Дневник плиточника
411 subscribers
120 photos
12 videos
10 files
81 links
Я Рустам и делаю бизнес. Уже 8 лет продаю плитку в 3dplitka.ru, 4 года делал софт для плитки СанВиз, ищу идеи нового бизнеса.
Download Telegram
Загадочная публика

Многие кто работал на строительных рынках знает, что ничего ценного без присмотра оставлять нельзя. Я сам когда продвигал СанВиз делал видео в Леруа Мерлен https://www.youtube.com/watch?v=RasMNl0Q1Ic
У меня украли планшет в процессе съемок. Самое интересное, что я даже запечатлил на фото в момент, как вор забирает его.

Сейчас у нас отдельностоящий магазин и зачем только сюда не приходят:
- разменять деньги
- зарядить телефон
- предлагают купить что-то ворованное
- просто заходят осматривают, что можно украсть
- отсканировать
- еду погреть
- сигареты стрельнуть

Вот так и живем😝
Эффективные_продажи_керамогранита_ITALON.pdf
2 MB
Приветствие
Важным атрибутом продаж является установление контакта с потенциальным клиентом. Я сейчас ищу помещение для нового магазина и показывал новому директору магазины сильных конкурентов. Только в двух магазинах из 4 с нами поздоровались и в 1 предложили помочь с выбором.
В приложении, методичка по продажам керамогранита Italon. Это по сути общеизвестные техники продаж в приложении к плитке. Дайте своим менеджерам почитать. Давайте на другой уровень конкуренции выходить.
Глухие

1) Пишешь в договоре срок возврата 7 дней, а он через 12 дней требует возврата: "Вы по закону должны". Конечно мы идем на встречу если получается и через месяц.
2) Пишешь в договоре, что распродажа и возврату не подлежит, а он говорит с этим не проблема, по закону примете.
3) Хотите возврат, привозите, а в ответ "Я не хочу везти". Ну не хотите, не сдавайте, сроки выйдут, не примем.

Многие слышали краем уха про возврат 14 дней и ссылаются на него. Говоришь им про условия поставки, они почему-то считают, что это их не касается.

Один случай, когда мы судились из-за этого я вам уже рассказывал.
Минимальный заказ

Какой вывод можно сделать из этой таблицы?

Доставлять клиентам плитку с запасом с подарок? А то дозаказы это 16% заказов (=читай работы и это каждый 6-ой заказ) и всего 3% прибыли.

Начать принимать частичные возвраты по 1-2 коробке? Дозаказов станет меньше, но работа с возвратами гораздо сложнее, чем организация дозаказа.

Поднять минимальный заказ до 20 т.р.? Тем самым уменьшить количество заказов (= читай работы) на 42%, чтобы заработать всего на 10% меньше?
Забавные моменты

Расскажу вам пару забавных историй от разных продавцов:

1) 2 января. Продавец вышел на работу, ожидая, что никого не будет и взял себе пиво.
Неожиданно для него пришли клиенты, семейная пара. Мужчина сразу сел и был "с бодуна". Продавец предложил пива, мужчине стало легче.
Жена: Пойдем в другой магазин.
Муж: Я никуда не пойду, выбирай тут. Мне тут хорошо, ходить не хочу.
Продажа на 220 т.р. состоялась.

2) Муж с женой выбрали коллекцию плитки, но не могли определиться с цветом: розовая или синяя. Продавец ожидал, что касса сейчас пополнится. Муж с женой начали ругаться из-за цвета. В итоге они начали драться. Прямо физически драться. В итоге ушли без покупки. Через неделю пришел муж один и заказал розовую плитку.

3) Тоже самое было, но до драки не дошло. Продавец предложил кофе. Они успокоились и купили.

В целом, я говорю продавцам: "Ваша задача, чтобы клиент ушел довольный с магазина. Чтобы он поставил себе галочку, что очередную задачу по ремонту решил (а их у него много). Ему станет легко. Он будет довольный. Без денег. Но довольный."
PR - как это работает?

Магия, но это работает. На этой неделе плиточная выставка. На многих стендах мне уделяют внимание первые лица компаний. Находят 5 минут для общения со мной в своем плотном графике.

Пригласили на вечеринку. За столом пару ребят хотели со мной познакомиться. Сказали об этом, когда раздавал визитки, и они узнали, что это я.

