Ozon
Для тех, чей бизнес не связан с продажей товаров также подготовили 10 призов в виде 25 тысяч баллов на покупки в Ozon
Начните продавать по всей России вместе с Ozon!
5 причин автоматизировать доставку
Снижение расходов на доставку
Как правило, бизнес больше вкладывается в доставку, чем получает от нее. Если повышать стоимость доставки, ей просто перестанут пользоваться. Единственный выход - сокращение автопарка за счет автоматизации маршрутов.
Контроль водителей и курьеров
Так, вы избежите опозданий, а значит – снизите процент плохих отзывов и сохраните клиента. Благодаря приложению можно отслеживать работу курьеров в режиме реального времени и работать по “план-факт”, это позволит измерять KPI курьеров.
Сокращение времени на планирование и совещания
Программа способна затрачивать 15 минут на построение маршрутов вместо 2 часов. При этом она учитывает грузоподъемность машин, статистику пробок, временные окна, режимы работы. В итоге при автоматизации у логиста появляется больше времени на улучшение операционных процессов.
Повышение спроса
Доставка прошла без опозданий и все идеально? Вероятность того, что клиент закажет у вас товар ещё раз вырастает в разы. А система взаимодействия с клиентом в приложении повысит его лояльность ещё больше.
Точный анализ бизнес-процессов
Приложение автоматически собирает данные о работе вашей службы доставки. Это позволит вам оперативно анализировать и совершенствовать бизнес-процессы.
Снижение расходов на доставку
Как правило, бизнес больше вкладывается в доставку, чем получает от нее. Если повышать стоимость доставки, ей просто перестанут пользоваться. Единственный выход - сокращение автопарка за счет автоматизации маршрутов.
Контроль водителей и курьеров
Так, вы избежите опозданий, а значит – снизите процент плохих отзывов и сохраните клиента. Благодаря приложению можно отслеживать работу курьеров в режиме реального времени и работать по “план-факт”, это позволит измерять KPI курьеров.
Сокращение времени на планирование и совещания
Программа способна затрачивать 15 минут на построение маршрутов вместо 2 часов. При этом она учитывает грузоподъемность машин, статистику пробок, временные окна, режимы работы. В итоге при автоматизации у логиста появляется больше времени на улучшение операционных процессов.
Повышение спроса
Доставка прошла без опозданий и все идеально? Вероятность того, что клиент закажет у вас товар ещё раз вырастает в разы. А система взаимодействия с клиентом в приложении повысит его лояльность ещё больше.
Точный анализ бизнес-процессов
Приложение автоматически собирает данные о работе вашей службы доставки. Это позволит вам оперативно анализировать и совершенствовать бизнес-процессы.
5 самых частых ошибок предпринимателей на УСН
Упрощенную систему налогообложения выбирают тысячи предпринимателей в России. Но многие из них совершают одни и те же ошибки.
⠀
1️⃣ Не знают о существовании 1% минимального налога при УСН Доходы минус Расходы. Они думают, что если у них расходов очень много, то платить они ничего не должны. На самом деле это не так.
⠀
2️⃣ Не учитывают проценты, которые начисляются на остаток денег на расчетном счете при совмещении с другими с налоговыми системами. Таким образом они не включают их в декларацию и занижают налогооблагаемую базу. Если налоговая это обнаружит, они попадут на штраф.
⠀
3️⃣ Неправильно учитывают расходы при применении объекта доходы минус расходы. Забывают, что если товар не реализован в полном объеме или не соблюдены другие условия, включить в расходы полную сумму покупки нельзя.
⠀
4️⃣ Не включают в доход предоплату и авансы, которые они получили за свои услуги/работы. А делать это нужно.
⠀
5️⃣ Не ведут раздельный учет при совмещении налоговых систем. Здесь скрыто много нюансов, один из которых - некорректный расчет 1 % в ПФР для выручки свыше 300 тысяч.
Упрощенную систему налогообложения выбирают тысячи предпринимателей в России. Но многие из них совершают одни и те же ошибки.
⠀
1️⃣ Не знают о существовании 1% минимального налога при УСН Доходы минус Расходы. Они думают, что если у них расходов очень много, то платить они ничего не должны. На самом деле это не так.
⠀
2️⃣ Не учитывают проценты, которые начисляются на остаток денег на расчетном счете при совмещении с другими с налоговыми системами. Таким образом они не включают их в декларацию и занижают налогооблагаемую базу. Если налоговая это обнаружит, они попадут на штраф.
⠀
3️⃣ Неправильно учитывают расходы при применении объекта доходы минус расходы. Забывают, что если товар не реализован в полном объеме или не соблюдены другие условия, включить в расходы полную сумму покупки нельзя.
⠀
4️⃣ Не включают в доход предоплату и авансы, которые они получили за свои услуги/работы. А делать это нужно.
⠀
5️⃣ Не ведут раздельный учет при совмещении налоговых систем. Здесь скрыто много нюансов, один из которых - некорректный расчет 1 % в ПФР для выручки свыше 300 тысяч.
Почему стоит использовать скрипты продаж в личной переписке
⠀
Тысячи бизнесов теряют от 50 до 90% прибыли, потому что не пользуются одним инструментом продаж - это скрипты в личной переписке. Те самые сообщения, которые мы отправляем в директ, в личку или в мессенджеры. Итак, развенчиваем популярные мифы о скриптах в личке.
⠀
1️⃣ Скрипты всех бесят.
Нет, людей бесит спам. Когда вам предлагают кредит, заявку на который вы не оставляли - это бесит. Но если вам звонит представитель мебельной компании, где вы на прошлой неделе купили кухню, и искренне поинтересуется, все ли в порядке, нормально ли прошла установка и довольны ли вы работой компании, вам будет приятно. Потому что все люди ценят заботу. А это повышает вероятность повторного обращения в ту же компанию.
⠀
2️⃣ Скрипт - это сообщение новому подписчику после подписки.
Да, но это лишь одна из 6 стратегий использования скриптов. И остальные 5 не связаны с сообщениями к новым подписчикам. Не хотите отправлять новеньким - не надо, выбирайте другую стратегию и повышайте продажи.
⠀
3️⃣ При применении скриптов, все должны сразу купить.
