Аэрофлот
🦠 В связи с эпидемиологической обстановкой в Китае Аэрофлот принял решение предоставить пассажирам возможность изменить дату вылета или вернуть приобретенные билеты по всем направлениям Аэрофлота в/из Китая: Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Гонконг, Харбин, а также…
Аэрофлот продлевает период возврата и переоформления билетов на рейсы по всем направлениям в/из Китая: Пекин, Шанхай, Гуанчжоу, Гонконг, Харбин, а также в рамках код-шеринга с китайскими партнерами Аэрофлота China Eastern и China Southern (Санья, Далянь, Ухань) и партнерами по интерлайн соглашениям.
Пассажирам с билетами под кодом SU по указанным маршрутам оформленными не позднее 28 января 2020 года на даты перевозки в период с 24 января 2020 года до 29 февраля 2020 года, разрешается (без взимания дополнительной платы):
📌вынужденное изменение даты вылета по тому же маршруту на даты вылета до 31 марта 2020 года;
📌оформление вынужденного возврата билетов по месту их приобретения.
Также Аэрофлот снимает все ограничения по возврату групповых перевозок.
#новости
Пассажирам с билетами под кодом SU по указанным маршрутам оформленными не позднее 28 января 2020 года на даты перевозки в период с 24 января 2020 года до 29 февраля 2020 года, разрешается (без взимания дополнительной платы):
📌вынужденное изменение даты вылета по тому же маршруту на даты вылета до 31 марта 2020 года;
📌оформление вынужденного возврата билетов по месту их приобретения.
Также Аэрофлот снимает все ограничения по возврату групповых перевозок.
#новости
🏆 Аэрофлот одержал победу в двух номинациях IT конкурса «Проекта Года 2019», организованного профессиональным сообществом лидеров цифровой трансформации GlobalCIO.
Проект «Система оптимизации создания, проведения и анализа маркетинговых кампаний» победил в номинации «Лучшее отраслевое решение» категории транспорт. ПАО «Аэрофлот» внедрил систему, позволяющую оптимизировать распределение клиентов по маркетинговым кампаниям в автоматическом режиме, исходя из разнообразия коммуникаций, предложений или каналов коммуникаций. Система без привлечения ИТ-специалистов формирует и проверяет бизнес-гипотезы, затем на основе имеющейся информации и машинного обучения запускает кампании, а также формирует детальные отчеты с анализом KPI по каждой кампании.
В номинации «Аналитические решения и Big Data - Лучший проект в грузовой логистике» Аэрофлот получил премию за «Автоматизированную систему прогнозирования грузопочтовых емкостей Сargo Air». Система позволяет прогнозировать доступные емкости грузопочтовой квоты пассажирских рейсов Аэрофлота в долгосрочном и краткосрочном вариантах, а также повысить объемы загрузки ВС.
Проекты оценивались непосредственно ИТ-директорами и руководителями ИТ-служб в течение двух месяцев через специально разработанную систему голосования.
#новости
Проект «Система оптимизации создания, проведения и анализа маркетинговых кампаний» победил в номинации «Лучшее отраслевое решение» категории транспорт. ПАО «Аэрофлот» внедрил систему, позволяющую оптимизировать распределение клиентов по маркетинговым кампаниям в автоматическом режиме, исходя из разнообразия коммуникаций, предложений или каналов коммуникаций. Система без привлечения ИТ-специалистов формирует и проверяет бизнес-гипотезы, затем на основе имеющейся информации и машинного обучения запускает кампании, а также формирует детальные отчеты с анализом KPI по каждой кампании.
В номинации «Аналитические решения и Big Data - Лучший проект в грузовой логистике» Аэрофлот получил премию за «Автоматизированную систему прогнозирования грузопочтовых емкостей Сargo Air». Система позволяет прогнозировать доступные емкости грузопочтовой квоты пассажирских рейсов Аэрофлота в долгосрочном и краткосрочном вариантах, а также повысить объемы загрузки ВС.
Проекты оценивались непосредственно ИТ-директорами и руководителями ИТ-служб в течение двух месяцев через специально разработанную систему голосования.
#новости
🇨🇿 Аэрофлот ввел новые правила регистрации на рейсы по маршруту Прага – Москва. С 1 февраля регистрация на рейсы в аэропорту Праги открывается за 2 часа 20 минут до отправления рейса и заканчивается за 60 минут до вылета.
Решение обусловлено особенностью прохождения предполетного досмотра пассажирами в терминале 1 аэропорта, призвано облегчить пассажирам прохождение аэропортовых формальностей и повысить пунктуальность на данном направлении. Аэрофлот просит пассажиров, вылетающих из Праги, прибывать на регистрацию заблаговременно.
#новости
Решение обусловлено особенностью прохождения предполетного досмотра пассажирами в терминале 1 аэропорта, призвано облегчить пассажирам прохождение аэропортовых формальностей и повысить пунктуальность на данном направлении. Аэрофлот просит пассажиров, вылетающих из Праги, прибывать на регистрацию заблаговременно.
#новости
🎫 Аэрофлот открывает продажи билетов в 🇸🇬 Сингапур. Прямые регулярные рейсы по этому направлению будут выполняться с 25 октября 2020 года пять раз в неделю. На этой линии будет эксплуатироваться самый современный и экологичный дальнемагистральный самолет в мире А350-900 в трехклассной компоновке.
#новости
#новости
🏆 Аэрофлот победил в трех ключевых номинациях национальной премии в области сервиса Skyway Service Award.
Авиакомпания признана лучшей среди российских авиакомпаний в категории «Бизнес-класс» в сегменте международных и внутренних регулярных перевозок, и «Эконом-класс» на международных линиях.
Торжественная церемония награждения состоялась в рамках Национальной выставки и форума инфраструктуры гражданской авиации NAIS.
Skyway Service Award – ежегодная отраслевая премия, которой награждаются российские и зарубежные авиакомпании за лучший сервис и клиентские программы. Премия присуждается на основе открытого интернет-голосования пассажиров и учреждена Федеральным агентством воздушного транспорта.
#новости
Авиакомпания признана лучшей среди российских авиакомпаний в категории «Бизнес-класс» в сегменте международных и внутренних регулярных перевозок, и «Эконом-класс» на международных линиях.
Торжественная церемония награждения состоялась в рамках Национальной выставки и форума инфраструктуры гражданской авиации NAIS.
Skyway Service Award – ежегодная отраслевая премия, которой награждаются российские и зарубежные авиакомпании за лучший сервис и клиентские программы. Премия присуждается на основе открытого интернет-голосования пассажиров и учреждена Федеральным агентством воздушного транспорта.
#новости
🇯🇵 Аэрофлот с 29 марта переводит рейсы, выполняемые в/из Токио, из аэропорта Нарита в аэропорт Ханэда (терминал 3). Он расположен всего в 15 км от центра японской столицы. Время в пути от аэропорта до города на поезде сократится почти в четыре раза или более чем в два раза - на такси.
Аэрофлот ежедневно выполняет один регулярный рейс по маршруту Москва – Токио - Москва на современных лайнерах Boeing 777 с трехклассной компоновкой салонов: Бизнес, Комфорт и Эконом.
#новости
Аэрофлот ежедневно выполняет один регулярный рейс по маршруту Москва – Токио - Москва на современных лайнерах Boeing 777 с трехклассной компоновкой салонов: Бизнес, Комфорт и Эконом.
#новости
💺 Аэрофлот предоставляет пассажирам новый способ повысить класс обслуживания непосредственно перед вылетом.
Пассажиры с билетами, приобретенными в классы Эконом или Комфорт по тарифу Оптимум, получили возможность повысить класс обслуживания за счет накопленных миль программы «Аэрофлот Бонус».
Услугу можно оформить во время регистрации на рейс в аэропорту. Списание миль и замена посадочного талона производится при прохождении процедуры посадки на борт воздушного судна.
#новости #сервис
Пассажиры с билетами, приобретенными в классы Эконом или Комфорт по тарифу Оптимум, получили возможность повысить класс обслуживания за счет накопленных миль программы «Аэрофлот Бонус».
Услугу можно оформить во время регистрации на рейс в аэропорту. Списание миль и замена посадочного талона производится при прохождении процедуры посадки на борт воздушного судна.
#новости #сервис