Заметки Ген.Директора
7.49K subscribers
13 photos
28 links
Канал Василия Алексеева, в жизни советника и акционера технологической образовательной компании Like Центр Аяза Шабутдинова, в душе предпринимателя и отца
Download Telegram
Как генерируем новые идеи

Эта тема собрала максимальный отклик в предыдущем посте. Понимаю, формирование видения - одно из отличительных качеств лидера и недооцененная часть многих руководителей, фокусирующихся на краткосрочных целях и инструментах достижения.

Видение - долгосрочная идея, вовлекающая окружающих и создающая из них команду. Для его формирования, важно прокачивать воображение. Возможно поэтому, яркие и нестандартные идеи приходят в непривычных местах. Видение - задача лидера. В начале пути - основателей, которые постепенно передают этот навык и право менеджменту, для устойчивости в управлении.

Генерацией идей мы в Like решаем различные задачи: находим новые способы достижения целей, синхронизируем людей, формируем конкурентные преимущества, тренируем навык самостоятельности. Всё это повышает ответственность и вовлеченность в людях, а значит повышает шансы на внедрение.

При этом ключевой критерий истины - практика. Любой пост и идея может так и остаться на бумаге, в голове, а может быть внедрена с впечатляющими или разочаровывающими результатами. Говорят, идеи ничего не стоят, но это не так. Каждая идея активирует способности человека и важно уметь использовать этот потенциал.

Сегодня на нашем проекте «Миллиарды» выступал мой наставник, совладелец и ген.директор Магнита, управлявший сетью 19 лет. Он отметил, что важны не только идеи, сколько синхронизация ценностей и на основе них мыслей и решений.

Просто представь, ты отправляешь 10 своих гонцов в различные уголки страны, для открытия или управления точками. Этот человек может принимать такие же решения, которые бы ты принял в такой ситуации. А если нет, то спустя время ты не сможешь прогнозировать, что будет с твоим филиалом и начнешь инвестировать в контроль все больше внимания. Это становится ценой качества мышления.

Как только наберем 100 лайков, поделюсь топ-10 выводами своего обучения у Владимира Евгеньевича и сегодняшнего мастер-класса.

#likefamily #likebz
Выиграл у искусственного интеллекта

Именно с такой мыслью я вышел с технологической конференции Сбера «Больше, чем образование». Участвую уже 2 год и каждый раз организаторы придумывают что-то новенькое. Сегодня говорили о внедрении искусственного интеллекта в образовательные продукты. Показал, как мы проверяем и улучшаем контент трекеров с его помощью, как формируем базу знаний с более точной выдачей для участников и какие прогнозы строим до конца года с проникновением ИИ в образовательный процесс. Уже в ноябре, кстати, анонсируем их на конференции TechWeek в Сколково.

Венцом моего доклада был диалог с СберКотом (цифровой персонаж Сбера), который сегодня был вполне реальным и даже шутил. Один из ведущих задал ценностный вопрос: «Представьте, что у вас с соседом общий участок в 8 кВ.м., на котором он мечтает построить чайный домик, а вы теплицу. Каждый не хочет уступать, но сейчас на участке растет бурьян. Как бы вы поступили?» Кстати, свой ответ можешь дать в комментарии и самый залайканный прокомментирую сам.

За мой ответ проголосовало 420 человек, а за ответ Кота - 399. Пока с точки зрения ценностей человечество впереди. Рассчитываю, что мы сможем сохранить это в отношениях друг с другом.
Ценности не придумываются, они уже проявляются в поведении. Это было одной из причин пояаления нашего слогана в коворкингах «Говори делами».

Если технологии не дополняют, а заменяют человека, значит у него что-то не так с компетенциями (в первую очередь с софтами) или ценностями. Поэтому лучшие инвестиции - инвестиции в самого себя. Уоррен Баффет. ❤️

#likebz #likefamily
Прости, что редко пишу. У меня появилась другая.

Другая площадка, в которой делюсь мыслями с командой. Наш корпоративный портал Битрикс24. И сегодня, написав 9 пост, подумал, что тебе он тоже может быть полезен.
Пятница вечер не лучшее время, чтобы делиться такими постами, хотя по твоим реакциям пойму, насколько это корректное заявление.:)

"Привычка №9. Идти от боли к цели.

