Иногда лучше запустить рекламу на определённый товар, а не на всю компанию. Так делают даже крупные бренды — вспомните хотя бы рекламу Биг Мака. Кроме того, это способ быстро поднять выручку.
Рассказываем, когда рекламировать отдельные товары и услуги — хорошая идея. Подробнее — читайте ниже.
#вопрос_ябизнес
Рассказываем, когда рекламировать отдельные товары и услуги — хорошая идея. Подробнее — читайте ниже.
#вопрос_ябизнес
⛱ Сейчас сезон
Скажем, летом можно рекламировать текстиль для дачи, а зимой — тёплые пледы. Реклама в сезон обычно стоит дороже, потому что конкуренты тоже будут продвигать свои предложения.
👩🦳 Услуга в тренде
Например, люди ищут, где покрасить волосы по новой технологии. Просто расскажите, что ваши мастера ей владеют.
🔥 Хит продаж
У вас есть товар, который люди выбирают особенно часто, — значит, стоит использовать его в рекламе.
🧰 Непопулярный товар
Тут нужно убедить клиента, что ваш товар ничем не уступает аналогам, а цена на него ниже, чем у конкурентов.
🛍 Последний шанс купить
Снизьте цену на остатки, чтобы товар не залёживался. Освободите место для нового ассортимента: чем разнообразнее ваше предложение, тем выше шанс, что покупатель найдёт себе что-то по душе.
Скажем, летом можно рекламировать текстиль для дачи, а зимой — тёплые пледы. Реклама в сезон обычно стоит дороже, потому что конкуренты тоже будут продвигать свои предложения.
👩🦳 Услуга в тренде
Например, люди ищут, где покрасить волосы по новой технологии. Просто расскажите, что ваши мастера ей владеют.
🔥 Хит продаж
У вас есть товар, который люди выбирают особенно часто, — значит, стоит использовать его в рекламе.
🧰 Непопулярный товар
Тут нужно убедить клиента, что ваш товар ничем не уступает аналогам, а цена на него ниже, чем у конкурентов.
🛍 Последний шанс купить
Снизьте цену на остатки, чтобы товар не залёживался. Освободите место для нового ассортимента: чем разнообразнее ваше предложение, тем выше шанс, что покупатель найдёт себе что-то по душе.
Чтобы реклама приводила больше людей, нужно смотреть результаты ваших кампаний и искать закономерности, почему одни объявления работают лучше других. Проблема в том, что с непривычки в показателях вроде CPC и CTR легко запутаться. Все перечислять не будем, но расскажем про основные, из которых вы сможете быстро узнать, насколько людям интересна ваша реклама и как дорого она вам обходится.
Подробнее — читайте ниже.
#полезное_ябизнес
Подробнее — читайте ниже.
#полезное_ябизнес
📈 Кликабельность (CTR — Click-Through Rate)
Процент людей, которые увидели вашу рекламу и перешли по ссылке. Это показатель заинтересованности: посетители ещё ничего не купили, но ваше предложение их зацепило.
📈 Цена за клик (CPC — Cost Per Click)
Цена одного нажатия на рекламную ссылку. Чтобы посчитать CPC, надо разделить общий бюджет на количество кликов. Чем ниже показатель, тем дешевле вам обходится каждый клик.
📈 Стоимость одной покупки (CPO — Cost Per Order)
Показывает, сколько денег уходит на одного клиента, который не просто перешёл по ссылке, но и действительно что-то купил. Если за один заказ вы платите слишком много — нужно разобраться, почему так происходит и как это исправить. Возможно, вы показываете объявление не тем людям. Или в рекламе вы говорите об одном, а предлагаете немного другое. А может, у вас просто цена заметно выше, чем у конкурентов.
📈 Где посмотреть статистику
В рекламном кабинете. Например, если вы работаете с рекламной подпиской Яндекс.Бизнеса — смотрите раздел «Статистика». Вы сможете увидеть и проанализировать показатели, даже если не разбираетесь в них, чтобы сделать новую рекламную кампанию дешевле и эффективнее.
Процент людей, которые увидели вашу рекламу и перешли по ссылке. Это показатель заинтересованности: посетители ещё ничего не купили, но ваше предложение их зацепило.
