🤖Компании активно внедряют чат-боты благодаря эффективности, автоматизации работы с клиентами и росту доходов. Боты стремительно становятся новой нормой в обслуживании клиентов, предоставляя быстрый, удобный и простой способ получать ответы на вопросы и обслуживание без ожидания или общения с сотрудником.
1️⃣Люди уже в мессенджерах. Для среднестатистического пользователя мобильным устройством уже привычно «нажимать» на экранную клавиатуру, болтая за завтраком, утром по дороге на работу, в офисе и за ужином.
Чат-боты в этом контексте так же доступны и привычны для пользователей мессенджеров, как переписка с родными, друзьями и коллегами, просмотр разнообразного контента и новостей. Все в одном приложении, удобно и предсказуемо.
2️⃣Приложения уходят в прошлое. Веб-сайты в свое время не исчезли полностью, но уступили главенствующее место другим более мобильным каналам. Подобная участь ждет и приложения. Мессенджеры фактически стали главным каналом коммуникации в интернете и существенно перетянули аудиторию других форматов потребления контента и общения.
Дополнительным фактором является риск удаления программы из Google Play и App Store в условиях последних событий. Именно чат-бот в мессенджере может стать единственной возможностью для постоянного и надежного обслуживания клиентов.
3️⃣Усталость от приложений. Мы устаем от загроможденного приложениями пространства на экранах и в памяти наших телефонов. Наиболее ценные для нас приложения — это те, которые удовлетворяют конкретные потребности. Мессенджеры привлекают гораздо больше внимание людей по сравнению с другими приложениями. Это видно на примере все той же банковской сферы. Пользователь проводит до 30 минут в банковском приложении каждый месяц. В мессенджерах — до трех часов в день.
4️⃣Чат-боты – экономия для бизнеса. Разработка приложения для бизнеса требует серьезных затрат сил, времени и денег. Не обойтись без сотрудничества с профессиональными разработчиками iOS и Android, опытными UX/UI-дизайнерами, а также дальнейшей поддержки приложения, включающей в себя обновления и продвижение. Весь процесс от разработки концепции до запуска может занять несколько месяцев и стоить сотни тысяч и даже миллионы рублей.
На чат-бот при этом уходит куда меньше ресурсов, что дает возможность даже малым предприятиям предоставлять услуги эффективно:
— бот освобождает от траты времени на процессы тестирования и доработки;
— помогает оптимизировать расходы на персонал, уменьшив количество необходимых сотрудников и сохранив хороший уровень обслуживания клиентов;
— компаниям не нужно содержать отделы или большие контактные центры, которые готовы в любое время дня и ночи отвечать на вопросы клиентов;
5️⃣Увеличение продаж. Одно из главных преимуществ использования технологии чат-ботов — скорость обслуживания клиентов и автоматизация продаж:
— сервис работает специально для бизнеса 24/7, вне зависимости от сферы деятельности;
— робот может не просто отвечать на информационные вопросы, но и стать новой точкой входа для клиентов;
— чат-бот обслуживает множество клиентов одновременно, увеличивая доход за счет совершенных ими продаж;
— чат-бот может взять на себя некоторые из задач по обслуживанию клиентов, чтобы у компании было больше времени для увеличения прибыли от продаж;
— быстрый и качественный сервис, который предоставляет чат-бот, побуждает клиентов возвращаться за покупками именно к вам, а не к другим компаниям.
🤖TalkBank предлагает инновационные решения в сфере чат-ботов на основе искусственного интеллекта. Наша чат-бот платформа позволяет выстраивать любые по сложности диалоги с клиентом, обеспечивая сбор всей необходимой информации для оказания услуг. Переходи по ссылке: business.talkbank.io
1️⃣Люди уже в мессенджерах. Для среднестатистического пользователя мобильным устройством уже привычно «нажимать» на экранную клавиатуру, болтая за завтраком, утром по дороге на работу, в офисе и за ужином.
Чат-боты в этом контексте так же доступны и привычны для пользователей мессенджеров, как переписка с родными, друзьями и коллегами, просмотр разнообразного контента и новостей. Все в одном приложении, удобно и предсказуемо.
2️⃣Приложения уходят в прошлое. Веб-сайты в свое время не исчезли полностью, но уступили главенствующее место другим более мобильным каналам. Подобная участь ждет и приложения. Мессенджеры фактически стали главным каналом коммуникации в интернете и существенно перетянули аудиторию других форматов потребления контента и общения.
