Customer Care Manager в Oyster.
About OYTER
Миссия Oyster (oysterkit.com) — вдохновлять детей на поиск своего призвания! С 2017 года мы создаем детские образовательные продукты (наборы с экспериментами по профессиям), и с 2019 года успешно продвигаем их на рынке США. Над нашим продуктом работает международная команда профессионалов, включая продуктовых дизайнеров, иллюстраторов, редакторов, STEAM-методистов, видео-операторов и маркетологов со всех уголков планеты — из Москвы, Нью-Йорка, Сан-Франциско, Шеньчженя.
JOB MISSION
Core focus is centered on building efficiencies and maintaining brand identity for all customer touch points, streamlining customer feedback, collect and analyze customer feedback and competition to represent the “voice of the customer” for the team. Customers from the USA.
Responsibilities
· Manage current user requests and feedback and provide the team with the insights on regular basis
· Work on process improvement, including the transition to automated ticketing system
· Manage potential content and business collaborations
· Measure client satisfaction rates via conducting interviews, launching surveys etc.
· Demonstrates analytical and strategic thinking to impact growth
· Partner with the Operations team to resolve any processing and data issues
· Improves internal efficiency and customer satisfaction by proactively identifying opportunities to optimize existing or new processes and tools.
Детали на сайте: http://vdhl.ru/customer-care-manager
About OYTER
Миссия Oyster (oysterkit.com) — вдохновлять детей на поиск своего призвания! С 2017 года мы создаем детские образовательные продукты (наборы с экспериментами по профессиям), и с 2019 года успешно продвигаем их на рынке США. Над нашим продуктом работает международная команда профессионалов, включая продуктовых дизайнеров, иллюстраторов, редакторов, STEAM-методистов, видео-операторов и маркетологов со всех уголков планеты — из Москвы, Нью-Йорка, Сан-Франциско, Шеньчженя.
JOB MISSION
Core focus is centered on building efficiencies and maintaining brand identity for all customer touch points, streamlining customer feedback, collect and analyze customer feedback and competition to represent the “voice of the customer” for the team. Customers from the USA.
Responsibilities
· Manage current user requests and feedback and provide the team with the insights on regular basis
· Work on process improvement, including the transition to automated ticketing system
· Manage potential content and business collaborations
· Measure client satisfaction rates via conducting interviews, launching surveys etc.
· Demonstrates analytical and strategic thinking to impact growth
· Partner with the Operations team to resolve any processing and data issues
· Improves internal efficiency and customer satisfaction by proactively identifying opportunities to optimize existing or new processes and tools.
Детали на сайте: http://vdhl.ru/customer-care-manager
ОПЕРАТОР Call-центра в R2photos.
ОПЕРАТОР в фотостудию R2photos, расположенную в Центре искусства и дизайна Artplay.
Мы ищем в нашу команду оператора, исключительно на “теплые” звонки. Ты нам подходишь если обладаешь такими качествами, как: самостоятельность, ответственность, коммуникативность, пунктуальность и трудолюбие.
Предстоит столкнуться со следующими задачами:
— прием входящих вызовов, фиксация поступающих заявок;
— выполнение исходящих звонков;
— ведение клиентской базы;
— ежедневная отчетность;
— информирование по предоставляемым услугам.
Детали на сайте: http://vdhl.ru/operator-14
ОПЕРАТОР в фотостудию R2photos, расположенную в Центре искусства и дизайна Artplay.
Мы ищем в нашу команду оператора, исключительно на “теплые” звонки. Ты нам подходишь если обладаешь такими качествами, как: самостоятельность, ответственность, коммуникативность, пунктуальность и трудолюбие.
Предстоит столкнуться со следующими задачами:
— прием входящих вызовов, фиксация поступающих заявок;
— выполнение исходящих звонков;
— ведение клиентской базы;
— ежедневная отчетность;
— информирование по предоставляемым услугам.
Детали на сайте: http://vdhl.ru/operator-14
МЕНЕДЖЕР по работе с клиентами (с функциями менеджера по продажам) в «Проект Жизнь».
Мы ищем менеджера по работе с клиентами в наш молодой и очень амбициозный коллектив единомышленников. Мы одна из ведущих компаний России в своей области и планируем стать безоговорочным № 1 в ближайшее время!
