❗Аэропорт Симферополь победил сразу в двух номинациях одной из самых престижных отраслевых национальных премий «Воздушные ворота России».
🏆Эксперты признали крымскую авиагавань лучшим аэропортом страны среди обслуживших от 4 до 7 млн человек за год, а пассажиры путем открытого онлайн голосования присудили аэровокзалу победу в номинации «Лучшее дизайнерское решение».
✈️Жюри оценивало такие критерии как: обслуживание пассажиров в терминале, работа с авиакомпаниями, безопасность, неавиационная деятельность аэропорта и связи с общественностью.
✅Новый аэровокзальный комплекс стал крупнейшим для Крыма проектом, реализованным за средства частных инвесторов.
✅Из-за криволинейной геометрии и сложнейшей для воплощения в жизнь архитектурной концепции он является во многом уникальным. Впервые за такой масштабный и трудный проект взялась отечественная компания. Для его реализации понадобилось объединение усилий множества предприятий страны и даже запуск совершенно новых для России производств.
Подробнее.
@sip1936
🏆Эксперты признали крымскую авиагавань лучшим аэропортом страны среди обслуживших от 4 до 7 млн человек за год, а пассажиры путем открытого онлайн голосования присудили аэровокзалу победу в номинации «Лучшее дизайнерское решение».
✈️Жюри оценивало такие критерии как: обслуживание пассажиров в терминале, работа с авиакомпаниями, безопасность, неавиационная деятельность аэропорта и связи с общественностью.
✅Новый аэровокзальный комплекс стал крупнейшим для Крыма проектом, реализованным за средства частных инвесторов.
✅Из-за криволинейной геометрии и сложнейшей для воплощения в жизнь архитектурной концепции он является во многом уникальным. Впервые за такой масштабный и трудный проект взялась отечественная компания. Для его реализации понадобилось объединение усилий множества предприятий страны и даже запуск совершенно новых для России производств.
Подробнее.
@sip1936
❗Более 100 «тайных пассажиров» оценили качество сервиса в аэропорту Симферополь в 2021 году. Самым активным участником программы стал житель Москвы, который за год совершил 27 полетов и после каждого предоставил отчет по работе различных служб аэропорта.
😎Участники программы «Тайный пассажир» в аэропорту Симферополь предоставляли отчеты, фото и видео материалы, а также предложения по совершенствованию качества работы персонала и аэропортовых сервисов.
✈В аэропорту в течение года была внедрена возможность оформления и получения справки о фактическом статусе рейса через официальный сайт. Также запущен сервис по онлайн заказу услуги Fast Track и возможность онлайн-бронирования бизнес-зала аэропорта при оформлении билетов на официальных сайтах авиакомпаний S7 Airlines, RedWings и «Азимут».
✅Работа по улучшению сервисов в аэропорту ведется ежедневно. Такая кропотливая работа позволяет аэропорту Симферополь считаться одним из лучших в стране и занимать первые места престижных отраслевых премий.
Подробнее
😎Участники программы «Тайный пассажир» в аэропорту Симферополь предоставляли отчеты, фото и видео материалы, а также предложения по совершенствованию качества работы персонала и аэропортовых сервисов.
✈В аэропорту в течение года была внедрена возможность оформления и получения справки о фактическом статусе рейса через официальный сайт. Также запущен сервис по онлайн заказу услуги Fast Track и возможность онлайн-бронирования бизнес-зала аэропорта при оформлении билетов на официальных сайтах авиакомпаний S7 Airlines, RedWings и «Азимут».
✅Работа по улучшению сервисов в аэропорту ведется ежедневно. Такая кропотливая работа позволяет аэропорту Симферополь считаться одним из лучших в стране и занимать первые места престижных отраслевых премий.
Подробнее
❗Международный аэропорт Симферополь в январе 2022 года обслужил 221,5 тыс. пассажиров. В сравнении с этим же месяцем 2021 года пассажиропоток вырос на 7%.
