Человеческая техподдержка
924 subscribers
321 photos
26 videos
1 file
504 links
Пост-знакомство с каналом: https://t.me/humantechsupport/5

Автор: @mahochan
Обо мне: https://krafty.ninja/aboutme

Сайт:
https://krafty.ninja/

Мастерская ЧТП:
https://t.me/the_meeting_place

Записаться на сессию: https://calendly.com/maxa707/50min
Download Telegram
Выгорание.

Заявки в Антипригарную поступают не так активно, как в Прокрастинаторскую.

У меня есть пара гипотез, почему так происходит:

1) Не очень понятно объяснила, что там будет происходить. Не донесла ценность.

2) У выгоревших и выгорающих людей не хватает энергии, чтобы куда-то записываться. В отличии от прокрастинирующих. У которых она есть, просто идёт не в том направлении, куда рациональный мозг хотел бы её направить.

Из бесед с теми, кто записался, сложилось впечатление, что эти гипотезы подтверждаются. Но выборка слишком маленькая, чтобы делать выводы.

Поговорите со мной, пожалуйста, что вы думаете по этому поводу:
Согласны ли со второй гипотезой?
А с первой?
Какие остались вопросы после просмотра страницы группы?
Какой ценности там не хватает/непонятновое?


#группы #антипригарная #выгорание
Антипригарная

Про что вообще эта группа? Как работает?

Основная задача группы:
Расслабиться, поддержаться, подзарядиться, и за 3 месяца заботы покрыть каждого участника его собственным антипригарным покрытием из режима и практик, которые удобно и легко себе организовать, без напряга. И которые не отвалятся при первой встряске, а поддержат.

• Что меня лучше всего восстанавливает?
• Когда мне удобнее всего этим заниматься?
• В ответ на что я подключаю дополнительные инструменты заботы о себе? Какие?
Чтобы раз и навсегда перестать выгорать.

Начнём мы свой групповой путь к выполнению этой задачи — с исследования.

Исследование причин выгорания.

Понятно, что основа одна: истощение нервной системы. Но причины и источники напряжения, вызывающие это истощение — разные. И работа с ними требует индивидуального подхода. Можно сколько угодно качать стрессоустойчивость, но, если не вынуть палку из жопы, она всё равно рано или поздно выстрелит.
Поисследуем разницу между “устал” и “выгорел”.
Разберёмся, что конкретно вгоняет в состояние тления и подгорания, и как этого можно избежать.

Затем подключим работу с эмоциями, привычками и полезными навыками:

Самосострадание и работа с эмоциями.

Часто выгорание происходит на фоне самозакручивающейся спирали вины и самобичевания. И этот порочный круг бывает сложно разорвать.
Это не единственная эмоциональная ловушка. Посмотрим, какие есть у каждого участника, и поразбираемся с ними.
А работа с навыком самосострадания поможет создать противовес уже прокаченным навыкам самобичевания.

Самодиагностика и система обратной связи.

Выгорающие люди склонны переоценивать свои ресурсы (потому и перерабатывают, из-за чего — выгорают).
Важно научиться самодиагностике, и выстроить свою собственную систему обратной связи с организмом. Научиться понимать свой текущий ресурс, и включать сирену, когда наступает угроза переутомления. Выработать конкретные критерии оценки своего состояния, и экстренные меры самоподдержки.

Всё это вместе приведёт к решению задачи, обозначенной в начале поста.

Делать и поддерживаться будем в групповом формате, онлайн,
по Средам, с 19 до 21 МСК, с 13.09 до 29.11
Чат для информирования, поддержки и общения группы между встречами, конечно же, тоже будет.

Записаться: https://krafty.ninja/workshop/burnout

#группы #антипригарная #выгорание
Разбирали на Антипригарной группе различные методы самонаблюдения, и исследовали тему отслеживания заряда батарейки.
И я, наконец, добралась до перевода статьи про один интересный метод отслеживания своих личных часов продуктивности, с готовым шаблоном для заполнения (спасибо, @rerayne за ссылку на оригинал).
Саму таблицу переводить не стала, чтобы картинки не переделывать =)
Там и так всё понятно, и при желании несложно перевести.

