Всем привет!
Меня зовут Баранов Виталий, я являюсь сотрудником крупнейшей сети коммерческих медицинских клиник, где отвечаю за управление и развитие региональных клиник компании, а также за развитие направления франчайзинг.
После долгих размышлений решился попробовать завести канал, чтобы делиться событиями, достижениями и встречами, а также Городами присутствия или потенциального присутствия компании)
Хочется обсудить интересные мысли и идеи из сферы частной медицины, показать специфику работы многопрофильных коммерческих клиник через используемые в управлении термины, свершившиеся факты и строимые планы, а также более детально рассказать о развитии Франшизы Медси и ее преимуществах.
Есть мысли добавить собственные оценки клиник, партнёров, конкурентов, управленцев и врачей, но это после серьезного набора подписчиков.
По моим подсчётам сеть контактов или собственная NET позволит получить взаимовыгодный интерес всем участникам.
Добро пожаловать)

Хотелось бы одним из первых постов в канале рассказать про посещение медицинской сети из Северной столицы, после чего решился открыть этот канал.

«2 дня со Скандинавией»- очень интересное мероприятие 27-28 октября в городе Санкт-Петербург, удивившее меня открытостью управляющей команды перед любыми вопросами и обсуждениями.
CEO компании вела мероприятие и с самого начала обозначила готовность к дискуссия любую тему (что и сделало мероприятие максимально открытым), причём не испугавшись участия конкурентов, а пригласив нас быть единым сообществом с едиными задачами и целями.
Спасибо @olikavas @https://t.me/naiznankuo!👏

Медицина, Финансы, IT, HR, коммерция, ОМС, качество - каждый доклад заставлял задуматься и сравнить с процессами в своей компании, в каждом докладе я старался подчеркнуть зоны роста для себя и моей команды. Если исходить из участников и вопросов - не только я)
Мы обсуждали цифры, проценты, результаты, при этом концентрируясь на качестве оказываемой помощи.
Я слышал про выполнение планов, при этом постоянное волнение за пациентов и их потребностям.
С нами делились победами и неудачами, при этом позволяя участникам избежать повторения своих ошибок в будущем.

Закончу одной из цитат с мероприятия: «Не все эффекты можно измерить в деньгах, но все можно проанализировать через призму здравого смысла»
Всем побольше здравого смысла😜

Вернулся ранним утром из Перми, где вчера (01.11) произошла интеграция купленной ранее сети клиник «Лабдиагностика» на единые с Пермью и всей сетью МИС/ЛИС (надеюсь не надо рассказывать что это😉).
Теперь 16 локаций по городу и Пермскому краю (Лысьва, Чусовой, Березники, Кунгур, Краснокамск) будут в единой сети с существующими клиниками в Перми (7 локаций), наконец, завершив создание полноценного ХАБа с широкой амбулаторной сетью и собственной лабораторией, а также последующей задачей стать номером один в регионе🚀

Что мы получили от данного шага:
✅переход на единые стандарты качества оказания медицинской помощи
✅единый колл центр
✅возможность использования приложения SmartMed пациентами Лабдиагностики (запись на приемы, телемедицинские консультации, возможность оплаты on-line)
✅возможность пациентам сдавать анализы, где им более удобно в рамках единой сети
✅единые отчёты BI для управленцев
✅интеграция лабораторных результатов анализов в МИС и SmartMed (получение результатов в режиме on-line, хранение результатов и отслеживание в динамике)
✅единая история посещения врачей внутри системы (все протоколы осмотров, результаты исследований, включая снимки, в хранятся одном месте)
✅возможность отправить пациентов на более углубленные исследования при необходимости в рамках единой сети
✅уход от ручного труда

Почему именно произошла, а не началась и не закончилась сейчас попробую пояснить.

