Яндекс для предпринимателей
47.3K subscribers
1.7K photos
58 videos
19 files
402 links
Помогаем предпринимателям упростить работу и освободить время для других важных дел.

https://yandex.ru/business

Правила сообщества: https://disk.yandex.ru/i/jrTNk_Tkkcq4fQ
Download Telegram
Недавно мы рассказывали о ситуациях, когда не стоит запускать рекламу. Даже если они не про вас, перед стартом важно убедиться, что всё работает как надо. Иначе вы просто потратите деньги впустую.

Вот главные вопросы, на которые нужно ответить перед запуском.
👨‍💻 Сайт готов к заказам?

Убедитесь, что заявки собираются, ссылки для оплаты приходят, а указанный телефон не отключили за неуплату. Проверьте, что сайтом удобно пользоваться с компьютера и с телефона, все формы и разделы на месте, а товары добавляются в корзину.
Если у вас нет сайта, а реклама ведёт в соцсети — их тоже нужно подготовить. Обновите информацию, добавьте товары и форму для заказа.

📬 Клиенты поймут, как с вами связаться?

Кому-то удобно сделать заказ сразу на сайте, а кому-то через электронную почту или по телефону. Чтобы охватить все варианты, оставьте свои контакты в заметных местах — номер, почту, соцсети и адрес. Проверьте, чтобы всё это легко находилось на вашем сайте. И будьте на связи.

☎️ Ваши сотрудники готовы к продажам?

Когда покупатель переходит на сайт, заполняет форму или звонит по телефону, нужно быть наготове. Обсудите, на какие вопросы сложнее всего ответить, какие проблемы часто возникают. Несколько таких планёрок — и вы будете готовы к любому клиенту.

🤔 Ваша реклама информативная?

Пользователи не кликают на непонятную рекламу. Хорошее объявление должно отвечать на три вопроса: «Что продают?», «Сколько это стоит?» и «Где это можно заказать или купить?». Представьте, что вы клиент и видите эту рекламу впервые — честно скажите себе, хотите ли вы кликнуть и что вас останавливает. Или покажите своим знакомым или коллегам: свежим взглядом оценить такие вещи проще.

#полезное_ябизнес
1 июля вступят в силу новые правила работы с онлайн-кассами.

Они касаются индивидуальных предпринимателей, которые до этого могли обходиться без касс. Например, ИП без наёмных работников.

С 1 июля почти все предприниматели будут должны поставить онлайн-кассы, иначе их оштрафуют на 25–50% выручки.

Почти все, потому что остались исключения — например, продавцы сезонных овощей и фруктов. Или ИП, которые занимаются ремонтом обуви и делают ключи.

Что нужно сделать тем, кто попадает под новые правила:

• купить, установить и зарегистрировать кассу;
• заключить договор с оператором фискальных данных (ОФД);
• получить квалифицированную электронную подпись (КЭП);
• зарегистрировать онлайн-кассу в налоговой.

#новости_ябизнес
На что вы обращаете внимание, когда нанимаете новых сотрудников?
Anonymous Poll
35%
Опыт работы
41%
Мотивация
52%
Навыки
7%
Другое (пишите в комментариях)
Чтобы понять, подойдёт ли вам работник, нужно задать ему правильные вопросы. Поэтому мы обратились к Наталье Болмазовой — эксперту takeoffer.ru, карьерному консультанту, HR-специалисту и предпринимателю. Она рассказала, что нужно спрашивать на собеседовании, чтобы лучше узнать соискателя.
💬 «Почему вы решили устроиться именно к нам?»

По ответу вы поймёте, чего кандидат ждёт от вас, и сможете оценить, насколько это соответствует вашим условиям. Например, если человек хочет набраться опыта, задумайтесь, готовы ли вы тратить время и силы на новичка.

💬 «Расскажите, что для вас важно при работе с клиентами?»

Из ответа вы узнаете, как человек работает и насколько это совпадает с вашим подходом. А ещё увидите, насколько внимательно он относится к клиентам.

💬 «Расскажите про свои провалы. Как вы выходили из сложных ситуаций?»

Ошибаться — нормально. Но важно понять, умеет ли работник признавать свои ошибки и делать выводы. Или он считает, что клиенты и коллеги сами виноваты.

💬 «Опишите своё идеальное место работы»

Из ответа станет понятно, что ищет кандидат у вас и к чему стремится. Заодно можно спросить и о том, что ему не нравилось на предыдущих работах.

