Инструкции от Тигра
163 subscribers
11 photos
7 files
18 links
Download Telegram
Почта России - как подключить?

1️⃣ Что дает Почта России?
Во первых входящие посылки Вы не получите, только исходящие. То есть Вы сами должны искать отправителей писем кто придет к Вам в ПВЗ отправлять их Почтой России.
В замен Вы получаете в районе 20% от оборота. Но рассчитывать на миллион не стоит, письма у нас по 80 да по 100 рублей, вот и считайте.

2️⃣ Как подключить?
Нужно выйти на Управление Почты России, обычно это главное отделение в городе. Или направить обращение на сайте Почты России.
Этим направлением занимаются люди в разных регионах разные. Контактов их нету.

3️⃣ Где искать отправителей?
Ваша фантазия в помощь. Расклейка объявлений на подъезды, гео таргет реклама ВКонтакте или Яндексе и так далее.
Оптимально баннер на доме где Вы расположены. Или гео таргетинговая реклама силами той же почты. Вашу рекламу формата А5 разнесут по ящикам почтальоны.
Ответы на вопросы по СП (совместные покупки)

1️⃣ Как их подключить?
Очень просто - идете в интернет и пишите "Совместные покупки город" (пишите свой город).
Вам вылазит 1, 2, а может 15 сайтов в зависимости от города. Ищите на них инфу о ПВЗ (центры выдачи еще называют) - не нашли? Тогда контакты администрации сайта СП и долбитесь туда с предложением.

2️⃣ Сколько приносит выдача СП?
В каждом городе и сервисе по разному. Например у нас 30 рублей 1 выдача (их бывает за раз 5-6 на 1 человека, так разные организаторы закупок). Срок хранения 7 дней включено, на 8й день добавляется еще 30 рублей за хранение на 7 дней. И так до 4х недель (то есть до 120 рублей). На 31-й день заказы переходят в собственность ПВЗ в соответствии с условиями на сайте СП.

3️⃣ Кто и как оплачивает?
Сами заказы уже оплачены, их оплачивает покупатель даже еще до заказа. Таковы условия ВСЕХ совместных покупок.
Выдачу оплачивают получатели Вам на месте - в 90% это будет наличка (щебенка). Редко попросят оплатить картой или перевести Вам на карту.
Считайте - нужен ли им чек? Решайте ...
Например - у нас эта мелочь хорошо уходит на закуп чая, кофе, конфет и печенек в ПВЗ для сотрудников.

4️⃣ Как происходит передача и выдача?
А тут как организуете и зависит от Вашего сервиса СП еще. Например нам привозят пакеты где куча мелких пакетов с реестром с фамилиями. На этом все ... Мы сами печатаем Реестр выдачи где пишем ФИО получателя, дату получения пакета - получатель пишет дату получения от нас, ставит подпись и до свидания ...
По сути организация хранения, отчетности и так далее - Ваша фантазия. Мы таким образом себя решили обезопасить, чтобы потом не было - я не забирал(а) и так далее...

5️⃣ Много ли выдач?
Опять же зависит от многих факторов как и с обычными маркет плейсами.
Например могут привезти раз в 2 дня по 20-50 выдач. А могут раз в неделю привезти 1 выдачу.
В совместных покупках организатор как закупит товар - так этот товар и распределяется. Бывает в раз по 15 организаторов умудряются сдать заказы - вот и считайте, на Ваш ПВЗ могут быть горы выдач, а может не быть так как с Вашего района ни кто не заказывал... такое тоже возможно.

Позже расскажу про то как подключить AVON подводные камни, ограничения и с тоже.
В последние дни поступают сообщения об отключении партнёрских ПВЗ Wildberries (несмотря на то, что на недавно прошедшей конференции говорили, что не будут отключать существующие ППВЗ).

Судя по сообщениям в чатах поддержки волны отключений были 8 и 11 октября.
​​Как и обещал - как подключить Эйвон AVON (и нюансы)

1️⃣ Как подключить Эйвон к своему ПВЗ?
Трудно и сложно - нужно быть представителем компании (то есть зарегистрированным в ней).
Вам потребуется проделать несколько шагов, они не сложные - но в тоже время затратные на время, деньги и без гарантии.

2️⃣ Как стать представителем?
Это просто! Самый простой шаг - но очень очень важный!
Зарегистрироваться можно и на сайте - но нет гарантии, что Вам не попадется координатор которому плевать на то, что Вы хотите открыть Центр Эйвон.
Лучше регистрироваться через кого-то, кто поможет с оформлением и открытием (пишите мне в личку, @obmen86 постараюсь помочь).