Началось все с идеи перехода (абсолютно логичной и не вызывавшей у команды сомнений), расчётов необходимых инвестиций, инвесткомитета (в реале даже двух), защиты, итогового согласования и старта проекта интеграции!
Затем было много этапов детальной проработки и реализации проекта:
⁃ в части ИТ Службы происходила подготовка всей инфраструктуры (каналы связи, скс, серверные, компьютеры,…) и поддержка внедрения самого программного продукта. На этом этапе есть свои скрытие/невидимые другим герои🎖без которых могло бы и не получиться (Константин, ты молодец💪, я все вижу и всегда выполняю свои обещания)
⁃ в части медицины и коммерции происходила тщательная работа по переходу на единый ЕРУ (единый реестр услуг) - его выверке и согласованию (не всегда гладкому), выверка прайса и затем (в том числе) его передача в страховые компании
⁃ В части операционного блока велась детальная координация проекта с лидированием всех процессов, в том числе обучению персонала (администраторы/медицинские сёстры/ врачи/ сотрудники лаборатории/партнеры), составлением расписания в новой системе, состыковка данных и другие - множество сложных кейсов и вопросов было проработано🥴

Вчера, в день Х персонал существующих клиник (врачи, администраторы, медсестры) выехал по графику в переключаемые клиники и оказывал полную поддержку на месте - показывая и обучая новых коллег! Причём для меня оказалось важно их самостоятельное (волонтерское) желание помочь, а не наши указания🔥
Уже попросил руководителя проекта (операционного директора Перми) дать своё видение и эмоции от перехода , опубликую позже в канале😉

А почему не закончилось я тоже постараюсь пояснить… Впереди устранение кучи мелких доработок в процессах часто невидимых нашему глазу и главное глазу пациента (в первый день анализы ПМО смогли интегрировать только к вечеру), продолжение диалога с персоналом и где-то их успокаиванием (по опыту первая реакция на всё новое - отторжение и в крайней форме мысли об уходе), занесение всей информации в BI/SmartMed и т.д. Но главное мы только начинаем видеть зоны роста ранее от нас скрытые значительно более узким по функционалу МИС!

В заключении хотелось бы отметить главную мысль: в моем понимании - это самый масштабный переход на единую ИС из тех что я проводил в регионах - дело не в количестве АРМ и персонала к одномоментному переходу, но и географическая удаленность объектов между собой, что создавало дополнительные вызовы на всех этапах… вызовы, с которыми мы торжественно справились🍾🎇

#ПосмотриНаРезультат 1

Говорят, что у каждой победы есть Имя, и у этой тоже есть красивое имя Маргарита🌺, дам оценочную цитату: «…медицинская сестра без промедления начинает мероприятия сердечно-легочной реанимации, которые продолжались до приезда скорой медицинской помощи, благодаря чему пациенту сохранена жизнь…»
Думаю другие комментарии излишни👏🙏

#ПосмотриНаРезультат 2

https://t.me/medsi_spb/300

Канал задумал о частной медицине, но небольшие отходы в сторону думаю будут позволительны…
Без НЕЕ ничего бы не получилось и частной медицины тоже😂.
Много писать и не буду- только цитата ниже, которая в полной мере описывает все происходящее💪
Сегодня у меня день олова!🍾

«Десять лет совместной жизни — очень серьезный юбилей в судьбе каждой семьи. Эту годовщину в народе называют оловянной или розовой свадьбой.
Олово — гибкий металл, символизирует, что супруги уже научились находить в отношениях компромиссы и без труда выходят из запутанных семейных ситуаций»

Баранов - NET, Олово-DA

Многие из нас пользуются подписками того или иного сервиса. Я сам уже длительное время являюсь пользователем подписок ЯндексПлюс и ТинькоффPro, а также смотрю фильмы через подписку на Иви, Амедиатеку.
Со временем с подписками начали выходить и неожиданные для меня компании, например S7 Boost. Я как человек часто летающий долго не мог понять 🤷🏻‍♂️ - зачем мне подписываться…на услуги авиакомпании🛫
Поначалу такой же неожиданностью для меня стала подписка на медицинские услуги, которую запустила Медси. Но изучив собранную коллегами аналитику по подписке в Москве, я признал, что это интересный инструмент сотрудничества с пациентом, который оказался абсолютно готов платить за выгодный доступ.
🤔Однако один открытый вопрос по своей региональной специфике для меня остался - насколько готовы жители таких крупных городов как Санкт-Петербург и Пермь также платить за подписку на медуслуги? Результат скоро узнаем😉

Баранов - NET, подписка «Медси+» - DA

#ПродвигайСвоюКлинику 1

https://vademec.ru/news/2022/11/01/chastnye-kliniki-nachali-testirovat-podpiski-na-meduslugi