Каждый из нас подходит к периоду формирования своих ключевых задач на предстоящий месяц. У многих абсолютно разный подход к этому. Например, у продавца отлично формируются цели из обратной декомпозиции: хочу вознаграждение в 100К, для этого нужно сделать столько-то продаж с таким-то средним чеком, значит столько подач в банки, столько диалогов и столько звонков). Все понятно, главное этот процесс сформировать, а потом дисциплинированно ему следовать.

В позициях где задачи меняются, мы чаще начинаем выдумывать, "а что бы такого сделать", потом убеждаем в идее своего руководителя и что-то делаем. Но, по моему опыту, это неверный подход. Важно исходить от потребностей заказчика. Будь то наш участник или внутренний заказчик. Нужно приоритезировать проблемы, которые у него есть при взаимодействии с тем продуктом, который ты создаешь. Выделив ГЛАВНЫЕ боли, определить наиболее оптимальный способ их лечения. Например, у нас есть 20 000 участников Университета бизнеса, мы знаем 5 ключевых неудовлетворенных потребностей и каждое из решений удовлетворяет одну и ту же потребность определенной группы. Значит, мы выбираем то решение, которое охватывает максимальное количество участников. Ведь человеческий ресурс у нас ограничен, а эффект от его использования будет разным.

Обращу внимание и руководителей, принимающих задачи от своей команды. Фокусировка является одним из ключевых инструментов управления и соглашаясь на меньшее или "не то", вы не даете своему коллеге развиваться и искать более эффективные решения. Кстати о них. Плох тот руководитель, который не понимает, что путь к достижению цели является неотъемлемой частью самой цели. Поэтому при определении результата к которому хотите прийти в ноябре, важно согласовать и действия благодаря которым он будет достигнут. Оптимально с дедлайнами по тем дням, по которым у вас проходит регулярная коммуникация, чтобы видеть возможные отклонения и уметь их предотвращать. Нормальной практикой считается, что действия должны обеспечивать 110-120% от ожидаемого плана.

Впереди выходные, а значит есть время изучить боли, помечтать и приземлить идеи в конкретные цели на ноябрь, чтобы с понедельника начать процесс согласования с руководителем.

Вдохновения и результатов!🙌"

#likebz #liketeam
Вчера, на встрече с бывшей сотрудницей, обсуждали рынок труда. Она озвучила, что владельцы бизнеса, у которых она проходила собеседование, грустные, с потухшими глазами. К ним не хочется приходить и строить ВЕЛИКОЕ.

Меня зацепила эта фраза. И сначала я нашел решение в виде рубрики на нашем корпоративном YouTube, которая появится в ноябре, с целью помогать руководителям и собственникам привлекать талантливых людей в команду. А с утра прочел фразу: «Пока в нашей жизни есть смысл и страсть, в ней есть радость».

Никто снаружи не может придать смысл нашим действиям, пока мы не поверим в них сами. Кому-то в детстве говорили, что тяжелая атлетика блажь, иди лучше на огород работай. И тот кто верил этим словам, становился классным пахарем или исполнителем. А кто-то, как Арнольд Шварцнеггер, продолжал заниматься тем, что вело его к своим мечтам.

Вера легко проявляется усердностью и вовлеченностью, а в дальнейшем находит отражение даже в твоем взгляде, движениях и выражении лица.

Тот кто не мечтает, обделяет свое самоощущение и свою жизнь.

#likefamily #liketeam #likebz
Где фокус - там и результат.

За 30 минут можно просто поучаствовать во встрече, а можно решить несколько вопросов, ответы на которые не мог найти долгое время.

Можно провести диалог с очередным участником, а можно изменить его жизнь.

Качество нашей жизни существенно зависит от фокуса. И чем он точнее, тем сильнее палитра эмоций, которую ты проживаешь и интереснее жизнь.

Просто попробуй завтра перед каждым диалогом ставить цель. А по его завершению или вечером, подвести итоги. Уверяю, будет непросто, но точно интересно и полезно.

Буду рад твоим инсайтам от прожитого в комментариях к этому посту.🙌

#likebz #likefamily #liketeam
Концентрат. Итоги.

