Страх чистого листа

Сегодня делала одну штуку и думала, что всё это про «не пишется», «страх чистого листа» и прочее — всего лишь прокрастинация. То есть мы откладываем текст по определенной причине. И единственный способ с этим бороться — найти причину. Почему не хочется писать?

У меня может быть несколько вариантов.

Сложно — это, пожалуй, случается со мной чаще всего. Много информации, мыслей, идей — стоит только подумать, что из этого надо составить текст или пост, как ничего не хочется делать. Лечится так: записать, как есть. Не думая о структуре, подаче, красоте текста. А потом в новом файле сделать план, переносить кусками нужное и редактировать.

Страшно. Иногда кажется, что пишешь неинтересно, никому это не надо, сейчас закидают тапками. С этим можно справиться так: чаще писать. Формируется привычка, а то, что привычно, уже не страшно. Кроме того, быстро понимаешь, что херню иногда пишут все, это не конец света.

Высокая планка — когда просыпается перфекционизм. Кажется, что если писать, то о чем-то значительном, и так, чтобы на пятерочку. Конечно, такой подход отчасти полезен: качество контента у тех, кто думает, зачем и как пишет, выше, чем у тех, кто пишет обо всем, что приходит в голову. Но может мешать — не делаешь ничего, потому что нет времени сделать идеально. Тут рецепт такой же, как в первом пункте: написать как-нибудь. Потом отредактировать до четверочки и выложить.

Нет фактуры. Тема есть, а писать нечего: нет данных, примеров, мыслей. Вот это тот вариант, когда лучше ничего не писать, а отложить тему до момента, когда по ней будет, что сказать.

#тексты

Я в декабре публиковала короткую рецензию на «Ясно, понятно» в Фейсбуке. А здесь будет вторая — расширенная — версия.

​​Рецензия на новую книгу Максима Ильяхова «Ясно, понятно»

Сделала небольшой конспект с основными мыслями книги для тех, кто сомневается — читать или нет.

Кому стоит прочитать книгу. Редакторам, авторам, контент-маркетологам, PR-специалистам. Если шире — то всем, кто хоть как-то взаимодействует с другими людьми с помощью контента.

О чем книга. О текстах, но глубже инструкций, как их писать — она о том, как формировать у людей нужную картину мира, влиять на их мнение, выстроить правильную коммуникацию.

Главный фокус книги — как добиться того, чтобы люди поняли ваш текст и сделали так, как вы хотите. Для этого нужно настроить читателей на восприятие информации, сделать текст интересным, понятным и легко воспринимаемым — автор рассказывает, какими инструментами можно этого достичь.

Ключевые тезисы книги:

💥Текст должен быть понятным для читателя. Если вы написали правильно, но никто не понял — всё зря. Стоит приложить дополнительные усилия, чтобы достичь ясности текста.
💥Важно учитывать контекст: где опубликован текст, какая у вас репутация, что думает читатель, как он настроен. Пример плохого контекста: некоторые копирайтеры не читают книги Ильяхова из-за отношения к автору, хотя это было бы им полезно.
💥Читатель мыслит образами, поэтому нужно создать в его голове картинку — так вас поймут лучше. Для этого в статье должны быть примеры и антипримеры, а не только абстрактные утверждения, нужны герои, глаголы действия, сценарии и сюжетность. А также любые средства визуализации: иллюстрации, схемы, фотографии. В книге автор подробно рассказывает про все перечисленные инструменты
💥Стоит быть на стороне читателя, а не поучать и не осуждать. И в целом — нужно писать о проблемах читателя, о том, что важно ему, а не автору. Только тогда текст будет интересен аудитории.

Основная ценность книги. Самое полезное в книге — емкие, понятные и жизненные примеры и антипримеры. Многие понимают, как надо писать, и в курсе, что цель текста — влиять на чье-то мнение, а не просто висеть на сайте. Но не всем это знание помогает — бывает так, что человек не умеет его применять: не видит свои ошибки и не может улучшить собственный текст. Когда тезисы объясняют на примерах и антипримерах, показывают, как нужно и как не нужно, они превращаются в прикладные инструменты. А это шаг к тому, чтобы внедрить теорию в практику.

Легко ли читать. В книге много информации — почти 500 страниц. Однако читать легко, материал хорошо структурирован и разбит на разделы:

👉Контекст — как справиться с предвзятостью читателей и сделать, чтобы они правильно вас поняли.
👉Интерес — как сделать текст увлекательным, интересным для вашей аудитории.
👉Текст — как сделать текст понятным, какие инструменты ясности стоит использовать.
👉Подача — здесь всё, что касается оформления и восприятия текста: структура, иллюстрации, абзацы и так далее.

