БЛОГ ЦВЕТОЧНИКА 🌹
1.46K subscribers
70 photos
9 videos
1 file
57 links
История построения цветочной империи
Download Telegram
Июнь порадовал 🔥
#новости_цветов
Итоги июнь:
Выручка сайт +55,6% по сравнению с прошлым годом.
Плана не было, начнем планировать когда найдем ключевое действие которое из 1 р. сделает 10 р.
NPS сети в июне - 80%. Положительных отзывов - 152, Недовольных - 12 (менее 7 баллов из 10)
Процент повторных покупок - 25.76% (максимум 43,6 мин 7,6%).
Средний чек - 3 082 р.
*все данные без учета розницы (только сайта и МП)
Новые города:
Подключили 10 городов к сайту по партнерству (без смены бренда). Доставляем в 99 городах РФ!
Франшиза эксклюзив:
Заключили 2 эксклюзивных договора. Открытие в августе-сентябре.
Хорошие новости 🔥
#новости_цветов
👉 Мы доставляем в 100 городах России!
Вчера подключили к сайту 100-й город.
С 1 августа переключаем приоритет с подключения новых городов и доработок на РЕКЛАМУ и ПРОДВИЖЕНИЕ!

👉 Прошли отбор и стали удаленными резидентами ИТ парка г.Казань.
Когда то в 2016 году мы начинали свою деятельность в ИТ парке как офлайн резиденты. Получили бесплатный офис в центре на 1 год, обучение и льготы.
С 1 января 2023 года налог УСН1% вместо УСН6%.
Это огромный вклад правительства Татарстана в развитие ИТ!
Спасибо Казань ❤️
Июль итоги Цветов.ру
#новости_цветов
Выручка сайт +32% по сравнению с прошлым годом.
NPS сети в июле - 77%. Положительных отзывов - 133, Недовольных - 12 (менее 7 баллов из 10)
Процент повторных покупок - 29%
Средний чек - 3 012 р.
*все данные без учета розницы (только сайта и МП)
Новые города:
Подключили 7 городов к сайту по партнерству (без смены бренда). Доставляем в 101 городе РФ!
Заключили 1 эксклюзивный договор на франшизу. Открытие в феврале.

Итоги Цветов.кз
Заключено 3 договора по франшизе.

В целом месяц был обычным. Начали чувствоваться первые результаты нашей работы по СЕО продвижению в новых городах. Продолжаем тестировать гипотезы увеличение трафика (продаж) и работать над конверсией в оплату.
В августе ждите 🔥 новостей.
Август итоги Цветов.ру
#новости_цветов
Выручка сайта +70%🔥 по сравнению с прошлым годом.
Дальше можно не писать).

Что сделали в августе:
👉 Внедрили новую бонусную системы. Теперь на 1-й заказ начисляем 10%, на последующие 5%.
👉 Обновили способы оплаты. Теперь на сайте можно оплатить Тинькофф PAY, Я.PAY и Каспи банк. Это в добавок к Долями, ЮКассе и Сбер PAY.
👉 Проделали очень много работы по СЕО продвижению сайтов. За 3 месяца смогли выйти в ТОП Яндекса во всех новых городах открытых по франшизе.
Канал Блог цветочника 🌹
На этом канале в режиме онлайн я строю цветочную империю!
Меня зовут Булат Вахитов, я владелец сети Цветов.ру и Цветов.кз

По кнопке Открыть 🌹
@franshiza_cvetov_bot можно узнать как открыть Цветов.ру в вашем городе.

Полезная информация для новичков.
👉Мой канал Ютуб - https://www.youtube.com/c/БЛОГЦВЕТОЧНИКА

Связь со мной:
👉Список моих услуг и контакты https://cvetov.org/
👉Мой инстаграм писать в директ - https://www.instagram.com/vahitov

Хештеги для быстрого поиска внутри данного канала:
#как_открыть_цветочный - посты для новичков, кто только открыл или хочет открыть магазин
#новости_цветов - новости сети Цветов.ру, доработки, изменения, ежемесячные отчеты
#антихрупкость - то что делает нас сильнее
#обзор_цветочного - обзоры и видео с цветочных магазинов России и не только
#обзор_разработок - наши собственные разработки в сфере IT технологий
#казахстан - как мы выходим на рынок Казахстана
Цветов.ру итоги сентябрь
#новости_цветов
С июля месяца мы переключили свой фокус внимания с улучшения продукта на маркетинг и продажи.
Это дает свои плоды!

Цифры:
Подключили партнеров (городов) - 9
Выручка сайта +59%🔥 по сравнению с прошлым годом.
Средний чек - 2 975.50 руб (падение)
Повторные покупки - 25%
NPS сети - 85%🔥 (сколько людей нас посоветуют)
Скорость ответа в чатах - скоро начнем контролить!
Обработано отзывов - скоро начнем контролить!

