Заметки Ген.Директора
7.52K subscribers
13 photos
28 links
Канал Василия Алексеева, в жизни советника и акционера технологической образовательной компании Like Центр Аяза Шабутдинова, в душе предпринимателя и отца
Download Telegram
Делегирование, как подарок

Всё чаще замечаю, что многим сложно передавать свои задачи другим. Причины могут быть разные: недоверие исполнителю, страх конкуренции, отсутствие тех, кто обладает достаточными компетенциями. Бывает и обратная ситуация, когда мы стремимся скинуть на ассистентов, сотрудников, близких, задачи, которые не хотим решать сами. Но с таким подходом, ты «слона не продашь». И эту область сегодня обсуждать не будем.

Зачем вообще что-то передавать? Чтобы освобождать время для наиболее важных и значимых дел. Можно брать всё больше задач и уплотнять свой график, но когда-то это становится неэффективным и даже вредным и для тебя и для компании.

Передавать задачи людям, которые справятся с ними лучше, чем ты - это действие от силы. Даже если тебе очень нравилось это занятие, но ты не видишь себя в развитии этой компетенции, важно делегировать.

Например, запустив цикл мероприятий с предпринимателями в Ижевске, твердо понимал, что проводить их лично регулярно не смогу, хотя очень хотелось и нравилось. Выбрав человека с большим опытом в ведении событий, передал ему цели проекта, определил зоны своего участия, убедил вести эти события. И когда Денис через неделю представил концепт, с глубоким погружением в историю спикера, наполненный элементами шоу и ярким визуалом, понял, что сделал верное решение. Немного завидую ижевчанам, что в ближайшую пятницу в нашем коворкинге они встретятся с Андреем Гейко (владельцем сети Хлебница, более 1.000 пекарен в стране): https://clck.ru/35KhUg

При делегировании важно понимать, что передаешь не только задачи, но и права (в т.ч на ошибку), с полномочиями. Это вовлекает человека брать больше ответственности, соглашаться на больший объем задач и чувствовать себя сопричастным общему делу. Важно помнить, что отсутствие этих прав и полномочий приводит к быстрому выгоранию. Которое наступает, когда цели не прозрачны, а загрузка высокая.

Поделись в комментариях, что результативно делегировал в этом месяце?

#likebz
Идти в свой страх

На днях, мы с командой проводили диалог на тему безопасности. Перед каждой подобной встречей мы собираем запросы, и готовим выступление с ответами и размышлениями на заданную тему.

Для тех, для кого в настоящий момент важна безопасность, делюсь выжимками рассуждений:

1. Безопасность, возможно, самое важное и дорогое, потому что это одна из главных ценностей в современном мире

2. Люди готовы покупать “безопасность” за любые деньги. И ищут ее в “правильном месте”. Это ошибка. Источник всех страхов находится в нашем мышлении.

3. Человек всегда искал способы победить страх внутри себя. Лучшим инструментом, исторически, была религия. Человек искал безопасности у высшей инстанции — у Бога. Возможно, религия и есть форма работы человека с мышлением

4. Когда мы чувствуем себя небезопасно, по любым причинам, мы чувствуем это в нашем теле. Не событие вызывает страх, а моя реакция на него

5. Главный инструмент, который обеспечивает нашу безопасность — наше мышление. То, как мы думаем о событии. (прим. Было интересно услышать, что большинство участников в зале реально думали, что ковид закончился, хотя число заболеваний, практически не изменилось за последние годы. Но саму болезнь в настоящий момент не боялся никто из зала. Вспомнил, что когда сам заболел ковидом и жил 1, не смог досмотреть детский мультфильм «Душа»)

6. Одна и та же ситуация для нас может быть опасностью, страхом и желанием, за которое мы готовы платить. Разница только в том, как мы думаем об этой ситуации. (Иначе бы не продавалось столько спорткаров и не курсировало тысячи самолетов ежедневно)

7. Страх — это нормальное чувство.

8. Мы чувствуем себя небезопасно, если не знаем как подумать о ситуации. Любая ситуация перестает быть проблемой (опасностью), если мы знаем, как о ней подумать. А думать — это и есть быть в безопасности.

3 вопроса, которые я задаю себе, когда ощущаю себя небезопасно:
Где я? — физически, социально, внутренне. Психолог рекомендовала прямо ощущать запахи, чувствовать предметы, заземляться от мыслей к ощущениям.
С кем я? — кто меня окружает, кто мои единомышленники, кто сейчас может меня поддержать. Надеюсь, что мой блог для кого-то из читателей является таким местом. А Like тем более.
Куда я иду? — ради какой цели я здесь нахожусь, куда я двигаюсь. Невозможно выгореть, если знаешь цель.