Удобно искать нужную информацию, если хочется что-то перечитать. Отдельно стоит отметить иллюстрации и оформление: врезки, рамки, вставки — это помогает читать и воспринимать материал.

Мое мнение. Стоит прочитать. С автором можно поспорить о том, насколько допустимо жертвовать правильностью ради понятности, насколько можно выбирать только нужные факты, опуская те, что не отвечают задаче, насколько вольно позволено трактовать события, собирая их в сюжет. Тут у каждого, наверное, свои границы дозволенного и критерии отличия хорошей статьи от манипуляций и пропаганды. И это мало влияет на полезность книги.

Как и где купить. В интернет-магазине издательства Альпина. При покупке бумажной книги вы получите в подарок электронную версию.

Екатерина Кушнир приняла вызов Главреда

#glvrdchallenge
#книги

​​Классический пример, когда хочется спросить: «И чё?»

Охлаждаем молоко до 4 градусов — и чё? Что это значит для меня, как для покупателя? Почему это хорошо? Почему не до 5 или 3?

Бережная фильтрация молока — и чё? Что это такое, почему хорошо?

👉Кстати, если вы думаете, что объяснение там, где звёздочки, то нет. Там тоже нет объяснения. Я так и не знаю, почему молоко надо охлаждать именно до 4 градусов.

👍Справедливости ради — такая штука все равно может работать. Потому что думаешь — наверное, это что-то хорошее и важное, плохое бы на упаковке не написали. Но если объяснить и сделать понятным покупателю, будет работать лучше.

#тексты

Нормальные люди: 10 дней выходных, сериалы, вино, спать.
Редакторы: 10 дней выходных, надо дописать хотя бы один черновик для блога.
И я туда же. Несколько советов по сбору фактуры для статей

#тексты

Что мешает нам мыслить рационально?

Из книги Кейта Становича «Рациональное мышление». Способность рационально мыслить не связана с интеллектом. Именно поэтому даже умные и образованные люди могут совершать странные поступки — например, терять деньги на бирже, покупая очевидно рискованные акции, или лечиться какой-нибудь гомеопатией.

Что мешает людям мыслить рационально?

👉Когнитивная скупость — мозг стремится тратить на размышления как можно меньше энергии. Из-за этого мы часто идем по легкому пути: выбираем то решение проблемы, которое выглядит наиболее простым. Кроме того, рациональное мышление требует получения дополнительных знаний и их обработки, изменения убеждений и поиска альтернатив — а это тоже трудозатратно. 

👉Эгоцентричность мышления — люди обдумывают факты и выносят суждения, исходя из собственной ситуации. Мы предвзято относимся к информации и редко можем посмотреть на нее со стороны. Мало того — большинство людей уверены, что знают больше, чем на самом деле. Такая самоуверенность мешает дополнительно исследовать проблему.

👉Дефицит умственных программ. Рациональность — не то, что заложено в нас от природы, скорее, наоборот. Чтобы человек мыслил рационально, ему нужны определенные знания и навыки. И далеко не у всех есть возможность и желание их получать. Из-за этого мы игнорируем альтернативные варианты и возможности опровержения своих гипотез и убеждений.

👉Зараженные программы — иррациональные убеждения, которые широко распространяются в обществе за счет своей простоты, воздействия на эмоции, культурных особенностей и других факторов. Например, финансовые пирамиды, религиозный фанатизм или увлечение опасными диетами. Всё, что основано на слепой вере, исключает возможность проверки данных, их адекватной оценки и самокритики. 

👉Склонность подкреплять собственные убеждения — если человек в чем-то убежден, он видит только то, что работает на его убеждения. А контраргументы может не замечать или не придавать им значения.

Хорошая новость — рациональность то, чему можно научиться. Иррациональные умственные программы часто срабатывают из-за непонимания человеком базовых принципов мышления, наличия ошибочных знаний и недостатка информации. Со всем этим можно справиться. 

Не могу посоветовать полностью читать книгу: много лишнего, старые исследования, мало того, что можно применить на практике. Самые важные мысли выписала выше, остальная часть книги посвящена доказательствам этих тезисов. 

#книги

Планы на начало 2021 — раз уж завтра первый рабочий день

Пока не дальше марта — не вижу смысла планировать на долгий срок, важнее попробовать и оценить результат.

Основная цель: запустить, наконец, личный проект. А на работе — реализовать идеи прошлого года, до которых не доходили руки.

Главный вызов: не забросить важное из-за рутины, как у меня обычно бывает. Расставить приоритеты.

Внутреннее состояние: Илон Маск, который продает имущество, чтобы колонизировать Марс. То есть меньше внимания к материальному — и ближе к мечтам.

