Центр персональных данных
9.73K subscribers
557 photos
28 videos
4 files
442 links
Официальный Telegram канал Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь

Контакты:
220004 г. Минск, ул. К. Цеткин, 24-3
Download Telegram
#Кейсы_из_практики

🧰В Центр обратился гражданин с жалобой на банк, отказавший ему в открытии счета и оформлении платежной банковской карты.

Свою позицию банк мотивировал тем, что он не может оказать указанные услуги, поскольку гражданин не предоставил согласие на обработку ПД.

💡В ходе проверки Центром было установлено, что при заключении договора гражданину действительно предлагалось дать согласие на двенадцать целей(❗️), включая не связанные с заключением и исполнением договора комплексного банковского обслуживания, в том числе на проведение рекламных игр и направление рассылок.

При этом банком не была предоставлена возможность отказаться или согласиться с отдельными целями.
⚠️Такая практика противоречит требованиям законодательства о ПД (согласие не является свободным, однозначным и информированным).

📨📨📨В этой связи Центр направил банку соответствующее требование об устранении выявленных нарушений прав субъектов ПД, а также о прекращении получения вынужденных согласий граждан.

Банк проинформировал Центр, что нарушения устранены, а гражданину были оказаны услуги без получения его согласия на обработку ПД на иные цели.
#Кейсы_из_практики

Продолжаем делиться интересными "кейсами" в работе Центра.

Гражданка пожаловалась Центру, что после увольнения на ее личный мобильный номер телефона на постоянной основе поступали звонки от недовольных клиентов оператора.

Оказалось, что на сайте бывшего нанимателя в качестве контакта, причем единственного, был указан личный мобильный номер бывшей работницы.
Неоднократные обращения владелицы мобильного номера к бывшему нанимателю с требованием об удалении его с сайта положительного результата не дали.

⚠️После получения заявления об удалении ПД с сайта наниматель должен был в 15-дневный срок исполнить данное требование и уведомить об этом гражданку.

⚠️Соответствующая информация была удалена с сайта организации лишь после вмешательства Центра.

Знайте права!
Право
защищает!
#Кейсы_из_практики

📧В Центр поступила жалоба на действия общественного объединения (ОО).

Гражданин пожаловался, что для вступления в ряды ОО ему необходимо представить значительный объем сведений: о месте работы (своем и супруги), о детях, наличии транспортных средств, опыте управления автомобилем, состоянии здоровья, а также информацию о привлечении к уголовной и административной ответственности.

⛔️В ходе проверки Центром установлено нарушение законодательства о ПД: запрашиваемая информация является избыточной и не связана с целями деятельности ОО.

Несмотря на то, что ОО наделены полномочиями самостоятельно определять в своих уставах условия и порядок приобретения и утраты членства, они обязаны соблюдать общие требования к обработке ПД, установленные статьей 4 Закона ”О защите персональных данных“.

⚠️После направления Центром требования ОО прекращена избыточная обработка ПД, а документы приведены в соответствие с законодательством.
#Кейсы_из_практики
В Центр обратился гражданин с жалобой на организацию, оказывающую услуги, в том числе с использованием мобильного приложения, на одной
из вкладок которого он увидел в отношении себя комментарий ”конфликтный“ (он был оставлен работником организации по результатам рассмотрения обращения).

👨‍💻 В ходе проверки установлено, что присвоение клиенту статуса ”конфликтный“ было осуществлено во внутреннем ресурсе, эта информация стала доступна для клиента в результате технического сбоя. Подобные оценочные суждения имели место в отношении иных клиентов.

☝️Поскольку оценка ”конфликтный“ и иные характеристики установлены в отношении конкретных людей, такая информация признается ПД, а для ее обработки у оператора должны быть соответствующие правовые основания.

📨 По требованию Центра ПД, представляющие собой субъективную оценку характеристик граждан, удалены.