Понимаю, что без глубокого контекста, (мы собираемся на 1-2 часа), некоторые мысли могут выглядеть поверхностно. Делись в комментариях, если хочешь что-то раскрыть подробнее и дай огня, если мысли были ценными. 🙌

#likebz #likefamily
Необходимое и достаточное

На днях выступал на встрече предпринимателей, где меня спросили: «насколько я знаю, основные каналы привлечения в нашем бизнесе?»

Пройдя стадию удивления, понял, что восприятие генеральных директоров очень разное. Некоторые из CEO принимают участие только в стратегических вопросах, кто-то как я, участвует и в операционном бизнесе.

Здесь настолько же нет правильного ответа, как в вопросе: «должен ли предприниматель заниматься управлением?» Да, если у него это получается хорошо и нет, если у него другие сильные стороны.

При определении глубины погружения в любую задачу, я руководствуюсь математическим термином «необходимое и достаточное условие». То есть погружаюсь только в области, которые важны для принятия операционных решений, при этом на тот уровень глубины, где я понимаю причинно-следственные связи.

Например, вижу снижение продаж. В первую очередь , анализирую декомпозицию (воронку продаж) и сравниваю отклонения фактических значений от плановых. В области, где отклонение выше 20% (допустимый интервал каждый определяет сам), задаю вопросы ответственному о причинах отклонений (их может быть только 2: невыполнение действий, недостаточный уровень компетенций исполнителя). Определяем план действий и контрольные точки. Как только, я понимаю логику мыслей исполнителя, благодарю и расходимся до наступления обещанного периода (для меня это означает достаточный уровень погружения). ВАЖНО! управляем мы на самом деле не метриками, а действиями направленными на их достижение.

В случае, если я не понимаю, как оценивать работу сотрудника, то сначала сам разбираюсь в предмете диалога до уровня понимания, «что такое хорошо и что такое плохо», а потом иду к ответственному.

О чем рассказать в следующем посте?
❤️ - Как генерируем идеи
🔥 - как проводим групповые собрания
👍 - как проводим индивидуальные встречи
👏 - как работаем с обратной связью
Ну и остальные вопросы - задавай в комментариях

#likefamily #likebz
Как генерируем новые идеи

Эта тема собрала максимальный отклик в предыдущем посте. Понимаю, формирование видения - одно из отличительных качеств лидера и недооцененная часть многих руководителей, фокусирующихся на краткосрочных целях и инструментах достижения.

Видение - долгосрочная идея, вовлекающая окружающих и создающая из них команду. Для его формирования, важно прокачивать воображение. Возможно поэтому, яркие и нестандартные идеи приходят в непривычных местах. Видение - задача лидера. В начале пути - основателей, которые постепенно передают этот навык и право менеджменту, для устойчивости в управлении.

Генерацией идей мы в Like решаем различные задачи: находим новые способы достижения целей, синхронизируем людей, формируем конкурентные преимущества, тренируем навык самостоятельности. Всё это повышает ответственность и вовлеченность в людях, а значит повышает шансы на внедрение.

При этом ключевой критерий истины - практика. Любой пост и идея может так и остаться на бумаге, в голове, а может быть внедрена с впечатляющими или разочаровывающими результатами. Говорят, идеи ничего не стоят, но это не так. Каждая идея активирует способности человека и важно уметь использовать этот потенциал.

Сегодня на нашем проекте «Миллиарды» выступал мой наставник, совладелец и ген.директор Магнита, управлявший сетью 19 лет. Он отметил, что важны не только идеи, сколько синхронизация ценностей и на основе них мыслей и решений.

Просто представь, ты отправляешь 10 своих гонцов в различные уголки страны, для открытия или управления точками. Этот человек может принимать такие же решения, которые бы ты принял в такой ситуации. А если нет, то спустя время ты не сможешь прогнозировать, что будет с твоим филиалом и начнешь инвестировать в контроль все больше внимания. Это становится ценой качества мышления.

Как только наберем 100 лайков, поделюсь топ-10 выводами своего обучения у Владимира Евгеньевича и сегодняшнего мастер-класса.