А вот это уже завышенные ожидания. Скрипты работают сразу только с теми, кто уже готов купить. Таких, по статистике, не больше 10%. Это немного, но без скриптов, вы рискуете упустить те деньги, которые могли бы получить здесь и сейчас. К тому же, если “теплого” клиента не убедить сразу, он уйдет. А это потерянные и первые, и повторные продажи.
⠀
4️⃣ У меня не покупают сразу, нельзя торопить с покупкой
Помним, что цель в личной переписке - продать тем, кто уже готов. Увеличивая срок "на подумать", вы сами себе вставляете палки в колеса. Ушел думать - значит, ушел к конкуренту. В действительно сложных нишах ведите на промежуточный шаг для снятия рисков, вроде бесплатной пробной подписки или консультации.
⠀
5️⃣ В моей нише это неприемлемо
Нет плохих инструментов - есть кривое применение. Форма, в которую вы это "упакуете" свой скрипт, зависит только от вас.
⠀
Тысячи бизнесов теряют от 50 до 90% прибыли, потому что не пользуются одним инструментом продаж - это скрипты в личной переписке. Те самые сообщения, которые мы отправляем в директ, в личку или в мессенджеры. Итак, развенчиваем популярные мифы о скриптах в личке.
⠀
1️⃣ Скрипты всех бесят.
Нет, людей бесит спам. Когда вам предлагают кредит, заявку на который вы не оставляли - это бесит. Но если вам звонит представитель мебельной компании, где вы на прошлой неделе купили кухню, и искренне поинтересуется, все ли в порядке, нормально ли прошла установка и довольны ли вы работой компании, вам будет приятно. Потому что все люди ценят заботу. А это повышает вероятность повторного обращения в ту же компанию.
⠀
2️⃣ Скрипт - это сообщение новому подписчику после подписки.
Да, но это лишь одна из 6 стратегий использования скриптов. И остальные 5 не связаны с сообщениями к новым подписчикам. Не хотите отправлять новеньким - не надо, выбирайте другую стратегию и повышайте продажи.
⠀
3️⃣ При применении скриптов, все должны сразу купить.
А вот это уже завышенные ожидания. Скрипты работают сразу только с теми, кто уже готов купить. Таких, по статистике, не больше 10%. Это немного, но без скриптов, вы рискуете упустить те деньги, которые могли бы получить здесь и сейчас. К тому же, если “теплого” клиента не убедить сразу, он уйдет. А это потерянные и первые, и повторные продажи.
⠀
4️⃣ У меня не покупают сразу, нельзя торопить с покупкой
Помним, что цель в личной переписке - продать тем, кто уже готов. Увеличивая срок "на подумать", вы сами себе вставляете палки в колеса. Ушел думать - значит, ушел к конкуренту. В действительно сложных нишах ведите на промежуточный шаг для снятия рисков, вроде бесплатной пробной подписки или консультации.
⠀
5️⃣ В моей нише это неприемлемо
Нет плохих инструментов - есть кривое применение. Форма, в которую вы это "упакуете" свой скрипт, зависит только от вас.
Почему реклама в интернете не работает?
И речь здесь не идет о выборе “правильного” маркетолога или агентства. Если всё сделано по уму, почти любой адекватный рекламист будет "правильным". И наоборот.
⠀
🚫Неправильные ожидания
Очень часто рекламодатели ожидают, что в рекламе "всё заработает" с первого-второго раза. Это ложное убеждение. Любой запуск рекламы в интернете - это спорт. За результат надо бороться, постоянно экспериментировать и анализировать результаты. Так что если решили запускать рекламу в интернете, настраивайтесь на серьезную и долговременную работу, а не ждите результата здесь и сейчас.
⠀
🚫Не слушать ответ рынка
В интернет-рекламе ВСЕГДА есть ответ от аудитории в цифрах. Это позволяет регулярно отслеживать реакции, анализировать и принимать решения о том, что следует улучшить, а что нет. К примеру, вы запустили рекламу и видите:
- "Мало показов". Это значит, что вам следует еще раз подумать над рекламной площадкой и аудиторией.
- "Мало кликов". А это сигнал к тому, чтобы сделать рекламу более кликабельной.
- "Мало конверсий". Значит, думайте, как улучшить конверсию.
⠀
🚫Быстро выключить кампанию
Это про все те ситуации, когда только запустили рекламу, чуть потратили копейку, испугались и быстро бросили. Неудача - это лишний повод задуматься над тем, что следует исправить в рекламе, а не сигнал о том, что “это не работает”.
И речь здесь не идет о выборе “правильного” маркетолога или агентства. Если всё сделано по уму, почти любой адекватный рекламист будет "правильным". И наоборот.
⠀
🚫Неправильные ожидания
Очень часто рекламодатели ожидают, что в рекламе "всё заработает" с первого-второго раза. Это ложное убеждение. Любой запуск рекламы в интернете - это спорт. За результат надо бороться, постоянно экспериментировать и анализировать результаты. Так что если решили запускать рекламу в интернете, настраивайтесь на серьезную и долговременную работу, а не ждите результата здесь и сейчас.
⠀
🚫Не слушать ответ рынка
В интернет-рекламе ВСЕГДА есть ответ от аудитории в цифрах. Это позволяет регулярно отслеживать реакции, анализировать и принимать решения о том, что следует улучшить, а что нет. К примеру, вы запустили рекламу и видите:
- "Мало показов". Это значит, что вам следует еще раз подумать над рекламной площадкой и аудиторией.
- "Мало кликов". А это сигнал к тому, чтобы сделать рекламу более кликабельной.
- "Мало конверсий". Значит, думайте, как улучшить конверсию.
⠀
🚫Быстро выключить кампанию
Это про все те ситуации, когда только запустили рекламу, чуть потратили копейку, испугались и быстро бросили. Неудача - это лишний повод задуматься над тем, что следует исправить в рекламе, а не сигнал о том, что “это не работает”.
Ложные убеждения, мешающие вам продавать больше
Порой продавать и зарабатывать больше мешают не внешние факторы, а вы сами, а точнее ваши внутренние установки. Вот некоторые из них.
1️⃣ Мой продукт/услуга не нужен всем, поэтому продаж мало
Любой продукт или услуга изначально задумывается не для всех. Вопрос лишь в том, что для вас значит “мало” - это сколько? Одно дело - десятки человек. А другое - сотни тысяч. Для начала определите круг ваших потенциальных клиентов. Используйте данные Росстата и рекламных кабинетов VK и Facebook. Вам не надо запускать рекламу - надо только посмотреть сколько людей с интересом/нужным поведением в вашем городе/крае/стране.