В общем, перевела статью, выкинула лишнюю воду, и представляю вам этот замечательный инструмент!

Читать статью-инструкцию на моём сайте:
https://krafty.ninja/human-support/tpost/fezpmoxpg1-kak-naiti-svoi-chasi-produktivnosti

Ещё её можно читать и лайкать на:
Виси
Хабре
Пикабу
Дзене
так вы повысите вероятность того, что её увидят больше людей, и может даже придут сюда её обсудить:)

Желаю вам всем внимательно, с любовью и заботой следить за собой и своей батарейкой, и жить так, как хочет ваш индивидуальный организм, а не напуганный культурой токсичной эффективности и всякими другими неприятными опытами мозг 💗

#выгорание #антипригарная #батарейка #практика
Почему я не выгораю, хотя по идее пора бы уже

( Пост 1 из цикла #антипригарная #выгорание #личный_опыт )

Немного предыстории про то, как копился мой текущий стрессовый комочек (комочищще):

Всё лето, в силу разных обстоятельств, в основном, личного характера, росла моя стрессовая нагрузка. Физически и ментально я старалась изо всех сил отдыхать и восстанавливаться, но стрессовых событий всё равно было как-то многовато. Периодически хотелось заползти под камень и перестать отсвечивать. Или самой стать камнем 🗿

К концу июня закончились все учёбы, и одним большим делом стало меньше. Вроде выдохнула.
Но параллельно начали кончаться денежки. Так бывает, когда основной проект, которым занимаешься (ЧТП), выглядит и работает, как некоммерческий.

(Как же стыдно писать про деньги! Хотя я была б не я, если б не делала всякое вопреки стыду и страху. Так бы и ЧТП никакой не случилось).

В голове начали прорисовываться связи между “работаю” и “зарабатываю”, что в этом проекте ранее не хотело происходить. Он же “для себя”, а значит, “не про деньги”. Вот такие странные противоречия всплыли.
+10 к страху “умруподмостом”.

Решила добавить немного коммерческости проекту, и запустить группы поддержки: Прокрастинаторскую и Антипригарную.
Прибавился вал задач по подготовке к запуску этих групп: создание инфраструктуры, реклама, интервью с потенциальными участниками — август был горячим.

К концу сентября я запустила обе группы, и окончательно выдохлась. Начала орать, что я невывожук. Но продолжила вывозить, тем не менее.

...
продолжение >
#антипригарная #выгорание #личный_опыт
Часть 2.

(Ссылка на Часть 1)

И тут по мне долбанул очередной мой факап: я поторопилась и не набрала достаточно народу в группы, чтобы учесть неизбежные отвалы, и чтобы экономика всего мероприятия нормально сходилась. Набирать группы в принципе довольно сложно и дорого (сюрприз-сюрприз!). 

Это тоже было очень стрессово. В какие-то моменты казалось, что сейчас уйдут вообще все, и я пойду под мост, драться с бомжами за чебурек. Но так, конечно же, не произошло. И оставшиеся участники шутят, что их мало, но они в тельняшках, и это греет мне душу, и даёт силы продолжать. 

С сентября вернулась учёба. И база, и специализация, и супервизии, и супервизорская группа. А ещё появились регулярные тренировки, и диета добавила стресса (так надо, я давно этого хотела). 
И личные консультации никуда не делись. 

А ещё различные рабочие встречи, и работа над развитием проекта, подготовка к запуску новых групп, всё это тоже параллельно идёт. 

Появилось ощущение, что скоро я растрескаюсь на кучу маленьких Машек.