Пока не буду планировать: путешествия. Подожду с этим до весны на всякий случай. ;)

Есть момент, с которым не все готовы смириться: статьи в блог не продают

Точнее, продают, но не сами по себе и далеко не сразу — хотя бывают исключения.

Обычно блог работает на аудиторию разной степени холодности — такая аудитория не готова сразу отдать деньги. Человек может читать статьи в блоге, потом смотреть фото в Инстаграме, потом обзоры на YouTube, потом общаться с консультантом, потом отложить покупку, потому что кончилась зарплата, потом увидеть рекламу — и, наконец, приобрести товар. Или год читать блог, а потом увидеть ссылку на лендинг — в голове щелкнуло, купил.

Работает цепочка — почитал тут, посмотрел там, подтолкнули чем-то, решился. Но не статьи в вакууме. Это не значит, что они не нужны — без них не выйдет заинтересовать человека, который пока не в теме и не хочет ничего покупать прямо сейчас.

Люди, ожидающие продаж сразу от каждого текста — и люди, обещающие такие продажи — не совсем понимают, что не каждой аудитории можно сделать такой оффер, который сразу закончится сделкой. Кто-то знает о продукте и компании, а кто-то нет; кому-то компания и продукт нравятся, а кто-то настроен скептически; кому-то все равно, за что платить, а кто-то придирчиво выбирает.

Можно работать только с теми, кто уже готов расстаться с деньгами, а можно расширить воронку — и попробовать привлечь тех, кто потенциально готов с ними расстаться чуть позже. Вот и всё про «‎продающие»‎ статьи.

#контентмаркетинг

Почему не стоит начинать со своего проекта

Читала вчера методичку Ильяхова для совсем начинающих.

И там есть совет: если хотите стать редактором — ваш первый проект должен быть личным. Запустите его, раскрутите, привлеките внимание людей. А затем попробуйте сделать что-то похожее для знакомых. Вроде бы логично, но тут есть несколько подводных камней.

Основной — отсутствие обратной связи. Например, Вася запустил блог про кофе, пишет статьи, пытается раскручивать, спустил последние деньги. Но читателей нет, ничего не выходит, а почему — непонятно. Без опыта Васе трудно разобраться, в чем причина: тексты плохие, темы не те, каналы продвижения неправильные или он не так с ними работает.

Если бы Вася начал работать с небольшого чужого проекта, может быть даже не сразу редактором — например, нашел стажировку или сначала устроился автором — то смог бы получать обратную связь и учиться. Сперва текстам, потом чему-то большему: мало редакторов, которые сразу становились редакторами. Большинство работали авторами, SMM-щиками, PR-щиками, еще кем-то — и на базовом уровне начинали просто с работы с контентом, только потом брали на себя управление его производством и запуск инфопродуктов.

Никому неизвестному человеку без опыта работы с контентом сложно раскрутить свой проект и привлечь чье-то внимание — скорее всего, проект закончится после десятка статей, написанных в пустоту.

Поэтому я бы советовала начинать с малого: найти стажировку, попробовать попасть в открытые редакции — те, где принимают контент от сторонних авторов, пробовать брать простые проекты, на которых можно учиться. И постоянно смотреть вокруг — искать новые возможности, предлагать сделать больше, чем от вас требуют, получать новые навыки.

Вот этот посыл: просто прочитай рассылки Главреда, запусти свой проект и — хоп! — ты редактор, очень напоминает продажу очередной волшебной таблетки.

А в остальном — методичка вполне гут, много полезных мыслей для тех, кто на старте.

Как-то так.

Сама методичка

#поискклиентов

Про частоту публикаций

Читаю лекцию в Нетологии, почти на каждом вебинаре меня спрашивают о том, как часто публиковать статьи в блоге, чтобы получить результат.

Тут есть несколько моментов:

👍 Нет никакой оптимальной частоты публикаций, общей для всех блогов. То есть нельзя сказать — публикуйте столько-то статей, и будет вам счастье.

👍Стоит отталкиваться от ваших целей. Например, нужно быстро получить много трафика — понятно, что в упрощенном виде, без оглядки на прочие нюансы, общий курс будет такой: надо писать как можно больше статей и выпускать как можно чаще. Конечно, без ущерба для качества.

👍Надо учитывать ресурсы: а сколько статей вы можете производить? Многое зависит от бюджета, доступа к фактуре и других факторов. Если ресурсов мало, лучше делать меньше, но качественнее, а не пытаться догнать по частоте публикаций популярные бренд-медиа, выпуская дешевый поверхностный контент.

👍Важна регулярность: даже если вы не так часто публикуете статьи, они должны выходить регулярно, как правило, минимум — это раз в неделю. Но возможны исключения.

