Фармкомпания «Пульс» вслед за другими крупнейшими дистрибьюторами «Катрен» и «Протек» начала продавать лекарства онлайн и зарегистрировала свой домен polza.ru. К сервису подключено уже более 8 тысяч партнерских аптек, среди них, например, «Планета здоровья», «Столичные аптеки», «Будь здоров», «Фармленд» и другие.
#новости #аптека
Vademecum
#новости #аптека
Vademecum
Приветствие покупателя.
Как известно, «встречают по одежке», но если посмотреть глубже, то впечатление о человеке складывается из вербальных и невербальных знаков. Первые секунды общения с посетителем аптеки подобны фундаменту, который закладывает основание для покупки.
Как только покупатель вошел в зал, необходимо встать, если вы сидите, и отложить все сопутствующие дела. Затем дружелюбно и с полуулыбкой посмотреть на клиента, установив с ним визуальный контакт.
Приветствовать покупателя желательно нейтральными, но приятными на слух формулами вежливости.
Уместно
«Доброе утро!» – до 12 часов.
«Добрый день!» – до 18 часов.
«Добрый вечер!» – до 24 часов. [3]
Стоп-лист
«Здравствуйте!». Речевой этикет с осторожностью относится к данному приветствию, т.к. при массовом обслуживании через 5-10 посетителей, оно может превратиться в небрежное «здрасьте». Конечно, запрета на использование «здравствуйте» нет, если вам привычнее здороваться так, то не забывайте следить за дикцией.
«Доброго утра/доброго дня!». С приветствиями в русском языке принято сочетать именительный падеж (Добрый день/утро/вечер!). Родительный падеж уместно употреблять с прощаниями: «Всего доброго!», «Хорошего дня!». [4]
Обращение
Уместно
По имени (если перед вами постоянный посетитель, вы знакомы)
На «Вы»…
Нейтрально: «Подождите минуту, я сейчас подойду», «Скажите, пожалуйста…», «Покажите рецепт на препарат…».
Стоп-лист
Женщина
Мужчина
Молодой человек
Девушка
Бабушка/дедушка.
В данных обращениях заключено указание на гендер и одновременно на возраст посетителя. Старайтесь не разделять клиентов по этим принципам, избегайте оценочных суждений и характеристик. Они могут оттолкнуть и обидеть собеседника, сделав дальнейшее взаимодействие невозможным. [5]
Предложение помощи
После обмена приветствиями нужно дать посетителю время на то, чтобы осмотреться и оценить обстановку. Консультационную помощь стоит предлагать спустя 2-3 минуты после установления первичного контакта, а не сразу.
За совет спасибо сайту pharma360.ru
#аптека #продажи
Как известно, «встречают по одежке», но если посмотреть глубже, то впечатление о человеке складывается из вербальных и невербальных знаков. Первые секунды общения с посетителем аптеки подобны фундаменту, который закладывает основание для покупки.
Как только покупатель вошел в зал, необходимо встать, если вы сидите, и отложить все сопутствующие дела. Затем дружелюбно и с полуулыбкой посмотреть на клиента, установив с ним визуальный контакт.
Приветствовать покупателя желательно нейтральными, но приятными на слух формулами вежливости.
Уместно
«Доброе утро!» – до 12 часов.
«Добрый день!» – до 18 часов.
«Добрый вечер!» – до 24 часов. [3]
Стоп-лист
«Здравствуйте!». Речевой этикет с осторожностью относится к данному приветствию, т.к. при массовом обслуживании через 5-10 посетителей, оно может превратиться в небрежное «здрасьте». Конечно, запрета на использование «здравствуйте» нет, если вам привычнее здороваться так, то не забывайте следить за дикцией.
«Доброго утра/доброго дня!». С приветствиями в русском языке принято сочетать именительный падеж (Добрый день/утро/вечер!). Родительный падеж уместно употреблять с прощаниями: «Всего доброго!», «Хорошего дня!». [4]
Обращение
Уместно
По имени (если перед вами постоянный посетитель, вы знакомы)
На «Вы»…
Нейтрально: «Подождите минуту, я сейчас подойду», «Скажите, пожалуйста…», «Покажите рецепт на препарат…».
