Авторизоваться —> Войти

Забота от Outlook - когда отправляешь сообщение себе, у него автоматически появляется заголовок «Примечание для себя». Удобно.

Редакторы приложения mos.ru решили сделать чат-бота более «живым» и не поскупились на эмоджи.

К сожалению, смайлики тормозят восприятие текста и мешают пользователю быстро решить серьёзную задачу. Вызвать врача, например.

Написала статью о том, как разработать тон коммуникации для продукта.

«Кажется, мы уже знакомы» вместо «У вас уже зарегистрирован аккаунт».

Кажется, круто получилось.

Бюро Горбунова не спрашивает «Была ли статья полезна?», а предлагает проголосовать. Это круто, потому что:
🔥пользователь видит результаты, что увеличивает доверие
🔥пользователь видит социальное доказательство и вовлекается в процесс

Диалог с пользователем вместо монолога от «Кухни на районе».
- Подарим плед за 3 простых задания.
- Каких?

Этот приём используют многие, и это круто. Но в примере забыли про scannability. Пользователь давно не читает текст, а сканирует, и его внимание двигается от заголовка к кнопке, а лишь затем доходит до текста.

Между заголовком и кнопкой — несогласованность. Поэтому логичнее написать в заголовке «Пледик за 3 задания», тогда кнопка «Каких?» сыграла бы лучше.

Устаревшие мемы - в печь.

Написала статью о том, как использовать когнитивные искажения в интерфейсе⬇️https://vc.ru/u/385634-olesya-popova/145195-kak-ispolzovat-kognitivnye-iskazheniya-v-interfeyse

Пример ненавязчивого конверсейшнл от Яндекс. Кью. Вместо «Ок», «Закрыть» или «Понятно» - «Ясно, попробую позже».

Авито умеет в UX. Крестик «Закрыть» в сторисах находиться прямо под вашим большим пальцем. Никуда тянуться не нужно, представляете.

В книжном маркетплейсе Leanpub читатель сам выбирает цену книги и видит, сколько при этом заработает автор.
Что это даёт:
👉Всё честно и прозрачно, начинаешь доверять сервису.
👉Хочется быть щедрее, потому что видишь, что автор получит больше посредника.

Яндекс.Лавка использует уютный конверсейшенл, чтобы собрать пожелания пользователей. Этот приём можно часто встретить в других продуктах Яндекса - отличный пример того, как тон коммуникации поддерживает экосистемность.

Не надо стесняться! Хочется сказать российским компаниям, которые не публикуют в открытом доступе гайды по тону коммуникации.

Зачем показывать свои гайды:
🚀открытость порождает доверие: «мы открыты пользователю, вот наши ценности, вот наши идеалы»
🚀опубликованный гайд — магнит или фильтр для будущих и настоящих сотрудников, который стоит использовать.

Пока собрала Tone of voice 6 западных брендов. Пригодятся как референсы тем, кто задумал написать свой гайд.

Уместный сленг от mos.ru. «Домашка» вместо «домашних заданий». Кайф?

​Что такое confirmshaming

Это когда пользователя стыдят за то, что он не выполнил целевое действие.

К примеру, не подписался на письмо с бесплатными суперрецептами — вместо простого отказа заставим его нажать на «Нет, спасибо. У меня сегодня фастфуд из микроволновки». Или не согласился получить подборку инвестиционных советов, пусть нажмет на «Нет, спасибо. Я знаю абсолютно все об инвестициях».

Получается газлайтинг в интерфейсе, который выдается за тонкую шутку. Некруто.

Когда невнимательность превращает интерфейс в мем

2ГИС теперь показывает, сколько калорий вы потратите, если пойдёте пешком.

ЗОЖ в тренде, поэтому эта фича скорее всего увеличит показатели:
🥦DAU – количество ежедневно активных пользователей
🥦Количество сессий в день на одного пользователя

Спасибо, 2ГИС. Теперь я точно не забуду, что после съеденного в кафе десерта мне лучше прогуляться.

Прикольная анимация на vc.ru.

Что бы я поменяла: Статья дополняется → Автор дополняет статью

Лучше использовать активный залог вместо пассивного. При пассивном нет действующего лица и смысл сообщения считывается дольше.

«Новеньким полагается» — от создателей «вам причитается» и «кушать подано». СберМаркет использует покрывшиеся мхом и чайным грибом штампы и не краснеет.