Мероприятие на которое в 2016 приходило менее 1.000 участников, а в последствии ставшее нашей визитной карточкой. В эти выходные на него зарегистрировалось более 13.000 человек. Пришло 8.000 (включая оффлайн).

Да, этот Концентрат был другим.
На протяжении 19 часов спикеры давали максимум пользы, удерживая внимание каждого участника.
19 часов.
14 спикеров.
8 тысяч участников.

Ведущие – не профессиональные спикеры, а действующие предприниматели, преодолевая страх публичных выступлений, волнение, делились своим опытом и передавали лучшие свои инструменты.

Кто-то из спикеров ради этого события отменил поездки, кто-то прилетел из других городов и стран. Чтобы дать пользу нашим участникам, чтобы рассказать им свою историю.

Кто-то не смог сдержать слез, рассказывая про свой путь.
А кто-то смеялся, рассказывая как то, что было невозможно – однажды стало новой реальностью, благодаря выбору следовать цели.

Более 1.000 участников Концентрата оставили заявки на наши программы и многие в ближайшее время приступят к обучению.

Мы назвали этот Концентрат – «Расправь плечи».

Ведь для нас Концентрат – это не просто мероприятие.
Это история, с которой мы знакомим новых участников и, которую с ними создаем.
В этот раз вместе писали «Письмо в будущее» – чтобы через год, встретившись вновь, знали – мы выбрали идти вперед.
Мы выбрали расправить плечи.

Наша компания строилась на людях. На тысячах людей. За последний месяц наши участники стали сами отбирать новых учеников на премиальные программы, формировать и ставить задачи перед сотрудниками по развитию текущих продуктов, разрешать спорные вопросы в сообществе.

Мы продолжаем идти вперед и становиться лучше для каждого участника.

Спасибо каждому кто ценит наш труд и приходит на программы. Мы работаем для вас.🙌

#likebz #likefamily
Знаю, что Аяз всегда был против распродаж. Считал их способом девальвировать ценность продукта.

В преддверии нового года мы решили немного пошалить и сформировать особенное наполнение наших программ.
И для тех, кто выбирает нишу и для тех, кто хочет быстрее расти в бизнесе. Добавили «Мой идеальный год» для тех, кто любит стартовать новую жизнь с начала года и сертификаты, для тех, кто хочет «подарить удочку, а не рыбу».

Welcome! https://edu.likecentre.ru/sale-ny-2024

Те, кто начинает год с обучения, обычно быстрее достигают результата.
Сделав исследование нашей аудитории, мы увидели что ценность Лайка для неё в более быстром росте и развитии. Так и появился слоган: Лайк - когда хочешь большего.

Ждём амбициозных на наших программах в новом году!

#likefamily #likebz #АязМыСТобой
Новый 2024

Предстоящий год должен стать новой вехой в моей профессиональной и личной истории.

Во-первых, делаем перезапуск Лайка. Мы видим, что потребность в открытии бизнеса и развитии предпринимательских компетенций только растет. А значит, нам предстоит много работы, чтобы выбрать максимальное число тех, кому можем быть полезны. Наша стратегия будет построена на 3-х китах:

1. Методология - мы умеем быстро находить работающие связки, легко и интересно доносить их до аудитории. Фокус на внедрении, их регулярном пополнении и верификации в сотрудничестве с признанными экспертами.
2. Имена. Мы откроем большое количество талантливых имен среди наших участников, преподавателей и приглашенных звезд. И запустим развлекательные и обучающие форматы.
3. Платформа. Мы уверены, что технологии, построенные на наших данных и опыте, превзойдут опыт любого отдельно взятого человека.

В личном плане, хочу быть тем человеком, который пройдет эту трансформацию и с уважением к себе вспомнит его.

Не менее важным считаю наше воссоединение: одного из детей удерживают в Москве в разлуке с семьей.😔 Более того, младший сын сейчас впитывает не столько слова, сколько эмоции от увиденного и происходящего. Поэтому яркая и насыщенная семейная жизнь, один из личных приоритетов.

И естественно, нам важно довести начатое «дело» до справедливого, логичного окончания.

