Ответ на задачку 💥

Правильные ответы — 1 и 3. Uber позволяет комфортно и быстро добраться из точки А в точку Б.

К сожалению, в Uber пока нет летающих машин и когда весь город стоит в пробках, лучше выбрать метро или другой вариант. Также в Uber нет возможности самостоятельно выбрать машину и водителя.

#memesetter @skillsetter

👩‍💻👨‍💻 10 советов по управлению командой (и 3 бонусных — по удаленной работе)

Удаленная работа — формат, который требует от менеджера пересмотра привычных правил.

Есть принципы, которые работают всегда. О них — в нашей статье Как управлять командой: 10 советов от опытного продакт-менеджера.

А здесь дадим три совета, которые помогут остаться коллегами на удаленке:

Созванивайтесь с камерами
На удаленке велик соблазн остаться в кровати и не включать камеру на созвонах. Не стоит ему поддаваться. На созвонах дольше 5 минут используйте камеры.

Без отвлекающих факторов в виде мягкой подушки или телефона сотрудники будут более сосредоточены на теме разговора. Собеседники будут считывать реакцию друг друга во время разговора, так станет меньше недопонимания.

Упростите отчетность
Дейли подходит не для всех. Иногда сотрудники работают в разное время, иногда нет тем для обсуждения. Поэтому вместо дейли можно использовать отчетность в сообщениях в мессенджере.

Человеку будет проще сформулировать мысли в сообщении. Ему не придется тратить время на то, чтобы послушать отчеты других. При этом всем будет понятно, что происходит в команде.

Проводите неформальные созвоны
Все любят отдыхать. По этой причине были придуманы пятничные мероприятия. Но с переходом на удаленку вероятность выбраться куда-то вместе с командой стала мала.

Поэтому совместный отдых нужно адаптировать под онлайн — проводить chill-созвоны. Можно организовать тематический клуб или просто во что-то поиграть. Вот несколько игр:

- Диксит
- Имаджинариум с мемами
- CodeNames
- Alias
- Данетки
- Намек понял

#useful | @skillsetter

😍 Программа лояльности: когда нужна, какая бывает и как создать (и 3 дополнительных факта!)

“Сделаю 1% кешбэка, дам скидку на каждый десятый заказ и буду купаться в деньгах как Скрудж Макдак 💸💸💸”

Если вас тоже посещали такие мысли, не стоит бежать и сразу внедрять программу лояльности. Лучше прочитайте нашу статью Программа лояльности: когда нужна, какая бывает и как создать.

А пока вот вам три факта:

Участники программы лояльности приносят компаниям на 27% больше прибыли, чем обычные покупатели.

Не все программы лояльности интересны пользователям. Среднестатистический потребитель участвует в 14,8 программах, но активен только в 6,7 из них.

Не все программы лояльности работают. Только 32% пользователей согласны, что программы улучшают их опыт взаимодействия с брендом.

#useful | @skillsetter

🧠 Задачка: ищем людей для глубинных интервью

Сегодня четверг, а значит снова разбираем задачки из курса. На этот раз — про выбор людей для глубинных интервью.

Чтобы у всех было время на решение, ответ дадим завтра :)

Представьте, что вы разрабатываете фитнес-приложение. У вас есть гипотезы о ЦА, необходимо подкрепить их фактами. Вы решаете сделать это с помощью глубинных интервью.

#task | @skillsetter

Новые истории учеников ❤️

А пока ждете ответа на задачку, вот вам две истории успеха наших учеников:

История выпускника skillsetter: из студента в джуниор-продакты

История выпускника skillsetter: как стать контент-менеджером в финтех стартапе

@skillsetter

Ответ на задачку 💥

Для глубинных интервью нужно выбирать людей с опытом пользования приложениями, поэтому подойдут Натали и Тина.

Майк занимается в спортивном зале. Он никогда не пользовался фитнес-приложениями, поэтому не сможет рассказать что-то полезное.

Роберт на первый взгляд кажется подходящим вариантом, так как постоянно тестирует фитнес-приложения. Но он эксперт в отрасли и не ответит на вопросы как пользователь.

Интервью сведется к тому, что Роберт начнет комментировать разработку приложения, а не рассказывать про личный опыт. Для глубинок важно не выбирать людей из отрасли, в которой вы собираетесь разрабатывать продукт.

В продолжение задачки вот вам пятничный мем

#memesetter | @skillsetter

📖 255 ресурсов по маркетингу и продакт-менеджменту

Нам было мало 245 ресурсов по маркетингу и продакт-менеджменту. Нашли и делимся с вами еще 10 бонусными.

1. Carrot Quest — блог о конверсии, аналитике и автоматизации процессов. Интересные статьи: продуктовые исследования в Skyeng, Miro и Дом.ru и юзабилити-тест интерфейса и лендинга.

2. Lemlist – блог про аутрич-маркетинг, каналы продаж и рекламные письма. Интересные статьи: советы по коннекту в LinkedIn и примеры тем для холодных писем.

3. Bringing the Donuts — блог Кена Нортона про управление продуктом в онлайн. Интересные статьи: как создаются продукты в Airbnb и какие инструменты могут быть вредными для продакт-менеджера.

4. The Department of Product — блог Ричарда Холмса и Джейсона Леонарда о DevOps, Agile и инструменты продакт-менеджмента. Интересные статьи: важные продуктовые метрики и стратегия монетизации продуктов.

5. Hitenism — блог Хитена Шах про разработку программных продуктов и краудсорсинг. Интересные статьи: как расставить приоритеты в маркетинге и как построить бренд из ничего.

6. First Round Capital — блог о создании стартапов, управлении продуктовыми командами и пользовательском опыте. Интересные статьи: фреймворк JBTD и нестандартное управление продуктами.

7. Sachin Rekhi — блог о продуктовом управлении и предпринимательстве. Интересные статьи: внедрение OKR и про важные результаты для продакт-менеджера.

8. Product Coalition — блог о Scrum, Agile, A/B-тесты. Интересные статьи: продуктовое управление в Miro и пошаговое руководство по запуску продуктов.

9. CoSchedule — блог о контент-маркетинге, управлении проектами и создании продуктов. Интересные статьи: workflow-маркетинг и управление цифровыми активами.

10. Price Optimization – блог Патрика Кэмпбелла про подписки и ценообразование. Интересные статьи: как подсчитать WTP (willingness to pay) и как разработать ценообразование для мобильных приложений и продуктов SaaS.

А для тех, кому этого мало, делимся нашими подборками ⬇️

#useful | @skillsetter