IT и маркетинг:
Доработали Яндекс метрику. Теперь статистика по продажам работает лучше.
Оптимизировали сайт для поисковых роботов. На 10% поднялись позиции сайтов в поисковиках.

Итоги по Цветов.кз (кто не в курсе читайте тут #казахстан)
Начнем выкладывать в ноябре!
Пока идет подготовительная работа к запуску.
🇷🇺 Цветов.ру итоги октябрь
#новости_цветов

Октябрь месяц это построение фундамента для взлета в ноябре.
Октябрь показал что мы можем. Поставили план на ноябрь +100% (X2) выручки к прошлому году.

Цифры:
Подключили партнеров (городов) - 4
💪 Выручка сайта +29%🔥 по сравнению с прошлым октябрем.
🤑 Средний чек - 3177 руб
Повторные покупки - 25,7%
📈 NPS сети - 79% (сколько людей нас посоветуют)

IT и маркетинг:
1. Внедрили Яндекс Чекаут. Теперь можно быстро оплатить заказ, без корзины и сложной формы заказа. (скрин)
2. Обновили сортировку и фильтр. Теперь стало удобнее. (завтра откроем для всех)
3. Сделали интеграцию рейтинга NPS каждого магазина с сайтом. Теперь NPS магазина отображается в разделе Отзывы - https://kazan.cvetov.ru/about/reviews/ (скрин)
4. Разместились в Тинькофф приложении. Переговоры шли 2 месяца.
Согласовали кешбэк от Тинькофф банка для наших клиентов 300 руб за первую покупку от 2500 р.
Также действует в магазинах с терминалами Тинькофф.

🇰🇿 Цветов.кз
В процессе поиска помещения в Алматы. Уже заняты Алматы, Астана и Костанай.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Цветов.ру итоги ноябрь
#новости_цветов

План был +100% (Х2), мы сделали +11%. План был слишком оптимистичным. Поэтому я проголосовал выше "Не оправдал ожиданий" 👎

Многие города отключили товары за 3 дня до праздника, т.к. уже набрали предзаказов. Это и другие ошибки в маркетинге не позволили сделать план.
Рекламный канал Яндекс Директ показал себя ужасно 😡, но мы нашли интересный новый канал, с которым будем работать дальше.
В декабре обычный план +30% 🔥 к прошлому декабрю.

Цифры:
Подключили партнеров (городов) - 2
Отключили от сайта (магазинов) - 4
Выручка сайта +11% по сравнению с прошлым ноябрем.
Средний чек - 3 035 руб
Повторные покупки - 33,3%
NPS сети - 75% (сколько людей нас посоветуют)

IT и маркетинг:
1. Обновили приложение для андроида.
2. Доработали фильтр на сайте. Теперь перемещаться по сайту еще удобнее и проще.
3. Оптимизировали запросы к базе данных. Чтобы в праздники сервер мог справляться с нагрузками.
Цветов.ру итоги декабрь
#новости_цветов

Цифры:
Подключили партнеров (городов) - 3
Отключили от сайта (магазинов) - 2
Выручка сайта +21% по сравнению с прошлым декабрем
Средний чек - 3 351 руб.
Повторные покупки - 30,5%
NPS сети - 90% (сколько людей нас посоветуют)

IT и маркетинг:
1. Выделили Подарки в новый раздел. Ранее цветы и подарки были единым разделом.
Подарки перестали быть просто дополнением к букету. Теперь это отдельная категория. Сейчас продажа подарков составляет 3% от общих продаж. Цель выйти на уровень 25%.
2. Нашли еще 3 канала привлечение трафика на сайт.
3. Доработали до идеала сквозную аналитику. Теперь мы видим не только откуда пришел каждый клиент, но и сколько он нам обошелся. Маркетологи поймут как это круто 🔥

Всем насрать на твои итоги года). Поэтому их не будет 😊
Забыл написать итоги февраля. Исправляюсь)
#новости_цветов
Итоги Цветов.ру февраль
Выручка сайт +74% по сравнению с прошлым годом.
NPS сети - 70%. Положительных отзывов - 289, Недовольных - 42 (менее 7 баллов из 10)
Процент повторных покупок - 25%
Средний чек - 3 512 р.*все данные без учета розницы (только сайта и МП)

Что делали в феврале:
Запустили партнерство с платежной системой МИР. Появились в приложении Привет мир в разделе кешбэки.
Заключили 3 эксклюзивных договора на франшизу. Уже занято 54 города. Оставить заявку можно тут https://b24-t0ezva.bitrix24.site/crm_form52/
Организовали общий Колл центр сети в 2 смены. В будни с 7 до 22:00, выходные с 9 до 15.
Сделали удобный функционал для колл центра с телефонией, чатом и оформлением заказа (своя разработка)