Каждый год мы с женой начинаем с выделения 100 личных целей и пересечение их друг с другом. Рекомендую. Получается система сбалансированных семейных показателей.😀

Помни, каждый год ты начинаешь амбициозным мечтателем, но что-то происходит, что в течение года отказываешься от большинства выбранных идей. Знай, всё что ты можешь представить - реально. Главное, определиться и действовать, не боясь ошибаться и получать негативную оценку своим действиям.

Мы рядом для тех, кто хочет большего.❤️

#likefamily #likebz
Идеальный руководитель

Мы часто говорим об идеалах, не понимая, что для каждого они свои. Кому-то нравится Тесла, кому-то ламба, а кто-то предпочитает крузак. Идеалы разные, но желание прийти к оптимальному и универсальному ответу по отношению к главному качеству руководителя, привели меня к понятию - МУДРОСТЬ.

Может показаться, что она накапливается с годами, но возраст не главное. Важнее скорость накопления опыта. Уметь анализировать события и делать выводы из них. Человек ежедневно проживает множество моментов, но для большинства они - рутина и только те, кто умеют и хотят учиться, находят в них ценные наблюдения и применяют их в дальнейшем. У молодого человека получается выиграть у более взрослого, за счет энергии (сочетанию веры и готовности к риску) и желанию учиться на своем и чужом опыте.

Мудрый руководитель находит более точные решения, легче проживает тяжелые ситуации и лучше умеет договариваться.
Точность. Легкость. Договороспособность.

Бытует мнение, что хороший руководитель тот, кто умеет пользоваться инструментами управления. Нет - это хороший технический специалист. Чтобы стать сильным руководителем важно уметь заряжать видением и давать возможность проявлять ответственность команде.

Следующий пост будет об «идеальном» предпринимателе. Какой он? Делись в комментариях.

#Likebz #likefamily
Идеальный предприниматель

В предыдущем посте уже подчеркнул, что идеал для каждого свой. Сегодня попробую поделиться видением на роль предпринимателя.

Наиболее подходящее слово, которым выражу свой «идеал» предпринимателя будет ТАЛАНТ. Способность человека делать что-то особенное и лучше, чем другие. Он является проявлением творческого потенциала, который требует развития через регулярную практику. Я уверен, что талантливыми не рождаются, при этом определенные склонности и способности заложены в человеке, но как он их раскроет и воспользуется, зависит именно от него.

Каждый человек по своему уникален и талантлив. Бизнес позволяет монетизировать способности и стать катализатором их проявления.

Почему не у всех получается?

Во-первых, одних способностей недостаточно, важно ещё желание. Уверен, ты видел множество людей, которые не использовали тот потенциал, который в них есть. В комментариях можно обсудить почему.

Во-вторых, человек существо социальное и формируется под влиянием общества, а значит будет вести себя так, как поощряется в его окружении. Помня, что согласно исследованиям, большинство хочет меньше работать, а меньшинство - больше зарабатывать, можно сказать, что предпринимателей будет всегда меньшинство.😬

В-третьих, мы часто считаем предпринимателем, человека, который построил заводы, пароходы, а человека, который начал «писать стихи на заказ» или вести бухгалтерию для 3-х друзей, не считаем. Предпринимателей гораздо больше, чем принято считать. С развитием культуры и общества, человек все чаще хочет попробовать заниматься тем, что ему нравится. А добавив навык монетизации своей экспертности постепенно выходит на путь предпринимательства.

Оптимальным набором для предпринимателя считаю ТАЛАНТ + ХАРАКТЕР. Когда каждый из этих элементов усиливает друг друга.

Благодаря тому, что у нас различные способности и навыки, проекты получаются разными, отражающими личность владельца. Бизнес - место в котором ежедневно «строишь» себя, через развитие способностей и проявление характера. Возможно поэтому, предприниматели гораздо более замотивированы на обучение, чем сотрудники. Ведь они четко понимают, что их развитие обуславливает рост бизнеса.

Следующий пост посвящу «клею» между талантливым предпринимателем и мудрым руководителем. Что это? Угадываем в комментариях.😉

#likefamily #likebz
Январь. Итоги

Год начался так динамично, что с трудом вспоминаешь тот отпуск, который случился в январские праздники.