🔍 Организация проинформировала Центр об устранении выявленных нарушений.
#Кейсы_из_практики
❗️В ходе проведения Центром проверки установлено, что одним из операторов для целей организации пропускного режима в информационный ресурс (систему), обеспечивающий контроль и управление доступом, вносились сведения о документах, удостоверяющих личность работников.

Согласно пункту 5 статьи 4 Закона о защите персональных данных содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям их обработки. В рассматриваемом случае организация оператором пропускного режима может осуществляться без обработки сведений о документах, удостоверяющих личность работников, в таком информационном ресурсе (системе).

По результатам проверочных мероприятий Центра оператором прекращена избыточная обработка персональных данных работников и удалены сведения о документах, удостоверяющих личность, в отношении более 2 тысяч работников.
#Кейсы_из_практики

В Центр поступила жалоба гражданина по факту распространения его ПД в аккаунте социальной сети TikTok.

В соответствии с частью второй статьи 18 Закона ”Об информации, информатизации и защите информации“ обработка ПД осуществляется с согласия физического лица, если иное не установлено законодательными актами. Гражданин такое согласие владельцу аккаунта не давал.

Центром было направлено требование об удалении видеозаписей, содержащих ПД гражданина, распространенных без его согласия.
Установленное нарушение явилось основанием для подачи гражданином в органы внутренних дел заявления в отношении владельца аккаунта. В результате данное лицо было привлечено судом к административной ответственности за умышленное незаконное распространение ПД.

☝️За подобное деяние законодательство предусматривает наложение штрафа в размере до двухсот базовых величин.
#Кейсы_из_практики

Судом Минского района в январе текущего года принято решение о наложении административного взыскания в виде штрафа в отношении индивидуального предпринимателя по части 1 статьи 23.7 КоАП за умышленные незаконные сбор, обработку персональных данных (ПД) физического лица.
Указанный оператор осуществлял торговлю товарами посредством предоставляемой безвозмездно подарочной карты и последующей отправки приобретенного товара почтовым отправлением с использованием наложенного платежа.

❗️Отметим, что граждане на подобную обработку ПД согласий не давали.

☝️Административный процесс инициирован Национальным центром защиты персональных данных.

👨‍⚖️По требованию Центра индивидуальный предприниматель прекратил незаконную обработку ПД субъектов, в отношении которых отсутствуют правовые основания для обработки.

Центр просит граждан быть бдительными, не передавать свои и чужие ПД третьим лицам, не доверять "заманчивым" сообщениям о подарочных картах с включённым депозитом на покупки.
#Кейсы_из_практики

👨‍⚖️ Агентство недвижимости и его уполномоченное лицо привлечены к административной ответственности за несоблюдение мер обеспечения защиты персональных данных.


Ранее по результатам проведения проверок РЧУП “Мольнар” и ООО “Белан Технологии” (администратор интернет-сайта molnar.by) Центром было установлено, что обязательные меры по обеспечению защиты персональных данных, предусмотренные пунктом 3 статьи 17 Закона о защите персональных данных, не реализованы или реализованы формально.

В этой связи Центром:
принято решение о приостановке обработки персональных данных на информационном ресурсе molnar.by

инициировано начало административного процесса в отношении юридических лиц по части 4 статьи 23.7 КоАП.

⚠️ Решениями суда применены меры административной ответственности к РЧУП “Мольнар” и ООО “Белан Технологии”.
#Кейсы_из_практики

По требованию Центра уничтожено более 6,5 тыс. копий документов, удостоверяющих личность клиентов ООО “Мотор АвтоГрад”.

☝️Установлено, что автоцентром истребовались и хранились копии документов клиентов. Сведения из них использовались для заполнения реквизитов предварительного договора после появления в наличии интересующего клиента автомобиля.

При этом:
для указанной цели предоставление копий документов, удостоверяющих личность, законодательством не предусмотрено;
избыточная обработка персональных данных недопустима: в копиях указанных документов могут содержаться фотоизображение, подпись клиента, сведения о месте его рождения, браке, детях и т.п., которые являются излишними для заключения договоров.