В марте сделали рекорд десятилетия! но об этом позже 🔥
Цветов.ру итоги май
Новостей очень много! Разделим на итоги и достижения.
#новости_цветов

Итоги мая.
Выручка сайт +55,2% по сравнению с прошлым годом.
NPS сети - 75%🔥 Положительных отзывов - 167, Недовольных - 20 (менее 7 баллов из 10)
Процент повторных покупок - 29,9% 🔥
Средний чек - 3 587 р.
*все данные без учета розницы (только сайта и МП)

Достижения:
🔥 Мы вошли в топ 500 франшиз (280 место) и номер 1 среди цветочный франшиз России по версии Бизнесменс.ру
🔥 Стали партнерами программы лояльности транспортной карты Тройка - г Москва.
🔥 Стали партнерами Ростелеком, теперь вы можете бонусами Ростелекома оплатить букет в Цветов.ру

Месяц май был классным. Дальше больше 🚀
Цветов.ру итоги июнь
#новости_цветов

Итоги июня
Выручка сайт +83,2% 🔥 по сравнению с прошлым годом.
NPS сети - 69%. 👎 Упал показатель. Ведем работу над ошибками.
Процент повторных покупок - 28,1% 🔥
Средний чек - 3 410 р. 👎
*все данные без учета розницы (только сайта и МП)

Достижения:
🔥 Стали партнерами Альфа Банка. Кешбэк 10% при оплате картой Альфа банка через приложение АльфаБанка.
🔥 Сделали специальную ссылку индивидуально для каждого магазина. При заказе клиентом по этой ссылке, комиссия уменьшается до 2%.
🔥 Заключили договор на открытие магазинов в г.Москва. Москва с сегодняшнего дня официально закрыта для продажи франшизы. Из крупных городов еще свободны г. Нижний Новгород, г. Екатеринбург, Санкт-Петербург. Проверить свободен ли ваш город можно тут - @franshiza_cvetov_bot

Дальше больше 🚀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Итоги июль.
#новости_цветов

Выручка сайт +73,8% 🔥 по сравнению с прошлым годом.
NPS сети - 75%🔥 Положительных отзывов - 195, Недовольных - 24 (менее 7 баллов из 10)
Процент повторных покупок - 29,6% 🔥
Средний чек - 3 608 р.
*все данные без учета розницы (только сайта и МП)

Достижения июнь-июль:
🔥 Мы номер 1 среди цветочный франшиз России по версии Бизнесменс.ру
🔥 Стали партнерами АльфаБанк, при оплате картой АльфаБанка кешбэк 10% (переход с их МП).
🔥 Продлили партнерство с Тинькофф, при оплате картой Тинькофф кешбэк 12% (переход с их МП) до 31 августа!
🔥 Открыли первый магазин в Москве.
В России все меньше городов где можно открыть Цветов.ру.
Узнать подробнее о франшизе 👉 @franshiza_cvetov_bot

Доставляем удовольствие 🚀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Итоги август.
#новости_цветов

Август был месяцем гипотез и тестов. Мы поменяли стратегию продвижения, протестировали 3 новых канала продаж и привели в порядок маркетинговые расходы. Результат по выручке плохой 😔, но ожидаемый.

Выручка сайт +42,6% 🔥 по сравнению с прошлым годом.
NPS сети - 88%🔥 Положительных отзывов - 235, Недовольных - 11 (менее 7 баллов из 10)
Процент повторных покупок - 29,5% 🔥
Средний чек - 3 444 р.
*все данные без учета розницы (только сайта и МП)

Достижения июль-август:
🏆 Мы номер 1 среди цветочный франшиз России по версии Бизнесменс.ру
💳 Продлили партнерство с МИР, при оплате картой МИР кешбэк 10% (надо быть участником привет мир) до 4 октября!
🔥 Открыли первый магазин в Астрахани (на фото)
👕 Отправили всем магазинам сети новый мерч (фартуки, толстовки, футболки и т.д.).
В России все меньше городов где можно открыть Цветов.ру.
Узнать подробнее о франшизе 👉 @franshiza_cvetov_bot

Доставляем удовольствие 🚀
Итоги сентября.
#новости_цветов

Сентябрь месяц простоты. Мы упрощали все сложное. Убрали лишний функционал и привели в порядок все регламенты (опять же удалили лишние).
За 10 лет в бизнесе я наконец-то понял, что чем проще тем лучше).