Дополнительным фактором является риск удаления программы из Google Play и App Store в условиях последних событий. Именно чат-бот в мессенджере может стать единственной возможностью для постоянного и надежного обслуживания клиентов.
3️⃣Усталость от приложений. Мы устаем от загроможденного приложениями пространства на экранах и в памяти наших телефонов. Наиболее ценные для нас приложения — это те, которые удовлетворяют конкретные потребности. Мессенджеры привлекают гораздо больше внимание людей по сравнению с другими приложениями. Это видно на примере все той же банковской сферы. Пользователь проводит до 30 минут в банковском приложении каждый месяц. В мессенджерах — до трех часов в день.
4️⃣Чат-боты – экономия для бизнеса. Разработка приложения для бизнеса требует серьезных затрат сил, времени и денег. Не обойтись без сотрудничества с профессиональными разработчиками iOS и Android, опытными UX/UI-дизайнерами, а также дальнейшей поддержки приложения, включающей в себя обновления и продвижение. Весь процесс от разработки концепции до запуска может занять несколько месяцев и стоить сотни тысяч и даже миллионы рублей.
На чат-бот при этом уходит куда меньше ресурсов, что дает возможность даже малым предприятиям предоставлять услуги эффективно:
— бот освобождает от траты времени на процессы тестирования и доработки;
— помогает оптимизировать расходы на персонал, уменьшив количество необходимых сотрудников и сохранив хороший уровень обслуживания клиентов;
— компаниям не нужно содержать отделы или большие контактные центры, которые готовы в любое время дня и ночи отвечать на вопросы клиентов;
5️⃣Увеличение продаж. Одно из главных преимуществ использования технологии чат-ботов — скорость обслуживания клиентов и автоматизация продаж:
— сервис работает специально для бизнеса 24/7, вне зависимости от сферы деятельности;
— робот может не просто отвечать на информационные вопросы, но и стать новой точкой входа для клиентов;
— чат-бот обслуживает множество клиентов одновременно, увеличивая доход за счет совершенных ими продаж;
— чат-бот может взять на себя некоторые из задач по обслуживанию клиентов, чтобы у компании было больше времени для увеличения прибыли от продаж;
— быстрый и качественный сервис, который предоставляет чат-бот, побуждает клиентов возвращаться за покупками именно к вам, а не к другим компаниям.
🤖TalkBank предлагает инновационные решения в сфере чат-ботов на основе искусственного интеллекта. Наша чат-бот платформа позволяет выстраивать любые по сложности диалоги с клиентом, обеспечивая сбор всей необходимой информации для оказания услуг. Переходи по ссылке: business.talkbank.io
Как вывести ритейл из кризиса: личный опыт основателя TalkBank
Опытом сокращения убытков в ритейл-компании делится Михаил Попов. Свою карьеру Михаил начинал в ритейле, в Тандере (Магнит), в 21 год, пока учился в университете. За два с половиной года вырос до финансового директора дочерней компании. После ушел к конкуренту по сегменту и строил сеть Дрогери на Юге России, которая в итоге выросла до 1500 магазинов. Там прошел путь от финансового до исполнительного директора за три года.
Спустя 10 лет с момента ухода Михаила, акционеры этой сети попросили вывести их из убытка, который тогда составлял 60-80 миллионов рублей в месяц.
🔹15 шагов, которые помогли сократить убытки:
1. Финансы (работа с кредитным портфелем)
2. Товарная политика
3. Закупочная политика
4. Товарный ассортимент
5. Управление товарными запасами
6. Мерчендайзинг
7. Скидки
8. Оформление магазинов
9. Пересмотр топ-менеджмента, связанных с закупками
10. Проработка расходов компании
11. Снижение стоимости аренды
12. Изменение подхода по поиску мест и открытию магазинов
13. Закрытие неэффективных точек
14. Изменение модели новых магазинов
15. Ребрендинг
Еще одним важным пунктом, который стоит отметить отдельно, является физическое присутствие топ-менеджмента в магазине. Во время сотрудничества с торговой сетью Михаил брал команду топ-менеджеров и вез их в один из магазинов, где проводили совещание и намечали, что нужно сделать. Многие из них были в своих магазинах впервые.
✅В итоге за семь месяцев убыток был сокращен до нуля (800 млн.р в год), товарные запасы сокращены на 1/3 без потери выручки, снижены аренда, ставки по кредитному портфелю и расходы компании. Была подготовлена программа по росту прибыли.
