Вернулся ранним утром из Перми, где вчера (01.11) произошла интеграция купленной ранее сети клиник «Лабдиагностика» на единые с Пермью и всей сетью МИС/ЛИС (надеюсь не надо рассказывать что это😉).
Теперь 16 локаций по городу и Пермскому краю (Лысьва, Чусовой, Березники, Кунгур, Краснокамск) будут в единой сети с существующими клиниками в Перми (7 локаций), наконец, завершив создание полноценного ХАБа с широкой амбулаторной сетью и собственной лабораторией, а также последующей задачей стать номером один в регионе🚀

Что мы получили от данного шага:
✅переход на единые стандарты качества оказания медицинской помощи
✅единый колл центр
✅возможность использования приложения SmartMed пациентами Лабдиагностики (запись на приемы, телемедицинские консультации, возможность оплаты on-line)
✅возможность пациентам сдавать анализы, где им более удобно в рамках единой сети
✅единые отчёты BI для управленцев
✅интеграция лабораторных результатов анализов в МИС и SmartMed (получение результатов в режиме on-line, хранение результатов и отслеживание в динамике)
✅единая история посещения врачей внутри системы (все протоколы осмотров, результаты исследований, включая снимки, в хранятся одном месте)
✅возможность отправить пациентов на более углубленные исследования при необходимости в рамках единой сети
✅уход от ручного труда

Почему именно произошла, а не началась и не закончилась сейчас попробую пояснить.

Началось все с идеи перехода (абсолютно логичной и не вызывавшей у команды сомнений), расчётов необходимых инвестиций, инвесткомитета (в реале даже двух), защиты, итогового согласования и старта проекта интеграции!
Затем было много этапов детальной проработки и реализации проекта:
⁃ в части ИТ Службы происходила подготовка всей инфраструктуры (каналы связи, скс, серверные, компьютеры,…) и поддержка внедрения самого программного продукта. На этом этапе есть свои скрытие/невидимые другим герои🎖без которых могло бы и не получиться (Константин, ты молодец💪, я все вижу и всегда выполняю свои обещания)
⁃ в части медицины и коммерции происходила тщательная работа по переходу на единый ЕРУ (единый реестр услуг) - его выверке и согласованию (не всегда гладкому), выверка прайса и затем (в том числе) его передача в страховые компании
⁃ В части операционного блока велась детальная координация проекта с лидированием всех процессов, в том числе обучению персонала (администраторы/медицинские сёстры/ врачи/ сотрудники лаборатории/партнеры), составлением расписания в новой системе, состыковка данных и другие - множество сложных кейсов и вопросов было проработано🥴

Вчера, в день Х персонал существующих клиник (врачи, администраторы, медсестры) выехал по графику в переключаемые клиники и оказывал полную поддержку на месте - показывая и обучая новых коллег! Причём для меня оказалось важно их самостоятельное (волонтерское) желание помочь, а не наши указания🔥
Уже попросил руководителя проекта (операционного директора Перми) дать своё видение и эмоции от перехода , опубликую позже в канале😉

А почему не закончилось я тоже постараюсь пояснить… Впереди устранение кучи мелких доработок в процессах часто невидимых нашему глазу и главное глазу пациента (в первый день анализы ПМО смогли интегрировать только к вечеру), продолжение диалога с персоналом и где-то их успокаиванием (по опыту первая реакция на всё новое - отторжение и в крайней форме мысли об уходе), занесение всей информации в BI/SmartMed и т.д. Но главное мы только начинаем видеть зоны роста ранее от нас скрытые значительно более узким по функционалу МИС!

В заключении хотелось бы отметить главную мысль: в моем понимании - это самый масштабный переход на единую ИС из тех что я проводил в регионах - дело не в количестве АРМ и персонала к одномоментному переходу, но и географическая удаленность объектов между собой, что создавало дополнительные вызовы на всех этапах… вызовы, с которыми мы торжественно справились🍾🎇

#ПосмотриНаРезультат 1

Говорят, что у каждой победы есть Имя, и у этой тоже есть красивое имя Маргарита🌺, дам оценочную цитату: «…медицинская сестра без промедления начинает мероприятия сердечно-легочной реанимации, которые продолжались до приезда скорой медицинской помощи, благодаря чему пациенту сохранена жизнь…»
Думаю другие комментарии излишни👏🙏

#ПосмотриНаРезультат 2

https://t.me/medsi_spb/300