​​Як побудувати мінімально життєздатну екосистему

🟢 Кейс Amazon

Сьогодні Amazon домінує на ринку голосових помічників, але починала компанія як явний аутсайдер порівняно з Apple (Siri), Google (Now) і Microsoft (Cortana). Керівництво Amazon проявило терпіння.

У 2014 році компанія створила свою MVE (Minimum Viable Ecosystem — мінімально життєздатну екосистему): «розумну» бездротову колонку Echo. Якість звуку у пристрою була невисока, а його вбудований помічник Alexa не міг відповісти на багато запитань. Однак об’єднавши Echo зі своїм новим стримінговим музичним сервісом, який був безкоштовним для передплатників Prime, компанія забезпечила критичну масу користувачів і постійний потік відгуків.

Потім Amazon інвестувала в розширення можливостей Alexa. Штучний інтелект Alexa був значно поліпшений за допомогою алгоритмів швидкого навчання Amazon Web Services (AWS). Невдовзі Alexa вже можна було доручати замовляти їжу. Дедалі більше користувачів підключалися до платформи, що, своєю чергою, приваблювало дедалі більше розробників (партнерів).

У 2015 році в Alexa було всього 130 навичок, а у 2021-му — вже 80 тисяч. Розвиваючи стратегію на основі цих досягнень, Amazon зробила платформу доступною для виробників обладнання (ще більше партнерів), які почали вбудовувати Alexa в різні пристрої для розумного будинку — від вимикачів світла до посудомийних машин. До 2021 року Amazon зайняла 53% ринку голосових помічників і стала лідером у технології «розумних» будинків.

🟢 Кейс ASSA ABLOY

Скандинавська компанія ASSA ABLOY — виробник замків і ключів, чия історія почалася ще в XIX столітті — на початку 1990-х років почала відчувати тиск конкуренції з виробниками дешевих товарів. Компанія вирішила перейти на цифрові технології. Для того щоб стати лідером екосистеми, вона скористалася стратегією, схожою на ту, що застосувала Amazon.

У 2001 році ASSA ABLOY випустила свою власну MVE — комп’ютеризований замок і «розумний» ключ, що міг керувати кодами доступу та зберігати дані про випадки входу в приміщення. У 2008-му розроблена компанією система Aperio зв’язала замки в єдину бездротову мережу, забезпечивши сумісність із десятками різних систем безпеки.

Наступним кроком стали персональні ключ-картки, які можна було запрограмувати таким чином, щоб вони давали змогу власникам входити в певні приміщення, а також, приміром, слугували читацьким квитком у бібліотеці та платіжною карткою в під’єднаних до мережі кафетеріях.

Сьогодні ASSA ABLOY пропонує фірмам і споживачам не тільки смарт-замки, а й інструменти цифрової ідентифікації, як-от водійські права та паспорти.

За матеріалами книги «Перемогти у правильній грі»

#екосистема #MVE #кейси
 
💬 Менеджмент.Книги