Резюме: секрет успеха — регулярно выпускать контент, интересный аудитории (спасибо, Кэп)).

#контентмаркетинг

​Настя Травкина, Homo Mutabilis

Я, конечно, решила в этом году не покупать бумажных книг, но эту все-таки купила: Настя Травкина редактировала мои статьи для журнала Нож. Я туда писала немного, можно сказать, по фану — было несколько тем, на которые хотела написать, и журнал стал подходящей площадкой. Так вот, Настя — отличный редактор, и, как оказалось, интересный писатель.

О чем книга

О том, что наш мозг изменчив. Наши представления о собственной врожденной глупости или даже гениальности — это внутренние установки, которые мешают развиваться. Если вы думаете, что ни к чему не способны, то не уверены в себе и боитесь пробовать новое. А если верите в свою гениальность, то вынуждены всегда поддерживать статус и избегаете ошибок, на которых можно учиться.

Срединный путь лежит между двух крайностей: одна — мы рождаемся с неким набором способностей и ничего изменить нельзя; вторая — мы можем достичь чего угодно. Первая крайность приводит к депрессии и выученной беспомощности, вторая — к достигаторству и разочарованию.

Понимание своих особенностей и того, как работает мозг, поможет найти золотую середину — учиться и добиваться чего-то можно в любом возрасте, несмотря на то, что на нас влияют среда, генетика и образ жизни.

О чем еще пишет автор?

💥Если мы верим, что «в нашем возрасте уже поздно», то формулируем самосбывающееся пророчество. То есть для нас это становится верным, хотя на самом деле мозг любого человека способен к познанию нового в любом возрасте. У каждого по своему — но у всех.

💥Чтобы мозг мог учиться, нужна концентрация внимания, системность и интерес. И вы можете влиять на то, насколько легко ваш мозг усваивает знания с помощью установок на рост и изменения образа жизни.

💥Концепции одаренности и вдохновения отчасти вредны. Если мы признаём, что кто-то одарен, а кто-то нет, то вынуждаем одних людей всегда ставить себе высокую планку, а других чувствовать себя никчемными. Похожая штука с вдохновением — если удачные идеи и открытия приходят из ниоткуда, значит, не каждый может их получить: только тот, у кого есть портал для озарений. В реальности за вдохновением всегда стоит долгая работа — Менделеев не увидел бы таблицу во сне, если бы долгое время не пытался ее составить. А упорная работа над чем-то — то, что доступно всем. Для этого не надо родиться гением или ждать инсайта.

💥Вредные привычки и зависимости — тоже результат обучения мозга. Он учится тому, что приятно, не разбирая, полезно это нам или нет. С аддикциями можно бороться, перестраивая свои нейронные сети и заменяя вредные привычки полезными удовольствиями.

💥Гендер, раса, национальность никак не влияют на возможности нашего мозга. Что действительно влияет, так это среда, в которой мы растем. Если ребенок рос в стрессе, бедности, сталкивался с насилием или нехваткой пищи, то это отразится на его характере и интеллекте. Но это опять же не приговор: влияние среды можно преодолеть, просто в таких случаях нужно больше работы над собой.

Кому стоит и не стоит читать

Возможно, книга не понравится тем, кто уже прочитал весь научпоп и не только о нейробиологии, начиная от Рамачандрана и заканчивая Сапольски. В этом случае для вас будет мало нового, хотя легкий слог, отсылки к личному опыту и интересная подача это частично компенсируют.

Однако я оцениваю книги не только в контексте своих знаний. Есть еще польза для широкой аудитории — и тут книга маст-хэв. Если вы хотите прочитать что-то, что поможет понять, как работает мозг, как мы учимся, как бороться с зависимостями и сделать свою жизнь лучше — и при этом не любите тяжелые толстые книги, не хотите копаться в подробностях разных исследований, разбираться в сложностях нейробиологии и нейроэндокринологии — то Homo Mutabilis ровно то, что нужно.

Кроме того, я за любую литературу, которая помогает преодолеть стереотипы. С этой точки зрения книга очень хороша. Особенно советую ее подросткам и молодым людям до 25 лет: мне кажется, книга поможет им сфокусироваться на важных вещах, меньше стрессовать при выборе профессии и жизненного пути.

#книги

Про слова и смыслы

В моей группе в Фейсбуке девушка попросила совета — как улучшить объявление о поиске работы. Большинство комментариев под постом о том, что из объявления нужно убрать некоторые слова или предложения.

В чем тут проблема

Бывает, что авторы и редакторы концентрируются на словах, упуская сам текст: зачем и для кого он написан. Во многих ситуациях перестановка и замена слов не поможет — надо переписать полностью, потому что смысл и подача выбраны неправильно.