💬 «Что вам нравится в вашей работе?»

А здесь вы узнаете, почему соискатель выбрал именно эту сферу, и сможете понять, насколько ему вообще подходит такая работа. Если человек откликнулся случайно или пришёл просто ради зарплаты, вряд ли вы сработаетесь.

📌 Если ответы хотя бы на три вопроса вам понравились — стоит дать работнику шанс и посмотреть, как он проявит себя.

#эксперт_ябизнес
С 28 июня московские кафе и рестораны могут обслуживать только посетителей, показавших специальный QR-код и паспорт. Подмосковные кафе перешли на такой режим ещё раньше — с 24 июня. Разбираемся, как принимать посетителей по новым правилам.
📱 Проверять QR-коды нужно на входе

Для этого наведите камеру своего смартфона на код посетителя и отсканируйте. У вас откроется страничка на Госуслугах, где отображаются инициалы человека и пять цифр из номера паспорта. Сверьте их с документом — если всё совпадает, смело пропускайте.

🎒 Посетители без QR-кода по-прежнему могут заказать еду навынос

Кроме того, до 12 июля гостей можно рассаживать на летних террасах и верандах. В Подмосковье террасы будут открыты для всех, но люди должны находиться на расстоянии полутора метров друг от друга.

🍭 Дети и подростки до 18 лет пока не могут получить QR-коды

Но если они придут с родителями, у которых есть код, их можно впустить.

❗️ И не забывайте о том, что до 15 июля нужно привить 60% сотрудников хотя бы первым компонентом вакцины. Об этом мы писали здесь.

#полезное_ябизнес
Представьте, что вы открыли маленькое семейное кафе для офисных сотрудников и заводских рабочих, а клиентов нет. Через неделю оказывается, что рабочие обедают в своей столовой, а офисы заказывают доставку. Что теперь делать?

На случай таких ситуаций и нужен чёткий план. Новичкам он поможет справиться с запуском бизнеса, а тем, кто уже работает, — подготовиться к кризисным временам. Вот главное, о чём стоит подумать не только тем, кто только готовится к открытию, но и тем, кто уже работает.
🧢 Аудитория

Например, если вы хотите открыть студию маникюра — поболтайте с мастерами из соседних салонов и с их клиентами. Так вы познакомитесь со своей аудиторией. Узнаете, на что она готова тратить деньги и чего ей не хватает.

🕶 Конкуренты

Если вы открываете сервисный центр для ноутбуков и телефонов, обойдите такие заведения поблизости и загляните в магазины техники. Посмотрите в интернете отзывы о работе конкурентов. Вы узнаете, что они предлагают, за какие деньги, а главное — найдёте их слабые места и недостатки.

💡 Предложение

Сформулируйте чёткий ответ на вопрос «Почему у нас будут покупать?». Предложите людям то, чего нет у конкурентов — хорошую цену, необычный ассортимент, более качественный сервис, акции и скидки.

🎙 Реклама

Определитесь, как вы сообщите о себе клиентам. Если вы ориентируетесь на ближайших соседей, вам помогут наружная реклама и продвижение с геотаргетингом. Интернет-магазину больше подойдут контекстная реклама и продвижение в соцсетях. Не забудьте заложить расходы на рекламу в бюджет.

💸 Расходы

Посчитайте, во сколько обойдётся открытие бизнеса. Нужно учесть аренду, оборудование, расходники, сырьё, зарплаты и налоги. Проведите простые подсчёты расходов и желаемых доходов — сколько потратите и как быстро это окупится.

💳 Ожидаемая прибыль

Подсчёт прибыли зависит от типа бизнеса — например, для кофейни в ТЦ она рассчитывается из проходимости, стоимости одной чашки и других факторов. Подумайте, получится ли заработать сумму, которая покроет запланированные вами расходы.

💰 Подушка безопасности

Возможно, поначалу клиентов будет меньше, чем вы рассчитывали. Или уже позже вы столкнётесь с падением выручки. На этот случай постарайтесь заранее отложить сумму, которая поможет пережить месяц-другой без клиентов. Или подумайте, где взять денег, когда они понадобятся.

🎒Запасной план

Во время карантина 2020 года около 10% российских компаний переформатировали свой бизнес, чтобы не разориться. Подумайте о том, что вы можете сделать, если клиенты перестанут приходить. Организовать доставку, уйти в онлайн, сменить ассортимент — продумайте запасной план, который поможет вам не закрыться.