Спустя год появился TalkBank, который продолжает помогать бизнесу, в том числе и ритейлу, улучшать качество обслуживания клиентов, снижать затраты и увеличивать доход за счет финтех-решений платформы. Финтех-компании помогают улучшить качество обслуживания клиентов за счет следующих факторов:
Использование силы данных. Эффективное использование этих данных поможет адаптировать свои услуги в соответствии с потребностями клиентов и определить, нужно ли вам заново изобретать свою бизнес-модель или выходить на новые рынки, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Быстрый «черновой» вариант будущего продукта. Финтех-компании не боятся экспериментов, а повышение гибкости и внедрение инноваций помогают небольшим фирмам выделиться среди конкурентов.
Новые способы оплаты. Финтех создал множество новых способов оплаты — QR-коды, оплата при помощи чат-бота, моментальные переводы, cashback-сервисы. Эти методы могут создать новые и улучшенные пути клиентов для розничных продавцов.
Объединение каналов продаж. Инновационные платежные решения обеспечивают единую коммерцию для платформенных компаний, помогая их пользователям связать онлайн- и офлайн-каналы продаж.
📈Если рассмотреть реальный результат партнеров TalkBank от сотрудничества с финтехом, то мы видим следующее:
— снижение затрат на привлечение новых клиентов в среднем на 58%;
— увеличение среднего чека на 7%;
— увеличение количества покупок в 1,3 раза;
— увеличение транзакционной активности по кобрендовым картам на 11%;
существенно снижаются затраты на эквайринг и поддержку клиентов за счет внедрения электронных кошельков, СБП, а также благодаря роботизации поддержки и снижению нагрузки на колл-центр.
Технологии позволяют выстраивать систему финансовых сервисов вокруг клиента, бесшовно интегрируя системы лояльности и кешбэка любой сложности. Регистрация в один клик, чеки и бонусы в WhatsApp, оплата в рассрочку — и все это в офлайн-магазине без участия кассира и задержки очереди. Вот что ждет клиент: https://business.talkbank.io
🔗Личным опытом и историями работы с различными бизнесами Михаил продолжит делиться в своем телеграм-канале. Переходите по ссылке и подписывайтесь: https://t.me/takoenenapishutvforbes
Опытом сокращения убытков в ритейл-компании делится Михаил Попов. Свою карьеру Михаил начинал в ритейле, в Тандере (Магнит), в 21 год, пока учился в университете. За два с половиной года вырос до финансового директора дочерней компании. После ушел к конкуренту по сегменту и строил сеть Дрогери на Юге России, которая в итоге выросла до 1500 магазинов. Там прошел путь от финансового до исполнительного директора за три года.
Спустя 10 лет с момента ухода Михаила, акционеры этой сети попросили вывести их из убытка, который тогда составлял 60-80 миллионов рублей в месяц.
🔹15 шагов, которые помогли сократить убытки:
1. Финансы (работа с кредитным портфелем)
2. Товарная политика
3. Закупочная политика
4. Товарный ассортимент
5. Управление товарными запасами
6. Мерчендайзинг
7. Скидки
8. Оформление магазинов
9. Пересмотр топ-менеджмента, связанных с закупками
10. Проработка расходов компании
11. Снижение стоимости аренды
12. Изменение подхода по поиску мест и открытию магазинов
13. Закрытие неэффективных точек
14. Изменение модели новых магазинов
15. Ребрендинг
Еще одним важным пунктом, который стоит отметить отдельно, является физическое присутствие топ-менеджмента в магазине. Во время сотрудничества с торговой сетью Михаил брал команду топ-менеджеров и вез их в один из магазинов, где проводили совещание и намечали, что нужно сделать. Многие из них были в своих магазинах впервые.
✅В итоге за семь месяцев убыток был сокращен до нуля (800 млн.р в год), товарные запасы сокращены на 1/3 без потери выручки, снижены аренда, ставки по кредитному портфелю и расходы компании. Была подготовлена программа по росту прибыли.
Спустя год появился TalkBank, который продолжает помогать бизнесу, в том числе и ритейлу, улучшать качество обслуживания клиентов, снижать затраты и увеличивать доход за счет финтех-решений платформы. Финтех-компании помогают улучшить качество обслуживания клиентов за счет следующих факторов:
Использование силы данных. Эффективное использование этих данных поможет адаптировать свои услуги в соответствии с потребностями клиентов и определить, нужно ли вам заново изобретать свою бизнес-модель или выходить на новые рынки, чтобы оставаться конкурентоспособными.
