Empatia — well-being платформа
1.61K subscribers
49 photos
2 videos
7 files
198 links
Empatia — международный well-being провайдер. Тут пишем о благополучии сотрудников для всех, кому это важно
Download Telegram
Что такое организационный цинизм

#исследования

Организационный или корпоративный цинизм — это скептическое отношение сотрудников к деятельности их компаний.

Поиск источников по ключевым словам «organizational cynicism» по базе Google scholar при отсечении после 2021 года показывает 7490 упоминаний, из них ни одного на русском языке. А он, тем временем, имеет множество негативных последствий и влияний на жизнеспособность организации в целом и психологическое благополучие работников. Наличие или отсутствие организационного цинизма — важный показатель психологической атмосферы в компании.

Чтобы оценить, насколько организационный цинизм распространен в современных компаниях, ученые из НИУ ВШЭ провели исследование, адаптировав для своих целей авторитетный зарубежный опросник — Шкалу организационного цинизма.

Для чего может пригодиться Шкала?
– Для оценки риска снижения производительности труда и профессионального выгорания работников.
– Для выбора мер по стабилизации ситуации в компании.
– Для изучения, насколько сотрудники доверяют руководству и готовы поддерживать репутацию организации.
– Для выявления слабых мест в управлении командой.
– Для поиска и отбора кандидатов.

Делимся.
Рекордное выгорание

#исследования

Согласно опросу, опубликованному в прошлом месяце исследовательским консорциумом Future Forum, более 40% людей, работающих за компьютером, чувствуют себя выгоревшими на работе. Эти цифры выше, чем в пандемию.

❗️Выгорание существует!

Для российского рынка эта цифра еще больше. По данным январского опроса, две трети работников (62%) сообщили, что считают себя эмоционально выгоревшими. А среди причин выгорания, связанных с работой, участники исследования называли слишком большое количество задач (49%) и однообразие работы (31%).

❗️Но только не в моей компании!

По данным отчета крупной страховой компании Aflac, почти половина работодателей не считает выгорание проблемой в своей организации.

По мнению Кита Феррацци и Хасинты Хименес в статье HBR «Говорить о выгорании на работе по-прежнему табу», это происходит, потому что до сих пор по всему миру выгорание несет на себе клеймо индивидуальной слабости. Сотрудники не сообщают о своем состоянии работодателю явно или косвенно. Поэтому первым делом исследователи говорят об ответственности лидеров команд, которые должны обеспечивать психологическую безопасность. Важно, чтобы люди чувствовали себя в достаточно уверенно, чтобы делиться фактом наличия проблем, не опасаясь наказания.

👉Авторы предлагают руководителям 18 специально разработанных вопросов, опираясь на которые можно начать диалог с командой и выяснить наличие проблем и их глубину.
Соискательский рынок

#исследования

В ходе последнего исследования трендов на рынке труда от «Яков и партнеры» 55% работодателей отметили, что готовы заботиться об эмоциональном здоровье сотрудников при возникновении такой необходимости.

Эта необходимость есть. 👉Исследователи отмечают, что российский рынок труда возвращается к соискательскому, это значит, что сотрудники готовы больше времени находиться в поиске работы, чтобы получить оптимальное предложение. Важным фактором, влияющим на их выбор, стало проявление индивидуального подхода как формы заботы работодателя о ментальном здоровье сотрудника.

Соискатели очень высоко ценят:
🔹 индивидуальный подход через предоставление гибкого рабочего графика, удобного формата работы, выбора рабочей нагрузки — 73%;
🔹 наличие мест для индивидуального отдыха в офисе — 61%;
🔹 компенсацию трат на квалифицированную психологическую помощь — 47%.

Сколько же работодателей уже действуют в этой нужной для соискателей парадигме?
📍 Проявляют индивидуальный подход через предоставление гибкого рабочего графика, удобного формата работы, выбора рабочей нагрузки — 5%.
📍 Проводят тренинги и мастер-классы по поддержанию ментального здоровья — 4%.
📍 Предоставляют квалифицированную психологическую помощь — 2%.

И это цифры уже относительно российского рынка, для которого well-being не новейшее понятие. В Казахстане, где мы работаем, пока таких подсчетов не вели. Но мы наблюдаем очень похожую картину, возможно, цифры по работодателям еще меньше.
Наша платформа Empatia вместе с рекрутинговой компанией Antal проводит исследование рынка труда в Центральной Азии

#исследования

Уже более 10 лет коллеги следят за изменениями на рынке труда Казахстана и Узбекистана. За это время более 70 тысяч человек стали участниками обзоров. Приглашаем вас принять участие в опросе 2023–2024!

📍Темами исследования стали уровень заработных плат, размер бонусов, планы по смене работы, льготы и нематериальная мотивация, причины выбора текущего работодателя и ухода от предыдущего, перспективы рынка труда и обор заработных плат.