ТОП самых популярных направлений полетов в январе выглядит так:
📍Москва
📍Санкт-Петербург
📍Екатеринбург
📍Сочи
📍Ростов-на-Дону
📍Новосибирск
📍Казань
📍Краснодар
📍Минеральные Воды
📍Калуга
Фото: Антон Педько
@sip1936
ТОП самых популярных направлений полетов в январе выглядит так:
📍Москва
📍Санкт-Петербург
📍Екатеринбург
📍Сочи
📍Ростов-на-Дону
📍Новосибирск
📍Казань
📍Краснодар
📍Минеральные Воды
📍Калуга
Фото: Антон Педько
@sip1936
❗ Частота выполнения рейсов в аэропорт Симферополь и обратно из Белгорода, Ижевска, Мурманска, Чебоксар, Саранска и Ухты в весенне-летний период навигации увеличится по сравнению с прошлым годом в два раза.
✈В курортный сезон частота рейсов между Симферополем и Белгородом увеличится с трех до семи раз в неделю. Авиасообщение откроется с 27 мая и продлится до конца октября.
✈С двух до пяти раз в неделю увеличится количество летних рейсов в Крым и обратно из Ижевска и Мурманска. Рейсы будут выполнятся с конца мая по октябрь.
✈Частота полетов в Симферополь летом из Саранска и Ухты увеличится с одного до двух, а из Чебоксар - с двух до четырех раз в неделю. Авиасообщение с Чебоксарами будет действовать с 28 мая по 29 октября, с Саранском - с 1 мая по 30 сентября, а с Ухтой - с 29 мая по 23 октября.
Подробнее здесь.
@sip1936
✈В курортный сезон частота рейсов между Симферополем и Белгородом увеличится с трех до семи раз в неделю. Авиасообщение откроется с 27 мая и продлится до конца октября.
✈С двух до пяти раз в неделю увеличится количество летних рейсов в Крым и обратно из Ижевска и Мурманска. Рейсы будут выполнятся с конца мая по октябрь.
✈Частота полетов в Симферополь летом из Саранска и Ухты увеличится с одного до двух, а из Чебоксар - с двух до четырех раз в неделю. Авиасообщение с Чебоксарами будет действовать с 28 мая по 29 октября, с Саранском - с 1 мая по 30 сентября, а с Ухтой - с 29 мая по 23 октября.
Подробнее здесь.
@sip1936
❗Пассажиры международного аэропорта Симферополь получили возможность отправить свой багаж или его часть из здания аэровокзала при помощи транспортной компании.
✈Новый сервис Fly Bag особенно полезен, если багаж превысил вес или габариты, предусмотренные тарифом авиабилета. Услуга также позволяет отправить личные вещи, например, оказавшиеся в ручной клади, но запрещенные к проносу в стерильную зону аэропорта.
📍Стойка Fly Bag расположена в зоне касс на первом этаже терминала. Менеджера также можно вызвать по телефону в любую зону терминала и, он сам заберет грузы на отправку. Груз отправят по любому удобному адресу.
🌍География доставки компании охватывает более 60 000 населенных пунктов в России и ближнем зарубежье. В среднем она занимает несколько дней.
Подробнее здесь.
@sip1936
✈Новый сервис Fly Bag особенно полезен, если багаж превысил вес или габариты, предусмотренные тарифом авиабилета. Услуга также позволяет отправить личные вещи, например, оказавшиеся в ручной клади, но запрещенные к проносу в стерильную зону аэропорта.
📍Стойка Fly Bag расположена в зоне касс на первом этаже терминала. Менеджера также можно вызвать по телефону в любую зону терминала и, он сам заберет грузы на отправку. Груз отправят по любому удобному адресу.
🌍География доставки компании охватывает более 60 000 населенных пунктов в России и ближнем зарубежье. В среднем она занимает несколько дней.
Подробнее здесь.
@sip1936
❗️Аэропорт Симферополь работает в условиях сильного тумана. Из-за неблагоприятных погодных условий в течение дня возможны задержки рейсов.
✈️ По состоянию на 15:00 23 февраля из-за тумана задерживается прибытие трёх воздушных судов. Командир экипажа одного из самолётов принял решение уйти на запасной аэродром в Анапу.