Быстрый «черновой» вариант будущего продукта. Финтех-компании не боятся экспериментов, а повышение гибкости и внедрение инноваций помогают небольшим фирмам выделиться среди конкурентов.
Новые способы оплаты. Финтех создал множество новых способов оплаты — QR-коды, оплата при помощи чат-бота, моментальные переводы, cashback-сервисы. Эти методы могут создать новые и улучшенные пути клиентов для розничных продавцов.
Объединение каналов продаж. Инновационные платежные решения обеспечивают единую коммерцию для платформенных компаний, помогая их пользователям связать онлайн- и офлайн-каналы продаж.
📈Если рассмотреть реальный результат партнеров TalkBank от сотрудничества с финтехом, то мы видим следующее:
— снижение затрат на привлечение новых клиентов в среднем на 58%;
— увеличение среднего чека на 7%;
— увеличение количества покупок в 1,3 раза;
— увеличение транзакционной активности по кобрендовым картам на 11%;
существенно снижаются затраты на эквайринг и поддержку клиентов за счет внедрения электронных кошельков, СБП, а также благодаря роботизации поддержки и снижению нагрузки на колл-центр.
Технологии позволяют выстраивать систему финансовых сервисов вокруг клиента, бесшовно интегрируя системы лояльности и кешбэка любой сложности. Регистрация в один клик, чеки и бонусы в WhatsApp, оплата в рассрочку — и все это в офлайн-магазине без участия кассира и задержки очереди. Вот что ждет клиент: https://business.talkbank.io
🔗Личным опытом и историями работы с различными бизнесами Михаил продолжит делиться в своем телеграм-канале. Переходите по ссылке и подписывайтесь: https://t.me/takoenenapishutvforbes
📝Самозанятым разрешили заключать договоры о торговых точках наравне с субъектами малого и среднего предпринимательства (МСП).
Президент подписал закон, который разрешает самозанятым торговать на рынках наравне с субъектами МСП. Речь идет о предоставлении плательщикам налога на профессиональный доход права размещать нестационарные торговые точки на рынках.
Закон разработан в целях распространения на самозанятых тех же условий предоставления торговых мест в схеме размещения нестационарных торговых объектов, что действуют для субъектов МСП, осуществляющих деятельность в сфере малоформатной торговли. Такая схема разрабатывается и утверждается органом местного самоуправления в установленным субъектом РФ порядке.
👥Благодаря принятым изменениям схемой размещения нестационарных торговых точек должно предусматриваться размещение не менее чем 60% от общего количества нестационарных торговых объектов торговых точек, используемых не только компаниями малого или среднего бизнеса, но и самозанятыми гражданами.
Закон распространяет эту норму на самозанятых граждан на весь срок проведения эксперимента по установлению специального налогового режима, то есть до конца 1 января 2029 года. Это позволит предоставлять торговые места самозанятым в этот период на тех же условиях, что и субъектам МСП.
👩🏻🔧Оформи самозанятость в TalkBank в два клика — все управление в мессенджере. Напиши чат-боту «Стать самозанятым».
Президент подписал закон, который разрешает самозанятым торговать на рынках наравне с субъектами МСП. Речь идет о предоставлении плательщикам налога на профессиональный доход права размещать нестационарные торговые точки на рынках.
Закон разработан в целях распространения на самозанятых тех же условий предоставления торговых мест в схеме размещения нестационарных торговых объектов, что действуют для субъектов МСП, осуществляющих деятельность в сфере малоформатной торговли. Такая схема разрабатывается и утверждается органом местного самоуправления в установленным субъектом РФ порядке.
👥Благодаря принятым изменениям схемой размещения нестационарных торговых точек должно предусматриваться размещение не менее чем 60% от общего количества нестационарных торговых объектов торговых точек, используемых не только компаниями малого или среднего бизнеса, но и самозанятыми гражданами.
Закон распространяет эту норму на самозанятых граждан на весь срок проведения эксперимента по установлению специального налогового режима, то есть до конца 1 января 2029 года. Это позволит предоставлять торговые места самозанятым в этот период на тех же условиях, что и субъектам МСП.
👩🏻🔧Оформи самозанятость в TalkBank в два клика — все управление в мессенджере. Напиши чат-боту «Стать самозанятым».