📈 Цена за клик (CPC — Cost Per Click)
Цена одного нажатия на рекламную ссылку. Чтобы посчитать CPC, надо разделить общий бюджет на количество кликов. Чем ниже показатель, тем дешевле вам обходится каждый клик.
📈 Стоимость одной покупки (CPO — Cost Per Order)
Показывает, сколько денег уходит на одного клиента, который не просто перешёл по ссылке, но и действительно что-то купил. Если за один заказ вы платите слишком много — нужно разобраться, почему так происходит и как это исправить. Возможно, вы показываете объявление не тем людям. Или в рекламе вы говорите об одном, а предлагаете немного другое. А может, у вас просто цена заметно выше, чем у конкурентов.
📈 Где посмотреть статистику
В рекламном кабинете. Например, если вы работаете с рекламной подпиской Яндекс.Бизнеса — смотрите раздел «Статистика». Вы сможете увидеть и проанализировать показатели, даже если не разбираетесь в них, чтобы сделать новую рекламную кампанию дешевле и эффективнее.
Иногда нет времени на поиск копирайтера, но нужно быстро написать анонс, сообщение об акции или приглашение на мероприятие. Мы подобрали пять сервисов, которые помогут сделать текст грамотным и понятным.
Подробнее — читайте ниже.
#полезное_ябизнес
Подробнее — читайте ниже.
#полезное_ябизнес
✏️ Текст.ру
Анализирует оригинальность текста и орфографию. Бесплатная проверка занимает от 1 до 15 минут, можно проверить до 6 страниц. Платный аккаунт даёт возможность проверять более объёмные тексты и не ждать.
✏️ Адвего
Сервис для проверки материалов на уникальность, который работает на 7 языках. Если текст уже где-то публиковался — сервис покажет список источников. Подойдёт тем, кто планирует наполнять сайт оригинальными статьями. После регистрации можно проверить одну страницу бесплатно, потом — 2 рубля за лист.
✏️ Орфограммка
Проверяет запятые, находит ошибки в словах, отмечает неуклюжие предложения. Бесплатно можно проверить первые 2,5 страницы. Чтобы продолжить, нужно оформить платную подписку на месяц или год, а можно платить за объём. За 100 рублей получится проверить около 40 страниц текста.
✏️ Главред
Помогает очистить текст от штампов. На примерах объясняет, почему подсвеченное слово лучше заменить. Орфографию и пунктуацию не проверяет. Работает бесплатно.
✏️ Типограф
Сделает ваш текст грамотным с точки зрения правил типографики. Сервис проставит правильные кавычки, уберёт лишние пробелы. В нужных местах поменяет дефисы на тире и наоборот. Сервис бесплатный.
Анализирует оригинальность текста и орфографию. Бесплатная проверка занимает от 1 до 15 минут, можно проверить до 6 страниц. Платный аккаунт даёт возможность проверять более объёмные тексты и не ждать.
✏️ Адвего
Сервис для проверки материалов на уникальность, который работает на 7 языках. Если текст уже где-то публиковался — сервис покажет список источников. Подойдёт тем, кто планирует наполнять сайт оригинальными статьями. После регистрации можно проверить одну страницу бесплатно, потом — 2 рубля за лист.
✏️ Орфограммка
Проверяет запятые, находит ошибки в словах, отмечает неуклюжие предложения. Бесплатно можно проверить первые 2,5 страницы. Чтобы продолжить, нужно оформить платную подписку на месяц или год, а можно платить за объём. За 100 рублей получится проверить около 40 страниц текста.
✏️ Главред
Помогает очистить текст от штампов. На примерах объясняет, почему подсвеченное слово лучше заменить. Орфографию и пунктуацию не проверяет. Работает бесплатно.
✏️ Типограф
Сделает ваш текст грамотным с точки зрения правил типографики. Сервис проставит правильные кавычки, уберёт лишние пробелы. В нужных местах поменяет дефисы на тире и наоборот. Сервис бесплатный.
30 июля — последний день, когда можно передать в налоговую расчёт по страховым взносам (РСВ). Это ежеквартальный отчёт по отчислениям в пенсионный, социальный и медицинский фонды. Расчёт сдают организации и ИП, у которых есть работники.