Говорю же магия🧚‍♀️

P.s. На следующей неделе выложу выводы с плиточной недели. Обсудим. Stay tuned.
Риэлтор

Ищем помещение под магазин. Смотрели бывший офис Сбербанка. Ребята сразу предпложили переуступку прав аренды за 800к. Тогда бы аренда упала бы с 140к до 60к в месяц.

Разговорились. Оказывается занимаются профессиональной скупкой гос. помещений. Предложили другой объект, 230м2, аренда 360к, возможна покупка за 15м.р. Открытие метро рядом в этом году.

Их этот неликвид не интересует. Вкусные помещения сразу берут под себя для сдачи условным Пятёрочкам.

Вопрос: меня разводят? Коммерческое помещение за 66к/м2, выглядит очень вкусным. В Москве квартиры стоят 250к/м2. В моем случае окупаемость 5 лет.

P.s. Риэлтор был водителем на такси. А я на каршеринге😜
Мрамор

Когда-то я был студентом и умел отличать мрамор на стенах станций метро: Бауманская, Электрозаводская, Семёновская, Партизанская.
Теперь я отличаю итальянские мраморы: калаката, статуарио, каррара.
Только вот в Италию я каждый день не ездил на протяжении шести лет 🤪
А вы что узнали контрастного после университета?
Неделя плитки в Москве

На прошлой неделе прошла выставка плитки Мосбилд. В прошлом году ее не было и люди соскучились по новинкам. Было очень много людей, особенно с регионов. Ковид никого не успугал.

В этом году стоить отметить, что выставка была очень скудной. Если раньше это было два полноценных павильона со стендами испанских и итальянских фабрик, то в этом году плиткой было занято только половина павильона.

Многие крупные игроки отказались от участия на выставке и предпочли приглашать к партнеров на свои площадки. Да, это менее удобно партнерам, но так можно более плотно пообщаться, более детально показать свои новинки и это дешевле.

Из российских крупных брендов там были: Мосплитка, Керамир (Azori, Eletto), Вог-трейд (Intercerama, GoldenTile), Керамин, М-квадрат. Ничего особенного там не нашел.

Хороший стенд был итальянской Iris ceramica. Мне у них понравилась розовая плитка 60х120. Даже встретил ребят, которые уже решили ее скопировать и продавать в 2 раза дешевле.
Keope была выставлена очень скудно.

Было много игроков с плиткой 60х120 из Индии, Турции, Китая: Velsaa (Русплитка), QUA, Juliano и пр.

Italon, Kerama Marazzi, Мастердом, Баусервис делали выставку у себя.
В Баусервис сделал роскошную конференцию. Выступала Полина Гагарина. Они объявили о грандиозных планах выпускать 20 млн.м2 плитки в 2022г. Для сравнения Kerama Marazzi выпускает 40 млн.м2, а Italon 5 млн.м2.

Какие можно сделать выводы? В целом рынок, как и другие рынки, консолидируется и на нем появляются крупные игроки, которые поделят между собой рынок. Kerama Marazzi занимало около 30% рынка плитки для ванных комнат, теперь появится еще один игрок с долей 20%. Пространство для малого бизнеса сокращается. С другой стороны, когда рынке все одно и тоже от крупных игроков, тогда малому бизнесу легче получать клиентов за счет лучшего ассортимента и сервиса.
Новый магазин

Мы тут открываем новый магазин на юго-западе Москвы (м. Озерная). Думаю в течении двух недель расставим оборудование и откроемся. Ожидаем, что он будет еще более успешным, чем магазин в Измайлово. Сейчас ищем менеджеров по продажам. За успешную рекомендацию платим 20 т.р. Сама вакансия тут https://hh.ru/vacancy/43996398
К ней приложен тест для проверки квалификации.
Стать дистрибутором плитки

Чем больше выставлено образцов на рынке, тем больше продажи производителя. И образцы это основная статья затрат на маркетинг.

Чем больше выставлен товар, тем больше конкуренция и наценка на него падает. Магазину становится не интересно его продавать и он убирает с выставки оборудование и образцы.

Так продажи производителя падают. Хоть на интернет-продажи приходится 10% рынка плитки, но именно сравнение с ценами в интернете заставляет магазин уменьшать наценку. Поэтому если производитель научиться контролировать цены в интернете, то наценка в оффлайн магазинах падать не будет. А значит выставка образцов будет хорошо работать, и производитель поднимет продажи. Оборудование с образцами никто не будет убирать.