💳Россияне смогут оплатить налоги и штрафы через Систему быстрых платежей (СБП). Банки намерены внедрить сервис осуществления C2G-платежей (Consumer-to-Government) через СБП. Такой функционал уже протестировал банк «Синара», еще шесть кредитных организаций планируют его внедрять в дальнейшем.
На рынке ожидают, что в долгосрочной перспективе технология полностью вытеснит операции по реквизитам. Сервисами СБП уже пользуются порядка 20 млн граждан, появление новых удобных сценариев оплаты через СБП будет также востребовано.
В перспективе такие платежи могут стать единым универсальным методом для всех кредитных организаций, что значительно облегчит интеграцию с программным обеспечением и методы совершения транзакций для банков.
👨🏽💻С банковскими технологиями TalkBank компании могут запускать свои платежные системы. С помощью API бизнес получает финансовую инфраструктуру, не имея собственной лицензии. Переходи по ссылке: business.talkbank.io
На рынке ожидают, что в долгосрочной перспективе технология полностью вытеснит операции по реквизитам. Сервисами СБП уже пользуются порядка 20 млн граждан, появление новых удобных сценариев оплаты через СБП будет также востребовано.
В перспективе такие платежи могут стать единым универсальным методом для всех кредитных организаций, что значительно облегчит интеграцию с программным обеспечением и методы совершения транзакций для банков.
👨🏽💻С банковскими технологиями TalkBank компании могут запускать свои платежные системы. С помощью API бизнес получает финансовую инфраструктуру, не имея собственной лицензии. Переходи по ссылке: business.talkbank.io
🗂Сотрудники отдела кадров значительную часть времени уделяют обзвонам кандидатов, типовым опросам соискателей, ведению отчетностей и другим рутинным задачам, которые можно успешно делегировать чат-ботам на основе искусственного интеллекта.
Легкая доступность для сотрудников. Чат-боты HR обеспечивают непрерывное взаимодействие с сотрудниками. Они могут обращаться к ним в праздничные дни и в нерабочее время. Это круглосуточный диалог, куда могут писать работники компании со всего мира и задавать любые информационные вопросы о зарплате, выходных и отпусках, льготах, медицинской страховке и другие.
Упрощенная обработка данных. Чат-боты помогают в сборе и систематизации данных о сотрудниках и самой организации в интернете. Они могут вводить или извлекать данные из файлов различных форматов, обрабатывать их и преобразовывать в ценную информацию. Используя эти данные, предприятия могут избавиться от ненужной ручной бумажной работы и автоматизировать ее.
Вовлеченность сотрудников. Вовлеченность сотрудников имеет большое значение для поддержания их мотивации. Чат-боты могут быть отличным инструментом — они взаимодействуют с сотрудниками круглосуточно и консультируют их по возникшим вопросам.
Эффективная обработка внутренних запросов. У сотрудников может быть ряд вопросов, связанных с их графиком работы, медицинской страховкой, льготами и различными декларациями. Чат-боты HR решают их своевременно даже в нерабочее время.
Автоматизация сбора отзывов. Организации со здоровой и дружелюбной рабочей средой привлекают талантливых сотрудников со всего мира. С помощью чат-ботов можно запрашивать обратную связь у сотрудников после каждого взаимодействия с ботом или настроить любой другой удобный промежуток времени: раз в месяц, в квартал или в полгода.
🧰Чат-бот в мессенджере поможет автоматизировать не только набор сотрудников, но и с регистрацией статуса самозанятого. Оформление специального налогового режима через мессенджер — новый способ на рынке предоставления услуг самозанятым, который упрощает и ускоряет процедуру регистрации.
TalkBank — первый банк, с помощью которого можно оформить самозанятость через мессенджер, без посещения физических отделений банка или налоговой. Подробнее: business.talkbank.io
Легкая доступность для сотрудников. Чат-боты HR обеспечивают непрерывное взаимодействие с сотрудниками. Они могут обращаться к ним в праздничные дни и в нерабочее время. Это круглосуточный диалог, куда могут писать работники компании со всего мира и задавать любые информационные вопросы о зарплате, выходных и отпусках, льготах, медицинской страховке и другие.
Упрощенная обработка данных. Чат-боты помогают в сборе и систематизации данных о сотрудниках и самой организации в интернете. Они могут вводить или извлекать данные из файлов различных форматов, обрабатывать их и преобразовывать в ценную информацию. Используя эти данные, предприятия могут избавиться от ненужной ручной бумажной работы и автоматизировать ее.