⚠️В этой связи Центр направил требование о прекращении незаконной обработки персональных данных клиентов, которое было исполнено автоцентром.
#Кейсы_из_практики
#Жалоба

В Центр поступила жалоба, согласно которой при регистрации дисконтной карты на сайте 3ceni.by (оператор ООО ”Плэй хард“ – сеть магазинов ”Три цены“) требовалось дать согласие на направление рекламной рассылки.
⛔️При этом без согласия стать участником программы лояльности было невозможно.


Центром:
📌проведены камеральная и внеплановая проверки оператора;
📌установлено, что ООО ”Плэй хард“ не были реализованы отдельные обязательные меры по обеспечению защиты ПД, предусмотренные Законом;
📌вынесено требование об устранении нарушений;
📌направлены соответствующие материалы в органы внутренних дел для решения вопроса о привлечении этого оператора к административной ответственности по части 4 статьи 23.7 КоАП.

☝️Судом установлен факт совершения ООО ”Плэй хард“ соответствующего правонарушения.

❗️Обращаем внимание всех операторов на необходимость принятия предусмотренных законодательством обязательных мер по обеспечению защиты ПД.
#Кейсы_из_практики

В Центр обратился гражданин с жалобой на организацию, которая при заключении договора на оказание жилищно-коммунальных услуг истребовала у потребителей копии документов, удостоверяющих личность.

Проверкой было установлено, что сбор и хранение копий таких документов влечет избыточную обработку ПД по отношению к заявленной цели (заключение договора), что нарушает требования статьи 4 Закона о защите персональных данных.

По требованию Центра предприятием прекращена незаконная обработка ПД (уничтожено около 300 копий документов, удостоверяющих личность).

⚠️Центр напоминает!
📌Изготовление и хранение копий документов, удостоверяющих личность, правомерно только в тех случаях, когда это предусмотрено законодательством.
📌Обработка таких документов в иных случаях носит избыточный характер: в копиях могут содержаться фотоизображение, подпись гражданина, сведения о месте его рождения, о заключении и расторжении брака, детях и т.п., которые являются излишними для заключения договоров.
#Кейсы_из_практики
#Жалоба

В Центр поступила жалоба, согласно которой работник одного из государственных коммунальных предприятий, имея в связи с трудовой функцией доступ к заявке гражданина в системе ”115.бел“, предоставил содержащуюся в ней информацию своему знакомому (скриншот заявки).
Позже последним гражданином полученная информация была опубликована в чате мессенджера Viber.


⚠️ Эти действия являются незаконной обработкой персональных данных.

☝️Напоминаем операторам, что они обязаны:
📌принимать меры по обеспечению защиты ПД от несанкционированного предоставления/распространения;
📌ознакомить работников с положениями законодательства о ПД, в том числе с требованиями по защите ПД (включая запрет на незаконное предоставление/распространение персональных данных).
#Кейсы_из_практики
#Жалоба

В Центр поступила жалоба по вопросу соблюдения организацией здравоохранения законодательства о персональных данных.

В жалобе сообщалось, что в холле поликлиники размещены списки пациентов, записанных на прием к медицинским работникам, с указанием, помимо времени и даты приема, их ФИО, номера медицинской карты, адреса места жительства и даты рождения.

⚠️ Размещение такой информации в месте общего пользования является распространением ПД, которое допускается с согласия субъекта ПД либо в случаях, прямо предусмотренных законодательными актами.

Центром в адрес организации здравоохранения направлено требование о прекращении такой обработки.

В результате списки были сняты, а распространение ПД прекращено.
#Кейсы_из_практики

Ранее мы рассказывали о случае незаконного предоставления работником одного из предприятий своему знакомому сведений, содержащихся в заявке гражданина в системе 115.бел.