#likefamily #likebz
Выиграл у искусственного интеллекта

Именно с такой мыслью я вышел с технологической конференции Сбера «Больше, чем образование». Участвую уже 2 год и каждый раз организаторы придумывают что-то новенькое. Сегодня говорили о внедрении искусственного интеллекта в образовательные продукты. Показал, как мы проверяем и улучшаем контент трекеров с его помощью, как формируем базу знаний с более точной выдачей для участников и какие прогнозы строим до конца года с проникновением ИИ в образовательный процесс. Уже в ноябре, кстати, анонсируем их на конференции TechWeek в Сколково.

Венцом моего доклада был диалог с СберКотом (цифровой персонаж Сбера), который сегодня был вполне реальным и даже шутил. Один из ведущих задал ценностный вопрос: «Представьте, что у вас с соседом общий участок в 8 кВ.м., на котором он мечтает построить чайный домик, а вы теплицу. Каждый не хочет уступать, но сейчас на участке растет бурьян. Как бы вы поступили?» Кстати, свой ответ можешь дать в комментарии и самый залайканный прокомментирую сам.

За мой ответ проголосовало 420 человек, а за ответ Кота - 399. Пока с точки зрения ценностей человечество впереди. Рассчитываю, что мы сможем сохранить это в отношениях друг с другом.
Ценности не придумываются, они уже проявляются в поведении. Это было одной из причин пояаления нашего слогана в коворкингах «Говори делами».

Если технологии не дополняют, а заменяют человека, значит у него что-то не так с компетенциями (в первую очередь с софтами) или ценностями. Поэтому лучшие инвестиции - инвестиции в самого себя. Уоррен Баффет. ❤️

#likebz #likefamily
Прости, что редко пишу. У меня появилась другая.

Другая площадка, в которой делюсь мыслями с командой. Наш корпоративный портал Битрикс24. И сегодня, написав 9 пост, подумал, что тебе он тоже может быть полезен.
Пятница вечер не лучшее время, чтобы делиться такими постами, хотя по твоим реакциям пойму, насколько это корректное заявление.:)

"Привычка №9. Идти от боли к цели.

Каждый из нас подходит к периоду формирования своих ключевых задач на предстоящий месяц. У многих абсолютно разный подход к этому. Например, у продавца отлично формируются цели из обратной декомпозиции: хочу вознаграждение в 100К, для этого нужно сделать столько-то продаж с таким-то средним чеком, значит столько подач в банки, столько диалогов и столько звонков). Все понятно, главное этот процесс сформировать, а потом дисциплинированно ему следовать.

В позициях где задачи меняются, мы чаще начинаем выдумывать, "а что бы такого сделать", потом убеждаем в идее своего руководителя и что-то делаем. Но, по моему опыту, это неверный подход. Важно исходить от потребностей заказчика. Будь то наш участник или внутренний заказчик. Нужно приоритезировать проблемы, которые у него есть при взаимодействии с тем продуктом, который ты создаешь. Выделив ГЛАВНЫЕ боли, определить наиболее оптимальный способ их лечения. Например, у нас есть 20 000 участников Университета бизнеса, мы знаем 5 ключевых неудовлетворенных потребностей и каждое из решений удовлетворяет одну и ту же потребность определенной группы. Значит, мы выбираем то решение, которое охватывает максимальное количество участников. Ведь человеческий ресурс у нас ограничен, а эффект от его использования будет разным.

Обращу внимание и руководителей, принимающих задачи от своей команды. Фокусировка является одним из ключевых инструментов управления и соглашаясь на меньшее или "не то", вы не даете своему коллеге развиваться и искать более эффективные решения. Кстати о них. Плох тот руководитель, который не понимает, что путь к достижению цели является неотъемлемой частью самой цели. Поэтому при определении результата к которому хотите прийти в ноябре, важно согласовать и действия благодаря которым он будет достигнут. Оптимально с дедлайнами по тем дням, по которым у вас проходит регулярная коммуникация, чтобы видеть возможные отклонения и уметь их предотвращать. Нормальной практикой считается, что действия должны обеспечивать 110-120% от ожидаемого плана.

Впереди выходные, а значит есть время изучить боли, помечтать и приземлить идеи в конкретные цели на ноябрь, чтобы с понедельника начать процесс согласования с руководителем.

Вдохновения и результатов!🙌"

#likebz #liketeam
Вчера, на встрече с бывшей сотрудницей, обсуждали рынок труда. Она озвучила, что владельцы бизнеса, у которых она проходила собеседование, грустные, с потухшими глазами. К ним не хочется приходить и строить ВЕЛИКОЕ.

