Полезные ссылки:
ЗАЯВЛЕНИЕ РОСТУРИЗМА В СВЯЗИ С ПРИОСТАНОВКОЙ РАБОТЫ РЯДА АЭРОПОРТОВ РФ ДО 2 МАРТА
https://tourism.gov.ru/news/18107/
АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТУРИСТОВ ПО СИТУАЦИИ С ОТМЕНЕННЫМИ РЕЙСАМИ
https://tourism.gov.ru/news/18109/
ЗАЯВЛЕНИЕ РОСТУРИЗМА В СВЯЗИ С ПРИОСТАНОВКОЙ РАБОТЫ РЯДА АЭРОПОРТОВ РФ ДО 2 МАРТА
https://tourism.gov.ru/news/18107/
АКТУАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТУРИСТОВ ПО СИТУАЦИИ С ОТМЕНЕННЫМИ РЕЙСАМИ
https://tourism.gov.ru/news/18109/
Бронировать или нет?
Расскажу про себя:
🟡У нас новых запросов нет. Только одна туристка сегодня написала с просьбой рассчитать им Мальдивы на май. Но сразу сказала (пока только понять порядок цен), покупать сейчас не будут.
Я ещё не села считать, пока не могу себя заставить что то делать 🤦♀️
🟡Несколько туристов на фоне роста курса валюты попросили доплатить за тур.
Те, чьи туры запланированы на лето с оплатами не спешат.
🟡У нас запросов на аннуляцию нет. Но вопросы от туристов поступают.
Лично я стараюсь не советовать ничего.
Единственный совет туристам пожалуй пока не бронировать. А если уже забронировали, то пока не аннулировать.
Что касается оплат и курса валют, то это очередное подтверждение тому, что турагент это не трейдер и держать деньги туристов на счете в ожидании лучшего курса не следует.
И ещё лично для меня очень полезно оказалось держать небольшой запас на счете. Туристы оплатили за тур через интернет эквайринг, пока мы дождались подтверждения, пока списали деньги. А поздно вечером я увидела скачок валюты, не дожидаясь пока придут деньги с эквайринга на счёт, оплатила со своего запаса срочным платежом.
Моя оплата поступила в Туи в этот же день и ее приняли по старому курсу (я спасла себя от минуса). Потому что уже к обеду все ТО экстренно поменяли внутренний курс.
В нашей работе много рисков, это бизнес и он такой. Поэтому важно страховаться и прописывать в договоре стоимость тура в валюте (справочно!!!). И обязательно объяснять туристам, что будет в случае резкого роста валюты.
Не паникуйте, оставайтесь на связи с туристами и не падайте духом 🙏🙏🙏
Расскажу про себя:
🟡У нас новых запросов нет. Только одна туристка сегодня написала с просьбой рассчитать им Мальдивы на май. Но сразу сказала (пока только понять порядок цен), покупать сейчас не будут.
Я ещё не села считать, пока не могу себя заставить что то делать 🤦♀️
🟡Несколько туристов на фоне роста курса валюты попросили доплатить за тур.
Те, чьи туры запланированы на лето с оплатами не спешат.
🟡У нас запросов на аннуляцию нет. Но вопросы от туристов поступают.
Лично я стараюсь не советовать ничего.
Единственный совет туристам пожалуй пока не бронировать. А если уже забронировали, то пока не аннулировать.
Что касается оплат и курса валют, то это очередное подтверждение тому, что турагент это не трейдер и держать деньги туристов на счете в ожидании лучшего курса не следует.
И ещё лично для меня очень полезно оказалось держать небольшой запас на счете. Туристы оплатили за тур через интернет эквайринг, пока мы дождались подтверждения, пока списали деньги. А поздно вечером я увидела скачок валюты, не дожидаясь пока придут деньги с эквайринга на счёт, оплатила со своего запаса срочным платежом.
Моя оплата поступила в Туи в этот же день и ее приняли по старому курсу (я спасла себя от минуса). Потому что уже к обеду все ТО экстренно поменяли внутренний курс.
В нашей работе много рисков, это бизнес и он такой. Поэтому важно страховаться и прописывать в договоре стоимость тура в валюте (справочно!!!). И обязательно объяснять туристам, что будет в случае резкого роста валюты.