⠀
2️⃣ Мой продукт/услуга не товар первой необходимости, поэтому не продается
Опять же, большинство товаров и услуг не относят к вещам первой необходимости. И тем не менее их покупают. Значит проблема не в этом.
3️⃣ В моем городе средняя ЗП ниже плинтуса, поэтому не покупают⠀
Во-первых средняя зарплата - понятие относительное, а во-вторых - зачем ориентироваться на тех, у кого маленький доход? Делайте продукт для тех, у кого он выше среднего. Да, требования у этих людей тоже будут выше, и, возможно, вам придется внести корректировки в ваше предложение. Но это того стоит - у вас появятся клиенты с деньгами.
⠀
4️⃣ Людям это дорого. Поэтому мало продаж
Перестаньте решать за других, что для них дорого, а что нет. Это личное дело каждого. Ваши клиенты сами разберутся, где им взять деньги, если вы сможете их убедить, что ваш продукт им действительно нужен. Так что прокачивайте навык убеждения и будет вам счастье.
Порой продавать и зарабатывать больше мешают не внешние факторы, а вы сами, а точнее ваши внутренние установки. Вот некоторые из них.
1️⃣ Мой продукт/услуга не нужен всем, поэтому продаж мало
Любой продукт или услуга изначально задумывается не для всех. Вопрос лишь в том, что для вас значит “мало” - это сколько? Одно дело - десятки человек. А другое - сотни тысяч. Для начала определите круг ваших потенциальных клиентов. Используйте данные Росстата и рекламных кабинетов VK и Facebook. Вам не надо запускать рекламу - надо только посмотреть сколько людей с интересом/нужным поведением в вашем городе/крае/стране.
⠀
2️⃣ Мой продукт/услуга не товар первой необходимости, поэтому не продается
Опять же, большинство товаров и услуг не относят к вещам первой необходимости. И тем не менее их покупают. Значит проблема не в этом.
3️⃣ В моем городе средняя ЗП ниже плинтуса, поэтому не покупают⠀
Во-первых средняя зарплата - понятие относительное, а во-вторых - зачем ориентироваться на тех, у кого маленький доход? Делайте продукт для тех, у кого он выше среднего. Да, требования у этих людей тоже будут выше, и, возможно, вам придется внести корректировки в ваше предложение. Но это того стоит - у вас появятся клиенты с деньгами.
⠀
4️⃣ Людям это дорого. Поэтому мало продаж
Перестаньте решать за других, что для них дорого, а что нет. Это личное дело каждого. Ваши клиенты сами разберутся, где им взять деньги, если вы сможете их убедить, что ваш продукт им действительно нужен. Так что прокачивайте навык убеждения и будет вам счастье.
Одежда, отпугивающая комаров 👖
Назойливые и противные комары омрачают летний отдых всем жителям планеты. От этих насекомых спасаются самыми разнообразными способами, и далеко не все из них являются удобными и действенными. Но технологии совершенствуются, существенно упрощая людям жизнь. Так, в европейских магазинах появилась уникальная одежда, которая отпугивает комаров. Рубашки, майки, свитшоты, водолазки, брюки от известного теперь производителя пользуются небывалым спросом.
Секрет антикомариной одежды заключается в том, что ткань, из которой она изготовлена, пропитывается особым веществом под названием перметрин. Для человека этот состав никакой угрозы не представляет, а вот для комаров он губителен. Перметрин — это натуральный растительный репеллент. Чтобы связать его с тканью, используют особые технологии, которые позволяют предметам гардероба сохранять полезные свойства до 70 стирок!
Примечательно, что одежда, предназначенная для защиты от комаров, действует отпугивающе и на других насекомых, таких как клещи. Плюс, она защищает кожу от ультрафиолетового излучения. Стоит лишь запастись одним комплектом одежды, и полноценный отдых на весь летний сезон обеспечен! Можно не сомневаться, что подобные инновации будут крайне востребованы жителями нашей страны.
Назойливые и противные комары омрачают летний отдых всем жителям планеты. От этих насекомых спасаются самыми разнообразными способами, и далеко не все из них являются удобными и действенными. Но технологии совершенствуются, существенно упрощая людям жизнь. Так, в европейских магазинах появилась уникальная одежда, которая отпугивает комаров. Рубашки, майки, свитшоты, водолазки, брюки от известного теперь производителя пользуются небывалым спросом.
Секрет антикомариной одежды заключается в том, что ткань, из которой она изготовлена, пропитывается особым веществом под названием перметрин. Для человека этот состав никакой угрозы не представляет, а вот для комаров он губителен. Перметрин — это натуральный растительный репеллент. Чтобы связать его с тканью, используют особые технологии, которые позволяют предметам гардероба сохранять полезные свойства до 70 стирок!
Примечательно, что одежда, предназначенная для защиты от комаров, действует отпугивающе и на других насекомых, таких как клещи. Плюс, она защищает кожу от ультрафиолетового излучения. Стоит лишь запастись одним комплектом одежды, и полноценный отдых на весь летний сезон обеспечен! Можно не сомневаться, что подобные инновации будут крайне востребованы жителями нашей страны.
Grab&go. Магазин полезного фастфуда
Grab&go - это тренд, который пришел на смену уже привычному фастфуду. В отличие от обычного фастфуда, насыщенного калориями и быстрыми углеводами, Grab&go предполагает быстрый и полезный перекус и очень часто веганский.
Аудитория grab&go - это люди, которые живут в мегаполисах, много работают или много перемещаются по городу. Как известно, именно такие люди находятся в зоне риска. Они очень часто вынуждены питаться вне дома, а потому их рацион оставляют желать лучшего… Именно для таких трудоголиков и был изначально придуман формат Grab&go. Это те же самые сендвичи, салаты супы или полезные снеки, которые можно купить и съесть в помещении или прямо на ходу.
Форматы Grab&go могут быть совершенно разными - от маленькой кафешки, где можно купить еду на вынос или съесть ее там же до вендинговых автоматов, установленных в торговых и бизнес-центрах.
С учетом того, что тренд на ЗОЖ и осознанное потребление довольно прочно вошел в нашу жизнь, такой формат быстрого питания может стать перспективной идеей для бизнеса в крупных городах.