Мы в Лайк решили наверстать 9 дневные каникулы интенсивностью проведения новых мероприятий в остаток месяца и поэтому собирали участников меньше, но чаще. 45 тысяч заявок мы собрали за месяц, из которых 23% никогда ранее не регистрировались на наши события. Спасибо вам за доверие.🙌

Сделали выезд с 200+ участниками премиальных программ в Дубай. Определились, что в марте поедем в Стамбул.

Провели 7-дневный Бизнес-лагерь онлайн и оффлайн в 11 городах на 1 900+ человек. Где 46% участников, пришедших без бизнеса, заработали свои первые деньги. Запустили 7-ой поток Университета бизнеса, в котором в 115 кафедр пошли учиться 6,5 тысяч участников.

Сделали яркое реалити. Спасибо героям - Андрею и Кристине, которые за 6 дней заработали более 60.000 прибыли с нуля каждый. О своих технологиях они расскажут уже завтра на Концентрате: https://edu.likecentre.ru/concentrat-24-long

Усилили команду несколькими наставниками из международных компаний и заложили фундамент партнерских отношений с одной передовой технологической компанией. Всех карт пока не раскрываю, они этого не любят.😀

Ну а мне он запомнится первым запуском авторской программы «Управление командой» на которой сейчас уже 401 человек. И в понедельник мы начнем образовательную часть.❤️

Были и события, которые больно ранили. Придет время и я обязательно о них расскажу. А пока принимаю твою поддержку лайками этого поста.😀❤️

А чем тебе запомнится январь 2024? Делись в комментариях.

#likefamily #likebz #Аязмыстобой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Ретроспектива

Мы в Лайке, считаем что именно проанализированный результат добавляет опыта и мудрости. Поэтому каждый месяц завершаем несколькими видами подведения итогов:

1. Ретроспектива руководителей. Сегодня была расширенная, на которой выделяли не только основные вопросы: что важно начать, прекратить и продолжить делать. Но и то, чему научились, каких ресурсов не хватает для достижения целей, кто особенно влиял на созданный результат.

2. Обратная связь от команды. Мы ежемесячно запускаем опросник, который можно проходить как анонимно, так и открыто. Его обычно заполняет около 50% команды, в том числе подрядчики. Оценивают от 0 до 10 удовлетворенность сотрудничеством, оперативностью, качеством и результатом коллег, с которыми работают. По желанию пишут комментарии. Отдельный блок выделен для предложений и инициатив мне и ген.директору.

3. NPS. Несмотря на еженедельный сбор обратной связи от участников, 1 раз в месяц собираем срез оценки о наших продуктах с участников и выпускников. Кроме того, 1-2 раза в год делаем исследование выпускников окончивших обучение, это особая возможность услышать о влиянии твоих программ на дальнейшую жизнь участников.

4. Оценка достижения KPI. В нашей команде у многих есть ключевые показатели эффективности (месячные или квартальные - у ряда руководителей). Анализ достижения результатов, это возможность провести продуктивный диалог с сотрудником о его возможностях и трудностях. Когда был ген.директором погружался в KPI каждого. Это позволяло чувствовать фокус и его реализуемость на разных уровнях команды.

5. Отчет учредителям. Практика, которую мы придумали в 2016 и реализовывали до ноября 2023. Внешняя оценка деятельности позволяет держать форму, нести ответственность перед кем-то очень значимым и уважаемым.

👍 если подводишь итоги месяца
❤️ если был полезен этот пост
🙏 если ждешь поста с нашими планами на февраль.

#likebz #АязМыСТобой
Открытые планы

Наша компания родилась благодаря открытости основателя, приобрела своё название благодаря подписчикам, растет благодаря сообществу участников. Мы регулярно делимся планами и это позволяет с большей ответственностью подходить к их достижению.

При этом отмечу, что не всегда этого достаточно и мы не идеальны. Иногда их не выполняем. Но именно план объединяет команду, в которую, как ты знаешь, входят все заинтересованные в достижении её целей лица: сотрудники, владельцы, подрядчики, активные покупатели и вовлеченные подписчики. Поэтому смело делюсь.