Не паникуйте, оставайтесь на связи с туристами и не падайте духом 🙏🙏🙏
Сегодня в Стамбуле был арестован самолет авиакомпании Победа, прилетевший из Минеральных вод.
https://www.rbc.ru/business/27/02/2022/621b96099a79470206ba08f4?from=from_main_7
И это насколько мне известно уже не первый случай ареста самолетов 🥺
https://www.rbc.ru/business/27/02/2022/621b96099a79470206ba08f4?from=from_main_7
И это насколько мне известно уже не первый случай ареста самолетов 🥺
РБК
У «Победы» задержали самолет Boеing в Стамбуле из-за санкций ЕС
Самолету Boeing «Победы», который прилетел из Минеральных Вод в Стамбул, не дали вылететь обратно из-за требований лизингодателя на фоне санкций ЕС. Пассажиров доставят на другом самолете компании
Коллеги, мои туристы сегодня улетели в Дубай из Екатеринбурга почти вовремя.
Как вы знаете, вчера ОАЭ отменили необходимость ПЦР теста для вакцинированных при перелёте в Дубай (по прилету тест все ещё остаётся).
Мои туристы сдали тесты до этой новости, и я им посоветовала их все равно взять с собой.
И как я и предполагала на вылете у них потребовали тесты, не смотря на отмену. Учитывайте эти моменты, если ваши туристы вылетают сегодня или завтра.
Если правила резко меняются, то не всегда их успевают применить на практике 😔
Как вы знаете, вчера ОАЭ отменили необходимость ПЦР теста для вакцинированных при перелёте в Дубай (по прилету тест все ещё остаётся).
Мои туристы сдали тесты до этой новости, и я им посоветовала их все равно взять с собой.
И как я и предполагала на вылете у них потребовали тесты, не смотря на отмену. Учитывайте эти моменты, если ваши туристы вылетают сегодня или завтра.
Если правила резко меняются, то не всегда их успевают применить на практике 😔
Привет, друзья
Я знаю что все ждут, я сама говорю туристам пока ничего не делать с летними турами. Но у меня есть ощущение, что нас загоняют в ловушку, а я этого очень не хочу.
Что делать, пока не знаю.
Решения все равно ещё не видно…
Курс валюты обратно вниз уже не опустится. На какой отметке остановится, пока тоже не понятно.
Поэтому я сейчас составляю список своих заявок и фпр по ним, крайние сроки оплаты и когда наступают штрафы.
Дальше буду смотреть на ситуацию и от этого отталкиваться.
Как у вас обстоят дела? Есть те кто просят аннуляцию? А может наоборот доплачивают?
Я знаю что все ждут, я сама говорю туристам пока ничего не делать с летними турами. Но у меня есть ощущение, что нас загоняют в ловушку, а я этого очень не хочу.
Что делать, пока не знаю.
Решения все равно ещё не видно…
Курс валюты обратно вниз уже не опустится. На какой отметке остановится, пока тоже не понятно.
Поэтому я сейчас составляю список своих заявок и фпр по ним, крайние сроки оплаты и когда наступают штрафы.
Дальше буду смотреть на ситуацию и от этого отталкиваться.
Как у вас обстоят дела? Есть те кто просят аннуляцию? А может наоборот доплачивают?
Коллеги, важная информация относительно страховок.
У туристов на Пхукете могут возникнуть трудности со страховыми полисами.
Есть вероятность, что такие сложности могут возникнуть и в других странах.
Вероятно придётся искать какие то альтернативные способы страхования 🤷♀️ Пока конечно об этом рано говорить.
❗️А ещё обратите внимание на изменения правил страхования от невыезда компании ERV.
Теперь полис оформляется не позднее чем за 15 дней до начала поездки.
У туристов на Пхукете могут возникнуть трудности со страховыми полисами.
Есть вероятность, что такие сложности могут возникнуть и в других странах.
Вероятно придётся искать какие то альтернативные способы страхования 🤷♀️ Пока конечно об этом рано говорить.
❗️А ещё обратите внимание на изменения правил страхования от невыезда компании ERV.
Теперь полис оформляется не позднее чем за 15 дней до начала поездки.