Grab&go - это тренд, который пришел на смену уже привычному фастфуду. В отличие от обычного фастфуда, насыщенного калориями и быстрыми углеводами, Grab&go предполагает быстрый и полезный перекус и очень часто веганский.
Аудитория grab&go - это люди, которые живут в мегаполисах, много работают или много перемещаются по городу. Как известно, именно такие люди находятся в зоне риска. Они очень часто вынуждены питаться вне дома, а потому их рацион оставляют желать лучшего… Именно для таких трудоголиков и был изначально придуман формат Grab&go. Это те же самые сендвичи, салаты супы или полезные снеки, которые можно купить и съесть в помещении или прямо на ходу.
Форматы Grab&go могут быть совершенно разными - от маленькой кафешки, где можно купить еду на вынос или съесть ее там же до вендинговых автоматов, установленных в торговых и бизнес-центрах.
С учетом того, что тренд на ЗОЖ и осознанное потребление довольно прочно вошел в нашу жизнь, такой формат быстрого питания может стать перспективной идеей для бизнеса в крупных городах.
#БизнесИдея
Изготовление цветного щебня 🗻
Цветной щебень становится всё более популярным и востребованным строительным материалом, и на его изготовлении можно прилично заработать. При этом первоначальные вложения будут минимальными — оборудовать небольшой производственный цех можно и в гаражных условиях.
Итак, для успешного старта нужно около 100 тысяч рублей.
Технология производства декоративной щебенки очень проста. Освоить все тонкости процесса можно за несколько часов. Главное — приобрести хорошее высокопроизводительное оборудование. Чтобы изготовить качественный разноцветный щебень, понадобятся
виброгрохот (чтобы получать камешки нужного размера),
бетономешалка (выполняет в этом случае функцию покрасочной камеры),
а также непосредственно само сырье и краска.
Себестоимость 1 тонны технического щебня и красящего пигмента для него составит примерно 6000 рублей. Розничная стоимость готового материала доходит до 23 000 «целковых» за тот же объем.
Таким образом, прибыль равна 17 тысячам рублей с тонны! Конечно, необходимо выплачивать зарплату рабочим, платить налоги и т.д. Но даже эти траты не помешают быстрому росту доходов.
Первостепенная задача — правильно организовать каналы сбыта. Реклама в интернете, на уличных баннерах — отличный способ донести до целевой аудитории информацию о вашей компании.
Изготовление цветного щебня 🗻
Цветной щебень становится всё более популярным и востребованным строительным материалом, и на его изготовлении можно прилично заработать. При этом первоначальные вложения будут минимальными — оборудовать небольшой производственный цех можно и в гаражных условиях.
Итак, для успешного старта нужно около 100 тысяч рублей.
Технология производства декоративной щебенки очень проста. Освоить все тонкости процесса можно за несколько часов. Главное — приобрести хорошее высокопроизводительное оборудование. Чтобы изготовить качественный разноцветный щебень, понадобятся
виброгрохот (чтобы получать камешки нужного размера),
бетономешалка (выполняет в этом случае функцию покрасочной камеры),
а также непосредственно само сырье и краска.
Себестоимость 1 тонны технического щебня и красящего пигмента для него составит примерно 6000 рублей. Розничная стоимость готового материала доходит до 23 000 «целковых» за тот же объем.
Таким образом, прибыль равна 17 тысячам рублей с тонны! Конечно, необходимо выплачивать зарплату рабочим, платить налоги и т.д. Но даже эти траты не помешают быстрому росту доходов.
Первостепенная задача — правильно организовать каналы сбыта. Реклама в интернете, на уличных баннерах — отличный способ донести до целевой аудитории информацию о вашей компании.
Эти 5 документов должны быть на сайте все время
🔸Публичная оферта — правила ведения бизнеса в интернете. Оферта необходима при возникновении любых конфликтов между продавцом и покупателем, так как содержит в себе перечень всех условий сделки. А ее отсутствие грозит владельцам интернет-магазина немалыми штрафами.
🔸Реквизиты. Это ключевые сведения о компании: форма организации, наименование, номер налогоплательщика, юридический адрес. Наличие реквизитов компании повышает доверие пользователей к ресурсу.
🔸Согласие на обработку персданных. Персональные данные - это те сведения, которые позволяют идентифицировать пользователя и определить, кто это. Если данные пользователей обираются без их согласия, это грозит собственникам сайта проблемами вплоть до блокировки ресурса Роскомнадзором.
🔸Политика обработки персональных данных призвана сообщить клиентам, какие персональные данные собирает сайт и как он их потом использует. Роскомнадзор штрафует компании за неправильную работу с персональными данными. Самый простой способ избежать проблем - коротко сообщить в политике о том, какие данные вы собираете, что с ними делаете, где и как храните.
🔸Пользовательское соглашение. В соглашении коротко рассказывается, какую пользу принесет сайт. Кроме того, в соглашении определяются пределы ответственности сайта, что позволяет избежать негативных последствий по большинству претензий от пользователей.
🔸Информация о cookies. Очень похоже на политику обработки персональных данных. Этот документ содержит информацию, какие технические данные хранит сайт, какую информацию помимо персональных данных он собирает и как использует.
🔸Публичная оферта — правила ведения бизнеса в интернете. Оферта необходима при возникновении любых конфликтов между продавцом и покупателем, так как содержит в себе перечень всех условий сделки. А ее отсутствие грозит владельцам интернет-магазина немалыми штрафами.
🔸Реквизиты. Это ключевые сведения о компании: форма организации, наименование, номер налогоплательщика, юридический адрес. Наличие реквизитов компании повышает доверие пользователей к ресурсу.
🔸Согласие на обработку персданных. Персональные данные - это те сведения, которые позволяют идентифицировать пользователя и определить, кто это. Если данные пользователей обираются без их согласия, это грозит собственникам сайта проблемами вплоть до блокировки ресурса Роскомнадзором.
🔸Политика обработки персональных данных призвана сообщить клиентам, какие персональные данные собирает сайт и как он их потом использует. Роскомнадзор штрафует компании за неправильную работу с персональными данными. Самый простой способ избежать проблем - коротко сообщить в политике о том, какие данные вы собираете, что с ними делаете, где и как храните.
🔸Пользовательское соглашение. В соглашении коротко рассказывается, какую пользу принесет сайт. Кроме того, в соглашении определяются пределы ответственности сайта, что позволяет избежать негативных последствий по большинству претензий от пользователей.