Вовлеченность сотрудников. Вовлеченность сотрудников имеет большое значение для поддержания их мотивации. Чат-боты могут быть отличным инструментом — они взаимодействуют с сотрудниками круглосуточно и консультируют их по возникшим вопросам.
Эффективная обработка внутренних запросов. У сотрудников может быть ряд вопросов, связанных с их графиком работы, медицинской страховкой, льготами и различными декларациями. Чат-боты HR решают их своевременно даже в нерабочее время.
Автоматизация сбора отзывов. Организации со здоровой и дружелюбной рабочей средой привлекают талантливых сотрудников со всего мира. С помощью чат-ботов можно запрашивать обратную связь у сотрудников после каждого взаимодействия с ботом или настроить любой другой удобный промежуток времени: раз в месяц, в квартал или в полгода.
🧰Чат-бот в мессенджере поможет автоматизировать не только набор сотрудников, но и с регистрацией статуса самозанятого. Оформление специального налогового режима через мессенджер — новый способ на рынке предоставления услуг самозанятым, который упрощает и ускоряет процедуру регистрации.
TalkBank — первый банк, с помощью которого можно оформить самозанятость через мессенджер, без посещения физических отделений банка или налоговой. Подробнее: business.talkbank.io
📈Количество платежей банковскими картами выросло до 88%, а количество выпущенных карт выросло на 12 млн.
Количество платежей банковскими картами после ухода из России популярных сервисов, как Apple Pay и Google Pay, выросло на 22%. Такие выводы отображены в исследовании, проведенном «ЮKassa», которое имеется в распоряжении ТАСС.
В феврале 2022 года доля pay-платежей среди других методов оплаты составила 24%, а на банковские карты приходилось 66%. Через SberPay платили 6%, кошельками «ЮMoney» — 4%. При этом число платежей банковскими картами выросло до 88%.
📱Популярнее становится оплата в соцсетях и мессенджерах: в июне количество таких счетов увеличилось на 58%, а обороты интернет-магазинов — на 33%. Пользователей, оплачивающих покупки этим способом, стало на 7% больше.
Чат-бот в мессенджере позволяет принимать платежи, совершать переводы, регистрироваться в качестве самозанятого, оформлять страховку, проходить онлайн-идентификацию, оплачивать услуги и многое другое. Подробнее: business.talkbank.io
Количество платежей банковскими картами после ухода из России популярных сервисов, как Apple Pay и Google Pay, выросло на 22%. Такие выводы отображены в исследовании, проведенном «ЮKassa», которое имеется в распоряжении ТАСС.
В феврале 2022 года доля pay-платежей среди других методов оплаты составила 24%, а на банковские карты приходилось 66%. Через SberPay платили 6%, кошельками «ЮMoney» — 4%. При этом число платежей банковскими картами выросло до 88%.
📱Популярнее становится оплата в соцсетях и мессенджерах: в июне количество таких счетов увеличилось на 58%, а обороты интернет-магазинов — на 33%. Пользователей, оплачивающих покупки этим способом, стало на 7% больше.
Чат-бот в мессенджере позволяет принимать платежи, совершать переводы, регистрироваться в качестве самозанятого, оформлять страховку, проходить онлайн-идентификацию, оплачивать услуги и многое другое. Подробнее: business.talkbank.io
Шведская компания Klarna, известная как поставщик услуг «купи сейчас, заплати потом», стремилась привлечь новые средства. В первоначальных отчетах предполагалось, что оценка будет в районе 15 миллиардов долларов. Затем предположили, что оценка может быть ближе к 6,5 миллиардам долларов, что практически соответствует оценке после привлечения средств.
💵Klarna теперь оценивается в 6,7 миллиарда долларов за счет своих новых инвестиций, что на 85% меньше, чем соответствующая цифра, о которой сообщалось в июне 2021 года.
Представители финтех-сервиса заявляют, что оценка упала из-за «худшего за 50 лет спада на рынке акций», а по сравнению с 2018 годом оценка компании выросла на 219%.
🚀Себастьян Семятковски, Виктор Якобссон и Никлас Адальберт запустили Klarna в 2005 году — сервис позволяет пользователям оплачивать покупки в магазинах-партнерах в рассрочку.
Klarna использовала щедрость инвесторов за последние три года, чтобы выйти на новые международные рынки. По собственным данным, сервисом пользуются 147 млн человек, из которых 25 млн — в США.