Запись прямого эфира о недвижимости в Турции:
В Инстаграм https://www.instagram.com/tv/CbFnspmKbq0K6HxJkYIg71nIN5oUumow4CMxM40/?utm_medium=copy_link
В Инстаграм https://www.instagram.com/tv/CbFnspmKbq0K6HxJkYIg71nIN5oUumow4CMxM40/?utm_medium=copy_link
Привет, друзья
В эти выходные мы планируем с нашими юристами провести вебинар на тему аннуляций, перебронирования, депонирования и т.д.
Как в текущей ситуации обезопасить себя и туристов от потерь.
Будет ли эта тема интересна и какие вопросы у вас возникают?
Пишите в комментариях, мы сейчас на основании этой информации будем готовиться к эфиру 🤗
В эти выходные мы планируем с нашими юристами провести вебинар на тему аннуляций, перебронирования, депонирования и т.д.
Как в текущей ситуации обезопасить себя и туристов от потерь.
Будет ли эта тема интересна и какие вопросы у вас возникают?
Пишите в комментариях, мы сейчас на основании этой информации будем готовиться к эфиру 🤗
У нас был забронирован тур у Tui из Новосибирска на конец марта на S7.
Я ранее рассказывала.
Туи не аннулировал заявку со своей стороны, они предлагают чтобы мы сами аннулировали тур.
Мы же этого не делали.
И вот сегодня по этой заявке пришло предложение пересадить туристов на Fly Dubai из Нск без доплат 😳
Очень хорошее предложение на самом деле, учитывая текущую ситуацию. Правда туристы отказались, но это уже другой разговор.
Кто ещё получал подобные предложения от Tui (а нынче Fun&Sun) или от других ТО?
У нас конечно и была регулярка, но все равно тенденция сохранить заявки через оформление на регулярный рейс другой АК без доплат мне лично очень нравится.
Я ранее рассказывала.
Туи не аннулировал заявку со своей стороны, они предлагают чтобы мы сами аннулировали тур.
Мы же этого не делали.
И вот сегодня по этой заявке пришло предложение пересадить туристов на Fly Dubai из Нск без доплат 😳
Очень хорошее предложение на самом деле, учитывая текущую ситуацию. Правда туристы отказались, но это уже другой разговор.
Кто ещё получал подобные предложения от Tui (а нынче Fun&Sun) или от других ТО?
У нас конечно и была регулярка, но все равно тенденция сохранить заявки через оформление на регулярный рейс другой АК без доплат мне лично очень нравится.
Иногда, они возвращаются...
⠀
Не так давно программа кешбека была завершена досрочно.
Но уже в марте пришло сообщение, что Он возвращается! А значит возвращаются и скидки для туристов.
⠀
Итак, основные условия:
❗ Окно продаж по акции:
15 марта — 30 апреля 2022 г.
❗Даты заезда:
15 марта — 30 июня 2022 г.
❗Акция распространяется на поездки по всей России.
Полный список на сайте мирпутешествий.рф.
❗Продолжительность поездки:
от 2 ночей.
❗ Оплата путешествия только картой МИР, зарегистрированной в программе лояльности.
❗ Максимальная сумма кешбэка за одну поездку:
20 000 рублей.
❗ Кэшбэк вернётся на карту автоматически, в течение 5 дней в размере 20% от стоимости тура.
‼️ Количество поездок на одного человека не ограничено.
⠀
Что это значит для нас, для агентов?
Благодаря уходу букинга множество отелей заключат или перезаключат договора с ТО и будут в продаже через их системы бронирования.
Лояльные в рознице операторы дадут возможность агентам проводить продажу туров с этой акцией.
⠀
Например, такие крупные ТО как:
⬆️ Fun&Sun (TUI),
⬆️ Интурист,
⬆️ Coral,
⬆️ Веди,
⬆️ Русский Экспресс,
⬆️ Европорт
уже заявили о своей работе по этой акции с турагентствами.
У каждой из них своя система начисления комиссии, здесь стоит изучить подробнее (есть варианты с начислением бонуса на л/с менеджеров либо возврат комиссии на р/с после возврата туристов).
⠀
Плюс более нишевые ТО также будут работать с этой программой:
✅ Алеан.
Масса вариантов путешествий по России, в том числе и любимый туристами Краснодарский Край.
✅ Дельфин.
Крым, Золотое кольцо, Абхазия, КавМинВоды и ещё сотни других вариантов.