Нужно сдать расчёт за первое полугодие 2021 года — даже в том случае, если эти полгода вы не работали. Форма для заполнения есть на сайте налоговой.
#полезное_ябизнес
Нужно сдать расчёт за первое полугодие 2021 года — даже в том случае, если эти полгода вы не работали. Форма для заполнения есть на сайте налоговой.
#полезное_ябизнес
Для начала надо собрать максимум информации: понять, в каком состоянии бизнес, и проверить продавца — не обманщик ли. Для этого потребуется название юрлица и ИНН или ОГРН.
Что и где надо узнать:
📌 когда зарегистрирован бизнес
и кто его владелец — в сервисе ЕГРЮЛ/ЕГРИП
📌 не банкрот ли компания — в сервисе Федресурс
📌 есть ли долги по налогам — на сайте ФНС
📌 участвовала ли организация
в судебных делах — в картотеке арбитражных дел
Не торопитесь подписывать договор купли-продажи, даже если у налоговой и приставов нет претензий к компании. Обязательно посмотрите документы с юристом и бухгалтером:
📌 отчёты о прибыли
📌 выписки со счетов
📌 уставные документы
📌 договоры с поставщиками, арендодателями и другими контрагентами
📌 договоры с сотрудниками
Проверьте, в каком состоянии находится имущество компании. Почитайте отзывы в интернете, посмотрите на сайт и соцсети. Это поможет оценить репутацию.
Если с бизнесом всё в порядке, можно подписывать бумаги. Чтобы стать владельцем ООО, надо заключить договор с каждым собственником и выкупить все доли.
#эксперт_ябизнес
Что и где надо узнать:
📌 когда зарегистрирован бизнес
и кто его владелец — в сервисе ЕГРЮЛ/ЕГРИП
📌 не банкрот ли компания — в сервисе Федресурс
📌 есть ли долги по налогам — на сайте ФНС
📌 участвовала ли организация
в судебных делах — в картотеке арбитражных дел
Не торопитесь подписывать договор купли-продажи, даже если у налоговой и приставов нет претензий к компании. Обязательно посмотрите документы с юристом и бухгалтером:
📌 отчёты о прибыли
📌 выписки со счетов
📌 уставные документы
📌 договоры с поставщиками, арендодателями и другими контрагентами
📌 договоры с сотрудниками
Проверьте, в каком состоянии находится имущество компании. Почитайте отзывы в интернете, посмотрите на сайт и соцсети. Это поможет оценить репутацию.
Если с бизнесом всё в порядке, можно подписывать бумаги. Чтобы стать владельцем ООО, надо заключить договор с каждым собственником и выкупить все доли.
#эксперт_ябизнес
Неприятности с логистикой могут возникать на самых разных уровнях: от разряженного телефона у курьера до аварии на трассе М6, из-за чего задерживается поставка.
Расскажите, в какие истории вы попадали из-за проблем с логистикой — и какое нашли решение.
Расскажите, в какие истории вы попадали из-за проблем с логистикой — и какое нашли решение.
⚠ Нет чёткого предложения
Цены, скидки и важные условия нужно прописать в объявлении. Лучше заменить «коляски по самым выгодным ценам» на «скидка 30% на все коляски».
⚠ В тексте пустые обещания
Если в объявлении вы указали цену, в магазине она должна быть такой же. Если предложили скидку — она должна действовать. Если акция распространяется не на всё, это должно быть понятно из объявления. Иначе клиент почувствует, что его обманывают.
⚠ Нет призыва к действию
По вашему объявлению потенциальный клиент должен понимать, чего от него хотят. Добавьте призыв — например «оставьте заявку».
⚠ Не хватает контактов
Нужен телефон, почта, возможно, ссылки на соцсети. Если вы рекламируете место — добавьте адрес и часы работы.
⚠ Плохой текст
Старайтесь не перегружать текст. Проверьте, чтобы не было ошибок и опечаток. Пишите коротко, не используйте сложные слова и обороты.
Здесь мы писали о сервисах, которые помогут проверить текст и исправить недочёты. А здесь статья о том, как хорошо написать продающий текст.
⚠ Неподходящее изображение
Иллюстрация тоже влияет на первое впечатление. Важно, чтобы картинка не была размытой и не обрезалась по краям. Проверьте, что изображение соответствует тексту — например, если вы упоминаете модель кроссовок, на фотографии должна быть именно эта пара.