Вроде, разумно? Именно с такой идеей я решил выйти на наши заводы и предложить им услугу контроля цен. Таким образом привести в порядок цены на конкретный бренд. А мне по пути наладить контакт с заводом. Дальнейшим шагом планировал стать дистрибутором (=оптовиком) завода. Ведь если цены на товар не задемпенгованы, значит продавать его всем интересно, а розничные продажи будут расти, и мои оптовые продажи тоже. Тут уже можно говорить о компании с миллиардной выручкой.

Задача кажется еще более реалистичной если знать, как работают дистрибуторы российских заводов в Москве. Все плохо, кроме Баусервиса. Поэтому подвинуть их, кажется тоже несложной задачей.

С учетом, что помогли заводу нарастить продажи, то наверно они пойдут навстречу и дадут отсрочку и это решит проблему с наличием капитала на наполнение складов.

На выставке Мосбилд-2021, как раз выступают многие производители плитки и можно было сделать им предложение. Чем это закончилось расскажу позже.

А как вам идея?
В редакцию пишут

"Добрый день!
Можете написать пост про то как должен отвечать менеджер по продаже плитки, я звонил в пару топ интернет магазинов и меня честно говоря не впечатлила работа, не видно борьбы за клиента"

Уважаемый читатель, люди борятся за что-то, если это представляет ценность. И наоборот. Так например, встретив свою любовь, мы боремся за нее своими достоинствами. А менеджер по продажам, встретив ценный заказ, даст вам понять, что он готов сделать все в лучшем виде, только закажите у него.

Это не означает, что надо плохо отрабатывать не ценные заказы. Они должны также отрабатываться согласно фирменным стандартам. Смею предположить, что так оно и было, а вы ожидали дополнительный сервис: например подберите мне аналог, а вам предлагали воспользоваться самостоятельно фильтрами на сайте. Это вас не устроило, а он ответил так, т.к. считает, что овчинка не стоит выделки.

Тут важно понимать, что время менеджера по продажам стоит денег (ему план надо выполнять). Для понимания, в среднем по Москве, чтобы получить достойную зарплату, ему надо зарабатывать по 3 тысячи рублей в час прибыли.

И последний момент, на который хочу обратить внимание. Вы пишете "в пару топ интернет магазинов". Когда человек звонит так, значит процедура выбора уже сделана и сейчас идет выбор по цене. Всегда на рынке найдется кто-то, кто сделает предложение ниже. Иногда доходит до того, что продают по оптовой цене, а зарабатывают на продаже налички. Поэтому менеджер вам мог дать ценовое предложение и не стал с вами торговаться и говорить о скидке. Когда изо дня в день работаешь с клиентами, уже достаточно четко умеешь определять клиента по паттерну его разговора. Например, я по голосу могу определить когда человеку надо 1-2 м2 плитки, или когда заходит в шоурум менеджер нового поставщика под видом клиента.

Если резюмировать, то многие простые вещи имеют сложные объяснения. И объяснение "не видно борьбы за клиента" уж точно не касается малого бизнеса. Тут жуткая конкуренция. В среднем и крупном бизнесе ее меньше.
Природа малого бизнеса

Бизнес можно строить если у тебя есть один из следующих ресурсов:
1) Административный ресурс - ну тут все просто. Получил подряд на вывоз мусора, на стройку дет. сада, делать ПЦР тесты в аэропорту, продавать трубы Газпрому.
2) Капитал - если денег много, то можешь построить завод по плитке, можешь оптом продавать, можешь просто помещения купить и сдавать. Конкуренция тут низкая: заводов 15-20, оптовиков крупных 10-15, помещения уникальные. Причем многие из них работают плохо, но с ними все равно вынужденно работают. В общем они обслуживают свой вложенный капитал и зарабатывают на нем.
3) Знания/ навыки - когда у вас нет вышеперечисленных ресурсов, то приходится зарабатывать продавая свои знания. Почти у всех есть только этот ресурс. И весь малый бизнес использует только этот ресурс. У особенно талантливых получается преуспеть и заработать ресурсы выше и перейти в другую лигу: там конкуренции меньше, а денег больше. Если не верите, можете посмотреть статистику Росстата или любой другой страны.

Какие ещё ресурсы можете назвать, которые являются основой бизнеса?
Оборачиваемость

Многие продавцы, любят назвать конкурентов "демперами", "демпенгерами" и пр. При этом они забывают про оборачиваемость склада. Приведу пример.