👉Ответы на эти и другие вопросы мы узнаем по итогам исследования. Релиз запланирован на конец лета. Участие и получение результатов – бесплатное, опрос проводится на анонимной основе, занимает 7–10 минут, заполняется от вашего лица, НЕ от имени компании. В конце опроса – приятные подарки от Antal.

Пройти опрос (Казахстан)
Пройти опрос (Узбекистан)
Что болит у сотрудников и как это лечить

#исследования

Проблемы со здоровьем у сотрудников стоят компаниям часов полезного времени, ошибок и низкой эффективности. С чем работники сталкиваются чаще всего и что может сделать работодатель, рассказываем на основе данных исследования The Workplace Health Report.

Наибольшее влияние на продуктивность оказывают не физические, а ментальные проблемы. На первом месте оказалась усталость, ее отметили 61% опрошенных. Высокий стресс и психологическое здоровье выбрали 33% и 21% соответственно.
Но если о выгорании и стрессе слышно отовсюду, то про обычные боли в спине и суставах говорят мало. Между тем, 41% сотрудников имеют проблемы с опорно-двигательным аппаратом. 17% отмечают, что это сказывается на их продуктивности. Чаще всего, конечно же, офисные работники сталкиваются с болью в спине, шее и плечах, а также коленях.

Порядка 18% сотрудников считают, что на их эффективности сказываются головные боли (но сталкиваются с ними 31%). При этом головные боли и мигрени могут быть вызваны ростом экранного времени в связи с удаленным или гибридным форматом работы. Это также влияет на зрение. Целых 62% сотрудников находят у себя хотя бы один симптом перенапряжения глаз.

Еще один аспект, на который работодателям пора обратить внимание, — проблемы с женским здоровьем. 11% опрошенных отмечают, что они влияют на их продуктивность. В эту группу входит, например, менопауза. 30% женщин, проходящих через менопаузу, утверждают, что их состояние отрицательно влияет на личную эффективность.

Авторы исследования дают ряд советов, как помочь сотрудникам:

🔐 предоставлять гибкий график с возможностью выбирать, откуда люди хотят работать;

🩺 предлагать помощь специалистов: врачей, психологов, консультантов по ЗОЖ;

💊предоставлять время для посещения врачей, если это необходимо;

адаптировать условия в офисе к нуждам сотрудника (например, организовать рабочее место женщины в период менопаузы недалеко от кондиционера или окна);

👩‍🦼повышать осведомленность сотрудников о профилактике и лечении проблем, с которыми они могут столкнуться (проблемы опорно-двигательного аппарата часто решаются именно профилактическими мерами);

🏃🏻‍♂️поощрять активный отдых;

💁🏻‍♂️ лично расспрашивать сотрудников о состоянии их здоровья
Что происходит с ESG-повесткой?

Аббревиатура ESG появилась в Америке в 2000-х годах. E — экологический фактор (ответственность компании за благоприятную среду), S — социальный (благополучие сотрудников) и G — корпоративное управление (соблюдение норм, законов и обязанностей компанией). Чем больше компании подходят под требования ESG, тем они привлекательнее для инвесторов.

#исследования

В России происходит пересмотр некоторых критериев ESG. Это связано с исключением национальных компаний из мировых и западных рейтингов. Можно говорить о «регионализации ESG-повестки».

А что происходит с ESG-развитием в страх Центральной Азии?

👉 Общая тенденция — усиление государственного регулирования в ESG-развитии.

❇️ Казахстан проводит политику в области устойчивого развития с начала 2010-х, цели которого соотносятся с критериями ESG: борьба с неравенством, защита планеты. Система мониторинга Казахстана по достижению ЦУР включает в себя 280 индикаторов, из которых 205 глобальных и 75 национальных (как и в России, налицо регионализация).

❇️ В области экологической политики страны делают ставку на возобновляемые источники энергии. Узбекистан планирует получать таким образом 30% электроэнергии к 2030 году.

❇️ В Киргизии активно строятся ГЭС. С первого августа в республике действует указ «О чрезвычайной ситуации в энергетической отрасли Кыргызской Республики», позволяющий министерству энергетики выделять земельные участки под строительство ВИЭ.

❇️ Что касается социальной политики компаний, программы благополучия только проникают на рынки стран. Идет слияние well-being и социальных льгот в одну стратегию, а работодатели осознают потребность в таких программах для конкуренции за ценные кадры.

Социальная направленность пока преимущественно выражена в работе крупных компаний, так как у малого и среднего бизнеса меньше ресурсов на внедрение таких программ. Крупные организации выступают в качестве образцовых примеров по ESG-развитию.
Последние опубликованные данные о влиянии программ благополучия на состояние сотрудников вызвали резонанс . Уильям Флеминг из Исследовательского центра при Оксфордском университете провел опросы сотрудников более 200 компаний Британии о влиянии лекций, семинаров и индивидуальных занятий по практикам осознанности, управлению ресурсами, медитациям на удовлетворенность сотрудников. Вывод, который он сделал, ставит под сомнение эффективность психологических программ поддержки.

