GetCourse Update
9.74K subscribers
12 photos
1 file
415 links
Обновления системы GetCourse

Связаться с нами https://getcourse.ru/contacts

Идеи и предложения пишите @GetCourseBot
Download Telegram
​​Держите под контролем безопасность вашей онлайн-школы 🔐

Теперь все пользователи с критично важными правами — например, доступом к экспорту данных или платежной информации — наглядно отображаются в настройках безопасности вашего аккаунта.

- Убедитесь, что правами обладают только доверенные лица.

- В любой момент проверяйте, нет ли в списке тех, кому права уже не нужны или предоставлены по ошибке.

- Оперативно вносите корректировки и перераспределяйте права, когда это необходимо.

Подробнее о новой фиче —> https://getcourse.ru/blog/1080476
​​Легко найдете то, что нужно, с обновленным поиском по данным 💥

Мы упростили для вас поиск пользователей, сотрудников, звонков и встреч.

- Вводите в поля «Отображаемое имя» или «Клиент» имя и фамилию — теперь ни порядок слов, ни случайные лишние пробелы не повлияют на результат.

- Фильтруйте звонки и встречи определенных менеджеров или клиентов по их номерам телефонов.

🖇 Подробнее о том, как искать пользователей, можно узнать здесь, а звонки и встречи — в статье.
​​Хотите видеть как на ладони свои воронки продаж, быстро выявлять и устранять точки «слива» бюджета?

В этом поможет новый сервис от GetCourse — Refunnels!

Команда разработчиков хорошо потрудилась этой осенью и готова представить последние обновления функционала.

На вебинаре 21 ноября мы покажем:

– как работает сервис изнутри и что в нем можно делать с воронками с учетом последних обновлений;
– 15 инструментов для докрутки разных этапов ваших воронок и увеличения их окупаемости.

🔥 Также на вебинаре вы сможете получить доступ к Refunnels на специальных условиях (сейчас продажи закрыты).

Регистрируйтесь по ссылке >>>
​​Фильтры для доски заказов — обновление, которого ждал ваш РОП 🤩

Совсем недавно мы рассказывали о революционном обновлении CRM-системы для онлайн-школ. И уже сейчас радуем вас ее очередным улучшением, которое разработано на основе фидбека от руководителей отделов продаж.

🙌 Работа с заказами стала еще более эффективной и гибкой благодаря фильтрам по:

- тегам,
- предложениям,
- менеджерам,
- бюджету,
- датам создания и завершения.

Вы всегда можете оставить предложения по совершенствованию платформы на портале GetOverflow. Подробнее о том, как настроить фильтрацию заказов на доске, в статье —> https://getcourse.ru/blog/1073020#filtratsiya
​​Яндекс Пэй теперь в Платежном модуле GetCourse 💸

Повышайте удобство покупок для ваших клиентов и увеличивайте продажи вместе с Яндекс Пэй — 60+ миллионов пользователей Яндекса уже привязали банковскую карту и могут оплачивать покупки в пару кликов без ввода данных карты, и количество таких пользователей стремительно растет 🤩

🎁 Приятный бонус! До 31 декабря 2023 года будет действовать акция: при оплате через Яндекс Пэй вашим клиентам будет приходит 1% кэшбека в виде баллов Яндекс Плюс.

Если Pay-сервисы уже активированы, данный метод оплаты станет доступен для ваших клиентов автоматически. А если вы еще не успели подключить быстрый прием оплат — рекомендуем сделать это прямо сейчас и не терять возможность увеличить продажи 💰

Подробнее о том, как активировать Яндекс Пэй и процесс оплаты через него, узнайте в статье —> https://getcourse.ru/blog/1074362#YandexPay
​​Используйте любые форматы вложений в рассылках через телеграм 💥

Хотите отправить рассылкой «кружок» или голосовое сообщение? Теперь это можно!

Выбирайте любой удобный формат вложений для общения с клиентами в телеграм:

- изображение, например, баннер или логотип;
- видео или видеокружок — тизер или анонс;
- аудио или голосовое — с разборами кейсов или ответами на вопросы;
- документ — презентацию или гайд.

💫 Подробнее о том, как оформить сообщение, в статье —> https://getcourse.ru/blog/275913#decoration
​​Новый уровень автоматизации в Get Модуль 🔥

Теперь в Get Модуль вы можете осуществлять фильтрацию по методам оплаты в разделах «Платежи» и «Заказы», а также использовать этот функционал в процессах для отдела продаж и дашбордах для внутренней аналитики школы.

🔍 Как это работает? В разделе «Платежи» можно задать условие «GetCourse Pay: Метод оплаты», выбрать метод из списка и просмотреть интересующую информацию в его разрезе.

