۶ راه برای بهبود تجربه مشتری و فروش آنلاین
🔶علل اصلی رها کردن اغلب سبدهای خرید شامل موارد زیر است:
🔸 پیدا نکردن گزینه پرداخت (24 درصد)
🔸 اعتماد نکردن به گزینه‌های پرداخت (21 درصد)
🔸 روند پیچیده پرداخت (18 درصد)
خوش‌بختانه این امکان وجود دارد که نرخ سبدخریدهای رها شده را کاهش بدهید و فروش را افزایش دهید.
🔻 شناسایی مسائل و مشکلات
🔻 ساده بودن
🔻 سریع بودن
🔻 بهینه‌سازی برای موبایل
🔻 اطلاعات محصول
🔻 گزینه‌های پرداخت آسان
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
🔶علل اصلی رها کردن اغلب سبدهای خرید شامل موارد زیر است:
🔸 پیدا نکردن گزینه پرداخت (24 درصد)
🔸 اعتماد نکردن به گزینه‌های پرداخت (21 درصد)
🔸 روند پیچیده پرداخت (18 درصد)
خوش‌بختانه این امکان وجود دارد که نرخ سبدخریدهای رها شده را کاهش بدهید و فروش را افزایش دهید.
🔻 شناسایی مسائل و مشکلات
🔻 ساده بودن
🔻 سریع بودن
🔻 بهینه‌سازی برای موبایل
🔻 اطلاعات محصول
🔻 گزینه‌های پرداخت آسان
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
♦️برای فروش موفق یک کالا 3 عامل کلیدی وجود دارد :
1️⃣ دانش کافی از کالا
2️⃣ علاقه به فروش
3️⃣ ارائه صحیح و حرفه‌ای محصول
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
1️⃣ دانش کافی از کالا
2️⃣ علاقه به فروش
3️⃣ ارائه صحیح و حرفه‌ای محصول
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
⭕️ در حوزه فروش قوانین زیادی را شنیده اید اما این قانون را هرگز از خاطر نبرید:
مشتری اگر از شما و خدمات و محصول شما راضی نباشد تنها خودش نیست که دیگر به مجموعه شما نیامده یا خرید نخواهد کرد بلکه از این احساس خود برای چندین نفر دیگر هم صحبت خواهد کرد.
پس سعی کنید اگر حتی نتوانستید رضایتی حاصل کنید تجربه بدست امده را واکاوی کنید تا دیگر این موضع تکرار نگردد.
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
مشتری اگر از شما و خدمات و محصول شما راضی نباشد تنها خودش نیست که دیگر به مجموعه شما نیامده یا خرید نخواهد کرد بلکه از این احساس خود برای چندین نفر دیگر هم صحبت خواهد کرد.
پس سعی کنید اگر حتی نتوانستید رضایتی حاصل کنید تجربه بدست امده را واکاوی کنید تا دیگر این موضع تکرار نگردد.
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
🔺 ترفندهاى جذب مشترى :
1️⃣ برای جذب مشتری جدید هیچ گاه از مشتری قدیمی غافل نشوید. اگر چه جذب مشتری جدید کاری جذاب است ولی اگر مشتری قدیمی چنین بپندارد که اهمیت خود را از دست داده است از شما دور خواهد شد.
2️⃣ پس از بروز مساله (از نظر ارتباط با مشتری) هر چه سریع تر آن را حل کنید.
3️⃣ همیشه حالت بدون باخت به وجود بیاورید.
4️⃣ همیشه حق با مشتری نیست ولی مساله مهم تفهیم این موضوع به مشتری است.
5️⃣ مشتری خواستار لذت است نه تامین رضایت
6️⃣ نباید فراموش کرد که مشتری حق انتخاب دارد.
7️⃣ برای پی بردن به خواست مشتری به حرف های او گوش فرا دهید.
8️⃣ درباره خدمات دیدگاه مثبت داشته باشید.
9️⃣ خود را به جای مشتری بگذارید تا احساسات او را درک کنید.
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
1️⃣ برای جذب مشتری جدید هیچ گاه از مشتری قدیمی غافل نشوید. اگر چه جذب مشتری جدید کاری جذاب است ولی اگر مشتری قدیمی چنین بپندارد که اهمیت خود را از دست داده است از شما دور خواهد شد.
