#ищу #куратор #наставник #клиентский_сервис

Сервис-менеджер онлайн.

Школа врача-эндокринолога Диляры Лебедевой. Здесь женщины находят здоровье и решение проблем, которые не могли решить годами, восстанавливают молодость и красоту, меняют отношение к себе.
Более 12000 благодарных учеников, которые прошли курс Диляры и вязли болезни под контроль.

Ищем в команду Сервис-менеджера,
человека который заботится о клиентах, собирает информацию о клиентах по их анализам, отвечает на сервисные вопросы (где ссылка, не могу найти и т.д.), оформляет карточки клиентов для дальнейшей работы врача, ведёт отчётность активности клиентов по модулям и собирает обратную связь.

Требования:
✔️ опыт работы в сервисе будет преимуществом (службы клиентской заботы, службы контроля качества обслуживания, техническая поддержка и проч)
✔️системное мышление, ответственность, внимательность, искреннее желание помочь людям решить проблему
✔️опыт кураторства/наставничества в онлайн-курсах
✔️интерес к теме медицины будет преимуществом
✔️быть на связи 6/7 и готовность оперативно реагировать
✔️самозанятость

Ключевой KPI:
✔️500 рублей за одного ученика (на потоке их обычно около 100, по 50-70 на одного сервис-менеджера)
✔️текстовый отзыв + 500 р.
✔️ видеооотзыв + 1000 р.
✔️NPS (индекс лояльности клиентов) 9-10 +500 рублей за одного человека, кто оставил
С потока на 70 человек получается 60 000 - 70 000 рублей

Условия:
✔️ оклад полностью рассчитывается из результата работы (см. пункт "Ключевой KPI")
✔️6/1 график, удаленная работа, на связи надо быть постоянно.
✔️часовой пояс МСК, максимум +/- два часа, рабочий день ориентировочно с 9:00 МСК до 20:00 МСК
✔️горизонтальная система управления и мотивированная команда: мы вместе реализуем поставленные цели и поддерживаем каждого, вы не останетесь один на один с задачами
✔️ оформление по договору с самозанятым/ИП

Для отклика, заполните небольшую анкету:
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfBqaj8hwu3A-CNT3AixcMp8ap1qHY_kZFai_J7G636L5HCWw/viewform

#куратор #помогу #службазаботы #наставник

Здравствуйте!

Меня зовут Александр, готов присоединиться к Вашему проекту в качестве куратора.

🙏🏻 Чем могу помочь:
- создам доброжелательную атмосферу;
- бережно проведу учеников к цели обучения, обеспечу индивидуальный подход;
- поддержу мотивацию к учебе;
- обеспечу сбор и анализ результатов обучения;
- помогу методистам улучшить курс: собственная экспертиза + результат собранной обратной связи от обучающихся.

💼 Мой профессиональный опыт:
- преподаватель высшей школы – более 14 лет. Лично разработал и реализовал 6 учебных курсов для специалитета, бакалавриата, магистратуры;
- опытный наставник: подготовил 5 кандидатов наук, более 60 бакалавров, магистров и специалистов;
- опыт выполнения госбюджетных и хоздоговорных проектов в качестве ответственного исполнителя и руководителя: планирование работ, управление командой проекта, деловые переговоры, отчетность перед заказчиком;
- экспертиза конкурсных заявок и отчетных документов для Минобрнауки, кандидатских диссертаций, ВКР бакалавров и магистров, научных статей для рецензируемых научных изданий.

📚 Только за последние полгода прошел повышение квалификации по программам «Психолого-педагогическое сопровождение дистанционных образовательных проектов», 144 ч и «Создаем обучающий онлайн-курс в Moodle», 16 ч.

💪🏻 Профессиональные навыки:
- аналитическое мышление,
- внимание к деталям,
- ведение проектов,
- многозадачность,
- работа с большим объемом информации,
- грамотная речь,
- навыки публичных выступлений.

☘️ Личные качества:
- эмпатия,
- коммуникабельность,
- лидерские качества,
- надежность.

❗️ Для меня важно:
- командная работа, сопричастность к жизни и успехам проекта;
- предпочтительный режим работы: дистанционный;
- предпочтительный формат работы: по договору ГПХ или как самозанятый;
- загрузка в проекте: 50-100%.

📞 Мои контакты:
+7-921-785-64-29
a.n.chertov@mail.ru
Telegram: @Aleksandr_Chertov

#ищу #куратор #наставник

Для работы в онлайн школу «на удаленке» ищем Старшего Куратора/ Руководителя кураторов по тематике SMM специалист(менеджер Рилс)

🎯Требования
-опыт работы на позиции Старшего -Куратора/Руководителя Кураторов обязателен
-Опыт работы с Геткурс

🔥Опыт в нише SMM ( менеджер Рилс) будет преимуществом.

🎯 По обязанностям
- найм кураторов
- создание обучения для кураторов
- обучение и тестирование
- контроль проверок
- ведение таблиц
-мотивация, kpi для кураторов
-нетворкинг кураторов
- постоянное улучшение курса «менеджер по Рилс»
- решение проблем студентов
- распределение по группам
- организация зумов
- отчетность перед руководителем школы
- сбор кейсов. организация выпускных

Ищем специалиста в команду на долгосрок.
Мы быстрорастущая школа, есть перспектива вырасти до Проджект менеджера.

🤝Для отклика пишите в личку ➡️ @natatana

#помогу #куратор #трекер
#наставник #кураторпсихолог

Если вам нужен опытный  куратор с высоким уровнем эмпатии, то буду рада вам помочь.

Меня зовут Татьяна, я куратор/трекер/наставник, который может усилить вашу программу.

Факты обо мне:

✔️10 лет в онлайн образовании
✔️ Прошла огромное количество обучений
✔️ Опыт работы куратором
✔️ Поддерживаю  учеников курса профессионально, т.к. я  психолог-психотерапевт

🟪 У меня есть:
- рекомендации
- опыт работы руководителем
- практический опыт работы на платформе Get Course и Джастклик

🟣 Особенно интересны проекты в сферах связанных с:

* психологией
* менеджментом
* продажами
* распаковками
* инвестициями в недвижимость * продюсированием
* ростом дохода

Помимо проверки домашних заданий на платформе, общения в чате с учениками, могу проводить мастер майнды и разборы учеников в прямом эфире.

Пишите 🟣 @Tata_Konova

#помогу #куратор #трекер
#наставник #кураторпсихолог

Меня зовут Татьяна, я куратор/трекер/психолог, который может усилить вашу программу.

Факты обо мне:

✔️10 лет в онлайн образовании
✔️ Прошла огромное количество обучений
✔️ Опыт работы куратором
✔️ Поддерживаю  учеников курса профессионально, т.к. я  психолог-психотерапевт

🟪 У меня есть:
- рекомендации
- опыт работы руководителем
- практический опыт работы на платформе Get Course и Джастклик

🟣 Особенно интересны проекты в сферах:

* психология
* менеджмент
* продажи
* распаковки
* недвижимость
* инвестиции в недвижимость
* продюсирование
* туризм

Помимо проверки домашних заданий на платформе, общения в чате с учениками, могу проводить мастер майнды и разборы учеников в прямом эфире.

Пишите 🟣 @Tata_A_K