Деньги будут через неделю, а платить поставщикам или сотрудникам нужно прямо сейчас? Это и есть кассовый разрыв. Вот 5 простых советов, которые помогут никогда с ним не столкнуться.

💸 Планируйте все расходы. Вообще все. Чем подробнее план, тем меньше шансов, что что-то пойдёт не так. Внесли в список расходов арендную плату — не забудьте про интернет и канцелярку.

💸 Учитывайте сезонность. Если весной у вас куча заказов, а летом клиентов практически нет, подумайте, как распределить прибыль. Это поможет не уходить в минус даже в несезон.

💸 Держите баланс. Если расходы приближаются к доходам, даже небольшое падение выручки грозит разрывом кассы. Подумайте, как сократить траты.

💸 Если разрыв вот-вот наступит, попробуйте договориться с поставщиками об отсрочке. Иногда даже фора в несколько дней может спасти ситуацию.

💸 Старайтесь хотя бы немного откладывать. Иногда предсказать проблемы невозможно, поэтому просто будьте к ним готовы — на всякий случай.

#полезное_ябизнес

💭 «Однажды знакомый просто не пришёл, а потом заявил: „Маш, я напился и решил
отоспаться. Ты ж меня не оштрафуешь всё равно“»

Мария Ершова, владелица магазина спецодежды, успела поработать и с родными, и с близкими. Вот её список плюсов и минусов:

✅ Подставить может любой, но с теми, кого знаешь, чувствуешь себя спокойнее.

✅ С семьёй и друзьями можно разговаривать без лишних формальностей. А когда всё в огне — это важно.

✅ Близким не всё равно, что у тебя кризис, кассовый разрыв или больное горло — они поймут и постараются помочь.

❌ Друзья и семья — самые ранимые сотрудники. И часто неприятные разговоры заканчиваются ссорами и обидами на всю жизнь.

❌ Уйти пораньше, прийти попозже, взять лишний выходной — «свои» часто рассчитывают на поблажки.

❌ Друзья и родственники намного проще относятся к работе. Поэтому они могут сорвать сроки или просто что-то не сделать.

А вы работали с друзьями или родственниками? Расскажите в комментариях!

#опыт_ябизнес

Запуском рекламы работа не ограничивается. Надо следить за тем, как она работает и действительно ли приводит клиентов.

Дмитрий Фролов, сертифицированный эксперт Яндекса по обучению, рассказывает, как оценить и улучшить рекламные объявления.

#курс_ябизнес

❓«А если я хочу получать деньги от клиентов на карту без ИП?» — увидели в комментариях этот вопрос и решили разобраться.

💬 Можно, но для этого нужно стать самозанятым. Иначе вам рано или поздно выпишут штраф или заблокируют счёт.

👨‍💻 Стать самозанятым несложно: скачайте приложение «Мой налог» и зарегистрируйтесь в нём. То же самое можно сделать в приложениях всех крупных банков. Никаких документов никуда нести не нужно — всё онлайн. После регистрации останется только дождаться одобрения от налоговой и готово: вы самозанятый.

💳 Теперь вы можете принимать платежи на карту и от компаний, и от физлиц. Главное — не забывайте выбивать чеки каждый раз, когда получаете оплату. А если у вас несколько карт, получайте деньги на любую из них. И никаких проблем и штрафов.

#вопрос_ябизнес

​Хочу купить рекламу у блогера. Что делать?

Рекламный пост у блогера — ещё один способ привлечь новых клиентов. Не обязательно, чтобы у него было много подписчиков — гораздо важнее, чтобы среди них была нужная аудитория. Мы составили мини-инструкцию, которая поможет выбрать блогера для рекламы:

1. Определитесь, кого должна привести реклама. Например, начинающих спортсменов или родителей с маленькими детьми.

2. Выберите площадку. Люди не очень охотно переходят по внешним ссылкам, поэтому ищите блогеров там, где у вашего бизнеса уже есть страница: ВКонтакте или в Инстаграме, к примеру.

3. Зайдите в профили ваших клиентов и посмотрите, на кого они подписаны. Если какого-то блогера читают сразу два-три ваших подписчика — значит, его аудитория может вам подойти.

4. Если вам важно, где живёт аудитория, — ищите блогера рядом. Например, в Инстаграме есть поиск по городу, по району, даже по улице.