✅Рекомендуем пассажирам следить за изменениями в расписании рейсов. Актуальная информация о времени прибытия или отправления рейсов размещается на онлайн-табло на официальном сайте аэропорта Симферополь.
Фото: Юрий Югансон
@sip1936
✈️ По состоянию на 15:00 23 февраля из-за тумана задерживается прибытие трёх воздушных судов. Командир экипажа одного из самолётов принял решение уйти на запасной аэродром в Анапу.
✅Рекомендуем пассажирам следить за изменениями в расписании рейсов. Актуальная информация о времени прибытия или отправления рейсов размещается на онлайн-табло на официальном сайте аэропорта Симферополь.
Фото: Юрий Югансон
@sip1936
❗️Все службы аэропорта Симферополь работают в штатном режиме и готовы к обслуживанию рейсов.
На данный момент авиакомпании сообщают о задержках и отменах рейсов. Рекомендуем пассажирам следить за изменениями в расписании. Актуальная информация о времени прибытия или отправления рейсов размещается на онлайн-табло на официальном сайте аэропорта Симферополь.
@sip1936
На данный момент авиакомпании сообщают о задержках и отменах рейсов. Рекомендуем пассажирам следить за изменениями в расписании. Актуальная информация о времени прибытия или отправления рейсов размещается на онлайн-табло на официальном сайте аэропорта Симферополь.
@sip1936
❗Данные Росавиации по состоянию на 8:15 24 февраля:
"В связи с осложнением обстановки вокруг ситуации на Украине с 24 февраля 2022 года 03:45 часов по московскому времени полёты в ряд аэропортов на юге России временно ограничены.
Ограничение действует до 03:45 мск 02 марта 2022 года.
Временно приостановлена работа аэропортов: Ростов (Платов), Краснодар (Пашковский), Анапа (Витязево), Геленджик, Элиста, Ставрополь, Белгород, Брянск, Орел, Курск, Воронеж, Симферополь.
Авиационные власти России настоятельно не рекомендуют пассажирам ближайших рейсов и встречающим прибывать в аэропорты. Обо всех изменениях в расписании работы аэропортов и авиакомпаний следует уточнять на официальных сайтах аэропортов и авиакомпаний, включая социальные сети".
@sip1936
"В связи с осложнением обстановки вокруг ситуации на Украине с 24 февраля 2022 года 03:45 часов по московскому времени полёты в ряд аэропортов на юге России временно ограничены.
Ограничение действует до 03:45 мск 02 марта 2022 года.
Временно приостановлена работа аэропортов: Ростов (Платов), Краснодар (Пашковский), Анапа (Витязево), Геленджик, Элиста, Ставрополь, Белгород, Брянск, Орел, Курск, Воронеж, Симферополь.
Авиационные власти России настоятельно не рекомендуют пассажирам ближайших рейсов и встречающим прибывать в аэропорты. Обо всех изменениях в расписании работы аэропортов и авиакомпаний следует уточнять на официальных сайтах аэропортов и авиакомпаний, включая социальные сети".
@sip1936
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
❗Авиакомпании отменили все рейсы в аэропорту Симферополь 24 февраля. По данным Росавиации, рейсы в Крым и еще 11 аэропортов России приостановлены до 2 марта.
Получать информацию о статусах рейсов, обмене или возврате билетов необходимо в авиакомпаниях. Рекомендуем следить за новостями на сайтах и в официальных аккаунтах в соцсетях авиакомпаний и аэропорта Симферополь.
@sip1936
Получать информацию о статусах рейсов, обмене или возврате билетов необходимо в авиакомпаниях. Рекомендуем следить за новостями на сайтах и в официальных аккаунтах в соцсетях авиакомпаний и аэропорта Симферополь.
@sip1936
Forwarded from Аксёнов Z 82
В связи с приостановкой авиасообщения в ЮФО гости Крыма могут обращаться на горячую телефонную линию Министерства курортов и туризма Республики Крым. Те, кому остро необходимо вернуться на материк, могут оставлять свои сообщения на горячей линии.
Здесь же можно получить актуальную информацию и консультацию специалистов Минкурортов РК. Сейчас выехать из Крыма можно на автобусах и поездах.