В ноябре 2016 года в рамках подготовки к чемпионату мира по футболу⚽️ мне посчастливилось принимать активное участие в Жеребьевке Кубка Конфедераций, проходящей в Казани. Задача медицинского обеспечения проекта была для меня тогда нова и интересна, но главное, что я понял - Казань готова как никто, и вертикаль власти там работает как часы, что облегчало мою работу: на любой запрос быстро находилось решение. Запомнил, что на само мероприятия приехал Министр здравоохранения Республики Татарстан - проверил готовность, наградил участников и волонтеров🏅, сфотографировался с желающими на память о событии.
Спустя два года мы познакомились, в конце 2018 года этот же человек (Вафин А.Ю.) уже в ранге и.о. Медицинского директора Медси пригласил меня работать в компанию, где я работаю до сих пор)
Адель Юнусович, поздравляю вас с днём Рождения!🍾 Желаю Вам силы духа, мира и спокойствия. И пусть все это непременно будет подкреплено оптимизмом, уверенностью в собственных силах и бесконечным запасом энергии. Пускай Ваши проекты продвигаются всегда успешно!
Спасибо, что убедили сделать именно этот шаг в выборе работы и, главное❗️, спасибо, что отпустили меня, когда я решил перейти в другое подразделение внутри компании😉

Баранов - NET, 🍾 - DA

#МирМедициныТесен 1

Каждый, кто открывал клинику или расширял существующие площади, использовал золотое правило: каждое окно🪟в помещении клиники -это потенциальный кабинет приёма! Такова уж специфика в этой отрасли🤷🏻‍♂️ Хотя в прошлом году появились определённые послабления и консультационные кабинеты могут быть и без окон при определенных условиях, но 🪟 остались важным фактором в планировании.
Этот же фактор окон сделал идеальным типом помещения под медицину - «коридорного типа», когда коридор/холл в середине и по обоим сторонам кабинеты приёма.
Думаю, пройдусь более глубоко по теме планировки помещений в дальнейшем с примерами, но сегодня хотел бы остановиться на одном интересном решении,которое я видел в РФ только в клинике Медси в Санкт-Петербурге - это Атриум в глубине клиники, который позволил создать дополнительные окна внутри здания и увеличить количество кабинетов/палат. Кроме этого визуальная красота Атриума эстетически радует глаз пациентов и мотивирует нас желанием использовать его более интересно😉

Баранов - NET, 🪟 - DA

#ОткройСвоюКлинику 1

Для тех 80% проголосовавших, кто выбрал DA, расскажу кратко что же даёт годовая подписка «Медси+»:

✅10% скидка в течение года на приемы врачей в клиниках и на дому, анализы и диагностику
✅2 бесплатные телемедицинские консультации в приложении SmartMed
Онлайн-консультации для взрослых и детей.
✅Повышенное начисление бонусов,+5% дополнительно к действующим бонусам участника по программе лояльности #НаЗдоровье

Причем стоимость подписки отличается у Москвы и региональных активов

Баранов - NET, подписка «Медси+» - DA

Детали по ссылке кому интересно

Одной из заявленных тем канала является обсуждение Франшизы Медси для новых и существующих клиник.

Франшиза МЕДСИ — это:

✅ Известный бренд, занимающий лидирующие позиции по узнаваемости и экономическим показателям в медицинском бизнесе;
✅ Медицина полного цикла, развитие многопрофильных центров для открытия в Вашем городе/регионе;
✅ Наличие опытных врачей и уникальных медицинских технологий для постоянной поддержки в работе франчайзи;
✅ Медицинская информационная система (МИС) единая с Медси со всеми осуществленными наработками;
✅ Уникальное и постоянно развивающееся мобильное приложение SmartMed, интегрированное с МИС;
✅ Единый сайт Медси, в том числе для вашего города;
✅ Федеральный круглосуточный колл-центр;
✅ Детальная BI аналитика по клинике, аналогичная менеджменту Медси;
✅ Специальные условия в работе с поставщиками МЕДСИ.

Баранов - NET, франшиза «Медси» - DA

#ОткройСвоюФраншизу 1

Видео по франшизе ниже👇

👆 Видео по франшизе многопрофильной клиники