3️⃣ Нужно активировать свою регистрацию как представителя (это сделать заказ на 1200 по ценам каталога (по сути будет скидка 30% на первый заказ, отнимайте просто).
Мы делали проще, дали каталог девочкам и те сами себе назаказывали... то есть мы сразу сняли с себя эти траты за счет заказа других.

4️⃣ Далее через Координатора отправить заявку на Бизнес-партнера.
Вас оформят уже не как обычного представителя, а как Бизнес-партнера, что позволит открыть Центр Эйвон (нужно ИП обязательно, именно ИП - ни ООО и не самозанятость).

5️⃣ Дальше дело за Территориальным менеджером.
Ваш координатор должен получить от Вас нужную информацию и вместе с Территориальным менеджером запустить процесс открытия Центра (или нескольких как у нас).

6️⃣ Сколько занимает время на открытие?
Проверка СБ и согласование помещения +/- неделя. А вот если все хорошо, то запуск производится всегда с 1 числа месяца (или с нового каталога по другому).
Если Вам все согласовали например 5 числа, то откроют Вас 1 числа следующего месяца.

7️⃣ Нужно ли что-то покупать там?
По сути да, но это больше материал поддержки с большой скидкой.
Например Вам компания добавит в Ваш заказ (заказали Вы каталог просто) промо-продукцию. В нашем случае 4 туалетные воды на 4850 рублей по цене каталога без скидок (мы отдали всего 500 рублей) + плакаты, листовки с ароматами и так далее (обычно по 1 рублю).
После завершения каталога, можете продукцию продать или подарить. Кто-как хочет ...
У нас продукция стоит на витрине по цене каталога. Люди смотрят и покупают (так воду за 899 рублей купили, а нам она обошлась по сути в 100 рублей).

8️⃣ Какие есть ограничения?
Помещение не должно быть брендировано или быть логотипов других компаний. Также с входной группой.
Обычно фото до открытия ПВЗ у многих есть (где просто ремонт без бренда, стол, стул и так далее).
Детально расскажу в ЛС, так как много нюансов.

9️⃣ Охранная зона!
Да, представляете себе, она есть и зависит от статуса Вашего или ближайшего Центра (обычный, брендированный или Beauty центр) и составляет от 1.5 км до 3 по моему.
Если рядом есть Почта России или постоматы, то их отключат радиусе 500 метров. Это даст представителям стимул получать заказы у Вас!

🔟 Доход
Вы получаете за каждый заказ. В среднем от 40 до 100 рублей - а если получатель повторный (в текущем месяце) то от 70 руб. за повторную.
Есть несколько ступеней, чем больше заказов будет выдано - тем выше стоимость каждой выдачи.

В отличии от других сервисов, эта компания очень крупная и у нее процессы работают малость не моментально как мы привыкли. ЛК также тормозит из-за огромной нагрузки на него всем миром.
​​Сколько зарабатывает ПВЗ на Boxberry 📦

Часто многие будущие владельцы ПВЗ, да и действующие могут задать такой вопрос 💵💴💶💷

Boxberry оплачивает каждую выданную посылку.
🕒 В мотивации учитывается время работы ПВЗ, если режим менее 10 часов то вы будете получать меньше чем ПВЗ с 10 часовым графиком и более.
🎭 Учитывается удовлетворённость получателей от посещения ПВЗ (проводятся опросы), если отзывы негативные - то стоимость выдачи уменьшается.

Количество выдач может варьироваться, но оно в большенство своём выше чем у того же Hermes, Сбер Логистика или My-Shop.
Boxberry сотрудничает с AVITO и Юла по доставке и покупатели получают покупки на пвз.

🛒🛍 У Вас также будут отправлять посылки продавцы того же AVITO. За это вы будете получать 10 рублей.
Цена более чем низкая, но это привлечёт в Ваш ПВЗ посетителей которые увидят, что помимо Boxberry есть и другие службы (например Яндекс или DPD) и будут заказывать покупки оттуда также к Вам.

🛎 Так например в ПВЗ пришла девушка отправить Avito Доставку, увидев что также есть Яндекс сказала, что не знала этого и заказывает через 2 квартала хотя живёт в том же доме где текущий ПВЗ.

Доход по Boxberry может спокойно достигать 10 тысяч рублей дополнительно к текущим агрегаторам.
В исключительных случая и 20 тысяч рублей (но чаще всего это зависит от местоположения и рекламы).

Подключать или нет Boxberry
Рейшайте сами, но мы советуем подключать всех агрегаторов для увеличения клиентопотока и доп дохода ПВЗ.
​​Какой Банк для ПВЗ выбрать?

