Bizon365
2.13K subscribers
197 photos
12 files
416 links
Новости сервиса "Бизон 365"
Download Telegram
Здравствуйте, друзья и коллеги!

❄️ Начался очередной год. Надеемся, что он для всех будет спокойным, стабильным и прибыльным..
В конце прошлого года напомнил о наиболее значимых нововведениях 2023 года.
👉 Со всеми изменениями можно ознакомиться здесь в группе по тегу #новости_сервиса_bizon365

💪 Команда Бизон 365 уже составила план действий на 2024 год и приступает к его реализации. О всех новинках буду как всегда сообщать в начале месяца в рубрике #новости_сервиса_bizon365

С вами был и остаётся
Дживс
Приветствую, друзья!

🕸 Сегодня расскажу про webhook для вебинарных комнат и в чем его особенность.

Добавить webhook можно:

1️⃣ В настройках самой комнаты (см. скриншот 1).

2️⃣ В настройках раздела Вебинары для всех комнат сразу (см. скриншот 2).

☝️ Важно! Обратите внимание на информацию о приоритете настроек (см. скриншот 3).

👉 Особенности webhook:

1️⃣ Webhook отправляется только при наступлении события (Начало вебинара или Создание отчета) и имеет формат, описанный по ссылке https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/rooms/start-stop-webhook/
2️⃣ Если webhook не был отправлен, повторно отправить его вручную возможности нет.
3️⃣ Ошибки по webhook можно увидеть в Личном кабинете - во вкладке Мониторинг - Вебхуки.
4️⃣ Webhook считается успешно отправленным, если сервер-получатель отвечает кодом 200.Если код ответа отличается от 200, будет происходить повторная отправка с увеличивающимся интервалом - 1, 5, 15, 60, 120, 240, 480 минут. После последней попытки задача перестаёт отправляться автоматически. Если сервер-получатель не отвечает на первый запрос (появляется ошибка ETimedOut), то повторной отправки не будет.

С важным и полезным,
Дживс
Здравствуйте, друзья!

🎦 Вспомним сегодня про один из самых загадочных инструментов сервиса - видео-ферму. Несмотря на простоту использования, именно видео-ферма вызывает много вопросов. И один из самых частых: для чего она вообще нужна, если видео сохраняется после эфира?

➡️ Объясню: если вы показываете презентацию через сервис Бизон 365, то она не попадет в запись. В записи будет только спикер. И вот, чтобы соединить спикера и презентацию, используется видео-ферма.

Если же вы показывали презентацию через видео-кодер или через демонстрацию экрана, она уже изначально будет в записи и использовать видео-ферму не нужно 👍

☝️ Запускать видео-ферму можно только после завершения вебинара. Настраивать заранее ничего не нужно.

💬 Конечно, возникает закономерный вопрос: зачем же показывать презентацию через сервис Бизон 365, а потом еще и настраивать видео-ферму, если можно сразу настроить показ презентации через видео-кодер и получить полноценную запись после завершения вебинара.

➡️ На этот вопрос нет однозначного ответа. Пользователи выбирают данный способ по нескольким причинам:

1️⃣ При показе презентации через сервис Бизон 365 слайды не теряют в качестве.
2️⃣ При некоторых способах трансляции нет возможности загружать презентацию в сервис трансляции или демонстрировать экран. А использовать иной способ трансляции пользователи не хотят.

➡️ Подробно о настройках видео-фермы можно почитать здесь https://blog.bizon365.ru/docs/webinars/video-ferma-2/

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!

📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.

Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻

С пожеланием всего хорошего,
Дживс
Приветствую, коллеги!

🛠 Сегодня расскажу, как можно изменить внешний вид вебинарной комнаты.

👉 Сразу оговорюсь, что встроенного функционала для этого нет. Но можно использовать HTML-код. Такой код пишет программист, а вот добавить его в комнату вы можете и сами.