🔸Информация о cookies. Очень похоже на политику обработки персональных данных. Этот документ содержит информацию, какие технические данные хранит сайт, какую информацию помимо персональных данных он собирает и как использует.
Как определить свою ЦА?
⠀
Перед тем, как приступить к работе, будь то разработка лендинга, внедрение одного инструмента или полноценная маркетинговая кампания, надо задаться простым и логичным вопросом: кто ваша целевая аудитория?
Целевой аудиторией не могут быть ВСЕ люди. Без четкого определения своей ЦА никакие маркетинговые инструменты не будут работать. Поэтому так важно с самого начала понять, на кого ориентирован ваш продукт. Рассказываем, как это сделать.
⠀
1️⃣ Кто они?⠀
На этом этапе вам нужно определить ваших клиентов и разделить их на группы. при этом чем более понятным и обыденным языком вы их опишете, тем лучше. Далее из групп мы уже можем описывать конкретные Аватары наших клиентов и отмечать для себя наиболее интересные целевые группы.
⠀
2️⃣ Где искать?⠀
Представьте обычный день представителя вашей ЦА. Что он делает в будни, выходные и праздники. Так вы сможете понять, где человек передвигается в обычной жизни, в какой момент у него появится потребность в вашем продукте и вы сможете его “поймать”. ⠀
⠀
3️⃣ Какой посыл?⠀
Это предложение, которое должно заинтересовать вашего клиента. Для начала определите эти вещи:
Потребности. Какую проблему/задачу клиент хочет решить с помощью вашего продукта. Это и есть «боли» клиента. Это поможет вам также составить хорошее УТП.⠀
⠀
Страхи клиента. На основе страхов рождаются возражения, которые, как вы знаете, можно и нужно отрабатывать.
⠀
Критерии выбора (первичные и вторичные). То, на что опирается клиент при выборе подходящей для него компании или предложения.
⠀
Эмоции. Актуально для продуктов, которые могут, например, повышать статус или позволяют чувствовать себя здоровым и спортивным.
И только после этого можно предпринимать и планировать маркетинговые активности.
⠀
Перед тем, как приступить к работе, будь то разработка лендинга, внедрение одного инструмента или полноценная маркетинговая кампания, надо задаться простым и логичным вопросом: кто ваша целевая аудитория?
Целевой аудиторией не могут быть ВСЕ люди. Без четкого определения своей ЦА никакие маркетинговые инструменты не будут работать. Поэтому так важно с самого начала понять, на кого ориентирован ваш продукт. Рассказываем, как это сделать.
⠀
1️⃣ Кто они?⠀
На этом этапе вам нужно определить ваших клиентов и разделить их на группы. при этом чем более понятным и обыденным языком вы их опишете, тем лучше. Далее из групп мы уже можем описывать конкретные Аватары наших клиентов и отмечать для себя наиболее интересные целевые группы.
⠀
2️⃣ Где искать?⠀
Представьте обычный день представителя вашей ЦА. Что он делает в будни, выходные и праздники. Так вы сможете понять, где человек передвигается в обычной жизни, в какой момент у него появится потребность в вашем продукте и вы сможете его “поймать”. ⠀
⠀
3️⃣ Какой посыл?⠀
Это предложение, которое должно заинтересовать вашего клиента. Для начала определите эти вещи:
Потребности. Какую проблему/задачу клиент хочет решить с помощью вашего продукта. Это и есть «боли» клиента. Это поможет вам также составить хорошее УТП.⠀
⠀
Страхи клиента. На основе страхов рождаются возражения, которые, как вы знаете, можно и нужно отрабатывать.
⠀
Критерии выбора (первичные и вторичные). То, на что опирается клиент при выборе подходящей для него компании или предложения.
⠀
Эмоции. Актуально для продуктов, которые могут, например, повышать статус или позволяют чувствовать себя здоровым и спортивным.
И только после этого можно предпринимать и планировать маркетинговые активности.
Найм VS свой бизнес
Доходы
Начиная свой собственный бизнес после найма, люди сталкиваются с тем, что денег у них становится на порядок больше. Перестроиться, привыкнуть к деньгам и грамотно их распределять удается далеко не всем. Поэтому на первых порах многие совершают ошибки и теряют из-за неграмотного распоряжения собственными финансами.
Клиенты
Найти первых всегда сложно. Если вы уходите в свой бизнес после долгих лет работы по найму, у вас уже наверняка есть опыт ведения переговоров, а если повезет и клиентская база. Даже если ее нет, с поиском можно разобраться. Сложнее всего - научиться заключать договоры, а именно определяться с предметом договора, стоимостью своих услуг и сроками. Все это приходит только с опытом. Перед этим можно наделать кучу ошибок и с десяток раз обжечься.
Персонал
Может повести, и человек с улицы окажется золотой жилой, а может ваш давний друг и отличный профессионал испортить все. Важно чувствовать разницу. В найме все на одном уровне, все одинаково несвободны - от директора до уборщицы. Есть разница между руководителем и подчиненным, но это совсем не то, что отношения между наемными сотрудниками и хозяином бизнеса.
Дебиторы и кредиторы
В своем бизнесе каждый сталкивается с недобросовестными исполнителями и заказчиками, которые не выполняют свои обязательства. Неизбежны конфликты, когда вы не будете готовы заплатить исполнителю за работу, потому что он не выполнил свои обязательства. В большинстве случаев в России все это останется на совести людей. В найме ты можешь в любой момент спрыгнуть с темы, просто взяв и уволившись. Будучи собственником бизнеса так сделать нельзя, и за свои поступки вам придется отвечать репутацией, временем и деньгами.
Доходы
Начиная свой собственный бизнес после найма, люди сталкиваются с тем, что денег у них становится на порядок больше. Перестроиться, привыкнуть к деньгам и грамотно их распределять удается далеко не всем. Поэтому на первых порах многие совершают ошибки и теряют из-за неграмотного распоряжения собственными финансами.
Клиенты
Найти первых всегда сложно. Если вы уходите в свой бизнес после долгих лет работы по найму, у вас уже наверняка есть опыт ведения переговоров, а если повезет и клиентская база. Даже если ее нет, с поиском можно разобраться. Сложнее всего - научиться заключать договоры, а именно определяться с предметом договора, стоимостью своих услуг и сроками. Все это приходит только с опытом. Перед этим можно наделать кучу ошибок и с десяток раз обжечься.