В случае необходимости готов обратиться в Министерство транспорта РФ с просьбой добавить железнодорожный подвижной состав. Круглосуточный многоканальный телефон горячей линии: 88005118018.
Здесь же можно получить актуальную информацию и консультацию специалистов Минкурортов РК. Сейчас выехать из Крыма можно на автобусах и поездах.
В случае необходимости готов обратиться в Министерство транспорта РФ с просьбой добавить железнодорожный подвижной состав. Круглосуточный многоканальный телефон горячей линии: 88005118018.
Forwarded from Министерство туризма Крыма
Минкурортов Крыма информирует туристов, находящихся в Крыму, о работе туротрасли «В оперативном режиме отрабатываются все вопросы по взаимодействию с руководством объектов размещения, с туроператорами и турагентами. Средства размещения работают в штатном режиме. Кроме того, обращаемся к отельерам с просьбой создать лояльные условия, не повышать стоимость проживания и размещать туристов, вынужденных продлить срок своего пребывания из-за приостановки авиасообщения», - отметил министр курортов и туризма Крыма Вадим Волченко.
mtur.rk.gov.ru
Минкурортов Крыма информирует туристов, находящихся в Крыму, о работе туротрасли
В связи с временной приостановкой авиасообщения в ЮФО, в том числе Международного аэропорта Симферополь, пассажирам авиарейсов рекомендовано следить за актуальной информацией на официальных сайтах аэропортов и авиакомпаний, включая социальные сети, а также…
❗️По информации министерства транспорта Республики Крым:
Увеличены составы поездов на 24, 25 и 26 февраля 2022 года:
№ 092 Севастополь – Москва
№ 028 Симферополь – Москва
№ 008 Севастополь – Санкт-Петербург.
Билеты на поезда уже доступны на сайте перевозчика. В расписании движения поездов по другим направлениям возможны изменения. О них будет сообщено дополнительно.
Пассажиры отмененных в аэропорту Симферополь рейсов также могут приобрести проездной билет на автобусы, осуществляющие перевозку в другие субъекты Российской Федерации на автовокзале «Центральный» в Симферополе.
Расписание межрегиональных маршрутов регулярных автобусных перевозок:
07:40 «Севастополь АС-Краснодар АВ»
10:20 «Симферополь-Москва»
11:20 «Ялта АС – Новороссийский АВ»
11:40 «Севастополь- Краснодар АВ»
12:15 «Симферополь-Москва»
13:35 «Севастополь –Астрахань АВ»
14:10 «Севастополь- Пятигорск АВ»
14:55 «Ялта АС» – Сочи АВ»
17:00 «Севастополь АВ – Сочи АВ»
17:35 «Севастополь АВ – Ростов –на- Дону АВ»
19:40 «Севастополь – Краснодар»
19:45 «Севастополь АВ – Ростов -на -Дону»
19:50 «Севастополь АВ – Ростов –на- Дону»
20:40 «Ялта – Ставрополь АВ»
21:10 «Евпатория –Пятигорск АВ»
22:20 «Севастополь АВ – Краснодар АВ»
22:30 «Симферополь – Москва»
22:45 «Севастополь АВ –Новороссийск АВ»
23:00 «Ялта АС –Краснодар АВ»
23:59 «Севастополь АВ – Краснодар»
По вопросам актуальной информации об изменениях в расписании движения поездов можно обратиться на «Горячую линию» 8 800 775 54 53. По вопросам организации транспортного сообщения работает «горячая линия» +7 978 835 75 57.
Увеличены составы поездов на 24, 25 и 26 февраля 2022 года:
№ 092 Севастополь – Москва
№ 028 Симферополь – Москва
№ 008 Севастополь – Санкт-Петербург.
Билеты на поезда уже доступны на сайте перевозчика. В расписании движения поездов по другим направлениям возможны изменения. О них будет сообщено дополнительно.
Пассажиры отмененных в аэропорту Симферополь рейсов также могут приобрести проездной билет на автобусы, осуществляющие перевозку в другие субъекты Российской Федерации на автовокзале «Центральный» в Симферополе.