Индийский, турецкий, иранский керамогранит 60х120 примерно весь одинакового качества. При этом цена может быть 2000р/м2 и 3000р/м2. Разница в цене 30%. Чем она может быть обусловлена при одинаковом качестве?

Допустим поставщик А купил за 1000м2 по цене 1000р/м2 и продает оптом с наценкой 40%. Розничные магазины тоже делают наценку 40% и в итоге для потребителя цена 2000р/м2.

Поставщик Б купил за 1000м2 по цене 1000р/м2 и продает оптом с наценкой 100%. Розничные магазины тоже делают наценку 50% и в итоге для потребителя цена 3000р/м2.

Поставщик Б продает 1000м2 за 1 месяц, а поставщик А те же 1000м2 продает за 10 дней. или по другому оборачивает товар в 3 раза быстрее. А значит заработает 3 раза по 400р с каждого квадратного метра, пока поставщик Б заработает 1 раз по 1000р с каждого метра.

Получается, хоть поставщик А заработает больше, хотя и цены у него ниже чем поставщика Б на 30%.

На практике же, например, у Баусервиса приходит 1000м2 и они сразу раскупаются за пару дней. А есть другие поставщики, которые привезли 200-300м2, но продают дорого. Это не делает их плохими, просто по другому у них экономика не сойдется.

Если не будет Поставщика Б, то поставщик А сразу же поднимет цены. Меньше конкуренции, больше прибыли.

Все цветы должны расти в огороде.
Открыть 20 магазинов

У всех магазинов плитки ассортимент примерно одинаковый. Отдельностоящие магазины могут сами выбирать для экспозиции лучшие образцы на рынке. В строительных ТЦ магазин выставляет те образцы, которые ему дали, а не те которые захотел. Это связано с тем, что товар может быть представлен у конкурентов и нет смысла выставлять тоже самое еще в одном магазине.

А раз так, зачем клиентам ездить в строительные ТЦ?
1) В отдельностоящем магазине лучше подобран ассортимент на меньшей площади. Не нужно ходить в десяток магазинов в ТЦ.
2) ТЦ обычно находится на МКАДе и туда надо ехать, а раз ассортимент и цены у всех примерно одинаковые, то проще сходить в магазин у дома.

В общем на 15 миллионный город не хватает магазинов плитки и их нужно открывать. Сети Мосплитки и Kerama Marazzi недостаточно и с ними можно конкурировать.

Более того, раскрученный сайт будет помогать клиентам найти ближайший магазин и удобно делать покупки.

Сейчас основная задача, которую я хочу решить, это найти способ системно находить директоров (владельцев?) таких магазинов.

Боюсь, что обычная бюрократичная иерархия, например, как в "Пятерочках" будет не эффективна, т.к. продажи плитки в магазине очень сильно зависят от людей, которые там работают. А значит нужны мотивированные люди, которые хотят и могут. Может быть, это будут предприниматели по франшизе (но тут много нюансов), а, может, просто наемные директора, которые могут, но им не подходит риск.

Для 23 летнего парня или девушки, которые после университета не знают чем заняться, но хотят сразу зарабатывать прилично это, наверно, идеальный вариант. Они могут обучиться новому, перед ними понятная перспектива, которая зависит только от них. Есть идеи, как таких найти?
Кадры решают все

Все еще решаю задачу с наймом толковых людей. Обучить всегда можно, было бы кого. Начал смотреть вокруг, как делают другие:

1) Один из дистрибуторов плитки открыл по всей стране филиалы со складами. У него там работают умные трудолюбивые директора и показывают результаты. Вот как у него получилось сделать рабочую систему? Это вам не магазины в Москве открывать, это инвестировать десятки миллионов рублей под склад в каждом филиале и надеяться, что это не разворуют и наладят дистрибуцию. Думал, что секрет в таланте владельца подбирать и видеть людей. Позвонил узнать одному из его директоров и получил ответ: он просто очень много работает.

2) Один магазин 7 лет назад продавал 7 видов плитки ПВХ (кварцвинил) оптом. Теперь это достаточно крупный игрок на рынке напольных покрытий. Плюс хорошо развил направление сантехники и еще развивает направление плитки (причем успешно). Говорят, один в поле не воин, и тем более, чтобы развивать успешно совсем разные направления нужны хорошие специалисты из этих направлений, плюс капитал. Но у него получилось. Похоже он тоже умеет хорошо хантить и много работает.

