⚡️HR-словарь⚡️

Всем привет 👋 По вторникам неизменная рубрика - HR-словарь. Сегодня разберем понятия аутстаффинг и аутсорсинг. А также постепенно перебираемся к букве «Б», где изучим термины «бенефиты» и «бренд»

Ставьте уведомления о новых публикациях в канале 🛎

⚡️НОВОЕ ВИДЕО НА For HR⚡️
⠀
Что такое вовлеченность сотрудников и как с ней работать? Сегодня в гостях на канале For HR Павел Маркасьян, директор по персоналу компании Trionika.
⠀
⚡️Вместе с экспертом рассмотрим такие вопросы:
- Создание условий труда
- Что даёт высокая вовлечённость?
- Методология Gallup
- Как строится система исследований вовлечённости персонала?
- Как провести исследование вовлечённости своими силами?
⠀
⚡️ПЛЮС Павел поделился шаблоном таблицы для просчета вовлеченности сотрудников. Забирайте по ссылке в описании к видео!
⠀
👉Нажмите здесь, чтобы просмотреть видео: https://youtu.be/QHsrxdqqv_w

⚡️Какие компетенции soft skills нужно оценивать на собеседовании⚡️

Важно понимать, как правильно определить личностные качества человека, который выступает в роли кандидата на должность. Нужно построить картину, благодаря которой вы, как рекрутер, узнаете намного больше информации, чем из обычного резюме.

Вот 10 компетенций soft skills, которые нужно оценивать на собеседовании 👇👇👇

Сохраняйте, чтобы не потерять 💛

​​📌31 вопрос для тет-а-тет интервью с менеджером по продажам

Менеджер по продажам — одна из самых востребованных профессий по статистике сайтов работы. Неплохо рекрутеру иметь список вопросов, которые помогли бы определить личность и профессионализм кандидата. Вопросы, ответы на которые показали бы его желание работать, умение адаптироваться, лидерские качества, ценности и цели.

⚡️Вот 31 вопрос для интервью тет-а-тет 👇

1. Какой момент вы считаете ключевым в переговорах?
2. Опишите свой подход в заключительном звонке перед выставлением счета. Что вы обычно говорите в конце разговора?
3. Какие бывают стоп-сигналы в процессе продаж, которые подсказывают, что продавать больше не стоит?
4. Какие вопросы вы задаете, если клиент колеблется и ему трудно принять решение о покупке?
5. Какие ваши три первых открытых вопроса для первичного звонка клиенту? 
6. Какие у вас есть недостатки при процессе продаж? Как вы с ними справляетесь?
7. Опишите ситуацию с клиентом или потенциальным клиентом, в которой вы допустили ошибку. Какой вывод вы сделали?
8. Расскажите о вашем худшем месяце в продажах. Какие ошибки вы допустили и какие выводы сделали для себя?
9. Как вы думаете, почему менеджер может не выполнить план продаж и как бы вы с этим справлялись? 
10. Какие навыки вы считаете наиболее важными для достижения успеха в продажах?
11. Замечаете ли вы изменения в поведении покупателей в этой отрасли за последние несколько лет? Если да, то какие? 
12. Как вы думаете, процесс продаж, который мы знаем сегодня, изменится в течение следующих пяти лет?
13. Опишите свой день в роли менеджера по продажам.
14. Что для вас значит «выявление потребности»? 
15. Какие показатели продаж вы отслеживаете? 
16. Что вы знаете о прогнозировании продаж и какие инструменты вы используете?
17. Какие у вас отношения со своей командой и коллегами?
18. Как бы ваши коллеги описали вас и вашу работу?
19. Какие у вас отношения с вашим тим лидером-руководителем отдела продаж? Применяете ли вы его советы и обратную связь, которую он дает?
20. Если бы кто-то из вашей команды был недостаточно эффективен, как бы вы ему помогли?
21. Что вы обычно делаете, когда потенциальный клиент не перезванивает вам или не берет трубку?
22. Что вы делаете, когда потенциальный клиент говорит, что цена слишком большая?
23. Что вы делаете, когда потенциальный клиент говорит: "Мне нужно подумать"?
24. Что вы делаете, когда потенциальный клиент говорит: "Пришлите мне информацию на почту"?
25. Что вы делаете, когда потенциальный клиент говорит, чтобы вы перезвонили позже?
26. Расскажите о сделке, которой больше всего гордитесь.
27. Почему вы хотите работать в нашей компании?
28. Что вы делаете вне работы, чтобы развивать свои навыки продаж? 
29. Какие книги вы читаете или какие смотрите видео по продажам?
30. Какие ваши личные цели на ближайший год-три года? 
31. Какие 3 навыка вам необходимы для успешной работы в (название вашей компании)?