#исследования

«По множеству показателей субъективного благополучия участники программ выглядят не лучше остальных», — сказал автор в отчете. Полученные результаты являются полной противоположностью теории, которая способствовала принятию инициатив по оздоровлению рабочих мест в Великобритании, Канаде и за их пределами. По данным Флеминга, только одна программа улучшает психическое здоровье: волонтерство. Возможно, это связано с тем, что благотворительная деятельность помогает людям обрести большую целеустремленность, сказал исследователь.

Что мы в Empatia думаем о результатах исследования

Опрос проводился одномоментно. То есть сотрудника компании единожды спрашивали, помогли ли ему мероприятия, организованные работодателем, стать благополучнее. Результаты сравнивали с показателями их коллег, которые этого не делали. Но оценивать эффективность необходимо в статистически значимых периодах: три месяца, полгода, год, два. И кроме опросов есть подсчитываемые финансовые результаты программ, такие как сокращение текучести кадров, сокращение расходов на больничные листы и пр.

Людей спрашивали о занятиях по, например, релаксации и об использовании приложений для медитаций. Мы включаем mindfulness в комплексные программы благополучия. Это действительно отличный помогающий метод. Контролируемые исследования последовательно демонстрируют снижение стресса, тревоги и депрессии после тренировок осознанности. Но он не единственный. Вариантов помощи должно быть существенно больше, включая финансовый и юридический ассистанс, помощь специалистов ЗОЖ, коучей, психологов и т. д. Работодатель не может предугадать, какие проблемы актуальны для конкретного сотрудника в данный момент времени. И один семинар по релаксации вряд ли сделает резко всех счастливыми.

И еще. Этот момент отмечает и автор исследования, и его коллеги. Вместе с работой над благополучием необходимо приводить в порядок «основные организационные практики», такие как график труда, оплата, состояние рабочего места, методы управления процессами и кадрами. «Работодатели хотят, чтобы их считали делающими что-то, но они не хотят присматриваться к самим себе и менять способ организации труда».

Cооснователь Empatia Антон Кушнер взглянул на результаты исследования так: «Если использовать терминологию транзактного анализа, разговор между работодателем и работником не может идти на уровне родителя (начальника) и ребенка (сотрудник неблагополучен). Ни директор, ни HR-менеджер не должны "расшибаться в лепешку", чтобы увеличивать его благополучие. Связано это не с тем, что нужно экономить ресурс компании, а потому что взаимодействие "родитель — ребенок" сослужит плохую службу самому работнику: мы снижаем у человека чувство ответственности за собственную жизнь. Внедряя программы благополучия, что руководитель или HR-менеджер должны дать человеку "не рыбу, но удочку" — направить к специалистам для психологической, юридической или медицинской помощи и консультаций».
70% населения Казахстана удовлетворены жизнью.

#исследования

По крайней мере, об этом говорит исследование «Слушая Казахстан», которое проводит Всемирный банк совместно с Министерством международного развития Великобритании. Мониторинг ведется для того, чтобы отследить, как меняется качество жизни людей на фоне экономических и политических изменений.

Из хороших новостей:

⭐️ три четверти населения оптимистично смотрят на перспективы экономического развития страны;

⭐️ 42% опрошенных считают, что сейчас благоприятное время для создания бизнеса;

⭐️сбережения есть у 78% домохозяйств, непредвиденные расходы не станут для них серьезной проблемой.

Не все результаты говорят о том, что жизнь становится лучше. Так, более трети опрошенных не считают экономическую обстановку на местах благоприятной. Четверть пессимистично смотрит на долгосрочные тенденции развития экономики страны. А целых 94% домохозяйств обеспокоены растущей инфляцией и считают ее главным вызовом для экономики.

На фоне растущей инфляции не удивительно, что около 20% опрошенных назвали себя бедными. Экономические проблемы — практически главный источник тревожности населения, это нужно учитывать при формировании программ поддержки.

С вопросами кредитования, накоплений, личного финансового планирования, пенсий работают финансовые консультанты. У нас на платформе их услуги входят в ТОП-3 самых востребованных направлений. Главная цель консультанта — помочь человеку справиться с тревогой о завтрашнем дне.

В целом можно говорить о росте благополучия населения в стране, однако всегда стоит помнить о тех «четвертях» и «третях», которые не высказались положительно. Это люди, которым все еще нужна помощь в ряде вопросов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мониторинговое агентство energyprom.kz поделилось статистикой, насколько выросло количество иностранных предприятий в Казахстане👇

#исследования

Не секрет, что в последние годы на страну переориентировалось множество бизнесов. Если в 2019 году там насчитывалось 24,7 тыс. действующих иностранных предприятий, то теперь их уже больше 52 тыс. Большинство этих компаний работают в торговле и услугах (кстати, Empatia как раз относится к этой группе).