5. Смотрите не на количество подписчиков, а на комментарии. Если читателей много, а в комментариях тишина — перед вами пустышка. А вот если люди задают вопросы и пишут по делу, то стоит предложить блогеру сотрудничество.

6. Проверьте, как читатели блогера относятся к рекламе. Если игнорируют или ругают в комментариях — это не ваш вариант.

7. Подумайте над тем, что вы можете предложить подписчикам блогера. Это может быть бесплатная кружка кофе, скидка или промокод «для своих».

8. Составьте ТЗ и договор. Обсудите заранее, как вы видите рекламный пост, чтобы не было сюрпризов. А в договоре зафиксируйте сроки, условия и сумму, на которую вы договорились.

9. Оцените результаты. Сравните затраты на работу с блогером и конечную прибыль от этой рекламы. Не забудьте про людей, которые заинтересовались, но не купили: они могут стать вашими клиентами позже.

#полезное_ябизнес

В четырёх регионах России (Москва, Московская область, Кузбасс и Сахалин) ввели обязательную вакцинацию для работников сферы услуг. Кто должен привиться? В какие сроки? Разбираемся в новом посте.

#новости_ябизнес

Кто и когда должен привиться

Весь общепит, магазины, салоны красоты, парикмахерские — в общем, если бизнес завязан на живом общении с людьми, вакцинироваться нужно.

До 15 июля 60% работников должны привиться первым компонентом вакцины, до 15 августа — вторым.

Что нужно сделать помимо вакцинации

Московские предприниматели с 1 по 15 июля должны передать в мэрию информацию о компании и сотрудниках: их количество, полисы ОМС, СНИЛС, серии и номера паспортов и телефоны. Сделать это можно в личном кабинете на сайте мэрии Москвы. Полный список документов есть в приложении к указу. Это требование связано с тем, что с 1 июля в столице вводится система контроля за темпами вакцинации.

Кто может не прививаться

Если у вас или у вашего работника есть медицинские противопоказания (аллергия, непереносимость, обострение хронических заболеваний), прививку делать не нужно. Но в этом случае обратитесь к врачу, чтобы проконсультироваться и получить справку.

О чем еще следует помнить

Первые день-два после прививки часто сопровождаются температурой и плохим самочувствием. Так что стоит подумать о том, как организовать вакцинацию, чтобы это не сильно сказалось на работе.

​Чтобы показать товар лицом, нужны качественные фотографии. Чем лучше будут снимки, тем больше шансов, что клиенты заинтересуются вашим предложением. И неважно, каким именно бизнесом вы занимаетесь — ремонтируете обувь или варите кофе навынос.

Услуги хорошего фотографа обычно стоят ощутимых денег, но можно заняться съёмками самостоятельно. Современные телефоны и приложения для обработки вполне справятся с этим.

Мы поговорили с Настасьей Ульяновой — фотографом, SMM-специалистом и предпринимательницей с небольшим интернет-магазином воздушных шариков. Фотографии для соцсетей Настасья часто делает на телефон. Вот 7 советов, которыми она поделилась:

📷 Подумайте, какие снимки нужны для вашего бизнеса. Поищите примеры у конкурентов или на pinterest.com.

📷 Определитесь, где будете фотографировать: это может быть помещение или площадка на свежем воздухе. Для предметной съёмки хорошо подойдёт подоконник или стол. Крупные объекты можно фотографировать на фоне однотонной стены или натянутой ткани без складок.

📷 Позаботьтесь об освещении. Если дневного света не хватает, расставьте 2–3 настольные лампы так, чтобы не было теней. Помните: для камеры телефона хороший свет особенно важен.

📷 Однотонный фон для фотографий можно сделать из картона, ватмана или натянутой ткани без складок.

📷 Чтобы не засветить кадр, кликайте во время съёмки на слишком яркий участок — тогда картинка выровняется.

📷 Подкрутить яркость или добавить контрастности можно во встроенном фоторедакторе, размытый фон можно сделать в приложениях для ретуши: VSCO, Snapseed. Базовые функции у них бесплатные.

📷 Проверьте, как фотографии будут смотреться у вас на странице. Чтобы соцсети выглядели круто и продуманно, важно придерживаться общего стиля.

#эксперт_ябизнес

Рекламная подписка размещает объявления в Поиске, Картах, Дзене, Услугах, а ещё на сайтах партнёров рекламных сетей Яндекса и Google.

Как Рекламная подписка работает на площадках Яндекса, рассказывает Сергей Головко, руководитель перформанс-маркетинга.