Наша команда историков расследует сотни семейных родословных. «Проект Жизнь» занимается генеалогическими исследованиями, детективно-архивным поиском. Мы пишем семейные книги и мемуары, создаем документальные фильмы и мультимедийные проекты. Наша бизнес связан с самым ценным в жизни каждого человека – его семьей! Наш продукт и наши клиенты – наша главная мотивация!
«Проект Жизнь» уже сейчас:
– Победил в «Предпринимательский прорыв года» СКОЛКОВО и Zimin Foundation в номинации «Социальное предпринимательство» и других номинациях и рейтингах
– Организатор Международного генеалогического форума «ГЕНТЕХ»
– Является одной из самых больших и быстро развивающихся компаний в России и Европы в своём сегменте
– Получил премию «Женское предпринимательство» Woman Who Matters
– Растет 2-3 раза в год с момента основания
– Наша ЦА – успешные, думающие, развивающиеся люди (Предприниматели, филантропы и деятели, созидатели)
Обязанности и задачи:
— Вам нужно быть многозадачным, иметь искренний интерес к продукту компании, иметь отличные навыки переговоров и общения с клиентами
— Обработка входящего трафика: от лица к подписанному договору
— Проведение личных встреч и консультаций по услугам компании
— Тесная работа над генеалогическими проектами совместно с кураторами-историками и дизайн-отделом.
Детали на сайте: http://vdhl.ru/menedzher-po-rabote-s-klientami-100
Мы ищем менеджера по работе с клиентами в наш молодой и очень амбициозный коллектив единомышленников. Мы одна из ведущих компаний России в своей области и планируем стать безоговорочным № 1 в ближайшее время!
Наша команда историков расследует сотни семейных родословных. «Проект Жизнь» занимается генеалогическими исследованиями, детективно-архивным поиском. Мы пишем семейные книги и мемуары, создаем документальные фильмы и мультимедийные проекты. Наша бизнес связан с самым ценным в жизни каждого человека – его семьей! Наш продукт и наши клиенты – наша главная мотивация!
«Проект Жизнь» уже сейчас:
– Победил в «Предпринимательский прорыв года» СКОЛКОВО и Zimin Foundation в номинации «Социальное предпринимательство» и других номинациях и рейтингах
– Организатор Международного генеалогического форума «ГЕНТЕХ»
– Является одной из самых больших и быстро развивающихся компаний в России и Европы в своём сегменте
– Получил премию «Женское предпринимательство» Woman Who Matters
– Растет 2-3 раза в год с момента основания
– Наша ЦА – успешные, думающие, развивающиеся люди (Предприниматели, филантропы и деятели, созидатели)
Обязанности и задачи:
— Вам нужно быть многозадачным, иметь искренний интерес к продукту компании, иметь отличные навыки переговоров и общения с клиентами
— Обработка входящего трафика: от лица к подписанному договору
— Проведение личных встреч и консультаций по услугам компании
— Тесная работа над генеалогическими проектами совместно с кураторами-историками и дизайн-отделом.
Детали на сайте: http://vdhl.ru/menedzher-po-rabote-s-klientami-100
ВЕБ-ДИЗАЙНЕР/куратор на курс в Qmarketing Academy.
Мы, Qmarketing Academy, ищем junior и middle дизайнеров, готовых стать кураторами в нашем новом курсе по дизайну для новичков.
Задача куратора — проверять домашние задания студентов и давать по ним обратную связь, а также отвечать на вопросы в коммьюнити.
Это парт-тайм работа, которую можно совместить с вашей основной занятостью.
Условия
1. Занятость 10-20 часов в неделю — в зависимости от количества студентов и ваших возможностей, тут сможем подобрать совместно оптимальный вариант;
2. Оплата по фиксированной часовой ставке — в зависимости от вашего уровня и объема загрузки, который вы на себя готовы взять;
3. Официальные ежемесячные выплаты по договору — идеально, если у вас есть ИП или статус самозанятого.
Требования
1. 3-5 лет опыта в веб-дизайне для middle и 1,5-2,5 года для junior-специалистов;
2. Подтвержденный в портфолио опыт создания лендингов и баннеров;
3. Уверенное владение Figma, Photoshop, After Effects, Tilda, Readymag.
Детали на сайте: http://vdhl.ru/veb-dizajner-kurator-na-kurs
Мы, Qmarketing Academy, ищем junior и middle дизайнеров, готовых стать кураторами в нашем новом курсе по дизайну для новичков.
Задача куратора — проверять домашние задания студентов и давать по ним обратную связь, а также отвечать на вопросы в коммьюнити.