Выручка сайт +62,9% 🔥 по сравнению с прошлым годом.
NPS сети - 87%🔥 Положительных отзывов - 231, Недовольных - 14 (менее 7 баллов из 10)
Процент повторных покупок - 43% 🔥
Средний чек - 3 271 р.
*все данные без учета розницы (только сайта и МП)

Достижения сентября:
🔥 Внедрили на сайте функционал автоматического расчета стоимости доставки по расстоянию до адреса доставки. Каждый магазин может создать зоны доставки с ценами, также установить цену за каждый км за пределы зоны.
🔥 Продлили партнерство с Альфа банком и Тинькофф, при переходе на наш сайт с приложения этих банков, начисляется кешбэк 10%.
🔥 Заключили договор и нашли помещение в г.Воронеж. Открытие запланировано на декабрь.

В России все меньше городов где можно открыть Цветов.ру.
Узнать подробнее о франшизе 👉 @franshiza_cvetov_bot

На фото наши любимые франчайзи.
Спасибо что вы с нами ❤️
Итоги ноября
#новости_цветов

Это мой 11 день матери. Я уже не принимаю участие в операционке 3 года. Команда УК состоит из опытных сотрудников. В сети также более 80% магазинов работают более 3 лет.
11 лет назад я был в магазине и работал курьером).
Время летит быстро. Кто то всю жизнь мечтает открыть магазин цветов, но так и не делает даже попытку. Сожаление вот чего надо бояться 🙏

Достижения ноября:
🔥 Провели один из лучших дней матери по продажам и качеству (NPS 73%)
🔥 Продлили партнерство с МИР, при оплате картой МИР, начисляется кешбэк 10%.
🔥 Запустили брендированную рекламу в Яндекс Бизнес (карты, навигатор и т.д.) для избранных франчайзи.
🔥 Сделали пожалуй лучшее приложение по удобству среди доставок цветов.
Скоро будет доступно к скачиванию 👍

Если вы давно хотите открыть магазин цветов, то декабрь-январь лучшее время. С 1 февраля 2024 франшиза не продаётся.
Узнать подробнее  о франшизе 👉 @franshiza_cvetov_bot

Доставляем удовольствие ❤️
Итоги декабря. Лучше поздно чем никогда)
#новости_цветов

Мы обречены 🚀
В ноябре было принято решение привлечь сторонние инвестиции для кратного роста. В декабре мы получили инвестиции и уже закрыли раунд с оценкой 300 млн.руб 🔥

1 февраля мы начали рекламные компании. Для теста выбрано 8 городов.
План на 2 месяца (февраль-март) - Х4 по выручке (по сравнению с прошлым годом)
Доставляем удовольствие ❤️
Итоги января
#новости_цветов

В целом январь ежегодно самый плохой по выручке. Мы к этому готовы и относимся с пониманием.
Выручка по сравнению с прошлым годом +22,8% 👎
Результат января слабый. Причины понятны.
Средний за 2023 год прирост выручки +60%.💪

Достижения января
🔥 Укомплектовали отдел маркетинга.
🔥 Выпустили стабильную версию МП cvetov.ru/capp
Еще есть много недочетов. Команда разработчиков работает без выходных до 12 февраля.
🔥 Открылся магазин в г.Воронеж
🔥Заключили договор на открытие в г.Красногорск
Итого в сети Цветов.ру - 35 магазинов
До 31 марта продажи франшизы закрыты.

Поделитесь кто поставил рекорды продаж в январе?
Может это мои предрассудки и кто-то не согласен что январь самый слабый месяц в году.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#новости_цветов
За последние три месяца произошли огромные изменения в моей жизни.
Я перестал быть единоличным владельцем компании Цветов.ру.

После того как я подписал договор на продажу первых 2% доли, я не спал всю ночь. Сложно объяснить почему, ведь 2% это так мало.
Но оказалось что не важно сколько ты продал! Хоть 0,1%.
Важно то, что компания уже не твоя на 100% и ответственность уже не только перед собой.

Сейчас пришло понимание что продажа доли и есть выход на новый уровень. Мышление кардинально меняется.

👉 1 уровень. Работник в своей же компании.
Я в 2013 году работал курьером в своем первом магазине.
Когда познал что просто сидеть и думать как увеличить продажи принесет больше прибыли чем экономия на курьере, перешёл на следующий уровень.

👉 2 уровень. Полная ответственность на мне за все.
Все сотрудники делают только то что им сказали или это написано в инструкции.
Перешёл на следующий уровень когда начал перекладывать ответственность на сотрудника. Предоставил ему решать как делать и не мешать.
Очень сложно даётся, особенно когда ты понимаешь что сам сделаешь быстрее и лучше.

Кто помнит свои переходы на новый уровень в бизнесе?

(на фото тот самый первый инвестор который первым увидел потенциал рынка и моей команды. Максим привет 👍)
#новости_цветов
🌿 В рамках Цветов.ру академии запустили дизайн фасадов по всей сети.

Вносим изменения в фирменный стиль режимов работы и печатной продукции.
Первые результаты на фото.

Если есть возможность поделитесь своими фасадами в комментариях 📝