Проведена проверка. Организация проинформировала Центр о начале административного процесса в отношении данного работника.

⚠️ Напоминаем, что за нарушение законодательства о персональных данных
ст. 23.7 КоАП предусмотрена административная ответственность.

В частности, ч. 2 указанной статьи установлено, что незаконное предоставление персональных данных лицом, которому такие сведения стали известны в связи с его профессиональной или служебной деятельностью, влечет наложение штрафа в размере от 4 до 100 базовых величин.
Неделю открываем с #Кейсы_из_практики

💁‍♀️Казино удалило незаконно обрабатываемые персональные данные физического лица.

📨Гражданин пожаловался в Центр, что получает СМС-сообщения от игорного заведения, клиентом которого он никогда не являлся и не предоставлял ему свой абонентский номер.

📲Установлено, что казино без согласия использовало абонентский номер субъекта ПД посредством направления СМС-сообщений рекламного характера.

⚠️В этой связи Центром направлено в казино требование о прекращении незаконной обработки персональных данных, которое было исполнено.

Подобные действия не только нарушают законодательство о защите персональных данных, но и подрывают доверие между потребителями и организациями.

❗️Обращаем внимание операторов на строгое соблюдение требований о согласии на рекламную рассылку и уважительное отношение к персональным данным граждан.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Кейсы_из_практики

Работник попал в больницу и после лечения предоставил больничный лист бухгалтеру. Расшифровав буквенно-цифровой код диагноза, содержащегося в больничном листе, бухгалтер поделилась этой информацией с коллегами.

⛔️В данном случае нарушено законодательство о ПД, что влечет ответственность по статье 23.7 КоАП, а в случае причинения существенного вреда правам, свободам и законным интересам гражданина – уголовную ответственность по статье 203-1 УК.

☝️Кроме того, указанные действия являются основанием для привлечения к дисциплинарной ответственности вплоть до прекращения трудовых отношений (пункт 10 части первой статьи 47 ТК).

💁‍♀️Гражданин также вправе требовать возмещения имущественного и морального вреда.

⚠️Центр напоминает: ПД, касающиеся здоровья граждан, являются специальными ПД. Их предоставление и распространение без согласия человека запрещается, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 8 Закона.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Кейсы_из_практики

В ходе проверки каршеринговой компании установлено, что организация предоставляет пользователям возможность получить бонусы за направленные компании фотографии.

К примеру, бонусы могут быть начислены за фотографии, подтверждающие факт курения в салоне автомобиля, принадлежащего компании. При таких обстоятельствах лица, изображенные на фотографии, могут быть идентифицированы.

Правовым основанием обработки таких фотоизображений является согласие:
для пользователя, которому начисляются бонусы, – полученное в соответствии с ч. 2 ст. 18 Закона об информации, информатизации и защите информации,
для компании – полученное в соответствии со ст. 5 Закона о защите персональных данных.

⛔️Согласия в указанных случаях не получались.

⚠️Центр указал каршеринговой компании на необходимость прекратить обработку ПД без правовых оснований и исключить создание условий для обработки ПД без правовых оснований пользователями в целях начисления бонусов.
#Кейсы_из_практики

📨В Центр поступила жалоба на действия учреждения образования.

Сообщалось, что при посещении школы работник охраны вносит в журнал регистрации посетителей их паспортные данные (фамилию, имя, отчество, серию и номер паспорта).

Фиксация в этом журнале серии и номера документа, удостоверяющего личность, влечет избыточную обработку персональных данных, т.е. является нарушением пункта 5 статьи 4 Закона.

Учреждению образования Центром направлены требования об исключении практики обработки (сбора и хранения) в журнале регистрации посетителей серии и номера документа, удостоверяющего личность субъектов персональных данных.

⚠️Обращаем внимание операторов, что независимо от правового основания обработки персональных данных должны соблюдаться общие требования к обработке персональных данных, предусмотренные статьей 4 Закона.