Расписание межрегиональных маршрутов регулярных автобусных перевозок:
07:40 «Севастополь АС-Краснодар АВ»
10:20 «Симферополь-Москва»
11:20 «Ялта АС – Новороссийский АВ»
11:40 «Севастополь- Краснодар АВ»
12:15 «Симферополь-Москва»
13:35 «Севастополь –Астрахань АВ»
14:10 «Севастополь- Пятигорск АВ»
14:55 «Ялта АС» – Сочи АВ»
17:00 «Севастополь АВ – Сочи АВ»
17:35 «Севастополь АВ – Ростов –на- Дону АВ»
19:40 «Севастополь – Краснодар»
19:45 «Севастополь АВ – Ростов -на -Дону»
19:50 «Севастополь АВ – Ростов –на- Дону»
20:40 «Ялта – Ставрополь АВ»
21:10 «Евпатория –Пятигорск АВ»
22:20 «Севастополь АВ – Краснодар АВ»
22:30 «Симферополь – Москва»
22:45 «Севастополь АВ –Новороссийск АВ»
23:00 «Ялта АС –Краснодар АВ»
23:59 «Севастополь АВ – Краснодар»
По вопросам актуальной информации об изменениях в расписании движения поездов можно обратиться на «Горячую линию» 8 800 775 54 53. По вопросам организации транспортного сообщения работает «горячая линия» +7 978 835 75 57.
❗️Информация от авиакомпаний о возврате билетов отмененных в аэропорту Симферополь рейсов:
S7 Airlines
Пассажиры отменённых рейсов могут оформить полный возврат стоимости билета в разделе «Мои бронирования» на сайте и в приложении. Также можно обратиться в представительства авиакомпании и в офисы продаж, где был куплен билет.
Подробнее.
«Аэрофлот»
Пассажирам отменённых рейсов предлагается на выбор либо вынужденный возврат денежных средств в полном объёме, либо возможность перебронирования билетов на последующие даты или альтернативные маршруты.
Подробнее.
Nordwind
Пассажиры отмененных рейсов могут оформить возврат по месту приобретения билетов, либо перенести вылет на любой рейс с датой путешествия до 26.04.2022.
Подробнее.
«Уральские авиалинии»
Если рейс отменен вы можете переоформить билет на вылеты с 03.03.2022 до 30.05.2022:
- по месту приобретения;
- обратившись в Службу поддержки пассажиров, используя чат с оператором на сайте или в мобильном приложении.
Оформить вынужденный возврат:
Для авиабилетов, приобретенных в официальных кассах авиакомпании «Уральские авиалинии», в кассах агентств по продаже авиаперевозок или на сайтах-агрегаторах, рекомендуем обратиться по месту приобретения авиабилета.
Для авиабилетов приобретённых на официальном сайте авиакомпании, в мобильном приложении или через Службу поддержки пассажиров, рекомендуем обратиться на электронный адрес vozvrat@u6.ru. В письме обязательно укажите: номер авиабилета, ФИО и паспортные данные каждого пассажира.
Подробнее.
«Россия»
Пассажирам рейсов, выполняемых совместно с авиакомпанией «Аэрофлот», предложен вынужденный возврат денежных средств, а также возможность перебронирования билетов по желанию пассажира на последующие даты.
Подробнее.
RedWings
Пассажиры отменённых рейсов могут без дополнительных сборов поменять перелёт на даты в период с 3 марта по 24 апреля включительно или оформить возврат денежных средств в полном объёме по месту приобретения авиабилетов. Для пассажиров, оформивших авиабилеты на официальном сайте авиакомпании www.flyredwings.com, для получения возврата необходимо направить заявку на электронную почту vozvrat@flyredwings.com.
Подробнее.
Smartavia
Пассажиры могут оформить полный возврат стоимости билета по месту приобретения. Пассажиры, оформившие билеты на официальном сайте, могут вернуть билет по ссылке https://flysmartavia.com/online/refund.
Подробнее.
«Азимут»
Авиакомпания «Азимут» информирует пассажиров об отменах рейсов по электронной почте и смс.