Стоп-лист
Женщина
Мужчина
Молодой человек
Девушка
Бабушка/дедушка.
В данных обращениях заключено указание на гендер и одновременно на возраст посетителя. Старайтесь не разделять клиентов по этим принципам, избегайте оценочных суждений и характеристик. Они могут оттолкнуть и обидеть собеседника, сделав дальнейшее взаимодействие невозможным. [5]
Предложение помощи
После обмена приветствиями нужно дать посетителю время на то, чтобы осмотреться и оценить обстановку. Консультационную помощь стоит предлагать спустя 2-3 минуты после установления первичного контакта, а не сразу.
За совет спасибо сайту pharma360.ru
#аптека #продажи
Друзья, при заказе лицензирования аптеки программа БЕСПЛАТНО! АКЦИЯ ОТ ПАРТНЕРА.
SMART аптека
#аптека #программа
SMART аптека
#аптека #программа
Forwarded from ВЕСЬ МЕДIФАРМ ПЕРСОНАЛ ЕКБ И ОБЛАСТИ (vladmer2bot)
ОТКРЫВАЕМ АПТЕКИ 🔑
И ВСЕ ЧТО С НИМИ СВЯЗАНО 💊
#аптека#лицензионныетребования
@licenz https://vk.com/farmlicens?w=product-107481815_6647944%2Fquery
И ВСЕ ЧТО С НИМИ СВЯЗАНО 💊
#аптека#лицензионныетребования
@licenz https://vk.com/farmlicens?w=product-107481815_6647944%2Fquery
Forwarded from ВЕСЬ МЕДIФАРМ ПЕРСОНАЛ ЕКБ И ОБЛАСТИ (vladmer2bot)
ОТКРЫВАЕМ АПТЕКИ 🔑
И ВСЕ ЧТО С НИМИ СВЯЗАНО 💊
#аптека#лицензионныетребования
@licenz https://vk.com/farmlicens?w=product-107481815_6647944%2Fquery
И ВСЕ ЧТО С НИМИ СВЯЗАНО 💊
#аптека#лицензионныетребования
@licenz https://vk.com/farmlicens?w=product-107481815_6647944%2Fquery
Российское представительство компании Teva уведомило Росздравнадзор об отзыве 21 серии антибиотика из-за нитрозаминных примесей. Информационное письмо опубликовано на сайте службы.
Речь идет о лекарственном препарате «Ципрофлоксацин-Тева», таблетки, покрытые пленочной оболочкой, 500 мг № 10, блистеры, пачки картонные, производства «Тева Фармасьютикал Воркс Прайвэт Лимитед Компани», Венгрия. В сериях 4490620, 4500620, 4561120, 4571120, 4620121, 4630121, 4610121, 4600121, 4650521, 4680521, 4670521, 4660521, 4690521, 4730921, 4710921, 4720921, 4770622, 4790622, 4780622, 4800622, 4820622 этого антибиотика выявили превышение содержания промежуточного предела примеси N-нитрозо-ципрофлоксацина, говорится в письме.
Фармвестник
#новости #фарма #аптека
Речь идет о лекарственном препарате «Ципрофлоксацин-Тева», таблетки, покрытые пленочной оболочкой, 500 мг № 10, блистеры, пачки картонные, производства «Тева Фармасьютикал Воркс Прайвэт Лимитед Компани», Венгрия. В сериях 4490620, 4500620, 4561120, 4571120, 4620121, 4630121, 4610121, 4600121, 4650521, 4680521, 4670521, 4660521, 4690521, 4730921, 4710921, 4720921, 4770622, 4790622, 4780622, 4800622, 4820622 этого антибиотика выявили превышение содержания промежуточного предела примеси N-нитрозо-ципрофлоксацина, говорится в письме.