Это парт-тайм работа, которую можно совместить с вашей основной занятостью.
Условия
1. Занятость 10-20 часов в неделю — в зависимости от количества студентов и ваших возможностей, тут сможем подобрать совместно оптимальный вариант;
2. Оплата по фиксированной часовой ставке — в зависимости от вашего уровня и объема загрузки, который вы на себя готовы взять;
3. Официальные ежемесячные выплаты по договору — идеально, если у вас есть ИП или статус самозанятого.
Требования
1. 3-5 лет опыта в веб-дизайне для middle и 1,5-2,5 года для junior-специалистов;
2. Подтвержденный в портфолио опыт создания лендингов и баннеров;
3. Уверенное владение Figma, Photoshop, After Effects, Tilda, Readymag.
Детали на сайте: http://vdhl.ru/veb-dizajner-kurator-na-kurs
КУРАТОР генеалогических проектов в «Проект Жизнь».
Ищем Куратора генеалогических проектов в центр восстановления истории семьи и генеалогического поиска “Проект Жизнь”.
Мы победили на открытом конкурсе предпринимателей в Сколково в номинации “Социальное предпринимательство” и являемся организатором Международного генеалогического форума ГЕНТЕХ. Информация о деятельности о «Проекта Жизнь» публикуется во многих СМИ (Forbes, TEDx, Patrick Times, 1 канал, НТВ и др.). О нас знают во многих научных кругах. Мы меняем рынок генеалогии в России.
Мы ищем историков.
Что придется делать?
– Научная работа по восстановлению родословной (отчет, план и оценка)
– Координирование проекта: подрядчики, отчетность, бюджет, взаимодействие с клиентом и родственниками
– Командная работа в связке менеджер/ научный руководитель / дизайн отдел / подрядчики
– Своевременное выполнение всех сроков
– Участие в других активностях Проекта (посты в инстаграм, написание статей, мероприятия, помощь коллегам и другое)
– Выполнение стандартов по текущим проектам
– Правильное заполнение Bitrix24 и другой отчетности (таблицы и папки)
– Планирование командировок
– Презентация работы (выступление).
Детали на сайте: http://vdhl.ru/kurator-genealogicheskih-proektov
Ищем Куратора генеалогических проектов в центр восстановления истории семьи и генеалогического поиска “Проект Жизнь”.
Мы победили на открытом конкурсе предпринимателей в Сколково в номинации “Социальное предпринимательство” и являемся организатором Международного генеалогического форума ГЕНТЕХ. Информация о деятельности о «Проекта Жизнь» публикуется во многих СМИ (Forbes, TEDx, Patrick Times, 1 канал, НТВ и др.). О нас знают во многих научных кругах. Мы меняем рынок генеалогии в России.
Мы ищем историков.
Что придется делать?
– Научная работа по восстановлению родословной (отчет, план и оценка)
– Координирование проекта: подрядчики, отчетность, бюджет, взаимодействие с клиентом и родственниками
– Командная работа в связке менеджер/ научный руководитель / дизайн отдел / подрядчики
– Своевременное выполнение всех сроков
– Участие в других активностях Проекта (посты в инстаграм, написание статей, мероприятия, помощь коллегам и другое)
– Выполнение стандартов по текущим проектам
– Правильное заполнение Bitrix24 и другой отчетности (таблицы и папки)
– Планирование командировок
– Презентация работы (выступление).
Детали на сайте: http://vdhl.ru/kurator-genealogicheskih-proektov
#ЦИТАТА_ДНЯ_VDHL
Ты должен видеть разницу между теми, кто говорит с тобой в свое свободное время, и теми, кто освобождает время, чтобы поговорить с тобой.
Ты должен видеть разницу между теми, кто говорит с тобой в свое свободное время, и теми, кто освобождает время, чтобы поговорить с тобой.
УДАЛЕННЫЙ АВТОР в интернет — издание Medialeaks.
Medialeaks — развлекательно-новостное издание. Мы раньше других пишем о новых трендах и новостях, и, да, конечно, о свежих мемах и видео с бегемотиками. Помня о стандартах журналистики, мы исследуем действительность для миллионов читателей и много шутим. Аудитория Medialeaks постоянно растёт, а значит, нам нужны новые бойцы.
Что надо делать:
— Следить за происходящим в мире и соцсетях, придумывать темы;
— Писать тексты быстрее и интереснее наших конкурентов;
— Придумывать анонсы для социальных сетей.