➡️ Менять можно как вид страницы входа в комнату (см. скриншот 1), так и вид самой комнаты (см. скриншот 2).

☝️ Важно!
Сторонний код может повлиять на функциональность комнат.
Тщательно протестируйте работу комнаты после добавления кода 🖥

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!

💼 Даже когда кажется, что при настройке курсов все сделано верно, можно столкнуться с вопросами. И одним из частых вопросов наших пользователей является вопрос про отсутствие у ученика доступа к курсу. Разберем наиболее популярные причины:

1️⃣ Ученик не зарегистрирован.
Несмотря на очевидность, такие ситуации случаются у новичков. Помните, что доступ к курсам ученик получает только после регистрации. Способы регистрации подробно описаны в статье https://blog.bizon365.ru/docs/courses/registratsiya-uchenikov/
Проверить, зарегистрирован ли ученик в кабинете, можно в разделе Курсы - Ученики и доступ к курсам. Если карточка ученика создана, и вы столкнулись с проблемой отсутствия доступа к курсу, переходите к изучению следующих причин.

2️⃣ Если все же ученик зарегистрирован, проверьте в карточке ученика, открыт ли доступ к курсу. Для этого перейдите в раздел Курсы - Ученики и доступ к курсам - найдите ученика в списке и кликните на его данные. Появится карточка ученика, где можно проверить доступы.

3️⃣ Если первые два условия выполнены - уточните у ученика, не авторизовывался ли он ранее в качестве модератора/администратора в каком-либо из аккаунтов сервиса. Если авторизация была, ученику нужно разлогиниться из аккаунта и только потом переходить по ссылке на курс. Или же перейти по ссылке на курс в другом браузере или в режиме инкогнито.

👉 Если же ученику ничего не помогло, напишите в техподдержку сервиса по одному из доступных каналов. Сотрудники техподдержки помогут решить эту задачку со звездочкой.

А в следующей публикации разберем причины отсутствия доступа к урокам 📚

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!

📚 В предыдущей публикации разобрали причины отсутствия доступа к курсу. Сегодня обсудим ситуации, когда доступ к курсу есть, а вот просмотреть уроки (все или частично) ученик не может.

1️⃣ Проверьте ограничение доступа к урокам.
Для этого перейдите в раздел Курсы - Ученики и доступ к курсам. Откройте карточку ученика, выбрав его в списке. Проверьте количество доступных ученику уроков.

2️⃣ Обратите внимание на режим прохождения курса. Если доступ к следующему уроку открывается модератором - проверьте, точно ли модератор открыл доступ. Если следующий урок открывается автоматически - ученику в последнем доступном уроке обязательно нужно нажать на кнопку “Урок пройден”, иначе доступ к следующему уроку не откроется.

3️⃣ Если урок, в который не может войти ученик, является Вложенным курсом, проверьте в карточке ученика, что доступ к данному курсу открыт. Открытие доступа к Основному курсу не открывает автоматически доступ ко Вложенному. Вложенный курс надо открыть явно.

4️⃣ Проверьте в карточке ученика, точно ли курс еще доступен ученику. Возможно, срок доступа закончился и остался только режим просмотра открытых ранее уроков.

5️⃣ Если с доступами все в порядке, проверьте в настройках курса во вкладке Уроки курса, все ли уроки идут по порядку и нет пропущенных слотов. Уроки после пропущенного слота будут недоступны ученикам.

👉 Если же ни один из этих пунктов не подошел к вашей ситуации, напишите в техподдержку сервиса по одному из доступных каналов. Сотрудники техподдержки помогут найти проблему.

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, коллеги!

💬 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:

1️⃣ Создаю урок в курсе, сохраняю, а он все равно остается в черновиках.

➡️ Вероятнее всего в слоте урока уже был сохранен урок, поэтому новый не сохраняется. Удалите урок из слота и удаляйте до тех пор, пока в слоте не останется урока. После этого создайте урок заново.