💥Если человек, который ищет работу, не говорит о своем опыте и конкретных навыках, бесполезно заниматься редактурой на уровне слов — объявление не станет лучше.

💥Если в статье хаотичная структура, автор ошибся с аудиторией или не собрал хорошую фактуру, бесполезно двигать слова и улучшать предложения — нормальный материал не получится.

Я не говорю, что этим не стоит заниматься — стоит, но на финальном этапе редактуры. А до этого лучше сфокусироваться на более важных вещах.

#тексты

Вчера запоем прочитала эту статью на Хабре.

Мне кажется, что секрет таких статей — в комбинации личного опыта, фактов и их анализа.

С самого начала понятно, что человек «прожил» проблему, поэтому статье доверяешь и хочется дочитать, узнать его мнение.

Сравните, кстати, вступление двух статей.

Это начало статьи по ссылке: чувствуется, что автор пишет о себе.

💥«Когда ты молод, ты “бессмертен” и не задумываешься о старости. Есть просто уверенность, что если много и хорошо работать, то твоя карьера и доходы будут неуклонно расти. Следуя этой стратегии, ты развиваешься в профессии уже 15, 20, 30 лет. За эти годы уже получил огромный опыт и, наверное, он обязательно поможет безбедно и интересно прожить остаток дней. Но все не так просто. Да, ты уже давно работаешь в хорошей компании, занимаешься интересными проектами, получаешь за это достойную зарплату, но в будущем уже не так уверен, как раньше».

А это начало другого текста из спецпроекта на том же сайте. Заметно, что здесь приложил руку копирайтер: утрированные переживания, выверенные предложения...А доверия уже меньше.

🤷«Праздники только подошли к концу, а уже хочется, чтобы начались новые? И каждое новое утро ты опять до последнего переставляешь будильник и едва сползаешь с постели; за завтраком, только подумав о скором начале рабочего дня, входишь в транс; а уже через час-два работы готов снести с телефона почту и мессенджеры или по крайней мере хлопнуть крышкой ноутбука?».

Сама статья неплохая, много просмотров, но комментариев в 20 раз меньше, чем у первой: кажется, читатели не сильно прониклись. Мораль такова: если вы хотите, чтобы читатель представил себя на месте героя статьи, нужно быть аккуратнее и не перегнуть палку.

Тексты о личном опыте читают тогда, когда они искренние.

#тексты

Кстати, если кто-то умеет писать технические статьи на Хабр — не про выгорание и карьеру, а про технологии и тому подобное — можете написать мне в личку. Наша редакция в Mail.ru Cloud Solutions растёт, и мы всегда рады видеть хороших авторов.

Неправильный сторителлинг

Опять пост по мотивам того, что присылают в мою группу на Фейсбуке.

Начинающие авторы часто пробуют писать истории — мне кажется, многие думают, что они проще, чем другие тексты. Ведь надо всего лишь что-то придумать — никакого сбора информации и всего остального.

В итоге получается не очень: писать истории сложно, хорошие истории еще сложнее, а придумать такой коммерческий сторителлинг, чтобы люди захотели купить — совсем нетривиальная задача.

Вот основные проблемы:

1⃣ Несоответствие цели — если люди почему-то не готовы купить продукт, не факт, что история их переубедит. Часто нужны совсем другие инструменты работы с аудиторией. Например, не писать истории у себя в соцсетях, а заказать рекламу у блогеров. Еще одна ситуация: человек уже ищет решение, а его пичкают историями. Он бы и рад купить, но вместо нормального описания товара видит потуги на художественную литературу. Короче, сторителлинг — просто инструмент, иногда уместный, а иногда нет. Не везде стоит его использовать.

2⃣ Неверный выбор формата — многие вещи проще показать, чем рассказать. Например, автор долго, в деталях, описывает какую-то вещь: автомобиль, сковородку, что угодно другое. Это скучно читать, но может быть интересно смотреть — вероятно, текстовая история тут не подходит.

3⃣ Пластмассовые герои — Максим Ильяхов называет их «буратинками». Они должны показать, что у героя такие же проблемы как у читателя. Но в большинстве случаев «буратинки» получаются ненастоящими, пластиковыми. Человек сразу видит, что историю придумали, чтобы что-то продать. Худший вариант: когда автор еще и не знает или не понимает аудиторию, совершает ошибки. Например, пишет про врача и путает названия лекарств. Или описывает, что чувствует байкер, заводя мотоцикл — а сам никогда на него не садился.

4⃣ Слишком гладкий или предсказуемый сюжет — такой, что сразу понятно: историю написали специально. Каждый этап логично подводит к ожидаемому финалу. Иногда уже в начале рассказа ясно, что будут продавать в конце. В истории должен быть конфликт, иначе ее читать неинтересно. То есть сторителлинг — это не просто рассказ о том, как кто-то куда-то пошел и что-то сделал. Герой должен меняться: в основе хорошей истории лежит его трансформация. Читатели ему сопереживают, тогда текст работает.