Фармвестник
#новости #фарма #аптека
Аптечный сегмент фиксирует отток продаж нелекарственного ассортимента из аптек на маркетплейсы. На этом фоне представители фармрозницы намерены продолжить борьбу за принятие проекта по расширению аптечного ассортимента, который получил отрицательный отзыв в правительстве.
«Маркетплейсы забирают у аптек долю рынка. Мы провели исследование, сравнили продажи определенных категорий товара 2017 и 2023 года. Результат такой: аптечный рынок ежегодно теряет примерно 200 млрд руб. продаж. Мы видим, что у нас в аптеках уже не покупают тонометры, уходит категория БАД. Аптека останется только с лекарствами. А на лекарствах она не зарабатывает», — заявил Филиппов.
Фармвестник
#аптека #новости
«Маркетплейсы забирают у аптек долю рынка. Мы провели исследование, сравнили продажи определенных категорий товара 2017 и 2023 года. Результат такой: аптечный рынок ежегодно теряет примерно 200 млрд руб. продаж. Мы видим, что у нас в аптеках уже не покупают тонометры, уходит категория БАД. Аптека останется только с лекарствами. А на лекарствах она не зарабатывает», — заявил Филиппов.
Фармвестник
#аптека #новости
Forwarded from ВЕСЬ МЕДIФАРМ ПЕРСОНАЛ ЕКБ И ОБЛАСТИ (vladmer2bot)
ОТКРЫВАЕМ АПТЕКИ 🔑
И ВСЕ ЧТО С НИМИ СВЯЗАНО 💊
#аптека#лицензионныетребования
@licenz https://vk.com/farmlicens?w=product-107481815_6647944%2Fquery
И ВСЕ ЧТО С НИМИ СВЯЗАНО 💊
#аптека#лицензионныетребования
@licenz https://vk.com/farmlicens?w=product-107481815_6647944%2Fquery
Правительство ввело с 1 сентября 2023 года обязательную маркировку детской воды. С осени производители должны будут выпускать воду для детского питания только с кодами идентификации. Другие участники рынка, в том числе и аптеки, должны будут передавать данные о ее обороте с 1 марта 2024 года. Соответствующее постановление № 834 от 27.05.2023 опубликовано на портале правовой информации.
Изменения вносятся в Постановление Правительства РФ № 841 от 31.05.2021 «Об утверждении правил маркировки упакованной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении упакованной воды».
#маркировка #аптека
Изменения вносятся в Постановление Правительства РФ № 841 от 31.05.2021 «Об утверждении правил маркировки упакованной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении упакованной воды».
#маркировка #аптека
Forwarded from ОТКРЫТЬ АПТЕКУ | ФАРМАЦЕВТИЧЕСКИЙ КОНСАЛТИНГ (farmcoachbot)
Минздрав принял новые квалификационные требования к фармацевтическим работникам. Теперь специалисты по экономике и управлению фармацией могут выполнять все функции в аптеке без получения второго сертификата. Должность провизора-технолога будет актуальна только до 2025 года.
Министерство здравоохранения приняло новые квалификационные требования к фармацевтическим работникам с высшим образованием. Приказ № 206н от 02.05.2023 размещен на портале правовой информации.
Согласно документу, в специальности «Управление и экономика фармации» (УЭФ) добавлен пункт о дополнительном профессиональном образовании. Директоры аптек, их заместители, заведующие структурным подразделением, провизоры и провизоры-технологи теперь обязаны проходить повышение квалификации не реже одного раза в пять лет.
Сертификат УЭФ позволит специалисту выполнять все функции в аптеке, включая реализацию препаратов за первым столом.
В специальности «Фармацевтическая химия и фармакогнозия» появились новые должности. Так, теперь повышение квалификации не реже одного раза в пять лет должны проходить провизоры и провизоры-технологи.
Также из специальности «Фармация» исключена должность провизор-технолог: теперь все работники называются провизоры. Кроме того, фраза о непрерывном повышении квалификации заменена на фразу о повышении квалификации не реже одного раза в пять лет.