Основные требования:
— У вас должен быть хотя бы какой-нибудь опыт работы с текстом (да, стажировки в медиа тоже считаются);
— Нужно знать основных действующих лиц. Отлично, если вы погружены в мир новостей, игр, блогеров и шоу-бизнеса (нет, мы не про героев «Золотого граммофона»);
— Вам понадобится уверенное знание английского языка (читать тексты и воспринимать на слух);
— Знание второго языка будет огромным плюсом;
— Грамотность и хорошее владение русским языком (иначе вам придётся иметь дело с нашими корректорами);
— Кроме шуток, мы ищем ответственных и трудолюбивых.
Детали на сайте: http://vdhl.ru/udalennyj-korrespondent-avtor
Medialeaks — развлекательно-новостное издание. Мы раньше других пишем о новых трендах и новостях, и, да, конечно, о свежих мемах и видео с бегемотиками. Помня о стандартах журналистики, мы исследуем действительность для миллионов читателей и много шутим. Аудитория Medialeaks постоянно растёт, а значит, нам нужны новые бойцы.
Что надо делать:
— Следить за происходящим в мире и соцсетях, придумывать темы;
— Писать тексты быстрее и интереснее наших конкурентов;
— Придумывать анонсы для социальных сетей.
Основные требования:
— У вас должен быть хотя бы какой-нибудь опыт работы с текстом (да, стажировки в медиа тоже считаются);
— Нужно знать основных действующих лиц. Отлично, если вы погружены в мир новостей, игр, блогеров и шоу-бизнеса (нет, мы не про героев «Золотого граммофона»);
— Вам понадобится уверенное знание английского языка (читать тексты и воспринимать на слух);
— Знание второго языка будет огромным плюсом;
— Грамотность и хорошее владение русским языком (иначе вам придётся иметь дело с нашими корректорами);
— Кроме шуток, мы ищем ответственных и трудолюбивых.
Детали на сайте: http://vdhl.ru/udalennyj-korrespondent-avtor
МЕНЕДЖЕР партнерской программы / Affiliate manager в Tripster https://tripster.ru.
Мы – Tripster https://tripster.ru. Сервис онлайн-бронирования необычных экскурсий с местными жителями в 600+ городах мира. Делаем классный продукт, за который нас любят путешественники. Каждый месяц на наши экскурсии ходит больше 30 000 человек.
Ищем менеджера в нашу партнерскую программу для работы с онлайн-ресурсами тревел-тематики.
Что нужно делать
Находить и привлекать новых партнеров к сотрудничеству
Помогать им интегрировать наши партнерские инструменты и отслеживать эффективность работы
Анализировать работу существующих партнеров и помогать им увеличивать доход
Поддерживать информационные каналы партнерской программы (блог, telegram, рассылки)
Находить новые направления для развития партнерской сети Tripster
Детали на сайте: http://vdhl.ru/menedzher-partnerskoj-programmy
Мы – Tripster https://tripster.ru. Сервис онлайн-бронирования необычных экскурсий с местными жителями в 600+ городах мира. Делаем классный продукт, за который нас любят путешественники. Каждый месяц на наши экскурсии ходит больше 30 000 человек.
Ищем менеджера в нашу партнерскую программу для работы с онлайн-ресурсами тревел-тематики.
Что нужно делать
Находить и привлекать новых партнеров к сотрудничеству
Помогать им интегрировать наши партнерские инструменты и отслеживать эффективность работы
Анализировать работу существующих партнеров и помогать им увеличивать доход
Поддерживать информационные каналы партнерской программы (блог, telegram, рассылки)
Находить новые направления для развития партнерской сети Tripster
Детали на сайте: http://vdhl.ru/menedzher-partnerskoj-programmy
МЕНЕДЖЕР образовательных проектов в «Международная ассоциация студенческого телевидения».
Ты будешь участвовать в разработке и реализации образовательный проектов по различным направлениям сферы медиа, будешь общаться с представителями индустрии и профессионалами своего дела, а также сопровождать молодых ребят, начинающих специалистов во время их обучения.
Обязанности:
— Организация и проведение образовательных проектов в онлайн и офлайн;
— Общение с экспертами, спикерами, проектов и курсов;
— Координация участников образовательных проектов, общение с ними, сопровождение (чаты, ответы в сообществах, на электронной почте);
— Поиск, анализ и обработка материалов по теме курсов;
— Подготовка текстовых материалов для соцсетей, рассылок;
— Координация съемок, записей материалов/проведения вебинаров;
— Формирование и сбор анкет и форм обратной связи;
— Загрузка контента на платформу;
— Составление чек-листов и саммари.