Как мы улучшим Университет бизнеса в феврале:
1. Перестроим адаптацию (онбординг), с целью роста желания запускать свой бизнес и уверенности в безопасности. На этом этапе важно, чтобы участник проще относился к своим ошибкам на пути к результату и умел их анализировать.
2. Выбор ниши. Попробуем успеть автоматизировать доверительную и удобную технологию проф.ориентации
3. Внедрим чекапы по итогам значимых этапов обучения, чтобы лучше чувствовать каждого ученика
4. Обогатим предобучение новыми навыками и желанием чаще приезжать на бизнес-лагерь
5. Опрозрачим технологию достижения результата для участника в Бизнес-лагере: фокусировка + дисциплина = результат
6. Внедрим инструменты ИИ, позволяющие участникам на нашей платформе решать свои бизнес задачи быстрее и эффективнее.

Кроме того, планируем полностью перейти на технологические карты в каждом мероприятии, для лучшего соблюдения стандартов качества и мед.карты с 160 сценариями симптомов и их решений.😉

В МСА и МГ ключевой фокус февраля будет вокруг внедрения мастер майндов для ~500 человек с доходом от 1 млн.
Кроме этого, уже сегодня запустили бизнес-завтраки участников. Начали в Москве, продолжим в регионах.

Для каждого участника наших премиальных программ уже открыли мой авторский курс «Управление командой» и на днях анонсируем все образовательные программы на год, которые можно проходить вместе со своими топами.

В феврале завершим исследование потребностей и сценариев поведения участников, чтобы в марте предложить дополнения в продукте под основные категории интересов.

Также в феврале анонсируем следующий поток программы «Миллиарды», на который уже активно привлекаем спикеров.

И ещё сохраню в секрете несколько значимых новостей для участников, которыми поделюсь в течение месяца.

Оставайся на связи, впереди много интересного.🙌

#likebz #Аязмыстобой
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Провели встречу с участниками программы «Управление командой».
Вместе с 120 предпринимателями обсудили технологию проведения разборов. Дал им свою. Разбор сам по себе имеет краткосрочный эффект или порождает зависимость от автора, если ты не умеешь его воспроизводить. Да, насмотренность важна и придает авторский вкус любому консультанту, но самые крупные консалтинговые компании в мире стали такими не потому что у них звездный эксперт, а за счет владения технологией достижения результата и накопления базы кейсов.

У нас в VIP группе 16 команд + 5 с индивидуального наставничества Аяза. У каждого свои цели и вызовы, поэтому важно работать так, чтобы КАЖДЫЙ ощущал персональный подход. Также и в компании, руководитель может заявлять единые цели, но достигнуты они будут, если найдет подход к каждому отдельному лидеру.

Может показаться, что обучение управлению не так быстро приносит деньги собственнику, как продажи, но это не так. Внедряет решения с любого обучения не сам собственник, а тот кому он ставит задачи. И то, как руководитель это делает зачастую важнее, чем то, что он говорит. Даже если это самые передовые технологии, которым он только что научился.

В этом году на наших премиальных программах всё обучение будет иметь 2 части: для собственника и для команды. Так мы будем упрощать внедрение для предпринимателя и усилять отношения между собственником и командой.

Какой управленческий вопрос тебя волнует сейчас больше всего? Сформирую контент-план на предстоящую неделю из твоих комментариев. Включай уведомления, закрепляй блог в избранное, будет интересно.😉

#likefamily #likebz
Культура

Неосязаемый, но очень значимый фактор выбора подходящего для тебя места и окружения. Ценности и нормы, которые складываются в определенной группе и отличают ее от всех остальных. Семья, компания, сообщество, государство. Каждое объединение имеет особенный собственный дух и привычки.

У каждого из нас есть возможность выбирать подходящую культуру или создавать свою.

Обратил внимание, что большинство недооценивает влияние своей культуры в компании на достижение ею результатов. Хотя сами, выбирая место для работы или сообщество для роста, точно обращали бы внимание именно на неё. Более того, единицы руководителей умеют создавать, формировать и управлять ей для достижения бизнес целей.

Как мы формируем культуру?
Через идеи, видение, личный пример, подбор людей, подходящих по духу, объединяющие привычки, способ мышления и многое другое. Когда писал пост, решил, что ближайшую ценностную встречу с участниками наших премиальных программ посвящу именно культуре.