Фармвестник
#новости #фармация #аптека
Министерство здравоохранения приняло новые квалификационные требования к фармацевтическим работникам с высшим образованием. Приказ № 206н от 02.05.2023 размещен на портале правовой информации.
Согласно документу, в специальности «Управление и экономика фармации» (УЭФ) добавлен пункт о дополнительном профессиональном образовании. Директоры аптек, их заместители, заведующие структурным подразделением, провизоры и провизоры-технологи теперь обязаны проходить повышение квалификации не реже одного раза в пять лет.
Сертификат УЭФ позволит специалисту выполнять все функции в аптеке, включая реализацию препаратов за первым столом.
В специальности «Фармацевтическая химия и фармакогнозия» появились новые должности. Так, теперь повышение квалификации не реже одного раза в пять лет должны проходить провизоры и провизоры-технологи.
Также из специальности «Фармация» исключена должность провизор-технолог: теперь все работники называются провизоры. Кроме того, фраза о непрерывном повышении квалификации заменена на фразу о повышении квалификации не реже одного раза в пять лет.
Фармвестник
#новости #фармация #аптека
Forwarded from ВЕСЬ МЕДIФАРМ ПЕРСОНАЛ ЕКБ И ОБЛАСТИ
Сегодня затронем мерчендайзинг аптеки, а точнее - группы товаров на ваших полках в вашей будущей аптеке.
Какие товары там будут располагаться решаете вы и ваш провизор, или заведующая, ну а здесь мы их разделим на группы:
- ходовые товары - самые популярные товары, наиболее часто покупаемые
- прибыльные товары - самые маржинальные
- самые выгодные - высокий спрос при высокой стоимости
- балластные товары- не пользующиеся спросом и не приносящие прибыль. Если балластом являются товары, не входящие в обязательный ассортимент, старайтесь от них избавляться.
Заманчиво получать бонусы по рекламным кампаниям, но думайте о последствиях.
Пользуйтесь правилом: какая доля препарата на рынке, такой она должна быть у вас в закупке. Покупать нужно ровно столько, на сколько на препарат есть спрос.
Но есть отдельные ситуации - исключения, о них будет более подробный пост.
#аптека #ассортимент #препарат #фармацевтическаялицензия #лицензирование
Какие товары там будут располагаться решаете вы и ваш провизор, или заведующая, ну а здесь мы их разделим на группы:
- ходовые товары - самые популярные товары, наиболее часто покупаемые
- прибыльные товары - самые маржинальные
- самые выгодные - высокий спрос при высокой стоимости
- балластные товары- не пользующиеся спросом и не приносящие прибыль. Если балластом являются товары, не входящие в обязательный ассортимент, старайтесь от них избавляться.
Заманчиво получать бонусы по рекламным кампаниям, но думайте о последствиях.
Пользуйтесь правилом: какая доля препарата на рынке, такой она должна быть у вас в закупке. Покупать нужно ровно столько, на сколько на препарат есть спрос.
Но есть отдельные ситуации - исключения, о них будет более подробный пост.
#аптека #ассортимент #препарат #фармацевтическаялицензия #лицензирование
Эксперты из СНГ разрабатывают проект модельного закона «О лекарственном обеспечении в государствах — участниках СНГ». Об этом стало известно в ходе международной конференции «Эффективность и доступность лекарственных средств: от технологии и доказательной базы до пациента» в Минске, сообщается на сайте Российской академии наук.
Проект разрабатывается в соответствии с Перспективным планом модельного законотворчества в СНГ на 2023—2025 годы. Одна из основных целей законопроекта — создание благоприятной социально-экономической среды для поддержания здоровья граждан.
Фармвестник
#новости #фарма #аптека
Проект разрабатывается в соответствии с Перспективным планом модельного законотворчества в СНГ на 2023—2025 годы. Одна из основных целей законопроекта — создание благоприятной социально-экономической среды для поддержания здоровья граждан.
Фармвестник
#новости #фарма #аптека
Впрочем, уменьшение продаж наблюдается практически у всей первой десятки за исключением «Пенталгина», «Эдарби», «Гептрала», «Нурофена» и «Детралекса».