3) Есть почти неизвестный никому интернет-магазин плитки и сантехники, который продает неприлично😛 много. Сайт, как из начала нулевых. Сами возят сантехнику из Европы, ассортимент плитки и сантехники точно рассчитан на дизайнеров, чтобы не распыляться на розничных клиентов с эконом запросами. Сразу видно, что очень хорошо и глубоко понимают рынок, т.е. работают много. Плюс есть большой штат менеджеров по работе с дизайнерами.

В качестве вывода приведу отрывок из Анны Карениной: "Все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему."
Открыть завод плитки

Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Также и каждый плиточник хотел бы владеть своим заводом плитки или хотя бы брендом плитки. Многие же думают, что завод получает хорошую прибыль. Давайте проверим.

Акционерные общества публикуют свои годовые отчеты. Правда похоже, если акционеров меньше 50, то им можно этого не делать. Поэтому я нашел только старые цифры за 2015 и 2017г.
1) ОАО "Волгоградский керамический завод" (ВКЗ) https://www.e-disclosure.ru/portal/files.aspx?id=12336&type=2
2) ОАО "Нефрит-керамика" https://e-disclosure.ru/portal/files.aspx?id=3149&type=2

Интересное из годовых отчетов:
1) В ВКЗ в 2015г. себестоимость плитки была 128р/м2 для настенной и 164р/м2 за напольную плитку
2) В Нефрите в 2017г. средняя цена продажи была 290р/м2.

Еще нашел бухгалтерскую отчетность по ВКЗ https://www.audit-it.ru/buh_otchet/3448004050_oao-volgogradskiy-keramicheskiy-zavod

Что могу отметить интересного?
1) ВКЗ при выручке 4229млн.р. в 2020г. получил чистую прибыль 167млн.р. или 3,9% от выручки. Не похоже на супер прибыль, правда? Для сравнения https://miro.com/ получил прибыль в 2 раза больше только в РФ (сейчас вот с партнерами делаем аналог).
2) ВКЗ в 2020г. при чистой прибыли 167 млн.р. заплатил 166 млн.р. процентов по кредитам. Т.е. чтобы содержать, модернизировать такой завод нужно привлекать большие денежные средства, обслуживание долга будет сопоставимой с прибылью. Если вдруг не получится эту прибыль получить, возможно придется расстаться с заводом за долги. Не у каждого хватит духу взять на себя такие обязательства.
3) В ВКЗ в 2020г. выручка больше себестоимости продаж на 32%. Условно можно называть это наценкой т.е. не баснословная большая.
4) В ВКЗ рентабельность активов 8% в 2020г. (Лучший показатель 18% в 2012г.) Для сравнения инвестиции в фондовый рынок с консервативной стратегией дают 6-10% в долларах. И это без мороки с производством.
5) В ВКЗ чистые активы 2,1 млрд.р. или 28m$. Для сравнения оценка обучающего сервиса https://netology.ru/ 7-8 млрд.р., а сельский магазин в США стоит 100m$ https://vc.ru/finance/236990-selskiy-gastronom-vyshel-na-birzhu-i-prevratilsya-v-kompaniyu-s-kapitalizaciey-100-millionov

К чему это я? Есть рынки на порядок интереснее чем плитка.
Атлант расправил плечи

Из отчетности ВКЗ за 2015г. про риски

"К негативным факторам, влияющим на финансово - хозяйственную деятельность предприятия можно отнести следующие: несовершенство налогового, таможенного, банковского законодательства, высокая доля отчислений в бюджет."

"Правовой риск — риск возникновения у организации убытков вследствие несоблюдения организацией требований нормативных правовых актов и заключенных договоров; допускаемых правовых ошибок при осуществлении деятельности (неправильные юридические консультации или неверное составление документов, в том числе при рассмотрении спорных вопросов в судебных органах); несовершенства правовой системы (противоречивость законодательства, отсутствие правовых норм по регулированию отдельных вопросов, возникающих в процессе деятельности организации); нарушения контрагентами нормативных правовых актов, а также условий заключенных договоров.
К негативным факторам стоит отнести постоянное изменение валютного, таможенного и налогового законодательства, что может повлечь сокращение размера прибыли, направляемой на развитие эмитента."