⚡️Забирайте полный гайд «65 вопросов для собеседования с менеджером по продажам» по ссылке 👇

✨Команда Smart Solutions поздравляет с праздниками!
⠀
В сети подводят итоги годы, часто говоря о том, насколько он был непростой. Для нас он стал вызовом, который мы прошли. В 2020 наша компания открыла представительство в Узбекистане. Это уже 4-я страна, в которой мы помогаем бизнесу с персоналом.
⠀
Мы гордимся проектами и благодарим клиентов, которые выбирали нас и доверяли свои задачи. Рады создавать и делиться полезным контентом с подписчиками здесь, в этом телеграм-канале!
⠀
🎉Пусть наступающий год станет для вас отправной точкой в счастливое будущее. С успешными проектами, энергией и огромным вдохновением. 2021, ждем тебя и твои 365 потрясающих дней!
⠀
✨Счастливого Нового года!

Хочешь добиться высот и стать генеральным директором в крупной международной компании?
Тогда это видео точно для тебя!

Татьяна Лукинюк - генеральный директор Red Bull Украина, расскажет об образовании, своей карьерной лестнице, первых шагах на позиции генерального директора, как выходить из сложных ситуаций, примерах для подражания, а так же даст советы для тех, кто хочет стать GM в крупной компании.

Смотрим, слушаем и вдохновляемся: https://youtu.be/pI41MtMt0W0

​​⚡️4 шага для поддержания морального состояния сотрудников во время карантина

Для поддержания положительного морального духа сотрудников может потребоваться много энергии. Особенно, если ваши сотрудники сталкиваются с проблемами, связанными с карантином и его последствиями. Как с этим справляться?

1️⃣ Регулярно общайтесь с сотрудниками. Проводите летучки, стендапы, то есть небольшие встречи каждый день. Уделяйте всего 5-10 минут в день для общения. Спрашивайте о настроении сотрудников, их благополучии, о том, чем они заняты и какие у них планы. Задавайте вопросы, чтобы показать, что вы цените каждого человека.

2️⃣Найдите время для поддержания собственного психологического здоровья. Менеджер, неспособный моделировать позитив, вряд ли поднимет моральный дух коллектива.

3️⃣ Создайте нематериальную программу поощрения сотрудников. Поощряйте своих сотрудников и вознаграждайте коллег за хорошую работу. Награды могут быть простыми: книги, подарочные карты, сертификаты, вкусности. Как HR, подумайте о том, чтобы сообщать об этом на еженедельных или ежемесячных сообщениях компании. Так вы подчеркнете важность этой идеи в масштабах компании.

4️⃣ Привлекайте сотрудников к работе. Поощряйте менеджеров намеренно назначать задачи конкретным сотрудникам, а не целым команда. Предоставьте автономию для выполнения работы, отчетов и обмена результатами. Это дает сотрудникам свободу в работе, чувство легкости и поднятие духа.

Понравился материал? Ставьте 🔥

Почему сотрудники увольняются по собственному желанию?
Кто виноват и что с этим можно сделать?
Юлия Бадер, HR-коуч и бизнес-психолог назовет 10 причин почему ваши сотрудники уходят.

Смотрим здесь: https://youtu.be/h-9yIa334cI
и не забываем про лайк

​​⚡️Tesla иcкала сотрудника, который будет «защищать» Илона Маска в сети⚡️

Инфоповод разлетелся по сети из-за особенности обязанностей сотрудника. Так, он должен обладать нестандартным мышлением, иметь опыт работы в колл-центре, своевременно решать задачи, поддерживать клиентов и самообучаться.

В обязанностях указали, что новый работник Tesla будет обрабатывать жалобы и негативные комментарии в адрес CEO компании — Илона Маска.

Детальнее в нашей статье👇

​​⚡️Все направления в HR: подробно от А до Я⚡️

Не знаете разницу между People Partner и Career Adviser? Хотите разобраться в зоне ответственности HRD? Сегодня расскажем про основные направления HR: чем они отличаются и что входит в спектр обязанностей каждого.