В прошлую пятницу меня окончтельно перекрыло, и я разрыдалась над своим календарём, в котором как-то слишком плотно всё было.
А на следующей неделе стало ещё плотнее. А потом ещё. Кто-то высосал весь воздух из моего расписания (Я).

И тут я села и задумалась: 
А КАКОГО ХРЕНА Я ДО СИХ ПОР НЕ ВЫГОРЕЛА??

Ведь так всё плотно, и просвета пока не видно. Да и я сама продолжаю это всё делать, и даже что-то докидывать сверху.

Продолжение
#антипригарная #выгорание #личный_опыт
Часть 3.

(Ссылка на Часть 2)
(Ссылка на Часть 1)

И тут до меня дошло, что я всё-таки реально научилась, благодаря опыту и постоянному самонаблюдению и самообучению, держать удар. И покрылась тем самым Антипригарным покрытием, про которое мы говорим на Антипригарной.

И вот какой набор у меня получился:

1. Ипохондрия как инструмент самонаблюдения и аварийная сигнализация.

Сначала я стала настоящим ипохондриком. Мне было панически страшно снова погрузиться в то состояние максимального выгорания, когда даже “мяу” сказать нет сил. Сходить в туалет — уже подвиг!
Очень, очень не хотелось там снова оказаться. Поэтому стала реагировать на минимальные сигналы тела, и проверять, не ломаю ли я себя через колено в очередном приступе энтузиазма. Не заболела ли чем? Не надо ли уже к врачу? Попить чего-нибудь, может? Поесть? Поспать?

Прошлой зимой задолбала своего участкового психиатра, которая подтвердила сезонную депрессию и сказала, что вообще нет там у меня ничего серьёзного и патологического, и скорее всего выравнивание дефицита витамина D решит проблему (оказалась права).

Потом я ещё подоставала своего участкового терапевта, которая тоже посетовала на мою излишнюю тревожность и сказала, что у меня всё ок.
Отправила по моему настоянию на анализы, по которым “ок” подтвердилось.
И я, наконец, успокоилась.
И зафиксировала состояние “ок” в ощущениях, в теле.

Но я оставила это ипохондрическое внимание к себе. Расставила красные флажки в местах, которые сигнализируют о переутомлении. И, когда там загорается лампочка, я стремительно бросаюсь разгружаться и разутомляться.
Под это я уже заранее подготовила себе разные варианты экстренных восстановительных практик:
- поваляться в ванне,
- поспать днём,
- побегать (мне это хорошо помогает разгрузиться при перегрузке головы),
- расчистить выходные от дел и максимально почиллить,
- расчистить рабочий день от всех дел, кроме самых обязательных,
- всякое другое прочее, по ситуации.

Когда я делаю это в ответ на первые слабые сигналы перенапряжения и переутомления, то и на восстановление требуется намного меньше времени, чем когда терпишь до последнего и валишься с ног.

И я успеваю восстанавливаться, почти не сбавляя темпа. А Ипохондрия помогает эти слабые сигналы отслеживать и маркировать. И вместо ввергания меня в тревогу о своём физическом состоянии, помогает в этом состоянии сориентироваться и вовремя поддержаться.

Продолжение
#антипригарная #выгорание #личный_опыт
Часть 4.

(Ссылка на Часть 3)
(Ссылка на Часть 2)
(Ссылка на Часть 1)

2. Ор в чатиках
На самом деле не только в чатиках, но конкретно сейчас мне доступно много чатов и подчатов, куда можно прийти и поорать, и получить поддержку. И свои я тоже такие  делаю. Доброчат ЧТП и Мемасечная — как раз такие. Там и про поорать, и про проржать напряжение (про ржакатерапию ещё отдельно напишу) — сплошной антистресс.