2️⃣ Я открыл доступ модератору к дополнительным возможностям, но у него все равно нет доступа к открытым разделам даже после обновления страницы.

➡️ После расширения полномочий модератору необходимо выйти из сервиса и войти в аккаунт заново. Обновление страницы не поможет обновить доступы.

3️⃣ Можно ли стримить напрямую через Бизон 365 без использования сторонних сервисов.

➡️ Такой возможности нет. Если использовать Бизон Трансляции, необходим видеокодер. А если не использовать видеокодер, используются другие сервисы трансляции.

С ответами на самые острые вопросы,
Дживс
Здравствуйте, коллеги!

▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 рассмотрим опцию, которая будет удобна тем, кто хочет обойтись без подтверждения подписчиками своего адреса электронной почты или планирует импортировать имеющуюся базу контактов в сервис Бизон 365.

https://youtu.be/WwY7Rzq0kxo

Смотрите видео, чтобы узнать:

зачем подписчику подтверждать свою электронную почту при регистрации на мероприятие;
кому актуальна опция отключения подтверждения регистрации новых подписчиков;
как отключить системное подтверждение электронной почты подписчиков для более быстрой регистрации.

Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝

С пожеланием активных и лояльных подписчиков,
Дживс
Здравствуйте, друзья!

💪 По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365

Наши специалисты в январе продолжали:

оптимизировать внутренние процессы сервиса
активно тестировать внесенные изменения и исправлять недочеты.

👉 Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.

С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”
Приветствую, друзья!

💳 Сегодня расскажу про основные шаги при тестировании подключенной платежной системы (далее - ПС). Как и после любых других сделанных настроек, мы рекомендуем протестировать работу ПС до начала продажи продукта реальным покупателям.

👉 На что стоит обратить внимание при тестировании:

1️⃣ Ставьте минимальную сумму товара при тестировании. Алгоритмы Бизон 365 не различают, тестовый это платеж или реальная покупка. Если у вас уже закончился 30-дневный тестовый период, списания за пользование Кассой по тарифу “Старт” произойдут как за реальную покупку.
2️⃣ Обратите внимание, что у разных платежных систем может отличаться минимальная сумма товара. Лучше заранее уточнить эту информацию в платежной системе.
3️⃣ После оплаты товара проверьте, поступили ли средства на ваш счет в ПС
4️⃣ Если средства поступили на счет ПС - проверьте, перевелся ли заказ в Оплаченные в сервисе Бизон 365. Это можно сделать в разделе Касса - Заказы. Если средства поступили на счет, но заказ остался в статусе “не оплачен” - допущена ошибка при настройке ПС. Проверьте настройки строго по инструкции.

⚙️ Инструкция расположена напротив названия платежной системы в разделе Касса - Настройка кассы - Платежные системы (см. скриншот)

Также можно ознакомиться с видео-инструкциями по настройке ПС
▶️ https://youtu.be/hsoBOfXQrbY?si=sXJzRu_dFJsz5zPi и
▶️ https://youtu.be/E19PEVZT87g?si=VvsBV6X1kc_MA7bF

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, коллеги!

🔢 А вы знаете, что модератор может не только проверить Отчет ученика в уроках, но и оценить его? И в зависимости от его оценки ученик будет видеть разный результат по отчету.

👉 Для того, чтобы у модератора была возможность оценивать отчеты, включите соответствующую настройку в курсе (см. скриншот 1).

При проверке отчета у модератора появятся два варианта оценки - “Хорошо” и “Плохо” (см. скриншот 2).

➡️ Если модератор оценивает Отчет “Хорошо”, ученик видит под уроком зеленый плюс (см. скриншот 3).

➡️ Если модератор оценивает Отчет “Плохо”, ученик увидит красный минус и пояснение о доработке Отчета (см. скриншот 4).

☝️ Важно!

1️⃣ Оценка “Плохо” не блокирует открытие следующего урока при любом режиме прохождения.
2️⃣ Если модератор поменяет оценку Отчета, то и отображение у ученика изменится соответственно.