Или вот например из первоапрельского поста https://www.facebook.com/BorisMKats/posts/1221086518287148:
"Быть в ответственности за всё и всех: за поставщиков, поставивших брак. За сотрудников. За клиентов, которые опрокинули на себя товар и считающих, что в порче их шубы виноваты мы. За посетителей ТЦ, зажигающий фейерверки внутри ТЦ и сжигающих не только часть ТЦ, но и наш магазин. За курьеров транспортной компании, пришедших без маски и не так отряхнувших обувь... За грузчиков, царапающих стены ТЦ и водителей, сносящих шлагбаумы..."

У друга был проект рекламной вывески на 5 лет. Через 5 лет и 1 день к нему пришли и выписали штраф 200 т.р.

Если вы умеет читать между строк, то уловите про что речь.

Нас тоже периодически дергают по всякой ерунде и уже достаточно сильно утомили.
Нас 2 раза по 30 тысяч рублей оштрафовали за отсутствие перчаток. Причем в других странах этого требования нет. ВОЗ тоже ничего не говорит про перчатки. https://www.bfm.ru/news/471224

Соседний магазин пива уже 4 раза оштрафовали за перчатки по 30 т.р.

Из последнего: нам необходимо разработать "Паспорт безопасности объекта". Я еще могу понять, актуальность этого документа для концертной площадки на 1000 человек, в Ашане или ювелирном магазине. Но требовать от нас, где проходимость 5-10 человек в день, а внутри ничего ценного нет, вообще кажется странным. Вот тут человек описал свой опыт https://journal.tinkoff.ru/antiterror/

Если вы сталкивались с этим и можете помочь, буду благодарен.
Кладбище нереализованных идей

У каждого человека есть идеи о которых он думал, но руки до реализации не дошли.
Вот мой список:
1) Услуга вызова Деда Мороза на Новый Год;
2) Курсы по AutoCad и пр. Аналог курсов Специалист при МГТУ им. Н.Э. Баумана
3) Продавать быстровозводимые здания
4) Магазин самоцветов
5) Магазины молока. Аналог Избенки (сейчас Вкусвилл). Даже название звучное было: Молоко-ВО!
6) Приложение по учету времени сотрудников
7) Мониторинг цен конкурентов
8) Клуб взаимопомощи мам "Кукушка"

Интересно, что 2 из 8 идей были реализованы другими предпринимателями и стали миллиардными компаниями. Выбрал отрасль выбрал судьбу. В целом я верю, что в любой отрасли можно достичь больших результатов, только нужно найти подход. Например, если вместо магазина самоцветов сделать Pandora, а Бренд монитор уже продает в США на 8m$. Только вот тема с Деда Морозами кажется не перспективной, но и ее можно сделать популярной и интересной, только надо понять как.
Выставки

Кто искал специализированную литературу знает, как тяжело ее найти в интернете. И приходилось идти "по старинке" в библиотеку.

Многим кажется, что все клиенты "обитают" в интернете и это единственный способ до них дотянуться. Цена рекламы в интернете перегрета, но если у вас Saas сервис кажется у вас выбора нет. Как его в оффлайне продвинешь, если клиенты в онлайне тусуются?

Хороший кейс рассказал в интервью владелец компании Xsolla Александр Агапитов https://www.youtube.com/watch?v=EFhGezY-Hiw
Они рекламировали свою платежную систему для игр на оффлайн выставках. Причем они выступают почти каждую неделю на новой выставке. Оно и логично, ведь это место сбора всей индустрии.

Я у многих бизнесов видел подтверждения, что выставки работают. Могу привести свой пример: мы, когда делали программу по раскладке плитки СанВиз, долго думали как его продвигать. У нас было еще 2 конкурента.
В 2012 году мы с одним из конкурентов одновременно решились купить стенд на выставке. Это было дорого, но оказалось эффективно. В итоге мы каждый год потом покупали стенд, как и конкуренты. Конкурент даже начал брать более дорогие стенды. Третий же конкурент по сути исчез с рынка своими личными продажами. Мы же перестали выступать в 2016г. и не проводим никакой маркетинговой активности. Но спустя 5 лет компании продолжают покупать наш софт. Рынок маленький и все о нас узнали.

Многие уже давно "хоронят" выставки (особенно после Ковида), но похоже они также, как библиотеки будут жить. Там есть то, чего нет в онлайне. Обсуждения в кулуарах обычно ценнее чем на публике.