✅ Тари Тур.
Отличается качественными программами по Питеру и хорошей комиссионной политикой. Плюсом туры в Москву, Казань, Карелию, Нижний Новгород и круизы.
✅ Невские сезоны.
Яркий игрок на рынке питерских туров, хорошая команда, лояльность к агентам. Также можно найти программы по Карелии, Москве, ЗК и брендовый маршрут в Выборг.
✅ Водоход.
Шикарные круизы по рекам России ➕ знаменитая Байкальская экспедиция.
✅ Скантур.
Невероятная коллекция туров по Карелии, Ленобласти, Пскову, Новгороду Великому, Вологде.
⠀
На самом деле, список можно продолжать бесконечно, это и Кандагар, и Ривьера, и Ласпи.
Нишевиков очень много😍
Также есть местные ТО в таких городах как Казань, Уфа, Нижний Новгород, Самара, масса вариантов за Уралом, на Алтае, Дальнем Востоке, Камчатке.
⠀
Дополните наш список теми ТО, кто даёт возможность работать с кешбеком и через агентства 👇
Давайте делиться информацией в комментариях.
⠀
Не так давно программа кешбека была завершена досрочно.
Но уже в марте пришло сообщение, что Он возвращается! А значит возвращаются и скидки для туристов.
⠀
Итак, основные условия:
❗ Окно продаж по акции:
15 марта — 30 апреля 2022 г.
❗Даты заезда:
15 марта — 30 июня 2022 г.
❗Акция распространяется на поездки по всей России.
Полный список на сайте мирпутешествий.рф.
❗Продолжительность поездки:
от 2 ночей.
❗ Оплата путешествия только картой МИР, зарегистрированной в программе лояльности.
❗ Максимальная сумма кешбэка за одну поездку:
20 000 рублей.
❗ Кэшбэк вернётся на карту автоматически, в течение 5 дней в размере 20% от стоимости тура.
‼️ Количество поездок на одного человека не ограничено.
⠀
Что это значит для нас, для агентов?
Благодаря уходу букинга множество отелей заключат или перезаключат договора с ТО и будут в продаже через их системы бронирования.
Лояльные в рознице операторы дадут возможность агентам проводить продажу туров с этой акцией.
⠀
Например, такие крупные ТО как:
⬆️ Fun&Sun (TUI),
⬆️ Интурист,
⬆️ Coral,
⬆️ Веди,
⬆️ Русский Экспресс,
⬆️ Европорт
уже заявили о своей работе по этой акции с турагентствами.
У каждой из них своя система начисления комиссии, здесь стоит изучить подробнее (есть варианты с начислением бонуса на л/с менеджеров либо возврат комиссии на р/с после возврата туристов).
⠀
Плюс более нишевые ТО также будут работать с этой программой:
✅ Алеан.
Масса вариантов путешествий по России, в том числе и любимый туристами Краснодарский Край.
✅ Дельфин.
Крым, Золотое кольцо, Абхазия, КавМинВоды и ещё сотни других вариантов.
✅ Тари Тур.
Отличается качественными программами по Питеру и хорошей комиссионной политикой. Плюсом туры в Москву, Казань, Карелию, Нижний Новгород и круизы.
✅ Невские сезоны.
Яркий игрок на рынке питерских туров, хорошая команда, лояльность к агентам. Также можно найти программы по Карелии, Москве, ЗК и брендовый маршрут в Выборг.
✅ Водоход.
Шикарные круизы по рекам России ➕ знаменитая Байкальская экспедиция.
✅ Скантур.
Невероятная коллекция туров по Карелии, Ленобласти, Пскову, Новгороду Великому, Вологде.
⠀
На самом деле, список можно продолжать бесконечно, это и Кандагар, и Ривьера, и Ласпи.
Нишевиков очень много😍
Также есть местные ТО в таких городах как Казань, Уфа, Нижний Новгород, Самара, масса вариантов за Уралом, на Алтае, Дальнем Востоке, Камчатке.
⠀
Дополните наш список теми ТО, кто даёт возможность работать с кешбеком и через агентства 👇
Давайте делиться информацией в комментариях.
ТурКухня
А вот другое дело, что опции возврата денег нет в предложениях вообще.
Ситуация развивается дальше.
Заявку аннулировала, спросила куда заявление на возврат отправлять.