Персонал
Может повести, и человек с улицы окажется золотой жилой, а может ваш давний друг и отличный профессионал испортить все. Важно чувствовать разницу. В найме все на одном уровне, все одинаково несвободны - от директора до уборщицы. Есть разница между руководителем и подчиненным, но это совсем не то, что отношения между наемными сотрудниками и хозяином бизнеса.
Дебиторы и кредиторы
В своем бизнесе каждый сталкивается с недобросовестными исполнителями и заказчиками, которые не выполняют свои обязательства. Неизбежны конфликты, когда вы не будете готовы заплатить исполнителю за работу, потому что он не выполнил свои обязательства. В большинстве случаев в России все это останется на совести людей. В найме ты можешь в любой момент спрыгнуть с темы, просто взяв и уволившись. Будучи собственником бизнеса так сделать нельзя, и за свои поступки вам придется отвечать репутацией, временем и деньгами.
20 ИНТЕРЕСНЫХ ФАКТОВ из мира рекламы и бизнеса:
1. Первая зубная паста COLGATE продавалась в бутылках.
2. Стив Джобс: «Я назову компанию Apple, если к 5 часам вы не предложите лучшего».
3. Создателю символа NIKE заплатили только 35$ за дизайн.
4. Самый производительный день рабочей недели - вторник.
5. 'Проститутка' - бренд безалкогольного напитка, произведенного и проданного компанией Coca-Cola, Inc.
6. 90 % всех ресторанов терпит убытки в течение своего первого года работы.
7. Microsoft сделал 16 005$ дохода за первый год работы.
8. Нефтяной магнат, Джон Д. Рокфеллер, был первым в мире миллиардером.
9. Первым продуктом, который выпустила Sony, была кухонная плита.
10. В ресторанах Японии не дают чаевых.
11. Средний возраст женщины, идущей на операцию по увеличению груди - 34 года.
12. Первая реклама была напечатана в Англии в 1477 году. Это была реклама молитвенной книги.
13. На первом логотипе Apple был Исаак Ньютон.
14. Товары для детей всегда лежат низко. Если не хотите истерик, сажайте детей на тележки.
15. На одной из фирм во Франции устраивают ежедневные курсы сексуального общения с 11:30 до 11:40.
16. Macintosh — название продававшегося в США сорта яблок, любимого фрукта Джобса.
17. В большинстве рекламных объявлений время, показанное на часах, обычно 10:10.
18. American Airlines сэкономили 40 000 долларов, изъяв всего лишь одну оливку из салатов, подаваемых пассажирам первого класса.
19. Самая часто исполняемая песня в мире - Haррy birthday to you - находится под защитой авторских прав.
20. Среднестатистический банкомат ошибается за год на 250 долларов - причем не в свою пользу.
1. Первая зубная паста COLGATE продавалась в бутылках.
2. Стив Джобс: «Я назову компанию Apple, если к 5 часам вы не предложите лучшего».
3. Создателю символа NIKE заплатили только 35$ за дизайн.
4. Самый производительный день рабочей недели - вторник.
5. 'Проститутка' - бренд безалкогольного напитка, произведенного и проданного компанией Coca-Cola, Inc.
6. 90 % всех ресторанов терпит убытки в течение своего первого года работы.
7. Microsoft сделал 16 005$ дохода за первый год работы.
8. Нефтяной магнат, Джон Д. Рокфеллер, был первым в мире миллиардером.
9. Первым продуктом, который выпустила Sony, была кухонная плита.
10. В ресторанах Японии не дают чаевых.
11. Средний возраст женщины, идущей на операцию по увеличению груди - 34 года.
12. Первая реклама была напечатана в Англии в 1477 году. Это была реклама молитвенной книги.
13. На первом логотипе Apple был Исаак Ньютон.
14. Товары для детей всегда лежат низко. Если не хотите истерик, сажайте детей на тележки.
15. На одной из фирм во Франции устраивают ежедневные курсы сексуального общения с 11:30 до 11:40.
16. Macintosh — название продававшегося в США сорта яблок, любимого фрукта Джобса.
17. В большинстве рекламных объявлений время, показанное на часах, обычно 10:10.
18. American Airlines сэкономили 40 000 долларов, изъяв всего лишь одну оливку из салатов, подаваемых пассажирам первого класса.
19. Самая часто исполняемая песня в мире - Haррy birthday to you - находится под защитой авторских прав.
20. Среднестатистический банкомат ошибается за год на 250 долларов - причем не в свою пользу.
5 книг, которые полезней диплома MBA
Публикуем домашнее чтение для предпринимателей и просто целеустремленных людей.
1. «Как человек мыслит», Джеймс Аллен
Чему научит:
Многие считают, что всё их существование и жизнь заранее определена судьбой, удачей или стечением обстоятельств. Но на самом деле жизнь такова, какой мы её сами делаем и эта книга поможет привести в порядок ум.
2. «Богатый папа, бедный папа», Роберт Кийосаки
Чему учит: В этой книге в легкой и доступной форме изложены основные принципы управления бюджетом. Так же, она объясняет, почему самый надежный способ добиться успеха - создать собственный бизнес.
«Богатый папа, бедный папа» учит мыслить как предприниматель, находить активы и прощаться с пассивом.
3. «Где мой сыр», Спенсер Джонсон
Чему учит: Огромное множество книг пытается дать определение инновациям и научить мыслить иначе, шире. Но книга "Где мой сыр" справляется с этим куда лучше, чем остальных.
4. «Как лгать при помощи статистики» (How to Lie with Statistics) , Дэррел Хафф
Чему учит: Практически всегда при оценке какого-либо предприятия оцениваются определенные ключевые метрики. Но измеряя неправильные метрики, можно загубить компанию. Эта книга выдержала множества переизданий и уже много лет рассказывает предпринимателям о манипуляциях с цифрами. Книга Хаффа выдержала множество переизданий и рассказывает уже нескольким поколениям предпринимателей о манипуляциях с цифрами. Она написана доступным языком и сопровождается наглядными иллюстрациями, поэтому ее сможет осилить читатель даже с весьма скромными знаниями английского.
5. «Величайший в мире торговец», Ог Мандино
Чему учит: Бизнес всегда начинается с идеи. Но без умения продавать эту идею, бизнес на этом и закончиться. Можно пытаться объять необъятное количество литературы, а можно просто прочесть эту книгу. "Величайший в мире торговец" не просто сделает вас более успешным в бизнесе — она сделает вас более успешным и в жизни.