Меня зацепила эта фраза. И сначала я нашел решение в виде рубрики на нашем корпоративном YouTube, которая появится в ноябре, с целью помогать руководителям и собственникам привлекать талантливых людей в команду. А с утра прочел фразу: «Пока в нашей жизни есть смысл и страсть, в ней есть радость».

Никто снаружи не может придать смысл нашим действиям, пока мы не поверим в них сами. Кому-то в детстве говорили, что тяжелая атлетика блажь, иди лучше на огород работай. И тот кто верил этим словам, становился классным пахарем или исполнителем. А кто-то, как Арнольд Шварцнеггер, продолжал заниматься тем, что вело его к своим мечтам.

Вера легко проявляется усердностью и вовлеченностью, а в дальнейшем находит отражение даже в твоем взгляде, движениях и выражении лица.

Тот кто не мечтает, обделяет свое самоощущение и свою жизнь.

#likefamily #liketeam #likebz
Где фокус - там и результат.

За 30 минут можно просто поучаствовать во встрече, а можно решить несколько вопросов, ответы на которые не мог найти долгое время.

Можно провести диалог с очередным участником, а можно изменить его жизнь.

Качество нашей жизни существенно зависит от фокуса. И чем он точнее, тем сильнее палитра эмоций, которую ты проживаешь и интереснее жизнь.

Просто попробуй завтра перед каждым диалогом ставить цель. А по его завершению или вечером, подвести итоги. Уверяю, будет непросто, но точно интересно и полезно.

Буду рад твоим инсайтам от прожитого в комментариях к этому посту.🙌

#likebz #likefamily #liketeam
Концентрат. Итоги.

Мероприятие на которое в 2016 приходило менее 1.000 участников, а в последствии ставшее нашей визитной карточкой. В эти выходные на него зарегистрировалось более 13.000 человек. Пришло 8.000 (включая оффлайн).

Да, этот Концентрат был другим.
На протяжении 19 часов спикеры давали максимум пользы, удерживая внимание каждого участника.
19 часов.
14 спикеров.
8 тысяч участников.

Ведущие – не профессиональные спикеры, а действующие предприниматели, преодолевая страх публичных выступлений, волнение, делились своим опытом и передавали лучшие свои инструменты.

Кто-то из спикеров ради этого события отменил поездки, кто-то прилетел из других городов и стран. Чтобы дать пользу нашим участникам, чтобы рассказать им свою историю.

Кто-то не смог сдержать слез, рассказывая про свой путь.
А кто-то смеялся, рассказывая как то, что было невозможно – однажды стало новой реальностью, благодаря выбору следовать цели.

Более 1.000 участников Концентрата оставили заявки на наши программы и многие в ближайшее время приступят к обучению.

Мы назвали этот Концентрат – «Расправь плечи».

Ведь для нас Концентрат – это не просто мероприятие.
Это история, с которой мы знакомим новых участников и, которую с ними создаем.
В этот раз вместе писали «Письмо в будущее» – чтобы через год, встретившись вновь, знали – мы выбрали идти вперед.
Мы выбрали расправить плечи.

Наша компания строилась на людях. На тысячах людей. За последний месяц наши участники стали сами отбирать новых учеников на премиальные программы, формировать и ставить задачи перед сотрудниками по развитию текущих продуктов, разрешать спорные вопросы в сообществе.

Мы продолжаем идти вперед и становиться лучше для каждого участника.

Спасибо каждому кто ценит наш труд и приходит на программы. Мы работаем для вас.🙌

#likebz #likefamily
Знаю, что Аяз всегда был против распродаж. Считал их способом девальвировать ценность продукта.

В преддверии нового года мы решили немного пошалить и сформировать особенное наполнение наших программ.
И для тех, кто выбирает нишу и для тех, кто хочет быстрее расти в бизнесе. Добавили «Мой идеальный год» для тех, кто любит стартовать новую жизнь с начала года и сертификаты, для тех, кто хочет «подарить удочку, а не рыбу».

Welcome! https://edu.likecentre.ru/sale-ny-2024

Те, кто начинает год с обучения, обычно быстрее достигают результата.
Сделав исследование нашей аудитории, мы увидели что ценность Лайка для неё в более быстром росте и развитии. Так и появился слоган: Лайк - когда хочешь большего.

Ждём амбициозных на наших программах в новом году!

#likefamily #likebz #АязМыСТобой