Дали почту, так что как минимум принимают. Дальше будет видно.
Это я к тому, что когда вы спрашиваете сейчас у туроператора возможные варианты по туру, то возврат денег вам никто добровольно не предложит.
Тут не нужно спрашивать «а можно ли вернуть деньги».
Нужно спрашивать «куда отправлять заявление на возврат и в какой форме».
Если знаете куда, то и не спрашивать, а сразу слать на фирменном бланке. 🤗
Заявку аннулировала, спросила куда заявление на возврат отправлять.
Дали почту, так что как минимум принимают. Дальше будет видно.
Это я к тому, что когда вы спрашиваете сейчас у туроператора возможные варианты по туру, то возврат денег вам никто добровольно не предложит.
Тут не нужно спрашивать «а можно ли вернуть деньги».
Нужно спрашивать «куда отправлять заявление на возврат и в какой форме».
Если знаете куда, то и не спрашивать, а сразу слать на фирменном бланке. 🤗
Коллеги пожалуйста напишите тут у кого возникли проблемы с переносом денег на заявки по России у Анекса.
Мы подумаем со своей стороны как помочь в этом вопросе.
Напишите в комментариях, чтобы я вас не потеряла и опишите кратко свою ситуацию 👇
Мы подумаем со своей стороны как помочь в этом вопросе.
Напишите в комментариях, чтобы я вас не потеряла и опишите кратко свою ситуацию 👇
Привет друзья
В Инстаграм
https://www.instagram.com/p/CbPgSgCMbx6Cysa_PfOWkLmgbTnUrTzkC6gssU0/?utm_medium=copy_link
И в VK
https://vk.com/wall-178706470_712
Вышел пост об интересных местах в Москве.
О чем ещё хотите почитать 👇
В Инстаграм
https://www.instagram.com/p/CbPgSgCMbx6Cysa_PfOWkLmgbTnUrTzkC6gssU0/?utm_medium=copy_link
И в VK
https://vk.com/wall-178706470_712
Вышел пост об интересных местах в Москве.
О чем ещё хотите почитать 👇
VK
ТурКухня
Покорить столицу за 2 дня!
⠀
Если у вас есть возможность приехать в Москву только на выходные, то сохраняйте наш список топ-мест, которые понравятся всей семье!
⠀
5️⃣ Зарядье.
Это современный парк для отдыха, развлечения и получения знаний.
Природа и наука…
⠀
Если у вас есть возможность приехать в Москву только на выходные, то сохраняйте наш список топ-мест, которые понравятся всей семье!
⠀
5️⃣ Зарядье.
Это современный парк для отдыха, развлечения и получения знаний.
Природа и наука…
Добро пожаловать в КМВ!
⠀
Кавказские Минеральные Воды и раньше пользовались спросом, ведь там уникальное сочетание природы, воды и возможностей для оздоровления.
Ну а сейчас, понятное дело, этот вариант совмещения отдыха и лечения будет ещё больше популярным.
⠀
Поэтому, вместе изучаем объекты размещения и делимся своими знаниями.
Начнём с вариантов, куда могут приехать семьи с детьми.
⠀
1️⃣ «Машук Аква Терм». Железноводск.
Ботанический сад, парк, сосновый бор. Плюс есть озеро для рыбалки и даже купания в специально выделенных местах.
Spa, итальянские термы, в том числе и на открытом воздухе. Комплекс бассейной, скважина с минеральной водой и возможность размещения детей с 0 лет, работает детская комната.
⠀
2️⃣ «Родник».
Самый крупный санаторий в Пятигорске имеет одну из лучших лечебных баз во всех КМВ. Детей принимает с 4-х лет.
Крытый бассейн, питьевой бювет.
Есть возможность грязелечения и радонолечения.
⠀
3️⃣ «Целебный Нарзан» .
Кисловодск.
Принимает деток с 0 лет (лечение с 5). Есть детская анимация и ежедневные шоу для взрослых.
Бювет с 2-мя видами вод, в том числе и Ессентуки 4. Плюс есть крытый бассейн и тренажёрный зал.
⠀
4️⃣ «Источник».
Самый новый санаторий в Ессентуках, открыт в 2016 году.
Принимает семьи с детьми от 3-х лет (лечение с 7).