Публикуем домашнее чтение для предпринимателей и просто целеустремленных людей.
1. «Как человек мыслит», Джеймс Аллен
Чему научит:
Многие считают, что всё их существование и жизнь заранее определена судьбой, удачей или стечением обстоятельств. Но на самом деле жизнь такова, какой мы её сами делаем и эта книга поможет привести в порядок ум.
2. «Богатый папа, бедный папа», Роберт Кийосаки
Чему учит: В этой книге в легкой и доступной форме изложены основные принципы управления бюджетом. Так же, она объясняет, почему самый надежный способ добиться успеха - создать собственный бизнес.
«Богатый папа, бедный папа» учит мыслить как предприниматель, находить активы и прощаться с пассивом.
3. «Где мой сыр», Спенсер Джонсон
Чему учит: Огромное множество книг пытается дать определение инновациям и научить мыслить иначе, шире. Но книга "Где мой сыр" справляется с этим куда лучше, чем остальных.
4. «Как лгать при помощи статистики» (How to Lie with Statistics) , Дэррел Хафф
Чему учит: Практически всегда при оценке какого-либо предприятия оцениваются определенные ключевые метрики. Но измеряя неправильные метрики, можно загубить компанию. Эта книга выдержала множества переизданий и уже много лет рассказывает предпринимателям о манипуляциях с цифрами. Книга Хаффа выдержала множество переизданий и рассказывает уже нескольким поколениям предпринимателей о манипуляциях с цифрами. Она написана доступным языком и сопровождается наглядными иллюстрациями, поэтому ее сможет осилить читатель даже с весьма скромными знаниями английского.
5. «Величайший в мире торговец», Ог Мандино
Чему учит: Бизнес всегда начинается с идеи. Но без умения продавать эту идею, бизнес на этом и закончиться. Можно пытаться объять необъятное количество литературы, а можно просто прочесть эту книгу. "Величайший в мире торговец" не просто сделает вас более успешным в бизнесе — она сделает вас более успешным и в жизни.
Что такое LTV и как его рассчитывать?
LTV - это прибыль, которую компания получает от одного клиента за все время сотрудничества с ним.
Зачем необходимо считать LTV? ⠀
⠀
🔹 Чтобы знать, какие каналы продаж дают вам больше всего выгоды, и на чем нужно сфокусироваться
🔹 Когда вы определяете, у каких клиентов самый высокий LTV, вам проще вычислить аудиторию, на которую нужно направлять рекламу⠀⠀
🔹 Вычислить способы удержания клиентов⠀⠀
🔹 Увидеть, как показатель LTV меняется в динамике под воздействием различных маркетинговых стратегий⠀⠀
🔹 Повысить производительность за счет поддержки клиентов⠀⠀
🔹 Выявить наиболее ценных клиентов, которым стоит уделить особенное внимание⠀⠀
🔹 Выявить клиентов, на которых уходят огромные ресурсы, но они не приносят прибыли⠀
Есть два способа рассчёта показателя LTV:
Первый рассчитывается на основе двух показателей: времени взаимодействия с клиентом (Lifetime) и прибыли (ARPU), который он принёс вам за этот период.
Вторая формула более точная, и она рассчитывается на основе трёх показателей: среднего чека клиента (AOV), частоты повторных покупок (RPR) и времени взаимодействия (Lifetime).
LTV - это прибыль, которую компания получает от одного клиента за все время сотрудничества с ним.
Зачем необходимо считать LTV? ⠀
⠀
🔹 Чтобы знать, какие каналы продаж дают вам больше всего выгоды, и на чем нужно сфокусироваться
🔹 Когда вы определяете, у каких клиентов самый высокий LTV, вам проще вычислить аудиторию, на которую нужно направлять рекламу⠀⠀
🔹 Вычислить способы удержания клиентов⠀⠀
🔹 Увидеть, как показатель LTV меняется в динамике под воздействием различных маркетинговых стратегий⠀⠀
🔹 Повысить производительность за счет поддержки клиентов⠀⠀
🔹 Выявить наиболее ценных клиентов, которым стоит уделить особенное внимание⠀⠀
🔹 Выявить клиентов, на которых уходят огромные ресурсы, но они не приносят прибыли⠀
Есть два способа рассчёта показателя LTV:
Первый рассчитывается на основе двух показателей: времени взаимодействия с клиентом (Lifetime) и прибыли (ARPU), который он принёс вам за этот период.
Вторая формула более точная, и она рассчитывается на основе трёх показателей: среднего чека клиента (AOV), частоты повторных покупок (RPR) и времени взаимодействия (Lifetime).
#БизнесИдея
Хлебный киоск 🍞
Аромат свежего хлеба по утрам — отличное начало любого дня. Если вы сможете предоставить людям возможность наслаждаться мягкими, хрустящими хлебобулочными изделиями, то наверняка построите прибыльный бизнес. При этом вложения в открытие классического хлебного киоска достаточно демократичны.
После регистрации ИП приступайте к поиску помещения. Небольшой киоск можно сначала арендовать, а затем выкупить в собственность при условии успешности начинания. А последнее напрямую зависит от грамотного выбора места дислокации. Чтобы хлебный киоск процветал, его необходимо располагать на людной территории с высокой проходимостью. И, конечно же, рядом должны располагаться жилые многоэтажные постройки.
Из оборудования потребуется закупить витрины и стеллажи. Если вы планируете продавать какие-то изделия не только поштучно, но и на развес (например, включите в ассортимент пряники или печенье), то нужно купить весы.
У продавца хлебного киоска обязательно должна быть санитарная книжка. При найме сотрудника обратите внимание на его коммуникабельность и умение общаться с людьми. Если предполагается ежедневная работа киоска, то нужно нанять сразу 2-х продавцов.
Ассортимент следует формировать обдуманно. Товар закупается ежедневно — хлеб, батон, булочки, пирожки должны быть свежими. Только в этом случае ваш ларек сможет завоевать популярность и конкурировать с сетевыми магазинами. Наценка на хлебобулочные изделия составляет около 30%. Поэтому бизнес считается достаточно рентабельным. Средняя сумма стартовых вложений составляет 340 000 рублей. Срок окупаемости — 5 месяцев.