Помню, родители в детстве сетовали на то, что я много ною, ругали “нытиком” и вообще всячески осуждали это качество. А сейчас я понимаю, что это было довольно тупо с их стороны: не прислушиваться к потребностям ребёнка, а ругать его за то, что он их озвучивает. Так они, с одной стороны, научили меня скрывать эти потребности и усталость, чтобы не опиздюлиться, а с другой стороны, я поняла, — когда долго терпишь, а потом нытьё превращается в ор и всё же прорывается наружу, наступает облегчение. И так я нашла для себя ещё один способ эмоциональной разгрузки, когда трудно. 
Устал — поори. Станет полегче. Не копи напряжение слишком долго, крышка слетит.
Про потребности тоже поори. Вдруг кто услышит и поможет. Или сам придумаешь, как их удовлетворить, пока орать будешь.

И лампа не горит,
И врут календари,
И если ты устал, 
То поори.

В общем, ор — отличный способ снятия эмоционального напряжения, которое часто идёт рука об руку с усталостью. Прооравшись, я даю выход фрустрации на тему “Да какого же хрена так тяжело! Я устала уже уставать! Да хватит уже испытаний, жизнь!”. И появляется место для других эмоций, и для покоя. И для понимания и принятия того, что всё идёт, как идёт, и просто нужна передышка, и я могу её взять. И позаботиться о себе. Чтобы после этого идти дальше в гору. Мне же самой туда надо. Это мой выбор. Который я делаю каждый день. 

Так что орите в чатиках, рекомендую.
А ещё можно орать офлайн, и после этого обниматься. Есть даже группы поддержки такие. И так терапевтический эффект ора усиливается примерно в 12 раз.

Продолжение
#антипригарная #выгорание #личный_опыт
Часть 5.

Часть 4, Часть 3, Часть 2, Часть 1

3. Ржакатерапия или целительные мемасики.

Это вот вообще основа основ, как мне кажется. Среди меня, конечно же. Главный инструмент моего набора антипригарных инструментов.
В какой-то момент очередного пиздеца я заметила, что, если про него поржать, то напряжение вокруг него как будто расслабляется, и появляется возможность дышать, думать, принимать какие-то решения. Без перенапряжения и переутомления.

В голову приходит метафора с гранатой с вырванной чекой, которую некуда бросить. А рука уже посинела от напряжения. И тут подходит друг, и обматывает гранату резинкой, состоящей из мемасиков. И руку можно расслабить. Проржаться как следует. А потом отнести гранату куда-то, где она может безопасно бахнуть.

А ещё есть же элемент социальной радости, когда обмен мемами происходит в общем чате.

В общем, это моя любимая копинговая стратегия, которую я тащу в том числе и в отношения.
Если бы мой партнёр не понимал моих шуток (и сам бы не шутил на уровне), вряд ли у нас с ним что-то получилось бы, например =)
С друзьями мы обычно тоже ржом так, что стены трясутся.
Один друг говорил мне, что никогда так не ржал, как в наших с ним философских беседах.
И можно было бы ещё долго продолжать эту тему, но пока достаточно, считаю.
Можно в комментариях продолжить, если есть, что добавить или спросить.

Продолжение
#антипригарная #выгорание #личный_опыт
Часть 6.

Часть 5, Часть 4, Часть 3, Часть 2, Часть 1

4. Терапия — личная и групповая

Ещё одна отличная возможность выгрузить напряжение и какие-то недообработанные и недоосознанные эмоции, и таким образом, разгрузиться и подзарядиться ресурсом. В групповой терапии ещё и вдохновиться получается, об других. Как будто какое-то дело вместе делаем, и дополнительный кусочек энергии перепадает каждому участнику (тут ещё напрашивается лирическое отступление про навык этот кусочек брать. Но об этом как-нибудь в другой раз). 
Плюс, есть возможность поработать с самой точкой напряжения, чтобы она в следующий раз либо совсем не напрягалась, либо с этим можно было что-то сделать, или разгрузить самостоятельно. Поработать не только со следствием, но и с причиной, так сказать. 