Больше всего совместных и иностранных предприятий приходится на… угадаете? На Россию (23,4 тыс.). Резкий приток был отмечен по итогам 2022 года. В пятерку стран с наибольшим количеством действующих организаций на территории Казахстана также вошли Турция, Узбекистан, Кыргызстан и Китай.

Наиболее востребованными регионами среди зарубежных инвесторов стали Восточно-Казахстанская и Атырауская области, мегаполисы Алматы и Астана.

📌 При этом Казахстан не сильно зависит от зарубежных инвестиций, как отмечают эксперты В отличие от той же Армении, где ВВП по результатам 2023 года вырос на 12,6% благодаря наплыву иностранных вложений, ВВП Казахстана прибавил всего 3,3%. Несмотря на то что большинство новых компаний задействованы в сфере торговли и услуг, основой экономики страны точно остается экспорт и традиционные отрасли. Сфера услуг же, по итогам года, выросла всего на 4,9%.

Это не значит, что сервисное направление развито слабо, но пока определенно есть место для таких бизнесов.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Молодые специалисты чаще всего увольняются из-за низкой зарплаты и отсутствия удовлетворения от своей работы.

#исследования

К таким результатам пришла стаффинговая группа ANCOR в ходе опроса. Еще среди основных причин можно выделить:

🔜 чрезмерную нагрузку;

🔜 неподходящий график;

🔜 недовольство руководством;

🔜 отсутствие баланса работы и личной жизни.

Идеальная работа для большинства молодых людей выглядела бы так: крупная социально ответственная компания (от 5000 человек) с удобным расположением, со льготами в виде оплаты занятий спортом, медицинских услуг, возможностью выбрать формат работы и график, финансовыми консультациями и помощью в приобретении жилья (срочный вопрос: где найти такие услуги?), не говорим уже о хорошей зарплате. Еще для трети опрошенных предпочтительнее открыть собственное дело.

▶️Где искать такую работу мечты для многих (и не только молодых людей) остается вопросом. Пока в Казахстане продолжают действовать государственные программы, помогающие в трудоустройстве. Например, проект «Контракт поколений» помог найти место 493 выпускникам в прошлом году. Он спонсируется центром трудовой мобильности Казахстана. Однако пока результаты не так уж велики, и еще год назад сенатор Казахстана заявлял, что стабильно треть выпускников в стране не могут найти работу по специальности.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Мировой лидер в области wellbeing компания Lyra опубликовала отчет о глобальных трендах и прогнозах относительно психологического здоровья рабочей силы.

Делимся с вами ключевыми выводами исследования.

#исследования

1️⃣ Пока стресс и тревоги не оставляют людей во многих странах, работодатели вынуждены уделять внимание психологической поддержке сотрудников. Так лидеры на рынке провайдеров отмечают рост случаев ментальных заболеваний среди подчиненных (биполярное расстройство, ПТСР, СДВГ). 36% работодателей полагают, что их сотрудники были в состоянии хронической или тяжелой депрессии в прошлом году (сравнительно с 21% в 2022 г.).

2️⃣ Проблемой номер один многие назвали рабочий стресс у менеджеров. 93% опрошенных отметили, что специальное обучение менеджеров стало частью их программы заботы о психологическом здоровье команды.

3️⃣ Большинство компаний (82%) считают, что это их обязанность — создавать на работе условия, которые будут препятствовать развитию психологических проблем у сотрудников. Они инвестируют в практичный дизайн офисов и программы поддержки для команды.

4️⃣ Организации сталкиваются с финансовыми потерями на фоне психологических проблем сотрудников. 29% опрошенных отмечают рост количества дней на больничном из-за проблем с ментальными здоровьем, 32% — увеличение числа ошибок сотрудников, рост расходов на медицинское обслуживание и текучесть кадров.

5️⃣ Компании стремятся персонализировать программы поддержки для помощи сотрудникам с ограниченными возможностями здоровья и другими нуждами, которым традиционно уделялось меньше внимания. Почти треть опрошенных называют реализацию DEIB-концепции (Diversity, Equity, Inclusion and Belonging) в топе-3 задач на этот год.

6️⃣ Проблема одиночества и социальной изоляции заставляет работодателей искать пути для укрепления социального благополучия сотрудников. В конце концов, одиночество само по себе может стать причиной психологических проблем у человека.

Подводим итог: сегодня 94% лидеров в сфере благополучия считают, что бенефиты в области психологического здоровья очень важны. Позиции wellbeing в мире продолжают укрепляться и становятся фундаментом для создании программ поддержки.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM