Обратите внимание: через полчаса начнется онлайн-лекция от Seller-Online. Сегодняшняя тема - подготовка к Высокому сезону: стратегии работы в магазине, особенности отправок, решение споров и кейсов. Смотрите нас на ютуб канале https://www.youtube.com/channel/UCDehdWMyNZ_YzzFmEkVowAw с 17-00 или позже в записи

Обратите внимание: в связи с повышенной нагрузкой на авиа сообщение в отдаленные регионы, DHL вводит добавочный сбор на отправки в Австралию и Новую Зеландию. На прямые экспрессы из Украины и экспресс-отправки со склада будет действовать надбавка в размере $2.35 за каждый килограмм. То есть на посылки весом до килограмма надбавка составит $2.35, на посылку от 1 до 2 килограмм - $4.7 и так далее.

Обратите внимание: завтра, 11 ноября, в США отмечается национальный праздник - День Ветеранов. Будут закрыты национальные почты и отделения банков.
Наш склад в США работает в обычном режиме, заказы со склада формируются, консолидации и прямые экспрессы обрабатываются. Передача посылок в USPS и обработка SWIFT переводов будут произведены в пятницу, 12 ноября.

⚡️⚡️⚡️Внимание-внимание! На горизонте миллионная посылка! В ближайшие часы будет оформлена юбилейная, миллионная отправка нашей службой отправок. 🎉🎉🎉
Для отправителя праздничная посылка станет бесплатной, а ещё ему или ей достанутся 10 бесплатных экспресс отправок до 10 кг. Также приятные подарки ждут следующих 10 человек - по 5 бесплатных консолидаций на каждого и фирменные подарочки с символикой компании.
Быстрей оформляйте отправки, может быть именно вы - счастливчик?

BigCartel изменил требования по приему оплат на PayPal: теперь они планируют собирать отчисления по транзакциям сразу же при получении оплаты.

Как результат, некоторые магазины на платформе BigCartel требуют переподключения (повторной авторизации PayPal аккаунтов).

Если вы видите в вашем магазине баннер с просьбой проверить PayPal, пожалуйста, заполните еще раз заявку на интеграцию магазина: https://my.seller-online.com/link-shop.php , мы в кратчайшие сроки подтвердим прием платежей.

Обратите внимание: Etsy закрывает чат с сапортом для продавцов, у которых нет Star Seller статуса. В качестве основного канала связи остаются письма в поддержку.

Также вносятся изменения в правила опротестования отзывов: теперь снять отзыв о недоставке товара будет возможно только если вы использовали купленные у Etsy Shipping Label и отправили товар в сроки обработки.

Настоятельно рекомендуем использовать наши услуги для доставок прямых экспрессов и консолидаций, чтобы не получать подобные отзывы и не сталкиваться с кейсами о недоставке товара, особенно в праздничный сезон!

Внимание: Payoneer объявил о внутренних задержках запросов на вывод средств. Заявки, присланные до конца вторника, будут выведены к пятнице. Заявки, присланные в среду и далее, будут обработаны не раньше

Обратите внимание: все возвраты, лежащие на складе более 180 дней, будут утилизированы до конца года! Проверьте свои возвраты в разделе Посылки (https://my.seller-online.com/returns.php)

⚡️⚡️⚡️ Внимание: с 3 декабря включительно Укрпочта перестает принимать посылки в Австралию. Ограничение относится ко всем видам почтовых отправок (мелкие пакеты, бандероли, посылки), а также к отправкам EMC.

‼️ Пожалуйста, внесите изменения в свои профили доставок. Для данного направления мы предлагаем использовать прямые экспрессы или экспресс-доставки через склад в США!

Обратите внимание: последнее время участились случаи замены трек-номеров при отправке посылок службой доставки UPS MI. Для улучшения отслеживания ваших посылок, для этого способа отправки мы будем сразу выдавать трек-номер USPS, по которому посылка доставляется последний этап пути. По этому треку движение посылки отслеживается сразу же с момента приема отправки в службу доставки.

✨✨✨Обратите внимание: в среду, 15 декабря, мы проведем онлайн-лекцию на тему “Сезонные ритмы рынка”, а также проведем презентацию нашего Арт-проекта, Смотрите нас на youtube, Instagram, Facebook в прямом эфире, или позже в записи. Будем рады встрече с вами!✨✨✨

❗️Внимание! Сегодня в 17-00 состоится онлайн-лекция на тему «Сезонность в продажах». Мы обсудим стандартные годовые ритмы рынка и изменения, которые внесла пандемия в спрос и предложение. Также мы проведем онлайн-презентацию арт-проекта Seller Online для мастеров.
Вы сможете посмотреть лекцию и презентаци/ в Facebook, Instagram, на Youtube канале в прямом эфире или позже в записи.

Обращаем ваше внимание: с 1 января изменяются цены на вывод средств SWIFT переводом на карту ФОП ПриватБанка, а также стоимость вывода на все долларовые карты, если перевод отправлен через систему SWIFT. Теперь стоимость вывода составит $45 за транзакцию.

Вывод средств на личные карты ПриватБанка и Monobank, а также вывод на карту ФОП MonoBank, остаются без изменений.

‼️Обратите внимание: в дни государственных праздников Украины вывод средств на карты не будет производиться.
Начало полноценной работы банков и вывода средств в рабочем режиме с 5 января (возможны некоторые задержки в связи с перегрузкой системы платежей). Пожалуйста, учитывайте это при планировании финансовых операций!

‼️Обратите внимание: Etsy меняет стандарты API интеграции. С 1 января 2022 года все инструменты интеграции по старым протоколам перестанут работать.

Пользователям необходимо пройти переподключение для всех Etsy магазинов. Инструкцию вы найдете в Личном кабинете и по ссылке: https://seller-online.com/help/etsy-tracking-connect/

Обратите внимание: понедельник, 17 января - День Мартина Лютера в США. Это государственный праздник: банки и почтовые службы будут закрыты. Также возможны задержки с выводом средств SWIFT-переводами

❗️Обратите внимание: USPS отменяет отправки в Гонконг из-за локдауна по Covid-19. С 14 января отправки в том направлении не принимаются и не отправляются (USPS, UPS DDU).

⚡️Обратите внимание: компания FedEx проводит плановые работы в системе формирования документов. В связи с этим возможны перебои в работе сервиса, недоступность некоторых опций и невозможность сформировать отправки. Работы должны быть закончены в ближайшее время.
Посылки, принятые к доставке, будут отправлены в среду, 19 января.
Компания FedEx приносит извинения за неудобства!

‼️Обратите внимание: в США устраняются последствия снегового шторма. Было нарушено авиа и железнодорожное сообщение между штатами, наблюдаются снеговые завалы. В некоторых штатах до сих пор сохраняется режим чрезвычайного положения.
Возможны задержки в доставке почты.

Уважаемые коллеги!

В сети ширятся панические новости об отмене авиарейсов, прекращении авиасообщения и запретах о полетах над территорией Украины. На текущий момент мы не имеем подтвержденной информации об изменениях в работе доставки от наших партнеров (DHL, FedEx): обработка грузов происходит в стандартном рабочем режиме.

Мы находимся на связи с ними и незамедлительно сообщим любую достоверную информацию, которую получим.

Также обращаем ваше внимание, что даже в случае действительной отмены или изменения режима полетов, грузы будут доставляться альтернативными путями до момента стабилизации ситуации.