Расскажите в комментариях, с каким пунктом вы хотели бы разобраться и узнать побольше?

#полезное_ябизнес
Полина и Настя Несмияновы — двойняшки из Иркутска. В 2016 году, сразу после окончания университета, они на семейные деньги открыли цветочный магазин UniFlowers. Сейчас у девушек много заказов и довольных покупателей.

Сёстры пробовали разные способы рекламы. Одни сработали, другие — нет. Полина и Настя поделились опытом, где и как искать клиентов.
🌷 Реклама на сайтах-агрегаторах — хороший вариант для начала

«Когда про нас ещё никто не знал, мы пользовались агрегаторами. Эти сервисы приносили по 2–3 заказа в день. Потом мы поняли, что это невыгодно: через агрегаторы продаются недорогие букеты с большой комиссией. К тому же клиенты, которые приходят с агрегаторов, часто не отвечают на звонки или попросту исчезают».

🌷 ВКонтакте приносит новых клиентов, если им заниматься

«Первые два года мы вели группу: заполняли товарные карточки и писали посты. Это давало нам по 2–3 заказа в день без рекламы. С третьего года мы активнее вели Инстаграм — нам там приятнее работать. Поэтому клиентов из ВК сперва стало меньше, а потом они почти пропали».

🌷 Инстаграм — эффективная площадка, если его ведёт грамотный специалист

«Первый маркетолог вместо привлечения подписчиков накрутил ботов, продажи были почти нулевые. Чистили аккаунт и вели его сами, но результат нас не устроил. Нашли другого маркетолога — за 10–15 тысяч рублей в месяц видим, как растут подписчики и выручка».

🌷 Большие блогеры чаще всего уже заняты

«С разовой рекламой у небольших блогеров проблем не было, но на серьёзную аудиторию выйти не получилось. Все топовые блогеры Иркутска уже работают с другими цветочными магазинами — до них не добраться».

🌷 Сотрудничество по бартеру — отличный способ рассказать о себе

«Для рекламы мы бесплатно предоставляли букеты на фотосессии и мероприятия. Так о нас узнавали декораторы и организаторы — теперь они обращаются к нам за цветами. Сотрудникам одной компании так понравились наши цветы, что мы заключили с ними договор, и все вложения окупились десятки раз. Особенно помогли свадебные фотосессии, для которых мы готовили букеты — летом, когда все женятся, у нас есть заказы на три месяца вперёд».

#опыт_ябизнес
Что ждёт малый и средний бизнес на упрощёнке, кого освободят от НДС и как получить кредит на развитие своего дела. Рассказываем, что важного произошло для предпринимателей в июне.

#новости_ябизнес
📢 Со следующего года рестораны, кафе и бары с выручкой меньше 2 млрд рублей могут освободить от НДС.

📢 Малые и средние предприятия на упрощёнке с кассовым аппаратом хотят освободить от подачи декларации.

📢 С 1 июля подключить онлайн-кассы должны почти все ИП.

📢 В двадцати регионах ввели обязательную вакцинацию: 60% сотрудников в компании должны быть привиты.

📢 Штрафы за непривитых сотрудников в Москве могут доходить до 1 млн рублей.

📢 У самозанятых будет больше прав: Минтруд разработает для них программу страхования.

📢 В 2021 году запустят госпрограмму «зонтичных гарантий» — бизнес сможет получать кредиты проще и быстрее.

📢 Генпрокурор предложил отложить проверку бизнеса по новым правилам, которые начнут действовать с 1 июля. Но отложат её или нет, пока неясно.

📢 Предприниматели смогут получать оплату от клиентов через систему быстрых платежей без комиссии до конца года.
Мало кто скажет напрямую, что он банкрот, мошенник или не платит налоги. Вы можете узнать об этом, когда налоговая примет бизнес вашего партнёра за фирму-однодневку и устроит вам проверку как его контрагенту.

Наш эксперт юрист Севан Авалян собрал список из восьми пунктов, который поможет проверить тех, с кем вы собираетесь работать.

#эксперт_ябизнес
🔎 Запросите копии учредительных документов

Нужны копии свидетельства ИНН и ОГРН (для индивидуальных предпринимателей — ОГРНИП). Если бизнес открылся позже 2017 года, просите листы записи: они заменяют свидетельства о регистрации. Возникнут проблемы — сможете доказать, что вы проверяли контрагента.