Это условие можно комбинировать с другими — промежуточными статусами рассрочки или датой создания платежа. Вот, как можно внедрить данный функционал уже сейчас:

✔️ Сопровождение клиента, который уже оплатил заказ — можно настроить рассылку, к примеру, после оплаты заказа в «Долями» и рассказать, как вносить платежи в сервисе. Так вы проявите внимание к клиенту и сократите количество обращений в поддержку школы.

✔️ Процесс по рассрочкам с указанием сервисов и промежуточных статусов — если клиенту отказано, например, в Тинькофф Кредит, направьте ему письмо с инструкциями, как подать заявку в другой сервис. А если увидите, что клиент собирался оформить рассрочку, но не дошел до конца (появится статус, что заявка не заполнена), чтобы ему помочь, назначьте звонок менеджера или настройте отправку дополнительного автоматического сообщения.

✔️ Качественная аналитика позволяет увидеть, какие методы оплаты в вашей школе пользуются наибольшей популярностью. Вы также можете гибко настроить их с помощью функции — выбор способов оплаты по предложениям: https://getcourse.ru/blog/1062337

Подключайте Get Модуль и задействуйте его возможности по максимуму уже сейчас 🎯

Инструкцию по новому функционалу вы найдете в статье нашего блога —> https://getcourse.ru/blog/469972#GC-Pay-metod-oplaty
​​Самый наглядный инструмент для работы с базой — узнайте, когда ваша школа получает прибыль 🔥

Когортный анализ — инструмент, с помощью которого вы можете узнать, сколько денег принесли или заказов совершили пользователи с момента своей регистрации в аккаунте.

В отчете пользователи объединены в когорты (группы) по месяцу или неделе, в которые прошли регистрацию. Отчет формируется за выбранный период и отображает:

✔️ количество зарегистрировавшихся — по месяцам/неделям;

✔️ общую сумму прибыли, так же разделенную на указанные промежутки времени.

💸 Такой анализ позволяет:

- отслеживать, как ваша база приносит прибыль в течение долгого времени;
- оценить уровень работы с базой, и как она реагирует на ваши сообщения;
- понять, насколько окупился ваш трафик не только в рамках одной воронки, а по прошествии времени.

Подробнее о том, как работает когортный анализ, узнайте в статье —> https://getcourse.ru/blog/1089870
​​Создавайте сколько угодно досок и наполняйте их заказами из разных источников 💫

Для ускорения настройки досок продаж просто назначьте любую из них главной в пару кликов:

- укажите, какая доска будет являться доской по умолчанию, и заказы со всех лендингов, вебинаров или других каналов будут попадать туда автоматически;

- если требуется распределить конкретные заказы на другие доски, можете указать их в настройках формы, процесса или вручную.

🙌 Подробнее о том, как это сделать, узнайте в статье нашего блога —> https://getcourse.ru/blog/1073020#kak-nastroit-raspredelenie
​​Обновленный личный кабинет Get Модуля для вашего комфорта 🙌🏼

Мы всегда заботимся о том, чтобы вы могли работать легко и быстро. Поэтому сделали личный кабинет Get Модуля еще удобнее — даже новичок найдет ответы и сможет решить задачи:

✔️ прямо в личном кабинете вы найдете инструкцию о том, как правильно провести возврат;

✔️ в разделе «Выплаты» можете ознакомиться со статьей про график перечисления выплат;

✔️ рядом с полем для ссылки на страницу оферты доступна статья о создании договора оферты и политике обработки персональных данных.

Если вы еще не являетесь клиентом нашего платежного модуля, можете подключить его абсолютно бесплатно. В разделе «Прием платежей» перейдите к инструкции о подключении — с ней подать заявку будет быстро и просто (рассмотрим в кратчайшие сроки 😉).

А в случае, если вопросы все же останутся, наша техподдержка заботливо и оперативно поможет вам 🙂
​​Весеннее преображение страницы оплат Get Модуля 🌷

Мы с командой знаем, насколько важны легкость и простота процесса оплаты — ведь чем быстрее и проще для клиента внести оплату, тем выше ваша конверсия продаж 💰

💫 Сейчас во всех школах с подключенным платежным модулем стал доступен новый вариант страницы оплаты — мы постарались сделать его удобным, структурированным и лаконичным. Подключите его в два счета:

Перейдите в раздел «Сайт» — «Страницы», и на вкладке «Страница оплаты» просто установите галочку на чек-бокс «Включить новую страницу оплаты».

Готово — ваши ученики увидят новую страницу во всех заказах, а сам процесс оплаты будет проходить в режиме «одного окна», без перехода на дополнительные вкладки.

При необходимости вы всегда сможете вернуться к прежнему внешнему виду страницы оплаты, убрав галочку с чек-бокса. Но мы надеемся, что вы и ваши ученики оцените это обновление и будете пользоваться им с удовольствием 🙂

❗️Новая страница пока не поддерживает функционал апселов и модификаторов — такая поддержка появится чуть позднее.