Признайся честно, было такое, что при общении с человеком ты понимал, что он из Лайка, хотя он не говорил об этом? Это и есть отражение сильных ценностей включенных в культуру определенного сообщества.

Культура объединяет усилия. А это то, что важно и для бурного роста и для удержания от резких падений.

Ценности каких компаний отзываются у тебя, пиши в комментариях 👇

#Likebz #likefamily
Отношения

Я несколько раз экспериментировал практику «день со мной». В ней принимали участие предприниматели - наши студенты. Сейчас некоторые из них возглавляют отраслевые рейтинги, а у кого-то уже сотни оффлайн точек. Каждый раз, после таких встреч, мы разбирали кейсы, технологии принятия решений и подход к людям.

Владелец и руководитель, кроме видения и профессиональных навыков должен обладать умением выстраивать отношения. Чем крупнее становишься, тем больше влияния на конечного потребителя оказывает твоя команда. А устойчиво расти ты можешь только тогда, когда доращиваешь мышление и компетенции своих сотрудников до достаточного уровня.

Ты можешь не обращать внимания как изменяется твой подход при взаимодействии с различными людьми. Но со стороны это лучше видно. И я всё чаще замечаю, что при работе с профессионалами еще больше уважаешь профессию, которой они занимаются. При работе с дилетантами - начинаешь обесценивать.
Рад, что мне везет работать с мастерами гораздо чаще, чем с некомпетентными людьми. А может просто умею их подбирать.😉

Обрати внимание на своё отношение к различным членам команды. Чем оно вызвано? Об этом поговорим сразу, как наберем 100 реакций этого поста.😉

#likefamily #Likebz
Разница в отношении

Противоположности притягиваются. Так можно сказать про людей с разными компетенциями. Но люди с различными ценностями не просто не притягиваются, а ещё и вызывают отторжение друг у друга.

К каждому мы относимся по-разному. Чем точнее совпадает наша культура, тем больше мы доверяем друг другу. А если точка зрения собеседника, его мысли вдохновляют нас на свершения, порождают воодушевлявшие идеи, мы начинаем с пиететом относиться к этому человеку. Прислушиваемся к его рекомендациям и задачам. Это продолжается до тех пор, пока не находится другой авторитетный для нас источник с альтернативной точкой зрения. Тогда мы начинаем сравнивать и принимать наиболее подходящее нам решение. Поэтому сравнение - способ познания, развивающее интеллект.

Когда чувствуешь, что раздражаешься на поведение окружающих, наблюдай, что именно выводит тебя из себя. Обсуди с этим человеком или психологом.;) И наоборот, очаровываясь кем-либо рекомендую изучать альтернативные варианты для осознанного выбора.

Например, совет директоров часто создается для страховки компании от увлеченности основателя. Некоторые руководители берут советников или идут на обучение, чтобы уберечь себя от некомпетентных решений сотрудников.

Для себя тоже выбрал ускоряющий развитие, но психологически сложный подход: работать с авторитетными людьми с схожими ценностями, но абсолютно разными подходами. Он быстро тренирует насмотренность и требует регулярной опоры на собственный выбор.

Какие черты характера вызывают уважение у тебя? А что раздражает сильнее всего? Делись в комментариях, обсудим.

#likebz #likefamily
Переверни картину

На днях решали вопрос роста активности на наших программах. В долгосрочном обучении вопрос мотивации участника часто стоит остро. И несмотря на показатели выше рынка, нам важно их ещё растить.

Иногда, чтобы увидеть оптимальный вариант решения задачи, стоит посмотреть на неё под другим углом. И нам предложили считать не активность, а разбирать причины отвала (churn). И определять действия, по его снижению.

Например, видя снижение конверсии в отделе продаж, ты разбираешь каждую группу причин отказа от покупки и определяешь ответственного за действия по каждой из них.

ВАЖНО! Мы управляем не метриками, а людьми и их действиями. Результаты - следствие правильно отобранных сотрудников и выбранных ими действий.

В каких еще областях бизнеса можно посмотреть под другим углом и увидеть гораздо больше привычного?