⚠ Ссылка не работает
Перед запуском рекламы проверьте все ссылки, чтобы они вели на нужные страницы. Следите за сайтом — он всегда должен работать. Если потенциальный клиент кликнет по рекламной ссылке, а сайт недоступен, он вряд ли вернётся снова.
⚠ Вы выбрали не ту аудиторию
Объявление может быть хорошим, но не приносить клиентов. Тогда можно проверить настройки аудитории — интересы, географию и другие факторы. Если не умеете работать с этим или нет времени — не беда. У нас в Рекламной подписке аудитории настраиваются автоматически: надо только рассказать о своём бизнесе, а остальную работу сделают алгоритмы.
#полезное_ябизнес
Цены, скидки и важные условия нужно прописать в объявлении. Лучше заменить «коляски по самым выгодным ценам» на «скидка 30% на все коляски».
⚠ В тексте пустые обещания
Если в объявлении вы указали цену, в магазине она должна быть такой же. Если предложили скидку — она должна действовать. Если акция распространяется не на всё, это должно быть понятно из объявления. Иначе клиент почувствует, что его обманывают.
⚠ Нет призыва к действию
По вашему объявлению потенциальный клиент должен понимать, чего от него хотят. Добавьте призыв — например «оставьте заявку».
⚠ Не хватает контактов
Нужен телефон, почта, возможно, ссылки на соцсети. Если вы рекламируете место — добавьте адрес и часы работы.
⚠ Плохой текст
Старайтесь не перегружать текст. Проверьте, чтобы не было ошибок и опечаток. Пишите коротко, не используйте сложные слова и обороты.
Здесь мы писали о сервисах, которые помогут проверить текст и исправить недочёты. А здесь статья о том, как хорошо написать продающий текст.
⚠ Неподходящее изображение
Иллюстрация тоже влияет на первое впечатление. Важно, чтобы картинка не была размытой и не обрезалась по краям. Проверьте, что изображение соответствует тексту — например, если вы упоминаете модель кроссовок, на фотографии должна быть именно эта пара.
⚠ Ссылка не работает
Перед запуском рекламы проверьте все ссылки, чтобы они вели на нужные страницы. Следите за сайтом — он всегда должен работать. Если потенциальный клиент кликнет по рекламной ссылке, а сайт недоступен, он вряд ли вернётся снова.
⚠ Вы выбрали не ту аудиторию
Объявление может быть хорошим, но не приносить клиентов. Тогда можно проверить настройки аудитории — интересы, географию и другие факторы. Если не умеете работать с этим или нет времени — не беда. У нас в Рекламной подписке аудитории настраиваются автоматически: надо только рассказать о своём бизнесе, а остальную работу сделают алгоритмы.
#полезное_ябизнес
👗 Время освободить склад
Например, у вас осталось много тёплой одежды, а весна уже близко. Распродажа поможет подготовить место для новых вещей.
😍 Нужны постоянные клиенты
Лояльные покупатели чаще делают покупки, рассказывают о вас друзьям, пишут хорошие отзывы. А персональные скидки и акции для своих — отличный способ завоевать расположение людей.
📲 Не хватает активности в соцсетях
Скидка за подписку или репост, небольшие бонусы тем, кто отмечает вас в соцсетях или пишет отзывы, — всё это работает.
💵 Хочется увеличить средний чек
Можно просто сделать скидку на вторую покупку, а можно предложить к популярному товару менее ходовой. Например, к модным туфлям или кроссовкам — сумки, которые редко берут. Так вы не только повысите средний чек, но и избавитесь от залежалого товара.
Кстати, про способы поднять средний на примере общепита у нас есть отдельный пост.
😎 У вас новинка
Ваш повар научился готовить новое блюдо, но его пока редко берут? Запустите акцию и предложите его по специальной цене, чтобы даже скептики согласились попробовать.
#полезное_ябизнес
Например, у вас осталось много тёплой одежды, а весна уже близко. Распродажа поможет подготовить место для новых вещей.
😍 Нужны постоянные клиенты
Лояльные покупатели чаще делают покупки, рассказывают о вас друзьям, пишут хорошие отзывы. А персональные скидки и акции для своих — отличный способ завоевать расположение людей.