Бассейн, тренажёрный зал, собственный бювет. Есть анимация и детский клуб.
⠀
5️⃣ «Вилла Арнест». Кисловодск.
Размещение возможно с детьми от 1 года (лечение от 4-х).состоит из главного корпуса и 3-х небольших коттеджей с номерами.
Можжевеловая роща, свой бювет, лечебная грязь и бассейн. По вечерам проходят выступления артистов и есть детский клуб.
⠀
6️⃣ «Виктория».
Самая большая здравница Ессентуков принимает детей с 4-х лет.
22 га дендрологического парка, своя крупнейшая галерея минеральных вод, школа диабета и гипертонической болезни.
Для гостей номеров люкс — свой отдельный зал для питания.
Бассейны, Spa, тренажёрный зал, хорошо организованный досуг.
⠀
7️⃣ «Долина Нарзанов». Кисловодск.
Один из самых современных в КМВ. 15 минут прогулки до парка и Нарзанной галереи. Кроме 8 корпусов тут ещё есть « VIP-дача» с номерами люкс на охраняемой территории.
Гордость санатория — аквапарк.
Детей принимают с 4-х лет: детская площадка, мини-клуб, зона в аквапарке, анимация и детские стульчики в ресторане. По вечерам диско, концерты и другие развлекательные программы.
⠀
Поделитесь, какие санатории любят ваши туристы?
⠀
Кавказские Минеральные Воды и раньше пользовались спросом, ведь там уникальное сочетание природы, воды и возможностей для оздоровления.
Ну а сейчас, понятное дело, этот вариант совмещения отдыха и лечения будет ещё больше популярным.
⠀
Поэтому, вместе изучаем объекты размещения и делимся своими знаниями.
Начнём с вариантов, куда могут приехать семьи с детьми.
⠀
1️⃣ «Машук Аква Терм». Железноводск.
Ботанический сад, парк, сосновый бор. Плюс есть озеро для рыбалки и даже купания в специально выделенных местах.
Spa, итальянские термы, в том числе и на открытом воздухе. Комплекс бассейной, скважина с минеральной водой и возможность размещения детей с 0 лет, работает детская комната.
⠀
2️⃣ «Родник».
Самый крупный санаторий в Пятигорске имеет одну из лучших лечебных баз во всех КМВ. Детей принимает с 4-х лет.
Крытый бассейн, питьевой бювет.
Есть возможность грязелечения и радонолечения.
⠀
3️⃣ «Целебный Нарзан» .
Кисловодск.
Принимает деток с 0 лет (лечение с 5). Есть детская анимация и ежедневные шоу для взрослых.
Бювет с 2-мя видами вод, в том числе и Ессентуки 4. Плюс есть крытый бассейн и тренажёрный зал.
⠀
4️⃣ «Источник».
Самый новый санаторий в Ессентуках, открыт в 2016 году.
Принимает семьи с детьми от 3-х лет (лечение с 7).
Бассейн, тренажёрный зал, собственный бювет. Есть анимация и детский клуб.
⠀
5️⃣ «Вилла Арнест». Кисловодск.
Размещение возможно с детьми от 1 года (лечение от 4-х).состоит из главного корпуса и 3-х небольших коттеджей с номерами.
Можжевеловая роща, свой бювет, лечебная грязь и бассейн. По вечерам проходят выступления артистов и есть детский клуб.
⠀
6️⃣ «Виктория».
Самая большая здравница Ессентуков принимает детей с 4-х лет.
22 га дендрологического парка, своя крупнейшая галерея минеральных вод, школа диабета и гипертонической болезни.
Для гостей номеров люкс — свой отдельный зал для питания.
Бассейны, Spa, тренажёрный зал, хорошо организованный досуг.
⠀
7️⃣ «Долина Нарзанов». Кисловодск.
Один из самых современных в КМВ. 15 минут прогулки до парка и Нарзанной галереи. Кроме 8 корпусов тут ещё есть « VIP-дача» с номерами люкс на охраняемой территории.
Гордость санатория — аквапарк.
Детей принимают с 4-х лет: детская площадка, мини-клуб, зона в аквапарке, анимация и детские стульчики в ресторане. По вечерам диско, концерты и другие развлекательные программы.
⠀
Поделитесь, какие санатории любят ваши туристы?