⚠️ На стороне Ситимобил снова наблюдаются проблемы

Вывод средств с баланса недоступен, всплывает ошибка

Мы сообщим, когда коллеги из Ситимобил устранят проблему 🙏

✅ Ситимобил в строю, проблема решена!

🛠 Обновление системы 🛠

27 июня с 02:00 по 07:00 по Москве в КИВИ Банке будут проводиться плановые обновления системы. Пополнение 302 счёта в это время будет ограничено.

Рекомендуем вам перевести деньги с расчётного счета Точки на депозитный 302 счет заранее, чтобы обеспечить выплаты водителям. Выплаты с 302 счета будут работать без ограничений.

Если будут вопросы, поддержка QIWI всегда на связи – 8 800 302 77 82

🔰 Контроль за действиями менеджера в Таксиагрегаторе

26% наших партнеров дает доступ в ЛК Таксиагрегатора своим сотрудникам

В зависимости от прав доступа, сотрудник может распоряжаться средствами: выводить деньги, корректировать баланс и снимать поездки с модерации ❗️💳

✅ Мы добавили прозрачности — в отчетах по транзакциям и операциям теперь есть ФИО и логин пользователя, который выполнил действие

📄 Отчеты в формате Excel доступны в разделе Выплаты: Транзакции и Операции по балансам водителей. И в карточке конкретного водителя

Приятной работы! 💪🏼

Первое мобильное приложение для таксопарка

Не только водители должны быть мобильными...

🚀 Встречайте первое мобильное приложение для управления моментальными выплатами таксопарком – ТА Бизнес

В первую версию приложения мы добавили только самый необходимый функционал, который используется ежедневно

Уже сейчас в приложении вы можете:

🔸 Проверить баланс 302 счёта QIWI
🔸 Посмотреть список транзакций и их статусы
🔸 Узнать основные операционные показатели таксопарка
🔸 Предоставить водителям доступ к выплатам
🔸 Скорректировать баланс агрегатора
🔸 Снять поездки с модерации

☝🏼 На данный момент приложение «ТА Бизнес: Управление выплатами для таксопарка» доступно для скачивания в Play Маркет

Приятной работы!

🚀 Обновление приложения для Таксопарков

Мы собрали ваши отзывы после первой версии и доработали некоторый функционал. Встречайте новую версию приложения ТА Бизнес.

Что мы добавили в эту версию:

📩 Пуш-уведомления:
- пополнение 302-го счета
- окончание средств на 302-м счете
- прогноз окончания средств на 302-м счете за один день
- запросы на доступ от новых водителей

📖 Новостной блок:
Актуальная информация, новые функции и обновления Таксиагрегатора всегда под рукой. Удобно и просто

📲 Главная страница:
Теперь при входе в приложение вы будете сразу видеть баланс 302-го счета и список транзакций

🔎 Поиск:
Мы доработали алгоритм поиска по поездкам и водителям. Стало еще удобнее

💵 Доход:
Добавили в показатели таксопарка раздел «Доход по комиссиям с выплат»

Приложение уже доступно к обновлению в 👉 PlayMarket

Удобного управления бизнесом!💪🏼

✅ ОК. Мы вас услышали) Вернули балансы по диспетчерским на главную страницу приложения для таксопарков - ТА Бизнес. Спасибо за обратную связь.

Версия 1.2.1. уже доступна в PlayMarket

✅ Обновления функционала оферты

🔸 Опция «Автоматически отправлять оферту на подпись»
— Новым водителям: оферта будет отправляться автоматически вместе с доступом к выплатам
— Текущим водителям: при наличии доступа к выплатам, но без подписанной оферты, также отправится при следующем входе

🔸 При создании новой версии доступны опции:
— Подписать её со всеми новыми водителями
— Переподписать оферту со всеми, если изменились реквизиты
— Отправить оферту всем водителям

🔸 Отображение статуса подписания оферты в карточке водителя:
— "Водитель подпишет договор-оферту с таксопарком при первом входе в приложение"
— "Водитель подписал активную версию договора-оферты"
— "Водитель подписал одну из предыдущих версий договора-оферты"

Подробнее о новом функционале оферты в нашей базе знаний 👇

Сегодня сразу 2 отличные новости, связанные с нашим партнером Точка:

🔥 Автоплатёж с р/с Точки на 302-й счёт

Теперь в Точке можно настроить автопополнение 302-го счета не только фиксированной суммой, но и % от суммы, поступившей от Агрегатора на р/с.

Такой автоплатёж обеспечит наличие денежных средств на 302 счете без вашего участия и бесперебойные выплаты вашим водителям.

🛠 Подключить автоплатёж можно в веб-версии банка Точка: зайдите на вкладку «Автоплатёж» в разделе платежей

🔥 Отображение баланса р/с Точка в личном кабинете Таксиагрегатора

Мы добавили в личный кабинет баланс р/с Точки, чтобы вы могли одновоеменно видеть и контролировать балансы Точки и 302-го счёта.