Если будете работать с ООО, запросите копию устава организации. Проверьте, прописаны ли там ограничения на самостоятельное заключение сделок вроде вашей. Не часто, но бывает так, что директор не имеет права делать это без согласия акционеров или совета директоров.

🔎 Проверьте юрлицо и его участников

Откройте сервис ФНС «Прозрачный бизнес». На сайте можно проверить ИП, ООО и его учредителей. Здесь же вы узнаете количество юрлиц, зарегистрированных по этому адресу (массовость). И проверите, не запрещает ли закон директору компании занимать сейчас эту должность (дисквалификация юрлица).

🔎 Поищите контрагента в картотеке арбитражных судов

Для этого достаточно ИНН. Вы узнаете, часто ли подают в суд на контрагента. Может и оказаться, что он сам постоянно судится с заказчиками. Если контрагента признали банкротом — здесь вы узнаете и об этом.

🔎 Поищите в базе судебных приставов

На сайте ФССП можно узнать, нет ли у вашего контрагента обязательств, за которые его счёт мог быть арестован приставами.

🔎 Разберитесь, действителен ли паспорт руководителя

Для этого нужно сверить номер со списком недействительных паспортов ГУ ВМ МВД России.

🔎 Убедитесь, что у контрагента всё в порядке с нотариальной доверенностью

Если контрагент показывает вам доверенность от нотариуса, проверьте документ через Федеральную нотариальную палату.

🔎 Уточните, все ли нормально с лицензией

Многие лицензии можно проверить на сайтах ведомств, которые их выдают. Например, лицензию на алкоголь — на сайте Росалкогольрегулирования.

🔎 И загляните в реестр недобросовестных поставщиков

Поищите вашего контрагента по имени или ИНН в Единой информационной системе закупок — возможно, вы узнаете о нём много нового.
Даже проверенный подрядчик может сорвать срок, испортить товар или внезапно поднять цену. Но вы сможете потребовать штраф или неустойку, если составите хороший договор.

Детали и пункты в разных договорах могут отличаться. Но вот базовый список того, что нужно прописать, чтобы в случае конфликта отстоять свои права:

📝 Описание товара. Здесь должно быть указано именно то, что вы заказываете.

📝 Цена и срок оплаты. Цена бывает общей за весь заказ или за единицу (например, за килограмм).

📝 Точный срок поставки. Не забудьте про неустойку за сорванные сроки. Неустойка может быть фиксированной, а может зависеть от стоимости заказа.

📝 Инструкции по приёму товара. Укажите, что если товар вас не устроит, вы заполните акт о несоответствии.

📝 Досрочная отгрузка. Примете ли товар, если его привезут раньше срока?

Вот готовый шаблон договора, пользуйтесь: https://bit.ly/3wQdDpS

#полезное_ябизнес
Недавно в комментариях нас спрашивали, сколько и за кого ИП платит в Пенсионный фонд. Разбираемся вместе с адвокатом АБ «Юсланд» Анатолием Овчинниковым.

#вопрос_ябизнес
Предприниматель платит за себя и за своих работников. Страховые взносы за ИП состоят из двух частей: фиксированной и переменной.

Фиксированный платёж в Пенсионный фонд для ИП в 2021 году — 32 448 рублей. Вы можете заплатить частями в течение года или сразу, в любой день до 31 декабря. Есть у вас доход или нет — неважно.

Если в прошлом году вы заработали больше 300 000 рублей, то надо дополнительно заплатить 1% от превышающей суммы. Например, если доход составил 310 000, нужно внести 100 рублей. Но у этого взноса есть верхняя планка: он может превышать фиксированный платёж не более чем в 8 раз. В этом году — 259 584 рублей.

За каждого своего сотрудника ИП платит в Пенсионный фонд 22% от его зарплаты. Если годовая зарплата сотрудника больше 1 465 000 рублей, то 10%.

Некоторые ИП могут платить чуть меньше — список есть в статье 427 НК РФ.

А вот самозанятые, в отличие от ИП, должны платить только налог на профессиональный доход. И за самозанятых, с которыми вы работаете, платить не нужно.
Мы уже писали о том, что далеко не каждому бизнесу нужен сайт: многим достаточно соцсетей. Но если он вам всё-таки понадобится, простую страницу вполне можно сделать самому. Для этого есть конструкторы с готовыми шаблонами для любого бизнеса.

На фото: Максим, директор книжного магазина «Циолковский».

#полезное_ябизнес