#сети #аптека #статистика #продажи
#сети #аптека #статистика #продажи
Vk
Sign in | VK
VK is the largest European social network with more than 100 million active users. Our goal is to keep old friends, ex-classmates, neighbors and colleagues in touch.
Проект постановления «Об установлении на 2024 год допустимой доли иностранных работников, используемых хозяйствующими субъектами, осуществляющими на территории Российской Федерации отдельные виды экономической деятельности».
Ведомство продлит на 2024 год запрет для иностранцев работать в аптеках. Такой запрет впервые был принят в конце 2013 года и с тех пор неоднократно продлевался.
#новости #закон #аптека
Ведомство продлит на 2024 год запрет для иностранцев работать в аптеках. Такой запрет впервые был принят в конце 2013 года и с тех пор неоднократно продлевался.
#новости #закон #аптека
Vk
Sign in | VK
VK is the largest European social network with more than 100 million active users. Our goal is to keep old friends, ex-classmates, neighbors and colleagues in touch.
Ценовое регулирование фармдистрибьюторов и аптечных сетей
1. Цены регулируют на ограниченный тот же перечень ЛС, что и для производителей. Иногда даже на рынке стран СНГ есть примеры, когда список регулируемых ЛС для фармпроизводителей один, а для аптек другой.
2. Скользящая наценка от входящей цены:
a. Отдельное ограничение оптовой наценки для дистрибьюторов и аптечных сетей;
b. Общая наценка для дистрибьюторов и аптечных сетей, однако у такого подхода есть как положительные, так и отрицательные следствия. Модель нужно выбирать, в зависимости от типа рынка.
Необходимо использовать именно скользящую наценку.
В случае фиксированного значения, например в 20% на все, без учета ценового диапазона, получится, что дешевые препараты сильно ограничены в доходности (низкая прибыль в деньгах), а на дорогих препаратах участники рынка могут зарабатывать. А на бюджет покупателя больше всего оказывают влияние именно дорогие товары.
Вместо 20% на все лучше использовать простейшую матрицу предельных цен.
Модели ценового регулирования в сопредельных странах
Основной целью ценового регулирования является увеличение доступности лекарственных средств для населения.
В таблице 2 приведены общие характеристики системы ценового регулирования лекарственного обращения в сопредельных странах.
Фармвестник
#маркетинг #аптека #ценообразование #наценка
1. Цены регулируют на ограниченный тот же перечень ЛС, что и для производителей. Иногда даже на рынке стран СНГ есть примеры, когда список регулируемых ЛС для фармпроизводителей один, а для аптек другой.
2. Скользящая наценка от входящей цены:
a. Отдельное ограничение оптовой наценки для дистрибьюторов и аптечных сетей;
b. Общая наценка для дистрибьюторов и аптечных сетей, однако у такого подхода есть как положительные, так и отрицательные следствия. Модель нужно выбирать, в зависимости от типа рынка.
Необходимо использовать именно скользящую наценку.
В случае фиксированного значения, например в 20% на все, без учета ценового диапазона, получится, что дешевые препараты сильно ограничены в доходности (низкая прибыль в деньгах), а на дорогих препаратах участники рынка могут зарабатывать. А на бюджет покупателя больше всего оказывают влияние именно дорогие товары.
Вместо 20% на все лучше использовать простейшую матрицу предельных цен.
Модели ценового регулирования в сопредельных странах
Основной целью ценового регулирования является увеличение доступности лекарственных средств для населения.
В таблице 2 приведены общие характеристики системы ценового регулирования лекарственного обращения в сопредельных странах.
Фармвестник
#маркетинг #аптека #ценообразование #наценка
Из Госреестра отозвано три регистрационных удостоверения (РУ) на препараты. Информация об этом опубликована на сайте Минздрава 18 июля 2023 года. Два владельца регудостоверений — это зарубежные компании.
Регуляторные решения в отношении всех лекарств вынесены на основании заявлений от владельцев регистрационных удостоверений или их уполномоченных представителей.