Давайте разбираться ‼️

1. Тинькофф Банк
При подключении по приглашению - от 3 до 4 месяцев бесплатно расчетное обслуживание.
Берем по акции сразу максимальный тариф за 4990 рублей (он будет бесплатный на время акции).
Подключаем торговый эквайринг за 1.79%

Стоимость терминала 3990 рублей - в стоимость зачтут абон.плату по счету + комиссию по эквайрингу.
Например если % по терминалу Вы заплатите 5000, то терминал бесплатный!
А если заплатите 3000 рублей - то спишется дополнительно 990 рублей за терминал (на время акции - так как счет бесплатно), после акции, терминал априори бесплатно так как счет 4990 руб. (а это дороже терминала).
Исключением является 2 и более терминала.

2. UCS Cards
Компания оказывает услуги по торговому эквайрингу. Это не Банк - это финансовая компания.
Деньги Вам будут приходить на следующий день (то есть рабочий день).

Комиссия 1.75% + 1000 рублей за обслуживание.
Вам потребуется свой терминал (в аренду их не дают, это особенность данной компании)
Можно купить терминал на AVITO дешевле, ведь нам не важно - новый он или б/у - главное чтобы работал!!!

3. АК Барс Банк
Банк предоставляет терминал и обслуживание бесплатно, деньги направляются в любой банк на следующий рабочий день.
Имеется сетка тарифа:
0-150 тыс.руб- 2.3%
от 150 до 350 - 2%,
от 350 - 1.8%

4. МодульБанк
Аренда терминала от 1,9% от оборота
Счет потребуется также в МодульБанке, перечислять на др., банк они не будут.

Для ПВЗ ставка эквайринга составит НЕ менее 2%. Исключением является ситуация, когда ПВЗ удается обмануть Банк указав др.,сферу деятельности для которой ставка ниже.

Почему не рассмотреть возможность терминала за 1%?
Ответ прост и даже несколько возражений:
1️⃣ Вы вынуждены пользоваться услугами конкретно этого Банка (МТС-Банк, ПСБанк и т.д.)
2️⃣ Стоимость эквайринга 1% от оборота (есть лимиты, например до 100 тысяч, далее ставка повышенная).
3️⃣ Помимо прочего, тариф по расчетному счету будет бесплатным, но Вы будете платить 1% от входящих платежей.
То есть, 1% банк возьмет за терминал + 1% при зачислении денег на расчетный счет. Итог 2%, что само по себе уже не выгодно.

А каким Банком пользуетесь Вы и каковы условия Вашего обслуживания?
​​Почему не стоит подключать Hermes?

Сегодня хотим поговорить о такой компании как Гермес Раша (дочернее предприятие DPD в России).

1️⃣ Оплата за выдачу заказа
1 выдача - 20 рублей
Терминал - 1.8%

2️⃣ Удобный интерфейс
Поиск осуществляется по штрих-коду коробки и сразу отбивается в пометку о принятии
Помимо поиска "Ожидайте от курьера", он работает по всей системе.
Если Вам привезли коробку раньше - чем отгрузили в Базе, система ее найдет и поставит на остатки.
Но если Вам привезли то, что не к Вам - система и ее поставит на остатки.

3️⃣ Много партнёров
Помимо собственных доставкой myHermes, компания сотрудничает с DPD, Яндекс.Маркет, Сберлогистика и др.

А вот тут и коварство!
Открывая ПВЗ Hermes, Вы дублируете свой ПВЗ на карте как партнерский (например в Яндекс.Маркете у Вас будет 2 точки на доме, одна прямой договор, вторая Гермес).

Так например получатель выбирает дом на карте и ему выдает 2 или даже 3 ПВЗ и везде указано "Партнерский пункт выдачи" (в редких случаях пишут ПВЗ DPD, или ПВЗ Hermes).
Человек выбирает первый попавшийся и где гарантия - что это не Гермес, где стоимость одной выдачи = 20 рублям.

Яндекс.Маркет платит напрямую 40 рублей за 1 выдачу + 1,9% за терминал. Гермес платит 2 раза меньше за выдачу и на 0,1% меньше за терминал.

Уловили коварство?
Вы открываете нового партнера для увеличения посылок - а по сути Вы перетягиваете заказы с одного сервиса на другой - где выдачи стоят дешевле.
Безусловно, Вам будут приходить и посылки самого Hermes, например REDMOND или какой-нибудь еще ИМ, но львиную долю будет забирать Яндекс-Маркет и Сберлогистика с DPD.