5⃣ Слишком много подробностей и красивостей — если в истории лишние детали, она утомляет, человек отвлекается от сути. То же самое касается вычурных прилагательных и метафор — текст не станет хуже, если написать «‎он подошел к столу» вместо «‎быстрыми резкими движениями, как прыгающий барс в горах, он подошел к массивному столу с изысканной резьбой вдоль утонченных ножек». Историю делают не слова, а то, что в ней происходит.

6⃣ Очевидность выводов — когда прямым текстом пишут то, что читатель должен подумать или понять сам. Например, подробно описывают, как хорош товар, который пытаются продать. Смысл историй в том, чтобы человек прочитал и сам подумал или почувствовал: товар хороший. Конечно, это в десять раз сложнее, чем написать прямым текстом.

Примеров по-настоящему хорошего сторителлинга очень мало, тех, кто умеет писать коммерческие истории — еще меньше. Даже не вспомню, когда я в последний раз видела действительно классную брендовую историю в текстовом формате.

Резюме: хороший сторителлинг — действительно сложный формат. И даже понимание того, как строятся интересные истории, не всегда помогает создать свою. Например, я этому только учусь.

#тексты

Рецензия на книгу Джоша Кауфмана, «Сам себе MBA. Самообразование на 100%»

Кажется, эта книга собрала булшит-бинго всех недостатков бизнес-литературы.

💥Поверхностность — представьте попытку разобрать 256 ключевых понятий о бизнесе, маркетинге, продажах, управлении финансами, проектировании систем, коммуникации, работе человеческого мозга и тайм-менеджменте в одной не очень большой книге. Не получилось — вышло обо всем и ни о чем, нечто похожее на Википедию.

💥Мало практической пользы — автор разбирает разные абстрактные понятия, но в большинстве случаев не приводит примеров их применения в реальном бизнесе. Новичкам, скорее всего, будет непонятно, что с этой информацией делать, а опытные не найдут почти ничего нового.

💥Делайте хорошо, а плохо не делайте. Много советов в духе «хорошо спите, правильно питайтесь, не берите зря кредиты». 

Кому и зачем все-таки стоит прочитать

Людям, далеким от бизнеса и маркетинга. Не чтобы получить какие-то практические советы, а чтобы увидеть всю систему сверху: разобраться, из каких сегментов состоит успешный бизнес, понять, о чем стоит поискать дополнительную информацию. То есть это такая обзорная книга, позволяющая получить первичное представление о вопросе — не более того. 

#книги

Как регулярно писать посты

Мне кажется, лучший способ приучить себя регулярно делать что-то нужное, например, писать тексты, бегать, правильно питаться и так далее — это избавиться от чувства вины. Перестать чувствовать себя виноватым, если что-то идет не так, вместо этого сделать две вещи:

👍найти причину, по которой что-то не получается, и устранить ее;
👍создать положительный контекст вокруг того, что делаешь, чтобы это ассоциировалось с удовольствием, а не необходимостью.

Можно где-то себя заставить и подтолкнуть, но нельзя постоянно делать через силу.

Когда человек пропустил пробежку, съел конфету, хотя хотел отказаться от сладкого, не написал пост в соцсети по контент-плану, а потом страдает от чувства вины и ощущает никчемность — это закрепляет негативное отношение к процессу.

Из-за этого далее возможны два варианта развития событий:

😱Человек отказывается от поставленной цели, так как ему неприятно и болезненно, сложно сделать вторую попытку после переживания вины и никчемности.
🤬Человек заставляет себя делать что-то вопреки ощущениям, чтобы не чувствовать вину, делает больше и больше — ведь вина грызет из-за каждой маленькой поблажки, выгорает, в итоге опять же всё бросает или получает какие-то проблемы со здоровьем.

Со мной было и то, и другое. Сейчас рабочим подходом мне кажется не винить себя за то, что мало делаешь, а составить реалистичный план, стараться его придерживаться, хвалить и поощрять себя, когда получается, фиксировать ошибки и пропуски, искать и убирать их причины.

Например, я уже несколько лет бегаю — просто, чтобы поддержать физическую форму. Я не могу пробежать марафон или бегать каждый день — это нереально при моей занятости. Мой реальный план — бегать 2-3 раза в неделю по 20-40 минут. Я хвалю себя за каждую пробежку, особенно если пробежала больше, чем планировала, стараюсь сделать процесс максимально приятным. Бегать — не всегда удовольствие. Хорошая музыка, удобная одежда, красивое место для пробежки — это компенсирует неудобства, в итоге плюсы перевешивают минусы. Когда пропускаю пробежку, не виню себя, а ищу причину. Например, не пошла, потому что не выспалась, значит, надо пересмотреть режим сна, или ходила куда-то и не успела, значит, перенесу на другой день. Иногда я совсем не бегаю, а, например, плаваю в бассейне, потому что бегать зимой в мороз мне не хочется.