📌Recruiter. Они мониторят резюме на работных ресурсах, отбирают по профессиональным критериям, проводят интервью и первичное тестирование. На плечах рекрутера лежит большая ответственность, ведь именно он принимает решение рекомендовать далее кандидата или нет.
Рекрутеры — универсальные «солдаты». Они вникают в суть множества профессий, разбираются во многих компетенциях маркетологов, менеджеров или генеральных директоров.

📌Resecher. Если поток вакансий большой, то на помощь рекрутеру приходит resecher. Он проводит первичный отбор резюме на работных сайтах или социальных сетях. Также он приглашает кандидатов на дальнейшие этапы собеседования.

📌Инспектор отдела кадров. Человек найден и подходит на вакансию, что дальше? Первый рабочий день? Конечно, сотрудника нужно оформить. Здесь за дело берется инспектор отдела кадров.
Это специалист, который занимается учетом персонала в компании и ведением кадрового делопроизводства. Он также занимается: приемом, увольнением, переводом специалистов из одного отдела в другой, оформлением больничных и отпусков.

📌C&B специалист (менеджер по компенсациям и льготам). Занимается написанием грейдирования сотрудников. Заботится о том, чтобы у сотрудников была дополнительная мотивация для развития и работы в компании. Обеспечивает их полюсами ДМС и другими приятными «плюшками».

📌Т&D менеджер (training & development). Занимается внешним и внутренним развитием персонала, а также обучением. Он видит будущих потенциальных руководителей, выявляет в них недостающие компетенции и развивает их. Его зона ответственности состоит в том, чтобы все сотрудники улавливали последние изменения в их профессии.

📌Employer brand-менеджер. Отвечает за развитие бренда работодателя, ведь узнаваемым компаниям доверяют больше. Работа brand-менеджера включает в себя стратегию и креатив.
Здесь важны знания HR, SMM, PR и маркетинга в целом. Часто такой специалист ведет странички в социальных сетях, организовывает внешние мероприятия для приглашенных гостей, организовывает благотворительные акции. Его задача: сделать компанию популярной и привлекательной для соискателей.

📌Career Adviser. Ваш помощник в профессиональном поиске себя. Он поможет найти, каких компетенций вам не хватает для повышения или перехода в новую должность. Нарисует вам карту индивидуального развития и поможет выявить расположенность к той или иной сфере.

Интересный материал? Продолжайте читать в блоге Smart Solutions по ссылке 👇

⚡️4 выпуск спецпроекта SMART КАРЬЕРА ⚡️
⠀
В этот раз гостем стала Наталья Дороженко - руководитель отдела маркетинга Johnson & Johnson. Наталья рассказывает об образовании, личном бренде, карьерном успехе. А также дает практические советы тем, кто хочет занимать высокие должности в отделе маркетинга.
⠀
⚡️Смотрите видео по ссылке на Ютуб-канале For HR: https://youtu.be/hy_wxnKUX10
⠀
Друзья, будем благодарны за вашу активность. Ставьте лайки и пишите комментарии, чтобы выводить видео на первые позиции☺️

​​#реклама

📌Приватная группа «HR-кухня» в Ташкенте

Для кого:
- HR,
- рекрутеры,
- все, кто связан с поиском и адаптацией персонала.


Цель группы:
✅ Помогать друг другу по рабочим вопросам🧐
✅Делиться полезными материалами, группами, ссылками, документами и книгами для развития и знания в HR📚
✅Делиться своим опытом, знаниями и навыками, а также полезными плюшками и фишками🧁

Переходите по ссылке и становитесь участником 👇

⚡️300 подписчиков на канале и новый офис в Ташкенте⚡️

Друзья, у нас двойной повод для радости🎊

1️⃣Вас уже 300 подписчиков – людей, которые горят своим делом и потребляют полезный контент в сфере HR! Приглашайте своих коллег и делитесь постами. Давайте вместе расширять сообщество HR в Узбекистане

2️⃣Команда Smart Solutions открыла офис в Ташкенте. Мы предоставляем такие услуги:
- Подбор персонала;
- Аутстаффинг и аутсорсинг персонала;  
- Расчет заработных плат;
- Ведение кадровой документации;
- Обзор рынка труда.

Вы можете найти нас по адресу: Ташкент, ул. Темур Малика, 146.

Звоните по телефону: +998 93 008 0046, +998 90 315 7613