Кстати, возить заказы самого Hermes Вам будет тот же курьер DPD, что и сами заказы от ДПД (так это дочернее предприятие и катаются все заказы в машинах ДПД).

Что думаете об этом? Открыли бы Hermes?
Или может у Вас другой опыт сотрудничества?
​​Почему размер ПВЗ имеет значение?

⚠️ Сегодня чаще всего можно встретить рекомендованную площадь для открытия ПВЗ в районе 50 кв.м.
Минимально же требуемая 30 кв.м.

‼️Так почему нужно именно 50, а не 30?

С запуском пункта выдачи (OZON, WB, ЯМ и т.д.) у Вас будет ежемесячно увеличиваться не только количество посылок - но и их габариты.
Соответственно, открывая ПВЗ с площадью склада 10 кв.м., через 2-3 месяца можно оказаться в ситуации - когда места на складе уже нет.

✳️ Рекомендация
Открывайте ПВЗ с площадью 50 кв.м. и более
Выделяйте для склада не менее 25 кв.м.
Организуйте систему хранения (алфавитную или номерную) - если это не организовано внутри маркетплейса.

ℹ️ А также на свободной площади можно организоваться сопутствующий бизнес-доход, но об этом в другой статье.
​​Эквайринг со ставкой до 1.7% реально ли?

Пункты выдачи заказов - относятся к категории "иное" или "бытовые услуги".
В редких случаях банки подключают "Курьерские услуги".

Какова ставка при обращении в Банк?
💳 Средняя ставка по стране по данной сфере: 2,2%.
Некоторые Банки предлагают ставку 2,6%, а некоторые готовы дать 2%.

Что делать если компенсация ставки только 1.7%
🤝 Обратиться в специализированную компанию - партнёра Банка.
Такие компанию есть во многих регионах, но в большинстве своем в Москве и Санкт-Петербурге.
Местонахождение такой компании не играет роли - специалисты работаю по всей России.

Что даст партнёр Банка?
Согласование индивидуальных условий по торговому эквайрингу.
Часто ставка равняется 1.7% (что равно сумме компенсации от ТК).
Но бывает и согласование ставки 2% - зависит от конкретного пункта выдачи и юр.лица - на усмотрение кредитной организации.

Если у Вас есть договор с одной из компаний, то возможно согласование условий в 1,6% - 1,7%
🚚 DPD
🚛 Hermes
🚚 Сберлогистика
🚛 СДЭК
🚚 Почта России

Что нужно?
1️⃣ Обратиться в компанию-партнера
2️⃣ Отправить документы которые запросит компания + Договор с одной из компаний выше 👆
3️⃣ Ожидать согласование условий - с открытием РКО или без открытия РКО. Согласование Банка-партнера и ставки.
4️⃣ Подписать документы и направить
5️⃣ Дождаться получения терминала (привезет сотрудник банка или курьер) в среднем за 5 дней.

Куда обратиться?
ℹ️ Решение для Бизнеса: biz@bigbox72.ru
Для ускорения процесса, укажите название компании, ИНН/ОГРН и адрес где требуется установка. Также можно направить сразу документы
Для ИП: паспорт ИП, скан ИНН, скан ОГРНИП, карточка организации, договор с одной из компаний указанных выше, договор аренды или собственности.
Для ООО: паспорт директора, карточка предприятия, решение о создании ООО, приказ о назначении, выписка из ЕГРЮЛ, договор аренды.
Осторожно мошенники‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️ якобы продают мебель в Москве с бесплатной доставкой и цены ниже !!! Предоплату просят 70%. В личку женщина посоветовала возрастная!!! Будьте бдительны
​​Сообщение об отключении ПВЗ в связи с задолженностью пропадёт 10-11 января, после того, как будут проверены платежи по счетам от 31, 3, 5 и 7 января. Пункты выдачи, при этом, не будут отключаться!

Появление данного сообщения обусловлено настройками программы, при этом отключение ПВЗ автоматически не происходит - это могут сделать только сотрудники компании в ручном режиме.
Яндекс прислал документы в Диадок
Акт об обнаружении повреждений.docx
98.8 KB
Акт №6 в формате Word (для Яндекс Маркета)
Инструкции от Тигра
Акт об обнаружении повреждений.docx
Акт заполняется, когда клиент обнаружил брак, недовложение или какой-либо другой недостаток товара и отказывается от него на ПВЗ. При этом в ЛК отменяется выдача товара, если она была проставлена, при необходимости производится возврат средств.

Рекомендуем переслать сообщение выше в ваши рабочие чаты и закрепить его, чтобы акт был всегда под рукой😉
​​Пример заполнения акта №6