Впервые Klarna стал самой дорогой финтех-компанией в Европе в августе 2019 года. Тогда сервис привлек $460 млн. В 2018 году инвесторы оценивали компанию в $2,25 млрд.
В сентябре 2020 года инвесторы оценивали компанию в $10,6 млрд, а в марте 2021 года — в $31 млрд. Тогда же Forbes назвал сооснователей Klarna миллиардерами. В июне сервис привлек еще $639 млн при оценке $46 млрд.
💳Потребители выбирают оплату в рассрочку благодаря гибкости, разделению финансовой нагрузки и простоте использования. Но еще многое предстоит сделать, прежде чем предложения BNPL обеспечат наилучший опыт покупок.
Чат-бот в мессенджере может улучшить взаимодействие с BNPL-сервисом:
🔹собирать и анализировать все данные о клиенте из открытых источников и на их основе выносить итоговое решение по выдаче рассрочки или займа;
🔹облегчить процесс прохождения процедуры KYC;
🔹собирать и хранить все данные в одном месте и обеспечивать заемщику полное представление о сумме кредитов и платежей, чтобы избежать просроченных оплат;
🔹вносить ежемесячную оплату, погашать долг досрочно или целиком, не выходя из мессенджера, и отслеживать количество оставшихся платежей и уже внесенной суммы в выписке.
Переходи по ссылке, чтобы перенести финансовые инструменты в мессенджер: business.talkbank.io
💵Klarna теперь оценивается в 6,7 миллиарда долларов за счет своих новых инвестиций, что на 85% меньше, чем соответствующая цифра, о которой сообщалось в июне 2021 года.
Представители финтех-сервиса заявляют, что оценка упала из-за «худшего за 50 лет спада на рынке акций», а по сравнению с 2018 годом оценка компании выросла на 219%.
🚀Себастьян Семятковски, Виктор Якобссон и Никлас Адальберт запустили Klarna в 2005 году — сервис позволяет пользователям оплачивать покупки в магазинах-партнерах в рассрочку.
Klarna использовала щедрость инвесторов за последние три года, чтобы выйти на новые международные рынки. По собственным данным, сервисом пользуются 147 млн человек, из которых 25 млн — в США.
Впервые Klarna стал самой дорогой финтех-компанией в Европе в августе 2019 года. Тогда сервис привлек $460 млн. В 2018 году инвесторы оценивали компанию в $2,25 млрд.
В сентябре 2020 года инвесторы оценивали компанию в $10,6 млрд, а в марте 2021 года — в $31 млрд. Тогда же Forbes назвал сооснователей Klarna миллиардерами. В июне сервис привлек еще $639 млн при оценке $46 млрд.
💳Потребители выбирают оплату в рассрочку благодаря гибкости, разделению финансовой нагрузки и простоте использования. Но еще многое предстоит сделать, прежде чем предложения BNPL обеспечат наилучший опыт покупок.
Чат-бот в мессенджере может улучшить взаимодействие с BNPL-сервисом:
🔹собирать и анализировать все данные о клиенте из открытых источников и на их основе выносить итоговое решение по выдаче рассрочки или займа;
🔹облегчить процесс прохождения процедуры KYC;
🔹собирать и хранить все данные в одном месте и обеспечивать заемщику полное представление о сумме кредитов и платежей, чтобы избежать просроченных оплат;
🔹вносить ежемесячную оплату, погашать долг досрочно или целиком, не выходя из мессенджера, и отслеживать количество оставшихся платежей и уже внесенной суммы в выписке.
Переходи по ссылке, чтобы перенести финансовые инструменты в мессенджер: business.talkbank.io
На прошлой неделе TalkBank принял участие в 13-м Международном ПЛАС-Форуме «Банковское самообслуживание, ритейл и НДО», который проходил с 7 по 8 сентября в Москве .
Среди участников форума были представителей банковского сектора, платежных систем, операторов связи и транспорта, компаний-поставщиков решений, регуляторов рынка и государственных органов.
🔹8 сентября Михаил Попов, основатель и генеральный директор Talkbank, выступил с докладом в экспертной сессии на тему «Открытый банкинг или как опередить рынок», во время которой затронул решения следующих задач:
▫️ Как спроектировать IT-архитектуру, не дожидаясь требований регулятора по открытому банкингу?