Детали на сайте: http://vdhl.ru/menedzher-obrazovatelnyh-proektov-2
Ты будешь участвовать в разработке и реализации образовательный проектов по различным направлениям сферы медиа, будешь общаться с представителями индустрии и профессионалами своего дела, а также сопровождать молодых ребят, начинающих специалистов во время их обучения.
Обязанности:
— Организация и проведение образовательных проектов в онлайн и офлайн;
— Общение с экспертами, спикерами, проектов и курсов;
— Координация участников образовательных проектов, общение с ними, сопровождение (чаты, ответы в сообществах, на электронной почте);
— Поиск, анализ и обработка материалов по теме курсов;
— Подготовка текстовых материалов для соцсетей, рассылок;
— Координация съемок, записей материалов/проведения вебинаров;
— Формирование и сбор анкет и форм обратной связи;
— Загрузка контента на платформу;
— Составление чек-листов и саммари.
Детали на сайте: http://vdhl.ru/menedzher-obrazovatelnyh-proektov-2
HR-МЕНЕДЖЕР в «МИР».
Привет, наш будущий HR-менеджер.
Мы ищем именно тебя, потому что ты имеешь огромное желание развиваться в сфере управления персоналом, у тебя горят глаза и ты любишь то, чем ты занимаешься.
Нам нужен твой опыт, чтобы ты подбирал самых амбициозных и результативных сотрудников в нашу сплоченную команду.
В зоне ответственности:
найм и адаптация персонала;
найм удаленных специалистов;
формирование и коррекция должностных папок сотрудников;
написание инструкций и описание бизнес-процессов;
организующая схема компании;
контроль соблюдения регламентов.
Детали на сайте: http://vdhl.ru/hr-menedzher-5
Привет, наш будущий HR-менеджер.
Мы ищем именно тебя, потому что ты имеешь огромное желание развиваться в сфере управления персоналом, у тебя горят глаза и ты любишь то, чем ты занимаешься.
Нам нужен твой опыт, чтобы ты подбирал самых амбициозных и результативных сотрудников в нашу сплоченную команду.
В зоне ответственности:
найм и адаптация персонала;
найм удаленных специалистов;
формирование и коррекция должностных папок сотрудников;
написание инструкций и описание бизнес-процессов;
организующая схема компании;
контроль соблюдения регламентов.
Детали на сайте: http://vdhl.ru/hr-menedzher-5
АССИСТЕНТ продюсера онлайн-курса в команду Елизаветы Захаровой (удаленно).
Мы сделали запуск на 1 млн руб и я ищу себе помощника, чтобы освободить часть времени и развивать проект дальше.
Немного обо мне:
— успешно закончила Школу продюсеров Татьяны Маричевой
— за 10 дней на предобучении сделала запуск на 120к, без рекламы, таргета и сайта, только инста
— 1 035 000 — выручка с запуска за 3 недели вдвоем с экспертом
— вела Инстаграм, за 1 год пришло 5 000 подписчиков. Умею это делать интуитивно
— Missis ERA 2020
Задачи, которые предстоит решать:
— работа с презентацией, с табличками, цифрами
— присутствие на встречах и планерках
— фиксация всех задач за мной, контроль исполнения
— поиск подрядчиков
— анализ конкурентов
— ежедневное ведение отчетности для меня
Детали на сайте: http://vdhl.ru/assistent-prodyusera-15
Мы сделали запуск на 1 млн руб и я ищу себе помощника, чтобы освободить часть времени и развивать проект дальше.
Немного обо мне:
— успешно закончила Школу продюсеров Татьяны Маричевой
— за 10 дней на предобучении сделала запуск на 120к, без рекламы, таргета и сайта, только инста
— 1 035 000 — выручка с запуска за 3 недели вдвоем с экспертом
— вела Инстаграм, за 1 год пришло 5 000 подписчиков. Умею это делать интуитивно
— Missis ERA 2020
Задачи, которые предстоит решать:
— работа с презентацией, с табличками, цифрами
— присутствие на встречах и планерках
— фиксация всех задач за мной, контроль исполнения
— поиск подрядчиков
— анализ конкурентов
— ежедневное ведение отчетности для меня
Детали на сайте: http://vdhl.ru/assistent-prodyusera-15