Перевозчик выполняет обмен авиабилетов и возврат стоимости в порядке очередности поступления запросов. Заявку на возврат денежных средств за авиабилет, оформленный на сайте можно оформить в личном кабинете. Оставить заявку на возврат авиабилета, оформленного у агентов авиакомпании, возможно по месту приобретения авиабилета.
Подробнее.
«Якутия»
Пассажирам предлагается вынужденный возврат денежных средств за авиабилеты на отменённые рейсы в полном объёме.
Пассажиры трансферных рейсов «Симферополь – Москва – Якутск» смогут совершить полёт на участке «Москва – Якутск» и обратно согласно расписанию.
Подробнее.
@sip1936
S7 Airlines
Пассажиры отменённых рейсов могут оформить полный возврат стоимости билета в разделе «Мои бронирования» на сайте и в приложении. Также можно обратиться в представительства авиакомпании и в офисы продаж, где был куплен билет.
Подробнее.
«Аэрофлот»
Пассажирам отменённых рейсов предлагается на выбор либо вынужденный возврат денежных средств в полном объёме, либо возможность перебронирования билетов на последующие даты или альтернативные маршруты.
Подробнее.
Nordwind
Пассажиры отмененных рейсов могут оформить возврат по месту приобретения билетов, либо перенести вылет на любой рейс с датой путешествия до 26.04.2022.
Подробнее.
«Уральские авиалинии»
Если рейс отменен вы можете переоформить билет на вылеты с 03.03.2022 до 30.05.2022:
- по месту приобретения;
- обратившись в Службу поддержки пассажиров, используя чат с оператором на сайте или в мобильном приложении.
Оформить вынужденный возврат:
Для авиабилетов, приобретенных в официальных кассах авиакомпании «Уральские авиалинии», в кассах агентств по продаже авиаперевозок или на сайтах-агрегаторах, рекомендуем обратиться по месту приобретения авиабилета.
Для авиабилетов приобретённых на официальном сайте авиакомпании, в мобильном приложении или через Службу поддержки пассажиров, рекомендуем обратиться на электронный адрес vozvrat@u6.ru. В письме обязательно укажите: номер авиабилета, ФИО и паспортные данные каждого пассажира.
Подробнее.
«Россия»
Пассажирам рейсов, выполняемых совместно с авиакомпанией «Аэрофлот», предложен вынужденный возврат денежных средств, а также возможность перебронирования билетов по желанию пассажира на последующие даты.
Подробнее.
RedWings
Пассажиры отменённых рейсов могут без дополнительных сборов поменять перелёт на даты в период с 3 марта по 24 апреля включительно или оформить возврат денежных средств в полном объёме по месту приобретения авиабилетов. Для пассажиров, оформивших авиабилеты на официальном сайте авиакомпании www.flyredwings.com, для получения возврата необходимо направить заявку на электронную почту vozvrat@flyredwings.com.
Подробнее.
Smartavia
Пассажиры могут оформить полный возврат стоимости билета по месту приобретения. Пассажиры, оформившие билеты на официальном сайте, могут вернуть билет по ссылке https://flysmartavia.com/online/refund.
Подробнее.
«Азимут»
Авиакомпания «Азимут» информирует пассажиров об отменах рейсов по электронной почте и смс.
Перевозчик выполняет обмен авиабилетов и возврат стоимости в порядке очередности поступления запросов. Заявку на возврат денежных средств за авиабилет, оформленный на сайте можно оформить в личном кабинете. Оставить заявку на возврат авиабилета, оформленного у агентов авиакомпании, возможно по месту приобретения авиабилета.
Подробнее.
«Якутия»
Пассажирам предлагается вынужденный возврат денежных средств за авиабилеты на отменённые рейсы в полном объёме.
Пассажиры трансферных рейсов «Симферополь – Москва – Якутск» смогут совершить полёт на участке «Москва – Якутск» и обратно согласно расписанию.
Подробнее.
@sip1936
❗️Росавиация опубликовала памятку для пассажиров отмененных рейсов.
❗️Оперативный штаб Министерства транспорта РФ создал круглосуточную бесплатную «горячую линию» для информирования пассажиров отмененных на юге авиарейсов об альтернативных маршрутах.