#курс_ябизнес

Недавно мы рассказывали о ситуациях, когда не стоит запускать рекламу. Даже если они не про вас, перед стартом важно убедиться, что всё работает как надо. Иначе вы просто потратите деньги впустую.

Вот главные вопросы, на которые нужно ответить перед запуском.

👨‍💻 Сайт готов к заказам?

Убедитесь, что заявки собираются, ссылки для оплаты приходят, а указанный телефон не отключили за неуплату. Проверьте, что сайтом удобно пользоваться с компьютера и с телефона, все формы и разделы на месте, а товары добавляются в корзину.
Если у вас нет сайта, а реклама ведёт в соцсети — их тоже нужно подготовить. Обновите информацию, добавьте товары и форму для заказа.

📬 Клиенты поймут, как с вами связаться?

Кому-то удобно сделать заказ сразу на сайте, а кому-то через электронную почту или по телефону. Чтобы охватить все варианты, оставьте свои контакты в заметных местах — номер, почту, соцсети и адрес. Проверьте, чтобы всё это легко находилось на вашем сайте. И будьте на связи.

☎️ Ваши сотрудники готовы к продажам?

Когда покупатель переходит на сайт, заполняет форму или звонит по телефону, нужно быть наготове. Обсудите, на какие вопросы сложнее всего ответить, какие проблемы часто возникают. Несколько таких планёрок — и вы будете готовы к любому клиенту.

🤔 Ваша реклама информативная?

Пользователи не кликают на непонятную рекламу. Хорошее объявление должно отвечать на три вопроса: «Что продают?», «Сколько это стоит?» и «Где это можно заказать или купить?». Представьте, что вы клиент и видите эту рекламу впервые — честно скажите себе, хотите ли вы кликнуть и что вас останавливает. Или покажите своим знакомым или коллегам: свежим взглядом оценить такие вещи проще.

#полезное_ябизнес

1 июля вступят в силу новые правила работы с онлайн-кассами.

Они касаются индивидуальных предпринимателей, которые до этого могли обходиться без касс. Например, ИП без наёмных работников.

С 1 июля почти все предприниматели будут должны поставить онлайн-кассы, иначе их оштрафуют на 25–50% выручки.

Почти все, потому что остались исключения — например, продавцы сезонных овощей и фруктов. Или ИП, которые занимаются ремонтом обуви и делают ключи.

Что нужно сделать тем, кто попадает под новые правила:

• купить, установить и зарегистрировать кассу;
• заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД);
• получить квалифицированную электронную подпись (КЭП);
• зарегистрировать онлайн-кассу в налоговой.

#новости_ябизнес

Чтобы понять, подойдёт ли вам работник, нужно задать ему правильные вопросы. Поэтому мы обратились к Наталье Болмазовой — эксперту takeoffer.ru, карьерному консультанту, HR-специалисту и предпринимателю. Она рассказала, что нужно спрашивать на собеседовании, чтобы лучше узнать соискателя.

💬 «Почему вы решили устроиться именно к нам?»

По ответу вы поймёте, чего кандидат ждёт от вас, и сможете оценить, насколько это соответствует вашим условиям. Например, если человек хочет набраться опыта, задумайтесь, готовы ли вы тратить время и силы на новичка.

💬 «Расскажите, что для вас важно при работе с клиентами?»

Из ответа вы узнаете, как человек работает и насколько это совпадает с вашим подходом. А ещё увидите, насколько внимательно он относится к клиентам.

💬 «Расскажите про свои провалы. Как вы выходили из сложных ситуаций?»

Ошибаться — нормально. Но важно понять, умеет ли работник признавать свои ошибки и делать выводы. Или он считает, что клиенты и коллеги сами виноваты.

💬 «Опишите своё идеальное место работы»

Из ответа станет понятно, что ищет кандидат у вас и к чему стремится. Заодно можно спросить и о том, что ему не нравилось на предыдущих работах.

💬 «Что вам нравится в вашей работе?»

А здесь вы узнаете, почему соискатель выбрал именно эту сферу, и сможете понять, насколько ему вообще подходит такая работа. Если человек откликнулся случайно или пришёл просто ради зарплаты, вряд ли вы сработаетесь.

📌 Если ответы хотя бы на три вопроса вам понравились — стоит дать работнику шанс и посмотреть, как он проявит себя.

#эксперт_ябизнес

С 28 июня московские кафе и рестораны могут обслуживать только посетителей, показавших специальный QR-код и паспорт. Подмосковные кафе перешли на такой режим ещё раньше — с 24 июня. Разбираемся, как принимать посетителей по новым правилам.

📱 Проверять QR-коды нужно на входе

Для этого наведите камеру своего смартфона на код посетителя и отсканируйте. У вас откроется страничка на Госуслугах, где отображаются инициалы человека и пять цифр из номера паспорта. Сверьте их с документом — если всё совпадает, смело пропускайте.

🎒 Посетители без QR-кода по-прежнему могут заказать еду навынос

Кроме того, до 12 июля гостей можно рассаживать на летних террасах и верандах. В Подмосковье террасы будут открыты для всех, но люди должны находиться на расстоянии полутора метров друг от друга.

🍭 Дети и подростки до 18 лет пока не могут получить QR-коды

Но если они придут с родителями, у которых есть код, их можно впустить.

❗️ И не забывайте о том, что до 15 июля нужно привить 60% сотрудников хотя бы первым компонентом вакцины. Об этом мы писали здесь.

#полезное_ябизнес

Представьте, что вы открыли маленькое семейное кафе для офисных сотрудников и заводских рабочих, а клиентов нет. Через неделю оказывается, что рабочие обедают в своей столовой, а офисы заказывают доставку. Что теперь делать?

На случай таких ситуаций и нужен чёткий план. Новичкам он поможет справиться с запуском бизнеса, а тем, кто уже работает, — подготовиться к кризисным временам. Вот главное, о чём стоит подумать не только тем, кто только готовится к открытию, но и тем, кто уже работает.

🧢 Аудитория

Например, если вы хотите открыть студию маникюра — поболтайте с мастерами из соседних салонов и с их клиентами. Так вы познакомитесь со своей аудиторией. Узнаете, на что она готова тратить деньги и чего ей не хватает.

🕶 Конкуренты

Если вы открываете сервисный центр для ноутбуков и телефонов, обойдите такие заведения поблизости и загляните в магазины техники. Посмотрите в интернете отзывы о работе конкурентов. Вы узнаете, что они предлагают, за какие деньги, а главное — найдёте их слабые места и недостатки.

💡 Предложение

Сформулируйте чёткий ответ на вопрос «Почему у нас будут покупать?». Предложите людям то, чего нет у конкурентов — хорошую цену, необычный ассортимент, более качественный сервис, акции и скидки.

🎙 Реклама

Определитесь, как вы сообщите о себе клиентам. Если вы ориентируетесь на ближайших соседей, вам помогут наружная реклама и продвижение с геотаргетингом. Интернет-магазину больше подойдут контекстная реклама и продвижение в соцсетях. Не забудьте заложить расходы на рекламу в бюджет.

💸 Расходы

Посчитайте, во сколько обойдётся открытие бизнеса. Нужно учесть аренду, оборудование, расходники, сырьё, зарплаты и налоги. Проведите простые подсчёты расходов и желаемых доходов — сколько потратите и как быстро это окупится.

💳 Ожидаемая прибыль

Подсчёт прибыли зависит от типа бизнеса — например, для кофейни в ТЦ она рассчитывается из проходимости, стоимости одной чашки и других факторов. Подумайте, получится ли заработать сумму, которая покроет запланированные вами расходы.

💰 Подушка безопасности

Возможно, поначалу клиентов будет меньше, чем вы рассчитывали. Или уже позже вы столкнётесь с падением выручки. На этот случай постарайтесь заранее отложить сумму, которая поможет пережить месяц-другой без клиентов. Или подумайте, где взять денег, когда они понадобятся.

🎒Запасной план

Во время карантина 2020 года около 10% российских компаний переформатировали свой бизнес, чтобы не разориться. Подумайте о том, что вы можете сделать, если клиенты перестанут приходить. Организовать доставку, уйти в онлайн, сменить ассортимент — продумайте запасной план, который поможет вам не закрыться.

Расскажите в комментариях, с каким пунктом вы хотели бы разобраться и узнать побольше?

#полезное_ябизнес

Полина и Настя Несмияновы — двойняшки из Иркутска. В 2016 году, сразу после окончания университета, они на семейные деньги открыли цветочный магазин UniFlowers. Сейчас у девушек много заказов и довольных покупателей.

Сёстры пробовали разные способы рекламы. Одни сработали, другие — нет. Полина и Настя поделились опытом, где и как искать клиентов.