Важно то, что такой подход позволяет достичь поставленной цели: я в нормальной физической форме. При этом я по большей части бегаю с удовольствием, а не любой ценой, и не мучаюсь от вины, если что-то идет не так.

Аналогично с текстами в соцсети — у меня нет контент-плана, мне не за что грызть себя, когда я не написала запланированный пост. Когда ловлю желание что-то написать, сажусь и пишу, хотя бы в заметки, и отмечаю: «я — молодец». А если не хочется, ищу причину: например, много работы, значит, сегодня работа, а посты завтра, или сегодня нет мыслей, значит, отложу на пару дней, пока что-то появится в голове.

Кажется, если фокусироваться на хорошем — том, что сделано, а не на плохом — том, что не сделано, то мотивация делать что-то регулярно появится сама по себе, и сильно заставлять себя уже не придётся.

#продуктивность

«Дилетант — это тот, кто не знает, чего делать нельзя», — Г. Д. Робертс, «Тень горы».

Есть множество способов написать хороший текст, наверное, их так же много, как способов правильно воспитать ребенка или сделать ремонт в квартире. Возможно, что на каждого автора найдется свой способ писать хорошо: в конце концов, тексты решают разные задачи, а значит, могут быть разными по стилю, тональности, подаче. 

А вот способов испортить текст не так много. Основной — просто что-то писать, не задумываясь, зачем нужен текст и кто его будет читать.

Есть и более простые способы. Например, мысли в кучу вместо нормальной структуры, канцелярский или просто тяжелый язык, через который трудно продраться к смыслу, попытки описать словами то, что проще показать фотографией или схемой. 

Когда автор или редактор не видит своих ошибок, он сталкивается с многими проблемами. От текстов, написанных без учета аудитории и целей, кто-то ждет и не получает результатов — а потом спрашивает с исполнителя. Витиеватые предложения, подсмотренные у известного писателя, но используемые без его мастерства, называют «авторским стилем» и яростно воюют с редакторами, замахнувшимися на святое. Отсутствие логики кажется нормальным — автору ведь ясно, что он хотел сказать, зачем ставить себя на место читателя. 

Если хочется научиться текстам, лучше не искать волшебные таблетки, которые помогут хорошо писать. Кажется, что эффективнее разобраться и понять, чего точно делать не надо. С остальным можно экспериментировать, ведь не существует никаких секретов идеального текста и точных формул продающих статей. 

#тексты

«Головы» и «руки»

Разговаривала вчера с коллегой про постановку задач авторам. Поняла, что все сложности упираются в одну вещь. Исполнители (не только авторы) условно делятся на две группы:

🧠 «Головы» — эти ребята хотят и могут сами искать решение задачи, им нужны только основные вводные. Не надо говорить, что, как и где написать, важно отвечать на вопросы.
🦾 «Руки» — нуждаются в точном ТЗ формата «здесь пиши об этом, а там пиши о том, вот про это не пиши». Вопросы задавать не умеют, сами решение не найдут.

Почему же возникают проблемы при постановке задач?

👎 Постановщик задачи не понимает, кто перед ним — «голова» или «руки». Если «головам» давать детальное ТЗ, они теряют мотивацию, думают, что в них не видят специалиста. Если «рукам» давать только вводные, они растеряются, сделают ерунду и будут думать, что это постановщик задачи виноват, потому что «без четкого ТЗ — результат ХЗ».
👎 Сам исполнитель неправильно оценивает себя. Например, человек пока «руки», еще не готов быть «головой». Но прочитал где-то, что хороший автор решает задачи, задает вопросы и сам предлагает варианты. Он пытается так делать, в итоге спрашивает не о том, упускает важное, выдает неверные решения. Или человек уже готов быть «головой», но сомневается в себе — поэтому берет проекты уровнем ниже или боится лишний раз спросить, просит ТЗ там, где мог бы показать себя с другой стороны. Он, конечно, выдаст результат, но при постоянном сотрудничестве его надо выводить на другой уровень, иначе появится скрытое недовольство совместной работой.

Что же делать?

🙌 Лучше на старте понимать, с кем вы хотите работать — с «головами» или «руками»: чтобы в команде были люди, самостоятельно решающие задачи, или те, кто двигается строго по вашим техзаданиям. И выделять нужных специалистов в процессе найма, не начиная работать с теми, кто не подходит. Особенно важно отличать тех, кто неправильно оценивает себя — это можно сделать с помощью тестового задания, близкого к реальности.