#likefamily #likebz
Правило трёх

На днях услышал от акционеров об этой технологии. Человек, купивший в вашем бизнесе 3 и более раза, навсегда становится лояльным. Даже если какой-то продукт в последующем не произведет на него впечатление, он продолжит приобретать следующие.

Попросил аналитиков собрать мне число участников, покупавших наши основные продукты (не считая трипваеров, выездов и внутренних мероприятий) более 3-х раз. И знаешь, их 2 300 человек! А купили они на 3,2 млрд руб.

Рекордсменов важно знать в лицо: Рустам купил 12 различных продуктов, Рустем - 11, Роман, Сергей и Вера - по 9. Вы топчики! Поднял вашу историю и трек в Лайке и еще раз вдохновился! Каждому из вас запишу личную благодарность и сделаю подарок за доверие.

Уверен, что с развитием каждого рынка он переходит из стадии бурного роста первых продаж (захват территории) в выстраивание отношений с пользователем (retention, LTV). Поэтому, если ты покупал в Лайке больше 3-х раз - отмечайся в комментариях, подберу и сделаю специальный подарок на участие в новых программах. Например, личную встречу с гостями на ближайшем проекте «Миллиарды»: https://edu.likecentre.ru/milliard-course-4-sale

А для тех, кто еще не дошел до отметки трех покупок, в ближайшее время мы вдохновим вас новыми программами.😉

#likefamily #likebz
Дети лучшие тренеры для управленца

Воспитание детей тренирует управленческие навыки человека. Понимая технологии управления, ты понимаешь связь между своим поведением, мыслями и действиями других людей.

8 примеров из воспитания сына для использования в управлении. Читай между строк:

1. Забираешь, давай ассиметричный контроффер
Когда видишь, что ребенок играет опасным предметом или увлекся телевизором, отбор или снижение будет вызывать истерики, поэтому важно предложить именно альтернативный вариант. Оптимально с большим твоим вниманием и удовлетворяющий его потребности, например, поиграть вместе.

2. Поощряй целевые действия
Когда хочу вовлечь сына в новую игру, регулярно благодарю аплодисментами или комплиментами за каждую победу. Так эти игры быстро становятся его любимыми и он с удовольствием зовет нас играть в них.

3. Настойчивость
У меня очень целеустремленный сын и если ему это важно, он будет добиваться разными способами. Если начну ему регулярно отказывать, он может потерять хватку, поэтому мы ищем альтернативы слову «нельзя». А их много: давай попробуем по-другому, пошли и предлагаем альтернативный вариант, фокусировка на другом объекте: «смотри, …»

4. Ошибаться - это нормально
В детстве ребенок очень многому учится, а на начальном этапе формирования навыка ты прогрессируешь от ошибки к ошибке. И в этот момент мы прививаем ему отношение к тому, что иногда не получается. И что результат - следствие его настойчивости, а ошибки - опыт и «бывает, пошли дальше».

5. Название важно
Когда сын не хочет есть кашу, а кандидат называться менеджером по продажам. Мы придумываем альтернативу: так малыш ест ягоды с кашей, а менеджер приходит на роль ассистента с функциями продаж.

6. Правила и пожелания
Договоренности могут быть гибкими и зависеть от пожеланий обеих сторон, а могут быть твердыми, тогда они превращаются в правила. Например, если мы решили, что едим только на кухне или оплачиваем за результат, а потом видим как малыш мило кушает на диване, а сотрудник находит обоснование невыполненной задаче и соглашаемся с этим. То это не правило, а пожелание.

7. Правильная мотивация придает энергии больше, чем рациональное объяснение.
Наблюдая за ребенком, можно заметить, как увлекают его любимые дела, что возвращаясь домой, он просто вырубается. Он не говорит, что выгорел или устал. Разница между теми, кто кайфует и истощен в отношении к тому, что мы делаем. Просто находи в своем занятии то, что тебе нравится и фокусируйся на этом.

8. Быть примером
Финальное правило, но без него остальные существенно теряют в эффективности. Именно своим авторитетным поведением мы даем ребенку установки, которые запоминаются. Легче 1 раз увидеть, чем множество раз услышать.

Чему ещё научили тебя дети, что применяешь в повседневной жизни? Делись в комментариях.

#likebz