Хлебный киоск 🍞
Аромат свежего хлеба по утрам — отличное начало любого дня. Если вы сможете предоставить людям возможность наслаждаться мягкими, хрустящими хлебобулочными изделиями, то наверняка построите прибыльный бизнес. При этом вложения в открытие классического хлебного киоска достаточно демократичны.
После регистрации ИП приступайте к поиску помещения. Небольшой киоск можно сначала арендовать, а затем выкупить в собственность при условии успешности начинания. А последнее напрямую зависит от грамотного выбора места дислокации. Чтобы хлебный киоск процветал, его необходимо располагать на людной территории с высокой проходимостью. И, конечно же, рядом должны располагаться жилые многоэтажные постройки.
Из оборудования потребуется закупить витрины и стеллажи. Если вы планируете продавать какие-то изделия не только поштучно, но и на развес (например, включите в ассортимент пряники или печенье), то нужно купить весы.
У продавца хлебного киоска обязательно должна быть санитарная книжка. При найме сотрудника обратите внимание на его коммуникабельность и умение общаться с людьми. Если предполагается ежедневная работа киоска, то нужно нанять сразу 2-х продавцов.
Ассортимент следует формировать обдуманно. Товар закупается ежедневно — хлеб, батон, булочки, пирожки должны быть свежими. Только в этом случае ваш ларек сможет завоевать популярность и конкурировать с сетевыми магазинами. Наценка на хлебобулочные изделия составляет около 30%. Поэтому бизнес считается достаточно рентабельным. Средняя сумма стартовых вложений составляет 340 000 рублей. Срок окупаемости — 5 месяцев.
Как вы идентифицируете «плохих» клиентов?
У всех предприятий есть «хорошие» и «плохие» клиенты. «Хорошие» клиенты приносят предприятиям прибыль, а «плохие» клиенты не приносят предприятиям ту же прибыль, но при этом именно из-за них предприятие может понести убытки. Эти «плохие» клиенты не только не приносят прибыль, но также истощают вашу энергию и ресурсы другими способами.
«Плохие» клиенты – это клиенты, которых вы не захотите сохранить ни при каких обстоятельствах. Вот несколько советов насчет того, как вы можете идентифицировать «плохих» клиентов.
1. Плохие клиенты всегда жалуются на продукты или услуги.
Скорее всего, вы сталкивались с такими клиентами. Независимо от того, насколько хорошо вы их обслуживаете, они всегда найдут, на что можно пожаловаться. Если у вас пиццерия, то они могут сказать, что ваша пицца приготовлена не так как нужно, либо их слишком долго обслуживали. Независимо от того, что вы делаете, им будет невозможно угодить.
2. Плохие клиенты задают много ненужных вопросов.
Часто задаваемые вопросы могут быть неплохими, но эти клиенты задают их независимо от времени или ситуации. Например, у вас собралась большая очередь из клиентов, которые ждут, когда их обслужат, и именно эти «плохие» клиенты будут продолжать задавать вопросы, не обращая внимания на других людей. Многие из вопросов, которые они задают, очень просты и могут быть решены сами по себе, но они задают вопрос только потому, что хотят быть в чем-то уверены или просто любят разговаривать.
3. Плохие клиенты хотят использовать все виды скидок и купонов.
Когда эти клиенты совершают покупку, у них есть несколько купонов для использования на предметах, которые уже продаются. Когда вы объединяете все скидки и купоны, вы можете практически бесплатно отдать свои товары и понести убытки.
4. Плохие клиенты будут запрашивать все вспомогательные продукты и услуги.
Когда эти клиенты приобретают что-то у вас, они будут просить все, что можно получить бесплатно с этими продуктами или услугами.
Нет ничего не правильного или незаконного в отношении всего, что описано выше. Просто «плохие» клиенты отнимают слишком много времени и сил от вашей способности обслуживать других клиентов. Как владелец бизнеса у вас есть выбор, как вы относитесь к своим клиентам. Вы не можете обращаться с такими клиентами так же, как и с другими клиентами. Во многих случаях, возможно, лучше отказываться от этих клиентов.
У всех предприятий есть «хорошие» и «плохие» клиенты. «Хорошие» клиенты приносят предприятиям прибыль, а «плохие» клиенты не приносят предприятиям ту же прибыль, но при этом именно из-за них предприятие может понести убытки. Эти «плохие» клиенты не только не приносят прибыль, но также истощают вашу энергию и ресурсы другими способами.
«Плохие» клиенты – это клиенты, которых вы не захотите сохранить ни при каких обстоятельствах. Вот несколько советов насчет того, как вы можете идентифицировать «плохих» клиентов.
1. Плохие клиенты всегда жалуются на продукты или услуги.
Скорее всего, вы сталкивались с такими клиентами. Независимо от того, насколько хорошо вы их обслуживаете, они всегда найдут, на что можно пожаловаться. Если у вас пиццерия, то они могут сказать, что ваша пицца приготовлена не так как нужно, либо их слишком долго обслуживали. Независимо от того, что вы делаете, им будет невозможно угодить.
2. Плохие клиенты задают много ненужных вопросов.
Часто задаваемые вопросы могут быть неплохими, но эти клиенты задают их независимо от времени или ситуации. Например, у вас собралась большая очередь из клиентов, которые ждут, когда их обслужат, и именно эти «плохие» клиенты будут продолжать задавать вопросы, не обращая внимания на других людей. Многие из вопросов, которые они задают, очень просты и могут быть решены сами по себе, но они задают вопрос только потому, что хотят быть в чем-то уверены или просто любят разговаривать.
3. Плохие клиенты хотят использовать все виды скидок и купонов.
Когда эти клиенты совершают покупку, у них есть несколько купонов для использования на предметах, которые уже продаются. Когда вы объединяете все скидки и купоны, вы можете практически бесплатно отдать свои товары и понести убытки.
4. Плохие клиенты будут запрашивать все вспомогательные продукты и услуги.
Когда эти клиенты приобретают что-то у вас, они будут просить все, что можно получить бесплатно с этими продуктами или услугами.
Нет ничего не правильного или незаконного в отношении всего, что описано выше. Просто «плохие» клиенты отнимают слишком много времени и сил от вашей способности обслуживать других клиентов. Как владелец бизнеса у вас есть выбор, как вы относитесь к своим клиентам. Вы не можете обращаться с такими клиентами так же, как и с другими клиентами. Во многих случаях, возможно, лучше отказываться от этих клиентов.