📲 Не хватает активности в соцсетях
Скидка за подписку или репост, небольшие бонусы тем, кто отмечает вас в соцсетях или пишет отзывы, — всё это работает.
💵 Хочется увеличить средний чек
Можно просто сделать скидку на вторую покупку, а можно предложить к популярному товару менее ходовой. Например, к модным туфлям или кроссовкам — сумки, которые редко берут. Так вы не только повысите средний чек, но и избавитесь от залежалого товара.
Кстати, про способы поднять средний на примере общепита у нас есть отдельный пост.
😎 У вас новинка
Ваш повар научился готовить новое блюдо, но его пока редко берут? Запустите акцию и предложите его по специальной цене, чтобы даже скептики согласились попробовать.
#полезное_ябизнес
Что вы делаете с плохими отзывами?
Anonymous Poll
12%
Никак не реагирую
71%
Прихожу и спрашиваю, что не понравилось
7%
Прихожу и говорю им, что они не правы
9%
Другое (в комментарии)
2 августа — последний день, когда можно сдать отчётность по форме 6-НДФЛ. Её подают организации и ИП, которые платят налог на доход за сотрудников и подрядчиков.
Нужно учесть всех физлиц, с которыми вы работаете. А вот самозанятых включать не надо: они не платят НДФЛ, поэтому в эту отчётность не включаются.
Форму для заполнения можно взять здесь.
#полезное_ябизнес
Нужно учесть всех физлиц, с которыми вы работаете. А вот самозанятых включать не надо: они не платят НДФЛ, поэтому в эту отчётность не включаются.
Форму для заполнения можно взять здесь.
#полезное_ябизнес
💭 Выдохните и сохраняйте спокойствие
Как бы ни вёл себя человек, не отвечайте негативом на негатив. Помните: вы ведёте диалог от лица компании, даже если пишете с личной страницы. От того, как вы общаетесь, зависит ваша репутация.
💭 Поздоровайтесь, представьтесь, предложите помощь
«Здравствуйте! Меня зовут Виктор, я директор мастерской. Расскажите, что случилось, — я постараюсь помочь»
💭 Разберитесь в ситуации
Не получается ответить сразу — напишите, что нужно время, и скажите, когда вы вернётесь с ответом.
💭 Объясните свою позицию
Если в работе с клиентом действительно что-то пошло не так — извинитесь и спокойно расскажите, почему так вышло.
💭 Если клиент сам ошибся — объясните ему, почему произошло недопонимание.
Только аккуратно, без иронии и давления. Можно извиниться или просто по-человечески посочувствовать: все мы ошибаемся, ничего страшного.
💭 Предложите решение
Если покупатель получил испорченный товар — замените или почините его. Предложите скидку на следующий заказ или небольшой подарок.
#полезное_ябизнес
Как бы ни вёл себя человек, не отвечайте негативом на негатив. Помните: вы ведёте диалог от лица компании, даже если пишете с личной страницы. От того, как вы общаетесь, зависит ваша репутация.
💭 Поздоровайтесь, представьтесь, предложите помощь
«Здравствуйте! Меня зовут Виктор, я директор мастерской. Расскажите, что случилось, — я постараюсь помочь»
💭 Разберитесь в ситуации
Не получается ответить сразу — напишите, что нужно время, и скажите, когда вы вернётесь с ответом.
💭 Объясните свою позицию
Если в работе с клиентом действительно что-то пошло не так — извинитесь и спокойно расскажите, почему так вышло.
💭 Если клиент сам ошибся — объясните ему, почему произошло недопонимание.
Только аккуратно, без иронии и давления. Можно извиниться или просто по-человечески посочувствовать: все мы ошибаемся, ничего страшного.
💭 Предложите решение
Если покупатель получил испорченный товар — замените или почините его. Предложите скидку на следующий заказ или небольшой подарок.
#полезное_ябизнес
Нет ничего плохого в том, чтобы заимствовать чужие идеи. Можно подсмотреть в соседнем кафе идею для акции или взять на заметку хороший способ работы с недовольными клиентами.
Расскажите нам, чему вы научились у своих конкурентов?
Расскажите нам, чему вы научились у своих конкурентов?