Например, так у меня случилось весной, когда, после очередной трёхдневки про терапию травмы, что-то внутри наконец-то защёлкнулось, или оборвалось, или закрылось, не могу точнее сформулировать, это было на уровне телесных ощущений, как будто всплыла из глубины на поверхность. И после я почувствовала, что дыра внутри от одной большой травмы, наконец, затянулась, и туда больше не уходит энергия. В том месте как будто, наконец, наступил покой. 

И это, кстати, часто бывает в терапии, с такими большим штуками: ходишь годами вокруг темы, делаешь что-то, латаешь дыры, страдаешь, ещё латаешь, укрепляешь грунт вокруг, периодически откатываешься в исходную или промежуточную точку, а потом какое-нибудь упражнение по методу тройной диссоциации ХУЯК! и ставит точку в этом пути. Или не ставит. Но кумулятивный эффект в терапии точно есть. И там он точно сработал. Поэтому так важно не опускать руки и пробовать разное. Рано или поздно паззл сложится.

И вот так вот, через терапию, я разблокировала кусок ресурса, заблокированный травмой. 
И продолжаю ходить, искать ещё такие заблокированные куски, орать от напряжения и обмениваться теплом с группой. 
Антипригарненько!

Продолжение
#антипригарная #выгорание #личный_опыт
Часть 7.

Часть 6, Часть 5, Часть 4, Часть 3, Часть 2, Часть 1

5. Поддержка коллег (супервизорская группа, учебная группа, специализация)

В 2017 году я ушла на фриланс, который со временем превратился в полную самозанятость. С тех пор я не работала в офисе, в коллективе. Волк-одиночка, такскзть. Поначалу было норм, и в принципе мне с одиночеством и с самоконтролем как-то привычнои комфортно, но с 2020 я решила перевернуть свою карьеру кардинально, и пошла учиться на психотерапевта. И тут отчётливо почувствовала, насколько мне важна и нужна коллегиальная поддержка.

Синдром самозванца зацвёл бурным цветом, “тварь ли я дрожащая, или могу уже приглашать клиентов в терапию”, и вот это всё.
Притом, ещё с первого года обучения преподаватели отмечали, что сложившийся во мне опыт и навыковый бэкграунд соответствуют профессии на 200%. Это было приятно и поддерживало, но самозванца и критика всё ещё не убеждало.

И вот тогда я начала практиковать, под супервизией. А потом ещё и на супервизорскую группу пошла, где не только я практикую под супервизией, но и наблюдаю своих коллег в этом же процессе. И они меня наблюдают, и дают обратную связь. И тут, наконец, моя новая профессиональная роль начала в меня интегрироваться. Наконец-то.

Ощущение “я недостаточно профессионал, чтобы этим заниматься” и страх разоблачения могут кого угодно выжечь дотла. И в случае, когда я ещё работала SEO-специалистом, так со мной и случилось. Потому что я училась сама, и никто не говорил, как правильно, и критерии оценки постоянно менялись.

Теперь я знаю, что так нельзя. Что надо самому чётко определить критерии, если их нет в доступе, и самому внутри себя определиться, какой я специалист. Кто я в этой профессии. Тогда и самозванцу будет не за что зацепиться. Даже если я учусь. Особенно если я учусь. Я знаю: кто я, где я, и куда я иду. И чётко разделяю, что внутри, а что снаружи. И, если снаружи прилетает какая-то критика, я спокойно могу её не принимать. Или принимать и использовать для роста, если она конструктивная. Но не разьёбываться об неё и тем более не выгорать.

И тут коллегиальная поддержка приходится очень в тему. Учебная группа, специализация, интенсивы, конференции, супервизорская группа: все эти штуки помогают более чётко определить свою профессиональную идентичность, понять, где я, в чём моя крутость, и куда мне ещё хочется вырасти. А расти с поддержкой — оно же всегда быстрее и проще, чем в одиночку.
И вот так получается рост и развитие, но не через самозаёб, а из любви и с поддержкой.
Антипригарненько!

Продолжение