2️⃣ پس از بروز مساله (از نظر ارتباط با مشتری) هر چه سریع تر آن را حل کنید.
3️⃣ همیشه حالت بدون باخت به وجود بیاورید.
4️⃣ همیشه حق با مشتری نیست ولی مساله مهم تفهیم این موضوع به مشتری است.
5️⃣ مشتری خواستار لذت است نه تامین رضایت
6️⃣ نباید فراموش کرد که مشتری حق انتخاب دارد.
7️⃣ برای پی بردن به خواست مشتری به حرف های او گوش فرا دهید.
8️⃣ درباره خدمات دیدگاه مثبت داشته باشید.
9️⃣ خود را به جای مشتری بگذارید تا احساسات او را درک کنید.
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
🔶چرا شرکت ها باید آن دسته از مشتریان خود که مدام به دنبال تخفیف هستند را رها کنند؟
🔸چانه زنی و درخواست برای شرایط بهتر قیمتی از عمومی ترین درخواست های مشتریان در مورد اغلب کسب و کارها است اما علیرغم تکیه زیادی که بر توجه به خواسته های مشتری می شود در برخی شرایط می بایست دست رد به سینه مشتریان بزنید.
🔸کاهش قیمت و ارایه تخفیفات مداوم در برخی شرایط و موقعیت ها نه تنها چاره موفقیت در فروش نیست بلکه می تواند زمینه ساز مشکلات بزرگ شود.
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
🔸چانه زنی و درخواست برای شرایط بهتر قیمتی از عمومی ترین درخواست های مشتریان در مورد اغلب کسب و کارها است اما علیرغم تکیه زیادی که بر توجه به خواسته های مشتری می شود در برخی شرایط می بایست دست رد به سینه مشتریان بزنید.
🔸کاهش قیمت و ارایه تخفیفات مداوم در برخی شرایط و موقعیت ها نه تنها چاره موفقیت در فروش نیست بلکه می تواند زمینه ساز مشکلات بزرگ شود.
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
⭕️ در حوزه فروش قوانین زیادی را شنیده اید اما این قانون را هرگز از خاطر نبرید:
مشتری اگر از شما و خدمات و محصول شما راضی نباشد تنها خودش نیست که دیگر به مجموعه شما نیامده یا خرید نخواهد کرد بلکه از این احساس خود برای چندین نفر دیگر هم صحبت خواهد کرد.
پس سعی کنید اگر حتی نتوانستید رضایتی حاصل کنید تجربه بدست امده را واکاوی کنید تا دیگر این موضع تکرار نگردد.
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
مشتری اگر از شما و خدمات و محصول شما راضی نباشد تنها خودش نیست که دیگر به مجموعه شما نیامده یا خرید نخواهد کرد بلکه از این احساس خود برای چندین نفر دیگر هم صحبت خواهد کرد.
پس سعی کنید اگر حتی نتوانستید رضایتی حاصل کنید تجربه بدست امده را واکاوی کنید تا دیگر این موضع تکرار نگردد.
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
🔺 ترفندهایی برای فروش بیشتر
🔹بهترین راهکارها برای بالا بردن میزان فروش، به هنگامی که مشتری از دست به جیب شدن می ترسند، عمل به پیشنهادات زیر است:
۱ - رضایت مشتری را جلب کنید
.
۲ - سرویس رایگان ارائه بدهید.
۳ - ارتباط طولانی مدت برقرار کنید.
۴ - سوال بپرسید و ببینید این مشتری بالقوه، به دنبال چه محصولی است؟
۵ - چند جور قیمت بدهید و کالا با درجات مختلف داشته باشید.
۶ - اندکی مهلت بدهید و اجازه فکر کردن به مشتری بدهید.
۷ - ریسک خرید را کاهش دهید.
۸ - اطلاعات رایگان بدهید.
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
🔹بهترین راهکارها برای بالا بردن میزان فروش، به هنگامی که مشتری از دست به جیب شدن می ترسند، عمل به پیشنهادات زیر است:
۱ - رضایت مشتری را جلب کنید
.
۲ - سرویس رایگان ارائه بدهید.