Все подробности о новой странице оплат Get Модуля и ее возможностях, узнайте в статье —> https://getcourse.ru/blog/948783#stranica-oplaty
​​Дашборды и графики для аналитики ваших вебинаров ⚡️

💡 Отчет об активности зрителей на вебинарах формируется в двух форматах:

1. Дашборд — отображает ключевые показатели по зрителям, а также совершенным заказам и оплатам во время и после вебинара. Вы можете оценить успешность конкретного запуска или сразу нескольких запусков одного вебинара за выбранный период, основываясь на реальных действиях пользователя.

2. График — позволяет отследить присутствие зрителей и их действия во время эфира.

Рассказали о том, как сформировать отчет об активности зрителей во время вебинара, в статье нашего блога —> https://getcourse.ru/blog/493972#otchet
​​Подробная статистика действий зрителя на вебинаре в карточке пользователя 🔝

✍️ При выборе запуска в карточке пользователя доступна подробная история его действий. Она отображается на таймлайне карты активности, где показаны:

- присутствие пользователя на вебинаре;

- список комментариев;

- клики на продающих блоках с указанием времени и названия блока;

- созданные заказы и проведенные оплаты.

Действия пользователей можно увидеть с временной отметкой, а также сопутствующими параметрами — содержанием комментария, ссылкой на продающий блок или заказ, суммой и др.

Теперь все посещенные вебинары отображаются в правой карточке пользователя в блоке «Вебинары» — кликнув по запуску, вы сразу же попадете на его детализацию в выбранной карточке 🖇

Подробнее о том, как посмотреть действия определенного зрителя на вебинаре, узнайте в статье нашего профиля —> https://getcourse.ru/blog/493972#statistika-v-profile
​​Уникальные возможности сегментирования зрителей вебинаров 🔥

Новые фичи позволяют быстро и легко:

найти зрителей, которые были на вебинаре от начала и до конца, и определить тех, кто смотрел трансляцию в выбранный промежуток времени с точностью до минуты;

отобрать пользователей по конкретному комментарию, оставленному во время вебинара;

сегментировать пользователей, которые оставили наибольшее количество комментариев во время вебинара;

узнать, какие заказы были оформлены на вебинаре, а какие — после его окончания на финальной странице.

По всем этим условиям вы можете запускать процессы, рассылки или строить дашборды ⚙️

О том, как составить сегмент участников вебинара, узнайте здесь, а о сегменте заказов с вебинара — тут.
​​ОТП-банк в Get Модуле — больше возможностей для оплат в рассрочку от ваших клиентов 🔥

Вы просили добавить в Get Модуль дополнительный способ рассрочки от ОТП-банка, мы прислушались и сделали даже лучше 🤩

Рассрочки от ОТП-банка станут доступны сразу внутри Тинькофф Кредит:

✔️ Теперь при подаче заявок на рассрочку через Тинькофф Кредит, они автоматически попадают на рассмотрение и в ОТП-банк.

✔️ В случае отказа от Тинькофф-банка не нужно переподавать заявку отдельно в ОТП-банк, а значит — не будет теряться конверсия на этапе переподачи, и при этом вырастет конверсия одобрений и продаж.

✔️ Одобрение рассрочки ОТП-банком клиент увидит сразу внутри интерфейса Тинькофф Кредит, там же он сможет её оформить и подписать через СМС.

✔️ ОТП-банк автоматически добавлен в сервис рассрочек от Тинькофф Кредит в Get Модуле — дополнительно настраивать и подключать ничего не нужно.

А если вы ещё не пользуетесь Get Модулем и хотите получить весь набор рассрочек для увеличения продаж, оставляйте заявку по ссылке — подключим все за 1 день 🤝
​​Get Модуль исполняет желания

- Хотите больше методов рассрочек, чтобы повысить одобряемость?
- Средний чек растет, а значит нужно выдавать рассрочки на большую сумму?

Рады сообщить, что теперь есть способ решить обе задачи «в два счета» — сервис POSCREDIT уже доступен в Get Модуле 🤩

✔️ Просто переключите селектор в настройках модуля: одно движение, выбор сроков — и решение уже на странице оплаты.

✔️ Оформление доступно от 1.000 до 1.000.000 рублей. Теперь и самые высокие чеки можно оформить в рассрочку 🔥

✔️ В составе сервиса 6 банков! Что означает высокий уровень одобряемости и удобство оформления — заявка подается всего один раз, а рассматривают ее сразу несколько банков.

✔️ Все промежуточные статусы оформления заявки также будут выгружены в аккаунт для прозрачной работы отдела продаж и менеджеров школы.

Автоматизация, практичность и комфорт — наши приоритеты 🙌🏼

Многие клиенты знакомы с PosCredit, ведь каждая третья рассрочка в РФ оформлена через этот сервис. Их данные уже есть в системе, а значит — подать заявку на рассрочку будет ещё проще.

💯 Подключайте рассрочки POSCREDIT, увеличивайте вашу конверсию, а больше подробностей об этом инструменте ищите в статье нашего блога: https://getcourse.ru/blog/1001013

Если вы еще не подключили Get Модуль, сделайте это просто, быстро и бесплатно: https://getcourse.ru/blog/tg 🔝
​​Конверсии на оформление рассрочек в Get Модуле теперь еще выше 💫

👀 Клиент оформил заявку на рассрочку не до конца — вам нужно найти и отправить ему ссылку на дооформление. Бывали в такой ситуации?

Мы знаем, дооформление рассрочек — боль тысяч школ: клиенты отвлекаются, путаются и не могут завершить оформление рассрочки, а школа теряет потенциальные продажи. По нашей статистике, 1/3 клиентов «отваливается» на этапе заполнения заявки на рассрочку.

Но теперь, как только ссылка на дооформление формируется на стороне банка, она подтягивается прямо в заказ и карточку платежа. Оттуда вы сразу можете отправить ее клиенту — менеджер сможет сделать это прямо в звонке. Ни одна минута драгоценного времени не будет потрачена зря ⚡️

Также вы можете создать процесс, который буквально будет делать всю работу за вас — автоматически отправлять ссылки на дооформление или подтверждение согласия на рассрочку с помощью переменной по заказам. Делать это можно любым способом из тех, что вы используете на GetCourse: e-mail, SMS, Telegram, WhatsApp и др.

Поскольку все промежуточные статусы оформления рассрочки также можно задействовать в процессах, это дает формулу идеальных продаж 🔥

Внедрите этот инструмент прямо сейчас — он точно упростит работу и даст крутые результаты 💯

А если вы все еще собираете ссылки на дооформление по разным личным кабинетам, подключите Get Модуль быстро и бесплатно — прокачайте свои рассрочки  💸

📎 Подробнее о новом функционале узнайте в статье нашего блога —> https://getcourse.ru/blog/1001013#ssilka-na-dooformlenie
​​Информация по посещениям вебинаров на GetCourse стала еще подробнее 💫

Добавили возможность сегментировать зрителей, в зависимости от того, сколько времени они провели на вебинаре 🤩

С новым условием «Количество минут» настраивать рассылки и процессы стало еще удобнее — вы можете увидеть зрителей, которые подключились к трансляции на определенное время, и выделить их в сегмент. Например, сделать рассылку по пользователям, которые были на вебинаре не менее 50% времени или не более 2/3 длительности 🔥

📎 Условие можно использовать для конкретного запуска или по дате проведения вебинара.

Подробнее о новом функционале узнайте в статье нашего блога —> https://getcourse.ru/blog/275947#veb-bil
​​«Ресурс Развития» в Get Модуле — рассрочки для учеников из Беларуси и Казахстана ⚡️

Возможно, вы видели наше недавнее исследование о том, как важно использовать несколько методов рассрочек в школе для роста выручки. Но мы пошли еще дальше, поэтому встречайте новое решение в Get Модуле для оформления рассрочек учениками из Казахстана и Беларуси — «Ресурс Развития» 🔥

⚙️ Настроить его так же легко, как и все методы в Модуле:

- достаточно перейти в раздел «Прием платежей»;
- активировать селектор «Ресурс Развития»;
- нажать на шестеренку и выбрать, какие сроки и для какой страны вы хотите установить.

💡 Оформить заявку пользователю тоже не составит труда — для этого нужно:

- указать гражданство;
- заполнить короткую анкету;
- выбрать срок — доступны рассрочки от 6 до 24 месяцев как для Казахстана, так и для Беларуси.

Далее профильные специалисты банка свяжутся с клиентом и помогут в оформлении рассрочки 🤝

🖇 Подробнее о новом сервисе и его возможностях узнайте в статье нашего блога: https://getcourse.ru/blog/1001013

А если ваша школа еще не использует Get Модуль, подключите его в пару кликов абсолютно бесплатно 😉
​​Отмечайте все важные моменты в уроках 📎

Используйте новую возможность: добавляйте закладки на нужные места в видео — так вы сможете быстро вернуться к ним в любое время.

Чтобы добавить закладку, просто нажмите на кнопку с флажком в правом нижнем углу на нужном моменте. Удалить отметку можно по аналогии — нажмите на кнопку, когда ползунок будет в районе закладки: кнопка сменит статус «» на «».

Еще один способ удалить закладку — потянуть за нее вверх. Нет необходимости перематывать видео на нужный момент 😉

Больше подробностей о закладках в уроках на GetCourse вы найдете в статье —> https://getcourse.ru/blog/275863#zakladka