🙌 А если основной критерий отбора другой — например, требуются авторы с глубоким знанием темы, остальное вторично — тогда надо оценивать каждого отдельно. Потом с каждым исполнителем выстраивать свой процесс с учетом того, как человек умеет и хочет работать, в каких условиях он выдаст лучший результат.

Вопрос: интересно вам читать про менеджерскую сторону работы редактора или ну его, давай про тексты, как в других каналах? Голосуем.

#управлениередакцией

Как отличить «руки» от «головы»

В комментариях на Фб вчера спросили — как отличить исполнителя-«голову» от «рук» на этапе найма. Тут есть несколько нюансов:

🔥1. Опыт все равно важен. Это не значит, что новичок не может быть «головой». Но чтобы полноценно решать задачи, брать на себя ответственность, выдавать результат — исполнителю нужны знания и опыт. Если вы нанимаете «голову», чтобы полностью и сразу передать какой-то процесс, ищите опытного человека. А если есть возможность обучать и выращивать людей, тогда думающие новички с подходящими навыками тоже подойдут.

🔥 2. «Головы» задают вопросы по задаче. Их может быть разное количество: если задача человеку не знакома, то больше, если он специализируется на таких задачах, то меньше. «Головы» задают вопросы не только, чтобы выяснить детали задачи, но и для сверки ожиданий — убедиться, что у клиента и исполнителя совпадает видение результата. Конечно, когда автор давно с вами работает, вопросов становится меньше — он уже понимает, что спрашивать не у вас, а у эксперта, где ему дали полную информацию, а где что-то не учли, какая на проекте аудитория, какой нужен результат и так далее. Но в начале сотрудничества автор этого не знает, а значит, должен искать ответы. Отсутствие вопросов на старте сотрудничества — обычно признак «рук». Они получили задачу и уверены, что им все прописали, это ТЗ — бери и делай в рамках того, что написано. «Руки» задают вопросы, только если совсем чего-то не понимают.

🔥 3. Не все вопросы — это хорошо. Настоящие «головы» понимают, о чем спросить, чтобы решить задачу. Сейчас много пишут о том, что хороший исполнитель должен задавать вопросы, поэтому некоторые просто берут чужие брифы или спрашивают обо всем, что приходит на ум — стараются показать заинтересованность в проекте.

*
Так, однажды я давала в тестовом задание задачу составить вопросы для кейса, чтобы получить недостающую информацию. Кейс был технический, специфический, нужны были не те вопросы, которые обычно задают, чтобы сделать кейс для какого-нибудь интернет-агентства. Но многие присылали стандартный бриф, а один автор написал около 50 вопросов, из которых 90% никак не помогли бы решить задачу — например, спрашивал про годовой оборот нашей компании.
*

🔥 4. «Головы» интересуются целью работы. Они уточняют такие детали: зачем нужен текст, почему в таком формате, почему вы считаете, что это важно, а это стоит убрать. Это не значит, что они будут спрашивать такое про каждый текст — подобных вопросов может не быть, если вы сами четко обозначили цель и исполнитель с ней согласен, понимает, что здесь так и нужно. Но если «голова» видит несоответствие между целью и тем, что просят сделать, то всегда спросит. «Руки» чаще всего не будут: сделают ровно то, что попросили.

🔥 5. «Головы» могут предлагать варианты решения задачи. Более того — обычно им это интересно. Если вы ищете таких людей, то в вакансии и тестовом задании надо показать, что ваш проект требует умения думать. Именно поэтому на старте лучше давать тестовое задание, близкое к реальной работе. Нужны люди, пишущие по четкому ТЗ — возьмите настоящее ТЗ на текст, пусть они пишут. Нужны те, кто умеет/пытается думать — сделайте тестовое таким, чтобы человек по максимуму включился в поиск решения.

Еще одна важная деталь: деление на «головы» и «руки» — попытка поделить мир на черное и белое. В реальности есть масса промежуточных вариантов — это особенно заметно на сложных проектах.
Например, человек может быть «головой» на своем уровне — в рамках задач, которые хорошо понимает и умеет делать, — но на время превращаться в «руки», нуждаться в помощи и менторстве, когда сталкивается с задачами другого рода.

Разные варианты — это нормально, и не означает, что какой-то исполнитель казался хорошим, а на самом деле плохой. Если есть цель, чтобы люди росли, брали на себя более сложные задачи, то где-то нужно подстраиваться под их особенности. Главное, чтобы исполнитель в целом подходил под проект и справлялся с тем, что от него требуют.

#управлениередакцией