ТурКухня
6.34K subscribers
946 photos
600 videos
142 files
365 links
Туристическая Кухня

https://tourkitchen.store
Канал для влюблённых в туризм ❤️
Для турагентов (профи и новичков в туризме), а так же для тех кто хочет разбираться в туристической отрасли.

По вопросам @tourkitchen

Инстаграм @tour_kitchen
Download Telegram
Друзья, в последние дни на канале появилось много спама. Я регулярно чищу комментарии, но иногда физически не успеваю.
Не знаю даже что с этим делать 🤦‍♀️

Добавила двух ботов на канал и в группу, надеюсь это хоть как-то решит проблему. Но пока прошу вас не переходить по сомнительным ссылкам которые могут появиться в комментариях 🙏
Если кто-то знает как бороться со спамом - напишите пожалуйста. Буду признательна 🤗
Друзья, привет

Вчера выбирали с туристами варианты празднования Нового года в ресторанах с видом на бурдж.
Средняя цена ужина с видом на Бурдж Халифу и фонтаны составляет около 2000 дирхам на человека безалкогольный пакет.
Это примерно 40 000 рублей 🙈
И столиков почти нет, все продано 😀

Предложения по НГ ужинам в комментариях 👇
Привет, друзья!
У нас стартовала новогодняя распродажа, которая продлится до 31.12🎉
Это последний шанс купить наши самые востребованные продукты - онлайн -рекламники по отличным ценам 🤗

🎁«Арабская история»
сет из 3-х рекламников за 3990 руб.:
Только Дубай '20
5 эмиратов '20
Новый Дубай '21
Тариф: Instagram+Telegram

🎁«Египетская мощь»
сет из 5-ти рекламников за 8490 руб.:
Хургада март '21
Шарм-эль-Шейх март '21
Хургада ноябрь '21
Марса Алам ноябрь '21
Шарм-эль-Шейх ноябрь '21
Тариф: Instagram+Telegram

🎁«Восточная дружба»
сет из 4-х рекламников за 6590 руб.:
Хургада ноябрь '21
Марса Алам ноябрь '21
Шарм-эль-Шейх ноябрь '21
Новый Дубай '21
Тариф: Instagram+Telegram

🎁«Даёшь Доминикану!»
сет из 2х рекламников за 6290 руб.:
Доминикана '21
Тариф: Instagram+Telegram
Самана '21
Тариф: только Telegram

🎁«Будь готов к сезону 2022»
сет из 4х рекламник за 5990 руб.:
Кипр '21, Эгейское побережье '21
Тариф: только Telegram
Анталийское мини '21, Новая Турция '20
Тариф: Instagram+Telegram

🎁«Счастье в контенте»
подписка на год на контент канал Турагента за 4690 руб.

🤗Также мы даем возможность выбрать вам свой сет из рекламников и получить скидку от 15%.
Предложение действует при заказе от 3х рекламников.
Вышлите, пожалуйста, свой запрос на Sales1@tourkitchen.ru. Распродажа закончилась ❤️
Прямо сейчас в Шереметьево толпа туристов очень возмущена из-за задержки рейса в Пунта-Кану авиакомпании Pegas Fly.
Остальные рейсы других авиакомпаний в этот день улетели вовремя, а вот Pegas Fly задержали рейс на 17 часов 🤦‍♀️
Гостиницу туристам не предоставили, покормили 1 раз булочкой.
Но после коллективной претензии сказали, что компенсируют 1300 руб на еду 🤦‍♀️
Туристы говорят, что им сначала сказали что требуется ремонт слива туалета, потом кто-то им сказал что какая-то страна не даёт разрешения на перелёт, потом борт меняли из-за неисправного двигателя. В итоге причина такой задержки пока не ясна.

Прямо сейчас началась посадка на рейс.
Кто ещё мониторил эту ситуацию? Чьи туристы на рейсе?
Привет друзья 🤗

Сегодня 1 февраля, этим днём мы так «пугали» туристов.
Что же произошло на самом деле и поменялись ли цены на пакетные туры в Турцию?
Я провела небольшое сравнение и по всем моим заявкам, забронированным в январе наблюдается рост цен.
А у вас? Смотрели динамику?