☎️ Номер «горячей линии» +7 499 495-00-09.
Также в ведомстве напомнили, что в случае отмены или задержки рейса, изменения маршрута перевозки либо выполнения рейса не по расписанию пассажир имеет право на возврат уплаченной за воздушную перевозку провозной платы.
Учитывая форс-мажорные обстоятельства, а именно приостановку работы ряда аэропортов юга России 24 февраля, а также невозможность выполнения авиакомпаниями рейсов, пассажиры отмененных рейсов могут вернуть деньги за билеты либо обменять билеты на другие даты.
Для этого необходимо обратиться к авиаперевозчику или организации, у которой приобретались билеты, и подать соответствующее заявление.
За дополнительными консультациями, а также помощью при составлении заявлений к перевозчикам потребители могут обращаться в соответствующие территориальные органы Роспотребнадзора.
@sip1936
☎️ Номер «горячей линии» +7 499 495-00-09.
Также в ведомстве напомнили, что в случае отмены или задержки рейса, изменения маршрута перевозки либо выполнения рейса не по расписанию пассажир имеет право на возврат уплаченной за воздушную перевозку провозной платы.
Учитывая форс-мажорные обстоятельства, а именно приостановку работы ряда аэропортов юга России 24 февраля, а также невозможность выполнения авиакомпаниями рейсов, пассажиры отмененных рейсов могут вернуть деньги за билеты либо обменять билеты на другие даты.
Для этого необходимо обратиться к авиаперевозчику или организации, у которой приобретались билеты, и подать соответствующее заявление.
За дополнительными консультациями, а также помощью при составлении заявлений к перевозчикам потребители могут обращаться в соответствующие территориальные органы Роспотребнадзора.
@sip1936
Forwarded from Уважаемые пассажиры
❗️ «Аэрофлот»: альтернативные маршруты для перевозки пассажиров
📍 из городов юга России
➖ Пассажиры «Аэрофлота», у которых есть билеты на отменённые рейсы из Ростова-на-Дону, Краснодара, Анапы, Ставрополя, Белгорода, Симферополя и Геленджика и которые могут самостоятельно добраться наземным транспортом до Минеральных Вод, Ставрополя, Волгограда и Сочи, могут переоформить билеты без доплаты для перелёта в Москву.
➖ На рейсах Шереметьево — Сочи — Шереметьево будут задействованы суда большей вместимости.
📍 в города юга России
➖ Пассажиры, у которых есть билеты на отменённые рейсы в Ростов-на-Дону, Краснодар, Анапу, Ставрополь, Белгород, Симферополь и Геленджик и которые могут самостоятельно добраться до Москвы или Санкт-Петербурга, могут оформить билеты без доплаты для перелёта в Минеральные Воды, Ставрополь, Волгоград и Сочи.
📍 Для переоформления билетов нужно обратиться в офисы продаж или контакт-центр по круглосуточным телефонам:
+7 495 223 5555, 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов).
@dearpassengers
📍 из городов юга России
➖ Пассажиры «Аэрофлота», у которых есть билеты на отменённые рейсы из Ростова-на-Дону, Краснодара, Анапы, Ставрополя, Белгорода, Симферополя и Геленджика и которые могут самостоятельно добраться наземным транспортом до Минеральных Вод, Ставрополя, Волгограда и Сочи, могут переоформить билеты без доплаты для перелёта в Москву.
➖ На рейсах Шереметьево — Сочи — Шереметьево будут задействованы суда большей вместимости.
📍 в города юга России
➖ Пассажиры, у которых есть билеты на отменённые рейсы в Ростов-на-Дону, Краснодар, Анапу, Ставрополь, Белгород, Симферополь и Геленджик и которые могут самостоятельно добраться до Москвы или Санкт-Петербурга, могут оформить билеты без доплаты для перелёта в Минеральные Воды, Ставрополь, Волгоград и Сочи.
📍 Для переоформления билетов нужно обратиться в офисы продаж или контакт-центр по круглосуточным телефонам:
+7 495 223 5555, 8-800-444-5555 (звонок по России бесплатный), *555 (для мобильных телефонов).
@dearpassengers