Из реестра исключены следующие лекарственные препараты:
«Трамадол» (трамадол), раствор для инъекций, 50 мг/мл, РУ — П N012716/01 от 22.10.2009, выдано ООО «Фармацевтическая компания «Здоровье», Украина;
«Ригевидон 21+7» (левоноргестрел + этинилэстрадиол), таблетки, покрытые оболочкой, 0,15 мг+0,03 мг, РУ — П N015250/01 от 25.11.2009, выдано ОАО «Гедеон Рихтер», Венгрия;
«Карведилол Санофи» (карведилол), таблетки, 6,25 мг, 12,5 мг, 25 мг, РУ — ЛС-000134 от 14.03.2012, выдано АО «Санофи Россия», Россия.
фармвестник
#новости #аптека #лекарства
Регуляторные решения в отношении всех лекарств вынесены на основании заявлений от владельцев регистрационных удостоверений или их уполномоченных представителей.
Из реестра исключены следующие лекарственные препараты:
«Трамадол» (трамадол), раствор для инъекций, 50 мг/мл, РУ — П N012716/01 от 22.10.2009, выдано ООО «Фармацевтическая компания «Здоровье», Украина;
«Ригевидон 21+7» (левоноргестрел + этинилэстрадиол), таблетки, покрытые оболочкой, 0,15 мг+0,03 мг, РУ — П N015250/01 от 25.11.2009, выдано ОАО «Гедеон Рихтер», Венгрия;
«Карведилол Санофи» (карведилол), таблетки, 6,25 мг, 12,5 мг, 25 мг, РУ — ЛС-000134 от 14.03.2012, выдано АО «Санофи Россия», Россия.
фармвестник
#новости #аптека #лекарства
Исполнительный директор Национальной фармпалаты Елена Неволина рассказала о рисках при найме на работу специалистов без профильного образования. Переподготовка, которую массово предлагают образовательные организации, позволяет получить профессиональный сертификат. Однако в дальнейшем эти сотрудники не смогут пройти периодическую аккредитацию.
На рынке труда появилось множество младших фармацевтов, прошедших переподготовку. Об этом сообщила исполнительный директор Национальной фармпалаты Елена Неволина в ходе межрегиональной научно-практической конференции для провизоров и фармацевтов «Сельская аптека. Современный подход к повышению доступности лекарственных препаратов для населения», передает корреспондент «ФВ».
«Некоторые образовательные организации, которые обучают лифтеров, сварщиков, увидели возможность проводить переподготовку фармацевтических работников. Появилось море младших фармацевтов, которые не имеют фармобразования, полученного в соответствии с ФГОС, но имеют сертификат о профпереподготовке», — рассказала эксперт.
Фармвестник
#новости #фарма #аптека
На рынке труда появилось множество младших фармацевтов, прошедших переподготовку. Об этом сообщила исполнительный директор Национальной фармпалаты Елена Неволина в ходе межрегиональной научно-практической конференции для провизоров и фармацевтов «Сельская аптека. Современный подход к повышению доступности лекарственных препаратов для населения», передает корреспондент «ФВ».
«Некоторые образовательные организации, которые обучают лифтеров, сварщиков, увидели возможность проводить переподготовку фармацевтических работников. Появилось море младших фармацевтов, которые не имеют фармобразования, полученного в соответствии с ФГОС, но имеют сертификат о профпереподготовке», — рассказала эксперт.
Фармвестник
#новости #фарма #аптека
Forwarded from ВЕСЬ МЕДIФАРМ ПЕРСОНАЛ ЕКБ И ОБЛАСТИ (vladmer2bot)
ОТКРЫВАЕМ АПТЕКИ 🔑
И ВСЕ ЧТО С НИМИ СВЯЗАНО 💊
#аптека#лицензионныетребования
@licenz https://vk.com/farmlicens?w=product-107481815_6647944%2Fquery
И ВСЕ ЧТО С НИМИ СВЯЗАНО 💊
#аптека#лицензионныетребования
@licenz https://vk.com/farmlicens?w=product-107481815_6647944%2Fquery