Ещё я вчера вечером сделала несколько скриншотов на сайте Пегаса и ради интереса посмотрела как поменялась цена сегодня.
Вышло так что большинство осталось без изменения по сравнению со вчерашним днём, но по некоторым отелям изменения цены весьма заметны.
Наблюдаем дальше 🤗

Очень рекомендую последить за ценами, чтобы в следующем году вам было чем оперировать 😉
Друзья, ночной привет 👋

Мы хотим добавить разбивку на категории в наши онлайн рекламники, чтобы вы могли быстрее и удобнее находить отели.
Подскажите пожалуйста какие категории нужны больше всего?
По каким критериям вы ищите отели? 🙏
Вот что удалось мне собрать за день 👇

🔵Аэропорты:

11 южных аэропортов закрыты до 2 марта.
Регулярные рейсы - делают возврат или перенос без проблем.
По чартерам из этих городов многие ТО предложили туристам перенос дат, аннуляцию или вылет из другого города.
Что касается возвращения туристов, которые должны были прилетать в эти города. То часть рейсов задержали, часть вылетела с задержкой в соседние города.

Относительно других городов.
Часть рейсов тоже задержали из-за корректировки маршрута.
Рейсы из Турции в Москву вчера летели с задержкой и дольше по времени.

🔵Туроператоры:

Многие ТО ведут себя адекватно, держат связь с туристами.
Говорят в Египте туристов из-за задержки рейса вернули обратно в отель, где они ещё около 5 часов ждали своего рейса (без доплат).

А вот в Доминикане судя по некоторым сообщениям, Пегас просит доплату с туристов за дополнительные сутки размещения. Либо туристы могут доплатить за поздний чекаут непосредственно на месте. Судя по всему не все отели Доминиканы готовы разрешить туристам пользоваться инфраструктурой отеля после выселения.
Если ваши туристы должны были улетать из Доминиканы вчера или сегодня - пишите в комментариях как у них обстоят дела.

+ Пегас снял рейс в доминикану из Уфы, предложили вылет из другого города со смещением дат с потерей суток.

❗️Весьма вероятно сейчас будет проходить активная корректировка полётной программы и возможны отмены рейсов.

🔵Туры внутри страны:

Туристы «застрявшие» на юге России и в Крыму говорят, что многие отели предлагают обычную стоимость размещения, некоторые дают скидку.
Из Крыма говорят уехать сложно.
Ещё говорят что билетов на поезда на ближайшие дни с юга нет. Однако на машине можно проехать.
Моя коллега выехала вчера из Москвы в Геленжик за ребёнком, дороги были открыты, движение обычное.

Ростуризм сегодня обьявил о том, что программа кэшбека заканчивается досрочно - 1 марта.

Дополняйте в комментариях 👇
Полезные ссылки:

ЗАЯВЛЕНИЕ РОСТУРИЗМА В СВЯЗИ С ПРИОСТАНОВКОЙ РАБОТЫ РЯДА АЭРОПОРТОВ РФ ДО 2 МАРТА
https://tourism.gov.ru/news/18107/


АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТУРИСТОВ ПО СИТУАЦИИ С ОТМЕНЕННЫМИ РЕЙСАМИ
https://tourism.gov.ru/news/18109/
Бронировать или нет?

Расскажу про себя:

🟡У нас новых запросов нет. Только одна туристка сегодня написала с просьбой рассчитать им Мальдивы на май. Но сразу сказала (пока только понять порядок цен), покупать сейчас не будут.
Я ещё не села считать, пока не могу себя заставить что то делать 🤦‍♀️

🟡Несколько туристов на фоне роста курса валюты попросили доплатить за тур.
Те, чьи туры запланированы на лето с оплатами не спешат.

🟡У нас запросов на аннуляцию нет. Но вопросы от туристов поступают.
Лично я стараюсь не советовать ничего.
Единственный совет туристам пожалуй пока не бронировать. А если уже забронировали, то пока не аннулировать.