۳ - ارتباط طولانی مدت برقرار کنید.
۴ - سوال بپرسید و ببینید این مشتری بالقوه، به دنبال چه محصولی است؟
۵ - چند جور قیمت بدهید و کالا با درجات مختلف داشته باشید.
۶ - اندکی مهلت بدهید و اجازه فکر کردن به مشتری بدهید.
۷ - ریسک خرید را کاهش دهید.
۸ - اطلاعات رایگان بدهید.
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
♦️ هنگامی که یک کالا فروش نمی رود، 4 دلیل عمده دارد:
1- عمر فروش کالا تمام شده است. به این معنا که دیگر نیاز عمده مشتریان را برآورده نمی نماید. شاید تکنولوژی جدیدی جایگزین آن محصول شده است. مثل دوربین دیجیتال به جای دوربین عکاسی دارای نگاتیو، آیا مقصر تکنولوژی است؟
2- محصول به درستی به بازار هدف معرفی نشده است.
آیا بازار هدف مقصراست؟
3- محصول به درستی برای بازار هدف انتخاب نشده است.
آیا بازار هدف مقصراست؟
4- افراد و امکانات فروش محصول برای بازار هدف به درستی و برنامه ریزی نشده اند.
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
1- عمر فروش کالا تمام شده است. به این معنا که دیگر نیاز عمده مشتریان را برآورده نمی نماید. شاید تکنولوژی جدیدی جایگزین آن محصول شده است. مثل دوربین دیجیتال به جای دوربین عکاسی دارای نگاتیو، آیا مقصر تکنولوژی است؟
2- محصول به درستی به بازار هدف معرفی نشده است.
آیا بازار هدف مقصراست؟
3- محصول به درستی برای بازار هدف انتخاب نشده است.
آیا بازار هدف مقصراست؟
4- افراد و امکانات فروش محصول برای بازار هدف به درستی و برنامه ریزی نشده اند.
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
Forwarded from فروش، مذاکره و مدیریت
🔺 ترفندهاى جذب مشترى :
1️⃣ برای جذب مشتری جدید هیچ گاه از مشتری قدیمی غافل نشوید. اگر چه جذب مشتری جدید کاری جذاب است ولی اگر مشتری قدیمی چنین بپندارد که اهمیت خود را از دست داده است از شما دور خواهد شد.
2️⃣ پس از بروز مساله (از نظر ارتباط با مشتری) هر چه سریع تر آن را حل کنید.
3️⃣ همیشه حالت بدون باخت به وجود بیاورید.
4️⃣ همیشه حق با مشتری نیست ولی مساله مهم تفهیم این موضوع به مشتری است.
5️⃣ مشتری خواستار لذت است نه تامین رضایت
6️⃣ نباید فراموش کرد که مشتری حق انتخاب دارد.
7️⃣ برای پی بردن به خواست مشتری به حرف های او گوش فرا دهید.
8️⃣ درباره خدمات دیدگاه مثبت داشته باشید.
9️⃣ خود را به جای مشتری بگذارید تا احساسات او را درک کنید.
💵 #فروش
🗣 @Negotiating
1️⃣ برای جذب مشتری جدید هیچ گاه از مشتری قدیمی غافل نشوید. اگر چه جذب مشتری جدید کاری جذاب است ولی اگر مشتری قدیمی چنین بپندارد که اهمیت خود را از دست داده است از شما دور خواهد شد.
2️⃣ پس از بروز مساله (از نظر ارتباط با مشتری) هر چه سریع تر آن را حل کنید.
3️⃣ همیشه حالت بدون باخت به وجود بیاورید.
4️⃣ همیشه حق با مشتری نیست ولی مساله مهم تفهیم این موضوع به مشتری است.
5️⃣ مشتری خواستار لذت است نه تامین رضایت
6️⃣ نباید فراموش کرد که مشتری حق انتخاب دارد.
7️⃣ برای پی بردن به خواست مشتری به حرف های او گوش فرا دهید.
8️⃣ درباره خدمات دیدگاه مثبت داشته باشید.
9️⃣ خود را به جای مشتری بگذارید تا احساسات او را درک کنید.
💵 #فروش
🗣 @Negotiating