💵 Более того, теперь прямо в личном кабинете Таксиагрегатора можно пополнять баланс 302-го счета с р/с Точки.

Подробная инструкция по настройке отображение р/с Точки в личном кабинете Таксиагрегатора в нашей базе знаний👇

💁‍♂️ = 🙎🏼‍♂️🙋🏻‍♂️🙎🏻‍♀️🙎🏻‍♂️
Больше водителей, хороших и разных

⚡️Согласно нашей статистике, каждые 10 водителей, участвующих в реферальной программе, уже привели 7 новых активных водителей в свой таксопарк

Поэтому, мы продолжаем улучшать функционал нашей реферальной программы и сегодня мы добавили:

🔸 Вознаграждение водителя при схеме "процент за поездки", теперь можно устанавливать вплоть до сотых долей %
🔸Возможность выставлять ограничение по сроку выплаты бонуса
🔸 Автоматическое объединение приглашающего водителя с приглашенным водителям, теперь доступно не только для Яндекса, но и для Ситимобил и Gett

А ещё, в главное меню мы добавили новый раздел "Рефералка", где можно удобно:

⚙️ Управлять настройками реферальной программы
💵 Настраивать условия выплат
🧐 Отслеживать новые заявки от водителей для участия в реферальной программе
💳 Отслеживать запросы на выплаты, а также их статус

Подробная инструкция по настройке в личном кабинете Таксиагрегатора в нашей базе знаний👇

⚠️Внимание!

Наблюдаются технические проблемы на стороне DiDi.

Мы временно приостановили выплаты по DiDi. При выводе средств водители увидят сообщение:
"Выплаты по DiDi временно недоступны"

Будем держать в курсе.

✅ Проблема устранена!

Выплаты на DiDi восстановлены👌🏼

👌Вы просили, мы сделали.

Недавно мы спрашивали вас, какой функционал добавить в Таксиагрегатор. Одним из предложений было изменение формулировок оповещений в водительском приложении.

✅ Сегодня мы добавили возможность самостоятельно настроить текст сообщений, которые будут показываться водителям в следующих случаях:

🔸если на 302-м счете закончились деньги
🔸если у водителя есть доступ в приложение, но вывод средств заблокирован

✍️ Текст можно редактировать в любой момент. Приятной работы и спасибо за обратную связь!

Как настроить текст оповещений смотрите в нашей базе знаний 👇

⚠️ Внимание партнерам DiDi

17 августа 2021 с 00:00 - 07:00 сервис DiDi будет проводить технические работы. В этот период водители и пассажиры не смогут пользоваться сервисом.

❗️ Во избежание накладок, на этот период мы также отключаем возможность вывода денежных средств с балансов DiDi.

При попытке сделать перевод появится сообщение «Сервис DiDi проводит плановые технических работы до 07:00 (московское время)»

Выплаты по DiDi восстановятся автоматически в 07:00 по московскому времени.

✅ Неактивные водители

💬 По статистике:

23% неактивных водителей возобновляют поездки в Таксопарке после звонка менеджера и помощи водителю в решении какого-то вопроса. При этом важно не упустить момент и вовремя среагировать при падении активности.

🚀 Сегодня мы обновили раздел Водители
Теперь во вкладке Неактивные, вы можете использовать 3 простых фильтра, чтобы группировать водителей по их активности:

🔸 Не работает более 7 дней
🔸 Не работает более 14 дней
🔸 Не работает более 30 дней

📌 Обратите внимание: в этот раздел попадают только те водители, что прекратили работать с вами сразу по всем агрегаторам. Что значительно удобнее, чем сверяться с выгрузками каждого агрегатора в отдельности.

☝️ Возвращать ушедших водителей дешевле, чем привлекать новых, а теперь еще и удобнее.

Подробности как всегда в нашей базе знаний👇

⚠️Внимание!

Наблюдаются технические проблемы на стороне оператора Tele2.

Абонентам Tele2 при авторизации в водительском приложении не поступает авторизационный звонок.

Водители могут авторизоваться в приложении альтернативным способом, при помощи смс кода, отправленного парком с предоставлением доступа.

Инструкция по авторизации для водителей с помощью смс👇

Будем держать в курсе.

⚠️Внимание!

Наблюдаются технические проблемы по передаче данных через АПИ на стороне агрегатора Gett.

Временно не обновляются поездки и баланс по новым поездкам.

Будем держать в курсе.

✅ Проблема устранена.

Передача данных по поездкам Gett восстановлена👌🏼

Часть поездок уже подгрузились, финально все поездки за предыдущий период должны загрузиться в течение часа.

Коллеги, временно не проходят выплаты. Пожалуйста, не проводите пока выплаты и предупредите водителей о возможных задержках.

О проблеме знаем и работаем над её устранением. Как только починим, сразу же оповестим.

Спасибо за понимание!