Что касается оплат и курса валют, то это очередное подтверждение тому, что турагент это не трейдер и держать деньги туристов на счете в ожидании лучшего курса не следует.
И ещё лично для меня очень полезно оказалось держать небольшой запас на счете. Туристы оплатили за тур через интернет эквайринг, пока мы дождались подтверждения, пока списали деньги. А поздно вечером я увидела скачок валюты, не дожидаясь пока придут деньги с эквайринга на счёт, оплатила со своего запаса срочным платежом.
Моя оплата поступила в Туи в этот же день и ее приняли по старому курсу (я спасла себя от минуса). Потому что уже к обеду все ТО экстренно поменяли внутренний курс.

В нашей работе много рисков, это бизнес и он такой. Поэтому важно страховаться и прописывать в договоре стоимость тура в валюте (справочно!!!). И обязательно объяснять туристам, что будет в случае резкого роста валюты.

Не паникуйте, оставайтесь на связи с туристами и не падайте духом 🙏🙏🙏
А вот так повёл себя туроператор ICS. У кого ещё были с этим ТО ситуации? Пишите 👇
Коллеги, мои туристы сегодня улетели в Дубай из Екатеринбурга почти вовремя.

Как вы знаете, вчера ОАЭ отменили необходимость ПЦР теста для вакцинированных при перелёте в Дубай (по прилету тест все ещё остаётся).

Мои туристы сдали тесты до этой новости, и я им посоветовала их все равно взять с собой.
И как я и предполагала на вылете у них потребовали тесты, не смотря на отмену. Учитывайте эти моменты, если ваши туристы вылетают сегодня или завтра.
Если правила резко меняются, то не всегда их успевают применить на практике 😔
Утренние новости от Coral.
Евро по 120, доллар по 107 😔
Привет, друзья

Я знаю что все ждут, я сама говорю туристам пока ничего не делать с летними турами. Но у меня есть ощущение, что нас загоняют в ловушку, а я этого очень не хочу.
Что делать, пока не знаю.
Решения все равно ещё не видно…

Курс валюты обратно вниз уже не опустится. На какой отметке остановится, пока тоже не понятно.
Поэтому я сейчас составляю список своих заявок и фпр по ним, крайние сроки оплаты и когда наступают штрафы.
Дальше буду смотреть на ситуацию и от этого отталкиваться.

Как у вас обстоят дела? Есть те кто просят аннуляцию? А может наоборот доплачивают?
Коллеги, важная информация относительно страховок.

У туристов на Пхукете могут возникнуть трудности со страховыми полисами.
Есть вероятность, что такие сложности могут возникнуть и в других странах.
Вероятно придётся искать какие то альтернативные способы страхования 🤷‍♀️ Пока конечно об этом рано говорить.

❗️А ещё обратите внимание на изменения правил страхования от невыезда компании ERV.
Теперь полис оформляется не позднее чем за 15 дней до начала поездки.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Запись прямого эфира о недвижимости в Турции:

В Инстаграм https://www.instagram.com/tv/CbFnspmKbq0K6HxJkYIg71nIN5oUumow4CMxM40/?utm_medium=copy_link
Загрузила запись эфира в нашу группу в VK

https://vk.com/wall-178706470_696
Привет, друзья

В эти выходные мы планируем с нашими юристами провести вебинар на тему аннуляций, перебронирования, депонирования и т.д.
Как в текущей ситуации обезопасить себя и туристов от потерь.

Будет ли эта тема интересна и какие вопросы у вас возникают?
Пишите в комментариях, мы сейчас на основании этой информации будем готовиться к эфиру 🤗
У нас был забронирован тур у Tui из Новосибирска на конец марта на S7.
Я ранее рассказывала.
Туи не аннулировал заявку со своей стороны, они предлагают чтобы мы сами аннулировали тур.
Мы же этого не делали.
И вот сегодня по этой заявке пришло предложение пересадить туристов на Fly Dubai из Нск без доплат 😳

Очень хорошее предложение на самом деле, учитывая текущую ситуацию. Правда туристы отказались, но это уже другой разговор.

Кто ещё получал подобные предложения от Tui (а нынче Fun&Sun) или от других ТО?

У нас конечно и была регулярка, но все равно тенденция сохранить заявки через оформление на регулярный рейс другой АК без доплат мне лично очень нравится.