С важным и полезным,
Дживс
Приветствую, друзья!

🪙 Давайте сегодня разберем один из способов пополнения баланса аккаунта без использования ваших банковских счетов).

👉 Уверен, многие знают, что за разные достижения в сервисе система начисляет пользователям бонусные монеты “Золотой Бизон”. Проверить уровень вашего аккаунта и количество набранных монет можно через иконку в верхнем правом углу (см. скриншот).

А уже монеты вы можете обменять на рубли в магазине бонусных товаров https://start.bizon365.ru/admin/store?ui=2 🤩

☝️ Важно:

1️⃣ Средства при обмене поступают на бонусный, а не на основной баланс.
2️⃣ Средства с бонусного баланса не подлежат возврату.
3️⃣ Бонусный баланс подключается автоматически и только после того, как закончатся средства на основном балансе.

С важным и полезным,
Дживс
Доброго дня, коллеги!

💬 Сегодня очередное пополнение моей любимой рубрики #отзывы_о_bizon365

Ирина Решетникова, технический специалист онлайн-школы SWEET SHCOOL Олеси Нежиковой https://t.me/+I2cvwtvwgE0xNjcy, поделилась своими впечатлениями при работе с сервисом.

Желаю успеха!

Есть что сказать о Бизоне? Пишите на почту info@bizon365.ru ✍🏻

Дживс
Приветствую, коллеги!

💬 Сегодня продолжу серию постов по самым острым вопросам, с которыми сталкиваются наши пользователи, и на которые нет прямых ответов в инструкциях сервиса:

1️⃣ Как скачать отчет за вебинары, которые проходили 6 месяцев назад..

➡️ Такой возможности нет. Информация в отчетах хранится 92 дня. Позже уже скачать данные не получится.

2️⃣ Во время вебинара в окне трансляции появилась надпись “не загрузились скрипты YouTube”. Что делать?

➡️ В данном случае рекомендуем зрителю несколько раз обновить страницу или использовать другой браузер.

3️⃣ Как мне через Бизон отправлять письма будущим зрителям вебинара.

➡️ Такая возможность есть только при использовании услуги “Страницы регистрации и рассылка”. Зритель предварительно должен зарегистрироваться на вебинар и ему на почту будет приходить настроенная в сервисе рассылка писем.

С ответами на самые острые вопросы,
Дживс
Приветствую, друзья!

📈 Продолжаю серию опросов, чтобы узнать, как хорошо вы знаете работу сервиса.

Ваши ответы помогут мне наметить план подготовки инструкций по вопросам, которые вызывают затруднения👇🏻

С пожеланием всего хорошего,
Дживс
Здравствуйте, коллеги!

▶️ Сегодня в рубрике #видео_инструкции_bizon365 рассмотрим, где найти отчет и как можно использовать полученную информацию о проведенном вебинаре, автовебинаре и его участниках в сервисе Бизон 365.

https://youtu.be/zmvOD1eNn0c

Смотрите видео, чтобы узнать:

что такое отчет после вебинара, автовебинара и какая информация в нем содержится;
как выглядит интерфейс отчета;
как долго хранится отчет о мероприятии в сервисе;
особенности формирования и скачивания отчета в формате pdf, html и xls;
рекомендации по решению вопросов зрителей , если трансляция не запускается.

Остались вопросы? Задавайте их под видео 📝

С пожеланием высоких показателей,
Дживс
Здравствуйте, друзья!

⚙️ По традиции в начале месяца #новости_сервиса_bizon365

💪 Наши специалисты в феврале продолжали:

оптимизировать внутренние процессы сервиса;
активно тестировать внесенные изменения и исправлять недочеты.

👉 Следите за новостями в начале каждого месяца и будьте в курсе новинок первыми.

С пожеланиями хороших новостей,
Дживс и команда “Бизон 365”