▫️ Преимущества открытого банкинга с точки зрения привлечения клиентов;
▫️ Открытый банкинг как возможность дополнить свои продукты за счет существующих решений;
🔸Также TalkBank выступил экспонентом на форуме, где смог пообщаться с коллегами, обсудить насущные вопросы индустрии, а также продемонстрировать свои решения потенциальным партнерам и клиентам.
Среди участников форума были представителей банковского сектора, платежных систем, операторов связи и транспорта, компаний-поставщиков решений, регуляторов рынка и государственных органов.
🔹8 сентября Михаил Попов, основатель и генеральный директор Talkbank, выступил с докладом в экспертной сессии на тему «Открытый банкинг или как опередить рынок», во время которой затронул решения следующих задач:
▫️ Как спроектировать IT-архитектуру, не дожидаясь требований регулятора по открытому банкингу?
▫️ Преимущества открытого банкинга с точки зрения привлечения клиентов;
▫️ Открытый банкинг как возможность дополнить свои продукты за счет существующих решений;
🔸Также TalkBank выступил экспонентом на форуме, где смог пообщаться с коллегами, обсудить насущные вопросы индустрии, а также продемонстрировать свои решения потенциальным партнерам и клиентам.
🤖Разговорный искусственный интеллект или разговорный ИИ — это набор технологий, которые позволяют компьютерам распознавать и имитировать человеческую речь и вести беседу.
Компании могут использовать разговорный искусственный интеллект для автоматизации общения с клиентами везде — в социальных сетях, мессенджерах, сайтах, приложениях или умных колонках.
Голосовой чат-бот — это один из вариантов использования разговорного ИИ. Он использует навыки NLP (Natural Language Processing, обработка естественного языка) в сочетании с преобразованием речи в текст и автоматизирует распознавание речи, чтобы выполнять запросы.
🤖Если вашему бизнесу необходим чат-бота с искусственным интеллектом, оставляйте заявку на сайте: chatbot.talkbank.io
Компании могут использовать разговорный искусственный интеллект для автоматизации общения с клиентами везде — в социальных сетях, мессенджерах, сайтах, приложениях или умных колонках.
Голосовой чат-бот — это один из вариантов использования разговорного ИИ. Он использует навыки NLP (Natural Language Processing, обработка естественного языка) в сочетании с преобразованием речи в текст и автоматизирует распознавание речи, чтобы выполнять запросы.
🤖Если вашему бизнесу необходим чат-бота с искусственным интеллектом, оставляйте заявку на сайте: chatbot.talkbank.io
💳Индия предложила свои платежные инструменты и разработки для использования другим странам мира.
Индия делает множество своих инструментов электронного управления, включая унифицированный интерфейс платежей (UPI) и службу идентификации Aadhaar, доступными для других стран через открытые API.
UPI — унифицированный платежный интерфейс. Это система мгновенных платежей в режиме реального времени, разработанная Национальной платежной корпорацией Индии и облегчающая межбанковские одноранговые и частные транзакции.
Проект был запущен в 2016 году и разработан для обеспечения взаимодействия между хранителями денег, платежными системами и внешними платежными приложениями. Всего за 5 лет он превратился в пятую по величине платежную сеть в мире, по объему уступая только Visa, Alipay, WeChat Pay и MasterCard. За это время UPI обработал 99 млрд транзакций.
🧰TalkBank открывает счета и настраивает транзакционный обмен и документооборот, эмитирует кобрендовые банковские карты: виртуальные и пластиковые. Настраивает прием платежей и автоплатеж, выплату начислений и интернет-эквайринг. Подробнее: business.talkbank.io.
Индия делает множество своих инструментов электронного управления, включая унифицированный интерфейс платежей (UPI) и службу идентификации Aadhaar, доступными для других стран через открытые API.
UPI — унифицированный платежный интерфейс. Это система мгновенных платежей в режиме реального времени, разработанная Национальной платежной корпорацией Индии и облегчающая межбанковские одноранговые и частные транзакции.
Проект был запущен в 2016 году и разработан для обеспечения взаимодействия между хранителями денег, платежными системами и внешними платежными приложениями. Всего за 5 лет он превратился в пятую по величине платежную сеть в мире, по объему уступая только Visa, Alipay, WeChat Pay и MasterCard. За это время UPI обработал 99 млрд транзакций.
🧰TalkBank открывает счета и настраивает транзакционный обмен и документооборот, эмитирует кобрендовые банковские карты: виртуальные и пластиковые. Настраивает прием платежей и автоплатеж, выплату начислений и интернет-эквайринг. Подробнее: business.talkbank.io.